高爾夫俱樂部人力資源管理課件

22十一月20221高爾夫俱樂部人力資源管理課件23十月20221高爾夫俱樂部人力資源管理課件人力資源過程每個(gè)過程的焦點(diǎn)都是人與結(jié)果外部環(huán)境影響政府需要、法律法規(guī)工會(huì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)力構(gòu)成組織的地理位置內(nèi)部環(huán)境影響戰(zhàn)略目標(biāo)組織文化任務(wù)的性質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與經(jīng)驗(yàn)獲取人力資源公平雇用機(jī)會(huì)人力資源規(guī)劃工作分析與設(shè)計(jì)招聘：國(guó)內(nèi)國(guó)際甄選：國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)當(dāng)?shù)鼗貓?bào)人力資源績(jī)效評(píng)估薪酬工作分析與設(shè)計(jì)福利及服務(wù)

開發(fā)人力資源培訓(xùn)及發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃紀(jì)律維持和保護(hù)人力資源勞動(dòng)關(guān)系及集體談判安全及健康評(píng)估理想的最終成果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果社會(huì)責(zé)任與倫理實(shí)踐有競(jìng)爭(zhēng)力、高質(zhì)量的服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力、高質(zhì)量的產(chǎn)品人力資源管理診斷模型人力資源過程外部環(huán)境影響內(nèi)部環(huán)境影響獲取人力資源第一節(jié)高爾夫俱樂部人力資源管理概述第一節(jié)一、人力資源管理的內(nèi)涵管理的對(duì)象管理的客體管理的方式管理的主體管理的目標(biāo)一、人力資源管理的內(nèi)涵管理的對(duì)象人力資源管理貨幣的非貨幣的直接的基礎(chǔ)工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金股權(quán)紅利各種津貼等間接的保險(xiǎn)補(bǔ)助優(yōu)惠服務(wù)帶薪休假等工作環(huán)境友好、和睦的同事關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)與風(fēng)格舒適的工作條件組織中的知識(shí)與信息共享團(tuán)隊(duì)氛圍組織特征組織在業(yè)界的聲望與品牌組織在產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位組織高速成長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與前景組織的管理水平組織的文化氛圍工作本身趣味挑戰(zhàn)性責(zé)任成就感發(fā)揮個(gè)人才干的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)獲得褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)彈性工作制彈性報(bào)酬工作分擔(dān)所加的周工作時(shí)數(shù)人力資源管理貨幣的非貨幣的直接的間接的工作環(huán)境組織特征工作本二、人力資源管理的特點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐性綜合發(fā)展性民族地域性二、人力資源管理的特點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐性人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪里？7人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪里？7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作識(shí)人選人用人育人留人人力資源管理的基礎(chǔ)性工作識(shí)人人力資源管理體系勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與錄用人力資源管理體系勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)與開第二節(jié)高爾夫俱樂部人員招聘與培訓(xùn)第二節(jié)高爾夫俱樂部猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的原則合法性原則“三公”原則競(jìng)爭(zhēng)原則自主選擇原則效率優(yōu)先原則一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的原則一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的程序。招聘職位分析選定相應(yīng)的招聘渠道審查求職申請(qǐng)表，進(jìn)行初步篩選確定測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試人員、測(cè)試方法、測(cè)試程序安排筆試和面試組織測(cè)驗(yàn)或者測(cè)評(píng)對(duì)擬錄用者進(jìn)行體檢和背景調(diào)查錄用、簽訂勞動(dòng)合同，確定試用期一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的程序。一、人員招聘高爾夫俱樂部招聘的方式---測(cè)試與面試測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)試、能力測(cè)試體能測(cè)試、情感測(cè)試面試面試前準(zhǔn)備面試過程中的應(yīng)注意問題一、人員招聘高爾夫俱樂部招聘的方式---測(cè)試與面試一、人員的招聘高爾夫俱樂部員工的錄用員工錄用的特定原則全面原則擇優(yōu)選擇錄用的程序一、人員的招聘高爾夫俱樂部員工的錄用高爾夫俱樂部人力資源管理課件二、員工的培訓(xùn)高爾夫俱樂部培訓(xùn)的原則發(fā)展性與目標(biāo)性結(jié)合原則全員性和針對(duì)性結(jié)合原則靈活性與實(shí)效性結(jié)合的原則二、員工的培訓(xùn)高爾夫俱樂部培訓(xùn)的原則二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃:選擇受訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)老師培訓(xùn)的方式選定培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)備二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃:二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)性內(nèi)容技能性內(nèi)容綜合素質(zhì)內(nèi)容前瞻性內(nèi)容知識(shí)技能綜合性前瞻性二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)技能綜合性前瞻性二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法:講授法討論法實(shí)踐法二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法:第三節(jié)高爾夫俱樂部員工績(jī)效考核與薪酬管理第三節(jié)高爾夫俱樂部一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的原則公正、公平、公開的原則嚴(yán)格、客觀的原則信息反饋的原則獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的原則一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的方法依據(jù)績(jī)效考核的性質(zhì)，分：客觀考評(píng)法主觀考評(píng)法依據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容，分：量表考核法全視角考核法計(jì)分考評(píng)法一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的方法一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核結(jié)果的反饋面談準(zhǔn)備：面談的時(shí)間和地點(diǎn)、環(huán)境、氛圍對(duì)員工的不足之處，要有的放矢面談的程序：?jiǎn)T工自己談?wù)勔黄鸱治鲈驅(qū)ふ医鉀Q的方法制訂合理工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核結(jié)果的反饋績(jī)效是結(jié)果，

還是行為？績(jī)效是結(jié)果，

還是行為？完成了任務(wù)體力勞動(dòng)事務(wù)工作者實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？完成了體力勞動(dòng)實(shí)踐中的績(jī)效有結(jié)果或產(chǎn)出高管、銷售等可量化工作者實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？有結(jié)果高管、銷售等可量化工作者實(shí)踐中的績(jī)效行為基層員工實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？行為基層員工實(shí)踐中的績(jī)效二、員工的薪酬管理薪酬管理的原則公平性原則競(jìng)爭(zhēng)性原則激勵(lì)性原則合法性原則二、員工的薪酬管理薪酬管理的原則二、員工的薪酬管理薪酬制的基本類型年薪制結(jié)構(gòu)薪酬制職務(wù)等級(jí)薪酬制技術(shù)技能薪酬制二、員工的薪酬管理薪酬制的基本類型二、員工的薪酬管理薪酬的調(diào)整政策薪酬整體性調(diào)整績(jī)效薪酬調(diào)整效益性調(diào)整物價(jià)性調(diào)整工齡性調(diào)整二、員工的薪酬管理薪酬的調(diào)整政策二、員工的薪酬管理獎(jiǎng)金計(jì)劃個(gè)人獎(jiǎng)金集體獎(jiǎng)金二、員工的薪酬管理獎(jiǎng)金計(jì)劃二、員工的薪酬管理福利待遇社會(huì)保險(xiǎn)福利安全保障福利帶薪節(jié)假日津貼及其他福利二、員工的薪酬管理福利待遇福利福利，本質(zhì)上是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，往往不以貨幣形式直接支付，而是以服務(wù)或?qū)嵨镄问街Ц?。有多種形式：全員性福利特殊福利困難補(bǔ)助高福利低工資好，還是低福利高工資好？福利提供應(yīng)包括在預(yù)算計(jì)劃中。福利福利，本質(zhì)上是一種補(bǔ)充性報(bào)酬，往往不以貨幣形式直接支付，社會(huì)保障的構(gòu)成社會(huì)保障的構(gòu)成：社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)救助社會(huì)福利社會(huì)優(yōu)撫社會(huì)保障的構(gòu)成社會(huì)保障的構(gòu)成：22十一月202238高爾夫俱樂部人力資源管理課件23十月20221高爾夫俱樂部人力資源管理課件人力資源過程每個(gè)過程的焦點(diǎn)都是人與結(jié)果外部環(huán)境影響政府需要、法律法規(guī)工會(huì)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)勞動(dòng)力構(gòu)成組織的地理位置內(nèi)部環(huán)境影響戰(zhàn)略目標(biāo)組織文化任務(wù)的性質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與經(jīng)驗(yàn)獲取人力資源公平雇用機(jī)會(huì)人力資源規(guī)劃工作分析與設(shè)計(jì)招聘：國(guó)內(nèi)國(guó)際甄選：國(guó)內(nèi)國(guó)際企業(yè)當(dāng)?shù)鼗貓?bào)人力資源績(jī)效評(píng)估薪酬工作分析與設(shè)計(jì)福利及服務(wù)

開發(fā)人力資源培訓(xùn)及發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃紀(jì)律維持和保護(hù)人力資源勞動(dòng)關(guān)系及集體談判安全及健康評(píng)估理想的最終成果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果關(guān)注人及結(jié)果社會(huì)責(zé)任與倫理實(shí)踐有競(jìng)爭(zhēng)力、高質(zhì)量的服務(wù)有競(jìng)爭(zhēng)力、高質(zhì)量的產(chǎn)品人力資源管理診斷模型人力資源過程外部環(huán)境影響內(nèi)部環(huán)境影響獲取人力資源第一節(jié)高爾夫俱樂部人力資源管理概述第一節(jié)一、人力資源管理的內(nèi)涵管理的對(duì)象管理的客體管理的方式管理的主體管理的目標(biāo)一、人力資源管理的內(nèi)涵管理的對(duì)象人力資源管理貨幣的非貨幣的直接的基礎(chǔ)工資績(jī)效工資獎(jiǎng)金股權(quán)紅利各種津貼等間接的保險(xiǎn)補(bǔ)助優(yōu)惠服務(wù)帶薪休假等工作環(huán)境友好、和睦的同事關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人品質(zhì)與風(fēng)格舒適的工作條件組織中的知識(shí)與信息共享團(tuán)隊(duì)氛圍組織特征組織在業(yè)界的聲望與品牌組織在產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位組織高速成長(zhǎng)帶來(lái)的機(jī)會(huì)與前景組織的管理水平組織的文化氛圍工作本身趣味挑戰(zhàn)性責(zé)任成就感發(fā)揮個(gè)人才干的機(jī)會(huì)與舞臺(tái)獲得褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)彈性工作制彈性報(bào)酬工作分擔(dān)所加的周工作時(shí)數(shù)人力資源管理貨幣的非貨幣的直接的間接的工作環(huán)境組織特征工作本二、人力資源管理的特點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐性綜合發(fā)展性民族地域性二、人力資源管理的特點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐性人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪里？44人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在哪里？7人力資源管理的基礎(chǔ)性工作識(shí)人選人用人育人留人人力資源管理的基礎(chǔ)性工作識(shí)人人力資源管理體系勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)與開發(fā)招聘與錄用人力資源管理體系勞動(dòng)關(guān)系管理人力資源績(jī)效考核薪酬管理培訓(xùn)與開第二節(jié)高爾夫俱樂部人員招聘與培訓(xùn)第二節(jié)高爾夫俱樂部猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）猜能力模型（關(guān)鍵成功因素）一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的原則合法性原則“三公”原則競(jìng)爭(zhēng)原則自主選擇原則效率優(yōu)先原則一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的原則一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的程序。招聘職位分析選定相應(yīng)的招聘渠道審查求職申請(qǐng)表，進(jìn)行初步篩選確定測(cè)試內(nèi)容、測(cè)試人員、測(cè)試方法、測(cè)試程序安排筆試和面試組織測(cè)驗(yàn)或者測(cè)評(píng)對(duì)擬錄用者進(jìn)行體檢和背景調(diào)查錄用、簽訂勞動(dòng)合同，確定試用期一、人員的招聘高爾夫俱樂部招聘的程序。一、人員招聘高爾夫俱樂部招聘的方式---測(cè)試與面試測(cè)試專業(yè)知識(shí)測(cè)試、能力測(cè)試體能測(cè)試、情感測(cè)試面試面試前準(zhǔn)備面試過程中的應(yīng)注意問題一、人員招聘高爾夫俱樂部招聘的方式---測(cè)試與面試一、人員的招聘高爾夫俱樂部員工的錄用員工錄用的特定原則全面原則擇優(yōu)選擇錄用的程序一、人員的招聘高爾夫俱樂部員工的錄用高爾夫俱樂部人力資源管理課件二、員工的培訓(xùn)高爾夫俱樂部培訓(xùn)的原則發(fā)展性與目標(biāo)性結(jié)合原則全員性和針對(duì)性結(jié)合原則靈活性與實(shí)效性結(jié)合的原則二、員工的培訓(xùn)高爾夫俱樂部培訓(xùn)的原則二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃:選擇受訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容選擇培訓(xùn)老師培訓(xùn)的方式選定培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)設(shè)備二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃:二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)性內(nèi)容技能性內(nèi)容綜合素質(zhì)內(nèi)容前瞻性內(nèi)容知識(shí)技能綜合性前瞻性二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)技能綜合性前瞻性二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法:講授法討論法實(shí)踐法二、員工的培訓(xùn)培訓(xùn)方法:第三節(jié)高爾夫俱樂部員工績(jī)效考核與薪酬管理第三節(jié)高爾夫俱樂部一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的原則公正、公平、公開的原則嚴(yán)格、客觀的原則信息反饋的原則獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的原則一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的方法依據(jù)績(jī)效考核的性質(zhì)，分：客觀考評(píng)法主觀考評(píng)法依據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容，分：量表考核法全視角考核法計(jì)分考評(píng)法一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核的方法一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核結(jié)果的反饋面談準(zhǔn)備：面談的時(shí)間和地點(diǎn)、環(huán)境、氛圍對(duì)員工的不足之處，要有的放矢面談的程序：?jiǎn)T工自己談?wù)勔黄鸱治鲈驅(qū)ふ医鉀Q的方法制訂合理工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃一、員工的績(jī)效考核績(jī)效考核結(jié)果的反饋績(jī)效是結(jié)果，

還是行為？績(jī)效是結(jié)果，

還是行為？完成了任務(wù)體力勞動(dòng)事務(wù)工作者實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？完成了體力勞動(dòng)實(shí)踐中的績(jī)效有結(jié)果或產(chǎn)出高管、銷售等可量化工作者實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？有結(jié)果高管、銷售等可量化工作者實(shí)踐中的績(jī)效行為基層員工實(shí)踐中的績(jī)效是什么樣的？行為基層員工實(shí)踐中的績(jī)效二、員工的薪酬管理薪酬管理的原則公平性原則競(jìng)爭(zhēng)性原則激勵(lì)性原則合法性原則二、員工的薪酬管理薪酬管理的原則二、員工的薪酬管理薪酬制的基本類型年薪制結(jié)構(gòu)薪酬制職務(wù)等級(jí)薪酬制技術(shù)技能薪酬制二、員工的薪酬管理薪酬制的基本類型二、員工的薪酬管理薪酬的調(diào)整政策薪酬整體性調(diào)整績(jī)效薪酬調(diào)整效益性調(diào)整物價(jià)性調(diào)整工齡性調(diào)整二、員工的薪酬管理薪酬的調(diào)整政策