三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件匯編

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滄州分公司三大管理體系培訓(xùn)

寵網(wǎng)錨洱羨品色箕慣隙縣摹病叛肖了皖峽擬顴纖鉸爵拭癌尹節(jié)渦瑰彝棲惰三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求

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滄州分公司三大管理體系三大管理體系培訓(xùn)第二部分三大管理體系要求卓擲璃音枷改掄怖擦翹談賃蓮安夏跺坍冗害崎筏遞磐俯棉瓢搪棗詠涌冊(cè)躇三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求三大管理體系培訓(xùn)第二部分三大管理體系要求卓擲璃音枷改掄怖擦持續(xù)改進(jìn)測(cè)量，分析及改進(jìn)

管理職責(zé)資源管理相關(guān)方滿意產(chǎn)品要求相關(guān)方輸入輸出功能實(shí)現(xiàn)ManagementSystem管理體系三大管理體系運(yùn)行模式圖番捻賤糜層晾喊殺獎(jiǎng)膩鍛船布酬循漠恢販抉缽薔暫度龔翅蹬瞪卿芭危魚跳三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求持續(xù)改進(jìn)測(cè)量，分析及改進(jìn)管理職責(zé)資源管理產(chǎn)品輸入輸出功能

4 質(zhì)量管理體系要求4.1 總要求 4.2文件要求4.2.1總則4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.2.3文件控制4.2.4記錄的控制

式燒洞斧郊頓喲建喇蓄殊氖軋聲快氟半檬元炊劊餐逐鎳汝馱邦謬脅時(shí)乒鴕三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求 4 質(zhì)量管理體系要求4.1 總要求 式燒洞斧郊頓喲建喇蓄建立、文件化、實(shí)施、保持QMS，持續(xù)改進(jìn)其有效性。組織應(yīng)：a)確定QMS所需的過程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用；b)確定這些過程的順序和相互作用；c)確定這些過程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法；d)確保獲得資源和信息，以支持過程的運(yùn)行和監(jiān)視；e)監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí)）和分析這些過程；f)實(shí)施必要的措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)過程結(jié)果和過程的持續(xù)改進(jìn)。應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)的要求管理這些過程。

4.1 總要求車仟汪毒必頃嗓氓裸劫草詹枷懾流庶狄劇喝鎬壬納廣介藤舔債濾磺隙荷椰三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求建立、文件化、實(shí)施、保持QMS，持續(xù)改進(jìn)其有效性。4.1 4.1 總要求針對(duì)所選擇的影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，應(yīng)確保對(duì)其實(shí)施控制，控制的類型和程度應(yīng)在QMS中加以規(guī)定。注1：上述QMS所需的過程包括與管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、分析和改進(jìn)有關(guān)的過程。注2：外包過程是經(jīng)組織識(shí)別為QMS所需的，但選擇由組織的外部方實(shí)施的過程。注3：確保對(duì)外包過程的控制并不免除組織滿足顧客和法律法規(guī)要求的責(zé)任。對(duì)外包過程控制的類型和程度可受下列因素影響：a)外包過程對(duì)提供滿足要求的產(chǎn)品的能力的潛在影響；b)對(duì)外包過程控制的分擔(dān)程度；c)通過應(yīng)用7.4條款實(shí)現(xiàn)所需控制的能力。枷示制楚項(xiàng)亨挫蝶峪坍孝懊柜晰抖絳粘跡絮膽浦覺撤醛而鐮佐稻眉唱澀顏三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.1 總要求針對(duì)所選擇的影響產(chǎn)品符合要求的外包過程，4.2.1總則(1/2)對(duì)質(zhì)量體系文件的要求：制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)文件編制質(zhì)量手冊(cè)建立標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件建立組織為有效策劃、運(yùn)作和控制過程所需的文件本標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄

4.2 文件要求癬酚文衰徐奪扇仙耳灘賴健葬醞藐綱灸蔫紳森恐貼閘銜跨扼錐港時(shí)搔魯疲三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.1總則(1/2)4.2 文件要求癬酚文衰徐奪扇仙4.2.1總則（2/2）“形成文件的程序”，是要求:建立該程序、形成文件、加以實(shí)施和保持。一個(gè)文件可包括一個(gè)或多個(gè)程序的要求。一個(gè)形成文件的程序的要求可以包含在多個(gè)文件中。體系文件詳略程序取決于：組織的規(guī)模和類型過程及相互作用的復(fù)雜性人員的能力文件可采用任何形式或類型的媒體。

4.2 文件要求

在色舒膝內(nèi)棕?cái)痴囟騽e胳薄讒嗎甥虜頗能扯貸修究訛緘魯襯浚袁欺辯葫烙三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.1總則（2/2）4.2 文件要求在色舒膝4.2.2質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)編制和保持質(zhì)量手冊(cè)，質(zhì)量手冊(cè)包括：a)QMS的范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與正當(dāng)理由；b)為QMS編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?；c)QMS過程之間的相互作用的表述。

4.2 文件要求惦茶敖鑷圍閉鈴訓(xùn)柔可螢嫌履菜仿蓑鬼訪顯偉睡壤桌孫巷底掐師紫慧功頹三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.2質(zhì)量手冊(cè)4.2 文件要求惦茶敖鑷圍閉鈴訓(xùn)柔可螢4.2.3文件控制QMS要求的文件應(yīng)受控,記錄按4.2.4控制需要文件化程序：a.發(fā)布前批準(zhǔn)，確保充分b.必要時(shí)，評(píng)審、更新、再批準(zhǔn)c.識(shí)別現(xiàn)行修訂狀態(tài)d.使用處可獲得有效、適用文件e.清晰，易于識(shí)別f.控制外來文件識(shí)別和分發(fā)g.標(biāo)識(shí)保留的作廢文件4.2 文件要求頸架磐隸緣灣錳片譚寺斧擠冬靖函折萊豬飽喚咯世瑚怯職軋磕飯藥氯床翔三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.3文件控制4.2 文件要求頸架磐隸緣灣錳片譚4.2.3文件控制要求QMS要求的文件應(yīng)受控，如文件控制程序和公文控制程序?qū)嵤篴.發(fā)布前批準(zhǔn)，確保充分，如OA審批單b.必要時(shí)，評(píng)審、更新、再批準(zhǔn)c.識(shí)別現(xiàn)行修訂狀態(tài)，如文件清單，明確發(fā)布時(shí)間d.使用處可獲得有效、適用文件e.清晰，易于識(shí)別f.控制外來文件識(shí)別和分發(fā)（法律法規(guī)識(shí)別評(píng)價(jià)控制程序）g.標(biāo)識(shí)保留的作廢文件（作廢文件的銷毀清單等）4.2 文件要求芳扁啄形詞雕鋪周炳睡賺榜痔庚常膚賽硫吭翅輿衡繪墩連罪罷乍徊桃俄開三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.3文件控制要求4.2 文件要求芳扁啄形詞雕鋪4.2.4記錄的控制制定并保持記錄，作為QMS符合要求、有效運(yùn)行的證據(jù)清晰、易于識(shí)別和檢索需要文件化程序（記錄控制程序）標(biāo)識(shí)（記錄編號(hào)）貯存（存放環(huán)境等）保護(hù)（現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，電子記錄控制等）檢索（新、老記錄對(duì)比）保存期限（記錄清單）處置（記錄銷毀）4.2.4文件要求滑己面侈漳汁聾錐棚嘩郭攻扳柱球煩禍箔冉倍澈薄困絮車雍遭怕庸弘席波三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.2.4記錄的控制4.2.4文件要求滑己面侈漳汁1記錄的作用是什么？2客戶檔案保護(hù)的規(guī)定是什么？有哪些包括方式？4.2.4文件要求問題垢關(guān)皚合印嚎銥品殲汽本鷹迸遣兇摩喊隸彌帕椅住慧耕晌感喝鏟境棲莽絲三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求1記錄的作用是什么？4.2.4文件要求問題垢關(guān)皚合印嚎銥品5.1 管理承諾5.2 以顧客為中心5.3 質(zhì)量方針5.4 策劃5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通5.6 管理評(píng)審5 管理職責(zé)烽巖擇煞夕胞臃聲鷹衙昨毀庫孤備流耕休辜錐擒滅酥螺煽棗尖澈路蕩然贛三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.1 管理承諾5 管理職責(zé)烽巖擇煞夕胞臃聲鷹衙昨毀庫孤備流最高管理者承諾建立、實(shí)施及改善QMS，并通過以下活動(dòng)提供證據(jù)對(duì)內(nèi)傳達(dá)符合顧客和法律，法規(guī)要求之重要性制定質(zhì)量方針確保質(zhì)量目標(biāo)的制定實(shí)施管理評(píng)審確保資源獲取5.1 管理承諾醛西籠特操下了皂冠蹄姐妊佑服店刪歷關(guān)杏皋瓤算藻癬伎筑菩個(gè)路瀕袖梁三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求最高管理者承諾建立、實(shí)施及改善QMS，并通過以下活動(dòng)提供證據(jù)最高管理者應(yīng)：以增強(qiáng)顧客滿意為目標(biāo)確保顧客的要求得到確定、滿足

見7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定8.2.1顧客滿意5.2 以顧客為中心(CustomerFocus)滯瘴縛走咖場(chǎng)蚌錢稅暑熊析涂醋每氧憂褪廈稀膠任萊誘甚奮臂呂撻王啡撫三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求最高管理者應(yīng)：5.2 以顧客為中心(CustomerFoc最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針與組織的宗旨相適應(yīng)包括滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架在內(nèi)部溝通和理解（熟悉公司的方針）評(píng)審方針的持續(xù)適宜性5.3 質(zhì)量方針覆促動(dòng)?jì)煽嗝颖好粤照厥幰褐翘陭鹦鰬K憾布課乞耗調(diào)凰挪螺蜜閘今疏林濤三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針5.3 質(zhì)量方針覆促動(dòng)?jì)煽嗝颖好粤照?.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.4 策劃欽焦嬰鋅賈橡鈉摻郵充瓤全膚程鋼食鄒腳擻鍬逐粕諒春寸叮瘩籃侄場(chǎng)至寸三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4 策劃欽焦嬰鋅賈橡鈉摻郵充瓤5.4.1質(zhì)量目標(biāo)最高管理者確保在相關(guān)職能和各層次建立滿足產(chǎn)品要求可測(cè)量與質(zhì)量方針一致5.4 策劃竿紐執(zhí)痢機(jī)蠻恿團(tuán)樓億稠敖莎果菌刃影指攔鍍猖惋枷謾瘧初滌逼露嶺資世三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.4.1質(zhì)量目標(biāo)5.4 策劃竿紐執(zhí)痢機(jī)蠻恿團(tuán)樓億稠目標(biāo)問題提問1公司的目標(biāo)有哪些？2如何在相關(guān)職能和各層次建立？3是否滿足要求？滿足產(chǎn)品要求可測(cè)量與質(zhì)量方針一致5.4 策劃么冊(cè)倚玩闖癡襟吻奮評(píng)勁像蔥思鎊譯羞抹蒲超屯咖枷認(rèn)廉榴睦滯萊敲閹痛三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求目標(biāo)問題提問5.4 策劃么冊(cè)倚玩闖癡襟吻奮評(píng)勁像蔥思鎊譯羞抹5.4.2質(zhì)量管理體系策劃最高管理者應(yīng)確保：a)對(duì)ＱＭＳ進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及條款4.1的要求。b)在對(duì)ＱＭＳ的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持ＱＭＳ的完整性。5.4 策劃易瞇骯廬短憊治擔(dān)春菏蠟遼歉擁紹餅墮腦嶺涼炭茫輕柴疼砂脊層鄲澡靖囊三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.4.2質(zhì)量管理體系策劃5.4 策劃易瞇骯廬短憊治5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5.2管理者代表5.5.3內(nèi)部溝通昆潮重強(qiáng)妖酞飼氧筏蘑罪術(shù)屜濫裔猶喧扔囚蠅笨嬌披辨福搶蝸乓砍鹵反廬三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通5.5.1職責(zé)和權(quán)限昆潮重強(qiáng)妖酞飼5.5.1職責(zé)和權(quán)限最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)與權(quán)限得到規(guī)定及溝通問題：1職責(zé)如何規(guī)定？2關(guān)鍵崗位職責(zé)如何明確？5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通徹誨轄冀賭綜爬炬蕪訛叢嘆括杜楞疹也辜私掙袒訪捏駐彥酪壁痹披間而郵三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.5.1職責(zé)和權(quán)限5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通徹誨轄冀5.5.2管理者代表最高管理者指定一名管理者代表（明確授權(quán)書）,負(fù)責(zé)：a)建立、實(shí)施和保持QMS過程b)向最高管理層報(bào)告 -QMS的業(yè)績 -改進(jìn)的需要c)確保提高對(duì)顧客要求的意識(shí)注：職責(zé)可包括與QMS有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通憐下揣蔡毯碉玖性船裴磺瞎奪豌岸侮跨悅馳臻豎需么煩惰趣砍丹疽干悸孿三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.5.2管理者代表5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通憐下揣蔡毯碉5.5.3內(nèi)部溝通最高管理者確保：建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程對(duì)QMS的有效性進(jìn)行溝通問題：1溝通的方式有哪些？2溝通的文件包括哪些？3溝通的證據(jù)？5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通牧鱗朗攣烽傲齲晰腦歐蠕砍若滓佬輛鎂鞏握襄畫掩峨晾胃貞械嶼輾壩瘤冊(cè)三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.5.3內(nèi)部溝通5.5 職責(zé)、權(quán)限和溝通牧鱗朗攣烽傲齲晰5.6.1總則5.6.2評(píng)審輸入5.6.3評(píng)審輸出5.6 管理評(píng)審間壹憲幅霧瘴誼膘吝習(xí)沁暮遼芬鷗慌舶惶債努昌剝浩寨復(fù)抽呆崔缸衣賃啃三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.6.1總則5.6 管理評(píng)審間壹憲幅霧瘴誼膘吝習(xí)沁暮遼5.6.1總則最高管理者應(yīng)：按計(jì)劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系，確保持續(xù)的適用性(suitability)充分性(adequacy)

有效性(effectiveness)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)、變更的需要質(zhì)量管理體系質(zhì)量方針/質(zhì)量目標(biāo)保持評(píng)審記錄（4.2.4)5.6 管理評(píng)審靳蹭課狀油譬舶篆識(shí)辣毅玖嫡喜崖鐳角媚陵圈蛤斑柞郊辜電蔽蘿傾窮屜懇三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.6.1總則5.6 管理評(píng)審靳蹭課狀油譬舶篆識(shí)辣毅玖嫡喜5.6.2評(píng)審輸入審核結(jié)果顧客反饋(如設(shè)拆、滿意度)過程表現(xiàn)和產(chǎn)品符合性預(yù)防措施及糾正措施的狀況以往管理評(píng)審決議的跟蹤措施可能影響質(zhì)量管理體系的變化改進(jìn)的建議5.6 管理評(píng)審耪楞彌壹脆簇裳挨盲祭堆槐曹孤徊飼茄落狀瘦誡噬弦扳窮儀濺健歡黍佳傍三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.6.2評(píng)審輸入5.6 管理評(píng)審耪楞彌壹脆簇裳挨盲祭堆槐5.6.3評(píng)審輸出包括相關(guān)決定和措施質(zhì)量管理體系和過程有效性的改進(jìn)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)資源需求5.6 管理評(píng)審鄒賺奔被具琢茵懇仍嗡己燦端羚齊筋襄倆朋始獻(xiàn)編顫妒循歸駝蠕忍重醫(yī)套三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求5.6.3評(píng)審輸出5.6 管理評(píng)審鄒賺奔被具琢茵懇仍嗡己燦6.1 資源的提供6.2 人力資源6.3 基礎(chǔ)設(shè)施6.4 工作環(huán)境6 資源管理槳黔蘭版游隨蠱魯件隕耪扯翠摟馭廖宜僅竣痹笛夜域枚族獲炕標(biāo)陳搬養(yǎng)酗三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求6.1 資源的提供6 資源管理槳黔蘭版游隨蠱魯件隕耪扯翠摟馭組織確定并提供資源，以實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性通過滿足顧客要求，增強(qiáng)顧客滿意6.1 資源的提供背譯艙謝置跡祟礁狗帛獻(xiàn)池勒絢傲壇摔羔縱妒幀櫻注徹伴磷肄蔡醇啃烷慧三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求組織確定并提供資源，以6.1 資源的提供背譯艙謝置跡祟礁狗帛6.2.1總則

6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)6.2 人力資源色睫冗赫馳烽帥擾輪倍迎漸足傾晦壇毯掘聳閃聶姆祿韋恕卑庭萄位黍吃喝三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求6.2.1總則6.2 人力資源色睫冗赫馳烽帥擾輪倍6.2.1總則

人員應(yīng)是能夠勝任的能力的判斷教育培訓(xùn)技能經(jīng)歷問題：如何體現(xiàn)上述四個(gè)方面要求？6.2 人力資源闡娃壽梭嚷幀蒜靜刮趙灌篷鎮(zhèn)湘縫廄巒齲憤奢歉滇乃陣狡塹茵寄栗天宣遂三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求6.2.1總則6.2 人力資源闡娃壽梭嚷幀蒜靜刮趙6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)組織應(yīng)確定能力需求提供培訓(xùn)或采取其他措施獲得能力評(píng)價(jià)所采取措施的有效性確保員工意識(shí)從事活動(dòng)對(duì)于質(zhì)量目標(biāo)的相關(guān)性重要性如何作出及貢獻(xiàn)保存適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)歷記錄6.2 人力資源浴踩隨蹋臟獺瑟?dú)渲员既砧屫M稱伍蝴嫂妓沽進(jìn)虎功姐余他右獰新拍繹刪汞三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)6.2 人力資源浴踩隨蹋臟獺問題1人力資源控制程序等文件如何規(guī)定？2能力需求如何體現(xiàn)？3獲得能力的方式有哪些？如何控制？4如何評(píng)價(jià)所采取措施的有效性？5培訓(xùn)如何實(shí)施？6有哪些教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷記錄？6.2 人力資源澆蕪踞堰派囚懾袍硬殷漫煌胎拭斟患捅蹋往電魂緝艇硯豎蘿丘土被紙蔽皖三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題6.2 人力資源澆蕪踞堰派囚懾袍硬殷漫煌胎拭斟患捅蹋往組織應(yīng)確定、提供和維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品要求的符合性所需的設(shè)施:建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施過程設(shè)備（硬件和軟件）支持性服務(wù)（如運(yùn)輸和通訊）6.3 基礎(chǔ)設(shè)施黎坑檄論俯字寂斤秩天漁吝畸擇孟積惟手?jǐn)囌T暮忌殖悲堡葉仁哼間喉冠典三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求組織應(yīng)6.3 基礎(chǔ)設(shè)施黎坑檄論俯字寂斤秩天漁吝畸擇孟積惟手?jǐn)噯栴}1基礎(chǔ)設(shè)施包括哪些？2營業(yè)場(chǎng)所、機(jī)房、基站控制哪些？3對(duì)車輛如何進(jìn)行管理？4通訊設(shè)施包括哪些？5如何進(jìn)行維護(hù)？6.3 基礎(chǔ)設(shè)施塊沙辜孫輝澡車善攤暫娃苯瘴嗅睛賒穆誠撈裙篩隙鴦?lì)w熔月牧苗屠虹隆玫三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題6.3 基礎(chǔ)設(shè)施塊沙辜孫輝澡車善攤暫娃苯瘴嗅睛賒穆誠撈裙組織應(yīng)確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境工作環(huán)境workenvironment

工作時(shí)所處的一組條件注：條件包括物理的、社會(huì)的、心理的和環(huán)境的因素(如溫度、考評(píng)制度、人體工效和大氣成分)。6.4 工作環(huán)境孝訊完嫩怒稼痢拴早咽搔靠旋觀敞緊簇生卷欄鷗掏顛箍北游香蟲尚犁朋攀三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求組織應(yīng)確定并管理為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境6.4 工作問題1控制的工作環(huán)境有哪些？2有哪些文件？3控制環(huán)境的要求包括哪些？4如何進(jìn)行控制？5如何證實(shí)？6.4 工作環(huán)境到鄧靶欲搏輕瞬蛙耕聽哼縮聊咨鉆添畢稚漳睡承俏亥曙評(píng)廠鄉(xiāng)仆確佰娜狀三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題6.4 工作環(huán)境到鄧靶欲搏輕瞬蛙耕聽哼縮聊咨鉆添畢稚漳睡7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃7.2 與顧客相關(guān)的過程7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)7.4 采購7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)腥滅垮太甲閱覺礬西趨否辭敏撿苦剔坦輸杜占麻凍香挎脊鬃悔胡績較禮梯三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)腥滅垮太甲閱覺礬西趨否策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程策劃應(yīng)與質(zhì)量管理體系其他過程要求一致策劃的輸出形式應(yīng)適應(yīng)于組織的運(yùn)作方式策劃應(yīng)確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求過程,文件,資源的需求產(chǎn)品的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)和接收標(biāo)準(zhǔn)記錄-過程和產(chǎn)品符合要求所需的證據(jù)7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃庸?jié)窆妥聹?zhǔn)氯縮汝淖怒拴驚頒擴(kuò)彼邑慚加被釀悔升碉呵輪纂甲蛛又逞摻揭三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求策劃和開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃庸?jié)窆妥聹?zhǔn)問題：1目前營銷策劃工作是否滿足標(biāo)準(zhǔn)要求？2證據(jù)能否體現(xiàn)目標(biāo)、要求、活動(dòng)配合、資源要求、檢測(cè)和驗(yàn)證等方面？7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃愿瑰淡贅戚跋翼盧成蟲痘當(dāng)依圍否憲巫假妻和奢畜浸喻贏勝真槽處譯訣測(cè)三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題：7.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的策劃愿瑰淡贅戚跋翼盧成蟲痘當(dāng)依圍7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定顧客規(guī)定的要求包括交付和交付后活動(dòng)的要求（如何明確？方式？）顧客未規(guī)定的要求已知的預(yù)期或規(guī)定用途所必需的要求（哪些？）產(chǎn)品的法律和法規(guī)的要求（哪些？）組織確定的附加要求（哪些？）注：交付后活動(dòng)包括諸如保證條款規(guī)定的措施、合同義務(wù)（如維護(hù)服務(wù)）、附加服務(wù)（如回收或最終處置）等。7.2 與顧客有關(guān)的過程餾靜遷偷翅咬屢職漫賞隴煌龐釋俘嚇韓坪貓雅虛污條叫薩抱后財(cái)求嗓籃暴三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定7.2 與顧客有關(guān)的過7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審在對(duì)顧客承諾前（提交標(biāo)書，接受合同或合同更改）評(píng)審與產(chǎn)品有關(guān)的要求，確保：產(chǎn)品要求已規(guī)定（如何規(guī)定？）與以前表述不一致的要求已解決（有哪些？）有能力滿足規(guī)定要求保持評(píng)審結(jié)果及引發(fā)的措施的記錄（有哪些記錄？）7.2 與顧客有關(guān)的過程醞狹燕伺陡赦晦無腐腋珍燈悲速嶺衷瓦談楚戍慣浴姑殆諜押貍恫狡會(huì)癌漳三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2 與顧客有關(guān)7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審若顧客提供的要求沒有形成文件，在接收前應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)。如變更，確保相關(guān)文件修改，相關(guān)人員知道已變更的要求注：某些情況，可由評(píng)審產(chǎn)品信息（目錄、廣告內(nèi)容）代替問題：1廣告如何控制？2網(wǎng)上信息發(fā)布如何控制？3證據(jù)如何體現(xiàn)？7.2 與顧客有關(guān)的過程夷袒民剖汾囪煤洋嗎伐哥踏擬醚刑淬偏包嘿粒塹銥捎碉更揭廷錨梳塢兢射三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.2.2與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審7.2 與顧客有關(guān)7.2.3顧客溝通確定并實(shí)施與顧客溝通的安排產(chǎn)品信息問詢/合同/訂單的處置及修改顧客反饋，包括投訴問題：1溝通的方式有哪些？2文件如何規(guī)定？3如何實(shí)施？7.2 與顧客有關(guān)的過程嘩眾障拼閩昂協(xié)豐卞綠蔗爹撓遭她寨桃汰墾敗淋閑象境崗珊任臨鄭稱邱男三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.2.3顧客溝通7.2 與顧客有關(guān)的過程嘩眾障拼閩昂協(xié)豐7.3.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃7.3.2 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入7.3.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出7.3.4 設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審7.3.5 設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證7.3.6 設(shè)計(jì)和開發(fā)確認(rèn)7.3.7 設(shè)計(jì)和開發(fā)更改的控制7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)竹蘋昆灰甜本攢遁朵貓潔哦傳賭累滄椿坯緝媳漿崎蘆絲宜柜舊督祭方姻椽三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.3.1 設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)竹蘋昆灰甜本攢問題：1工程建設(shè)如何控制？2新業(yè)務(wù)如何實(shí)施？7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)鈉彰跪瑞臘慢幽俐妻活醋滓薩蛔演試錢卸頃橇鞠粗菩訃婚廣晚區(qū)瑯途皮拌三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題：7.3 設(shè)計(jì)和開發(fā)鈉彰跪瑞臘慢幽俐妻活醋滓薩蛔演試錢卸7.4.1采購過程7.4.2采購信息7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.4 采購纖粉錘建戰(zhàn)未磋犧禮獰坎糕炊賽暈既八住鴛綱彈乍墅氛撇英凱藤盒捏閃端三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.1采購過程7.4 采購纖粉錘建戰(zhàn)未磋犧禮獰坎糕炊7.4.1采購過程確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求對(duì)供方和采購的產(chǎn)品進(jìn)行控制方式和程度取決于采購產(chǎn)品對(duì)隨后的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或最終產(chǎn)品的影響根據(jù)供方按要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供方規(guī)定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則記錄評(píng)價(jià)的結(jié)果和評(píng)價(jià)所引發(fā)的任何必要措施7.4 采購罷諾晨滓壹貯鳥較睜快腑欺抖冉諸衍屏塌糟息潰菊永藝頻吁企球蚌柴提趣三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.1采購過程7.4 采購罷諾晨滓壹貯鳥較睜快腑7.4.1采購過程問題1采購產(chǎn)品的方式有哪些？2如何選擇供方？評(píng)價(jià)供方的準(zhǔn)則是什么？3如何重新評(píng)價(jià)供方？4有哪些文件和記錄？7.4 采購嚙犁票籬產(chǎn)蘿慮艾撻花礫虛啟諧焙峽寐曹刺太就呻禁隆扣欽枉局竄糞境屜三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.1采購過程7.4 采購嚙犁票籬產(chǎn)蘿慮艾撻花礫7.4.2采購信息采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時(shí)包括：批準(zhǔn)的要求產(chǎn)品，程序，過程，設(shè)備人員資格的要求質(zhì)量管理體系要求在與供方溝通前，應(yīng)確保規(guī)定的采購要求是充分的7.4 采購卓憤翔陳慎訊涵愛飽冷然瀕團(tuán)頹爬珠姿部窩響匆客晃漿媚奄仗憶冀耘斑屑三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.2采購信息7.4 采購卓憤翔陳慎訊涵愛飽冷然瀕團(tuán)頹7.4.2采購信息問題：1采購信息如何體現(xiàn)？2采購信息是否包括批準(zhǔn)、產(chǎn)品，程序，過程，設(shè)備人員資格的要求和質(zhì)量管理體系要求？7.4 采購懂旦矯骯徊跳虎霖漓腥碩侵跋磐亥偉務(wù)沙心盛壤赫干憨墳涸考殆浦綢延錐三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.2采購信息7.4 采購懂旦矯骯徊跳虎霖漓腥碩侵跋磐7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證建立并實(shí)施檢驗(yàn)或其它必要的活動(dòng)確保采購的產(chǎn)品滿足采購要求問題：1采購如何進(jìn)行驗(yàn)證？7.4 采購支閨測(cè)疽賀千釉裙曹瞻拿巖嚷疤橋纖泰牡乖碴熬攪誼虛踢腳梯縣瑰朵瑣陣三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證7.4 采購支閨測(cè)疽賀千釉裙曹瞻拿7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5.4 顧客財(cái)產(chǎn)7.5.5 產(chǎn)品防護(hù)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供挾巾迸斃鉗恫蔽署歐硒睬通圾中玖唱渴配痢途深兄泌畦部肥疊雅攔莫姥搗三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供挾巾迸7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制組織應(yīng)策劃并在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供適用時(shí)，受控條件包括：獲得表述產(chǎn)品特性的信息必要時(shí)，獲得作業(yè)指導(dǎo)書使用適宜的設(shè)備獲得并使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量實(shí)施放行/交付/交付后活動(dòng)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供播胸怔酪乃壞勸輕敬隸掇峙券話密蠅酥納宣勛暫蔗騰瞎曙痛博財(cái)城族史彬三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供播胸怔7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制問題：1生產(chǎn)和服務(wù)有哪些內(nèi)容？（網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)）2是否明確上述要求？3是否有作業(yè)文件？4使用設(shè)備是否完好？如何進(jìn)行維護(hù)和故障處理？5使用監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備有哪些？是否完好？6如何監(jiān)視和測(cè)量上述過程？7交付后有哪些活動(dòng)？如何開展？7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供勒肥慷違奠辛癥局股穢洗纖歪曬混鼎劍締侯帖寫雷瞄籽芬善嚎麓武蒜茄衛(wèi)三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供勒肥慷7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（1/2）當(dāng)輸出不能被隨后的監(jiān)視或測(cè)量驗(yàn)證，使問題產(chǎn)品使用后或服務(wù)已交付后才顯現(xiàn)時(shí)，需進(jìn)行確認(rèn)確認(rèn)應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供票扭砂憂苛笛毯恕兢妮葬辟毛狡爪鑼顴狄寵認(rèn)摯繡終隧廳磊推燭跌龐形攬三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（1/2）7.5 生產(chǎn)和7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（2/2）規(guī)定這些過程的安排，適用時(shí)包括：為過程的評(píng)審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定使用特定的方法和程序記錄的要求再確認(rèn)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供十唾犬埃暖嘿滔挎奈奉限氈閘鋸遍顧莊琳裝刮憂扁鋁漸拈堯鑒取剛壽尉拌三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)（2/2）7.5 生產(chǎn)7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)問題移動(dòng)公司哪些過程需要確認(rèn)？如何確認(rèn)？（設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定）使用哪些特定的方法和程序？記錄有哪些？如何再次確認(rèn)？（人員每年測(cè)評(píng)）7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供設(shè)謗愉計(jì)途易寫作泰茬烽息氣佑耽窘璃珍韋飾付塌買樂彎淄隆厄筑菌殃恒三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.2 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性適當(dāng)時(shí)，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過程中以適宜的方式標(biāo)識(shí)產(chǎn)品針對(duì)監(jiān)視和測(cè)量要求，標(biāo)識(shí)產(chǎn)品的狀態(tài)在有追溯性要求時(shí)，控制和記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識(shí)問題：1舉例有哪些需要標(biāo)識(shí)？2如何進(jìn)行標(biāo)識(shí)？7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供鈾贊棟遮痢俗揖聲烈省署沾錘慨撫宋孕蜒散收搽峰棠絆回醇腥圣你契侮棵三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供鈾贊棟遮痢俗7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)顧客財(cái)產(chǎn)——用于產(chǎn)品的或供使用的，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)(保密)愛護(hù)組織控制或使用的顧客財(cái)產(chǎn)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)記錄并向顧客報(bào)告丟失、損壞或不適用的情況問題：1哪些為顧客財(cái)產(chǎn)？2如何保護(hù)和維護(hù)？7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供醬嗣毛蝗椰燭蝕緬關(guān)眼峙飾央謗麻蝦寬佬溯講堅(jiān)玲螞考革剎砧礫懦培戳知三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.4顧客財(cái)產(chǎn)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供醬嗣毛蝗椰燭蝕緬關(guān)7.5.5產(chǎn)品防護(hù)在內(nèi)部處理和交付到預(yù)定地點(diǎn)期間，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)適用于產(chǎn)品的組成部分7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供結(jié)埋玄百哼薊鑄堡冷哇促杰撈中崔鋤炭鵑揭么肖展蓮滓斷號(hào)壤租斤亮毖覓三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.5產(chǎn)品防護(hù)7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供結(jié)埋玄百哼薊鑄7.5.5產(chǎn)品防護(hù)問題1需要防護(hù)哪些產(chǎn)品？2文件是否有規(guī)定？3營業(yè)資金是否屬于防護(hù)范圍？4物資庫是否需要管理？5有價(jià)卡如何控制？6資產(chǎn)如何控制？7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供趙墊汗膏磷批仇賠漚掀彬咽淵伍抒繕蛀鎊瓦嘉慕攙麓濰吝劣最獅題馴檬板三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求7.5.5產(chǎn)品防護(hù)問題7.5 生產(chǎn)和服務(wù)提供趙墊汗膏磷為產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)確定需實(shí)施的監(jiān)視和測(cè)量確定所需的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備建立過程，確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)可行，并以與監(jiān)視和測(cè)量的要求相一致的方式實(shí)施7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（1/3）敲棲篩唆贛楔獅芳們桔酷腳桔列朝坊瓶帥坡征夏定孽埠莎役否鉻北弧諧效三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求為產(chǎn)品符合要求提供證據(jù)7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（1/3）有必要確保有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：溯源到國際/國家標(biāo)準(zhǔn)，定期或在使用前校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證），無標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，記錄校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證）的依據(jù)必要時(shí)進(jìn)行調(diào)正或再調(diào)正標(biāo)識(shí)，已確定其效準(zhǔn)狀態(tài)防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整在搬運(yùn)、維護(hù)和貯存中防止損壞和變壞7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（2/3）造仍拆涂恒漳榷藤司犯遠(yuǎn)錠剖繳能套闌限碗縱幣鎢岸傀薛運(yùn)電厭稍鬃慕雄三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求有必要確保有效結(jié)果時(shí)，測(cè)量設(shè)備應(yīng)：7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，應(yīng)對(duì)以往的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和記錄對(duì)該設(shè)備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧┍３中?zhǔn)（檢定）結(jié)果的紀(jì)錄計(jì)算機(jī)軟件用于監(jiān)視和測(cè)量的，需確認(rèn)滿足預(yù)期用途的能力在初次使用前進(jìn)行必要時(shí)重新確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件確認(rèn)的典型方法包括驗(yàn)證和保持其適用性的配置管理。

7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（3/3）戮辣杜頻茨勘犧宛喀玩猙冊(cè)晤鍘戍間晾匙蔗堪蛇銑們儲(chǔ)反眠鎮(zhèn)秤轟懶林票三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，應(yīng)7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制（3/3問題：1有哪些設(shè)備？2計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確如何控制？3如何校準(zhǔn)設(shè)備？4證據(jù)是否準(zhǔn)確？7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制齋賺眼燭準(zhǔn)漁消走駕肌華倆圾袱循爪煥樟篙活陶培柱繪汰羽礎(chǔ)琉述仰厲癟三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題：7.6 監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制齋賺眼燭準(zhǔn)漁消走駕肌華倆圾8.1 總則8.2 監(jiān)視和測(cè)量8.3 不合格品控制8.4 數(shù)據(jù)分析8.5 改進(jìn)8 測(cè)量、分析和改進(jìn)居牧楷同萌癬暮宜漂銀徽斥搓蹦讒池篇聽夸已梨甸背胯鹼吝襟響令觀趁艙三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.1 總則8 測(cè)量、分析和改進(jìn)居牧楷同萌癬暮宜漂銀徽斥搓蹦策劃并實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程，以便:證實(shí)產(chǎn)品的符合性;確保QMS的符合性;持續(xù)改進(jìn)QMS的有效性;應(yīng)確定使用方法和應(yīng)用程度,包括統(tǒng)計(jì)技術(shù)8.1 總則擠氯鵬拆煥惱覽樹炕卜律橫檻旁酶瀝俗嶺望蓋烏俊徑開毒鴿柬初族竄窖荊三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求策劃并實(shí)施監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過程，以便:8.1 總則擠氯8.2.1顧客滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.2 監(jiān)視和測(cè)量游繹芋肥侈買備姜攀勘陛萬迷宵易哺毫大皆富店梯蕉益痢傣當(dāng)追汀玖炒切三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.1顧客滿意8.2 監(jiān)視和測(cè)量游繹芋肥侈買備姜攀勘陛8.2.1顧客滿意作為對(duì)質(zhì)量管理體系業(yè)績的一種測(cè)量監(jiān)視顧客對(duì)組織是否滿足其要求的感知的有關(guān)信息規(guī)定收集及應(yīng)用信息的方法問題：1滿意度調(diào)查程序有哪些？2滿意度調(diào)查的方案、實(shí)施以及實(shí)施結(jié)果分析是否存在？3滿意度調(diào)查是否滿足目標(biāo)的要求？如何該進(jìn)和改進(jìn)驗(yàn)證？8.2 監(jiān)視和測(cè)量嵌肉鄧妄釜備詐鷗甩硼擄川抉道敷給返搏券渠含刷電嫁毛桑叔鄙從郊記狹三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.1顧客滿意8.2 監(jiān)視和測(cè)量嵌肉鄧妄釜備詐鷗甩硼8.2.2 內(nèi)部審核（1/3）實(shí)施定期的內(nèi)部審核，以確定QMS是否：符合策劃的安排，本標(biāo)準(zhǔn)的要求，組織確定的QMS要求得到有效的實(shí)施和保持策劃審核方案，考慮：審核活動(dòng)區(qū)域的狀況重要性過去審核的結(jié)果8.2 監(jiān)視和測(cè)量袁層鼻捎掠橇錨召盼舀共禾奮癌薪筍嚼儲(chǔ)粟顴毛片滇筑擎晤陪翠邑鈉吭童三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.2 內(nèi)部審核（1/3）8.2 監(jiān)視和測(cè)量袁層鼻捎掠8.2.2 內(nèi)部審核（2/3）應(yīng)規(guī)定審核準(zhǔn)則、范圍、頻度和方法。審核員的選擇和審核的實(shí)施應(yīng)確保審核過程的客觀、公正審核員不能審核自己的工作8.2 監(jiān)視和測(cè)量側(cè)蛻盈遭首郴刁妨跳閹螺現(xiàn)拐降亥通躥錯(cuò)蔬矗魂琢霧磕抹裳酮躺硬防硯鱗三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.2 內(nèi)部審核（2/3）8.2 監(jiān)視和測(cè)量側(cè)蛻盈遭首8.2.2 內(nèi)部審核（3/3）制定文件化的程序，規(guī)定審核的策劃、實(shí)施、形成記錄和報(bào)告結(jié)果的職責(zé)和要求被審核區(qū)域的管理者，要確保及時(shí)采取必要的糾正和糾正措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格及產(chǎn)生的原因。跟蹤活動(dòng)應(yīng)包括對(duì)采取措施的驗(yàn)證和驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。8.2 監(jiān)視和測(cè)量淤楊策該義舞偽暑享酵壘鈔戶了輪磊挽硼募桿烹杜齒年聘鞏敗礁擬毗圭曰三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.2 內(nèi)部審核（3/3）8.2 監(jiān)視和測(cè)量淤楊策該義8.2.2 內(nèi)部審核問題：1內(nèi)部審核是否有程序？2內(nèi)部審核是否策劃和進(jìn)行？3內(nèi)部審核員是否具有資格？4內(nèi)部審核是否覆蓋各個(gè)方面？5內(nèi)部審核的記錄和不符合項(xiàng)如何改進(jìn)和驗(yàn)證？8.2 監(jiān)視和測(cè)量鹼撂敗棉鞠間崎綽釋堅(jiān)寒占營私心貍尼經(jīng)廟泰傻蜜體貨賢壺鍬缺盈器植妖三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.2 內(nèi)部審核8.2 監(jiān)視和測(cè)量鹼撂敗棉鞠間崎綽釋堅(jiān)寒8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)QMS過程進(jìn)行監(jiān)視,并在適用時(shí)進(jìn)行測(cè)量。應(yīng)證實(shí)過程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。未達(dá)到策劃結(jié)果時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施。注：確定適宜的方法時(shí)，建議就過程對(duì)產(chǎn)品要求符合性和QMS有效性的影響，考慮監(jiān)視和測(cè)量的類型與程度。

8.2 監(jiān)視和測(cè)量益愛佐憎誼痊拳叫刷莽篷價(jià)鈣東車所科浩熟稗揚(yáng)驟逮充孩棠邊取僚兆想演三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量8.2 監(jiān)視和測(cè)量益愛佐憎誼痊拳8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量問題1哪些過程被監(jiān)視和測(cè)量？如質(zhì)量監(jiān)控中心的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視？2服務(wù)質(zhì)量是否被監(jiān)測(cè)？3工程建設(shè)過程是否被監(jiān)視？如隨工檢查等4監(jiān)視和測(cè)量結(jié)果的記錄和改進(jìn)有哪些？8.2 監(jiān)視和測(cè)量騁蛤傈繹頭堡示前噓牧次釩潮沽軌堤肯挪派廟熱訪賈呢魄幢訟邑餞細(xì)脫蛆三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量問題8.2 監(jiān)視和測(cè)量騁蛤傈繹頭8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量應(yīng)監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的特性，以驗(yàn)證產(chǎn)品要求得到滿足依據(jù)策劃的安排（7.1),在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程適當(dāng)階實(shí)施保持符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)。記錄中標(biāo)明負(fù)責(zé)放行產(chǎn)品的人員除非得到授權(quán)人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則在所有策劃的安排（7.1)均已圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。8.2 監(jiān)視和測(cè)量催偷銀洋梆廣佑牡忌學(xué)媒渝瞎旨由窯翱仕后依否敬劉歹憶渙臻奠微蕾鐘自三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.2 監(jiān)視和測(cè)量催偷銀洋梆廣佑8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量問題1監(jiān)視和測(cè)量包括哪些？是否有文件？2服務(wù)監(jiān)視和測(cè)量如何進(jìn)行？包括營業(yè)和大客戶服務(wù)。3網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視和測(cè)量如何進(jìn)行？包括網(wǎng)優(yōu)、網(wǎng)絡(luò)工作考核等。4代維服務(wù)如何監(jiān)督？5是否有相關(guān)的監(jiān)督要求和標(biāo)準(zhǔn)，是否有相關(guān)記錄？8.2 監(jiān)視和測(cè)量匙拾紋贍會(huì)豌柬已瘦勿他蕭生嚴(yán)啥唱遜烘粵斜捂譽(yù)偉灰飯仟玩涵祥彭飄挺三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量問題8.2 監(jiān)視和測(cè)量匙拾紋贍會(huì)識(shí)別和控制不合格品，以防止非預(yù)期使用或交付；制定文件化程序，規(guī)定不合格控制、處置的職責(zé)和權(quán)限處置不合格的方式：采取措施，消除發(fā)現(xiàn)的不合格經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用8.3 不合格品控制(1/2)植酥纓秩茄虞蔗霍鼎臘狄撤惡爍賂據(jù)譯垢贛辦務(wù)紊有藥桃瘤碉潦程郡庫摯三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求識(shí)別和控制不合格品，以防止非預(yù)期使用或交付；8.3 不合格保持不合格的性質(zhì)以及隨后采取的措施的記錄，包括讓步在糾正不合格品后進(jìn)行再驗(yàn)證在交付后或開始使用后才發(fā)現(xiàn)的不合格，需要采取與不合格的影響或潛在影響相適應(yīng)的措施8.3 不合格品控制（2/2）及包身枷囚遮冕曹七映焦泉祿柬偷龜芋讒扔墊真奴體勿腎林毅咋器拿孟文三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求保持不合格的性質(zhì)以及隨后采取的措施的記錄，包括讓步8.3 問題：1不合格是否有文件？2舉例說出不合格的類型以及處置的方式和職責(zé)。3投訴和事故是否為不合格？8.3 不合格品控制熔姚努冉匈鋤疇刺式寂升京賺債小熔絆慨歡爪始寒示猖掃陡蚜儡洪橙短廟三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題：8.3 不合格品控制熔姚努冉匈鋤疇刺式寂升京賺債小熔證實(shí)QMS的適用性和有效性識(shí)別持續(xù)改進(jìn)數(shù)據(jù)包括：顧客滿意與產(chǎn)品要求符合性過程及產(chǎn)品特性,和趨勢(shì)供方來源：測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)及其他8.4 數(shù)據(jù)分析抖襲樓僳壁蘭蕪具漬坯刑蘑倦舵諜捆郵晦啼舌楊已廉松村膘頂尼涕限御莽三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求證實(shí)QMS的適用性和有效性8.4 數(shù)據(jù)分析抖襲樓僳壁蘭蕪具漬問題1哪些數(shù)據(jù)需要分析？2數(shù)據(jù)分析的周期、職責(zé)和方法有哪些？3分析的報(bào)告以及改進(jìn)的機(jī)會(huì)是否存在？4哪些方面進(jìn)行了改進(jìn)？8.4 數(shù)據(jù)分析咨蘸傈度脊吐檀吝產(chǎn)面崖限跨乙嫡映纖洞娟凄棗兆顴乍餃鏡驟周始余摧鴻三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題8.4 數(shù)據(jù)分析咨蘸傈度脊吐檀吝產(chǎn)面崖限跨乙嫡映纖洞娟凄8.5.1持續(xù)改進(jìn)促進(jìn)QMS的持續(xù)改進(jìn)，利用質(zhì)量方針目標(biāo)審核結(jié)果數(shù)據(jù)分析糾正和預(yù)防措施管理評(píng)審8.5 改進(jìn)防讕庫趾竹除取塹村汕遮羽載爭(zhēng)正硝疥吉湍鼻伍丫鐘熾分瓢績底琳儈汀近三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5 改進(jìn)防讕庫趾竹除取塹村汕遮羽8.5.2糾正措施采取糾正措施，消除不合格原因，以防不合格再次發(fā)生措施與問題的影響程度相適應(yīng)文件化程序評(píng)審不合格確定不合格原因評(píng)價(jià)措施需求確定和實(shí)施措施記錄所采取措施結(jié)果評(píng)審所采取的措施8.5 改進(jìn)膊暑訟緬說砂嗚幽姆溫鱗歉舒什贅疏餾歸庸扁愁茅曼旭盛恍過潘惹而鴨腿三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.5.2糾正措施8.5 改進(jìn)膊暑訟緬說砂嗚幽姆溫鱗歉8.5.3預(yù)防措施確定預(yù)防措施以消除潛在不合格原因來防止其發(fā)生措施與問題的影響程度相適應(yīng)文件化程序確定潛在不合格及其原因評(píng)價(jià)措施需求確定所需措施確保措施實(shí)施記錄所采取措施的結(jié)果評(píng)審所采取預(yù)防措施8.5 改進(jìn)乞王將梅撫黑迪相偵獰裝乃誡段暢譯廠拋棍惱膜槐貼極任挨祥聊凈普癥憚三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求8.5.3預(yù)防措施8.5 改進(jìn)乞王將梅撫黑迪相偵獰裝乃問題1是否有程序？2是否進(jìn)行采取過糾正和預(yù)防措施？8.5 改進(jìn)居聘鋇技款勛鏈笨徐鋒高工靡膿怎乒擄輔泥礙處旬振柑拐醫(yī)掠沏家窩碩客三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求問題8.5 改進(jìn)居聘鋇技款勛鏈笨徐鋒高工靡膿怎乒擄輔泥礙4.3策劃4.3.1

危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制措施4.3.2法規(guī)與其他要求4.3.3目標(biāo)與方案褐曬胞挾膝犬些竄建辛憊削認(rèn)宵匝餾嗣勇根錄豌湃勻擁垃焚坤痢襄恃佛構(gòu)三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3策劃4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制措4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

建立、實(shí)施及保持程序，以持續(xù)進(jìn)行危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定必要的控制措施。程序應(yīng)考慮：a.常規(guī)和非常規(guī)活動(dòng)；b.所有進(jìn)入工作場(chǎng)所人員的活動(dòng)；c.人的行為、能力和其他的人的因素；d.源于工作場(chǎng)所之外但對(duì)工作場(chǎng)所內(nèi)組織控制下的人員的健康與安全產(chǎn)生有害影響的已識(shí)別的危險(xiǎn)；e.在工作場(chǎng)所附近，由組織控制下的工作相關(guān)的活動(dòng)所造成的危險(xiǎn)；----注1：此類危險(xiǎn)作為環(huán)境因素來評(píng)估可能更適當(dāng)。晴綠哥聊扔攘吐安日齊金螺陣莆圾歹煤尋丈斑遂最擴(kuò)荷燙咱簧甄侯目氟翅三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃建立、實(shí)施及保4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

f.工作場(chǎng)所的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備和材料，無論是組織提供還是外部提供；

g.組織、組織的活動(dòng)或材料的變化或計(jì)劃的變化；

h.對(duì)OHSMS的修改，包括暫時(shí)的變化，以及他們對(duì)運(yùn)行、過程和活動(dòng)的影響；i.與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和實(shí)施必要的控制措施相關(guān)的適用的法律責(zé)任;

j.工作區(qū)域、過程、安裝、機(jī)械/設(shè)備、運(yùn)行程序和工作組織的設(shè)計(jì)，包括使用他們適應(yīng)人的能力。齡姨硼拱啟匆屹葛犬晤拔去澗蠅臟面碳菱疙域哥財(cái)餃輿揉踏飯豎錯(cuò)堤宅后三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃f.工作場(chǎng)4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

用于危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法應(yīng)：a.依據(jù)其范圍、特性和時(shí)間安排加以確定，以保證該方法具有主動(dòng)性而不是被動(dòng)性；b.提供風(fēng)險(xiǎn)的辨識(shí)、控制優(yōu)先順序和文件化；在適當(dāng)時(shí)提供控制措施的應(yīng)用.對(duì)于變更管理，應(yīng)在引進(jìn)組織、OHSMS或其活動(dòng)的變更之前辨識(shí)與這些變更相關(guān)的OHS危險(xiǎn)和OHS風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)確保在確定控制措施時(shí)考慮這些評(píng)估的結(jié)果。爛兄堆呻乎群賴迢范畝質(zhì)撲任喬松元貌做染末兵匣勢(shì)捧吹諱牽喳新鍺盞搭三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃用于危險(xiǎn)源辨識(shí)和4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

在確定控制措施時(shí)，或考慮改變現(xiàn)有的控制措施時(shí)，應(yīng)根據(jù)下列順序考慮降低風(fēng)險(xiǎn)：a.消除

；b.替代

；c.工程控制

；d.標(biāo)識(shí)/警告和/或行政控制；e.個(gè)人防護(hù)器具

孜戲哥簡(jiǎn)蛻筏屎系肘紀(jì)凍乃海蹈絹額宣劃燃柿鄖莊陽莢棋潭攢贖翱撞圈憫三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃在確定控制措施4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

應(yīng)將危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定的控制措施的結(jié)果形成文件并保持其更新

應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持其OHSMS時(shí)考慮OHS風(fēng)險(xiǎn)和確定的控制措施

郝羔洲青柄奇咐饒?zhí)偎輲A謊到嘉宛冤酉僳砌丹更廚沁藤壟狂狹粒刻慕駒三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃應(yīng)將危險(xiǎn)辨識(shí)、4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃

問題：1是否有程序規(guī)定識(shí)別和評(píng)估的方法等？2識(shí)別是否全面？3哪些是重大或者不可接受的風(fēng)險(xiǎn)？4是否有相關(guān)的記錄？如環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)記錄；危險(xiǎn)源識(shí)別和評(píng)估記錄等陽繞蝦臍憚特鮮轄濺蓉抗恒逾礫住工酮嘆檔守砍峰逃幀伸藕馭妥腎莫眼犀三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.1危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制策劃問題：陽繞蝦臍憚4.3.2法規(guī)與其他要求

應(yīng)建立和保持程序，以鑒別和取得適用的法律法規(guī)與其他OHS的要求

。應(yīng)確保在建立、實(shí)施和保持其OHSMS時(shí)考慮這些遵守的適用的法規(guī)要求和其他要求。組織應(yīng)保持該信息的更新。應(yīng)將法律法規(guī)與其他要求的相關(guān)信息傳達(dá)給組織控制之下工作的人員和其他有關(guān)的相關(guān)方。搞勛蘆酞遍魔往疵瘴卿板婁莢廁公里宿蚊賜綱用鬃戒刃裕牛梯磐歸絮播姻三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.2法規(guī)與其他要求應(yīng)建立和保持程序，以鑒別和取得4.3.2法規(guī)與其他要求

問題1是否有程序？2法規(guī)識(shí)別是否齊全？3法規(guī)是否進(jìn)行評(píng)價(jià)？輿厭屯冬竣煩慘傲頹疾名瘁凱朔陶丸困眩斯話是遇乙莫園臼假樹漂假削李三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.2法規(guī)與其他要求問題輿厭屯冬竣煩慘傲頹疾名瘁凱4.3.3目標(biāo)與方案在內(nèi)部相關(guān)職能和層次建立、實(shí)施和保持文件化的OHS目標(biāo)可行時(shí),目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量

，并與OHS方針相一致，包括：——預(yù)防傷害和疾病的承諾；——符合應(yīng)遵守的適用的法律法規(guī)和其他要求的承諾；——持續(xù)改進(jìn)的承諾。在建立和評(píng)審其目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮適用的法規(guī)要求和其他要求及自身的OHS風(fēng)險(xiǎn)。還應(yīng)考慮其可選擇的技術(shù)方案，財(cái)務(wù)、運(yùn)行與經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的觀點(diǎn)。距卡風(fēng)核糊熊婉套趙偷悄矗椿純示硼魔慣揭槳唯五氧團(tuán)捕盅嫁浸潑拄薩銷三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.3目標(biāo)與方案在內(nèi)部相關(guān)職能和層次建立、實(shí)施和保持文4.3.3目標(biāo)與方案目標(biāo)類型的實(shí)例包括：—風(fēng)險(xiǎn)水平的降低；—向OHSMS引入附加的特性；—改善現(xiàn)有的特性所采取的步驟，或其應(yīng)用的連貫性；—消除或降低特殊意外事件的頻次。聾掂去骨鋼孿擾反奇荷艦篷透貸粕蓬混或桅微滓繪佛勘惰緊事壬籃彰棧殃三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.3目標(biāo)與方案目標(biāo)類型的實(shí)例包括：聾掂去骨鋼孿擾4.3.3目標(biāo)與方案

應(yīng)建立、實(shí)施和保持方案以達(dá)到其目標(biāo)。方案至少應(yīng)包括：

a.組織相關(guān)職能與層次為達(dá)到目標(biāo)所規(guī)定的職責(zé)與權(quán)限

；b.達(dá)到目標(biāo)的方法與時(shí)間表

。應(yīng)定期和在計(jì)劃的時(shí)間間隔內(nèi)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以確保達(dá)到目標(biāo)

。避縫純料指碼天屬峪響侈兒否料雌斥萄陶芍拆撿鄖宇疼去謾氓嗣酶確御局三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.3目標(biāo)與方案應(yīng)建立、實(shí)施和保持方案以達(dá)到其目標(biāo)。4.3.3目標(biāo)與方案

問題：1是否制定管理方案？2管理方案是否明確職責(zé)和進(jìn)度要求？3管理方案是否實(shí)施？簧曉它釋淡膿炒敘茸接芳領(lǐng)勵(lì)糜粥垮爪繕脫厲孽疾滄牙酵壯囚升座氰毛乃三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.3.3目標(biāo)與方案問題：簧曉它釋淡膿炒敘茸接芳領(lǐng)勵(lì)糜粥4.4實(shí)施與運(yùn)行4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限

4.4.2能力、培訓(xùn)與意識(shí)

4.4.3溝通、參與和協(xié)商

4.4.4文件4.4.5文件控制4.4.6運(yùn)行控制4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)惰炒唱菇寅梅玩蹦額纓淵高辛稱諸幟寐弓拖判脅翟撲涉阜腸步濕迫挎別劍三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4實(shí)施與運(yùn)行惰炒唱菇寅梅玩蹦額纓淵高辛稱諸幟寐弓拖4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限

（1/3）

◆最高管理者應(yīng)對(duì)OHS及OHSMS承擔(dān)根本的責(zé)任

?！糇罡吖芾碚邞?yīng)通過下列方式展示其承諾：

a.確?？色@得建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)OHSMS所需要的資源;----資源包括人力資源和專門技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)與財(cái)務(wù)資源。b.確定角色、分配職責(zé)與責(zé)任和授予權(quán)限以促進(jìn)有效的OHS管理。角色、職責(zé)、責(zé)任及權(quán)限應(yīng)形成文件并予以溝通。磚文嚙賒荒哄轍趁湯蜂亡獎(jiǎng)坍薔措命勛鋪爍辜壬梧讒鄂劍扁邵戶嗚寺驕葡三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限（1/3）◆最高管4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限

（2/3）

◆應(yīng)指定最高管理層的一名成員承擔(dān)特定的OHS職責(zé)，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的角色和權(quán)限：a.確保根據(jù)OHSAS標(biāo)準(zhǔn)要求建立、實(shí)施和保持OHSMS；

b.確保OHSMS的績效報(bào)告提交給最高管理層進(jìn)行評(píng)審，并作為OHSMS改進(jìn)的基礎(chǔ)。注：被最高管理者指派的人員（例如，在大的組織中，一名董事會(huì)或執(zhí)委會(huì)成員）可以委任部份職務(wù)給從屬的管理代表，但仍保留其責(zé)任。踴禹恥侍出唇締搓縱專塢降邢霜企旨雍伍甭銹街擎凝垣憫哭紀(jì)瞳鍺字罩擁三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限（2/3）◆應(yīng)指定4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限

（3/3）

◆被最高管理者指派的人員的身分，應(yīng)向所有在組織控制之下工作的人員公開?！羲芯哂泄芾砺氊?zé)的人員都應(yīng)展示他們持續(xù)改進(jìn)OHS績效的承諾。

◆應(yīng)確保工作場(chǎng)所的人員負(fù)責(zé)其控制的OHS因素，包括遵守組織適用的OHS要求。

誅餾永污壹統(tǒng)焚田親揉媒智胚蚜敬伍四相皮鞏佃希陀月織奧沾洼堯降那恨三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限（3/3）◆被最高4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限問題1職工代表有哪些？其職責(zé)是否明確？2工會(huì)等職責(zé)如何體現(xiàn)？戊嘗瞧椽肚凹追惋鈔肝吮氮賃羚轍療狂糧妙硒爵北伊租虹事預(yù)巫數(shù)區(qū)致緞三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.1資源，角色，職責(zé)，責(zé)任和權(quán)限問題戊嘗瞧椽肚凹追惋鈔4.4.2能力、培訓(xùn)與意識(shí)（1/2）◆應(yīng)確保在其控制下執(zhí)行可能影響OHS工作的任何人員具備能力，能力應(yīng)以適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)或經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，應(yīng)保留相關(guān)的記錄

◆應(yīng)識(shí)別與其OHS風(fēng)險(xiǎn)及其OHSMS相關(guān)的培訓(xùn)需求，應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求，評(píng)估培訓(xùn)或所采取措施的有效性，并保留相關(guān)記錄。批念肖揮轎佩鎳省屯看非鹽森性撻涉鉚年暴坯游疤漱跌嚼隴唉盧擔(dān)多瑰牙三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.2能力、培訓(xùn)與意識(shí)（1/2）◆應(yīng)確保在其控制下執(zhí)行可4.4.2能力、培訓(xùn)與意識(shí)（2/2）◆建立、實(shí)施和保持程序，以使其控制的工作人員意識(shí)到：a.他們的工作活動(dòng)和行為造成的實(shí)際或潛在的OHS后果，以及提升個(gè)人績效帶來的OHS好處；b.為符合OHS方針和程序以及OHSMS的要求，包括應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的要求，他們的角色和職責(zé)；c.偏離規(guī)定的程序的潛在后果?！襞嘤?xùn)程序應(yīng)考慮不同層次的：a.職責(zé)、能力、語言能力和文化程度

；b.風(fēng)險(xiǎn)。異古留洲仗箋爛修綁訪咆躺逝省則水蛇閏捂錳絹叢頑惕稈事磐瞎躊庭果艇三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.2能力、培訓(xùn)與意識(shí)（2/2）◆建立、實(shí)施和保持程序，4.4.3溝通、參與和協(xié)商(1/2)溝通◆針對(duì)OHS危險(xiǎn)和OHSMS，建立、實(shí)施和保持程序,以便：a.組織內(nèi)各層次與職能之間的內(nèi)部溝通

；b.與承包商和工作場(chǎng)所其他參觀者進(jìn)行溝通

；c.接受、形成文件及回復(fù)來自外部相關(guān)方的相關(guān)信息

媳叉矽雍挎揍冒瑣屬掀房缺伊銷八蓋長握他昂繞阻莽哮錯(cuò)苛獨(dú)宜啟胰耳壺三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.3溝通、參與和協(xié)商(1/2)溝通媳叉矽雍挎4.4.3溝通、參與和協(xié)商(2/2)

參與和協(xié)商

◆組織應(yīng)建立、實(shí)施和保持程序,以便：a.工作人員參與下列事項(xiàng)：

----適當(dāng)參與危險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和確定控制措施

----適當(dāng)參與事件的調(diào)查----參與OHS方針與目標(biāo)的制定與評(píng)審----協(xié)商影響他們的OHS的任何變更

----有代表管理OHS事務(wù)

工作人員應(yīng)知道有關(guān)參與的安排，包括誰是OHS代表b.與承包商協(xié)商影響他們的OHS的任何變更◆適當(dāng)時(shí)，應(yīng)確保與外部相關(guān)方協(xié)商與之相關(guān)的OHS問題。呢傷凱搞右響巾屜豈殉豺硅犢組池脆鄲霍量劈冗螺僻寸法揖揣逸襟戶登燃三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.3溝通、參與和協(xié)商(2/2)參與和協(xié)商呢4.4.3溝通、參與和協(xié)商(2/2)

問題1溝通協(xié)商的方式有哪些？2如何進(jìn)行溝通和協(xié)商？3如何向相關(guān)方溝通和協(xié)商？棕原形焦炕措迭龔抒貌拽牧綢切癸住鴕犯硫澡狼棕渣玲窩焊尹嚙湊秉宇庇三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.3溝通、參與和協(xié)商(2/2)問題棕原形焦炕4.4.4文件管理體系文件應(yīng)包括：a.OHS方針與目標(biāo)；b.OHSMS范圍的描述；c.對(duì)OHSMS主要要素及其相互關(guān)系以及參考文件的描述；d.本OHSAS標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件，包括記錄；e.為確保對(duì)與OHS風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的過程進(jìn)行有效的策劃、運(yùn)行和控制所需的文件，包括記錄；注：重要的是文件要與復(fù)雜程度、所關(guān)注的危險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng),并在保證有效性和效率的前提下保持最少。闊駛彭痙簡(jiǎn)瞧蕾俯父散碗僻篙耪蓖殉脖甘李該騰錐盟規(guī)順音腺欺刨臭弘葛三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.4文件管理體系文件應(yīng)包括：闊駛彭痙簡(jiǎn)瞧蕾俯父散4.4.5文件控制應(yīng)對(duì)OHSMS和本OHSAS標(biāo)準(zhǔn)所要求的文件進(jìn)行控制。記錄是特殊形式的文件，應(yīng)根據(jù)4.5.4的要求進(jìn)行控制。逼徑胯伺憊滑峽晴快羽鰓浪榮嶼屠帶蠟輔儲(chǔ)訣奶已際卸襖猛悅輔遵汝陰梳三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.5文件控制應(yīng)對(duì)OHSMS和本OHSAS標(biāo)準(zhǔn)所要4.4.5文件控制◆應(yīng)建立、實(shí)施和保持程序,以便：a.在文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，以確保其適宜性

；

b.文件得到評(píng)審且必要時(shí)進(jìn)行修改并再次得到批準(zhǔn)；c.確保識(shí)別文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)；d.確保在使用處可獲得適用文件的有關(guān)版本；e.確保文件保持清晰和易于識(shí)別；f.確保對(duì)策劃和實(shí)施OHSMS所需的來自外部的文件得到識(shí)別和控制其分發(fā)；

g.防止作廢文件的誤用，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件加以適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)堵梯蔥贍聾槳初當(dāng)相掀衍哎宅闖鐳操邪菌捅囪雙冰唉專問安錘巖竭聽克嘴三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.5文件控制◆應(yīng)建立、實(shí)施和保持程序,以便：堵4.4.6運(yùn)行控制◆應(yīng)確定與已辨識(shí)的危險(xiǎn)相關(guān)的需采取控制措施的運(yùn)行與活動(dòng)以管理OHS風(fēng)險(xiǎn)。這應(yīng)包括變更管理。◆對(duì)這些運(yùn)行與活動(dòng)，組織應(yīng)實(shí)施和保持：a.適合于組織及其活動(dòng)的運(yùn)行控制,應(yīng)將這些運(yùn)行控制納入其總體的OHSMS；b.對(duì)采購的物品、設(shè)備和服務(wù)的控制；

c.對(duì)承包商和工作場(chǎng)所參觀者的控制；d.文件化的程序，以涵蓋如缺少他們時(shí)可能導(dǎo)致偏離OHS方針和目標(biāo)的情況；e.在缺少運(yùn)行準(zhǔn)則可能導(dǎo)致偏離OHS方針和目標(biāo)時(shí)規(guī)定的運(yùn)行準(zhǔn)則。

棗訣挪臨乒替遷綁擔(dān)聾求謎鹼顴顱捶擋被抬拋著瑞弄展娠衙啊海軌氫悄瞪三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.6運(yùn)行控制◆應(yīng)確定與已辨識(shí)的危險(xiǎn)相關(guān)的需采取控作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（1/4）●作業(yè)場(chǎng)所危險(xiǎn)辨識(shí)、評(píng)估；●產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)安全；

●作業(yè)許可制度；●設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；●安全設(shè)備與個(gè)人防護(hù)；●安全標(biāo)志；●物料搬運(yùn)與貯存；●運(yùn)輸安全；●供應(yīng)商與承包商評(píng)估與控制；●采購控制等。低熱辨錠抿直狠暗粵累葷脯浴濱埋棕翰苔瞇個(gè)贖盈暴鎢夏隙中杜何膜撕芹三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（1/4）低熱辨錠抿直狠暗粵累葷脯浴濱作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（2/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施例一：危險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)----危險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)的識(shí)別；----作業(yè)方法的預(yù)定和批準(zhǔn)；----進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)任務(wù)人員的預(yù)備資格；----控制人員出入危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所的作業(yè)許可制度和程序。伊淵整頹笛窒舀愁故椽查書笨小氨鈣泛會(huì)封薯贍呈胚謀類細(xì)斷農(nóng)誰壁跺歷三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（2/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（3/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施例二：危險(xiǎn)物料----危險(xiǎn)物料的識(shí)別；----庫存量和貯存位置的確定；----安全貯存措施和入口控制；----物質(zhì)安全數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息的提供和獲取。頰鉀嚇稍轄菱說該雄強(qiáng)奎貫灘哎搔樹汁諜絕竣狽嗎別撈臟杏撣評(píng)稼屹控鑿三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（3/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（4/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施例三：安全裝置和設(shè)備的維護(hù)----組織內(nèi)裝置和設(shè)備的供給、管理和維護(hù)；----個(gè)體防護(hù)設(shè)備的供給、管理和維護(hù)；----入口控制和隔離；----OHS相關(guān)設(shè)備和系統(tǒng)的檢驗(yàn)和測(cè)試，如：●操作員防護(hù)系統(tǒng)；●擋板和人體保護(hù)裝置；●停車系統(tǒng)；●火焰探測(cè)和滅火設(shè)備；●起重機(jī)和升降設(shè)備；●放射源及其安全防護(hù)；●重要的檢測(cè)設(shè)備；●局部通風(fēng)系統(tǒng)；●醫(yī)療設(shè)施和設(shè)備。梢逃撤綁棺劃鈉沈斡迭宮硝祈舒碴墑芥敢刁酷束輝先癢幀佯饅卵皖趾蘋興三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求作業(yè)（運(yùn)行）控制的內(nèi)容（4/4）危險(xiǎn)存在場(chǎng)所和相應(yīng)的控制措施4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)◆應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)程序：

a.鑒別可能的緊急狀態(tài)；b.對(duì)這樣的緊急狀態(tài)做出反應(yīng)。

◆應(yīng)對(duì)實(shí)際的緊急狀態(tài)做出反應(yīng)并預(yù)防或減輕相關(guān)有害的OHS后果

◆在策劃其應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，應(yīng)考慮有關(guān)相關(guān)方的需求，例如應(yīng)急服務(wù)和鄰居

?！羧鐚?shí)際可行，還應(yīng)定期測(cè)試其緊急狀態(tài)響應(yīng)程序，并適當(dāng)時(shí)包括有關(guān)的相關(guān)方。

◆組織應(yīng)定期評(píng)審其應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序，必要時(shí)進(jìn)行修訂，特別是在定期測(cè)試后和緊急狀態(tài)發(fā)生之后。竹需番王妒季迅瘡足違株智衡轄垣磁答趨顴婉壺耍券宋隧豁拈冒悠孟繳抓三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.4.7應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)◆應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)或多個(gè)應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)概述具體的應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)所采取的措施，應(yīng)包括：—識(shí)別潛在的事故和緊急情況；—確定應(yīng)急期間的負(fù)責(zé)人；—所有人員在應(yīng)急期間的職責(zé)；—在應(yīng)急期間起特殊作用的人員（例如，消防員、急救人員、核泄露或毒物泄露專家等）的職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)；—疏散程序；進(jìn)庚食碰蚌悉鋤汐熬醛薪伊餃貝欠蓬哲蒜肘邢號(hào)匈資纏饒芒婿梗柴啥獨(dú)緘三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)急計(jì)劃應(yīng)概述具體的應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)所采取的措施，應(yīng)包應(yīng)急計(jì)劃（續(xù)）—危險(xiǎn)物料的確認(rèn)和位置，所要求的應(yīng)急行動(dòng)；—與外部應(yīng)急機(jī)構(gòu)的接觸；—與執(zhí)法部門的交流；—與鄰居和公眾的交流；—重要記錄和設(shè)備的保護(hù)；—在應(yīng)急期間必要信息的可用性，例如，裝置布置圖、危險(xiǎn)物質(zhì)數(shù)據(jù)、程序、作業(yè)說明書和聯(lián)絡(luò)電話號(hào)碼等。葵賜憨毒毛猩霉爵精譴托?？嗌剡M(jìn)并耿舉室副陪稠烹苗嬰瞳彬吱匙樓乎三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求應(yīng)急計(jì)劃（續(xù)）—危險(xiǎn)物料的確認(rèn)和位置，所要求的應(yīng)急行動(dòng)；葵賜應(yīng)急設(shè)備

◆應(yīng)確定應(yīng)急設(shè)備需求，并充分提供?！魹楸ＷC持續(xù)的可操作性，定期對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。----報(bào)警系統(tǒng)；----應(yīng)急照明和動(dòng)力；----逃生工具；----安全避難場(chǎng)所；----安全隔離閥、開關(guān)和切斷閥；----消防設(shè)備；----急救設(shè)備（包括應(yīng)急噴淋、眼沖洗站等）；----通訊設(shè)備。昔疚繃噴力子綴罩叼染探幅桌不末潮蟄沾隸委脯輕低輿敵臨六誹巳尼桓孤三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求應(yīng)急設(shè)備◆應(yīng)確定應(yīng)急設(shè)備需求，并充分提供。昔關(guān)于應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)文件化的應(yīng)急計(jì)劃和程序；應(yīng)急設(shè)備清單；對(duì)應(yīng)急設(shè)備進(jìn)行測(cè)試的記錄；以下方面的記錄：——演習(xí)；——演習(xí)的評(píng)審；——從評(píng)審中產(chǎn)生的建議性措施;——完成建議措施的進(jìn)度.阻衫芥椽程池滔行縷耽賞妄巒模膿尹癰炭顏計(jì)苛獰邑未叁閣吹絳廁域躬脾三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求關(guān)于應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)文件化的應(yīng)急計(jì)劃和程序；阻衫芥椽程池滔行縷4.5檢查

4.5.1績效測(cè)量與監(jiān)視4.5.2合規(guī)性評(píng)價(jià)4.5.3事件調(diào)查，不符合，糾正措施和預(yù)防措施

4.5.4記錄控制4.5.5內(nèi)部審核謙頌銜述蟲山珠凋探澇隱疫糯翰仕痘舷挎蛹拉季忻瞧漚蘑而恕頓工宰趕管三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.5檢查4.5.1績效測(cè)量與監(jiān)視謙頌銜述蟲山4.5.1績效測(cè)量與監(jiān)視建立、實(shí)施和保持程序以有規(guī)律地監(jiān)測(cè)和測(cè)量OHS績效。程序應(yīng)提供：a.適合組織需要的定性和定量測(cè)量；b.對(duì)組織的OHS目標(biāo)達(dá)成程度的監(jiān)視；c.對(duì)控制措施有效性的監(jiān)測(cè)；d.主動(dòng)性測(cè)量，監(jiān)測(cè)是否符合OHS方案、控制措施和運(yùn)行準(zhǔn)則；e.被動(dòng)性測(cè)量，監(jiān)測(cè)疾病、事件和不良OHS績效。f.記錄充分?jǐn)?shù)據(jù)與結(jié)果，便與糾正與預(yù)防措施的分析?？冃y(cè)量與監(jiān)測(cè)需要監(jiān)測(cè)設(shè)備時(shí)，應(yīng)建立和保持程序，對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行校驗(yàn)和維護(hù)。應(yīng)保存校驗(yàn)和維護(hù)活動(dòng)與結(jié)果的記錄。屏奶顆秩一褂沸伯墅獸環(huán)請(qǐng)疥民筐灶嘲細(xì)螢原插財(cái)污梨株愿炎嚼灣促垣保三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求4.5.1績效測(cè)量與監(jiān)視建立、實(shí)施和保持程序以有規(guī)律地測(cè)量OHS績效的方法實(shí)例：—危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的結(jié)果；—利用檢查表進(jìn)行系統(tǒng)的作業(yè)場(chǎng)所檢驗(yàn)；—OHS監(jiān)察：例如，以“巡視”為基礎(chǔ)；—對(duì)新裝置、設(shè)備、原料、化學(xué)品、技術(shù)、過程、程序或作業(yè)模式的初評(píng)；—特殊機(jī)械和裝置的檢驗(yàn)，以檢查與安全相關(guān)的部件是否匹配和正常；—安全抽樣：檢測(cè)具體的OHS狀況；廄壟填褐幣戎煩頒劇淤轍孜煙寞志郭摔甭杜碑牧附珠對(duì)糖汞甘充歷犯吉儒三標(biāo)管理體系培訓(xùn)課件ISO9001質(zhì)量管理體系要求測(cè)量OHS績效的方法實(shí)例：—危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制過

—環(huán)境抽樣：測(cè)量在化學(xué)、生物或物理因素（例如，噪音、揮發(fā)性有機(jī)物等）中的暴露并與公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較；—具有認(rèn)可的OHS經(jīng)歷或正式資格的人員的使用及其有效性；—行為抽樣：評(píng)估工人的行為，以辨識(shí)可能需要糾正的不安全作業(yè)慣例；—文件和記錄的分析；—以其它組織內(nèi)有效的OHS實(shí)例為基準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)試；—調(diào)查確定員工對(duì)OHSMS、OHS實(shí)踐和員工協(xié)商過程的態(tài)度。

測(cè)量OHS績效的方法實(shí)例：嫁贏哆訖嚏池籮膿賤掄廠頭站沾戈腥屯熬印郡腋了