ZARA-案例分析-供應(yīng)鏈管理

問題討論：ZARA供應(yīng)鏈管理理論與實(shí)踐研究開拓了哪些新的思路？ZARA品牌成功的原因有很多，如垂直一體化，高效的組織管理、獨(dú)特的營ZARAZARA走在了時裝行業(yè)的前端。ZARAZARA在如下八個環(huán)節(jié)中的運(yùn)營特征：1、品牌戰(zhàn)略：既是服裝品牌,ZARA堅持“快速、少量、多款”的品牌管理模式。2、運(yùn)營模式:實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新，專賣店商品每周更新兩次的目標(biāo)組合開發(fā)新款式,"3、組織規(guī)劃:ZARA公司堅持自己擁有和運(yùn)營幾乎所有的連鎖店網(wǎng)絡(luò)的原則,投入大量資金建設(shè)自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應(yīng)鏈控制能力.4、產(chǎn)品設(shè)計：設(shè)計專家、市場分析專家和采購人員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)隊,市場專家都要督責(zé)管理一些連鎖店.4投放市場。5原材料也盡量從集團(tuán)內(nèi)的廠家購買,40％的布料供應(yīng)來自于內(nèi)部.這其中又有50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應(yīng)對夏季顏色變換的潮流。6、生產(chǎn)制造:50%并接受檢查.7、物流配送:物流中心的卡車運(yùn)送依據(jù)固定的發(fā)車時間表,距離不用千米來衡量，而用時間來衡量，ZARA信息系統(tǒng)對分銷過程中的物流配送進(jìn)行跟蹤管理。8、終端銷售:連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產(chǎn)品也每周更新兩次.訂單203退回,10%以下。ZARAZARA以品牌運(yùn)作和響應(yīng)急速為核心的協(xié)同供應(yīng)鏈運(yùn)作模式,為供應(yīng)鏈管理理論和實(shí)踐提供的新思路如下:1、ZARA的極速供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放茖?dǎo)向的供應(yīng)鏈，即供應(yīng)鏈與品牌相互依存。離開了品牌支撐,也許就無法實(shí)現(xiàn)這樣的供應(yīng)鏈；沒有這樣的供應(yīng)鏈，也造就不了ZARA打造的這條供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K圍繞著一個核心—-品牌.無論從設(shè)計環(huán)節(jié),無時無刻不在強(qiáng)調(diào)自己的品牌，將這種品牌意識移植到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中去,就得到了一種極具個性化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而這種帶有ZARA特色的供應(yīng)鏈系統(tǒng)既是ZARA對品牌價值重視的結(jié)果，又是ZARA品牌價值得以進(jìn)一步提升的工具和手段。放眼世界，凡是成功的企業(yè)，無論其身處哪種行業(yè),都必然有其獨(dú)特的、為人稱道系實(shí)現(xiàn)名利雙收。2.流程指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、發(fā)展指標(biāo)、外部指標(biāo)。不同行業(yè)、不同企業(yè)選取的關(guān)鍵績效指標(biāo)是不同的，而往往財務(wù)指標(biāo)所占比重最大,而且也是諸多企業(yè),在ZARA案例中,我們發(fā)現(xiàn)，為了達(dá)到急速供應(yīng)鏈的要求,很多情況下ZARA是以犧牲供應(yīng)鏈成本指標(biāo)為代價的，例如，無論從設(shè)計、生產(chǎn)還是配送,ZARA都不是按照經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行的，原因很簡單，如果3、高效的信息傳遞。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中往往包含物流、資金流、信息流，其中信息流所處的位置長期為人忽視.在案例中，我們看到ZARA注重利用最新的信包括訂單和銷售趨勢,也包括客戶的反饋以及門店工作人員對當(dāng)前流行元素的判斷。近年來ERP系統(tǒng)一直是熱門話題,有很多企業(yè)不惜重金建立了自己所謂的ERP系統(tǒng)，但是與其說那是ERP系統(tǒng)，不如說就是個庫存管理加收銀系統(tǒng)，系統(tǒng)要么沒有收集到真正有用的信息,要么這些信息未能反饋到需要的部門。因此，物流效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心,如何對信息進(jìn)行有效的提取、篩選和反饋是當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)中不能忽視的問題.44、成功的模式可以學(xué)習(xí)但無法復(fù)制。ZARA憑借其高效的協(xié)同供應(yīng)鏈體系獲ZARA的設(shè)計理念在于放市場的時間上處于行業(yè)超前位置放市場的時間上處于行業(yè)超前位置,但是這種模式制約了ZARA的品牌成長并最終決定其將會一直處于中等時裝品牌之列終決定其將會一直處于中等時裝品牌之列;在采購中,追求速度,集中生產(chǎn),放棄了分散在全球低勞動力、低價原料的成本優(yōu)勢；銷售中的快進(jìn)快出，使暢銷產(chǎn)品