星級酒店消防安全知識培訓(xùn)教程課件

消防安全知識廣東XXXXXX有限公司二O一二年六月十四日消防安全重于泰山消防安全知識消防安全重于泰山1一、消防基本知識二、公眾聚集場所火災(zāi)特點(diǎn)三、公眾聚集場所消防安全管理措施四、組織結(jié)構(gòu)消防安全知識一、消防基本知識消防安全知識2火災(zāi)：凡是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，都稱為火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識可燃物著火源助燃物燃燒鏈鎖反應(yīng)火災(zāi)：凡是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，都稱為火3滅火的基本方法：控制可燃物、隔絕助燃物、降低溫度、化學(xué)抑制按燃燒對象，火災(zāi)可分為以下類：A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。C類火災(zāi)：指氣體物質(zhì)火災(zāi)。D類火災(zāi)：指金屬物質(zhì)火災(zāi)。E類火災(zāi)：指帶電的電氣設(shè)備燃燒的火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識滅火的基本方法：滅火的基礎(chǔ)知識4

撲救火災(zāi)的一般原則1、報警早，損失?。▓缶淖⒁馐马?xiàng)：a.起火單位名稱和地址；b.起火的部位；c.著火的物質(zhì)；d.火勢的大小；e.有沒有人員被困。）2、邊報警，邊撲救3、先控制，后滅火4、先救人，后救物5、防中毒，防窒息6、聽指揮，莫驚慌撲救火災(zāi)的原則撲救火災(zāi)的一般原則撲救火災(zāi)的原則5滅火器的分類：干粉滅火器常見的滅火器空氣機(jī)械泡沫滅火器消火栓（清水滅火器）二氧化碳滅火器消防器材的使用滅火器的分類：消防器材的使用6消防器材的使用

火災(zāi)分類滅火器A類（固體）B類（液體和

可熔化固體）C類（氣體）清水滅火器√×

×泡沫滅火器√√×干粉滅火器

√√√二氧化碳滅火器√√√消防器材的使用火災(zāi)分類A類B類7消防器材的使用干粉滅火器的使用方法：上、拔、瞄、壓、掃

消防器材的使用干粉滅火器的使用方法：8

上─站在火場上風(fēng)口；拔─撥出保險銷；瞄─瞄準(zhǔn)火焰根部；壓─壓下滅火器壓把；掃─左右掃射。手提式干粉滅火器的使用方法(上、撥、瞄、壓、掃。)(五字口訣)上─站在火場上風(fēng)口；手提式干粉滅火器的使用方法(上9正確正確10消防器材的使用二氧化碳滅火器的使用動作要領(lǐng)和干粉滅火器基本相同：但要注意的是：在室內(nèi)使用時，人員要迅速的撤離；撲救火災(zāi)時，用衣物墊住喇叭筒，防止凍傷。消防器材的使用二氧化碳滅火器的使用動作要領(lǐng)和干粉滅火器基本相11星級酒店消防安全知識培訓(xùn)教程課件12火場逃生的注意事項(xiàng)人員逃生的方法：1.保持頭腦冷靜,擺脫心理誤區(qū)a.習(xí)慣心理b.趨利弊害的心理c.從眾和模仿的心理發(fā)生火災(zāi)時，要迅速撥打119，同時準(zhǔn)確判斷危險地點(diǎn)和逃生方向，迅速決定逃生的辦法?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)人員逃生的方法：13火場逃生的注意事項(xiàng)2.果斷逃生：確定現(xiàn)場火災(zāi)沒有辦法撲救的情況下，就不要猶豫，應(yīng)該迅速離開火場。如果門外著火時，走出房門前先摸下門把手，千萬不要貿(mào)然打開房門。另外，在火災(zāi)現(xiàn)場千萬不要乘坐電梯，乘坐電梯一旦斷電，后果將更加嚴(yán)重?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)2.果斷逃生：14火場逃生的注意事項(xiàng)3.智闖濃煙區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場，濃煙的危害往往最大。因此，逃生過程中要戴上防毒面具，沒有防毒面具要用濕毛巾（注意毛巾不要過濕）捂住口鼻。全身打濕披上濕被子或毯子，低身匍匐、屏住呼吸，一股作氣沖出著火帶。火場逃生的注意事項(xiàng)3.智闖濃煙區(qū)154.利用逃生器材逃生：a.緩降器b.救生袋c(diǎn).救生繩d.救生氣墊

火場逃生的注意事項(xiàng)4.利用逃生器材逃生：火場逃生的注意事項(xiàng)16d.救生氣墊：如果消防隊(duì)員已經(jīng)在下面鋪設(shè)好救生氣墊，在往救生氣墊跳下的時候要四肢伸展，對準(zhǔn)救生氣墊中心位置跳下?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)d.救生氣墊：如果消防隊(duì)員已經(jīng)在下面鋪設(shè)好救生氣墊，在往救生17５.避難自救法：在確定沒有辦法逃出去的時候，也可以把迎火房間的門窗關(guān)緊，并不斷向上潑水，等待救援。火場逃生的注意事項(xiàng)５.避難自救法：火場逃生的注意事項(xiàng)18６.利用自然條件：也可以翻到陽臺，利用水管等自然條件爬下；當(dāng)向下的樓梯被燒塌時，也可以爬上天臺，等待救援。火場逃生的注意事項(xiàng)６.利用自然條件：火場逃生的注意事項(xiàng)19

一、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高、可燃物多，燃燒猛烈。

公眾聚集場所內(nèi)部所有的陳列和裝飾材料都是可燃或易燃的，增加了建筑內(nèi)的火災(zāi)荷載，一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料就象架在爐膛里的炭，燃燒猛烈。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

一、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高、可燃物多，燃燒猛烈。公眾聚集場所火20

二、蔓延途徑多，火勢擴(kuò)大快，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)。

公眾聚集場所一般都裝有空調(diào)設(shè)備，在建筑物上鑿洞穿孔，敷設(shè)管道，使防火分隔受到破壞，加上樓梯間、電梯井、電纜井、污水管排氣道、垃圾井等各種豎向管道，就像一座座“煙囪”。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

二、蔓延途徑多，火勢擴(kuò)大快，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)。公眾聚集場所21

三、疏散困難易造成重大傷亡人員多，疏散距離大人員流動性大對建筑物不熟悉造成秩序混亂疏散樓梯間的封閉性差公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

三、疏散困難人員多，疏散人員流動性大疏散樓梯公眾聚集場所22

四、撲救難度大：公眾聚集場所內(nèi)部功能復(fù)雜，撲救時不易接近起火點(diǎn)。

公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

四、撲救難度大：公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)23

一、基本要求：公眾聚集場所的裝修必須符合《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求，其內(nèi)部裝飾必須遵守《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。

公眾聚集場所消防安全管理措施

一、基本要求：公眾聚集場所消防安全管理措施24

二、管理制度：（一）消防設(shè)施、器材管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)的要求。（二）消防控制室應(yīng)保證其環(huán)境滿足設(shè)備正常運(yùn)行的要求，設(shè)置消防設(shè)施平面布置圖，存放完整的消防設(shè)施設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收資料以及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等。消防控制中心必須24小時值班，值班人員應(yīng)按時交接班，做好值班記錄，不得擅自離崗。（三）落實(shí)防火巡查、檢查制度。公眾聚集場所消防安全管理措施

二、管理制度：公眾聚集場所消防安全管理措施25巡查內(nèi)容：1.滅火器的配置、設(shè)置要符合要求：是否擅自挪用消防器材；滅火器是否遺失或過期；要求便于取用、位置明顯、不影響安全疏散。消防設(shè)施的巡查巡查內(nèi)容：消防設(shè)施的巡查262.消火栓的檢查要求：消火栓是否被封堵、圈占、遮擋；消火栓內(nèi)器材是否配備全；水帶、水槍與栓口規(guī)格、型號是否一致消防警鈴與啟泵按鈕是否正常。消防設(shè)施的巡查2.消火栓的檢查要求：消防設(shè)施的巡查27３.安全出口、疏散通道、消防車通道的檢查：

安全出口、疏散通道、消防車通道是否暢通；檢查安全出口有沒有指示標(biāo)志標(biāo)志是否明顯、完好；應(yīng)急照明燈運(yùn)行是否正常。消防設(shè)施的巡查３.安全出口、疏散通道、消防車通道的檢查：消防設(shè)施的巡查284.消防控制中心的檢查內(nèi)容火災(zāi)報警探測器外觀區(qū)域顯示器運(yùn)行狀況是否正常；CRT圖形顯示器運(yùn)行狀況是否良好；火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器外觀和運(yùn)行狀況是否正常；手動報警按鈕外觀、火災(zāi)警報裝置外觀是否損壞。消防設(shè)施的巡查4.消防控制中心的檢查內(nèi)容消防設(shè)施的巡查29

（四）消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。（五）注意用火、用電安全，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度。（六）易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。公眾聚集場所消防安全管理措施

（四）消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員30

（七）制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。并組織全員學(xué)習(xí)，熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。（八）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理，首先應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須持證上崗。各類設(shè)備必須具備有效合格證明。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查。（九）禁煙場所應(yīng)張貼禁煙標(biāo)識，員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙規(guī)定。公眾聚集場所消防安全管理措施

（七）制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和31

公眾聚集場所的火險隱患及預(yù)防措施（一）遺留火種（如煙頭）引燃可燃物。因此內(nèi)部裝飾裝修材料均應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲毛麻綿織品應(yīng)經(jīng)過阻燃處理。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

公眾聚集場所的火險隱患及預(yù)防措施公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防32

（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆等），少量的應(yīng)專門儲存，妥善保管。（三）煲水、煲湯等注意人走斷電或關(guān)氣公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆等），少33

(四)廚房火災(zāi)隱患和措施1、廚房內(nèi)部設(shè)有冷凍機(jī)、廚房設(shè)備、烤箱等由于霧氣、水氣較大，油煙積存量較多，電器設(shè)備容易受潮和導(dǎo)致絕緣層老化，造成漏電或短路起火。廚房應(yīng)與其他部位做好防火分隔。廚房工作結(jié)束后，操作人應(yīng)及時關(guān)閉所有燃?xì)馊加妥踊鸸?jié)門，切斷氣源、火源和電源后方可離開。廚房內(nèi)抽油煙罩應(yīng)及時擦洗，抽油煙管道至少每半年應(yīng)清洗1次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應(yīng)配置滅火毯，以便撲滅油鍋起火的火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(四)廚房火災(zāi)隱患和措施公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防34

2、用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程要落實(shí)到每個員工的工作崗位。3、對廚房內(nèi)燃?xì)馊剂瞎艿?、法蘭盤接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏；如發(fā)現(xiàn)燃?xì)馊加托孤?，首先要關(guān)閥門，及時通風(fēng)，并嚴(yán)禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃?xì)獗砩喜坏么娣呕蚨逊挪途叩绕渌锲贰N房不能使用瓶裝液化石油氣、煤氣。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

2、用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程要落實(shí)到每個35

(五)電氣設(shè)備因電氣設(shè)備使用不當(dāng)，引起的火災(zāi)時有發(fā)生。電氣線路一般都走線在吊頂和墻內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時火已燒大，造成無法挽回的損失。因此，電器設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)必須做到以下幾點(diǎn)：公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(五)電氣設(shè)備公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防36

1、電線應(yīng)做好套管保護(hù)。2、照明燈具表面高溫部位應(yīng)遠(yuǎn)離可燃物；廚房等潮濕地方應(yīng)采用防潮燈具。3、制冷和加熱設(shè)備等要加強(qiáng)維護(hù)檢查，防止發(fā)生火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

1、電線應(yīng)做好套管保護(hù)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防37有效的安全疏散能夠最大程度的減少人員傷亡，應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)含蓋整個安全疏散的組織、指揮和實(shí)施過程的具體方案。緊急疏散的注意事項(xiàng)有效的安全疏散能夠最大程度的減少人員傷亡，應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容38

（一）安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行統(tǒng)一指揮可使疏散工作在有步驟、有方法、有秩序和有保證的指導(dǎo)下進(jìn)行。當(dāng)采用同一個通道疏散時，必須合理地安排先后順序，分別進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)具備多條路線和輔助安全疏散設(shè)施時，則應(yīng)合理分配各自的安全疏散通道和各種安全疏散設(shè)施，在互不干擾、分頭進(jìn)行的安排下迅速疏散。緊急疏散的基本原則

（一）安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行緊急疏散的39

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)懂得引導(dǎo)、指揮顧客疏散在有序的指揮和引導(dǎo)下所進(jìn)行的疏散是具有相對安全保證的。疏散中工作人員要主動引導(dǎo)客人沿正確的疏散路線進(jìn)行疏散，并告誡客人不能憑想當(dāng)然盲目行動，爭搶擠撞容易造成疏散秩序混亂和人員傷亡。緊急疏散的基本原則

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)懂得引導(dǎo)、指揮顧客疏散緊急疏散的基40

（三）疏散中原則禁止使用普通電梯運(yùn)載顧客普通電梯由于縫隙多、極易受到煙火的侵襲，而且電梯豎井又是煙火蔓延的主要通道，所以采用普通電梯為疏散工具是極不安全和危險的。緊急疏散的基本原則

（三）疏散中原則禁止使用普通電梯運(yùn)載顧客緊急疏散的基41

（四）疏散、控制火勢和火場排煙應(yīng)同時進(jìn)行發(fā)生火災(zāi)時，單位應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間組織力量自救，利用樓內(nèi)消火栓、防火門、防火卷簾等設(shè)施控制火勢，啟用通風(fēng)和排煙系統(tǒng)降低煙霧濃度，阻止煙火侵入疏散通道，及時關(guān)閉各種防火分隔設(shè)施等措施，都可為安全疏散創(chuàng)造有利條件，使疏散行動進(jìn)行得更為順利、安全。緊急疏散的基本原則

（四）疏散、控制火勢和火場排煙應(yīng)同時進(jìn)行緊急疏散的基本42

（1）首先利用應(yīng)急廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，防止驚慌擁擠。（2）組織若干疏散小組，引導(dǎo)被困人員至安全部位。（3）疏散和搶救人員的主要途徑是疏散樓梯和安全出口。在發(fā)生人流堵塞的情況下，應(yīng)迅速安排人員采取有力措施，強(qiáng)行疏通。緊急疏散的要求

（1）首先利用應(yīng)急廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，防止驚43

（4）當(dāng)出入口受到煙霧或高溫的威脅時，應(yīng)采用消防卷盤或水槍降溫等方式，保護(hù)疏散人員安全。（5）對受傷或無法自行疏散的被困人員，應(yīng)組成搶救組直接搶救，或組織被困人員互救。（6）對屋頂發(fā)生局部塌落時，在保證安全的前提下，應(yīng)迅速組織經(jīng)過訓(xùn)練的專職或志愿消防隊(duì)員，利用水槍掩護(hù)深入火場，救助尚未逃出的被困人員。緊急疏散的要求

（4）當(dāng)出入口受到煙霧或高溫的威脅時，應(yīng)采用消防44緊急疏散的三個關(guān)鍵打開應(yīng)急廣播通知人員保持鎮(zhèn)定避免慌亂工作人員配合疏散組積極疏散做好分流避免擁擠不要朝向同一個方向緊急疏散的要求緊急疏散的打開應(yīng)急廣播通知工作人員配合疏做好分流避免擁擠緊急45

疏散應(yīng)以先著火層，后著火各上層，再下層的順序進(jìn)行，以安全疏散到地面為主要目標(biāo)。疏散中先老、弱、病、殘、婦，后一般被困人員；先顧客、后員工，最后為救助人員的疏散順序，這是必須遵循的疏散原則。緊急疏散的順序

疏散應(yīng)以先著火層，后著火各上層，再下層的順序進(jìn)行，以安全461、總指揮：萬xx總經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急指揮工作，宣布啟動預(yù)案，對特殊情況進(jìn)行緊急決斷，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮各組滅火、疏散、救護(hù)、警戒、安撫、通訊聯(lián)絡(luò)預(yù)案實(shí)施等。2、副總指揮：副總經(jīng)理xxx財務(wù)總監(jiān)xxx

職責(zé)：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指揮協(xié)調(diào)、滅火、疏散、救護(hù)、安撫通訊聯(lián)絡(luò)行動能夠按照預(yù)案順利實(shí)施進(jìn)行。協(xié)助總指揮下達(dá)應(yīng)急命令，協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場搶救工作。組織結(jié)構(gòu)1、總指揮：萬xx總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)473、火災(zāi)報警組組長：陳xx副組長：李xx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：

負(fù)責(zé)按照總指揮的指令將火災(zāi)情況通知各部門組織義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，做到報警準(zhǔn)確、及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，（負(fù)責(zé)向總指揮提供對講機(jī)一臺）保證各種指令信息能夠迅速準(zhǔn)確、及時傳達(dá)，隨時向總指揮和各組之間相互傳達(dá)火災(zāi)信息，發(fā)出滅火、疏散通知，不間斷地用電話通知客房住宿人員酒店發(fā)生火災(zāi)情況，告知客人按照酒店工作人員指引的路線方向疏散。

組織結(jié)構(gòu)3、火災(zāi)報警組組織結(jié)構(gòu)484、滅火行動組組長：梁xx副組長：xxxxxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速帶領(lǐng)本組人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，合理安排組員（進(jìn)行滅火搶救），打開消火栓接好水帶、高壓水槍及使用滅火搶救，另安排幾名組員到上下樓層做好滅火準(zhǔn)備工作防止火災(zāi)曼延，如果事態(tài)嚴(yán)重擴(kuò)大，并配合公安消防隊(duì)進(jìn)行滅火搶險工作，提供室內(nèi)外消火栓的準(zhǔn)確位置。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)495、搶救疏散組組長：高xx副組長：王xx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員到達(dá)各火災(zāi)現(xiàn)場和各樓層，對住客及無關(guān)人員從安全通道疏散到安全地方。（在疏散時每一個房間都要細(xì)致，大力敲打、呼叫是否有人）禁止疏散的客人重回到房間和著火層，疏散時要穩(wěn)定客人的情緒，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)，有人摔倒、受傷。同時要做好搶救后空房門上的標(biāo)志，并隨時向總指揮報告疏散情況。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)506、后勤救護(hù)組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖

職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，負(fù)責(zé)保障滅火用水、消防器材的供應(yīng)和其他物資設(shè)施的供應(yīng)，以及滅火后的水電、現(xiàn)場檢查搶修、恢復(fù)等工作，協(xié)助疏散組把易燃易爆等物品搬離現(xiàn)場，通知報警組聯(lián)系120到達(dá)搶救傷員，并隨時切斷酒店煤氣供給。

組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)517、安全警戒組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員加強(qiáng)現(xiàn)場和酒店出入口警戒工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，維護(hù)酒店公共秩序，保證消防通道暢通，指引公安消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，保證滅火工作順利進(jìn)行；組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)528、安撫組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員對住客資料表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)人數(shù)，對疏散下來的人員進(jìn)行咨詢和安慰，并隨時把沒有疏散下來人員、房門號傳達(dá)給疏散組，確保所有人員疏散到安全地點(diǎn)；組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)53

公眾聚集場所消防安全知識

祝大家工作順利！謝謝！

公眾聚集場所消防安全知識54版面設(shè)置確定幻燈片頁面布局▲基本方法：版面格式增加幻燈片移動﹑刪除幻燈片配色方案/背景填充示例版面設(shè)置確定幻燈片頁面布局▲基本方法：示例55課程內(nèi)容

創(chuàng)建演示文稿

修飾幻燈片

幻燈片連接

放映設(shè)置和打印

課程內(nèi)容創(chuàng)建演示文稿修飾幻燈片幻燈片連接放映設(shè)置和打56版幻燈片修飾文本（字體、字間距、橫、豎、項(xiàng)目符號）圖形制作基本圖形運(yùn)用插入圖片圖表運(yùn)用（看差距用柱狀圖、看百分比用餅狀圖）對象（聲音或影視文件）示例版幻燈片修飾文本（字體、字間距、橫、豎、項(xiàng)目符號）基本圖形運(yùn)57三維效果單擊〔樣式〕按鈕，選擇“三維設(shè)置”命令，即可打開“三維設(shè)置”工具欄，欄上的每個按鈕都有特定的功能。三維效果單擊〔樣式〕按鈕，選擇“三維設(shè)置”命令，即可打開“三58圖表運(yùn)用

看差距用柱狀圖看百分比用餅狀圖圖表運(yùn)用看差距用柱狀圖看百分比用餅狀圖59★聲音的設(shè)置啟動時間、與內(nèi)容要協(xié)調(diào)、自動或手動點(diǎn)擊★插入動畫﹑超鏈接、連動效果、先后順序★繪圖：形象化圖形：基本圖形圖片圖表對象...修飾：二維/三維陰影邊框色彩繪圖：組合疊放次序旋轉(zhuǎn)動畫制作★聲音的設(shè)置圖形：修飾：繪圖：動畫制作60一、如何進(jìn)行員工的職業(yè)化塑造自我激勵的重要性自我激勵的步驟自我激勵成功的人失敗的次數(shù)要必一般人多得多；只有真正放棄才是失?。怀惺艽煺?、度過難關(guān)的方法;挫折承受情緒控制的重要性如何進(jìn)行情緒控制情緒控制多個動作連動示例一、如何進(jìn)行員工的職業(yè)化塑造自我激勵的重要性成功的人失敗的次61示例信息服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)用集成商技術(shù)與產(chǎn)品供應(yīng)商全面產(chǎn)品與服務(wù)與提供者Internet公司角色與定位多個動作連動示例信息服務(wù)運(yùn)營商應(yīng)用集成商技術(shù)與產(chǎn)品供應(yīng)商62課程內(nèi)容

創(chuàng)建演示文稿

修飾幻燈片

幻燈片連接

放映設(shè)置和打印

課程內(nèi)容創(chuàng)建演示文稿修飾幻燈片幻燈片連接放映設(shè)置和打63幻燈片的連接串連（要制作完整的PowerPoint演示文稿，要將單張幻燈片連接起來，似“串珍珠”）。★思路：散串性：單張幻燈片的內(nèi)容可以是獨(dú)立的，需要通過線索把這些“珍珠”串起來?；脽羝倪B接串連（要制作完整的PowerPoint演示文稿64幻燈片的連接--例如﹕公司簡介CompanyOverview公司介紹TOC戰(zhàn)略產(chǎn)品介紹品質(zhì)管理幻燈片的連接--例如﹕公司簡介公司TOC產(chǎn)品品質(zhì)65邏輯性：文件內(nèi)容存在一定的邏輯關(guān)系。用邏輯樹盡量將大問題分解成小問題，小問題用圖表現(xiàn)。E.g.《執(zhí)行力》⑴了解執(zhí)行力⑵執(zhí)行力不佳的原因⑶如何加強(qiáng)執(zhí)行力幻燈片的連接邏輯性：文件內(nèi)容存在一定的邏輯關(guān)系。用邏輯樹盡量將大問題分解66方法：[幻燈片放映]->幻燈片切換控制：換頁效果換頁方式聲音建議：方式盡可能統(tǒng)一、簡潔與幻燈片布局形式配合對重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)片，用有沖擊力的切換方式（偶爾）

？！幻燈片切換排練計(jì)時錄制旁白隱藏幻燈片放映方式自定義放映很簡單的！示例：放映設(shè)置方法：[幻燈片放映]->幻燈片切換？！幻燈片切換很簡67方法：[幻燈片放映]->[設(shè)置放映方式]控制：人工換片/定時自動換片播放動畫效果？播放旁白？循環(huán)播放？繪圖筆現(xiàn)場應(yīng)用狀態(tài)（放映/編輯）狀態(tài)轉(zhuǎn)換

？！幻燈片切換排練計(jì)時隱藏幻燈片錄制旁白設(shè)置放映方式自定義放映測演講時間示例：放映設(shè)置方法：[幻燈片放映]->[設(shè)置放映方式]？！幻燈片68提綱文章

演講提綱，現(xiàn)場展開.幻燈片制作原則短語化5/7/9>……提煉、力求簡潔.演講線索

主線索，次線索…,自始至終保持重點(diǎn).

層次分明,連接幻燈片...視覺效果圖形、直觀、動靜有度、色彩分明、簡潔.(視覺效果是演示文稿的支持和補(bǔ)充)內(nèi)容與形式

視覺形式只是演示文稿的支持和補(bǔ)充.提綱文章演講提綱，現(xiàn)場展開.幻燈片制作原則短語化69PPT設(shè)計(jì)五大原則只要掌握如下PPT設(shè)計(jì)制作的5大原則，PPT肯定不會很“糙”或“土”，而且具有專業(yè)精神！盡量用1種字體，最好不要超過3種PPT的靈魂---邏輯性PPT的惡心---錯別字等于蒼蠅3色原則：不要超過3種色系6字解碼：大化小，小化圖12字真言：“能用圖，不用表；能用表，不用字”

PPT設(shè)計(jì)五大原則只要掌握如下PPT設(shè)計(jì)制作的5大原則，PP70目標(biāo)宗旨共同計(jì)劃計(jì)劃要素分解計(jì)劃時間表評估與檢查示例不斷循環(huán)漸進(jìn)的過程目標(biāo)宗旨共同計(jì)劃計(jì)劃要素分解計(jì)劃時間表評估與檢查示例不71打破部門之間[筒倉]結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)部門間協(xié)作互動關(guān)系以項(xiàng)目為部門間線索驅(qū)動的橫向溝通配合示例部門A部門B部門C項(xiàng)目N項(xiàng)目2項(xiàng)目1項(xiàng)目3......…...部門間協(xié)作互動打破部門之間[筒倉]結(jié)構(gòu)以項(xiàng)目為部門間線索驅(qū)動的橫向溝通配合72我想知道…幻燈片制作有哪些基本技術(shù)？有那些制作技巧？？？？怎樣使我的幻燈片生動？有條理？有說服力？創(chuàng)建演示文稿放映設(shè)置和打印幻燈片連接修飾幻燈片

幻燈片制作原則回顧我想知道…幻燈片制作有哪些基本技術(shù)？？？？怎樣使我的幻燈片生73消防安全知識廣東XXXXXX有限公司二O一二年六月十四日消防安全重于泰山消防安全知識消防安全重于泰山74一、消防基本知識二、公眾聚集場所火災(zāi)特點(diǎn)三、公眾聚集場所消防安全管理措施四、組織結(jié)構(gòu)消防安全知識一、消防基本知識消防安全知識75火災(zāi)：凡是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，都稱為火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識可燃物著火源助燃物燃燒鏈鎖反應(yīng)火災(zāi)：凡是在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，都稱為火76滅火的基本方法：控制可燃物、隔絕助燃物、降低溫度、化學(xué)抑制按燃燒對象，火災(zāi)可分為以下類：A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。C類火災(zāi)：指氣體物質(zhì)火災(zāi)。D類火災(zāi)：指金屬物質(zhì)火災(zāi)。E類火災(zāi)：指帶電的電氣設(shè)備燃燒的火災(zāi)。滅火的基礎(chǔ)知識滅火的基本方法：滅火的基礎(chǔ)知識77

撲救火災(zāi)的一般原則1、報警早，損失?。▓缶淖⒁馐马?xiàng)：a.起火單位名稱和地址；b.起火的部位；c.著火的物質(zhì)；d.火勢的大小；e.有沒有人員被困。）2、邊報警，邊撲救3、先控制，后滅火4、先救人，后救物5、防中毒，防窒息6、聽指揮，莫驚慌撲救火災(zāi)的原則撲救火災(zāi)的一般原則撲救火災(zāi)的原則78滅火器的分類：干粉滅火器常見的滅火器空氣機(jī)械泡沫滅火器消火栓（清水滅火器）二氧化碳滅火器消防器材的使用滅火器的分類：消防器材的使用79消防器材的使用

火災(zāi)分類滅火器A類（固體）B類（液體和

可熔化固體）C類（氣體）清水滅火器√×

×泡沫滅火器√√×干粉滅火器

√√√二氧化碳滅火器√√√消防器材的使用火災(zāi)分類A類B類80消防器材的使用干粉滅火器的使用方法：上、拔、瞄、壓、掃

消防器材的使用干粉滅火器的使用方法：81

上─站在火場上風(fēng)口；拔─撥出保險銷；瞄─瞄準(zhǔn)火焰根部；壓─壓下滅火器壓把；掃─左右掃射。手提式干粉滅火器的使用方法(上、撥、瞄、壓、掃。)(五字口訣)上─站在火場上風(fēng)口；手提式干粉滅火器的使用方法(上82正確正確83消防器材的使用二氧化碳滅火器的使用動作要領(lǐng)和干粉滅火器基本相同：但要注意的是：在室內(nèi)使用時，人員要迅速的撤離；撲救火災(zāi)時，用衣物墊住喇叭筒，防止凍傷。消防器材的使用二氧化碳滅火器的使用動作要領(lǐng)和干粉滅火器基本相84星級酒店消防安全知識培訓(xùn)教程課件85火場逃生的注意事項(xiàng)人員逃生的方法：1.保持頭腦冷靜,擺脫心理誤區(qū)a.習(xí)慣心理b.趨利弊害的心理c.從眾和模仿的心理發(fā)生火災(zāi)時，要迅速撥打119，同時準(zhǔn)確判斷危險地點(diǎn)和逃生方向，迅速決定逃生的辦法。火場逃生的注意事項(xiàng)人員逃生的方法：86火場逃生的注意事項(xiàng)2.果斷逃生：確定現(xiàn)場火災(zāi)沒有辦法撲救的情況下，就不要猶豫，應(yīng)該迅速離開火場。如果門外著火時，走出房門前先摸下門把手，千萬不要貿(mào)然打開房門。另外，在火災(zāi)現(xiàn)場千萬不要乘坐電梯，乘坐電梯一旦斷電，后果將更加嚴(yán)重?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)2.果斷逃生：87火場逃生的注意事項(xiàng)3.智闖濃煙區(qū)火災(zāi)現(xiàn)場，濃煙的危害往往最大。因此，逃生過程中要戴上防毒面具，沒有防毒面具要用濕毛巾（注意毛巾不要過濕）捂住口鼻。全身打濕披上濕被子或毯子，低身匍匐、屏住呼吸，一股作氣沖出著火帶?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)3.智闖濃煙區(qū)884.利用逃生器材逃生：a.緩降器b.救生袋c(diǎn).救生繩d.救生氣墊

火場逃生的注意事項(xiàng)4.利用逃生器材逃生：火場逃生的注意事項(xiàng)89d.救生氣墊：如果消防隊(duì)員已經(jīng)在下面鋪設(shè)好救生氣墊，在往救生氣墊跳下的時候要四肢伸展，對準(zhǔn)救生氣墊中心位置跳下?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)d.救生氣墊：如果消防隊(duì)員已經(jīng)在下面鋪設(shè)好救生氣墊，在往救生90５.避難自救法：在確定沒有辦法逃出去的時候，也可以把迎火房間的門窗關(guān)緊，并不斷向上潑水，等待救援。火場逃生的注意事項(xiàng)５.避難自救法：火場逃生的注意事項(xiàng)91６.利用自然條件：也可以翻到陽臺，利用水管等自然條件爬下；當(dāng)向下的樓梯被燒塌時，也可以爬上天臺，等待救援?；饒鎏由淖⒁馐马?xiàng)６.利用自然條件：火場逃生的注意事項(xiàng)92

一、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高、可燃物多，燃燒猛烈。

公眾聚集場所內(nèi)部所有的陳列和裝飾材料都是可燃或易燃的，增加了建筑內(nèi)的火災(zāi)荷載，一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料就象架在爐膛里的炭，燃燒猛烈。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

一、室內(nèi)裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)高、可燃物多，燃燒猛烈。公眾聚集場所火93

二、蔓延途徑多，火勢擴(kuò)大快，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)。

公眾聚集場所一般都裝有空調(diào)設(shè)備，在建筑物上鑿洞穿孔，敷設(shè)管道，使防火分隔受到破壞，加上樓梯間、電梯井、電纜井、污水管排氣道、垃圾井等各種豎向管道，就像一座座“煙囪”。公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

二、蔓延途徑多，火勢擴(kuò)大快，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)。公眾聚集場所94

三、疏散困難易造成重大傷亡人員多，疏散距離大人員流動性大對建筑物不熟悉造成秩序混亂疏散樓梯間的封閉性差公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

三、疏散困難人員多，疏散人員流動性大疏散樓梯公眾聚集場所95

四、撲救難度大：公眾聚集場所內(nèi)部功能復(fù)雜，撲救時不易接近起火點(diǎn)。

公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)

四、撲救難度大：公眾聚集場所火災(zāi)的特點(diǎn)96

一、基本要求：公眾聚集場所的裝修必須符合《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求，其內(nèi)部裝飾必須遵守《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》。

公眾聚集場所消防安全管理措施

一、基本要求：公眾聚集場所消防安全管理措施97

二、管理制度：（一）消防設(shè)施、器材管理應(yīng)明確責(zé)任部門和責(zé)任人，消防設(shè)施的檢查內(nèi)容和要求，消防設(shè)施定期維護(hù)保養(yǎng)的要求。（二）消防控制室應(yīng)保證其環(huán)境滿足設(shè)備正常運(yùn)行的要求，設(shè)置消防設(shè)施平面布置圖，存放完整的消防設(shè)施設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收資料以及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案等。消防控制中心必須24小時值班，值班人員應(yīng)按時交接班，做好值班記錄，不得擅自離崗。（三）落實(shí)防火巡查、檢查制度。公眾聚集場所消防安全管理措施

二、管理制度：公眾聚集場所消防安全管理措施98巡查內(nèi)容：1.滅火器的配置、設(shè)置要符合要求：是否擅自挪用消防器材；滅火器是否遺失或過期；要求便于取用、位置明顯、不影響安全疏散。消防設(shè)施的巡查巡查內(nèi)容：消防設(shè)施的巡查992.消火栓的檢查要求：消火栓是否被封堵、圈占、遮擋；消火栓內(nèi)器材是否配備全；水帶、水槍與栓口規(guī)格、型號是否一致消防警鈴與啟泵按鈕是否正常。消防設(shè)施的巡查2.消火栓的檢查要求：消防設(shè)施的巡查100３.安全出口、疏散通道、消防車通道的檢查：

安全出口、疏散通道、消防車通道是否暢通；檢查安全出口有沒有指示標(biāo)志標(biāo)志是否明顯、完好；應(yīng)急照明燈運(yùn)行是否正常。消防設(shè)施的巡查３.安全出口、疏散通道、消防車通道的檢查：消防設(shè)施的巡查1014.消防控制中心的檢查內(nèi)容火災(zāi)報警探測器外觀區(qū)域顯示器運(yùn)行狀況是否正常；CRT圖形顯示器運(yùn)行狀況是否良好；火災(zāi)報警控制器、消防聯(lián)動控制器外觀和運(yùn)行狀況是否正常；手動報警按鈕外觀、火災(zāi)警報裝置外觀是否損壞。消防設(shè)施的巡查4.消防控制中心的檢查內(nèi)容消防設(shè)施的巡查102

（四）消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。（五）注意用火、用電安全，嚴(yán)格執(zhí)行動火審批制度。（六）易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉管人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。公眾聚集場所消防安全管理措施

（四）消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員103

（七）制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。并組織全員學(xué)習(xí)，熟悉滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。（八）燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理，首先應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備，相關(guān)人員必須持證上崗。各類設(shè)備必須具備有效合格證明。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進(jìn)行檢查。（九）禁煙場所應(yīng)張貼禁煙標(biāo)識，員工均有義務(wù)提醒其他人員共同遵守公共場所禁煙規(guī)定。公眾聚集場所消防安全管理措施

（七）制定符合本單位實(shí)際情況的滅火和104

公眾聚集場所的火險隱患及預(yù)防措施（一）遺留火種（如煙頭）引燃可燃物。因此內(nèi)部裝飾裝修材料均應(yīng)符合《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲毛麻綿織品應(yīng)經(jīng)過阻燃處理。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

公眾聚集場所的火險隱患及預(yù)防措施公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防105

（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆等），少量的應(yīng)專門儲存，妥善保管。（三）煲水、煲湯等注意人走斷電或關(guān)氣公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆等），少106

(四)廚房火災(zāi)隱患和措施1、廚房內(nèi)部設(shè)有冷凍機(jī)、廚房設(shè)備、烤箱等由于霧氣、水氣較大，油煙積存量較多，電器設(shè)備容易受潮和導(dǎo)致絕緣層老化，造成漏電或短路起火。廚房應(yīng)與其他部位做好防火分隔。廚房工作結(jié)束后，操作人應(yīng)及時關(guān)閉所有燃?xì)馊加妥踊鸸?jié)門，切斷氣源、火源和電源后方可離開。廚房內(nèi)抽油煙罩應(yīng)及時擦洗，抽油煙管道至少每半年應(yīng)清洗1次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應(yīng)配置滅火毯，以便撲滅油鍋起火的火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(四)廚房火災(zāi)隱患和措施公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防107

2、用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程要落實(shí)到每個員工的工作崗位。3、對廚房內(nèi)燃?xì)馊剂瞎艿?、法蘭盤接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏；如發(fā)現(xiàn)燃?xì)馊加托孤?，首先要關(guān)閥門，及時通風(fēng)，并嚴(yán)禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃?xì)獗砩喜坏么娣呕蚨逊挪途叩绕渌锲?。廚房不能使用瓶裝液化石油氣、煤氣。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

2、用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程要落實(shí)到每個108

(五)電氣設(shè)備因電氣設(shè)備使用不當(dāng)，引起的火災(zāi)時有發(fā)生。電氣線路一般都走線在吊頂和墻內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時火已燒大，造成無法挽回的損失。因此，電器設(shè)備的安裝、使用、維護(hù)必須做到以下幾點(diǎn)：公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

(五)電氣設(shè)備公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防109

1、電線應(yīng)做好套管保護(hù)。2、照明燈具表面高溫部位應(yīng)遠(yuǎn)離可燃物；廚房等潮濕地方應(yīng)采用防潮燈具。3、制冷和加熱設(shè)備等要加強(qiáng)維護(hù)檢查，防止發(fā)生火災(zāi)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防

1、電線應(yīng)做好套管保護(hù)。公眾聚集場所的火災(zāi)預(yù)防110有效的安全疏散能夠最大程度的減少人員傷亡，應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)含蓋整個安全疏散的組織、指揮和實(shí)施過程的具體方案。緊急疏散的注意事項(xiàng)有效的安全疏散能夠最大程度的減少人員傷亡，應(yīng)急疏散預(yù)案的內(nèi)容111

（一）安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行統(tǒng)一指揮可使疏散工作在有步驟、有方法、有秩序和有保證的指導(dǎo)下進(jìn)行。當(dāng)采用同一個通道疏散時，必須合理地安排先后順序，分別進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)具備多條路線和輔助安全疏散設(shè)施時，則應(yīng)合理分配各自的安全疏散通道和各種安全疏散設(shè)施，在互不干擾、分頭進(jìn)行的安排下迅速疏散。緊急疏散的基本原則

（一）安全疏散必須在統(tǒng)一指揮下進(jìn)行緊急疏散的112

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)懂得引導(dǎo)、指揮顧客疏散在有序的指揮和引導(dǎo)下所進(jìn)行的疏散是具有相對安全保證的。疏散中工作人員要主動引導(dǎo)客人沿正確的疏散路線進(jìn)行疏散，并告誡客人不能憑想當(dāng)然盲目行動，爭搶擠撞容易造成疏散秩序混亂和人員傷亡。緊急疏散的基本原則

（二）工作人員應(yīng)當(dāng)懂得引導(dǎo)、指揮顧客疏散緊急疏散的基113

（三）疏散中原則禁止使用普通電梯運(yùn)載顧客普通電梯由于縫隙多、極易受到煙火的侵襲，而且電梯豎井又是煙火蔓延的主要通道，所以采用普通電梯為疏散工具是極不安全和危險的。緊急疏散的基本原則

（三）疏散中原則禁止使用普通電梯運(yùn)載顧客緊急疏散的基114

（四）疏散、控制火勢和火場排煙應(yīng)同時進(jìn)行發(fā)生火災(zāi)時，單位應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r間組織力量自救，利用樓內(nèi)消火栓、防火門、防火卷簾等設(shè)施控制火勢，啟用通風(fēng)和排煙系統(tǒng)降低煙霧濃度，阻止煙火侵入疏散通道，及時關(guān)閉各種防火分隔設(shè)施等措施，都可為安全疏散創(chuàng)造有利條件，使疏散行動進(jìn)行得更為順利、安全。緊急疏散的基本原則

（四）疏散、控制火勢和火場排煙應(yīng)同時進(jìn)行緊急疏散的基本115

（1）首先利用應(yīng)急廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，防止驚慌擁擠。（2）組織若干疏散小組，引導(dǎo)被困人員至安全部位。（3）疏散和搶救人員的主要途徑是疏散樓梯和安全出口。在發(fā)生人流堵塞的情況下，應(yīng)迅速安排人員采取有力措施，強(qiáng)行疏通。緊急疏散的要求

（1）首先利用應(yīng)急廣播系統(tǒng)穩(wěn)定被困人員情緒，防止驚116

（4）當(dāng)出入口受到煙霧或高溫的威脅時，應(yīng)采用消防卷盤或水槍降溫等方式，保護(hù)疏散人員安全。（5）對受傷或無法自行疏散的被困人員，應(yīng)組成搶救組直接搶救，或組織被困人員互救。（6）對屋頂發(fā)生局部塌落時，在保證安全的前提下，應(yīng)迅速組織經(jīng)過訓(xùn)練的專職或志愿消防隊(duì)員，利用水槍掩護(hù)深入火場，救助尚未逃出的被困人員。緊急疏散的要求

（4）當(dāng)出入口受到煙霧或高溫的威脅時，應(yīng)采用消防117緊急疏散的三個關(guān)鍵打開應(yīng)急廣播通知人員保持鎮(zhèn)定避免慌亂工作人員配合疏散組積極疏散做好分流避免擁擠不要朝向同一個方向緊急疏散的要求緊急疏散的打開應(yīng)急廣播通知工作人員配合疏做好分流避免擁擠緊急118

疏散應(yīng)以先著火層，后著火各上層，再下層的順序進(jìn)行，以安全疏散到地面為主要目標(biāo)。疏散中先老、弱、病、殘、婦，后一般被困人員；先顧客、后員工，最后為救助人員的疏散順序，這是必須遵循的疏散原則。緊急疏散的順序

疏散應(yīng)以先著火層，后著火各上層，再下層的順序進(jìn)行，以安全1191、總指揮：萬xx總經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)事故應(yīng)急指揮工作，宣布啟動預(yù)案，對特殊情況進(jìn)行緊急決斷，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮各組滅火、疏散、救護(hù)、警戒、安撫、通訊聯(lián)絡(luò)預(yù)案實(shí)施等。2、副總指揮：副總經(jīng)理xxx財務(wù)總監(jiān)xxx

職責(zé)：在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、指揮協(xié)調(diào)、滅火、疏散、救護(hù)、安撫通訊聯(lián)絡(luò)行動能夠按照預(yù)案順利實(shí)施進(jìn)行。協(xié)助總指揮下達(dá)應(yīng)急命令，協(xié)調(diào)事故現(xiàn)場搶救工作。組織結(jié)構(gòu)1、總指揮：萬xx總經(jīng)理組織結(jié)構(gòu)1203、火災(zāi)報警組組長：陳xx副組長：李xx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：

負(fù)責(zé)按照總指揮的指令將火災(zāi)情況通知各部門組織義務(wù)消防隊(duì)員到達(dá)指定地點(diǎn)集合，做到報警準(zhǔn)確、及時，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，（負(fù)責(zé)向總指揮提供對講機(jī)一臺）保證各種指令信息能夠迅速準(zhǔn)確、及時傳達(dá)，隨時向總指揮和各組之間相互傳達(dá)火災(zāi)信息，發(fā)出滅火、疏散通知，不間斷地用電話通知客房住宿人員酒店發(fā)生火災(zāi)情況，告知客人按照酒店工作人員指引的路線方向疏散。

組織結(jié)構(gòu)3、火災(zāi)報警組組織結(jié)構(gòu)1214、滅火行動組組長：梁xx副組長：xxxxxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速帶領(lǐng)本組人員到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，合理安排組員（進(jìn)行滅火搶救），打開消火栓接好水帶、高壓水槍及使用滅火搶救，另安排幾名組員到上下樓層做好滅火準(zhǔn)備工作防止火災(zāi)曼延，如果事態(tài)嚴(yán)重擴(kuò)大，并配合公安消防隊(duì)進(jìn)行滅火搶險工作，提供室內(nèi)外消火栓的準(zhǔn)確位置。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)1225、搶救疏散組組長：高xx副組長：王xx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員到達(dá)各火災(zāi)現(xiàn)場和各樓層，對住客及無關(guān)人員從安全通道疏散到安全地方。（在疏散時每一個房間都要細(xì)致，大力敲打、呼叫是否有人）禁止疏散的客人重回到房間和著火層，疏散時要穩(wěn)定客人的情緒，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)，有人摔倒、受傷。同時要做好搶救后空房門上的標(biāo)志，并隨時向總指揮報告疏散情況。組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)1236、后勤救護(hù)組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖

職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，負(fù)責(zé)保障滅火用水、消防器材的供應(yīng)和其他物資設(shè)施的供應(yīng)，以及滅火后的水電、現(xiàn)場檢查搶修、恢復(fù)等工作，協(xié)助疏散組把易燃易爆等物品搬離現(xiàn)場，通知報警組聯(lián)系120到達(dá)搶救傷員，并隨時切斷酒店煤氣供給。

組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)1247、安全警戒組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員加強(qiáng)現(xiàn)場和酒店出入口警戒工作，防止無關(guān)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，維護(hù)酒店公共秩序，保證消防通道暢通，指引公安消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，保證滅火工作順利進(jìn)行；組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)1258、安撫組組長：xxx副組長：xxx組員：見酒店志愿（義務(wù)）消防隊(duì)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)：接到報警后，迅速招集本組人員到達(dá)集合地點(diǎn)，聽從總指揮安排，根據(jù)總指揮下發(fā)的指令，迅速合理安排本組人員對住客資料表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)人數(shù)，對疏散下來的人員進(jìn)行咨詢和安慰，并隨時把沒有疏散下來人員、房門號傳達(dá)給疏散組，確保所有人員疏散到安全地點(diǎn)；組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)126

公眾聚集場所消防安全知識

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公眾聚集場所消防安全知識127版面設(shè)置確定幻燈片頁面布局▲基本方法：版面格式增加幻燈片移動﹑刪除幻燈片配色方案/背景填充示例版面設(shè)置確定幻燈片頁面布局▲基本方法：示例128課程內(nèi)容

創(chuàng)建演示文稿

修飾幻燈片

幻燈片連接

放映設(shè)置和打印

課程內(nèi)容創(chuàng)建演示文稿修飾幻燈片幻燈片連接放映設(shè)置和打129版幻燈片修飾文本（字體、字間距、橫、豎、項(xiàng)目符號）圖形制作基本圖形運(yùn)用插入圖片圖表運(yùn)用（看差距用柱狀圖、看百分比用餅狀圖）對象（聲音或影視文件）示例版幻燈片修飾文本（字體、字間距、橫、豎、項(xiàng)目符號）基本圖形運(yùn)130三維效果單擊〔樣式〕按鈕，選擇“三維設(shè)置”命令，即可打開“三維設(shè)置”工具欄，欄上的每個按鈕都有特定的功能。三維效果單擊〔樣式〕按鈕，選擇“三維設(shè)置”命令，即可打開“三131圖表運(yùn)用

看差距用柱狀圖看百分比用餅狀圖圖表運(yùn)用看差距用柱狀圖看百分比用餅狀圖132★聲音的設(shè)置啟動時間、與內(nèi)容要協(xié)調(diào)、自動或手動點(diǎn)擊★插入動畫﹑超鏈接、連動效