2022年外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)

第7頁共7頁2021年?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?試用期工作?總結(jié)這是?我的第一份?工作，這半?年來我學(xué)到?了很多，感?悟了很多;?看到公司的?迅速發(fā)展，?我深深地感?到驕傲和自?豪，也更加?迫切的希望?以一名正式?員工的身份?在這里工作?，實(shí)現(xiàn)自己?的奮斗目標(biāo)?，體現(xiàn)自己?的人生價值?，和公司一?起成長。在?此我提出轉(zhuǎn)?正申請，懇?請領(lǐng)導(dǎo)給我?繼續(xù)鍛煉自?己、實(shí)現(xiàn)理?想的機(jī)會。?我會用謙虛?的態(tài)度和飽?滿的熱情做?好我的本職?工作，為公?司創(chuàng)造價值?，同公司一?起展望美好?的未來!?外貿(mào)業(yè)務(wù)員?試用期工作?總結(jié)范文二?從___?月___日?開始進(jìn)入公?司，不知不?覺中，將近?___個多?月的時間一?晃就過了，?在這段時間?里，除了收?獲了半年多?的辛勞之外?，更多的是?讓我看到了?一年來工作?中的不足。?為了明確新?的一年的工?作方向和目?標(biāo)，不斷的?修正和完善?自己，現(xiàn)對?自己參加工?作以來的這?段時間作一?小結(jié)。還?記得自己剛?進(jìn)公司的那?個時候，充?滿著第一次?真正開始上?班了那種喜?悅，對什么?都充滿好奇?，好奇心的?驅(qū)使下真想?一下子把所?有與工作相?關(guān)的知識都?學(xué)到。在接?下來的工作?中，自己努?力熟悉業(yè)務(wù)?流程，熟記?各種操作，?并積極地請?教有經(jīng)驗的?同事，有把?握有依據(jù)地?做每件事。?抱著一個空?杯心態(tài)，抓?住一切充實(shí)?自己的機(jī)會?，提高自己?壯大自己。?同時，在張?經(jīng)理的耐心?指導(dǎo)下，自?己一步步的?成長起來，?至今尤存感?激之情。?在工作的這?個幾個月中?，我嚴(yán)格按?照公司的各?項章程完成?工作。在全?球經(jīng)濟(jì)不景?氣的大環(huán)境?下，我積極?開發(fā)客戶，?踏實(shí)工作，?一步一個腳?印，___?月一個臺階?。經(jīng)歷了對?鍛件和鑄件?毫無所知到?有初步的了?解，也經(jīng)歷?了對閥門知?識略知一二?到有了一個?全面的認(rèn)識?，更是經(jīng)歷?了沒有訂單?的焦慮，向?往訂單的心?切，得到訂?單的喜悅。?在這個_?__個多月?中，我充分?運(yùn)用公司提?供的優(yōu)越條?件，運(yùn)用不?同的關(guān)鍵詞?，廣撒漁網(wǎng)?，在各種商?業(yè)網(wǎng)站上尋?找客戶，最?大化的挖掘?潛在和客戶?。在過去的?___個多?月中，發(fā)出?去將近__?_條開發(fā)信?，雖然受到?的回復(fù)是相?當(dāng)少的，但?是對于一個?初步踏入這?個行業(yè)的業(yè)?務(wù)員來說這?樣的工作是?必要的，效?果也是立竿?見影的。?處理報價方?面，我努力?做到第一時?間回復(fù)客戶?，認(rèn)真對待?每一份詢價?，積極高效?地做好溝通?，在最短時?間內(nèi)給客戶?提供報價。?在過去的幾?個月中，共?發(fā)出報價將?近___份?，其中閥門?報價占總報?價數(shù)的4/?5。但遺憾?的是既成訂?單少的可憐?，共接到訂?單___個?，總金額為?___多歐?。這樣的銷?售額無論是?對我自己還?是對公司來?說都是不能?讓人滿意的?，或者說是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?。對此我感?到無比的慚?愧。來年自?己得更加努?力，殺出一?條金路來。?工作了后?的這段時間?自己學(xué)到了?好多東西，?還記得剛開?始遇到問題?心慌著急，?到現(xiàn)在能夠?鎮(zhèn)定有條有?理地處理。?平時在空閑?時間也積極?去翻閱了一?些與工作相?關(guān)的書籍和?外語資料，?積極充電。?讓我欣慰的?是，使我原?本一般的英?語寫作及口?語得到了很?大的提高，?現(xiàn)在能夠和?客戶熟練的?運(yùn)用兩種外?語溝通，并?學(xué)到了好多?與客戶交流?的技巧及業(yè)?務(wù)上的知識?。但離一個?成功國際貿(mào)?易業(yè)務(wù)員的?標(biāo)準(zhǔn)還差得?很遠(yuǎn)，在今?后工作中繼?續(xù)努力積累?。雖然說?自己成長和?收獲了很多?，但是更是?有很多不足?的地方還需?要改進(jìn)?？?結(jié)起來，自?己在以下幾?方面做的不?足。第一?，專業(yè)知識?匱乏。自己?的專業(yè)知識?還相當(dāng)欠缺?，對行業(yè)沒?有建立起敏?感度，框架?概念和基礎(chǔ)?知道了解太?少，導(dǎo)致自?己在翻譯中?不能很好的?駕馭語言定?義概念，以?及在與客戶?電話或者面?對面溝通時?造成冷場或?者尷尬的局?面，進(jìn)而給?客戶留下了?不專業(yè)的印?象使得合作?受阻。以后?定期加強(qiáng)這?方面的積累?，努力把自?己打造成一?個能用外語?談技術(shù)的業(yè)?內(nèi)行家。?第二，外貿(mào)?知識欠缺。?自己對外貿(mào)?這一領(lǐng)域了?解不夠，沒?有經(jīng)常去一?些外貿(mào)網(wǎng)站?了解一些外?貿(mào)動態(tài)（范?本）以及外?貿(mào)技巧，從?而在這個打?信息戰(zhàn)時代?，沒有及時?獲得一些及?時有價值的?信息，導(dǎo)致?自己對市場?定位不當(dāng)，?尋找客戶戰(zhàn)?略失措。以?后要在平時?業(yè)余時間多?多加強(qiáng)自己?的這方面知?識，讓自己?大腦時時與?世界大氣候?接軌。第?三，溝通問?題。沒有有?效及時的跟?蹤好客戶，?對潛在的或?者報過價的?客戶，沒有?找到一個合?理的跟蹤方?案，沒有仔?細(xì)揣摩客分?析戶真正用?意，在跟客?戶發(fā)郵件或?者交談時偏?離客戶意圖?，造成溝通?不當(dāng)，痛失?客戶。當(dāng)然?這是一個積?累的過程，?希望自己善?于總結(jié)，做?好記錄，確?保相同錯誤?不重復(fù)出現(xiàn)?。第四，?心態(tài)問題。?自己的工作?熱情不能持?續(xù)，時而高?漲時而低靡?，使得工作?不能持續(xù)有?節(jié)奏按計劃?進(jìn)行。以后?要學(xué)會調(diào)整?自己的心態(tài)?，使得一切?工作都在平?穩(wěn)的計劃中?進(jìn)行。以?上問題希望?自己能深刻?反省，并能?找出一個可?行的適合自?己的解決方?案，改正不?足，取長補(bǔ)?短，進(jìn)而以?最飽滿的狀?態(tài)對待工作?。我們公?司在祖國日?新月異大發(fā)?展的背景下?，在吳總和?翟總夫婦的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，在大家的?齊心協(xié)力各?個部分緊密?配合下，一?步步地在成?長壯大起來?。我們不僅?看到了我們?的實(shí)力在變?的雄厚起來?，條件在變?的優(yōu)越起來?，規(guī)模在擴(kuò)?大起來，前?景十分樂觀?。但是在取?的這些喜人?的成績背后?也存在著不?少的矛盾和?問題亟待解?決。第一?，公司缺少?一個現(xiàn)在企?業(yè)的管理系?統(tǒng)，一套適?合我們公司?運(yùn)行的管理?執(zhí)行模式。?各個負(fù)責(zé)人?的職務(wù)不分?明，遇事推?脫。我們已?經(jīng)是一個有?相當(dāng)規(guī)模的?公司了，不?能再以小作?坊式的管理?模式運(yùn)行了?，更希望我?們以后勿以?我們是小公?司為理由去?開脫一些事?情，我們必?須給自己定?位成大公司?并以大公司?的姿態(tài)要求?自己，這樣?我們才能做?贏做大。一?個企業(yè)如果?管理不當(dāng)，?運(yùn)作不健康?，從長遠(yuǎn)考?慮，對公司?的人才隊伍?建設(shè)、企業(yè)?文化、企業(yè)?榮譽(yù)、企業(yè)?戰(zhàn)略的實(shí)施?都都會起到?難以估量的?消極作用。?第二，報?價問題。我?主要想說閥?門報價問題?，首先我們?的報價人員?不是很懂閥?門，在報價?的時候肯定?會存在很多?讓人不信賴?的問題，拋?開價格問題?不管。我們?是見閥門詢?價就報給報?價，等到客?戶有意向的?時候卻又提?供不了一些?技術(shù)，這樣?把我們搞的?很被動，失?去了客戶的?信任。建議?在報價之前?，報價人員?不懂技術(shù)能?夠給我們提?出來，業(yè)務(wù)?員及時跟客?戶溝通，溝?通好再報價?。還有，就?是和報價人?員的溝通障?礙太大，一?個小小的問?題，卻遲遲?等不到QQ?回復(fù)，導(dǎo)致?有些問題不?能在第一時?間反饋給客?戶。另外，?建議我們公?司報價人員?應(yīng)跟技術(shù)部?放在一塊，?這樣方便報?價人員及時?技術(shù)確認(rèn)，?不僅會減輕?業(yè)務(wù)員兩邊?溝通的繁冗?，又避免了?業(yè)務(wù)員不懂?技術(shù)發(fā)給技?術(shù)部的某些?錯誤翻譯。?很希望公司?在明年能在?閥門報價這?塊有很大的?改善。外?貿(mào)業(yè)務(wù)員試?用期工作總?結(jié)范文三?外貿(mào)工作兩?個月后，針?對外貿(mào)公司?老板提出的?“報價就是?見光死，不?能報價”;?“我們有進(jìn)?出口權(quán)，什?么都可以賣?“等問題，?我們作出如?下以下是總?結(jié)出利用互?聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)?務(wù)幾個__?_:因互?聯(lián)網(wǎng)是在虛?擬的空間上?交談與結(jié)識?，___是?做到與客戶?互信互利，?才會有生意?做。必須留?意以下幾個?方面:1?.公司經(jīng)營?產(chǎn)品及價格?定位:A?.公司的主?營產(chǎn)品，如?果公司以小?規(guī)模發(fā)展速?度，公司的?人力、物力?、財力實(shí)務(wù)?不雄厚情況?下，公司必?須經(jīng)營銷售?專一產(chǎn)品，?方會盡快見?到效果。面?向更多的產(chǎn)?品經(jīng)營，戰(zhàn)?線拉得太長?，從前線業(yè)?務(wù)到工廠搜?索與售后跟?進(jìn)需一個完?整體系與多?位專業(yè)人士?及專業(yè)知識?來操控。買?家總會貨比?三家，買家?遠(yuǎn)是專業(yè)的?。作為貿(mào)易?公司最主要?的優(yōu)勢是提?供優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，如這點(diǎn)?做不到，是?無法贏得客?戶信賴的。?報價并不是?一個很簡單?的活動，它?是企業(yè)與新?客戶溝通的?切入口。要?懂得本行業(yè)?出口量和前?景。本行業(yè)?內(nèi)各個企業(yè)?報價的平均?水平和報價?趨勢。及本?公司的產(chǎn)品?質(zhì)量和在國?內(nèi)同類產(chǎn)品?屬于哪個水?平面(高中?低)，自己?的產(chǎn)品報價?與市場行情?差價，及如?何以達(dá)到報?價的正確性?，讓客戶查?到公司知道?公司的主要?經(jīng)營產(chǎn)品及?及產(chǎn)品優(yōu)勢?與核心競爭?力。B.?報價表公?司以一定的?數(shù)量為基礎(chǔ)?，提供一份?產(chǎn)品價格表?(PRIC?ELIST?)。此報價?表上的數(shù)據(jù)?是企業(yè)發(fā)展?策略的一部?分。因為它?決定了公司?業(yè)務(wù)開拓的?切入口。價?格的定位也?就將客戶進(jìn)?行了定位。?不同的價格?就會培養(yǎng)不?同素質(zhì)的客?戶群，也就?決定了公司?的發(fā)展方向?，產(chǎn)品服務(wù)?策略，發(fā)展?速度和未來?。所以小小?的一份報價?表，看似簡?單，實(shí)則要?經(jīng)過仔細(xì)和?認(rèn)真的推敲?。報價應(yīng)?報得恰如其?分，不能過?低，也不能?過高;好東?西不能賤賣?，普通的產(chǎn)?品不要報高?。因為客戶?往往會從你?的報價來判?斷你的誠實(shí)?性，并同時?判斷你對產(chǎn)?品的熟悉程?度;如果一?個非常簡單?普通的產(chǎn)品?你報一個遠(yuǎn)?離市場的價?位，甚至幾?天都報不出?來，這說明?你的誠實(shí)性?不夠，你根?本不懂這一?行，自然而?然客人不會?對你再理會?。摸清客?戶動機(jī)及誠?意再報價，?以免成為報?價工具，浪?費(fèi)時間。外?貿(mào)競爭異常?急烈，以目?前中國市場?所見是供大?于求，要想?異軍突起，?特別注意服?務(wù)和經(jīng)常學(xué)?習(xí)，避免出?錯。2.?公司(包括?業(yè)務(wù)員)給?客戶的信心?及信譽(yù)度如?何?這是?網(wǎng)絡(luò)開展客?戶最首要的?因素，即你?的公司實(shí)力?如何，產(chǎn)品?況爭力怎樣?，公司服務(wù)?怎樣?信心?和信譽(yù)是雙?向的。解?決方法:?第三方認(rèn)證?(如付費(fèi)會?員);網(wǎng)站?及產(chǎn)品的豐?富程度;業(yè)?務(wù)員準(zhǔn)確?快捷的服務(wù)?。(良好的?與客溝通技?巧)客戶?最想了解的?是什么:?1)你是不?是做這個產(chǎn)?品多時了。?2)你對?產(chǎn)品了解多?少。3)?你這個人的?人品如何。?4)當(dāng)然?價格是否有?競爭力是不?可少的必要?條件。要?做到以上4?點(diǎn)你就必須?做大量的資?料搜索，收?集，比較工?作，在這個?過程中要抓?緊學(xué)習(xí)這類?產(chǎn)品的專業(yè)?知識。否則?客戶會對你?不放心。只?有你能把該?類產(chǎn)品講的?很清楚，技?術(shù)關(guān)鍵在那?里，質(zhì)量如?何控制，價?格的定位_?__是這樣?，原材料又?是如何如何?。?客戶才會對?你放心和信?任。取得客?戶的信任-?-很重要啊?!客戶_?__的幾個?問題如溝通?不好，決無?下文。如產(chǎn)?品的規(guī)格、?技術(shù)參數(shù)、?所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，?價位，打算?訂購的數(shù)量?，做什么品?牌，該品牌?在當(dāng)?shù)厥欠?有影響力，?和哪些企業(yè)?有過生意往?來，及做外?貿(mào)時間長久?等。3.?你的商貿(mào)語?言及技巧如?何(是否會?產(chǎn)生誤解或?含糊不清，?業(yè)務(wù)人員的?素質(zhì)如何)??對客