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文檔簡介

經(jīng)審查，關(guān)于消費者權(quán)益爭議調(diào)解過程中出現(xiàn)以下第〔一〕項所指情形，依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》的規(guī)定，我局（所）決定終止調(diào)解。（一）消費者撤回投訴的；（二）當(dāng)事人拒絕調(diào)解或者無正當(dāng)理由不參加調(diào)解的；（三）消費者在調(diào)解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；（四）雙方當(dāng)事人自行和解的；（五）其他應(yīng)當(dāng)終止的。特此告知。年月日（印章）注：1.本告知書適用于有管轄權(quán)的工商行政管理部門或者其派出機構(gòu)告知消費者權(quán)益爭議當(dāng)事人終止調(diào)解；本告知書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用派出機構(gòu)印章；本告知書可以通過電話、短信、郵件、傳真或者信函等便捷方式告知當(dāng)事人。消費者權(quán)益爭議調(diào)解書工商〔〕第號投訴人：電話：住址：單位：委托代理人電話：被投訴人：法定代表人（負責(zé)人）:電話地址（經(jīng)營場所）委托代理人：電話投訴內(nèi)容及投訴請求：根據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》有關(guān)規(guī)定，本局（所）組織雙方當(dāng)事人進行調(diào)解，雙方自愿達成如下協(xié)議：~~本調(diào)解書經(jīng)雙方當(dāng)事人簽字后生效。調(diào)解書生效后無法執(zhí)行的，消費者可以按照法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。投訴人（簽名）：被投訴人（簽名）：調(diào)解人（簽名）：一年月日（印章）處理消費者投訴情況報告書工商（）第號工商行政管理局：我局（所）于年月日收到你局分送的關(guān)于的投訴，依法予以處理，現(xiàn)將處理情況報告如下:（經(jīng)辦人：；聯(lián)系電話：）附：相關(guān)材料份,共頁。年月日（印章）注：1.本報告書適用于處理消費者投訴的的工商行政管理部門或者其派出機構(gòu)向上級部門及其設(shè)立的12315消費者投訴舉報中心報告處理結(jié)果；本報告書由有管轄權(quán)的工商行政管理部門加蓋印章；工商行政管理部門派出機構(gòu)以自己名義處理投訴的，使用

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