企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析方法

企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析方法企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析方法企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析方法xxx公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析方法文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境分析（1）PEST分析P是政治因素：是指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。具體的影響因素主要有：①企業(yè)和政府之間的關(guān)系②環(huán)境保護(hù)法③外交狀況④產(chǎn)業(yè)政策⑤專利法⑥政府財(cái)政支出⑦政府換屆。⑧政府預(yù)算⑨政府其他法規(guī)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略有重要意義的政治和法律變量有：①政府管制②特種關(guān)稅③專利數(shù)量④政府采購(gòu)規(guī)模和政策⑤進(jìn)出口限制⑥稅法的修改⑦專利法的修改⑧勞動(dòng)保護(hù)法的修改⑨公司法和合同法的修改⑩財(cái)政與貨幣政策。E是經(jīng)濟(jì)因素：是指一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)制度、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)布局、資源狀況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等。構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、通貨膨脹程度及趨勢(shì)、失業(yè)率、居民可支配收入水平、匯率水平、能源供給成本、市場(chǎng)機(jī)制的完善程度、市場(chǎng)需求狀況等等。企業(yè)應(yīng)重視的經(jīng)濟(jì)變量如下：1、經(jīng)濟(jì)形態(tài)2、可支配收入水平3、利率規(guī)模經(jīng)濟(jì)4、消費(fèi)模式5、政府預(yù)算赤字6、勞動(dòng)生產(chǎn)率水平7、股票市場(chǎng)趨勢(shì)8、地區(qū)之間的收入和消費(fèi)習(xí)慣差別9、勞動(dòng)力及資本輸出10、財(cái)政政策11、貸款的難易程度12、居民的消費(fèi)傾向13、通貨膨脹率14、貨幣市場(chǎng)模式15、國(guó)民生產(chǎn)總值變化趨勢(shì)16、就業(yè)狀況17、匯率18、價(jià)格變動(dòng)19、稅率20、貨幣政策S是社會(huì)因素：是指組織所在社會(huì)中成員的民族特征、文化傳統(tǒng)、價(jià)值觀念、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣等因素。值得企業(yè)注意的社會(huì)文化因素如下：1、企業(yè)或行業(yè)的特殊利益集團(tuán)2、對(duì)政府的信任程度3、對(duì)退休的態(tài)度4、社會(huì)責(zé)任感5、對(duì)經(jīng)商的態(tài)度6、對(duì)售后服務(wù)的態(tài)度7、生活方式8、公眾道德觀念9、對(duì)環(huán)境污染的態(tài)度10、收入差距11、購(gòu)買習(xí)慣12、對(duì)休閑的態(tài)度T是技術(shù)因素：技術(shù)環(huán)境不僅包括發(fā)明，而且還包括與企業(yè)市場(chǎng)有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢(shì)以及應(yīng)用背景。（2）行業(yè)分析（五力模型）1、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力2、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力4、替代品的替代能力5、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，獲知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展策略以及行動(dòng)，以作出最適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)。內(nèi)容：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各期目標(biāo)和戰(zhàn)略2、經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況分析3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力分析4、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者背景分析（4）消費(fèi)者（或目標(biāo)市場(chǎng)顧客）行為分析內(nèi)容：消費(fèi)者心理活動(dòng)分析，消費(fèi)者個(gè)性心理特征分析，消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為關(guān)系，消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與行為，