2016年汽車銷售工作計(jì)劃書(shū)

/72016年汽車銷售工作計(jì)劃書(shū)品牌戰(zhàn)一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最后都要?dú)w結(jié)到品牌上。中國(guó)市場(chǎng)上的大部分汽車品牌都是引進(jìn)的，如何快速實(shí)現(xiàn)品牌的本土化，對(duì)大部分合資汽車廠家來(lái)說(shuō)顯得十分迫切。民族汽車品牌的第一要?jiǎng)?wù)就是如何在外資品牌的擠壓下成功突圍，這決定著中國(guó)汽車工業(yè)的未來(lái)。價(jià)格戰(zhàn)一個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了過(guò)剩，價(jià)格戰(zhàn)就不可避免。所以中國(guó)汽車行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)將長(zhǎng)期存在，但如何打價(jià)格戰(zhàn).何時(shí)打價(jià)格戰(zhàn)卻是一門(mén)藝術(shù)。沒(méi)有策略的價(jià)格戰(zhàn)，輕者“出了血”卻不見(jiàn)效果，重者反過(guò)來(lái)會(huì)傷到品牌本身。車型戰(zhàn)對(duì)任何廠家來(lái)說(shuō)，新車型都是一種最有力的武器，所以大部分國(guó)內(nèi)廠家都制定了“一年至少一款新車型”的策略。但隨著市場(chǎng)上車型的增多，新車型的市場(chǎng)沖擊力會(huì)出現(xiàn)邊際效益遞減的狀況，如何延長(zhǎng)老車型的生命周期才是廠家需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)就是市場(chǎng)通路。強(qiáng)企業(yè)，必定有強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)。桑塔納十幾年經(jīng)久不衰，并不是產(chǎn)品特別的本身好，而是上海大眾有一個(gè)遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。眼下各廠家的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)“圈地運(yùn)動(dòng)”正如火如荼，但有一種不良傾向需注意，就是不顧及老經(jīng)銷商的利益，盲目布點(diǎn)，重復(fù)布點(diǎn)。此外，申請(qǐng)專賣權(quán)的高額公關(guān)費(fèi)用也滋生了腐敗，成本會(huì)最后轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上，對(duì)企業(yè)形象造成傷害。服務(wù)戰(zhàn)現(xiàn)在，消費(fèi)者買車越來(lái)越看重服務(wù)質(zhì)量，這種服務(wù)不僅體現(xiàn)在售后，還體現(xiàn)在售前和售中。對(duì)廠家和經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，服務(wù)是營(yíng)銷的重要手段，同時(shí)也將成為利潤(rùn)的主要來(lái)源，所以說(shuō)，服務(wù)才是他們賴以生存的生命線。提高服務(wù)質(zhì)量，喊一句口號(hào)很容易，關(guān)鍵是要落到實(shí)處，讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，這就需要一種制度性的安排進(jìn)行保證。公關(guān)戰(zhàn)企業(yè)生存在各種社會(huì)關(guān)系之中，所以公關(guān)日益顯得重要。好的公關(guān)操作，可以起到“四兩拔千斤”的效果，使品牌形象迅速提升。但許多廠家把公關(guān)僅僅理解為收買媒體，以廣告代替公關(guān)，其效果反而適得其反。另外，公關(guān)不僅包括媒體公關(guān)，還包括政府公關(guān).經(jīng)銷商公關(guān).公眾公關(guān).內(nèi)部員工公關(guān)，任何一方都不可偏頗。廣告戰(zhàn)營(yíng)銷離不開(kāi)廣告，但廣告并不是營(yíng)銷的全部。由于汽車業(yè)還存在較高的利潤(rùn)率，許多汽車廠家在廣告上都是一擲千金，而廣告創(chuàng)意和投放策略都顯得十分低級(jí)。隨著利潤(rùn)率和廣告邊際效果的同步下降，降低廣告運(yùn)作成本.提高廣告創(chuàng)意水平.選擇有效媒體就顯得十分必要。人才戰(zhàn)中國(guó)的大學(xué)培養(yǎng)了大批汽車工程技術(shù).管理人才，但培養(yǎng)不出真正的汽車營(yíng)銷人才，所以大部分汽車廠家的營(yíng)銷人員都是半路出家，廠家之間的營(yíng)銷人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)也逐漸激烈起來(lái)。分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求.營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研.預(yù)測(cè)概述和需求衡量評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境.分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì).對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境.經(jīng)濟(jì)環(huán)境.自然環(huán)境.技術(shù)環(huán)境.政治法律環(huán)境.社會(huì)文化環(huán)境)分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為.消費(fèi)者購(gòu)買行為模式.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素(包括文化因素.社會(huì)因素.個(gè)人因素.心理因素等).購(gòu)買過(guò)程(包括參與購(gòu)買的角色，購(gòu)買行為，購(gòu)買決策中的各階段)分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為(包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過(guò)程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng))分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者.識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者(行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念).辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略.判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo).評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì).評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式.選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避.在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng).確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求;.目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略營(yíng)銷差異化與定位.產(chǎn)品差異化.服務(wù)差異化.渠道差異化.形象差異化.開(kāi)發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異.傳播公司的定位開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析(機(jī)會(huì)與威脅分析).有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì).管理新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化管理生命周期戰(zhàn)略.產(chǎn)品生命周期包括需求.技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段.產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段.成長(zhǎng)階段.成熟階段.衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論自身定位——為市場(chǎng)者.挑戰(zhàn)者.追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略.市場(chǎng)者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略.市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略.市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略(1).關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策(2).關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策.關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程.關(guān)于營(yíng)銷方案的決策(4P)營(yíng)銷方案管理產(chǎn)品線.品牌和包裝.產(chǎn)品線組合決策.產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析.產(chǎn)品線長(zhǎng)度.產(chǎn)品線現(xiàn)代化.產(chǎn)品線特色化.產(chǎn)品線削減.品牌決策.包裝和標(biāo)簽決策設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案(1).制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本.價(jià)格和提供物.選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格(2).修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)汽車銷售工作計(jì)劃書(shū)默認(rèn)分類選擇和管理營(yíng)銷渠道(1).渠道設(shè)計(jì)決策(2)渠道管理決策.渠道動(dòng)態(tài).渠道的合作.沖突和競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播(開(kāi)發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播)管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系(1).開(kāi)發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果(2).銷售促進(jìn).公共關(guān)系管理銷售隊(duì)伍(1).銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬)(2).銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售