物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)手冊(金地物業(yè))

物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)手冊前言安全生產(chǎn)是企業(yè)維持經(jīng)營活動最基本的條件，也是社會賦予企業(yè)的首要責(zé)任，它關(guān)系到社會秩序的整體穩(wěn)定和有序，也關(guān)系到企業(yè)自身的健康發(fā)展,更關(guān)系到企業(yè)員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。我司一直高度重視安全生產(chǎn)管理工作長抓不懈，在各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)及作業(yè)規(guī)程中對安全生產(chǎn)已有概括描述和要求，為了更加有效地控制和消除生產(chǎn)服務(wù)過程中存在和可能出現(xiàn)的安全隱患，從各崗位作業(yè)過程出發(fā)，由基礎(chǔ)要求、設(shè)備設(shè)施安全管理、作業(yè)環(huán)境安全管理、作業(yè)人員自身安全管理及第三者提示管理等幾個層面，對安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行系統(tǒng)梳理、識別和完善，制定了相應(yīng)的預(yù)防措施與辦法并形成物業(yè)服務(wù)安全生產(chǎn)手冊，本手冊與各作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)程配合使用，請全體員工遵照執(zhí)行.使用說明：1、本手冊內(nèi)容為安全生產(chǎn)基本要求,請各單位負(fù)責(zé)人熟悉其內(nèi)容,并每季度組織全體員工進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，新員工上崗前必須掌握相關(guān)內(nèi)容;各專業(yè)主管、班組長在服務(wù)控制過程式中,嚴(yán)格按手冊要求控制、檢測、整改各作業(yè)環(huán)節(jié)，杜絕不安全作業(yè)情況出現(xiàn)；2、全體員工對安全手冊內(nèi)容必須熟悉掌握，如對部分內(nèi)容存在疑義可提出書面意見,品質(zhì)部門將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)給予指導(dǎo)和更正，如無異議必須遵照執(zhí)行；3、各單位或個人不得自行修改本手冊，如該手冊中內(nèi)容及要求如與實(shí)際作業(yè)情況不符，各單位可向品質(zhì)部提出書面意見和修改建議，經(jīng)品質(zhì)部和有關(guān)部門評估審核后，按下發(fā)修改版執(zhí)行；4、本手冊與各專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)程配合使用，如與作業(yè)指導(dǎo)、規(guī)程出現(xiàn)不符，按手冊執(zhí)行。同時就不符合內(nèi)容各位或個人必須向品質(zhì)部進(jìn)行備案申報(bào)；5、臨時性的指示牌可以使用紙張打印貼在支架上。安全篇：作業(yè)崗位基礎(chǔ)要求識別范圍隱患識別預(yù)防措施門崗（含車輛出入口)身體健康；形體挺拔;反應(yīng)靈敏；能熟練掌握崗位設(shè)施設(shè)備操作；善于與業(yè)主打交道。設(shè)施設(shè)備1、道閘砸傷員工。1、加強(qiáng)員工操作培訓(xùn)；2、經(jīng)常檢查道閘系統(tǒng),保持系統(tǒng)正常運(yùn)行2、車輛撞擊傷害員工1、規(guī)范車輛檢查程序;2、教育員工檢查車輛時,與車輛保持一定距離；3、在門口設(shè)置限速標(biāo)志，提示司機(jī)降低車速。3、崗?fù)?nèi)電線線路起火危及員工人身安全.1、定期檢查電線線路、開關(guān)、插座等確保完好、安全。2、禁止使用偽劣產(chǎn)品與大功率電器.3、加強(qiáng)電氣火災(zāi)撲救的處理培訓(xùn)。4、崗位上配置的風(fēng)扇、遮陽傘、雨蓬、飲水機(jī)(熱水灼傷、燙傷）不安全使用傷害員工。1、對員工進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。2、定期對機(jī)器進(jìn)行檢查。3、電器故障及時維修。4、電器使用時放置合理位置。5、電動鐵柵欄門在雷擊導(dǎo)電時脫軌砸傷員工1、定期檢查電動門。2、雷雨天氣采取捆綁等方式固定電動門，防止其自動滑出脫軌.環(huán)境管理1、氣候炎熱高溫，導(dǎo)致員工中暑.1、定時輪崗,縮短員工暴露于高溫下的時間。2、提供綠豆粥及其他降暑飲料。2、烈日強(qiáng)光，灼傷皮膚或刺激眼睛影響視力。1、提供遮陽傘。2、定時輪崗，縮短員工暴露于烈日強(qiáng)光下的時間。3、雷暴天氣，雷擊導(dǎo)致員工傷亡。1、道閘系統(tǒng)安裝接地防雷設(shè)施。2、崗?fù)ど戏讲话惭b較高導(dǎo)體。3、必要時切斷道閘系統(tǒng)電源.4、必要時關(guān)閉對講機(jī)電源。5、員工不接觸導(dǎo)電體。4、風(fēng)雨及低溫氣候，影響員工身體健康。1、定時輪崗,縮短員工暴露于風(fēng)雨及低溫氣候下的時間。2、提供防雨及防寒設(shè)備。3、注意控制流行感冒等傳染性疾病.5、車輛尾氣排放，導(dǎo)致員工呼吸道疾病。1、定時輪崗，縮短員工在崗時間。2、合理設(shè)置崗位,提高崗位區(qū)域通風(fēng)透氣性，降低有害氣體濃度。3、定期安排食堂烹煮豬血,供員工食用,清理腸肺。4、定期安排員工體檢.6、靠近車流量大的市政主干道小區(qū)門崗，噪音傷害員工健康。1、定時輪崗,縮短員工在崗時間.2、定期安排員工體檢。7、車輛收費(fèi)崗，頻繁接觸攜帶細(xì)菌舊鈔,傷害員工健康.1、加強(qiáng)員工清潔衛(wèi)生知識教育。2、放置殺菌洗手液，安排、督促員工定時洗手.3、定期安排員工體檢。自身安全1、注意力不集中,碰撞崗?fù)らT窗、墻壁等物體,導(dǎo)致傷害。1、加強(qiáng)督促檢查，提醒員工集中在崗注意力。2、對銳利、堅(jiān)硬物體進(jìn)行鈍化處理。2、注意力不集中,碰撞過往車輛，導(dǎo)致身體傷害。1、加強(qiáng)督促檢查，提醒員工集中在崗注意力。2、設(shè)置車輛慢行及注意行人標(biāo)識.3、檢查車輛、行人時,行進(jìn)過程中扭傷腳或滑倒摔傷。1、加強(qiáng)宣傳教育,提高員工自身安全防護(hù)意識。4、從崗臺滑倒、跌下,導(dǎo)致摔傷。1、加強(qiáng)督促檢查，提醒員工集中在崗注意力.合理設(shè)置崗臺高度。5、開關(guān)門禁，夾傷手指。1、加強(qiáng)員工手勢規(guī)范.2、對銳利門邊進(jìn)行鈍化處理。6、幫助客戶搬、提物品，砸傷或碰傷身體。1、提示員工搬運(yùn)重物可尋求幫助。2、配置必要的輔助工具。7、檢查車輛、人員，暴露于雨中，致使感冒損害健康。1、加強(qiáng)宣傳教育。2、配備雨傘、雨衣等防雨設(shè)備。8、檢查較高貨車車廂時碰、撞傷。1、加強(qiáng)宣傳教育，提高員工自身安全防護(hù)意識和技能。9、與客戶或其他人員發(fā)生沖突，遭到毆打傷害身體。1、強(qiáng)化員工服務(wù)技巧和自身安全防護(hù)意識.2、完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)及自我保護(hù)知識的培訓(xùn)。3、加強(qiáng)對業(yè)戶的宣傳,爭取業(yè)戶理解并配合安全管理工作的開展.4、加強(qiáng)崗位技防設(shè)施建設(shè)，減少員工因確認(rèn)身份而直接與進(jìn)出人員接觸交涉的頻率。第三者提示1、因關(guān)閉道閘過快砸傷進(jìn)出人員或車輛。1、加強(qiáng)操作技能培訓(xùn)。2、定期檢查道閘系統(tǒng)的靈敏度.3、加強(qiáng)員工工作責(zé)任心。2、因開啟或關(guān)閉門禁時夾傷或碰傷進(jìn)出人員。1、加強(qiáng)服務(wù)手勢規(guī)范。2、對門禁銳利之處進(jìn)行鈍化處理。3、加強(qiáng)員工工作責(zé)任心。3、大堂玻璃門過于透明，碰撞業(yè)戶或他人。1、粘貼識別條。2、及時提醒進(jìn)出人員.4、與業(yè)戶或其他人員發(fā)生沖突，導(dǎo)致業(yè)戶或他人身體傷害。1、強(qiáng)化員工服務(wù)技巧。2、進(jìn)行相關(guān)治安、刑事法律法規(guī)培訓(xùn)。3、完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)，引導(dǎo)員工在緊急突發(fā)事件中尋求正確、合理、合法的途徑解決問題。巡邏崗身體健康；反應(yīng)靈敏；動作迅速;認(rèn)真扎實(shí)；消防安全技能及應(yīng)急事件處理流程掌握熟練.設(shè)施設(shè)備1、騎自行車、摩托車、電動車巡邏時摔到，傷害身體.1、規(guī)范自行車準(zhǔn)用條件，禁止駕駛技術(shù)不熟練者駕車巡邏。2、加強(qiáng)員工安全意識教育，避免騎快車、騎險車的現(xiàn)象發(fā)生.2、夜間巡邏使用強(qiáng)光手電時，硫酸液流出灼傷手臂。1、定期由工程技術(shù)人員檢查強(qiáng)光手電完好狀況。2、及時淘汰不合格或不正常產(chǎn)品.環(huán)境管理1、氣候炎熱高溫，導(dǎo)致員工中暑。1、定時輪崗,縮短員工暴露于高溫下的時間。2、提供綠豆粥及其他降暑飲料.2、風(fēng)雨及低溫氣候，影響員工身體健康。1、定時輪崗，縮短員工暴露于風(fēng)雨及低溫氣候下的時間。2、提供防雨及防寒設(shè)備。3、烈日強(qiáng)光，灼傷皮膚或刺激眼睛影響視力。1、提供遮陽傘.2、定時輪崗,縮短員工暴露于烈日強(qiáng)光下的時間.4、施工工地裝修期地形復(fù)雜導(dǎo)致身體傷害.1、白天盡量清理路面，并牢記路況；2、夜間巡查帶手電；3、提醒員工通過復(fù)雜路段時格外小心。5、雨天巡邏，路面濕滑，滑倒摔傷。1、加強(qiáng)日常提醒警示。2、配備防雨靴子。6、雨天，衣褲鞋襪長時間浸水，導(dǎo)致身體受寒.1、配備防雨設(shè)備。2、及時安排更換干衣服。7、雷雨天氣，室外巡邏易遭雷擊。1、加強(qiáng)安全防護(hù)教育。2、雷雨天氣減少室外巡邏頻率。3、配備絕緣雨衣、雨鞋。4、教育員工，雷雨天氣避免在大樹下避雨或停留。8、臺風(fēng)天氣,因樹、廣告牌等物被吹倒導(dǎo)致砸傷。1、加強(qiáng)宣傳教育，提高員工自身安全防護(hù)意識。2、減少室外巡邏頻率。3、員工遠(yuǎn)離可能被吹倒樹、廣告牌等隱患區(qū)域。9、夜間巡邏，因光線暗淡而跌倒摔傷或撞傷.1、配備強(qiáng)光手電。2、在重點(diǎn)部位或偏僻地點(diǎn)增設(shè)照明設(shè)施。10、高空墜物，砸傷員工或他人。1、督促提高巡邏注意力。2、經(jīng)常檢查清除高空懸掛物品或松動物體.3、宣傳教育業(yè)戶禁止高空拋物.11、被蜂蜇傷.1、及早發(fā)現(xiàn)蜂巢并告之業(yè)主撤離其攻擊范圍。2、設(shè)法消除蜂巢.12、水景池線路漏電,員工洗手時觸電。1、加強(qiáng)宣傳教育。2、定期檢查線路，保證防護(hù)完好.自身安全1、巡邏行進(jìn)中，因精力不集中而跌傷、撞傷。加強(qiáng)提醒和宣傳.2、檢查電器設(shè)施、設(shè)備時，被電流擊傷。1、加強(qiáng)電器安全知識培訓(xùn)。2、規(guī)范巡邏檢查方法。3、組織學(xué)習(xí)觸電自救方法。3、翻越、攀爬護(hù)欄，跨越天臺、樓層、爬樓梯等，高低處跳躍，在濕滑地面跑動及高空取物或作業(yè)等行為致使摔到或跌落傷害身體。1、加強(qiáng)宣傳教育。2、規(guī)范巡邏作業(yè)程序.3、及時處理制止不安全巡邏動作。4、臺風(fēng)來臨時，清查天面或高處時,被風(fēng)吹落.1、制定臺風(fēng)、暴雨預(yù)防方案。2、通過電臺、電視臺、廣播、報(bào)紙及政府通知，提前收集臺風(fēng)暴雨信息，并提前清查天面及高處,避免在來臨時清查.5、應(yīng)急突發(fā)事件處理不當(dāng)傷及自身.1)發(fā)現(xiàn)偷盜或其他治安、刑事案件時，單獨(dú)上前貿(mào)然處理。2)火警事故處理不當(dāng).3)鄰里糾紛卷入其中。4）交通事故指揮、疏導(dǎo)不當(dāng)?shù)取?、加強(qiáng)應(yīng)急事件處理流程及技能培訓(xùn)。2、加強(qiáng)巡邏時的崗位聯(lián)動建設(shè)。3、加強(qiáng)應(yīng)急分隊(duì)處突訓(xùn)練和培訓(xùn)。4加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系及協(xié)作。第三者提示1、突發(fā)事件中卷入其中或處理不當(dāng)，傷害他人.1、加強(qiáng)應(yīng)急事件處理流程及技能培訓(xùn)。2、相關(guān)法律、法規(guī)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí).3、加強(qiáng)應(yīng)急分隊(duì)處突訓(xùn)練和培訓(xùn)。4加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的聯(lián)系及協(xié)作。2、警用器械使用不當(dāng)傷害他人。1、加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳和教育。2、加強(qiáng)警用器械管理規(guī)定的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)警用器械使用的監(jiān)督管理。4、騎自行車巡邏時,撞傷他人。1、規(guī)范自行車準(zhǔn)用條件，禁止駕駛技術(shù)不熟練者駕車巡邏。2、加強(qiáng)員工安全意識教育，避免騎快車、騎險車的現(xiàn)象發(fā)生。中控崗身體健康；能熟練掌握崗位設(shè)施、設(shè)備操作和應(yīng)急事件處理流程。設(shè)施設(shè)備1、操作帶電設(shè)備時，被電流擊傷。1、規(guī)范并加強(qiáng)帶電設(shè)備操作程序培訓(xùn)。2、定期由專業(yè)技術(shù)人員檢查中控室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備.3、組織學(xué)習(xí)觸電自救方法。2、設(shè)施設(shè)備輻射，傷害員工身體。定時輪崗，縮短員工輪換周期。3、設(shè)備內(nèi)溶液外流，灼傷員工皮膚。定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。4、長期注視監(jiān)視屏幕及電腦屏幕，損害員工視力.1、定時輪崗，使員工眼睛能得到充分休息.2、在屏幕上加裝保護(hù)罩，防止輻射.環(huán)境管理1、室內(nèi)空氣不流通，影響員工健康.1、定期開門透氣。2、加裝排氣扇。2、吸入帶靜電粉塵顆粒,危害員工呼吸道健康。1、定期開門透氣。2、加裝排氣扇。3、清潔室內(nèi)環(huán)境，減少粉塵含量。自身安全1、開關(guān)設(shè)備箱時，夾傷手指。1、加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn).2、規(guī)范操作程序。2、疲勞狀態(tài)下瞌睡，室內(nèi)設(shè)備多為金屬質(zhì)地，易跌倒撞傷.1、定時輪崗，保持員工最佳精神狀態(tài).2、加強(qiáng)崗位監(jiān)督檢查。第三者提示允許他人擅自進(jìn)入室內(nèi)操作設(shè)備而被電傷。1、加強(qiáng)中控室日常管理.2、強(qiáng)化監(jiān)控室管理責(zé)任。車場巡邏崗身體健康；反應(yīng)靈敏；車輛指揮動作標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)施設(shè)備1、騎自行車巡邏時摔到，傷害身體。1、規(guī)范自行車準(zhǔn)用條件，禁止駕駛技術(shù)不熟練者駕車巡邏。2、加強(qiáng)員工安全意識教育，避免騎快車、騎險車的現(xiàn)象發(fā)生。2、車庫防火卷簾門迫降，軋傷員工。1、提醒員工提高注意力,巡邏時禁止站立于卷簾門下.2、定期檢查卷簾門狀態(tài)，及時消除不安全因素。3、車庫內(nèi)自動噴淋系統(tǒng)啟動，傷害員工身體。1、加強(qiáng)自救逃生技能培訓(xùn)及地理環(huán)境介紹,使員工在噴淋啟動時能順利逃離車庫。2、定期檢查噴淋系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài).環(huán)境管理1、車輛尾氣排放,導(dǎo)致員工呼吸道疾病。1、定時輪崗，縮短員工在崗時間。2、定期安排食堂烹煮豬血，供員工食用，清理腸肺。3、定期安排員工體檢。2、車庫空氣質(zhì)量差，影響員工健康。1、定時輪崗,縮短員工在崗時間。2、加強(qiáng)車庫通風(fēng)設(shè)施。3、定期安排員工體檢。自身安全1、巡邏行進(jìn)中，因精力不集中而跌傷、撞傷.加強(qiáng)提醒和宣傳.2、指揮車輛時不安全站位，而被撞傷。1、規(guī)范車輛指揮動作和站位安全距離。2、配備口哨以備警示駕駛者。3因車輛管理與客戶或其他人員發(fā)生沖突，遭到毆打傷害身體。1、強(qiáng)化員工服務(wù)意識。2、完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)及自我保護(hù)知識的培訓(xùn)。3、加強(qiáng)對業(yè)戶的宣傳，爭取業(yè)戶理解并配合安全管理工作的開展。4、加強(qiáng)崗位技防設(shè)施建設(shè)，減少員工因確認(rèn)身份而直接與進(jìn)出人員接觸交涉的頻率。第三者提示1、指揮車輛動作不規(guī)范，誤導(dǎo)車主，致使車主或車輛損傷、壓傷。1、規(guī)范車輛指揮手勢及動作。2、明確車輛指揮實(shí)施的時機(jī)和要求。3、加強(qiáng)車輛指揮動作的訓(xùn)練和培訓(xùn).2、因車輛管理而與業(yè)戶或他人發(fā)生沖突,而傷害他人。1、強(qiáng)化員工服務(wù)技巧和自身安全防護(hù)意識.2、進(jìn)行相關(guān)治安、刑事法律法規(guī)培訓(xùn).3、完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)，引導(dǎo)員工在緊急突發(fā)事件中尋求正確、合理、合法的途徑解決問題.綜合崗位設(shè)施設(shè)備雷雨天氣室外使用對講機(jī),導(dǎo)致雷擊傷害員工.1、加強(qiáng)員工安全防護(hù)意識教育。2、雷雨天減少對講機(jī)使用頻率.3、禁止雷雨天氣在室外使用對講機(jī)。環(huán)境管理1、服裝、鞋子的再利用，導(dǎo)致皮膚病傳染。1、加強(qiáng)員工衛(wèi)生健康教育。2、對回收再利用服裝、鞋子進(jìn)行清洗消毒.2、崗位地面潮濕，導(dǎo)致風(fēng)濕疾病，傷害員工健康。3、1、定期清潔、干燥固定崗位地面。2、定期組織員工進(jìn)行體檢。4、蚊蟲叮咬,蛇、寵物等襲擊撕咬,傷害員工健康.1、定期進(jìn)行消殺。2、配備日常防蚊蟲藥品。3、清理路徑附近草叢，防止蛇藏匿。4、加強(qiáng)宣傳,提醒業(yè)主牽養(yǎng)充物.自身安全1、員工自我保護(hù)意識薄弱，外出游玩時遭他人侵害。1、加強(qiáng)日常管理。2、加強(qiáng)員工自我保護(hù)意識培訓(xùn)。2、員工聚餐酗酒，傷害身體。1、加強(qiáng)員工日常管理。2、合理安排員工飲食.3、員工涉及黃賭毒,導(dǎo)致傷害或危害自身。1、加強(qiáng)員工日常管理。2、進(jìn)行法制教育。3、及時了解員工動態(tài)，制止并清除違法分子。4、食用變質(zhì)食物,導(dǎo)致身體不適。1、加強(qiáng)食堂管理。2、不購買、不食用過期食物。5、新員工不適應(yīng)睡高低床，從上鋪跌落摔傷。1、安排下鋪。2、上鋪增設(shè)安全防護(hù)欄。6、使用熱水器、開水器不慎燙傷.1、宣傳、教育、培訓(xùn)。7、上衛(wèi)生間或沖涼時因地面滑摔傷.1、宣傳教育提高自身安全防護(hù)意識。2、增設(shè)防滑設(shè)備。8、訓(xùn)練時摔傷或韌帶拉傷.1、控制訓(xùn)練強(qiáng)度。2、活動開身體。3、搞好訓(xùn)練安全防護(hù)。9、員工間因內(nèi)部矛盾斗毆致傷。1、宣傳教育。2、及時制止。10、員工因個人好奇心擺弄隱患物受傷。1、宣傳、教育.第三者提示1、員工酗酒滋事或打架斗毆傷害他人。1、加強(qiáng)員工日常管理。2、進(jìn)行法制教育。2、員工涉及違法犯罪案件，傷害他人。1、加強(qiáng)員工日常管理.2、進(jìn)行法制教育.3、及時了解員工動態(tài),制止并清除違法分子.因木床質(zhì)量或破舊因素,導(dǎo)致上鋪跌落壓傷下鋪員工。1、定期檢查并更換不合格床鋪。工程篇：作業(yè)崗位基礎(chǔ)要求識別范圍隱患識別預(yù)防措施電工（包括值班運(yùn)行、維修等)1、年齡滿18歲，身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。2、持有有效的國家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的特種設(shè)備作業(yè)操作證。3、參加電氣安全知識培訓(xùn),掌握正確的觸電急救基本常識.設(shè)施設(shè)備1、檢查、維修配電屏（箱)、線路、干式變壓器維護(hù)等設(shè)備需停、送電時，操作順序混亂，對操作者和電氣設(shè)備帶來危害。2、防雷、保護(hù)等接地設(shè)備與接地裝置（接地體與接地線的總和）連接出現(xiàn)銹蝕、松脫等，使設(shè)備出現(xiàn)漏電等危險情況.3、保證供配電系統(tǒng)能夠安全可靠運(yùn)行的保護(hù)裝置不能正常動作。4、絕緣老化（或新修理、安裝）的電器設(shè)備設(shè)施未經(jīng)絕緣測試就投入使用，引起安全隱患.5、設(shè)備設(shè)施維修更換零配件時，沒考慮規(guī)格、型號等與容量是否相匹配就使用，引起安全隱患.6、檢查、維修的測試、使用工具（如萬用表、壓力表、試電筆、尖嘴鉗、鋼絲鉗、扳手、梯子等）等不能正常使用（如出現(xiàn)手柄絕緣老化漏電、讀數(shù)不準(zhǔn)等），引起安全隱患。1、1）嚴(yán)格執(zhí)行保證安全的組織措施（如工作票制度、工作許可制度、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷/轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度等），杜絕因操作順序錯誤發(fā)生事故?！窈唵蔚耐Ｋ碗姴僮骺捎删S修工直接單獨(dú)執(zhí)行（如業(yè)主家中及電井內(nèi)的漏電開關(guān)、空開停送電等）.●較復(fù)雜倒閘操作須經(jīng)技術(shù)主管技術(shù)工程師許可并現(xiàn)場監(jiān)護(hù)，辦理工作票、填寫操作票等，操作時須有兩人以上方可進(jìn)行(如變壓器、配電柜年度維保時的高壓停電操作，變壓器投切時的母聯(lián)倒閘操作，發(fā)電機(jī)帶負(fù)荷試運(yùn)行,線路檢修時的停送電等）。●停電操作順序原則：先停負(fù)荷側(cè)，后停電源側(cè)；●送電操作順序原則：先送電源側(cè)，后送負(fù)荷側(cè)；●嚴(yán)禁隔離開關(guān)帶負(fù)荷操作（如電容柜隔離開關(guān)等、高壓柜隔離開關(guān)等），否則將引發(fā)相間短路、電弧傷人等事故。2）嚴(yán)格執(zhí)行保證安全的技術(shù)措施：●切實(shí)執(zhí)行停電、驗(yàn)電、放電、懸掛接地線及標(biāo)識牌等技術(shù)措施，保證自身及設(shè)備安全?！裢ｋ姍z修時，工作范圍兩側(cè)開關(guān)必須分?jǐn)嗬?并可見觸點(diǎn)明顯的分?jǐn)嚅g隙。3）禁止帶電作業(yè),特殊情況由主管同意并現(xiàn)場監(jiān)護(hù).此時應(yīng)注意工具及輔助用具絕緣情況、與周圍物體（或帶電體)的間距，必要時設(shè)置隔離遮欄2、嚴(yán)格定期檢查設(shè)備的防雷、保護(hù)等接地情況（如用接地電阻測試儀測量阻值且符合規(guī)定要求），接地線等與接地設(shè)備的連接應(yīng)可靠焊接或螺栓連接，用螺栓連接時應(yīng)設(shè)防松螺帽或防松墊,銹蝕部分應(yīng)除銹,并刷防銹油漆等。3、加強(qiáng)巡視檢查，定期測試供配電系統(tǒng)的相關(guān)保護(hù)裝置（如短路、過載、欠壓和漏電等保護(hù)）能否正常動作，以保證系統(tǒng)能夠安全可靠運(yùn)行。4、加強(qiáng)相關(guān)安全方面培訓(xùn)，定期對設(shè)備或線路絕緣情況進(jìn)行檢查，對絕緣老化(或新修理、安裝）的電器設(shè)備設(shè)施用500V搖表測試絕緣應(yīng)不低于0。5M,方可投入使用。5、設(shè)備設(shè)施維修更換零配件時，應(yīng)保證其規(guī)格、型號等應(yīng)與容量相匹配，同時絕對不能選用不合格產(chǎn)品，以確保安全。6、加強(qiáng)定期對相關(guān)工具、測試儀器的自檢和送檢，（即送國家認(rèn)可的技術(shù)測量監(jiān)督部門檢驗(yàn)），發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時報(bào)廢處理.環(huán)境管理1、設(shè)備房(水泵房、高低壓配電房、發(fā)電機(jī)房、風(fēng)機(jī)房、電梯機(jī)房等）溫度高、通風(fēng)散熱不好(尤其夏季），引起身體不適。2、開發(fā)設(shè)計(jì)的原因，設(shè)備、管線路等安裝空間比較狹小，易引起人員碰傷。3、部分設(shè)備間（水泵房水池清洗、排污間、空調(diào)主機(jī)房等）地面出現(xiàn)積水、油污等，作業(yè)易滑摔。4、某些臨時用電線路、設(shè)備等安裝、使用及管理不規(guī)范,引起安全隱患。5、環(huán)境光照度不夠或夜晚作業(yè)時，易引起安全隱患。1、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，定時加強(qiáng)對設(shè)備房的通風(fēng)散熱，在條件許可的情況下可安裝空調(diào)等降溫設(shè)備。2、在比較狹小的設(shè)備、管線路等空間處，張貼明顯的提示標(biāo)志,同時加強(qiáng)安全方面的培訓(xùn)。3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),作業(yè)前及作業(yè)后應(yīng)對積水、油污等進(jìn)行清理，提高防范意識。4、對于某些臨時電氣設(shè)備、臨時線路等都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，最好能結(jié)合現(xiàn)場情況，明確規(guī)定安裝要求、長度限制、使用期限等，并有明顯警示標(biāo)示或提示牌等，以確保安全。5、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)，盡量避免夜晚作業(yè)（特殊搶修等除外)；作業(yè)時應(yīng)保證有符合作業(yè)要求的光照度,以確保安全。自身安全1、作業(yè)時，不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度與規(guī)程，危及人身安全。（如酗酒后上崗、身體不適上崗、停送電操作不規(guī)范、同一插座掛接過多電器設(shè)備、線路中間接頭及終端連接不規(guī)范——如出現(xiàn)導(dǎo)線裸露、包扎不嚴(yán)密等)2、需在梯子上作業(yè)時，相關(guān)安全意思不強(qiáng)。3、修理電器設(shè)備、線路等應(yīng)當(dāng)斷電作業(yè)，忘記懸掛標(biāo)志牌等；必須帶電作業(yè)時，無安全監(jiān)護(hù)。4、在特殊場所不使用安全電壓照明器。5、檢查、維修等作業(yè)時沒穿戴必要勞動保護(hù)用品。6、日常電動工具線路絕緣破、地拖線未安裝漏電天關(guān)引起隱患。7、發(fā)生觸電時，處理措施不當(dāng)，引起多人傷亡;或未及時采取急救措施，使觸電人喪失生存機(jī)會。1、要求作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程、電氣安裝規(guī)程、運(yùn)行管理和維護(hù)檢修制度及公司其它規(guī)章制度等，特別是高壓巡視、檢修工作的安全,必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的安全工作制度，如工作票制度、工作監(jiān)護(hù)制度、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)制度等;加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，懂得電氣裝置在安裝、使用、維護(hù)、檢修過程中的安全要求，熟知電工安全操作規(guī)程，會撲滅電氣火災(zāi)的方法,掌握觸電急救的技能等。2、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在梯子上作業(yè)，腿部要跨過梯子，扶梯子的人要精神集中，在光滑地面上樹梯子要加墊膠皮墊防滑，遞送工具要用繩吊，絕不拋擲；必要時作業(yè)人員應(yīng)系安全帶等。3、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn),修理電器設(shè)備、線路等應(yīng)當(dāng)斷電作業(yè)，同時懸掛停電標(biāo)志牌,停、送電必須有專人負(fù)責(zé)；必須帶電作業(yè)時，需有二人以上一起工作，以便進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。4、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn)，對下列特殊場所應(yīng)使用安全電壓照明器：1）隧道、人防工程，有高溫、導(dǎo)電灰塵或燈具離地面高度低于2。4m等場所的照明，電源電壓應(yīng)不大于36V；2）在潮濕和易觸及帶電體場所的照明電源電壓不得大于24V。3）在特別潮濕的場所、導(dǎo)電良好的地面、鍋爐或金屬容器內(nèi)工作的照明電源電壓不得大于12V。

照明變壓器必須使用雙繞組型,嚴(yán)禁使用自耦變壓器。5、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn)，按所作業(yè)要求穿戴必要勞動保護(hù)用品（如戴絕緣手套、穿絕緣靴、絕緣鞋、系安全帶等）。6、電動工具應(yīng)定期檢查，及時處理絕緣破損隱患。地拖線必須加裝漏電開關(guān)并保證動作可靠。7、加強(qiáng)觸電應(yīng)急處理措施培訓(xùn)：1）及時通知他人請求協(xié)助2）盡可能先采取斷電措施3）不能斷電時，應(yīng)利用木板等絕緣物將人分離；4）立即采取正確方法對觸電人進(jìn)行人工急救。第三者提示1、對小區(qū)安全用電的一般知識宣傳力度應(yīng)加強(qiáng)。2、凡人易觸及的用電器具的金屬部分、屋頂避雷帶、公共區(qū)域的配電箱等,沒做相關(guān)保護(hù)和警示.3、公共區(qū)域檢查、維修等作業(yè)時忘記拉警示帶、立警示牌等,引起安全隱患.4、檢查、維修等作業(yè)完成后，不清理現(xiàn)場，留下安全隱患。1、1、采用宣傳欄張貼、小手冊等方式宣傳有關(guān)安全用電方面的知料、圖片等，使業(yè)戶懂得電和安全用電的一般知識。最好每季度進(jìn)行一次群眾性的電氣安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，特別要注意雨季、臺風(fēng)等前和中的安全檢查。2、凡人易觸及的用電器具的金屬部分，都應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)方式接好地線,屋頂避雷帶、公共區(qū)域的配電箱等配好相關(guān)安全標(biāo)志提示等，以確保安全。3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在公共區(qū)域檢查、維修等作業(yè)時一定要拉警示帶、樹警示牌等，并保證安全作業(yè)距離,以免誤傷業(yè)戶等.4、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，檢查、維修等作業(yè)完成后，必須收好工具,清理工作場地,杜絕存在安全隱患,以免誤傷業(yè)戶.電梯工1、年齡滿18歲,身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷.2、持有有效的國家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的特種設(shè)備作業(yè)操作證.3、參加過電梯工的職業(yè)安全培訓(xùn),掌握正確的觸電急救基本常識。設(shè)施設(shè)備１、機(jī)房曳引機(jī)曳引輪，電機(jī)及裸露旋轉(zhuǎn)部分，容易造成維修人員人身夾傷傷害。2、控制屏內(nèi)部有高電壓,裸露線頭，操作時容易造成維修人員觸電傷害。3、轎頂和井道作業(yè)，容易發(fā)生墜落，碰撞，跌倒甚至被困的危險。4、底坑作業(yè)，容易發(fā)生摔倒，井道掉落物品，底坑進(jìn)水，漏電,被困都容易造成對操作人員的傷害。5、檢查、維修的測試、使用工具(如萬用表、壓力表、試電筆、尖嘴鉗、鋼絲鉗、扳手、梯子等)等不能正常使用（如出現(xiàn)手柄絕緣老化漏電、讀數(shù)不準(zhǔn)等），引起安全隱患。6、電梯困人解救方法不當(dāng),引發(fā)事故。1、1）機(jī)房作業(yè)，必須遵守安全操作規(guī)程．2）必須穿戴合適的衣服和用品，以免被卷進(jìn)旋轉(zhuǎn)部件.3）作業(yè)時注意地面落差及平整度，以免跌落摔倒。4）使用合適的工具．起吊主機(jī)部分注意起吊工具的安全性,以免墜落或脫落物品．5)必要時切斷機(jī)房電源．2、1）控制屏維護(hù)必須切斷電源，并確認(rèn)切斷電源有效。2)作業(yè)時必須對帶電回路進(jìn)行隔絕防護(hù)處理．3)使用合適的防護(hù)用具．（合適的衣服，不導(dǎo)電的安全防護(hù)鏡，絕緣工具，絕緣地板材料等)4）必須設(shè)置保持合適的警示標(biāo)志以消除任何與暴露或隱藏的電源線路接觸的可能性。5）必要時上鎖和貼標(biāo)簽。6）嚴(yán)格執(zhí)行使用短接線制度.（使用短接線時禁止電梯運(yùn)行快車）3、1）嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出轎頂程序，確保轎頂作業(yè)安全。2）確保轎頂作業(yè)人員站立處平坦，清潔,并能有效的支撐人員和設(shè)備重量，且務(wù)必在轎頂中央，并握牢遠(yuǎn)離運(yùn)動部件的橫梁。3)井道作業(yè)必須配備全身式安全帶和減震短繩。4）為防止井道掉落物品,進(jìn)出轎頂必須佩戴安全帽。5）轎頂作業(yè)嚴(yán)禁電梯運(yùn)行快車.6）井道作業(yè)嚴(yán)禁電梯移動,且同一井道作業(yè)人員不超過2人。4、1）嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)出底坑程序。2）進(jìn)出底坑必須在有效地使用了2種獨(dú)立的電梯停止方法的前提下方可進(jìn)行.3）在底坑出入口處得門上設(shè)置警示標(biāo)志，說明里面有移動的設(shè)備。（防護(hù)圍欄等）4)在底坑中還必須采取切實(shí)的保護(hù)措施以防止與對重和轎廂地意外接觸。5）不得在任何有電源接通的情況下進(jìn)入潮濕的或有水的底坑。須將積水排出，使其完全干燥，然后方可進(jìn)入底坑進(jìn)行檢修等操作。6）底坑須進(jìn)行電動工具操作時,必須配備漏電保護(hù)器。7)底坑作業(yè)必需佩戴安全帽.5、加強(qiáng)定期對相關(guān)工具、測試儀器的自檢和送檢（即送國家認(rèn)可的技術(shù)測量監(jiān)督部門檢驗(yàn)),發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時報(bào)廢處理.6、嚴(yán)格按公司電梯困人解救方法操作。注意:1）當(dāng)轎廂距樓層大于500MM時，應(yīng)關(guān)好廳門，進(jìn)行盤車救人；2）盤車前應(yīng)關(guān)閉總電源,知會被困人員;3)盤車時必須兩人在場進(jìn)行；4）解救出人員后,應(yīng)進(jìn)行檢查，查找故障原因環(huán)境管理1、進(jìn)入轎頂作業(yè)必須時電梯處于檢修狀態(tài),否則極易造成人身傷害。2、開啟電梯廳門必須確認(rèn)電梯轎廂位置,方便進(jìn)入轎頂，否則極易造成人身傷害.3、會經(jīng)常接觸機(jī)油,柴油,汽油，有腐蝕性的有機(jī)物，電磁輻射，對身體和皮膚產(chǎn)生影響。1、進(jìn)入轎頂作業(yè),必須先確認(rèn)廳門及急停開關(guān),檢修開關(guān)的有效性,作業(yè)時必須使電梯處于檢修狀態(tài)。2、進(jìn)入轎頂需開啟廳門時,必須使電梯停在需開啟廳門的下一層,以方便的進(jìn)入轎頂,開啟后必須驗(yàn)證廳門門鎖開關(guān)的有效性，確認(rèn)電梯轎廂是否在下一層，并且是否能方便的進(jìn)入轎頂。3、合理配置勞保用品和防護(hù)用具，盡量減少直接接觸有毒和腐蝕性物品，避免長時間接觸電磁輻射源.自身安全1、除正常的保養(yǎng)工作外，基本上處于24小時應(yīng)急招修狀態(tài)，經(jīng)常會加班,從而影響休息影響健康。2、會經(jīng)常碰到緊急情況處理，心理壓力比較大，會對身體產(chǎn)生不利影響。3、工作過程中違反操作規(guī)程造成身體傷害．4、工作途中的交通安全.1、采用彈性工作制度，充分利用休息時間，保證維修工能得到充分的時間休息，有利于工作，有利于健康。2、經(jīng)常進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，提高技能，縮短處理緊急事件的時間.同時進(jìn)行疏導(dǎo)心理壓力的培訓(xùn),提高心理承受能力，提高工作效能。3、加強(qiáng)安全培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，杜絕違章作業(yè)。4、加強(qiáng)提醒和宣傳，遵守交通規(guī)則。第三者提示1、維修保養(yǎng)操作程序不規(guī)范或互相沖突，執(zhí)行后造成電梯設(shè)備重大損失。2、保養(yǎng)維修過程中和業(yè)主發(fā)生沖突。3、在進(jìn)行電梯檢查、維修等作業(yè)時忘記拉警示帶、立警示牌等，引起安全隱患。1、規(guī)范各種易于疏漏的操作規(guī)程，在一些現(xiàn)場操作規(guī)范沖突時，應(yīng)現(xiàn)場重新制定操作流程，并應(yīng)得到安全技術(shù)主管的同意才能執(zhí)行，避免造成設(shè)備重大損失或損壞.2、1）強(qiáng)化維修保養(yǎng)人員的服務(wù)意識。2）進(jìn)行必要的儀容儀表言行，文明禮貌用語培訓(xùn)。3）完善并加強(qiáng)突發(fā)事件處理流程培訓(xùn)，引導(dǎo)員工在緊急事件中尋求正確,合理，合法的途徑解決問題。3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在進(jìn)行電梯檢查、維修等作業(yè)時一定要拉警示帶、立警示牌等，并保證安全作業(yè)距離,以免誤傷業(yè)戶等。水工1、年齡滿18歲，身體健康,無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷.2、持有初級電工操作證及中級鉗工技術(shù)證書。3、參加過相應(yīng)工種的職業(yè)安全培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全知識。設(shè)施設(shè)備1、水泵房相對潮濕，存在觸電風(fēng)險危害.2、水泵房、泳池機(jī)房等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),易受機(jī)械傷害。3、樓頂水池、泵房水池,有溺水傷害危害。4、設(shè)備啟動時,突發(fā)故障的危害，比如機(jī)械設(shè)備從運(yùn)轉(zhuǎn)當(dāng)中飛出傷人,高壓管道接口爆破，高壓水傷人。1、加強(qiáng)設(shè)備房管理，掌握基本電工安全知識,嚴(yán)格按操作規(guī)程操作設(shè)備。2、完善機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備的防護(hù)設(shè)施（比如防護(hù)罩等），嚴(yán)禁違規(guī)用手出觸摸高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械設(shè)備.3、加強(qiáng)設(shè)備檢查口的管理，平時上鎖，需要對水池進(jìn)行檢查或維修時，現(xiàn)場必須兩人以上，同時做好安全防范措施。4、提高安全防范意識，集中精力操作設(shè)備，穿戴好安全防護(hù)用具,靈活規(guī)避突發(fā)事件風(fēng)險。環(huán)境管理1、水泵房、管道井、溝渠等潮濕，容易滑倒、摔傷2、化糞池、暗溝、暗管等有可能存在有毒氣體引起人身危害；井蓋、溝蓋缺損、放置不正常等,導(dǎo)致踩空踏空傷害。1、工作時穿防滑鞋，及時清理易滑地面，檢查攀爬設(shè)施有無松脫,是否牢靠，防止摔傷2、進(jìn)入隱蔽管道等設(shè)施作業(yè)維修時，要首先進(jìn)行通風(fēng)處理，檢驗(yàn)隱蔽設(shè)施內(nèi)空氣狀況,防止中毒、窒息等傷害,經(jīng)常檢查蓋板等設(shè)施、及時補(bǔ)充缺損的井蓋，防止人員誤傷.自身安全1、高空作業(yè)時，容易高空墜落危害。2、在管道井等潮濕場所作業(yè)，容易觸電危害。3、在低位點(diǎn)作業(yè)時，容易受工具傳遞、機(jī)件墜落傷害。4、在隱蔽設(shè)施作業(yè)時,容易受異物傷害，銹蝕物劃傷、小蟲、蛇叮咬、毒氣、廢水傷害等5、水泵房出現(xiàn)溢水時，未切斷雙電源進(jìn)入機(jī)房引起觸電。1、嚴(yán)格按高空作業(yè)安全規(guī)程作業(yè),戴安全帽,系安全帶，精神狀態(tài)欠佳時,禁止高空作業(yè)。2、檢查維修設(shè)施接地良好，在管道井內(nèi)的作業(yè)用電應(yīng)采用安全電壓。3、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn)，戴安全帽，防止砸傷,工具等其他雜物遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場的高處，防止墜落傷人；4、作業(yè)現(xiàn)場用安全電壓進(jìn)行照明，且光照度滿足要求，穿戴好防護(hù)衣服、手套,作業(yè)前抽排污濁空氣、廢水,消殺害蟲等。5、加強(qiáng)安全意識培訓(xùn)，出現(xiàn)溢水并發(fā)現(xiàn)配電柜進(jìn)水時，應(yīng)切斷雙電源后方可進(jìn)入機(jī)房。第三者提示1、限制外來人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場，設(shè)置警戒線和圍欄.1、隔離外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場，避免以外傷害出現(xiàn)。木工1、年齡滿18歲，身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷.2、參加過相應(yīng)工種的職業(yè)安全培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全知識.設(shè)施設(shè)備1、使用木工電動設(shè)備時，操作不當(dāng)，對操作者和電動設(shè)備帶來危害。2、多臺木工電動設(shè)備共用一個開關(guān)箱，且標(biāo)示不明確，易引起安全隱患。3、絕緣老化（或新修理、安裝）的木工電動設(shè)備設(shè)施未經(jīng)絕緣測試就投入使用,引起安全隱患。4、木工手工工具（如斧頭、錘子、刨子、手鋸等）不能正常使用（如出現(xiàn)結(jié)合部位松動、斷裂等),引起安全隱患。1、加強(qiáng)相關(guān)電動設(shè)備使用方面的培訓(xùn)，提高正常操作使用技能,以防范人身及設(shè)備受損害。2、每臺用電設(shè)備應(yīng)有各自專用的開關(guān)箱，必須實(shí)行“一機(jī)一閘”制，嚴(yán)禁用同一個開關(guān)電器直接控制二臺及二臺以上用電設(shè)備（含插座），并作好標(biāo)示。3、加強(qiáng)相關(guān)安全方面培訓(xùn)，對絕緣老化(或新修理、安裝）的木工電動設(shè)備設(shè)施一定要用兆歐表（搖表）測試絕緣是否良好、達(dá)到使用要求等。確認(rèn)安全無誤后,方可投入使用。4、加強(qiáng)定期對相關(guān)工具的自檢，發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時報(bào)廢處理.環(huán)境管理1、作業(yè)場所易出現(xiàn)木屑粉塵等，引起身體不適。2、作業(yè)時所制作的制品過長、過寬、過高等情況，易引起作業(yè)人員碰傷及制品傾倒等。3、作業(yè)場所地面出現(xiàn)木屑、釘子、短木料等，作業(yè)易扎傷絆倒.4、環(huán)境光照度不夠或夜晚作業(yè)時，易引起安全隱患。1、嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，定時清潔作業(yè)場所，并定期對作業(yè)人員進(jìn)行體檢等。2、在制作的制品過長、過寬、過高等情況下，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，以確保安全。3、加強(qiáng)安全方面的培訓(xùn)，清潔作業(yè)場所,提高防范意識。4、合理安排作業(yè)項(xiàng)目，盡量避免夜晚作業(yè)（特殊搶修等除外），作業(yè)時應(yīng)保證有符合作業(yè)要求的光照度，以確保安全自身安全1、作業(yè)時，不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度與規(guī)程。（如酗酒后上崗、身體不適上崗等）2、需在梯子上作業(yè)時，相關(guān)安全意思不強(qiáng).3、制作、維修等作業(yè)時沒穿戴必要勞動保護(hù)用品。1、要求作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，嚴(yán)禁酗酒后、身體不適等情況下上崗作業(yè).2、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在梯子上作業(yè)，腿部要跨過梯子，扶梯子的人要精神集中，在光滑地面上樹梯子要加墊膠皮墊防滑，遞送工具要用繩吊，絕不拋擲；必要時作業(yè)人員應(yīng)系安全帶等.3、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn),按所作業(yè)要求穿戴必要勞動保護(hù)用品，嚴(yán)禁穿拖鞋、涼鞋、赤膊等情況下進(jìn)行作業(yè)。第三者提示1、小區(qū)公共區(qū)域維修等作業(yè)時，忘記拉警示帶、立警示牌等，引起安全隱患(如木屑飛濺、高空墜物、工具松脫等）。2、維修等作業(yè)完成后，不清理現(xiàn)場，留下安全隱患.1、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行維修、制作等作業(yè)時，不應(yīng)將相關(guān)物件及材料放在人行通道上,如：電梯間、樓梯間附近，防止被物件撞擊、碰倒。如有困難時，應(yīng)采用妥善防護(hù)措施,一定要拉警示帶、立警示牌等，并保證安全作業(yè)距離,以免誤傷業(yè)戶等.2、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),維修等作業(yè)完成后，必須收好工具，清理工作場地,杜絕存在安全隱患，以免誤傷業(yè)戶。電焊工1、年齡滿18歲，身體健康,無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。2、持有有效的國家有關(guān)部門頒發(fā)和認(rèn)可的特種設(shè)備作業(yè)操作證。3、參加過相應(yīng)工種的職業(yè)安全培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全知識.設(shè)施設(shè)備1、焊接機(jī)械放置位置不妥，引起安全隱患。2、電焊機(jī)設(shè)備及安裝、連接等不完善（如焊機(jī)接地及各接線點(diǎn)接觸是否良好，焊接電纜絕緣外套有無破損等、電纜線的載流量和長度是否按規(guī)定選用、電焊鉗的絕緣性與隔熱能力是否良好等)，引起安全隱患。3、電焊機(jī)使用過程中出現(xiàn)超載，將會因過熱而燒毀電焊機(jī)或造成火災(zāi)；或超載造成絕緣損壞，可能引起漏電而發(fā)生觸電事故.4、氣割/氣焊設(shè)備及安裝、連接等不完善（如乙炔膠管、氧氣膠管等連接部位緊密是否泄漏;檢查膠管有無磨損、扎傷、刺孔、老化、裂紋等；焊炬、割炬的氣路是否通暢、閥門是否嚴(yán)密、調(diào)節(jié)是否靈敏等；氣瓶壓力表指示是否準(zhǔn)確等）,引起安全隱患.5、氧氣瓶、乙炔瓶受撞擊、曝曬（或受熱源直接輻射)；瓶內(nèi)氣體用完；電焊機(jī)、氧氣瓶、乙炔氣瓶未分開放等情況，引起安全隱患。1、焊接機(jī)械應(yīng)放置在防雨和通風(fēng)良好的地方.應(yīng)防潮、防雨、防砸，焊接現(xiàn)場不準(zhǔn)堆放易燃易爆物品。2、電焊機(jī)外殼，必須接地良好，其電源要設(shè)單獨(dú)的開關(guān)，開關(guān)應(yīng)放在防雨的閘箱內(nèi)，拉合時應(yīng)戴手套側(cè)向操作；焊鉗與把線必須絕緣良好，連接牢固；把線、地線,禁止與鋼絲繩接觸,更不得用鋼絲繩或機(jī)電設(shè)備代替零線;經(jīng)常檢查和保持焊機(jī)電纜與電焊機(jī)的接線柱接觸良好，保持螺帽堅(jiān)固且絕緣良好等。3、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn),并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)安全規(guī)程等。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，連接好氣割/氣焊設(shè)備后要作好相關(guān)的檢查,確保正常才能使用；定期對相關(guān)工具、測試儀器以及氣瓶等自檢和送檢（送國家認(rèn)可的技術(shù)測量監(jiān)督部門檢驗(yàn)），發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時報(bào)廢處理。5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)及安全方面的培訓(xùn),嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程。環(huán)境管理1、天氣因素引起電焊/氣焊工作的不安全。（如在氣溫過低或過高、濕度過大、氣壓過低以及雷雨(或雨雪）露天、潮濕、大風(fēng)室外等情況下作業(yè)）。2、作業(yè)空間過小以及特殊工作環(huán)境（狹窄和通風(fēng)不良的地溝、坑道、檢查井、管段、容器、半封閉地段等處)，未加強(qiáng)相應(yīng)的安全措施而作業(yè),引起安全隱患.

3、高空焊接、切割作業(yè)時，未作好相關(guān)防護(hù)措施，易引起安全隱患。4、焊接現(xiàn)場有腐蝕性、導(dǎo)電性氣體或飛揚(yáng)粉塵,未對電焊機(jī)進(jìn)行隔離防護(hù)，引起安全隱患.5、環(huán)境光照度不夠或夜晚作業(yè)時，易引起安全隱患.1、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)規(guī)程等。在不具備作業(yè)條件的天氣中嚴(yán)禁作業(yè)等。2、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)規(guī)程等.(如在密閉金屬容器內(nèi)施焊時，容器必須可靠接地,通風(fēng)良好，并應(yīng)有人監(jiān)護(hù)。）3、高空焊接、切割作業(yè)時，應(yīng)備有梯子、帶有欄桿的工作平臺、標(biāo)準(zhǔn)安全帶、安全繩、工具袋及完好的工具和防護(hù)用品。必須先檢查四周環(huán)境是否允許燒焊,要扎好安全帶，工作點(diǎn)要牢固,焊條工具等要放好，防止掉下傷人，下邊做好安全措施，專人監(jiān)護(hù)。4、加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)作業(yè)規(guī)程。5、盡量避免夜晚作業(yè)（特殊搶修等除外）；作業(yè)時應(yīng)保證有符合作業(yè)要求的光照度，以確保安全.焊工所用的移動式照明燈具的電源線，應(yīng)采用YQ或TQW型橡膠套絕緣電纜,導(dǎo)線完好無破損，燈具開關(guān)無漏電，電壓應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況確定或用12V的安全電壓，燈具的燈泡應(yīng)有金屬網(wǎng)罩防護(hù)。自身安全1、作業(yè)時，不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度與規(guī)程.（如酗酒后上崗、身體不適上崗等）2、需在梯子上作業(yè)時,相關(guān)安全意思不強(qiáng)（如使用氣瓶做為登高支架和支承重物的襯墊等）。3、焊接和切割時所產(chǎn)生的有害氣體、煙塵、電弧光輻射等,引起作業(yè)人員身體不適。4、焊接、切割等作業(yè)時沒穿戴必要勞動保護(hù)用品.1、要求作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，應(yīng)了解所操作焊機(jī)的結(jié)構(gòu)和性能，能嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，按規(guī)定穿戴絕緣防護(hù)用品，并掌握觸電急救的方法。嚴(yán)禁酗酒后、身體不適等情況下上崗作業(yè)。2、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),在梯子上作業(yè)，腿部要跨過梯子，扶梯子的人要精神集中,在光滑地面上樹梯子要加墊膠皮墊防滑,遞送工具要用繩吊，絕不拋擲；必要時作業(yè)人員應(yīng)系安全帶等.更換場地移動把線時，應(yīng)切斷電源，并不得手持把線爬梯登高.3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn),作業(yè)時作好相關(guān)防范，定時進(jìn)行體檢等。4、加強(qiáng)相關(guān)安全培訓(xùn)，為防止焊接灼燙，應(yīng)穿好工作服、工作鞋、戴好工作帽;同時注意腳面保護(hù)，不穿易溶的化纖襪子；處理焊條渣時,領(lǐng)口要系好，戴好防護(hù)眼鏡，減少灼燙傷事故。第三者提示1、在公共區(qū)域電焊、切割等作業(yè)時，由于弧光輻射、溶渣飛濺，影響周圍視線等，應(yīng)設(shè)置安全措施。2、焊接電纜、切割氣管橫過走道、樓梯等通道時，易產(chǎn)生安全隱患。3、焊接、切割等作業(yè)完成后，不清理現(xiàn)場,留下安全隱患.1、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，在公共區(qū)域作業(yè)時一定要拉警示帶、立警示牌等,并保證安全作業(yè)距離，以免誤傷業(yè)戶;登高焊接、切割，應(yīng)根據(jù)作業(yè)高度和環(huán)境條件，定出危險區(qū)的范圍，禁止在作業(yè)下方及危險區(qū)內(nèi)存放可燃、易爆物品和停留人員等。2、焊接電纜、切割氣管橫過走道、樓梯等通道時，必須采取防護(hù)套,穿管等保護(hù)措施，且放置警示牌，以免對業(yè)戶安全產(chǎn)生影響。3、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)，作業(yè)完成后，必須收好工具，應(yīng)切斷焊機(jī)電源，清理、檢查作業(yè)場地，確認(rèn)無起火危險后,方可離開，杜絕存在安全隱患,以免誤傷業(yè)戶。土建工1、年齡滿18歲，身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷。2、

持有初級電工操作證及初級鉗工技術(shù)證書.3、參加過相應(yīng)工種的職業(yè)安全培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全知識。設(shè)施設(shè)備1、高空掉物、腳手架倒塌等傷害危險.2、施工的地拖線未安裝漏電開關(guān),移動電動工具由于絕緣破損、保護(hù)接地不良可能引起觸電危害。。3、機(jī)械作業(yè)時可能存在機(jī)械傷人的危害。1、作業(yè)時遠(yuǎn)離可能發(fā)生高空墜物現(xiàn)場,做好防護(hù)措施（如：防護(hù)網(wǎng)，圍欄等），戴好安全帽等.2、地拖線必須安裝漏電開關(guān)，臨時用的移動機(jī)械設(shè)備（如：切割機(jī)、磨光機(jī)等），在絕緣破損、保護(hù)接地不良時,容易造成觸電危害，定期對相關(guān)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查使用工具完好，發(fā)現(xiàn)不合格的用品及時報(bào)廢處理.3、機(jī)械作業(yè)時,防護(hù)措施必須完整,防止機(jī)械對四肢、眼睛等部位傷害。環(huán)境管理1、施工現(xiàn)場有摔傷、被砸傷、腳底被扎傷危害.2、施工現(xiàn)場有坍塌危害。3、高處作業(yè)，有墜落危害。4、建筑垃圾、灰塵有傷害眼睛危害。1、作業(yè)前，清理現(xiàn)場；做好防護(hù)措施，設(shè)置警示帶，必要時加裝護(hù)攔。2、遠(yuǎn)離有可能坍塌危險場所作業(yè)，防止被砸傷危害。3、1)嚴(yán)格遵照高空作業(yè)安全規(guī)程作業(yè)，在高空作業(yè)時必須有防護(hù)網(wǎng)、戴安全帽、系安全帶等。2）對患有精神病、癲癇病、高血壓、視力和聽力嚴(yán)重障礙的人員，一律不準(zhǔn)從事高處作業(yè)。3）凡參加高處作業(yè)人員，應(yīng)在開工前組織安全學(xué)習(xí)，并經(jīng)考試合格。4、及時清理施工現(xiàn)場雜物，作業(yè)時戴防護(hù)眼鏡，必要時帶防毒面具，減少廢氣、灰塵對身體的傷害自身安全1、作業(yè)時，不嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度與規(guī)程。（如酗酒后上崗、身體不適上崗等）2、思想麻痹，高空作業(yè)不做好安全防護(hù)措施,不系安全帶等。3、臨時場地未加裝護(hù)欄和警示標(biāo)志.1、要求作業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，按規(guī)定穿戴絕緣防護(hù)用品，嚴(yán)禁酗酒后、身體不適等情況下上崗作業(yè)。2、嚴(yán)格按照高空作業(yè)安全規(guī)程進(jìn)行高空作業(yè)，必須戴安全帽,系安全帶及設(shè)置安全防護(hù)網(wǎng)。3、臨時作業(yè)現(xiàn)場必須按照管理要求加裝護(hù)欄和警示標(biāo)志，隔離作業(yè)現(xiàn)場,減少意外發(fā)生。第三者提示1、誤入作業(yè)現(xiàn)場或看熱鬧進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場。1、在作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)有安全風(fēng)險提示，設(shè)置警示標(biāo)志等,加裝護(hù)欄隔離作業(yè)現(xiàn)場，督促第三者遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場，以免意外發(fā)生。綠化篇：作業(yè)崗位基礎(chǔ)要求識別范圍隱患識別預(yù)防措施草坪修剪1、身體健康；2、員工上崗前進(jìn)行機(jī)器使用培訓(xùn),熟讀有關(guān)機(jī)器的使用說明書。了解剪草機(jī)、割灌機(jī)機(jī)器的操作使用及相關(guān)注意事項(xiàng)。.設(shè)施設(shè)備剪草機(jī)、割灌機(jī):1、檢查機(jī)器不正常，螺絲松動。2、機(jī)器汽油、機(jī)油油量不正常.3、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，檢查機(jī)器。4、檢查刀盤等各部位是否處于正常狀態(tài)。5、防止使用“帶病"機(jī)具.1、嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時查看機(jī)器，檢查機(jī)器必須停機(jī).2、剪草前檢查機(jī)器油量.3、使用機(jī)器時，嚴(yán)格按機(jī)器使用說明操作機(jī)器。4、剪草前檢查刀盤等各部位處于正常狀態(tài).5、對“帶病"機(jī)器進(jìn)行及時維修。環(huán)境管理1、草坪中石塊、石子及雜物；2、草坪中被覆蓋的溝渠；3、草坪隱藏暗管、電線;4、草坪中隱藏水籠頭.1、清理草坪中石塊、石子、雜物；2、剪草前將作業(yè)現(xiàn)場察看一遍，以防存在暗溝、管、線、水籠頭等安全隱患。自身安全1、不經(jīng)過培訓(xùn)或無人指導(dǎo)直接操作機(jī)器。2、不了解剪草機(jī)、割灌機(jī)的操作使用,錯誤操作。3、使用割灌機(jī)時沒戴防護(hù)眼鏡、頭盔、鞋、褲等保護(hù)裝備。4、作業(yè)前喝酒。1、員工在使用機(jī)器前，必須培訓(xùn);2、員工初次使用機(jī)器,須班長現(xiàn)場指導(dǎo);3、使用割灌機(jī)時，戴好防護(hù)眼鏡、頭盔、鞋、褲等保護(hù)裝備。；4、酒后及身體不適不要使用機(jī)器。第三者提示作業(yè)現(xiàn)場周圍有人觀看、有其他人群,機(jī)器轉(zhuǎn)動的石子容易傷人。用機(jī)器剪草作業(yè)時,提醒他人遠(yuǎn)離現(xiàn)場，特別是老人和兒童，并且做好現(xiàn)場的安全提示，嚴(yán)禁作業(yè)時他人觀看。喬灌木綠蘺修剪1、身體健康；2、員工操作時經(jīng)過嚴(yán)格,熟讀機(jī)器使用說明及相關(guān)注意事項(xiàng)，了解綠籬機(jī)機(jī)器的操作使用。設(shè)施設(shè)備1、綠籬機(jī):（1）使用綠籬機(jī)時，檢查機(jī)器不正常,螺絲松動。機(jī)器汽油、機(jī)油油量不正常。（2）機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，檢查機(jī)器。（3）修剪時，機(jī)器刀口不能朝向自已身體。2、大枝剪、小枝剪：使用大枝剪、小枝剪時，工具不完好。3、梯子：使用梯子時,梯子不結(jié)實(shí)牢固。1、使用機(jī)器時，嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時查看機(jī)器，檢查機(jī)器必須停機(jī).使用前檢查油量，綠籬剪正確使用混合油.2、使用機(jī)器時，嚴(yán)格按機(jī)器使用說明操作機(jī)器.3、使用梯子時，注意梯子的角度，以人站穩(wěn)為宜.環(huán)境管理1、作業(yè)現(xiàn)場有隱藏的電線、景觀燈線，誤剪漏電傷人；2、喬木修剪作業(yè)時，將工作區(qū)域的無關(guān)人員及車輛勸離..1、作業(yè)時檢查現(xiàn)場，清理障礙物。2、喬木修剪，放置安全提示牌，提醒過往行人、車輛繞道.自身安全1、沒有經(jīng)過培訓(xùn)使用機(jī)器修剪；2、機(jī)器修剪時不正確操作。1、酒后及身體不適不要使用機(jī)器。2、使用機(jī)器時,嚴(yán)格按機(jī)器使用說明操作機(jī)器。3、嚴(yán)格控制操作人員過度疲勞使用機(jī)器。3、喬木修剪時,現(xiàn)場2人以上作業(yè)。第三者提示1、使用機(jī)器作業(yè)時，作業(yè)現(xiàn)場有閑雜人員觀看。2、喬木修剪時，樹下站人、停車。1、用機(jī)器修剪作業(yè)時,提醒他人遠(yuǎn)離現(xiàn)場，特別是老人和兒童，嚴(yán)禁作業(yè)時他人觀看，并做好相關(guān)提示2、喬木修剪時提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場,提醒他人開走停放車輛。超高作業(yè)（2米以上）1、身體健康，無高血壓、心臟病、恐高癥.2、崗位培訓(xùn)合格。設(shè)施設(shè)備1、梯子：高空作業(yè)使用梯子時，梯子沒放穩(wěn)，易傾倒、滑倒。2、安全帶：樹上作業(yè)時，沒有系安全帶。3、高枝剪：高枝剪不完好。4、使用高枝剪時,修剪竿與人體至少要成30度夾角。1、檢查梯子是否穩(wěn)固,梯上作業(yè)時要安排專人扶梯做好保護(hù)。2、檢查高枝剪是否正常。3、檢查安全帶是否牢固。4、高空作業(yè)，要有安全保障措施。環(huán)境管理1、作業(yè)現(xiàn)場有隱藏的電線、景觀燈線，誤剪漏電傷人;2、修剪作業(yè)時，樹下有無車輛、行人。3、大風(fēng)天氣、雨天高空作業(yè)。1、清理電線等障礙物，或避開電線、燈等設(shè)施作業(yè).2、作業(yè)現(xiàn)場放置安全警示牌，提醒行人、車輛繞行。3、大風(fēng)、雨天避免高空作業(yè)。自身安全1、高空作業(yè)，沒有系安全帶。2、踏空、摔傷。3、作業(yè)前喝酒。4、將刀、鋸綁在樹桿或筆桿上進(jìn)行高位作業(yè)時，工具綁扎不牢。1、高空作業(yè)時，作業(yè)現(xiàn)場2人以上，有1人在地面指揮。2、酒后及身體不適避免高空作業(yè).3、避免自制高空作業(yè)工具.4、不得違反機(jī)器的操作規(guī)程。第三者提示1、作業(yè)現(xiàn)場有人觀看。2、喬木修剪時，樹下站人、停車。1、作業(yè)現(xiàn)場放置安全警示牌，提醒行人、車輛繞行。2、喬木修剪時提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場，提醒他人開走停放車輛。噴藥作業(yè)1、身體健康。2、使用噴藥機(jī)作業(yè)時,須進(jìn)行機(jī)器操作培訓(xùn)3、崗位培訓(xùn)合格.4、噴藥作業(yè)現(xiàn)場放置安全提示牌。5、無特殊藥物過敏癥。設(shè)施設(shè)備噴藥機(jī)、噴霧器：1、檢查噴藥機(jī)、噴霧器不正常，螺絲松動；2、使用前噴藥機(jī)、噴霧器沒有清洗。3、機(jī)器機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時檢查機(jī)器故障。4、高壓輸藥管折疊、車軋導(dǎo)致藥管壓力過大破裂，藥液噴出.5、機(jī)器使用完后，要將開關(guān)打向“OFF”狀態(tài).1、使用前仔細(xì)檢查機(jī)器或工具是否正常，嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時檢查機(jī)器，檢查機(jī)器時先停機(jī)。2、使用前檢查機(jī)具是否清洗，否則清洗。3、輸藥保持順暢，避免車軋，避免長時間戰(zhàn)勝車道.環(huán)境管理1、噴藥不論風(fēng)向、風(fēng)力。2、高溫炎熱天氣噴藥。3、業(yè)主室外活動高峰期噴藥。4、將多余藥液排到水池、魚池，或藥液飄移到水池、魚池。1、逆風(fēng)倒退噴灑藥物;2、防止藥物飄移，誤傷他人。3、正午高溫天氣避免噴藥。4、避開業(yè)主室外活動高峰期，周六、周日不安排噴藥作業(yè)。5、嚴(yán)禁將廢棄藥液或多余藥液排到水池魚池,噴藥時防止飄移.6、用高壓噴霧機(jī)除草劑時，全過程使用低壓并壓低槍口。自身安全1、沒有閱讀藥物使用說明書。2、藥物濃度配比不正確，濃度過高，沒有按說明書的配比程序操作,配比流程錯誤。3、藥瓶在使用前后及過程中被他人誤用、盜用.4、作業(yè)時沒有戴口罩，膠手套。5、作業(yè)時喝水吃東西.6、使用完機(jī)器后，沒有及時洗手、臉并更換衣服。1、仔細(xì)閱讀藥物使用說明書,了解藥性.2、正確配比藥物的濃度。3、藥瓶及空瓶不隨意丟棄，并防止他人誤用、盜用.4、噴藥時不吃東西、不喝水；5、噴藥后及時洗手、洗臉，更換衣服。6、藥物濺到眼里或皮膚上，先用大量清水沖洗，再進(jìn)行救治.7、作業(yè)時戴口罩、膠手套.第三者提示1、未提前發(fā)出通知告知業(yè)戶。2、噴藥現(xiàn)場未放置安全提示牌。3、作業(yè)現(xiàn)場有其他人員1、提前發(fā)放噴藥通知，告知業(yè)戶注意.2、噴藥作業(yè)現(xiàn)場放置安全提示牌.3、提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場。施肥作業(yè)1、崗位培訓(xùn)合格；2、身體健康。設(shè)施設(shè)備鋤頭等:工具不完好.檢查鋤頭等工具，保證完好。環(huán)境管理不了解管線、路燈電線等位置，施肥深挖時，誤挖線管，漏電漏氣傷人。了解管線、電線位置，避免施肥時誤挖煤氣管線、電線、水管。自身安全不了解肥料的酸堿腐蝕性，直接用手灑化學(xué)肥料，燒傷皮膚.1、仔細(xì)閱讀肥料使用說明。2、戴手套施化學(xué)肥料。第三者提示1、誤入施肥坑穴，摔傷。2、沒有做好安全提示。1、施肥后及時恢復(fù)坑穴。2、做好安全提示。開挖作業(yè)1、崗位培訓(xùn)合格。2、身體健康。3、用警示帶圈出開挖現(xiàn)場，并放置警示牌。設(shè)施設(shè)備鋤頭等：工具不完好.檢查鋤頭等工具，保證完好。環(huán)境管理不了解管線、路燈電線等位置，施肥深挖時，誤挖電線、管線，漏電漏氣傷人。1、了解管線、電線位置，避免施肥時誤挖煤氣管線、電線、水管。2、用警示帶圈出開挖現(xiàn)場，并放置警示牌.自身安全開挖的新土、石塊堆放不合理開挖的新土、石塊堆放好，防止墜落砸傷。第三者提示1、有閑雜人員觀看2、未提前發(fā)出通知告知業(yè)戶1、提前發(fā)出通知告知業(yè)戶。2、提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場.保潔篇：作業(yè)崗位基礎(chǔ)要求識別范圍隱患識別預(yù)防措施高空作業(yè)(2M以上）1、身體健康，無高血壓、心臟病、恐高癥。2、崗位培訓(xùn)合格.3、用警示帶圈出現(xiàn)場，并放置警示牌。設(shè)施設(shè)備1、安全帶:（1）、沒有安全帶或安全帶不結(jié)實(shí)牢固；（2）、多人共用1條安全帶。2、梯子:不結(jié)實(shí)牢固；3、伸縮桿等:工具不完好。1、高空懸空平面或立面清潔作業(yè)時,要系安全帶并檢查是否完好及牢固。2、使用梯子前,檢查梯子是否牢固，并放好角度，保證不傾倒不滑倒.3、站在梯子上進(jìn)行高空作業(yè)時，有1人扶梯保護(hù)。4、使用伸縮桿等工具時，使用前進(jìn)行檢查，保證完好。5、每條安全帶只能1人使用.環(huán)境管理1、高空懸空作業(yè)時，立足點(diǎn)不能載人、承重;2、大風(fēng)、下雨天室外高空作業(yè)。3、在高空天花板、管線進(jìn)行清潔作業(yè)時，沒有發(fā)現(xiàn)天花板燈罩等及其他設(shè)備設(shè)施松動、脫落。1、高空懸空作業(yè)時，系好安全帶/繩;2、大風(fēng)、下雨天避免室外高空作業(yè)；3、在進(jìn)行高空天花板及管線清潔作業(yè)前，檢查清潔設(shè)備設(shè)施是否牢固，防止松動脫落傷人。4、室外高空懸空作業(yè)時，正下方地面用警示帶圈出不安全范圍，并放置安全提示牌，且安排專人負(fù)責(zé)行人、車輛繞行。自身安全1、作業(yè)時滑倒;2、梯子、架子沒有放穩(wěn),引起人員墜落，工具及材料墜落;3、作業(yè)前喝酒.4、安全帶不牢固。1、酒后及身體不適避免進(jìn)行高空作業(yè)。2、高空平面清清洗作業(yè)時,穿防滑鞋。3、高空作業(yè)培訓(xùn)。4、安全帶不牢固。第三者提示1、沒有放置安全提示牌。2、室外高空懸空作業(yè)時，作業(yè)下方地面有人或車。室外高空懸空作業(yè)時,正下方地面用警示帶圈出不安全范圍，并放置安全提示牌，且安排專人負(fù)責(zé)行人、車輛繞行。機(jī)器清潔地面(或水管清洗地面）1、員工經(jīng)過洗地機(jī)、高壓水槍、打蠟機(jī)、拋光機(jī)吸塵器等機(jī)器使用培訓(xùn)，掌握機(jī)器使用的操作使用。2、作業(yè)現(xiàn)場放置警示牌。設(shè)施設(shè)備洗地機(jī)、高壓水槍、打蠟機(jī)、拋光機(jī)、吸塵器等:1、機(jī)器清潔地面前,機(jī)器不正常；2、進(jìn)行機(jī)器檢查時沒有斷開電源，甚至還在運(yùn)轉(zhuǎn)。3、給機(jī)器電源接線時，插座位置過低,水淹。4、電源線破損。5、電源線絞入機(jī)器中。6、清洗完,沒及時撥掉電源。1、使用機(jī)器前檢查機(jī)器是否正常，正常情況下才能啟動。2、嚴(yán)禁機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時檢查機(jī)器，檢查機(jī)器時必須停機(jī)及斷開電源。3、電源插座位置高于水面，保證不浸水。4、機(jī)器接電前，檢查電源線是否完好，破損處用絕緣膠布包好。5、用機(jī)器作業(yè)時，有專人負(fù)責(zé)電源線跟機(jī)器移動，防止電源線絞入機(jī)器中。環(huán)境管理作業(yè)現(xiàn)場有雜物、石子、鐵釘?shù)葓?jiān)硬東東西清理現(xiàn)場雜物、石子，防止濺起傷人，或絆倒。自身安全1、不經(jīng)過培訓(xùn)或無人指導(dǎo)直接操作機(jī)器.2、不了解洗地機(jī)、高壓水槍的操作使用,錯誤操作.3、作業(yè)前喝酒。4、作業(yè)時滑倒.5、濕的手接觸電源插座。1、員工在使用機(jī)器前，必須培訓(xùn)；2、員工初次使用機(jī)器，須班長現(xiàn)場指導(dǎo)；3、穿防滑鞋。4、防止?jié)竦氖纸佑|電源插座。第三者提示1、作業(yè)現(xiàn)場沒有放置安全提示牌.2、作業(yè)現(xiàn)場有人、或車輛。1、作業(yè)現(xiàn)場放置安全提示牌，提醒行人及車輛注意。2、提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場.水池、水塘清洗1、身體健康；2、崗位培訓(xùn)合格。設(shè)施設(shè)備排水泵、吸污機(jī)：1、用排水泵或吸污機(jī)前,機(jī)器不正常；電源線破損或漏電。2、給排水泵或吸污機(jī)接電源時，私自亂拉電線。3、檢查機(jī)器時,沒有停機(jī).1、使用排水泵或吸污機(jī)前，檢查機(jī)器是否正常，電源線是否完好。2、給排水泵或吸污機(jī)拉電源時,在電工的指導(dǎo)下進(jìn)行.3、停機(jī)檢查機(jī)器.環(huán)境管理1、水池中景觀燈等設(shè)施電源線零亂。2、水池有玻璃殘?jiān)捌茡p的卵石.1、整理水池中的設(shè)施電源線,防止工作時絆倒或誤損漏電傷人.2、清洗前清理水池中的雜物,包括玻璃殘?jiān)?、廢舊鐵器、尖銳物品，防止傷人。自身安全1、下水池時蹦蹦跳跳;2、赤足下水作業(yè)；3、池中戲鬧。1、上、下水池穩(wěn)重，池較深時，使用梯子上下。2、水下作業(yè)時穿防滑鞋或雨靴，防止池中青苔打滑。3、池中作業(yè)易滑倒，禁止戲鬧.第三者提示1、有閑雜人員在池邊觀看2、作業(yè)區(qū)域外沒建立隔離帶、沒明顯標(biāo)示。1、提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場，不要下池.2、作業(yè)區(qū)域外建立隔離帶并有好明顯標(biāo)示提示.特殊藥劑使用（樓層保潔/會所保潔）樓層保潔會所保潔設(shè)施設(shè)備噴壺、膠桶：1、作業(yè)時使用的噴壺、或稀釋膠桶破損、漏液漏水。2、作業(yè)前沒清洗。1、作業(yè)前檢查噴壺、稀釋膠桶等工具是否完好.2、2、作業(yè)前先清洗。環(huán)境管理1、作業(yè)時沒有對非清潔設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。2、在不通風(fēng)的情況下，長時間使用揮發(fā)性清潔劑.1、使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿等腐蝕性強(qiáng)的清潔劑時，對非清潔設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。2、使用揮發(fā)性清潔劑時，注意先通風(fēng).自身安全1、赤手使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿；2、沒有戴口罩使用揮發(fā)性清潔劑；3、酸性洗劑和漂白水混合產(chǎn)生有毒氣體；隨意將兩種不同的清潔藥劑混合使用。4、用噴霧狀清潔劑、潔亮劑時灼傷眼睛。5、稀釋強(qiáng)酸、強(qiáng)堿性清潔劑時，將強(qiáng)酸、強(qiáng)堿原液倒入水中，濺起大量藥劑。6、直接使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿原液清潔劑。1、熟悉所使用清潔劑的藥性及操作規(guī)范，或有班長現(xiàn)場指導(dǎo)。2、注意不要將兩種不同的清潔劑混合使用。3、使用有鹽酸、潔廁靈等腐蝕性的清潔劑時戴膠手套.4、使用鹽酸、天那水等揮發(fā)性清潔劑戴口罩；5、用不銹鋼油等噴霧狀清潔劑時戴防護(hù)眼鏡;6、使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑時,原液要進(jìn)行稀釋，稀釋時先將適量原液倒入膠桶中，然后再倒入適量清水。7、清潔藥劑不小心濺到皮膚上或眼里，先用大量清水沖洗,再進(jìn)行救治.第三者提示作業(yè)現(xiàn)場有其他人員。1、提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場。2、使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿等腐蝕性、揮發(fā)性有害清潔劑時，作業(yè)現(xiàn)場放置安全提示牌。垃圾處理(垃圾收集/機(jī)動保潔）機(jī)動保潔設(shè)施設(shè)備垃圾車：工具不完好。垃圾收集前檢查垃圾車是否完好。環(huán)境管理1、處理垃圾時,被瓶、罐的破片、刀片劃傷2、作業(yè)現(xiàn)場燈光太暗或沒有燈光。3、、沒定時清運(yùn)垃圾。4、沒定時對垃圾房進(jìn)行消毒、消殺.1、觀察垃圾袋是否完好，垃圾里是否有瓶、罐的破片、刀片等。2、垃圾處理或收集時，先開燈.3、收完垃圾及時將現(xiàn)場地面的污水等清理干凈。4、定時清運(yùn)垃圾（日產(chǎn)日清）。5、定時對垃圾房進(jìn)行消毒、消殺。自身安全1、赤手進(jìn)行垃圾收集;2、上下臺階時踏空、行走時滑倒。3、收垃圾時吸煙。1、垃圾處理時戴好手套.2、作業(yè)前要休息好，避免疲勞作業(yè)。3、作業(yè)前不喝酒。4、作業(yè)現(xiàn)場不準(zhǔn)吸煙。第三者提示作業(yè)現(xiàn)場有人丟放或分揀垃圾提醒他人遠(yuǎn)離現(xiàn)場電梯清潔崗位培訓(xùn)合格.設(shè)施設(shè)備電梯槽：沒有采取任何措施就進(jìn)行電梯槽清潔。清潔電梯槽時，在電梯使用頻率較少時停機(jī)清潔，并在大堂電梯前放置清潔作業(yè)暫停使用提示牌。環(huán)境管理電梯使用高峰時清潔在電梯使用頻率較少時進(jìn)行清潔作業(yè).自身安全隨意按動電梯其他操作按鈕。電梯清潔時不觸動其他操作按鈕。第三者提示1、清潔電梯時有人使用；2、清潔電梯時將水或清潔劑灑在電梯門內(nèi)外,使地面打滑。1、在電梯沒人時或電梯使用頻率較少的時段清潔。2、清潔作業(yè)完成好,將電梯門內(nèi)外的地面上的水或清潔劑拖或抹干凈，防止地面打滑。玻璃清潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、身體健康，無高血壓、心臟病、恐高癥設(shè)施設(shè)備1、安全帶：高空玻璃清潔時安全帶/繩不牢固。2、梯子：使用梯子清潔玻璃時，梯子沒放穩(wěn)，或站在梯子上清潔時沒有人保護(hù).3、伸縮桿：使用伸縮桿清潔時,桿不正常，易斷易折.1、高空清潔玻璃時，如需安全帶/繩，使用前仔細(xì)檢查穩(wěn)固點(diǎn).2、使用梯子前檢查梯子是否結(jié)實(shí),是否放穩(wěn),站在梯子上作業(yè)時，安排專人保護(hù)。3、伸縮桿等工具檢查是否牢固，防止墜落傷人。4、每條安全帶只能一人使用.環(huán)境管理天面、平臺玻璃周圍有雜物,清潔時將雜物碰倒、碰落傷人。清潔作業(yè)前觀察周圍環(huán)境,必要時作適當(dāng)準(zhǔn)備，避免造成物件墜落。自身安全1、清洗平面玻璃時，沒有防護(hù)措施。2、樓層外墻面窗戶玻璃清潔時,無防護(hù)措施爬到窗戶上清潔玻璃.1、清潔平面玻璃時，穿防滑鞋，玻璃四周有防墜欄桿等保護(hù)措施。2、進(jìn)行樓層外墻面窗戶玻璃清潔時，不鉆到窗戶外面，沒有保護(hù)措施不站在外窗臺作業(yè)。第三者提示清潔平面玻璃時,下方有人或車作業(yè)現(xiàn)場放置清潔作業(yè)提示牌,提醒行人或車輛注意。家政保潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、熟悉吸塵器的操作。3、熟悉家政清潔作業(yè)，員工業(yè)務(wù)熟練.設(shè)施設(shè)備吸塵器：1、使用吸塵器時，濕手接通電源；2、吸塵器卡住時，沒有斷開電源檢查機(jī)器；3、吸塵器電源線破損漏電。1、使用及接通電源時，不用濕手；2、檢查吸塵器時，先斷開電源。3、使用吸塵器前先檢查電源線是否完好。環(huán)境管理清潔作業(yè)前，不觀察、不整理清潔現(xiàn)場就開始作業(yè)。將燈、家具、桌椅、電線等絆倒、碰倒、碰斷損壞傷人.清潔作業(yè)前，仔細(xì)觀察清潔范圍現(xiàn)場，先將現(xiàn)場家具等物件進(jìn)行整理。防止碰倒砸傷、碰斷電線漏電傷人.自身安全1、用濕毛巾清潔通電電器及電源開關(guān)或電源插座.2、在清潔廚房、衛(wèi)生間時，赤手使用清潔藥劑.使用揮發(fā)性清潔藥劑時沒開窗通風(fēng)。3、清潔窗戶玻璃時，沒有防護(hù)措施站在窗戶上或外窗臺上作業(yè)。4、清潔天花、燈飾時，站在椅子、桌子上,椅子桌子不穩(wěn)固，摔倒。5、清潔天花、燈飾前，沒有檢查是否牢固。6、清潔樓梯時踏空，摔倒。7、清潔地面時滑倒。8、錯誤聽取業(yè)主的要求,違規(guī)操作。9、清潔貴重裝飾品時,沒有征詢業(yè)主意見及方法。1、清潔通電電器及電源開關(guān)或電源插座時，用干毛巾,避免觸電。2、在清潔廚房、衛(wèi)生間使用強(qiáng)酸強(qiáng)堿等特殊化學(xué)清潔藥劑時,戴膠手套，使用有揮發(fā)性的清潔劑時，要打開窗戶通風(fēng).3、清潔窗戶玻璃時,避免將身體伸出窗外作業(yè)，嚴(yán)禁無保護(hù)措施站在外窗臺上清潔作業(yè)。4、清潔天花燈飾時，一定要站穩(wěn),防止摔倒。使用梯子或椅子墊高時，放穩(wěn)后再作業(yè)。5、清潔天花燈飾時，先檢查是否松動,是否會脫落。6、將光滑地面水拖干凈，以防滑倒.7、合理聽取業(yè)主要求，對有安全危險的不要擅自作業(yè),并向業(yè)主解釋。8、清潔貴重裝飾品時，征詢業(yè)主意見及清潔方法。第三者提示1、清潔作業(yè)時和業(yè)主聊天，發(fā)生清潔作業(yè)操作錯誤.2、沒有提醒將貴重物品放好，防止丟失.1、清潔作業(yè)時和業(yè)主盡量少聊天，防止作業(yè)時分心踏空、滑倒、墜落、觸電等。2、提醒業(yè)主將貴重物品放好，防止丟失.外圍保潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、熟悉吸水機(jī)的操作。3、身體健康，無聽力視力障礙。設(shè)施設(shè)備吸水機(jī)：1、使用吸水機(jī)前沒有進(jìn)行檢查就開始作業(yè)；2、吸水機(jī)電源破損或漏電;3、給吸水機(jī)接電時，插座浸水。1、使用吸水機(jī)清除路面積水是時,檢查機(jī)器是否正常。2、檢查機(jī)器電源線是否完好.3、給機(jī)器接電,電源插座高于水面并防止浸水。環(huán)境管理1、沒有注意到路面或廣場上的備用電源插座，清潔時漏電傷人；2、架空層設(shè)備設(shè)施或管線過低，在清潔時不心碰傷;3、沒有注意路邊或休閑廣場中的設(shè)備設(shè)施或帶刺植物，清潔碰傷、絆倒摔傷、刺傷;4、高空墜物砸傷；5、過往車輛碰撞。6、在小區(qū)內(nèi)焚燒落葉。1、進(jìn)行路面或廣場清潔時，不用水或濕毛巾清潔備用電源插座。2、在清潔架空層時,注意頭頂設(shè)備,防止碰傷。3、注意路邊或廣場地面上的凸設(shè)備設(shè)施或物體，防止碰傷絆倒。4、注意路面或廣場積水、凹處、臺階,防止滑倒、絆倒。5、在樓宇邊清潔時，注意觀察頭頂,防止高空墜物砸傷。6、注意路面來往車輛。7、禁止在小區(qū)內(nèi)焚燒落葉。自身安全1、在清潔雕塑及高于員工身高的裝飾物時，沒有防護(hù)攀爬作業(yè)摔倒;2、清理雨水井、排水溝時，井蓋砸傷。3、滑倒摔傷。4、雷雨天在大樹下作業(yè)或避雨.1、清潔不到的地方，不要攀爬。2、清潔雨水井、排水溝時,應(yīng)安排2-3人一組，防止較重井蓋不能開啟及砸傷.3、上班時不穿高跟鞋。4、雷雨天氣避免室外作業(yè)。第三者提示1、清潔清理雨水井、排水溝時,有人觀看；或井蓋沒有及時蓋上。2、現(xiàn)場沒有放置安全提示牌。2、清理雨水井、排水溝時，井蓋沒有蓋上不要離開現(xiàn)場，清理一個蓋好一個，防止他人墜落。2、現(xiàn)場放置安全提示牌。復(fù)雜環(huán)境清潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、身體健康,無聽力視力障礙。設(shè)施設(shè)備環(huán)境管理1、前期銷售配合階段清潔：（1）作業(yè)現(xiàn)場、周邊及上方在施工.（2）作業(yè)現(xiàn)場有材料及運(yùn)輸車輛通過。(3）現(xiàn)場有施工電線及電源插座。2、機(jī)房、配電房、水泵房、電梯房等清潔:（1）清潔作業(yè)現(xiàn)場沒有工程人員指導(dǎo)；（2）觸摸、搬動按鈕、開關(guān)；（3）注意清潔作業(yè)隨意使用濕毛巾濕拖把。3、電梯井、管道井的清潔：（1）清潔作業(yè)現(xiàn)場沒有工程人員指導(dǎo)；（2)觸摸、搬動按鈕、開關(guān)；（3）注意清潔作業(yè)隨意使用濕毛巾濕拖把.1、前期銷售配合階段清潔注意現(xiàn)場施工材料、帶釘?shù)膹U棄物、電線、電源插座、棚架等，防止絆倒、刺傷、刮傷等誤傷.2、機(jī)房、配電房、水泵房、電梯房等清潔:（1）在工程人員的指導(dǎo)下進(jìn)行清潔；（2）不觸摸、搬動按鈕、開關(guān)；（3）注意清潔過程的用水。(4)清潔作業(yè)時戴絕緣手套。3、電梯井、管道井的清潔：（1）在工程人員的指導(dǎo)下進(jìn)行清潔；（2）不觸摸、搬動按鈕、開關(guān)；(3）注意清潔過程的用水。（4）清潔作業(yè)時戴絕緣手套。自身安全1、前期銷售配合階段清潔時出入施工的地方未戴安全帽。2、赤手對機(jī)房、配電房、水泵房、電梯房、電梯井、管道井等地方進(jìn)行清潔。3、在有施工的樣板房、銷售大廳清潔時，在比較隱蔽的地方休息或作業(yè).1、前期銷售配合階段清潔時出入施工的地方戴好安全帽。2、清潔機(jī)房、配電房、水泵房、電梯房、電梯井、管道井等地方時，應(yīng)戴好絕緣手套或膠手套.3、前期銷售配合階段清潔時不要在隱蔽的地方休息，防止施工人員未發(fā)現(xiàn)而發(fā)生意外。第三者提示清潔時施工人員不知道。提醒施工人員，有人清潔.車庫（停車場）地面清潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、熟悉高壓水槍的操作。設(shè)施設(shè)備高壓水槍：1、用高壓水槍清潔車庫地面前，檢查機(jī)器是否正常.2、使用高壓水槍時，開機(jī)前槍頭沒有拿好.3、機(jī)器電源插座過低易浸水.4、機(jī)器電源線破損。5、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時檢查機(jī)器.6、水管破損。1、使用機(jī)器前，先檢查機(jī)器是否正常。2、禁止將高壓水槍槍頭在未停機(jī)前亂丟亂放。3、打開高壓水槍前拿穩(wěn)槍頭。4、機(jī)器電源插座防止浸水。5、防止機(jī)器電源線被車輾破漏電。6、停機(jī)檢查機(jī)器。7、水管保持完好無損。環(huán)境管理1、現(xiàn)場停有車輛。2、有車出入。3、清洗完后沒及時把積水清洗干凈.清潔車庫地面時，先清掃地面雜物及沙石，防止濺起來傷人傷車.自身安全1、水管、機(jī)器電源線被來往車輛拖住；2、長時間占用車道清潔。1、水管、機(jī)器電源線避免占用車輛通道，防止被行走車輛拖?。?、站在車道中央清潔時，注意觀察來往車輛。第三者提示1、沒有發(fā)放通知告知業(yè)主；2、沒有放清潔作業(yè)提示牌.3、有人行走、有車出入。1、作業(yè)現(xiàn)場放置清洗作業(yè)提示牌，提醒行人及車輛注意.2、提前發(fā)放通知告知業(yè)主，并提醒他人遠(yuǎn)離作業(yè)現(xiàn)場。3、地面洗完后，及時將地面積水、明水等水漬拖干,防止行人滑倒。4、不能將槍頭對準(zhǔn)他人。樓層清潔1、崗位培訓(xùn)合格。2、熟悉常用清潔藥劑使用。設(shè)施設(shè)備1、洗地機(jī)、吸水機(jī)：（1)用洗地面、吸水機(jī)清潔車庫地面前,檢查機(jī)器是否正常。(2)機(jī)器電源線破損。（3）機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時檢查機(jī)器。（4）、沒檢查吸塵袋是否干凈.2、梯子等：工具不完好。1、使用機(jī)器前，先檢查機(jī)器是否正常。2、檢查機(jī)器電源線是否完好。3、檢查機(jī)器必須停機(jī)。4、使用梯子前，檢查梯子是否牢固結(jié)實(shí)。環(huán)境管理1、樓道堆放雜物；2、裝修搬運(yùn)材料,樓道地面有保護(hù)板或彩布。3、樓道地面水漬。1、觀察樓道雜物、是否有裝修地面保護(hù),防止絆倒2、觀察地面,如果地面有水漬，先清理,防止滑倒.自身安全1、將身體探出窗外或站在窗臺上進(jìn)行窗戶清潔;2、翻出窗外，對空調(diào)平臺窗臺等衛(wèi)生死角進(jìn)行清潔;3、用濕毛巾清潔墻面開關(guān)等電器設(shè)備設(shè)施.4、滑倒、臺階踏空摔倒。1、窗戶清潔時，需要將身體探出窗外或翻出窗外清潔的，系好安全帶/繩.2、清潔墻面開關(guān)等電器設(shè)備設(shè)施時，用干毛巾,防止觸電。3、穿防滑鞋.第三者提示1、樓層拖洗時，有人行走。2、清洗地面時，地面水漬未干,拿走安全提示牌.1、樓層地面拖洗時,作業(yè)現(xiàn)場放置防滑提示牌.2、樓層地面拖洗時，準(zhǔn)備好干拖把,及時將地面上的水漬拖干凈。3、清洗地面時，地面水未干,不拿走防滑安全提示牌?？头鹤鳂I(yè)崗位基礎(chǔ)要求識別范圍隱患識別預(yù)防措施受理投訴求1、保持通訊暢通，順利受理業(yè)主訴求.2、上班精神集中，狀態(tài)良好，無疾病及傳染病;設(shè)施設(shè)備對講機(jī)、電話、電腦等辦公設(shè)備無法正常使用所帶來的不良影響；1、定期對電話、對講機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行定期檢查，保持在正常使用。2、對辦公臺周圍的電源、插座進(jìn)行定期檢查維護(hù)。3、雷暴天氣謹(jǐn)慎使用；環(huán)境管理1、辦公臺周邊清潔不到位（地滑等現(xiàn)象）；2、辦公臺面保持整齊，無擺放與工作無關(guān)的物品.1、保持地面清潔、注意防水、防滑；2、地面濕滑不能及時處理時，應(yīng)放置“小心地滑"標(biāo)識牌自身安全電源、插座存在安全隱患（漏電等現(xiàn)象）定期檢查電源、插座；發(fā)現(xiàn)問題通知相關(guān)部門處理第三者提示投訴處理的未知性造成的不良影響.1、提示業(yè)主投訴受理情況,如需上門服務(wù),預(yù)約時間；2、及時有效處理業(yè)戶投訴；3、如遇重大一項(xiàng)需與政府部門溝通時，請及時聯(lián)系相關(guān)部門.信件接收/物品保管1、做好記錄,及時通知業(yè)戶;2、及時與業(yè)戶溝通送達(dá)時間;3、對已收物品專人保管。設(shè)施設(shè)備1、信件、物品的存放設(shè)施；2、設(shè)施的存放安全性；1、指定設(shè)施存放信件，以防丟失；2、保存完好,請勿受損或破壞；環(huán)境管理存放設(shè)備嚴(yán)禁潮濕或有水跡、污漬等1、定期清潔物品存放設(shè)備;2、確保存放設(shè)備無積水、污漬等;3、物品需做好專人保管、移交登記手續(xù)。自身安全1、由于信件或物品丟失所造成的責(zé)任（賠償?shù)认鄳?yīng)責(zé)任）；2、對可疑物品需引起高度重視，并及時向有關(guān)部門報(bào)告；3、長期存放物品沒有認(rèn)領(lǐng)的。4、業(yè)主領(lǐng)用物品時請簽收；5、傳票、罰單類快遞建議不代收5、認(rèn)真核對信件、物品是否相符1、代收信件、物品前必須前要與收件業(yè)戶確認(rèn)是否同意代收,并建立固定登記表格并做好登記手續(xù)；2、對危險物品請及時向有關(guān)部門聯(lián)系；3、，業(yè)主領(lǐng)用時請做好簽收、登記(實(shí)行登記制度）;4、對于長期存放物品沒有認(rèn)領(lǐng)，定期主動再次通知業(yè)戶領(lǐng)回,長期存放在管理處未能取回的須妥善保管,以防丟失;第三者提示與業(yè)主溝通好送達(dá)時間、地點(diǎn)；1、確保物品安全、完好，2、與業(yè)主確認(rèn)送達(dá)時間、地點(diǎn)，不能送達(dá)時及時與業(yè)主溝通;代收費(fèi)用1、代收費(fèi)工作人員應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)，熟悉公司相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定；2、注意少收、多收、錯收、假幣;3、收到現(xiàn)金后需安全保管；4、具備一定的假鈔識別能力設(shè)施設(shè)備收款收據(jù)、發(fā)票、印章、點(diǎn)鈔機(jī)、筆等用具是否齊備；1、備好紙筆、發(fā)票、收據(jù)、驗(yàn)鈔機(jī)等;2、收款收