2023年年終總結(jié)(信息部蔣錦云)

201*年終總結(jié)(信息部蔣錦云)201*年終總結(jié)(信息部蔣錦云)

年終總結(jié)

緊急而有序的一年又快過去了，在勞碌的一年里，在公司領(lǐng)導各部門同事的幫忙下，嚴格履行崗位職責，仔細學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，在這個崗位上熬煉了力量，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲。

為了今后更好的工作總結(jié)閱歷吸取教訓，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、ERP奧博克系統(tǒng)，維護及應(yīng)用。

從10年12月份開頭接觸erp系統(tǒng)到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多了，開頭接觸的時候很模糊，軟件安裝、程序模塊、數(shù)據(jù)庫構(gòu)造等都不了解，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)后，漸漸的了解了，自己可以完成根本的維護，就數(shù)據(jù)庫構(gòu)造的了解方面還需加強。1、在上erp系統(tǒng)時，對老系統(tǒng)，邁博及西訊進展備份。

2、加強前臺對erp系統(tǒng)的熟悉，對系統(tǒng)模塊更新，準時公布操作手冊，并在群里通知，有時，對個前臺進展通知，遇到問題多溝通解決，對于他們解決不了的，我們進展遠程幫助與以解決。

3、對于erp系統(tǒng)遇到的問題，應(yīng)當進展總結(jié)，加強學習，這樣處理問題的時候就比擬有效率，很快就知道解決方法。

處理問題時，需要對數(shù)據(jù)庫進展改動的應(yīng)先備份，數(shù)據(jù)庫文件導出txt文檔，以免刪錯數(shù)據(jù)，導致無法恢復。進展數(shù)據(jù)庫刪除，更新操作的時候肯定要仔細處理。

4、每天檢察門店上傳的數(shù)據(jù)是否正確，保證日結(jié)后，數(shù)據(jù)以及報表的完整性，月末幫助前臺進展盤點前的預備，和月結(jié)工作，準時處理完各種單據(jù)。5、數(shù)據(jù)比照，各店月結(jié)完后，用數(shù)據(jù)比照工作協(xié)作鑫燁等用數(shù)據(jù)比照工具進展比照，比照完后，檢查財務(wù)報表是否有錯，保證月結(jié)的精確性，。

二、電腦病毒防范，應(yīng)從日常電腦使用狀況做起。電腦網(wǎng)絡(luò)最怕病毒感染，自公司上新系統(tǒng)以來，中毒大事屢查不止，經(jīng)過日常處理問題時較他們進展如何電腦病毒防范，大家了解了相關(guān)的防護學問，并且能夠積極地協(xié)作，使公司的病毒感染呈下降化趨勢。

信任，在不久的將來，大家都能做到有效的防護：作為網(wǎng)絡(luò)治理人員，我更要加強監(jiān)視檢查力度，嚴禁各類存在安全隱患的光盤、磁盤，USB設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)中運行。由于工作的關(guān)系，很多工作人員都對USB設(shè)備和其他軟件有使用要求。每次遇到這種狀況，我都會急躁給他們講解使用后果的嚴峻性，得到了大家的充分理解，圓滿解決了病毒穿插感染問題。正是由于大家始終仔細遵守，到目前為止，公司發(fā)生病毒感染網(wǎng)絡(luò)問題少了許多。

從接手工作到現(xiàn)在，我對每次消失的故障的現(xiàn)象、緣由、處理方法、解決過程，不懂的問題做個具體記錄。定期的做，使自己積存了豐富的閱歷，給我的工作帶來了很大的幫忙。

三、對電腦工具、耗材準時選購，網(wǎng)絡(luò)以及系統(tǒng)軟件進展更新升級。作為信息部成員，除了要保證每天正常的工作，我還必需抽出肯定的時間來討論我們的網(wǎng)絡(luò)，想方法進展技術(shù)革新，使機器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家效勞。有以下幾個方面。

1、準時更新最新的軟件，殺毒軟件，由于我們用的都是免費的，除了領(lǐng)導的我們都用免費的360，為了加強了病毒的防護力量，使用新的反病毒，木馬軟件，準時更新病毒庫，使公司的網(wǎng)絡(luò)防范力量上升一個臺階。

2、由于上ERP系統(tǒng)，公司大局部都已淘汰了老的電腦，根本都是新的聯(lián)想品牌機，對少數(shù)電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比擬困難。對每個機器都進展了具體的排查，備份系統(tǒng)，驅(qū)動，目前的大局部的機器都作了有效備份。日常維護起來就更有效率了。

3、以前在裝系統(tǒng)的過程中發(fā)覺有些盤損壞等，這樣裝系統(tǒng)的時候就影響了工作效率，假如出差的時候更麻煩了，盤還要刻錄，所以我們應(yīng)當對過時的，舊的，系統(tǒng)盤盤進展淘汰，網(wǎng)絡(luò)上下載最新的鏡像，以及制作USB啟動盤等工具。4、對電腦工具定期進展整理，由于平常使用工具的時候大多沒有整理，有時候使用后就沒拿回來，還有些工具借用遺忘換的，我們應(yīng)對工具進展整理，工具借用必需登記。

5、準時檢查電腦打印機等耗材的庫存狀況，準時的補倉，對平常耗材領(lǐng)用做好領(lǐng)用登記，帶著的，要求帶著的人簽名。6、對一些財務(wù)軟件，報稅軟件進展備份處理。

四、做好日常機器設(shè)備的檢修維護工作。

自我入職以來，電腦的維護修理工作，各領(lǐng)導、同事的電腦消失問題我一般都能準時趕到，排解故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)省了維護資金。作為網(wǎng)絡(luò)維護，不僅要具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，軟件等多種前沿學問的儲藏，還要具備臨危不亂，鎮(zhèn)靜冷靜的心理素養(yǎng)，在最短的時間內(nèi)用最有效的方法來解決問題。為了維護好機器，保證網(wǎng)絡(luò)暢通，讓全部的機器都能正常工作，工作以來，不定期的觀看機器的工作狀況，發(fā)覺問題準時處理。定期對公用機器進展磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進展軟硬件系統(tǒng)檢查。還給全部在網(wǎng)的機器進展備份的緊急預案，即便消失災(zāi)難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維護的問題進展總結(jié)，使自己對網(wǎng)絡(luò)中的每個細節(jié)都做到心中有數(shù)，有效保證了公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。

五、201*年工作規(guī)劃

1、改善ERP系統(tǒng)的維護工作。

利用以前的簡單設(shè)備的維護工作對維護人員的力量要求相對較高。從多數(shù)公司的維護狀況看，維護質(zhì)量和效率主要依靠于個人技能和維護閱歷，增進維護人員的閱歷溝通，有效利用好維護閱歷既能降低維護時間，又可以做到人員互補。我們應(yīng)當建立ERP系統(tǒng)的維護手冊就能將維護閱歷參加到維護任務(wù)中，列出留意事項和操作步驟，大大削減了維護工作的盲目性、降低了維護工作時間。另外針對ERP系統(tǒng)還可建立一個常見故障的診斷手冊，列出病癥、可能緣由、解決方法等。這樣就能不斷積存維護工作的成果，提高后期維護工作的效率。

2.、解決ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的精確性。

ERP系統(tǒng)經(jīng)過緊急實施后，最終上線，許多人感到可以松口氣了，其實不然，更多的問題會持續(xù)涌現(xiàn)出來。

實施時由于時間緊，許多問題，比方軟件數(shù)據(jù)流程等細節(jié)問題可能并沒有認真處理，系統(tǒng)上線后，這些問題會間續(xù)暴露出來。數(shù)據(jù)的問題是系統(tǒng)使用時的主要問題，這些問題主要表現(xiàn)在：①一些些數(shù)據(jù)缺失，需要即時補上

②各報表數(shù)據(jù)的表述不全都，需要更改，以保證同一數(shù)據(jù)的精確。③奧博克軟件公司還應(yīng)當對數(shù)據(jù)引用即時關(guān)系的建立要逐步完善，盡可能削減前臺打單時對數(shù)據(jù)的手工輸入。

④完善系統(tǒng)操作手冊，削減前臺的操作錯誤，使輸入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實無誤，不然就要系統(tǒng)里改來改去的，改不好就會影響數(shù)據(jù)的精確。

⑤報表功能的擴展，隨著業(yè)務(wù)的需要，可能需要更多的報表，應(yīng)當定義一些報表的建立原則，以滿意業(yè)務(wù)需要。

⑥現(xiàn)在好多人的數(shù)據(jù)權(quán)限不一，數(shù)據(jù)權(quán)限混亂，應(yīng)對數(shù)據(jù)權(quán)限的配置，隨著應(yīng)用的深入，一職多能的工作要求需要即時配置數(shù)據(jù)權(quán)限，需要有肯定流程來保證權(quán)限授予的嚴厲性

⑦在以后，或許業(yè)務(wù)流程會隨著應(yīng)用的深入或者業(yè)務(wù)的變化而有所轉(zhuǎn)變，所以我們到時候還需要即時調(diào)整系統(tǒng)里的流程配置，使系統(tǒng)適應(yīng)業(yè)務(wù)流程的變化。⑧現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)根本成型了，但是隨著應(yīng)用的深入，需要考慮與其它系統(tǒng)的接口，由于ERP系統(tǒng)是企業(yè)的一個工作平臺，需要逐步整合各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，接口問題將是信息共享的關(guān)鍵因素，完善后這時可以考慮在ERP系統(tǒng)中建擴展模塊。

ERP系統(tǒng)上線后，201*年最重要的目標是逐步建立企業(yè)的數(shù)據(jù)標準體系，并優(yōu)化和細化治理流程，從而到達使用ERP系統(tǒng)來改善企業(yè)治理和提高市場響應(yīng)速度的目的。

2、安全方面，我將進一步加強公司硬件、軟件、以及網(wǎng)絡(luò)的安全防護工作，確保公司網(wǎng)絡(luò)的安全，定期對公司的機器進展排查，維護。

由于公司使用電腦的人員眾多，操作人員水平參差不齊，出故障的幾率很高總是那幾個人。對那幾個應(yīng)當針對性的教他們?nèi)粘５囊恍┦褂昧晳T。為了完善公司的電腦修理制度，更有效的維護公司的電腦，建議執(zhí)行電腦維護登記。

3、去年電腦工具喪失嚴峻，對部門設(shè)備進展有效的治理，建議每人自己一套工具或者由特地的抽屜上鎖，設(shè)計借用表格，對工具借用的進展借還登記。還有，網(wǎng)線，水晶頭等以后使用也應(yīng)進展登記，由于部門人員增多，我們盡量的削減部門費用。

4、加強同公司各部門以及同事之間的相互溝通、溝通及協(xié)作，加強自身的學習，把各項工作做好。201*年由于上新的系統(tǒng)，前期大家都很忙，盼望部門同事之間能相互協(xié)作，相互協(xié)同，努力完成工作，讓我們部門更上一層。

這一年，又是豐收的一年，經(jīng)過幾次上系統(tǒng)的磨練，經(jīng)過大家的幫忙和自己的不懈努力，對公司的ERP軟件業(yè)慢慢的熟識，在工作上取得了一點成效，但是，我還應(yīng)當努力，還有很多地方不懂，還有好多需要請教，應(yīng)當“敏而好學，不恥下問”，仔細工作，做到