商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理制度

購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng)管理策劃目錄一、運(yùn)營(yíng)理念二、策略綜述三、運(yùn)營(yíng)策劃要點(diǎn)：1、對(duì)消費(fèi)者提供體驗(yàn)式購(gòu)物服務(wù)；2、對(duì)商家提供體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)服務(wù)；3、建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系；4、運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng)；5、新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃方法；四、運(yùn)營(yíng)管理其他策劃1、組織架構(gòu)2、人才培養(yǎng)；3、開源節(jié)流。一、運(yùn)營(yíng)理念運(yùn)營(yíng)理念：打造服務(wù)一流、品牌一流、服務(wù)意識(shí)先進(jìn)、資源寬廣、創(chuàng)新型商業(yè)。二、策略綜述策略：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提供消費(fèi)者體驗(yàn)式購(gòu)物服務(wù)、商家體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)服務(wù)。二、策略綜述策略綜述：深圳購(gòu)物中心業(yè)態(tài)，由于高端的定位，決定了他的硬件和軟件的高投入、高運(yùn)營(yíng)和推廣成本。一個(gè)新開的場(chǎng)子，初期處于放水養(yǎng)魚期，其業(yè)績(jī)和財(cái)務(wù)壓力會(huì)特別大。因此，在短期內(nèi)，要特別注重開源節(jié)流、借鑒多種商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)的盈利模式，打造適合自身的盈利模式。逐漸獲得租金收入增加、商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)估值的升值，形成獨(dú)特的商業(yè)品牌。二、策略綜述總的經(jīng)營(yíng)思想、解決之道：1、借鑒多種商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)的盈利模式，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開源節(jié)流。不搞花架子，不燒錢，要真抓實(shí)干、要見實(shí)效。2、扎扎實(shí)實(shí)地打造服務(wù)一流、品牌一流、服務(wù)意識(shí)先進(jìn)、資源寬廣的、創(chuàng)新型的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。打造“時(shí)尚人文體驗(yàn)式購(gòu)物天堂”。三、運(yùn)營(yíng)策劃要點(diǎn)1、對(duì)消費(fèi)者提供體驗(yàn)式購(gòu)物服務(wù)；2、對(duì)商家提供體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)服務(wù)；3、建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系；4、運(yùn)營(yíng)信息化系統(tǒng)；5、新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)策劃方法；1、消費(fèi)者“體驗(yàn)式”購(gòu)物服務(wù)精心策劃人文主題活動(dòng)，給消費(fèi)者人文時(shí)尚體驗(yàn)式購(gòu)物：——在購(gòu)物中心整合優(yōu)質(zhì)的文化藝術(shù)資源。定期舉辦各種人文、藝術(shù)相關(guān)的推廣營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)。比如：圍繞有人文意義的節(jié)假日、中國(guó)傳統(tǒng)文化、西方傳統(tǒng)文化、宗教、藝術(shù)等有關(guān)的文化藝術(shù)主題，每年設(shè)計(jì)幾個(gè)主題活動(dòng)?！l(fā)掘一些場(chǎng)子內(nèi)部高端品牌的文化內(nèi)涵題材，加以發(fā)揮，更容易獲得報(bào)紙和電視等媒體的發(fā)布，吸引消費(fèi)者體驗(yàn)的欲望。關(guān)鍵是提升購(gòu)物中心的人文品味，確保我們的運(yùn)營(yíng)、文化氛圍獨(dú)樹一幟，帶給消費(fèi)者獨(dú)特體驗(yàn)。1、消費(fèi)者“體驗(yàn)式”購(gòu)物服務(wù)拓展令消費(fèi)者滿意的服務(wù)，服務(wù)承諾公示，給消費(fèi)者提供“體驗(yàn)式”購(gòu)物服務(wù)?！梢栽诟鳂菍釉O(shè)導(dǎo)購(gòu)咨詢服務(wù)、電子導(dǎo)購(gòu)觸摸屏，給客戶帶來(lái)方便?！?，承諾我們賣場(chǎng)所有商品“7天包退、15天包換”（不適用商品的則需要我們審核后，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)顧客公示清楚）。——再如，可以利用專業(yè)的物流平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者承諾“你購(gòu)物我送貨”，費(fèi)用從收取的推廣費(fèi)列支?！脤I(yè)金融保險(xiǎn)平臺(tái)，承諾來(lái)場(chǎng)消費(fèi)的顧客在場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)意外，最高可賠付100萬(wàn)元的意外險(xiǎn)種，作為很好的宣傳噱頭?！⒔y(tǒng)一的客戶服務(wù)與服務(wù)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)項(xiàng)目和政策。1、消費(fèi)者“體驗(yàn)式”購(gòu)物服務(wù)將推廣費(fèi)適當(dāng)讓利于消費(fèi)者，參與體驗(yàn)互動(dòng)參與式宣傳：——比如：推行各種卡物增值服務(wù)，節(jié)假日聯(lián)動(dòng)購(gòu)物折扣、抽獎(jiǎng)，給消費(fèi)者體驗(yàn)式服務(wù)?！俦热纾骸疤焯斐楠?jiǎng)”，小獎(jiǎng)不斷，大獎(jiǎng)時(shí)有，獲獎(jiǎng)?lì)櫩托彰褪謾C(jī)尾號(hào)報(bào)紙公告，定期匯總一次用不大版面的報(bào)紙廣告（節(jié)假日用大一點(diǎn)的版面，以及電臺(tái)），成本不高，內(nèi)容充實(shí)，又能實(shí)質(zhì)性勾動(dòng)消費(fèi)者，還有持續(xù)性。1、消費(fèi)者“體驗(yàn)驗(yàn)式”購(gòu)物服服務(wù)給廣告受眾、、外地旅游者者、市內(nèi)公眾眾以體驗(yàn)的欲欲望和滿足感感：——開通幾條穿梭梭大巴，通達(dá)達(dá)深圳主要車車站、口岸和和碼頭?？茖W(xué)學(xué)規(guī)劃線路，，充分深圳的的旅游景點(diǎn)的的文化資源，，以及觀光輕輕軌，到這些些地方一定要要?？恳幌?。。既方便顧客客前來(lái)、又方方便市民出行行搭便車，贏贏得美譽(yù)，大大巴車又是流流動(dòng)的戶外廣廣告?！獜V告?zhèn)鞑ヒ杏袥_擊力、容容易記、有誘誘惑力，使消消費(fèi)者聽到或或看到以后有有體驗(yàn)的欲望望，比如：商商場(chǎng)外立面、、大巴廣告：：“深圳XX城——時(shí)尚人文體驗(yàn)驗(yàn)式購(gòu)物天堂堂”。1、消費(fèi)者“體驗(yàn)驗(yàn)式”購(gòu)物服服務(wù)——與旅游公司合合作（香港和和內(nèi)地），充充分利用深圳圳的景點(diǎn)和文文化資源，加加上大型體驗(yàn)驗(yàn)式購(gòu)物中心心的名頭，這這對(duì)旅游者很很有吸引力，，每天帶幾批批大巴車和旅旅游者來(lái)體驗(yàn)驗(yàn)購(gòu)物。——來(lái)了以后我們們要給他設(shè)計(jì)計(jì)最精彩的體體驗(yàn)，和觀光光和購(gòu)物路線線，這對(duì)旅游游者都是一個(gè)個(gè)全新人文的的體驗(yàn)，他們們獲得體驗(yàn)以以后，回去以以后能在全國(guó)國(guó)各地主動(dòng)為為我們傳播美美好的口碑，，更能勾動(dòng)公公眾體驗(yàn)的欲欲望。2、商家體驗(yàn)式式經(jīng)營(yíng)服務(wù)給商家提供體體驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)服服務(wù)：——利用專業(yè)物流流平臺(tái)，對(duì)商商家貨物提供供物流服務(wù)、、快遞服務(wù)、、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。。比如，可以以對(duì)商家提供供“你經(jīng)營(yíng)我我送貨”的有有償物流服務(wù)務(wù)、商務(wù)快遞遞服務(wù)，拓展展物流業(yè)?？煽梢詫?duì)商家提提供“產(chǎn)品倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)”的有償償服務(wù)，拓展展倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)?！瞥龌锇橛?jì)劃劃，通過(guò)在平平臺(tái)建設(shè)、環(huán)環(huán)境營(yíng)造、品品牌建設(shè)、營(yíng)營(yíng)銷推廣、融融資擔(dān)保、政政府協(xié)調(diào)等方方面，對(duì)商家家承諾提供貼貼心服務(wù)，對(duì)對(duì)商家的不便便之處有求必必應(yīng)、利用這這個(gè)集團(tuán)的資資源千方百計(jì)計(jì)設(shè)法給與解解決，共同創(chuàng)創(chuàng)造一個(gè)良好好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境境?！脤I(yè)金融融保險(xiǎn)平臺(tái)，，對(duì)商家提供供有償貨品損損失保險(xiǎn)服務(wù)務(wù)、車險(xiǎn)、員員工人身意外外險(xiǎn)、出行保保險(xiǎn)服務(wù)，由由商場(chǎng)出面，，給他內(nèi)部?jī)r(jià)價(jià)、震撼價(jià)、、全市最低價(jià)價(jià)，雙方都感感到很有成績(jī)績(jī)。2、商家體驗(yàn)式式經(jīng)營(yíng)服務(wù)給商家提供體體驗(yàn)式宣傳服服務(wù)：——提供電子商務(wù)務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)站站上幫助商家家宣傳品牌和和產(chǎn)品，對(duì)每每一位入駐的的商家，免費(fèi)費(fèi)為其建立一一個(gè)網(wǎng)上商鋪鋪。同時(shí)宣傳傳我們的高端端人文時(shí)尚體體驗(yàn)式定位、、我們的特色色服務(wù)、品牌牌效應(yīng)，聚集集人氣。——可以利用專業(yè)業(yè)物流領(lǐng)域的的電子商務(wù)平平臺(tái)整合進(jìn)去去，為商戶使使用。——拿出一部分自自有廣告場(chǎng)地地（商場(chǎng)外立立面、電子屏屏、內(nèi)部墻壁壁，停車場(chǎng)、、大堂、廣場(chǎng)場(chǎng)、公共通道道、超市影院院客流區(qū)），，給商家輪流流排隊(duì)提供體體驗(yàn)免費(fèi)宣傳傳服務(wù)。3、建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)監(jiān)管體系建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)管管和分析體系系，科學(xué)進(jìn)行行運(yùn)營(yíng)管理。?！⑸虉?chǎng)運(yùn)營(yíng)營(yíng)監(jiān)管分析體體系。每月統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，每季度度分析。主要要包括如下幾幾個(gè)方面：——統(tǒng)計(jì)分析目標(biāo)標(biāo)責(zé)任完成情情況（進(jìn)度百百分比）、各各項(xiàng)收入、費(fèi)費(fèi)用支出統(tǒng)計(jì)計(jì)表，反映出出項(xiàng)目整體經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況是否否健康、良好好。并據(jù)此要要求管理層制制定出合理的的經(jīng)營(yíng)管理措措施。3、建立運(yùn)營(yíng)監(jiān)監(jiān)管體系——切實(shí)分析商家家品牌效應(yīng)、、租金貢獻(xiàn)、、集客貢獻(xiàn)、、消費(fèi)延伸貢貢獻(xiàn)。對(duì)比各各種合作模式式的效果、商商家的盈利能能力，完整留留下商家合作作記錄。得出各具體品品類、品牌的的經(jīng)營(yíng)好壞，，對(duì)我們的價(jià)價(jià)值貢獻(xiàn)大小??；各品類的經(jīng)營(yíng)營(yíng)好壞；分析商戶與我我們的分歧所所在，進(jìn)行針針對(duì)性的改進(jìn)進(jìn)商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理工作。。3、建立運(yùn)營(yíng)營(yíng)監(jiān)管體系系——可以促進(jìn)商商戶管理，，避免監(jiān)管管失控、工工作被動(dòng)。?？茖W(xué)合理理地指導(dǎo)租租務(wù)部門，，可以有的的放矢地進(jìn)進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)規(guī)劃和商家家調(diào)整工作作，不斷提提升賣場(chǎng)的的價(jià)值。保保障賣場(chǎng)的的租金收益益最大化、、投資回報(bào)報(bào)最大化。。4、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)營(yíng)信息化系系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)體系系基礎(chǔ)上完完善現(xiàn)有的的協(xié)同軟件件系統(tǒng)。通過(guò)信息系系統(tǒng)，按照照運(yùn)營(yíng)體系系的邏輯關(guān)關(guān)系，科學(xué)學(xué)分析和決決策。以優(yōu)化商戶戶管理、合合同管理和和結(jié)算為核核心，以信信息化為手手段，降低低管理成本本，強(qiáng)化運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析，，形成效益益最大化的的運(yùn)營(yíng)管理理模式。4、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)營(yíng)信息化系系統(tǒng)成熟運(yùn)營(yíng)的的購(gòu)物中心心，一般要要做到‘四四個(gè)統(tǒng)一’’：商戶管管理、營(yíng)銷銷、物業(yè)管管理、服務(wù)務(wù)監(jiān)督。完整地規(guī)劃劃，一般應(yīng)應(yīng)規(guī)劃具備備如下IT信息系統(tǒng)模模塊：4、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)營(yíng)信息化系系統(tǒng)——商戶管理系系統(tǒng)（商戶戶合同管理理系統(tǒng)、商商戶坪效分分析系統(tǒng)、、商戶調(diào)整整管理系統(tǒng)統(tǒng)）；——商戶結(jié)算系系統(tǒng)（租金金管理系統(tǒng)統(tǒng)、聯(lián)營(yíng)扣扣點(diǎn)管理系系統(tǒng)、統(tǒng)一一收銀系統(tǒng)統(tǒng)、消費(fèi)卡卡系統(tǒng)）——物業(yè)管理系系統(tǒng)（物業(yè)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)統(tǒng)、電子防防盜安全系系統(tǒng)、自動(dòng)動(dòng)抄表系統(tǒng)統(tǒng)、門禁系系統(tǒng)、停車車場(chǎng)管理系系統(tǒng)、商戶戶報(bào)警呼叫叫系統(tǒng)、客客流量分析析系統(tǒng)等））——消費(fèi)者服務(wù)務(wù)系統(tǒng)（消消費(fèi)者互動(dòng)動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)、投訴處處理系統(tǒng)促促銷管理系系統(tǒng)、商戶戶互動(dòng)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)等））；4、規(guī)劃運(yùn)營(yíng)營(yíng)信息化系系統(tǒng)——自營(yíng)管理系系統(tǒng)（收銀銀系統(tǒng)、消消費(fèi)卡系統(tǒng)統(tǒng)、采購(gòu)管管理系統(tǒng)、、銷售管理理系統(tǒng)、倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)管理系系統(tǒng)、自營(yíng)營(yíng)部分零售售/餐飲/娛樂(lè)管理信信息系統(tǒng)））——行政管理系系統(tǒng)（辦公公自動(dòng)化OA系統(tǒng)、行政政管理系統(tǒng)統(tǒng)、采購(gòu)管管理系統(tǒng)））——人事管理系系統(tǒng)（人事事管理系統(tǒng)統(tǒng)、薪酬系系統(tǒng)、績(jī)效效管理系統(tǒng)統(tǒng)）——財(cái)務(wù)管理系系統(tǒng)（財(cái)務(wù)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)、與財(cái)務(wù)務(wù)有關(guān)的相相關(guān)系統(tǒng)與與之連通。。）5、新項(xiàng)目籌籌備運(yùn)營(yíng)策策劃運(yùn)營(yíng)管理實(shí)實(shí)踐，為新新商業(yè)項(xiàng)目目提供運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理樣板板、形成可可復(fù)制的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：新商業(yè)項(xiàng)目目籌備時(shí)期期的運(yùn)營(yíng)管管理策劃，，應(yīng)按照““調(diào)集資源源R——策劃P——執(zhí)行D——檢查評(píng)估C——改進(jìn)A”的閉環(huán)循環(huán)環(huán)模式，開開展項(xiàng)目籌籌備工作。。5、新項(xiàng)目籌籌備運(yùn)營(yíng)策策劃開展項(xiàng)目籌籌備工作，，應(yīng)有一貫貫的思路，，按如下步步驟進(jìn)行：：——由項(xiàng)目顧問(wèn)問(wèn)公司根據(jù)據(jù)項(xiàng)目定位位、規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì)、招商商策劃、贏贏利模式，，提出項(xiàng)目目運(yùn)營(yíng)管理理策劃草案案；——職能部門牽牽頭審議、、補(bǔ)充顧問(wèn)問(wèn)公司提出出的運(yùn)營(yíng)管管理策劃草草案。是否否符合項(xiàng)目目定位、規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)、、招商合作作模式、贏贏利模式？？是否與招招商合作模模式、物業(yè)業(yè)管理模式式、信息系系統(tǒng)策劃等等模塊相適適應(yīng)？老項(xiàng)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是否否在新項(xiàng)目目推廣，老老項(xiàng)目的教教訓(xùn)是否在在新項(xiàng)目避避免。5、新項(xiàng)目籌籌備運(yùn)營(yíng)策策劃——新項(xiàng)目形成成的運(yùn)營(yíng)管管理策劃包包括：組織織架架構(gòu)構(gòu)；；商戶戶公公約約、、商商戶戶手手冊(cè)冊(cè)、、商商戶戶員員工工手手冊(cè)冊(cè)；；運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理手手冊(cè)冊(cè)；；信息息化化系系統(tǒng)統(tǒng)；；物業(yè)業(yè)管管理理手手冊(cè)冊(cè)策策劃劃等等方方面面。。5、新新項(xiàng)項(xiàng)目目籌籌備備運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)策策劃劃———逐漸漸把把商商業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理規(guī)規(guī)范范化化、、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化。。根根據(jù)據(jù)老老項(xiàng)項(xiàng)目目的的運(yùn)運(yùn)作作實(shí)實(shí)踐踐、、新新項(xiàng)項(xiàng)目目的的策策劃劃經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，在在后后續(xù)續(xù)的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理工工作作中中不不斷斷進(jìn)進(jìn)行行雙雙向向優(yōu)優(yōu)化化綜綜合合，，逐逐漸漸形形成成商商業(yè)業(yè)管管理理模模式式。。最最后后標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化、、規(guī)規(guī)范范化化，，達(dá)達(dá)到到ISO9000標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的要要求求，，進(jìn)進(jìn)行行體體系系的的達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)認(rèn)認(rèn)證證，，并并持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)。。這這才才算算商商業(yè)業(yè)項(xiàng)項(xiàng)目目的的管管理理模模式式已已經(jīng)經(jīng)錘錘煉煉成成熟熟。。四、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理其其他他策策劃劃1、組組織織架架構(gòu)構(gòu)2、人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)；；3、開開源源節(jié)節(jié)流流。。1、組組織織架架構(gòu)構(gòu)組織織編編制制的的解解決決之之道道：：購(gòu)物物中中心心按按其其類類型型、、體體量量、、管管理理模模式式不不同同，，其其組組織織架架構(gòu)構(gòu)、、人人員員編編制制等等也也會(huì)會(huì)不不同同。。下面面分分析析比比較較深深圳圳3個(gè)不不同同類類型型和和體體量量的的購(gòu)購(gòu)物物中中心心的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)、、人人員員編編制制、、管管理理特特點(diǎn)點(diǎn)：：1、組組織織架架構(gòu)構(gòu)四、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理其其他他策策劃劃2、人人才才培培養(yǎng)養(yǎng)：：通過(guò)過(guò)旗旗艦艦團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)打打造造，，為為集集團(tuán)團(tuán)培培養(yǎng)養(yǎng)和和輸輸出出商商業(yè)業(yè)地地產(chǎn)產(chǎn)人人才才：：———目前前，，商商業(yè)業(yè)地地產(chǎn)產(chǎn)領(lǐng)領(lǐng)域域人人力力資資源源日日益益稀稀缺缺。。項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理中中，，按按照照較較高高的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，培培養(yǎng)養(yǎng)和和選選拔拔““德德才才兼兼?zhèn)鋫洹薄钡牡纳躺虡I(yè)業(yè)管管理理人人員員，，淘淘汰汰品品行行不不端端的的人人，，為為公公司司培培養(yǎng)養(yǎng)一一批批商商業(yè)業(yè)管管理理精精英英。?！龅降叫滦马?xiàng)項(xiàng)目目籌籌備備時(shí)時(shí)，，可可以以適適當(dāng)當(dāng)往往新新項(xiàng)項(xiàng)目目充充實(shí)實(shí)。。這這樣樣做做有有幾幾個(gè)個(gè)好好處處：：一一方方面面他他們們有有晉晉升升的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，另另一一方方面面帶帶動(dòng)動(dòng)和和培培養(yǎng)養(yǎng)了了新新手手。?！@樣樣，，我我們們的的旗旗艦艦就就成成了了集集團(tuán)團(tuán)商商業(yè)業(yè)板板塊塊的的一一個(gè)個(gè)““黃黃埔埔軍軍校?！薄薄?。能能夠夠有有效效培培養(yǎng)養(yǎng)、、盤盤活活稀稀缺缺的的人人力力資資源源，，有有力力地地支支持持集集團(tuán)團(tuán)宏宏偉偉的的商商業(yè)業(yè)板板塊塊發(fā)發(fā)展展藍(lán)藍(lán)圖圖。。四、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管管理理其其他他策策劃劃3、開開源源節(jié)節(jié)流流：：———開業(yè)業(yè)后后，，要要進(jìn)進(jìn)行行規(guī)規(guī)劃劃外外商商業(yè)業(yè)空空間間、、柜柜臺(tái)臺(tái)的的挖挖潛潛。。大大堂堂、、廣廣場(chǎng)場(chǎng)、、公公共共通通道道、、超超市市影影院院客客流流區(qū)區(qū)等等，，甚甚至至樓樓梯梯下下面面，，都都有有很很多多可可以以挖挖潛