信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法SA課件

第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

——結(jié)構(gòu)化分析11/26/20221第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

——結(jié)構(gòu)化分析11/26/整體概述THEFIRSTPARTOFTHEOVERALLOVERVIEW,PLEASESUMMARIZETHECONTENT第一部分整體概述第一部分本章主要內(nèi)容及重點(diǎn)系統(tǒng)（需求）分析的任務(wù)、過程與原則需求獲取技術(shù)（系統(tǒng)調(diào)查）建模技術(shù)需求建模技術(shù)（業(yè)務(wù)流程圖）功能建模技術(shù)（數(shù)據(jù)流程圖、處理描述技術(shù)、數(shù)據(jù)字典）數(shù)據(jù)建模技術(shù)新系統(tǒng)邏輯模型建立系統(tǒng)分析報告（需求規(guī)格說明書）11/26/20223本章主要內(nèi)容及重點(diǎn)系統(tǒng)（需求）分析的任務(wù)、過程與原則11/案例：軟件工程師毫無用處？

“軟件工程師毫無用處，我寧愿雇傭雷達(dá)專家教會他如何編程，也不愿意雇傭程序員來教會他雷達(dá)信號流程”。這段措辭嚴(yán)厲的聲明來自于一位大型政府項(xiàng)目的經(jīng)理，他所在的部門的電腦系統(tǒng)曾經(jīng)錯誤地發(fā)出了ICBM導(dǎo)彈來襲的警報。更加令他不能忍受的是程序員拒絕對此錯誤的功能承擔(dān)責(zé)任。11/26/20224案例：軟件工程師毫無用處？“軟件工程師毫無用處，

程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)說明不夠全面造成的，而并非自己的原因。這位經(jīng)理意識到，需求文檔沒有指出特定的環(huán)境會導(dǎo)致錯誤的警報，但他仍認(rèn)為他所在部門的編程人員應(yīng)該具備這樣的基本知識的?！皼]有任何雷達(dá)專家會犯如此基本的錯誤”，他堅(jiān)持說。11/26/20225程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)說明不夠全面造成的，而并一、系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過程。

系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題。1、了解用戶需求

詳細(xì)了解每個業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動的工作流程及信息處理流程，理解用戶對信息系統(tǒng)的需求，包括對系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向及打算，最終以需求說明書的形式將系統(tǒng)需求定義一下來。這部分工作是系統(tǒng)分析的核心。2、確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告

在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、開發(fā)方法和開發(fā)技術(shù)，確定系統(tǒng)應(yīng)具有的邏輯功能，再用一系列圖表和文字表示出來，形成系統(tǒng)的邏輯模型，為下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。11/26/20226一、系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進(jìn)行深最終任務(wù)：形成新系統(tǒng)的邏輯方案（用戶：滿足信息需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)員：形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)）系統(tǒng)分析階段的關(guān)鍵在于理解和表達(dá)。理解：系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)需求的理解。包括用戶表達(dá)的和未表達(dá)的。要善于挖掘除用戶沒有明確表達(dá)出來的需求。善于通過系統(tǒng)分析修正用戶提出的要求。表達(dá)：把系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的理解通過邏輯模型表達(dá)出來，讓用戶檢查，確定系統(tǒng)分析員的理解是否正確關(guān)鍵在于用什么樣的工具描述對系統(tǒng)的理解（用戶看得懂；系統(tǒng)設(shè)計(jì)員和程序員能夠正確理解）一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20227最終任務(wù)：一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20227系統(tǒng)分析的一般步驟：業(yè)務(wù)調(diào)查分析及需求分析自頂向下→工作流程→業(yè)務(wù)流程圖→→數(shù)據(jù)流程圖→了解系統(tǒng)綜合要求數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型主題數(shù)據(jù)庫模型→→數(shù)據(jù)庫邏輯模型功能分析，確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流程圖 IPO建立新系統(tǒng)的邏輯模型提出系統(tǒng)分析報告信息識別系統(tǒng)的功能要求系統(tǒng)性能要求運(yùn)行要求將來可能的要求主題數(shù)據(jù)庫專用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20228系統(tǒng)分析的一般步驟：信息系統(tǒng)的功能要求主題數(shù)據(jù)庫一、系統(tǒng)分析分析工具業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工具—規(guī)范化形式功能描述工具—結(jié)構(gòu)式語言、判斷樹、判斷表一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20229分析工具一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20229圖、表的表達(dá)方式和圖形工具的應(yīng)用“自頂向下”的工作原則強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn)文檔的編制，避免了重復(fù)工作，增強(qiáng)了系統(tǒng)開發(fā)的一致性。一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/202210圖、表的表達(dá)方式和圖形工具的應(yīng)用一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26需求分析應(yīng)分析哪些需求需求包括：功能要求性能要求可靠性要求安全保密性要求以及開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)周期可使用資源等方面的限制其中功能要求是最基本的，包括數(shù)據(jù)要求和加工要求。一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/202211需求分析應(yīng)分析哪些需求一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022一、系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工作的組織與控制方法）

分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程

制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理說明、E-R圖）

解決系統(tǒng)“能做什么（Whattodo）”的問題。

11/26/202212一、系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以（一）系統(tǒng)調(diào)查概述

1系統(tǒng)調(diào)查的原則2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202213（一）系統(tǒng)調(diào)查概述1系統(tǒng)調(diào)查的原則11/26/20221系統(tǒng)調(diào)查的原則

自頂向下

弄清存在的道理再分析有無改進(jìn)的可能性

調(diào)查相關(guān)的局部系統(tǒng)

11/26/2022141系統(tǒng)調(diào)查的原則自頂向下11/26/2022142詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)組織機(jī)構(gòu)和人員分工業(yè)務(wù)流程

全面細(xì)致地了解整個系統(tǒng)各方面的業(yè)務(wù)流程，以及商流、物流和信息流的流通狀況以及各種輸入、輸出、處理、處理速度、處理量和處理過程的邏輯關(guān)系。

11/26/2022152詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)11/26/22詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容各種計(jì)劃、單據(jù)和報表

調(diào)查中要收集各類計(jì)劃、單據(jù)和報表，了解它們的來龍去脈及其各項(xiàng)內(nèi)容的填寫方法，時間要求，以便得到完整的信息流程。決策方式和決策過程資源情況

11/26/2022162詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容各種計(jì)劃、單據(jù)和報表11/26/22詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容約束條件薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求

用戶要求，是指系統(tǒng)必須滿足的所有性質(zhì)和限制。它通常包括：功能要求、性能要求、時間要求、可靠性要求、安全保密要求，以及開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)周期、可使用資源等各方面的要求和限制。

11/26/2022172詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容約束條件11/26/2022173詳細(xì)調(diào)查的方式開調(diào)查座談會重點(diǎn)詢問方式

重點(diǎn)詢問一般要提前準(zhǔn)備好提問的問題

11/26/2022183詳細(xì)調(diào)查的方式開調(diào)查座談會11/26/202218重點(diǎn)詢問常見問題例如：你所在的工作崗位是什么？崗位工作的性質(zhì)是什么？你的工作任務(wù)是什么？每天工作怎樣進(jìn)行時間安排？你的工作分為幾班？工作結(jié)果同前、后續(xù)工作如何聯(lián)系？你所接觸的報表有幾類？數(shù)據(jù)有哪些？滿意程度如何？你所在的工作崗位是否恰當(dāng)？工作量如何？你的工作計(jì)劃不能合理安排的原因是什么？你的工作崗位存在的問題是什么？（組織不力？規(guī)劃不好？信息不暢？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用計(jì)算機(jī)了嗎？如果增加激勵（獎金、鼓勵、新技術(shù)等），工作效率是否會提高？11/26/202219重點(diǎn)詢問常見問題例如：11/26/202219重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))從有效組織經(jīng)營的角度出發(fā)，你的權(quán)限是否適當(dāng)（大或?。?？你認(rèn)為影響本企業(yè)經(jīng)營效率的關(guān)鍵問題是什么？從全局的利益出發(fā)，你認(rèn)為現(xiàn)有的管理體制是否合理？你認(rèn)為提高經(jīng)營的潛力在哪里？現(xiàn)存管理體制有哪些問題？有效降低經(jīng)營成本的途徑有哪些？信息系統(tǒng)的開發(fā)在本單位是否有必要？你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)解決哪些問題？你所了解的管理工作中，你認(rèn)為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量？

11/26/202220重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))11/26/202220重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))你認(rèn)為業(yè)務(wù)、財務(wù)、儲運(yùn)等部門是否已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)？有什么問題？你用過計(jì)算機(jī)嗎？你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)還有什么困難嗎？在你所了解的管理決策工作中，有哪些可以定量或定性用計(jì)算機(jī)處理嗎？本企業(yè)與外部哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系？業(yè)務(wù)往來用計(jì)算機(jī)處理嗎？原來開發(fā)的軟件有哪些毛病？為什么老用不好呢？

11/26/202221重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))11/26/2022213詳細(xì)調(diào)查的方式問卷調(diào)查方式針對所需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，繪制出相應(yīng)各種形式的圖表（問卷），通過這些圖表對企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的需求調(diào)查。

深入實(shí)際的調(diào)查方式查閱資料

11/26/2022223詳細(xì)調(diào)查的方式問卷調(diào)查方式11/26/202222某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202223某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202223某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202224某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202224問卷舉例：通過調(diào)查了解到促使企業(yè)的各個崗位成功的“關(guān)鍵成功因子”(CSFs)的問卷，列出若干個可能的問題，自頂向下地、盡可能全面地對用戶進(jìn)行提問，然后分門別類地對詢問的結(jié)果進(jìn)行歸納，找出其企業(yè)管理工作成敗的“關(guān)鍵因子”。

11/26/202225問卷舉例：11/26/202225需求調(diào)查用表（1）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202226需求調(diào)查用表（1）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/20222需求調(diào)查用表（2）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202227需求調(diào)查用表（2）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/20222需求分析的子活動需求預(yù)測：系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的基本需求作一假設(shè)。需求導(dǎo)出：運(yùn)用各種信息采集技術(shù)向用戶調(diào)查系統(tǒng)的本質(zhì)要求。需求確認(rèn)：將記錄的需求反饋給用戶進(jìn)行檢驗(yàn)需求說明：利用數(shù)據(jù)流程圖DFD、數(shù)據(jù)字典、功能描述工具等需求描述工具。3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202228需求分析的子活動3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202228PIECES框架——一種需求分析方法性能：吞吐量、響應(yīng)時間信息：輸入/輸出的來源/去向、介質(zhì)/設(shè)備、表達(dá)方式、格式、內(nèi)容、使用頻率經(jīng)濟(jì)：項(xiàng)目的預(yù)算、自動化問題、人員轉(zhuǎn)化問題控制：系統(tǒng)安全性、保密性效率：服務(wù)：對意外情況的處理3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202229PIECES框架——一種需求分析方法3詳細(xì)調(diào)查的方式11(二)組織機(jī)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)調(diào)查了解系統(tǒng)的界限，了解組織關(guān)系和系統(tǒng)的構(gòu)成，它反映的是系統(tǒng)的綜合情況。包括三部分：組織機(jī)構(gòu)調(diào)查業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析11/26/202230(二)組織機(jī)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)調(diào)查了解系統(tǒng)的界限，了解組(二)組織機(jī)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖是用來描述組織的總體結(jié)構(gòu)以及組織內(nèi)部各部分之間的聯(lián)系。要建立管理信息系統(tǒng)，就必須知道現(xiàn)行系統(tǒng)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置情況和它們之間的隸屬關(guān)系。當(dāng)然，最為關(guān)心的是那些與計(jì)算機(jī)管理有關(guān)的機(jī)構(gòu)和關(guān)系。

通常用組織結(jié)構(gòu)圖來描述現(xiàn)行系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)的層次和隸屬關(guān)系。用矩形框表示組織機(jī)構(gòu)，用箭頭表示領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。11/26/202231(二)組織機(jī)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)調(diào)查組織結(jié)構(gòu)圖是用來描述組織的總體結(jié)組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)管理處計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處供應(yīng)處財務(wù)處銷售處職工食堂第一生產(chǎn)車間服務(wù)公司廠辦廠長辦公室包裝車間生產(chǎn)調(diào)度處設(shè)備管理處技術(shù)質(zhì)量處第九生產(chǎn)車間廠醫(yī)務(wù)室小車隊(duì)企管科質(zhì)檢科計(jì)算中心綜合計(jì)劃處統(tǒng)計(jì)科銷售管理科成品庫業(yè)務(wù)聯(lián)系部市場分析部甲班組丙班組乙班組丁班組黨委辦公室團(tuán)委工會職教處人事處圖書資料室廠長工廠管理委員會廠長工作部經(jīng)營部生產(chǎn)部后勤部宣教部........................11/26/202232組織結(jié)構(gòu)圖企業(yè)管理處計(jì)劃統(tǒng)計(jì)處供財銷職工第一生產(chǎn)車間服組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖11/26/202233組織／業(yè)務(wù)關(guān)系圖11/26/202233業(yè)務(wù)功能一覽表功能要依靠組織機(jī)構(gòu)來具體實(shí)現(xiàn)。因此，在理想情況下，功能和組織應(yīng)該是一致的。但是由于客觀情況的復(fù)雜性，在現(xiàn)行系統(tǒng)中，功能結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)并不能一一對應(yīng)，這就要求我們在進(jìn)行調(diào)查時要認(rèn)真分析，加以劃分。11/26/202234業(yè)務(wù)功能一覽表功能要依靠組織機(jī)構(gòu)來具體實(shí)現(xiàn)。因此，在理業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)劃管理成品庫管理銷售合同管理銷售核算管理市場預(yù)測銷售歷史資料管理編制年度銷售大綱編制銷售計(jì)劃合同有效性審查合同執(zhí)行情況分析合同登記和變更銷售利潤核算銷售統(tǒng)計(jì)分析出入庫管理庫存統(tǒng)計(jì)市場預(yù)測市場分析11/26/202235業(yè)務(wù)功能一覽表銷售系統(tǒng)管理銷售計(jì)成品庫銷售合銷售核市場銷編編（三）業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要采用業(yè)務(wù)流程圖（transactionflowdiagram，簡稱TFD）。對每一業(yè)務(wù)弄清其輸入、處理、存貯、輸出、立即存取要求，收集相應(yīng)資料。理順各個崗位、各個業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系。除去不必要的環(huán)節(jié)，對重復(fù)的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，對新的環(huán)節(jié)進(jìn)行增補(bǔ)。確定哪些是今后計(jì)算機(jī)系統(tǒng)要處理的環(huán)節(jié)。

11/26/202236（三）業(yè)務(wù)流程調(diào)查主要采用業(yè)務(wù)流程圖（transac業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖：用一些規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。11/26/202237業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖：用一些規(guī)定的符號及連線來表示某業(yè)務(wù)流程圖

業(yè)務(wù)流程圖的基本符號業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理功能描述表格／報表制作數(shù)據(jù)／文件存檔收集／處理數(shù)據(jù)信息傳遞過程11/26/202238業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖的基本符號業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理表格／業(yè)務(wù)流程圖

業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲收集資料（本框內(nèi)容為具體流程）11/26/202239業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖繪制圖表圖例說明業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理表格制業(yè)務(wù)流程圖的畫法有關(guān)業(yè)務(wù)流程圖的畫法，目前尚不太統(tǒng)一，但大同小異，只是在一些具體的規(guī)定和所用的圖形符號方面有些不同，而在準(zhǔn)確明了地反映業(yè)務(wù)流程方面是非常一致的。

業(yè)務(wù)流程圖11/26/202240業(yè)務(wù)流程圖的畫法業(yè)務(wù)流程圖11/26/202240業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例計(jì)劃處銀行技改處各部門各單位局領(lǐng)導(dǎo)上級領(lǐng)導(dǎo)投資總規(guī)劃更新改造貸款規(guī)模開會討論報表審批綜合平衡（討論）批準(zhǔn)下達(dá)各單位各部門正式計(jì)劃計(jì)劃各單位上報表計(jì)劃處各部門各單位技改處銀行各部門各單位存檔11/26/202241業(yè)務(wù)流程圖業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例計(jì)劃銀行技改各部門局上級投資更新11/26/20224211/26/202242業(yè)務(wù)流程調(diào)查—表格分配表格分配圖：可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各種單據(jù)和報告都與哪些部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系。采購過程的表格分配圖（見后圖）其中每一列表示一個部門，箭頭表示單據(jù)的流向，每張單據(jù)上都標(biāo)有號碼，以示區(qū)別。銷售單一式四份第一聯(lián)交給顧客；第二聯(lián)交給庫房，用于登記庫存流水帳；第三聯(lián)交給財務(wù)部門，登記應(yīng)付賬；第四聯(lián)存檔。發(fā)貨時，庫房填寫發(fā)貨單四聯(lián)。發(fā)貨單第一聯(lián)交財務(wù)部門，通知付款；第二聯(lián)存檔；第三聯(lián)由銷售人員保管；第四聯(lián)交給顧客。11/26/202243業(yè)務(wù)流程調(diào)查—表格分配表格分配圖：可幫助分析員表示出系統(tǒng)中各業(yè)務(wù)流程調(diào)查—銷售過程11/26/202244業(yè)務(wù)流程調(diào)查—銷售過程11/26/202244業(yè)務(wù)流程調(diào)查—采購過程11/26/202245業(yè)務(wù)流程調(diào)查—采購過程11/26/202245案例：業(yè)務(wù)流程11/26/202246案例：業(yè)務(wù)流程11/26/20224611/26/20224711/26/202247財務(wù)核算業(yè)務(wù)流程圖11/26/202248財務(wù)核算業(yè)務(wù)流程圖11/26/202248順序業(yè)務(wù)步驟業(yè)務(wù)步驟實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的描述備注1相關(guān)部門業(yè)務(wù)信息傳遞到財務(wù)1．各財務(wù)會計(jì)收集相關(guān)部門業(yè)務(wù)信息手工處理2財務(wù)部相關(guān)人員審核1、對接收到的信息真實(shí)性、合法性進(jìn)行審核手工處理3財務(wù)部相關(guān)人員-制證1、在系統(tǒng)內(nèi)填制憑證系統(tǒng)處理4財務(wù)部相關(guān)人員-憑證審核1、財務(wù)相關(guān)人員對會計(jì)憑證進(jìn)行審核系統(tǒng)處理5財務(wù)部相關(guān)人員-記賬1、財務(wù)相關(guān)人員定期對憑證進(jìn)行記賬系統(tǒng)處理6財務(wù)部相關(guān)人員-期末處理1、財務(wù)相關(guān)人員月末進(jìn)行期末處理系統(tǒng)處理7財務(wù)部相關(guān)人員-期末處理憑證審核1、財務(wù)相關(guān)人員對期末處理生成的憑證進(jìn)行審核系統(tǒng)處理8財務(wù)部相關(guān)人員-記賬1、財務(wù)相關(guān)人員對期末處理憑證進(jìn)行記賬系統(tǒng)處理9財務(wù)部相關(guān)人員-關(guān)賬1、財務(wù)部相關(guān)人員進(jìn)行關(guān)賬系統(tǒng)處理10財務(wù)部相關(guān)人員-報表編制1、財務(wù)相關(guān)人員編制會計(jì)報表系統(tǒng)處理11/26/202249順序業(yè)務(wù)步驟業(yè)務(wù)步驟實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的描述備注1相關(guān)部門業(yè)務(wù)信息傳遞11/26/20225011/26/202250（四）數(shù)據(jù)調(diào)查在調(diào)查中要注意廣泛地收集各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理中各種輸入、輸出的單據(jù)、表格、報表、各類臺賬等，而且最好是填有內(nèi)容的資料和報表。細(xì)致調(diào)查了每一張單據(jù)、表格、報表、臺賬等資料的來龍去脈、處理內(nèi)容、處理時間、處理的數(shù)據(jù)量、處理的周期之后，可匯總繪制數(shù)據(jù)調(diào)查分析表。

調(diào)查方法：查閱檔案、面談?wù){(diào)查、發(fā)調(diào)查表、測定采樣、實(shí)際動手等。11/26/202251（四）數(shù)據(jù)調(diào)查在調(diào)查中要注意廣泛地收集各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理中（五）處理（過程）調(diào)查處理調(diào)查，主要是對業(yè)務(wù)處理的邏輯關(guān)系和算法模型進(jìn)行的調(diào)查。在處理調(diào)查中對每一個處理項(xiàng)需要調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目大致如下：（1）該處理有哪些輸入？處理的輸出是什么？（輸入輸出的單據(jù)、報表的各項(xiàng)數(shù)據(jù)）（2）輸入經(jīng)處理后的輸出是什么？包括哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)的內(nèi)容？（3）了解各項(xiàng)數(shù)據(jù)的生成途徑（算法模型）。11/26/202252（五）處理（過程）調(diào)查處理調(diào)查，主要是對業(yè)務(wù)處理的邏處理調(diào)查（4）了解處理的邏輯關(guān)系?？捎门卸浠蚺卸ū韥砻枋?，以便今后的分析與設(shè)計(jì)。（5）根據(jù)信息采集與處理，構(gòu)造系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型。（6）了解整個系統(tǒng)的處理程序，弄清先后和處理過程。（7）確定處理時間的要求，明確在相對時間段內(nèi)需要處理的數(shù)據(jù)內(nèi)容。（8）弄清處理信息的形態(tài)（報表、報單、屏幕顯示等），以及時段輸出要求。11/26/202253處理調(diào)查（4）了解處理的邏輯關(guān)系?？捎门卸浠蚺卸ū韥砻枋?，收集的數(shù)據(jù)包括：各部門的正式文件，如各種卡片、報表、各種會議記錄；現(xiàn)行系統(tǒng)的說明文件，如各種流程圖、程序；各部門外的數(shù)據(jù)來源，如上級文件、計(jì)算機(jī)公司的說明書、外單位的經(jīng)驗(yàn)材料等。數(shù)據(jù)收集的類型：包括各種報表的內(nèi)容和各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。收集的結(jié)果：通過數(shù)據(jù)量匯總表和報表統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行描述。數(shù)據(jù)收集4.數(shù)據(jù)流程分析11/26/202254收集的數(shù)據(jù)包括：各部門的正式文件，如各種卡片、報表、數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)名稱發(fā)生頻率月發(fā)生量(MB)年發(fā)生量(MB)保存年限施工計(jì)劃1次/日0.22.42財務(wù)賬目10次/日0.89.610設(shè)備調(diào)度計(jì)劃1次/周0.11.21材料采購計(jì)劃1次/月0.33.62報表名稱制表單位上報單位下達(dá)單位頻率計(jì)劃報表計(jì)劃部門總經(jīng)理、主管副總項(xiàng)目分包單位1次/月進(jìn)度年報工程部總經(jīng)理、主管副總項(xiàng)目分包單位1次/年報表統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)量匯總表11/26/202255數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)名稱發(fā)生頻率月發(fā)生量(MB)年發(fā)生量(MB)數(shù)據(jù)分析的方式（1）圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析（2）弄清信息周圍環(huán)境（3）圍繞現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析（1）輸入數(shù)據(jù)類（2）過程數(shù)據(jù)類（3）最終輸出數(shù)據(jù)類

數(shù)據(jù)匯總

（1）數(shù)據(jù)分類編碼（2）數(shù)據(jù)完整性分析（3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來（4）確定數(shù)據(jù)的字長和精度數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分類數(shù)據(jù)流程分析11/26/202256數(shù)據(jù)分析的方式（1）圍繞系統(tǒng)目標(biāo)進(jìn)行分析（1）輸入數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)流程圖1.數(shù)據(jù)流圖作用數(shù)據(jù)流圖就是組織中信息運(yùn)動的抽象，是信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。這個模型不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與文件組織，它與對系統(tǒng)的物理描述無關(guān)，用一種圖形及與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，即所開發(fā)的系統(tǒng)在管理信息處理方面要做什么。11/26/202257數(shù)據(jù)流程圖1.數(shù)據(jù)流圖作用11/26/202257數(shù)據(jù)流程圖2.與企業(yè)流程圖的區(qū)別數(shù)據(jù)流程圖：從數(shù)據(jù)處理的角度，描述企業(yè)的運(yùn)作與管理相關(guān)的數(shù)據(jù)變換、數(shù)據(jù)存儲等，但是并不顯式表現(xiàn)數(shù)據(jù)變換的時間次序、控制關(guān)系。企業(yè)流程圖：從時間維的角度，描述企業(yè)的運(yùn)作與管理相關(guān)的活動(不一定有數(shù)據(jù)變換的活動)、活動的時間次序以及控制關(guān)系。11/26/202258數(shù)據(jù)流程圖2.與企業(yè)流程圖的區(qū)別11/26/202258數(shù)據(jù)流圖的基本組成及符號外部項(xiàng)(外部實(shí)體)：外部項(xiàng)在數(shù)據(jù)流圖中表示所描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源和去處的各種實(shí)體或工作環(huán)節(jié)。系統(tǒng)開發(fā)不能改變這些外部項(xiàng)本身的結(jié)構(gòu)和固有屬性。又稱數(shù)據(jù)源點(diǎn)或終點(diǎn)。加工(數(shù)據(jù)加工)：又稱數(shù)據(jù)處理邏輯，描述系統(tǒng)對信息進(jìn)行處理的邏輯功能。數(shù)據(jù)存儲：邏輯意義上的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)，即系統(tǒng)信息處理功能需要的、不考慮存儲物理介質(zhì)和技術(shù)手段的數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)流：與所描述系統(tǒng)信息處理功能有關(guān)的各類信息的載體，是各加工環(huán)節(jié)進(jìn)行處理和輸出的數(shù)據(jù)集合。11/26/202259數(shù)據(jù)流圖的基本組成及符號11/26/202259常用的三類數(shù)據(jù)流圖基本成分的符號成分?jǐn)?shù)據(jù)流IIIIII類型數(shù)據(jù)存儲外部項(xiàng)（外部實(shí)體）加工（處理邏輯）11/26/202260常用的三類數(shù)據(jù)流圖基本成分的符號成分?jǐn)?shù)據(jù)流III類型數(shù)據(jù)基本符號：例：a顧客a顧客a顧客1標(biāo)識部分(P+數(shù)字)功能描述部分功能執(zhí)行部分處理功能的輸入和輸出。箭頭指向數(shù)據(jù)流動方向，數(shù)據(jù)流可以是信件、票據(jù)、也可以是電話等外部實(shí)體處理過程數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)保存的地方（數(shù)據(jù)存儲的邏輯描述）為了區(qū)分和引用方便加上標(biāo)識（D＋數(shù)字）。D1產(chǎn)品記錄11/26/202261基本符號：例：a顧客a顧客a顧客1標(biāo)識部分(P+數(shù)字)功能描為了避免在數(shù)據(jù)流圖上出現(xiàn)線條交叉，同一個源點(diǎn)、終點(diǎn)或文件均可在不同位置多次出現(xiàn)，這時要在源(終)點(diǎn)符號的右下方畫小斜線，或在存儲符號左邊畫豎線，以示重復(fù)。11/26/202262為了避免在數(shù)據(jù)流圖上出現(xiàn)線條交叉，同一個源點(diǎn)、終點(diǎn)或文繪制數(shù)據(jù)流圖的主要原則(1)明確系統(tǒng)界面。(2)自頂向下逐層擴(kuò)展。(3)合理布局(4)數(shù)據(jù)流圖只反映數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)加工和邏輯意義上的數(shù)據(jù)存貯，不反映任何數(shù)據(jù)處理的技術(shù)過程、處理方式和時間順序，也不反映判斷與控制條件等技術(shù)問題。(5)數(shù)據(jù)流圖繪制過程，就是系統(tǒng)的邏輯模型的形成過程，必須始終與用戶密切接觸，詳細(xì)討論，不斷修改要和其他系統(tǒng)建設(shè)者共同商討以求一致意見。11/26/202263繪制數(shù)據(jù)流圖的主要原則11/26/202263數(shù)據(jù)流圖的繪制過程:(1)首先，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，明確所描述的系統(tǒng)與各外部實(shí)體的信息聯(lián)系。繪出最高層的數(shù)據(jù)流圖——關(guān)聯(lián)圖。(2)然后確定系統(tǒng)的幾個主要的綜合性的邏輯功能，繪制頂層(總)數(shù)據(jù)流圖。頂層圖可進(jìn)一步分解，直到最底層的數(shù)據(jù)流圖表示了所有具體的數(shù)據(jù)加工功能和輸入輸出關(guān)系。(3)合理布局。數(shù)據(jù)流圖各種符號要布局合理、分布均勻、整齊、清晰、使讀者一目了然之感。11/26/20226411/26/202264數(shù)據(jù)流圖繪制的主要步驟步驟1.確定系統(tǒng)的處理邏輯。步驟2.對于某處理邏輯，確定與其相關(guān)的全部數(shù)據(jù)流。步驟3.對于某處理邏輯，確定與其數(shù)據(jù)流相關(guān)的全部外部項(xiàng)。步驟4.對于某處理邏輯，確定與其相關(guān)的全部數(shù)據(jù)存儲。步驟5.重復(fù)步驟2至步驟4。重復(fù)步驟2至步驟4直到每個處理邏輯的相關(guān)外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲，以及處理邏輯之間的數(shù)據(jù)存儲全部確定完畢為止。11/26/20226511/26/202265畫出頂層數(shù)據(jù)流圖畫出其余各層數(shù)據(jù)流圖畫出總的數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)輸入1輸入n輸出1輸出nG源點(diǎn)1源點(diǎn)2終點(diǎn)1終點(diǎn)2基本系統(tǒng)模型頂層數(shù)據(jù)流圖一層數(shù)據(jù)流圖二層數(shù)據(jù)流圖1.11.22.12.22.13.13.23.33.3源點(diǎn)2源點(diǎn)1終點(diǎn)1終點(diǎn)2系統(tǒng)G的總圖123源點(diǎn)1源點(diǎn)2終點(diǎn)1終點(diǎn)21.11.2源點(diǎn)12.12.22.1源點(diǎn)23.13.23.33.3終點(diǎn)1終點(diǎn)2

數(shù)據(jù)流圖的形成數(shù)據(jù)流程分析的方法11/26/202266畫出頂層數(shù)據(jù)流圖系統(tǒng)輸入1輸入n輸出1輸出nG源點(diǎn)1源點(diǎn)2終數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)終點(diǎn)沒有輸出！加工沒有輸入！加工每個加工至少有一個輸入數(shù)據(jù)流和一個輸出數(shù)據(jù)流繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202267數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)終點(diǎn)沒有輸出！加工沒有輸入！加工每個加工至少有一個數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)終點(diǎn)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)終點(diǎn)數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)流必須要么從某個加工流出、要么流入某個加工，而不能直接從外部項(xiàng)流向數(shù)據(jù)存儲等等。圖示的幾種流動都是不合理的繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202268數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)終點(diǎn)數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)終點(diǎn)數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)存儲3、命名a)名稱要反映被命名的成分的真實(shí)和全部的意義．b)名稱要意義明確，易理解，無歧義．c)加工的名稱一般以動詞+賓語或名詞性定語+動名詞為宜。d)避免使用不反映實(shí)際內(nèi)容的空洞詞匯．e)進(jìn)出數(shù)據(jù)存儲環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)流如內(nèi)容和存貯者的數(shù)據(jù)相同，可采用同一名稱。繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202269繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/2022694、編號 -每個數(shù)據(jù)加工環(huán)節(jié)和每張數(shù)據(jù)流圖都要編號。按逐層分解的原則，父圖與子圖的編號要有一致性．-類似，在分層數(shù)據(jù)流圖中，如下層圖上的數(shù)據(jù)流或數(shù)據(jù)存儲是由上層圖某個成分的分解而得，則父項(xiàng)與子項(xiàng)的編號要體現(xiàn)數(shù)據(jù)流圖分解的完整性與一致性的原則，如父項(xiàng)編號為F1或D1，則其子項(xiàng)分別為F1.1，F(xiàn)1.2，…，或D1.1，D1.2，…等。5、只畫所描述的系統(tǒng)穩(wěn)定工作情況下的數(shù)據(jù)流圖。繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202270繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202270（b）使用重復(fù)標(biāo)記用戶(a)未用重復(fù)標(biāo)記用戶用戶利用重復(fù)標(biāo)記縮短箭線繪制DFD時的注意事項(xiàng)11/26/202271（b）使用重復(fù)標(biāo)記用戶(a)未用重復(fù)標(biāo)記用戶用戶利用重復(fù)標(biāo)記倉庫管理員

采購員定貨系統(tǒng)P事務(wù)定貨報表

定貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流圖

倉庫管理員采購員處理事務(wù)P1事務(wù)定貨報表產(chǎn)生報表P2F1庫存清單F2定貨信息庫存清單定貨信息定貨信息定貨系統(tǒng)一層數(shù)據(jù)流圖

數(shù)據(jù)流圖舉例一（某企業(yè)的采購定貨系統(tǒng)）數(shù)據(jù)流程分析的方法11/26/202272倉庫管理員采購員定貨事務(wù)定貨報表定貨系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流倉庫管理員采購員處理定貨P1.3D1事務(wù)D7定貨報表產(chǎn)生報表P2F1庫存清單F2定貨信息D3庫存清單D6定貨信息D5定貨信息接收事務(wù)P1.1更新庫存清單P1.2D2事務(wù)D4庫存進(jìn)一步分解后的數(shù)據(jù)流圖

數(shù)據(jù)流圖舉例一（某企業(yè)的采購定貨系統(tǒng)）

數(shù)據(jù)流程分析的方法11/26/202273倉庫管理員采購員處理D1D7產(chǎn)生F1請根據(jù)以下描述畫出某簡化的工資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。該子系統(tǒng)共有三個加工，其數(shù)據(jù)處理過程是：(1)首先是“填制工資檔案”：根據(jù)人事變動單、考勤表兩個輸入單據(jù)，經(jīng)過處理輸出形成工資文件；(2)然后是“匯總工資”：從工資文件輸入數(shù)據(jù)，按部門匯總后形成工資匯總表文件，(3)最后“發(fā)放工資”加工單元從工資卡片文件打印出工資條。填制工資檔案P1考勤表人事變動表工資條D1工資文件匯總工資P2D2工資匯總文件發(fā)放工資P3數(shù)據(jù)流圖舉例二11/26/202274請根據(jù)以下描述畫出某簡化的工資管理請根據(jù)以下描述畫出簡化的庫存管理子系統(tǒng)的DFD圖：(1)根據(jù)到貨通知單，進(jìn)行收料處理后形成收料單文件：(2)根據(jù)領(lǐng)料申請單，進(jìn)行領(lǐng)料處理后形成領(lǐng)料單文件：(3)對收、發(fā)料情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，產(chǎn)生庫存收支統(tǒng)計(jì)表，歸入統(tǒng)計(jì)文件；領(lǐng)料P2收料P1D1收料單文件D2領(lǐng)料單文件統(tǒng)計(jì)P3到貨通知單領(lǐng)料申請單庫存收支統(tǒng)計(jì)表D3統(tǒng)計(jì)文件數(shù)據(jù)流圖舉例三11/26/202275請根據(jù)以下描述畫出簡化的庫存管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖舉例四案例—分層數(shù)據(jù)流程圖繪制汽車配件公司：第一層數(shù)據(jù)流程圖（環(huán)境圖）顧客供應(yīng)商1處理業(yè)務(wù)訂貨單發(fā)貨單訂貨單發(fā)貨單配件庫存11/26/202276數(shù)據(jù)流圖舉例四案例—分層數(shù)據(jù)流程圖繪制顧客供應(yīng)1處理訂貨單發(fā)案例：汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)商銷售訂貨單發(fā)貨單配件庫存1－1采購1－2訂貨單發(fā)貨單到貨通知會計(jì)1－3收據(jù)應(yīng)付款通知向供應(yīng)商的訂貨單數(shù)據(jù)流圖舉例四11/26/202277案例：汽車配件公司：第二層數(shù)據(jù)流程圖顧客供應(yīng)銷售訂貨單發(fā)貨單顧客采購編輯訂貨單訂貨單配件庫存1.1.1確定顧客訂貨1.1.3產(chǎn)生暫存訂貨單1.1.5對照暫存訂貨單1.1.6業(yè)務(wù)員開發(fā)貨單并修改庫存1.1.4不合格顧客D2D3可發(fā)訂貨不滿足的訂貨登錄新顧客數(shù)據(jù)1.1.2暫存訂貨單D4到貨通知新顧客編制銷售和庫存報表1.1.8銷售歷史D5應(yīng)收款明細(xì)賬D10配件庫存D3合格的訂貨單檢索庫存1.1.7經(jīng)理詢問庫存庫存狀態(tài)汽車配件公司：第三層數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)流圖舉例四11/26/202278顧客采購編輯訂貨單配件庫存1.1.1確定1.1.3產(chǎn)習(xí)題一習(xí)題一:請根據(jù)某批發(fā)店的如下銷售處理過程，繪制數(shù)據(jù)流程圖。對收到的用戶訂貨單進(jìn)行審核，不合格時退回用戶；將合格的訂貨單送倉庫查驗(yàn)。倉庫根據(jù)庫存臺賬查驗(yàn)訂貨單，若有貨則向用戶發(fā)貨；若缺貨，則通知采購部門訂貨。11/26/202279習(xí)題一習(xí)題一:11/26/202279習(xí)題二習(xí)題二:請根據(jù)某倉庫的領(lǐng)料過程，繪制DFD倉庫收到車間送來的領(lǐng)料單后，先進(jìn)行審批，若領(lǐng)料單被批準(zhǔn)，則交倉庫保管員根據(jù)庫存臺賬查驗(yàn)是否有貨。若有貨，則進(jìn)行出貨處理；若缺貨，則向采購部門發(fā)訂貨單。若領(lǐng)料單未被批準(zhǔn)，則將領(lǐng)料單退回車間。11/26/202280習(xí)題二習(xí)題二:11/26/202280習(xí)題三習(xí)題三:教學(xué)管理的主要工作流程是：系辦輸入班級和教學(xué)時間，查看教學(xué)計(jì)劃表，確定本學(xué)期教學(xué)任務(wù)。根據(jù)本學(xué)期教學(xué)任務(wù)，查看教師表制作開課任務(wù)書和班級教學(xué)計(jì)劃表。查詢時，教師輸入教師姓名和時間，查詢本人的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生輸入班級和時間，查詢班級教學(xué)計(jì)劃。畫出教學(xué)管理的數(shù)據(jù)流程圖。11/26/202281習(xí)題三習(xí)題三:11/26/2022815.數(shù)據(jù)字典

數(shù)據(jù)流程圖：僅表示了相關(guān)的系統(tǒng)用“什么數(shù)據(jù)”去“做什么”，即標(biāo)識了系統(tǒng)中信息的傳遞，但是卻沒有表明所用數(shù)據(jù)的具體內(nèi)容。

數(shù)據(jù)字典：完成對數(shù)據(jù)流程圖中元素的定義、描述，其作用是對數(shù)據(jù)流程圖的補(bǔ)充說明，給出新系統(tǒng)中相關(guān)要素的統(tǒng)一定義和描述。換句話說，數(shù)據(jù)流圖上所有成分的定義和解釋的文字集合就是數(shù)據(jù)詞典。數(shù)據(jù)詞典描述的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、加工、外部項(xiàng)．對整個系統(tǒng)開發(fā)以至將來系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)是必需的信息盡可能放入數(shù)據(jù)詞典。11/26/2022825.數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程圖：僅表示了相關(guān)的系統(tǒng)用“什么數(shù)5.數(shù)據(jù)字典編寫數(shù)據(jù)詞典的基本要求①對數(shù)據(jù)流圖上各種成分的定義明確、易理解，唯一。②命名、編號與數(shù)據(jù)流圖一致.③符合一致性與完整性的要求，對數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說明無遺漏項(xiàng)。④格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符號正確。11/26/2022835.數(shù)據(jù)字典編寫數(shù)據(jù)詞典的基本要求11/26/202283數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5.數(shù)據(jù)字典11/26/202284數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容5.數(shù)據(jù)字典11/26/202284數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（1）：數(shù)據(jù)項(xiàng)類目：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性。數(shù)據(jù)項(xiàng)編號：102-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：學(xué)號別名：學(xué)生學(xué)號簡述：某學(xué)生的代碼類型及寬度：字符型，8位取值范圍：00000001-999999995.數(shù)據(jù)字典11/26/202285數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（1）：數(shù)據(jù)項(xiàng)類目：數(shù)據(jù)的最小單位，描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（2）：數(shù)據(jù)流類目：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。數(shù)據(jù)流編號：F03-01數(shù)據(jù)流名稱：學(xué)籍變動申請簡述：學(xué)生提出的學(xué)籍變動申請來源：學(xué)生去向：各系、院組成：申請編號+申請名稱+申請日期+申請?jiān)合禂?shù)據(jù)庫流量：高峰流量：5.數(shù)據(jù)字典11/26/202286數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（2）：數(shù)據(jù)流類目：由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（3）：文件類目：描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)。5.數(shù)據(jù)字典11/26/202287數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（3）：文件類目：描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲結(jié)構(gòu)。5.數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（4）：數(shù)據(jù)“加工”條目。5.數(shù)據(jù)字典11/26/202288數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（4）：數(shù)據(jù)“加工”條目。5.數(shù)據(jù)字典11/2數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（5）：“外部項(xiàng)”條目5.數(shù)據(jù)字典11/26/202289數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容（5）：“外部項(xiàng)”條目5.數(shù)據(jù)字典11/26/數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品編號別名：無簡述：某種商品的編號類型：字符型長度：8字節(jié)取值范圍：數(shù)字+英文字母數(shù)據(jù)項(xiàng)編號：1-02數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：單價別名：購入單價簡述：某種商品的購入單價類型：數(shù)值型長度：10位，小數(shù)位2位取值范圍：0.00－9999999.9911/26/202290數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱：商品編號11/26/202290數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)流名稱：入庫單編號：F1簡述：采購人員填寫的商品入庫憑單數(shù)據(jù)流來源：采購人員數(shù)據(jù)流去向：登記庫存臺賬數(shù)據(jù)流組成：日期+入庫單編號+商品編號+購入數(shù)量流通量：25份/天高峰流通量：50份/天數(shù)據(jù)流名稱：發(fā)貨單編號：F2簡述：供應(yīng)商填寫的商品發(fā)貨憑單數(shù)據(jù)流來源：供應(yīng)商數(shù)據(jù)流去向：登記合同臺賬數(shù)據(jù)流組成：日期+發(fā)貨單編號+供應(yīng)商編號+商品編號+發(fā)貨數(shù)量流通量：25份/天高峰流通量：50份/天11/26/202291數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)流名稱：入庫單11/26/202291數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)存儲的名稱：庫存臺賬數(shù)據(jù)存儲編號：D1簡述：記錄商品的編號、名稱、單價與庫存數(shù)量等信息數(shù)據(jù)存儲組成：商品編號+購入單價+庫存數(shù)量關(guān)鍵字：商品編號數(shù)據(jù)存儲的名稱：合同臺賬數(shù)據(jù)存儲編號：D2簡述：記錄合同的編號、供應(yīng)商編號、貨物編號、單價與購入數(shù)量等信息數(shù)據(jù)存儲組成：合同編號+供應(yīng)商編號+商品編號+單價+購入數(shù)量+日期+合同狀態(tài)關(guān)鍵字：合同編號11/26/202292數(shù)據(jù)字典舉例數(shù)據(jù)存儲的名稱：庫存臺賬11/26/202292數(shù)據(jù)字典舉例處理名：庫存檢查編號：P1輸入：數(shù)據(jù)流F5輸出：數(shù)據(jù)流F6描述：當(dāng)車間將計(jì)劃單發(fā)給庫管員后，庫管員要將計(jì)劃單與庫存臺賬進(jìn)行比較，看是否需要訂貨。處理名：驗(yàn)貨處理編號：P2輸入：數(shù)據(jù)流F2，數(shù)據(jù)流F5輸出：數(shù)據(jù)流F1，數(shù)據(jù)流F4描述：采購員要檢驗(yàn)貨物的質(zhì)量。11/26/202293數(shù)據(jù)字典舉例處理名：庫存檢查11/26/2022936、基本加工的描述數(shù)據(jù)流圖中所有不進(jìn)一步分解的加工，稱為基本加工?；炯庸さ拿枋龀蔀楸磉_(dá)系統(tǒng)邏輯功能的關(guān)鍵。在數(shù)據(jù)流圖關(guān)于加工的分解中提出，如果一個加工的邏輯功能能用一張A4規(guī)格的紙描述清楚，則加工的分解到此為止。所用工具有：·自然語言的文字?jǐn)⑹觥そY(jié)構(gòu)化語言·決策樹·決策表·數(shù)學(xué)公式·上述工具的聯(lián)合使用11/26/2022946、基本加工的描述11/26/2022947、結(jié)構(gòu)化語言結(jié)構(gòu)化語言使用的語句類型只有以下三種：·祈使語句·條件語句·循環(huán)語句例1.祈使語句：獲取收發(fā)數(shù)據(jù)計(jì)算補(bǔ)充定貨量例2.條件語句：如果成績≥60分則：將及格人數(shù)加1否則：將不及格人數(shù)加1

11/26/2022957、結(jié)構(gòu)化語言結(jié)構(gòu)化語言使用的語句類型只有以下三種：11/2例3.循環(huán)語句：對于每個庫存項(xiàng)目(循環(huán)條件)獲取收入數(shù)據(jù)將在庫數(shù)加收入數(shù)據(jù)，更新在庫數(shù)獲取發(fā)出數(shù)據(jù)將在庫數(shù)減發(fā)出數(shù)據(jù)，更新在庫數(shù)如果在庫數(shù)小于或等于臨界庫存數(shù)則發(fā)出補(bǔ)充訂貨信號。7、結(jié)構(gòu)化語言11/26/202296例3.循環(huán)語句：7、結(jié)構(gòu)化語言11/26/202296若一個動作的執(zhí)行不只是依賴一個條件，而是與多個條件有關(guān)，那么這項(xiàng)策略的表達(dá)就比較復(fù)雜。用前面介紹的判斷語句，就有多重嵌套，可讀性下降。用決策樹來表達(dá)更直觀。8、決策樹11/26/202297若一個動作的執(zhí)行不只是依賴一個條件，而是與8、決策樹11/2決策樹(DecisionTree)

決策樹(DecisionTree)，又稱判斷樹，是一種圖形工具，適合于描述加工中具有多個策略，每個策略和若干條件有關(guān)的邏輯功能。結(jié)構(gòu)化分析中所用圖形工具決策樹如圖所示。

決策點(diǎn)1方案AA1A2A3B1B2B32.1.12.1.22.1.32.2.12.2.22.2.3決策樹（兩段決策）2.12.2方案B8、決策樹11/26/202298決策樹(DecisionTree)決策點(diǎn)1方案AA1

例如，某工廠對工人超產(chǎn)獎勵的政策為：該廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A和B。凡工人每月的實(shí)際生產(chǎn)量超過計(jì)劃指標(biāo)者均有獎勵。獎勵政策為：對于產(chǎn)品A的生產(chǎn)者：超產(chǎn)數(shù)N小于或等于50件時，每超產(chǎn)一件獎勵1元；超產(chǎn)數(shù)N大于50、小于或等于100件時，大于50的部分每件獎勵1.25元，其余每件獎勵1元；超產(chǎn)數(shù)大于100件時，超過100的部分每件獎勵1.5元，其余按超產(chǎn)100件以內(nèi)的方案處理。對于產(chǎn)品B的生產(chǎn)者，超產(chǎn)數(shù)N小于或等于25件時者，每超產(chǎn)一件獎勵2元，N大于25、小于或等于50件時，超過25件的部分每件獎勵2.5元，其余按超產(chǎn)25件以內(nèi)處理；N大于50件者，超過50件部分每件獎勵3元，其余按超產(chǎn)50件以內(nèi)處理。上述處理功能可以用決策樹描述如圖所示：產(chǎn)品B1<N<=5050<N<=100N>1001<N<=2525<N<=50N>50獎金政策產(chǎn)品超產(chǎn)數(shù)獎金（元）產(chǎn)品A1.0*N50+1.25*(N-50)112.5+1.5*(N-100)2.0*N50+2.5*(N-25)112.5+3*(N-50)某工廠超產(chǎn)獎決策樹11/26/202299例如，某工廠對工人超產(chǎn)獎勵的政策為：該廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品A和B欠款時間≤30天≤100天>100天>30天需求量需求量≤庫存量>庫存量≤庫存量>庫存量立即發(fā)貨先按庫存發(fā)貨，進(jìn)貨后補(bǔ)發(fā)先付款，再發(fā)貨不發(fā)貨處理方案通知先付款用戶訂貨方案決策樹決策樹例子

11/26/2022100欠款時間≤30天≤100天>100天>30天需求量需求量≤庫8、判定表一張判斷表有四個部分組成化簡與合并原則：相同的條件下，無需判斷條件，則合并所有條件所有可能的動作各種條件組合的矩陣與每種條件組合相對應(yīng)的動作11/26/20221018、判定表所有條件所有可能的各種條件組合的矩陣與每種條件組合例：優(yōu)惠折扣某商業(yè)公司的銷售策略規(guī)定：不同的購貨量、不同的顧客可以享受不同的優(yōu)惠。具體辦法是：年購貨額在5萬元以上且最近三個月無欠款的顧客可享受15%的折扣；近三個月有欠款，但是本公司十年以上的老顧客，可享受10%的折扣；若不是老顧客，只有5%的折扣；年購貨額在5萬元以下無折扣。11/26/2022102例：優(yōu)惠折扣某商業(yè)公司的銷售策略規(guī)定：不同的購貨量、不同的顧

交易額50000元以上最近三個月無欠款：折扣15%與本公交易10年以上：折扣10%最近三個月有欠款與本公交易10年以下：折扣5%交易額50000元以下：不打折例：優(yōu)惠折扣11/26/2022103交易額50000元以上最近三個月無欠款：折舉例：優(yōu)惠折扣1.識別判斷條件，并列出所有的條件及條件值；C1（交易額）>=50000元、<50000元C2（信譽(yù)好）近三個月無欠款、有欠款C3（老顧客）交易10年以上、10年以下2.建立條件組合數(shù)三種條件，每種各有二種情況，共有8種組合3.識別每個獨(dú)立步驟A1：折扣15%A2：折扣10%A3：折扣5%A4：無折扣11/26/2022104舉例：優(yōu)惠折扣1.識別判斷條件，并列出所有的條件及條件值；條件組合條件與行動12345678C1交易額>=50000元YYYYNNNNC2近三個月無欠款YYNNYYNNC3交易10年以上YNYNYNYNA1折扣15%

√

√

A2折扣10%√

A3折扣5%√

A4無折扣√

√

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√

舉例：優(yōu)惠折扣4.設(shè)計(jì)判斷表格11/26/2022105條件組合1234567條件組合條件與行動1/2345/67/8C1交易額>=50000元YYYNNC2近三個月無欠款YNNYNC3交易10年以上---YN------A1折扣15%

√

A2折扣10%√

A3折扣5%√

A4無折扣√

√

舉例：優(yōu)惠折扣5.合并并簡化11/26/2022106條件組合1/2345條件組合條件與行動1234C1:交易額>=50000元YYYNC2:近三個月無欠款YNN-----C3:交易10年以上-----YN-----A1:折扣15%

√A2:折扣10%√A3:折扣5%√A4:無折扣√舉例：優(yōu)惠折扣11/26/2022107條件組8、判定表判定表合并的原則：取相同行動的n列，若有某個條件Ci在此n列的取值正好是該條件取值的全集，而其他條件在此n列都取相同的值，則此n列可以合并。11/26/20221088、判定表判定表合并的原則：11/26/2022108決策樹和決策表例題某公司貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：本地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)10元（本地不考慮距離和載貨量）。外地貨運(yùn)每噸運(yùn)費(fèi)20元，距離500公里（含）以上每噸加運(yùn)費(fèi)5元。外地貨運(yùn)量100噸（含）以上時運(yùn)費(fèi)增加5%。設(shè)貨運(yùn)量為N噸，距離為L公里，運(yùn)費(fèi)為W元。分別用決策樹和決策表來表達(dá)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算方法。11/26/2022109決策樹和決策表例題某公司貨運(yùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：11/26/2022三種工具的比較

結(jié)構(gòu)化語言決策樹決策表直觀性一般很好一般用戶檢查不便方便不便可修改性好一般差邏輯檢查好一般很好機(jī)器可讀性很好差很好機(jī)器可編程一般不好很好11/26/2022110三種工具的比較結(jié)構(gòu)化語言決策樹決策表直觀性一般很好一般用戶三種表達(dá)工具的比較(1)從工具的難易程度講，決策樹最容易，而決策表難度較高。(2)對于邏輯驗(yàn)證，決策表最好，而決策樹較差。(3)對于直觀表達(dá)邏輯結(jié)構(gòu)，決策樹最好，而決策表最差。(4)作為程序設(shè)計(jì)說明，結(jié)構(gòu)化語言最好，決策樹最差。(5)對于機(jī)器可讀性，結(jié)構(gòu)化語言最好，決策樹最差。(6)對于可修改性，結(jié)構(gòu)化語言最好，而決策表的可修改性是最低。

11/26/2022111三種表達(dá)工具的比較(1)從工具的難易程度講，決策樹最容易，而三種表達(dá)工具的比較綜上所述，可以得出的結(jié)論:對于一個不太復(fù)雜的判斷邏輯，即條件只有2---3個，條件組合及行動在10---15個之間，使用決策樹最好。對于一個復(fù)雜的判斷邏輯(條件多，組合多，相應(yīng)的動作也多)，使用決策表最好。對于一個處理邏輯既包含了一般的順序執(zhí)行動作，又包含了判斷或循環(huán)邏輯，則使用結(jié)構(gòu)化語言最好。11/26/2022112三種表達(dá)工具的比較綜上所述，可以得出的結(jié)論:11/26/209、建立新系統(tǒng)邏輯模型

系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)是指要達(dá)到系統(tǒng)目的所要完成的具體事項(xiàng)。在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合系統(tǒng)可行性研究報告中提出的系統(tǒng)目標(biāo)及系統(tǒng)建設(shè)的環(huán)境和條件重新考慮系統(tǒng)目標(biāo)。新系統(tǒng)目標(biāo)可以從功能、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)三個方面考慮。系統(tǒng)功能目標(biāo)是指系統(tǒng)所能處理的特定業(yè)務(wù)和完成這些處理業(yè)務(wù)的質(zhì)量。也就是系統(tǒng)能解決什么問題，以什么水平實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)技術(shù)目標(biāo)是指系統(tǒng)應(yīng)具有的技術(shù)性能和應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平，通過一些技術(shù)指標(biāo)給出，如系統(tǒng)運(yùn)行效率、響應(yīng)速度、存儲能力、可靠性、靈活性、操作使用方便性及通用性等；系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是指系統(tǒng)開發(fā)的預(yù)期投資費(fèi)用和經(jīng)濟(jì)效益。11/26/20221139、建立新系統(tǒng)邏輯模型系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)是指要達(dá)到系統(tǒng)目的所新系統(tǒng)信息處理方案（1）確定合理的業(yè)務(wù)處理流程（2）確定合理的數(shù)據(jù)處理流程（3）確定新系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)和子系統(tǒng)的劃分（4）確定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布（5）確定新系統(tǒng)中的管理模型4-1149、建立新系統(tǒng)邏輯模型

11/26/2022114新系統(tǒng)信息處理方案（1）確定合理的業(yè)務(wù)處理流程4-1149、系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置從系統(tǒng)分析的需要出發(fā)提出新系統(tǒng)對計(jì)算機(jī)配置的基本要求，也稱計(jì)算機(jī)資源的邏輯配置，不涉及計(jì)算機(jī)硬件的具體型號，而是提出具體方案，作為系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段確定新系統(tǒng)計(jì)算機(jī)物理配置的依據(jù)。設(shè)備選配的依據(jù)根據(jù)實(shí)際情況及系統(tǒng)信息處理方案來確定，按照分析結(jié)果確定系統(tǒng)處理方案，如集中式、分布式或分布-集中式；資金的投入情況，是一次性投入，還是分期分批投入；根據(jù)系統(tǒng)分析中所提供的數(shù)據(jù)存儲容量總數(shù)，確定所要購置的機(jī)器需要配置多大的存儲容量；外設(shè)、終端及網(wǎng)絡(luò)的配置；速度，包括主機(jī)的運(yùn)行速度、終端的運(yùn)行速度和網(wǎng)絡(luò)的通訊速度等。9、建立新系統(tǒng)邏輯模型

11/26/2022115系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置從系統(tǒng)分析的需要出發(fā)提出新系統(tǒng)對計(jì)硬設(shè)備的配置根據(jù)新系統(tǒng)的功能和難易程度來選擇主機(jī)和外設(shè)，使設(shè)備盡可能被充分利用，還要考慮留有擴(kuò)充的余地；計(jì)算機(jī)設(shè)備的選擇要有良好的開放性和升級換代能力，要適合計(jì)算機(jī)的發(fā)展；考慮聯(lián)網(wǎng)的要求，不同的機(jī)器要能夠兼容；了解設(shè)備管理及維修的工作量，生產(chǎn)廠商能提供的保修、維修等售后服務(wù)能力；了解設(shè)備的性能，使用過該設(shè)備用戶的滿意程度，以便選擇滿意的設(shè)備；在幾種設(shè)備配置方案中，請各方有關(guān)人員和專家參加分析討論選擇最優(yōu)方案。系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置9、建立新系統(tǒng)邏輯模型

11/26/2022116硬設(shè)備的配置根據(jù)新系統(tǒng)的功能和難易程度來選擇主機(jī)和外設(shè)，使系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、相關(guān)語言的編譯程序、維修機(jī)器的診斷程序等。要了解其兼容性，并在購買時向有關(guān)技術(shù)人員詢問，試用后再購買。工具軟件配置在開發(fā)管理信息系統(tǒng)是能夠起到某些通用工具作用的應(yīng)用軟件。如計(jì)算機(jī)殺毒軟件，能進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、文字處理、圖形報表處理的應(yīng)用軟件包等。應(yīng)用軟件開發(fā)需求分析一般分為應(yīng)用程序包和自編程序。應(yīng)用程序包是為解決某類應(yīng)用問題專門設(shè)計(jì)的一些通用程序，如市場上出售的統(tǒng)計(jì)分析、回歸預(yù)測、線性規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃等；自編程序在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中也是不可缺少的，尤其是與國情體制及企業(yè)性質(zhì)相關(guān)的現(xiàn)成軟件不易買到，如生產(chǎn)、計(jì)劃、銷售等方面的軟件。系統(tǒng)軟件配置系統(tǒng)計(jì)算機(jī)資源配置9、建立新系統(tǒng)邏輯模型

11/26/2022117系統(tǒng)軟件包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、相關(guān)語言的編譯程序、維提問與解答環(huán)節(jié)Questionsandanswers提問與解答環(huán)節(jié)結(jié)束語

CONCLUSION

感謝參與本課程，也感激大家對我們工作的支持與積極的參與。課程后會發(fā)放課程滿意度評估表，如果對我們課程或者工作有什么建議和意見，也請寫在上邊，來自于您的聲音是對我們最大的鼓勵和幫助，大家在填寫評估表的同時，也預(yù)祝各位步步高升，真心期待著再次相會！結(jié)束語

CONCLUSION

感謝參與本課程，也感激大家對我感謝您的觀看與聆聽本課件下載后可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整感謝您的觀看與聆聽本課件下載后可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

——結(jié)構(gòu)化分析11/26/2022121第三章信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法

——結(jié)構(gòu)化分析11/26/整體概述THEFIRSTPARTOFTHEOVERALLOVERVIEW,PLEASESUMMARIZETHECONTENT第一部分整體概述第一部分本章主要內(nèi)容及重點(diǎn)系統(tǒng)（需求）分析的任務(wù)、過程與原則需求獲取技術(shù)（系統(tǒng)調(diào)查）建模技術(shù)需求建模技術(shù)（業(yè)務(wù)流程圖）功能建模技術(shù)（數(shù)據(jù)流程圖、處理描述技術(shù)、數(shù)據(jù)字典）數(shù)據(jù)建模技術(shù)新系統(tǒng)邏輯模型建立系統(tǒng)分析報告（需求規(guī)格說明書）11/26/2022123本章主要內(nèi)容及重點(diǎn)系統(tǒng)（需求）分析的任務(wù)、過程與原則11/案例：軟件工程師毫無用處？

“軟件工程師毫無用處，我寧愿雇傭雷達(dá)專家教會他如何編程，也不愿意雇傭程序員來教會他雷達(dá)信號流程”。這段措辭嚴(yán)厲的聲明來自于一位大型政府項(xiàng)目的經(jīng)理，他所在的部門的電腦系統(tǒng)曾經(jīng)錯誤地發(fā)出了ICBM導(dǎo)彈來襲的警報。更加令他不能忍受的是程序員拒絕對此錯誤的功能承擔(dān)責(zé)任。11/26/2022124案例：軟件工程師毫無用處？“軟件工程師毫無用處，

程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)說明不夠全面造成的，而并非自己的原因。這位經(jīng)理意識到，需求文檔沒有指出特定的環(huán)境會導(dǎo)致錯誤的警報，但他仍認(rèn)為他所在部門的編程人員應(yīng)該具備這樣的基本知識的。“沒有任何雷達(dá)專家會犯如此基本的錯誤”，他堅(jiān)持說。11/26/2022125程序員抱怨說這是由于系統(tǒng)說明不夠全面造成的，而并一、系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查研究，確定新系統(tǒng)的邏輯模型的過程。

系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是定義或制定新系統(tǒng)應(yīng)該“做什么”的問題。1、了解用戶需求

詳細(xì)了解每個業(yè)務(wù)過程和業(yè)務(wù)活動的工作流程及信息處理流程，理解用戶對信息系統(tǒng)的需求，包括對系統(tǒng)功能、性能方面的需求，對硬件配置、開發(fā)周期、開發(fā)方式等方面的意向及打算，最終以需求說明書的形式將系統(tǒng)需求定義一下來。這部分工作是系統(tǒng)分析的核心。2、確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報告

在詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各類系統(tǒng)開發(fā)的理論、開發(fā)方法和開發(fā)技術(shù)，確定系統(tǒng)應(yīng)具有的邏輯功能，再用一系列圖表和文字表示出來，形成系統(tǒng)的邏輯模型，為下一步系統(tǒng)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。11/26/2022126一、系統(tǒng)分析的任務(wù)系統(tǒng)分析是在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，對系統(tǒng)進(jìn)行深最終任務(wù)：形成新系統(tǒng)的邏輯方案（用戶：滿足信息需求；系統(tǒng)設(shè)計(jì)員：形成計(jì)算機(jī)化的信息系統(tǒng)）系統(tǒng)分析階段的關(guān)鍵在于理解和表達(dá)。理解：系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)需求的理解。包括用戶表達(dá)的和未表達(dá)的。要善于挖掘除用戶沒有明確表達(dá)出來的需求。善于通過系統(tǒng)分析修正用戶提出的要求。表達(dá)：把系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的理解通過邏輯模型表達(dá)出來，讓用戶檢查，確定系統(tǒng)分析員的理解是否正確關(guān)鍵在于用什么樣的工具描述對系統(tǒng)的理解（用戶看得懂；系統(tǒng)設(shè)計(jì)員和程序員能夠正確理解）一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022127最終任務(wù)：一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20227系統(tǒng)分析的一般步驟：業(yè)務(wù)調(diào)查分析及需求分析自頂向下→工作流程→業(yè)務(wù)流程圖→→數(shù)據(jù)流程圖→了解系統(tǒng)綜合要求數(shù)據(jù)分析，建立數(shù)據(jù)庫邏輯模型主題數(shù)據(jù)庫模型→→數(shù)據(jù)庫邏輯模型功能分析，確定新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)流程圖 IPO建立新系統(tǒng)的邏輯模型提出系統(tǒng)分析報告信息識別系統(tǒng)的功能要求系統(tǒng)性能要求運(yùn)行要求將來可能的要求主題數(shù)據(jù)庫專用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)字典一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022128系統(tǒng)分析的一般步驟：信息系統(tǒng)的功能要求主題數(shù)據(jù)庫一、系統(tǒng)分析分析工具業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)工具—規(guī)范化形式功能描述工具—結(jié)構(gòu)式語言、判斷樹、判斷表一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022129分析工具一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/20229圖、表的表達(dá)方式和圖形工具的應(yīng)用“自頂向下”的工作原則強(qiáng)調(diào)邏輯結(jié)構(gòu)而不是物理實(shí)現(xiàn)文檔的編制，避免了重復(fù)工作，增強(qiáng)了系統(tǒng)開發(fā)的一致性。一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022130圖、表的表達(dá)方式和圖形工具的應(yīng)用一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26需求分析應(yīng)分析哪些需求需求包括：功能要求性能要求可靠性要求安全保密性要求以及開發(fā)費(fèi)用和開發(fā)周期可使用資源等方面的限制其中功能要求是最基本的，包括數(shù)據(jù)要求和加工要求。一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022131需求分析應(yīng)分析哪些需求一、系統(tǒng)分析的任務(wù)11/26/2022一、系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以及工作的組織與控制方法）

分析系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及數(shù)據(jù)流程

制定新系統(tǒng)的邏輯模型（數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、處理說明、E-R圖）

解決系統(tǒng)“能做什么（Whattodo）”的問題。

11/26/2022132一、系統(tǒng)分析的任務(wù)現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查（包括工作程序、信息流以（一）系統(tǒng)調(diào)查概述

1系統(tǒng)調(diào)查的原則2詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/2022133（一）系統(tǒng)調(diào)查概述1系統(tǒng)調(diào)查的原則11/26/20221系統(tǒng)調(diào)查的原則

自頂向下

弄清存在的道理再分析有無改進(jìn)的可能性

調(diào)查相關(guān)的局部系統(tǒng)

11/26/20221341系統(tǒng)調(diào)查的原則自頂向下11/26/2022142詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)組織機(jī)構(gòu)和人員分工業(yè)務(wù)流程

全面細(xì)致地了解整個系統(tǒng)各方面的業(yè)務(wù)流程，以及商流、物流和信息流的流通狀況以及各種輸入、輸出、處理、處理速度、處理量和處理過程的邏輯關(guān)系。

11/26/20221352詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容系統(tǒng)界限和運(yùn)行狀態(tài)11/26/22詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容各種計(jì)劃、單據(jù)和報表

調(diào)查中要收集各類計(jì)劃、單據(jù)和報表，了解它們的來龍去脈及其各項(xiàng)內(nèi)容的填寫方法，時間要求，以便得到完整的信息流程。決策方式和決策過程資源情況

11/26/20221362詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容各種計(jì)劃、單據(jù)和報表11/26/22詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容約束條件薄弱環(huán)節(jié)和用戶要求

用戶要求，是指系統(tǒng)必須滿足的所有性質(zhì)和限制。它通常包括：功能要求、性能要求、時間要求、可靠性要求、安全保密要求，以及開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)周期、可使用資源等各方面的要求和限制。

11/26/20221372詳細(xì)調(diào)查的范圍及內(nèi)容約束條件11/26/2022173詳細(xì)調(diào)查的方式開調(diào)查座談會重點(diǎn)詢問方式

重點(diǎn)詢問一般要提前準(zhǔn)備好提問的問題

11/26/20221383詳細(xì)調(diào)查的方式開調(diào)查座談會11/26/202218重點(diǎn)詢問常見問題例如：你所在的工作崗位是什么？崗位工作的性質(zhì)是什么？你的工作任務(wù)是什么？每天工作怎樣進(jìn)行時間安排？你的工作分為幾班？工作結(jié)果同前、后續(xù)工作如何聯(lián)系？你所接觸的報表有幾類？數(shù)據(jù)有哪些？滿意程度如何？你所在的工作崗位是否恰當(dāng)？工作量如何？你的工作計(jì)劃不能合理安排的原因是什么？你的工作崗位存在的問題是什么？（組織不力？規(guī)劃不好？信息不暢？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用計(jì)算機(jī)了嗎？如果增加激勵（獎金、鼓勵、新技術(shù)等），工作效率是否會提高？11/26/2022139重點(diǎn)詢問常見問題例如：11/26/202219重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))從有效組織經(jīng)營的角度出發(fā)，你的權(quán)限是否適當(dāng)（大或?。?？你認(rèn)為影響本企業(yè)經(jīng)營效率的關(guān)鍵問題是什么？從全局的利益出發(fā)，你認(rèn)為現(xiàn)有的管理體制是否合理？你認(rèn)為提高經(jīng)營的潛力在哪里？現(xiàn)存管理體制有哪些問題？有效降低經(jīng)營成本的途徑有哪些？信息系統(tǒng)的開發(fā)在本單位是否有必要？你認(rèn)為新的信息系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)解決哪些問題？你所了解的管理工作中，你認(rèn)為決策的效益應(yīng)從哪些方面去衡量？

11/26/2022140重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))11/26/202220重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))你認(rèn)為業(yè)務(wù)、財務(wù)、儲運(yùn)等部門是否已經(jīng)使用了計(jì)算機(jī)？有什么問題？你用過計(jì)算機(jī)嗎？你認(rèn)為企業(yè)現(xiàn)在使用計(jì)算機(jī)還有什么困難嗎？在你所了解的管理決策工作中，有哪些可以定量或定性用計(jì)算機(jī)處理嗎？本企業(yè)與外部哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)聯(lián)系？業(yè)務(wù)往來用計(jì)算機(jī)處理嗎？原來開發(fā)的軟件有哪些毛??？為什么老用不好呢？

11/26/2022141重點(diǎn)詢問常見問題例如：(續(xù))11/26/2022213詳細(xì)調(diào)查的方式問卷調(diào)查方式針對所需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，繪制出相應(yīng)各種形式的圖表（問卷），通過這些圖表對企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的需求調(diào)查。

深入實(shí)際的調(diào)查方式查閱資料

11/26/20221423詳細(xì)調(diào)查的方式問卷調(diào)查方式11/26/202222某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/2022143某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202223某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/2022144某出版社系統(tǒng)調(diào)查表11/26/202224問卷舉例：通過調(diào)查了解到促使企業(yè)的各個崗位成功的“關(guān)鍵成功因子”(CSFs)的問卷，列出若干個可能的問題，自頂向下地、盡可能全面地對用戶進(jìn)行提問，然后分門別類地對詢問的結(jié)果進(jìn)行歸納，找出其企業(yè)管理工作成敗的“關(guān)鍵因子”。

11/26/2022145問卷舉例：11/26/202225需求調(diào)查用表（1）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/2022146需求調(diào)查用表（1）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/20222需求調(diào)查用表（2）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/2022147需求調(diào)查用表（2）3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/20222需求分析的子活動需求預(yù)測：系統(tǒng)分析員對系統(tǒng)的基本需求作一假設(shè)。需求導(dǎo)出：運(yùn)用各種信息采集技術(shù)向用戶調(diào)查系統(tǒng)的本質(zhì)要求。需求確認(rèn)：將記錄的需求反饋給用戶進(jìn)行檢驗(yàn)需求說明：利用數(shù)據(jù)流程圖DFD、數(shù)據(jù)字典、功能描述工具等需求描述工具。3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/2022148需求分析的子活動3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/202228PIECES框架——一種需求分析方法性能：吞吐量、響應(yīng)時間信息：輸入/輸出的來源/去向、介質(zhì)/設(shè)備、表達(dá)方式、格式、內(nèi)容、使用頻率經(jīng)濟(jì)：項(xiàng)目的預(yù)算、自動化問題、人員轉(zhuǎn)化問題控制：系統(tǒng)安全性、保密性效率：服務(wù)：對意外情況的處理3詳細(xì)調(diào)查的方式11/26/2022149PIECES框架——一種需求分析方法3詳細(xì)調(diào)查的方式