旅訊講堂老王-新一代酒店要什么進(jìn)階篇

問：的賓館是超過四十年歷史的老品牌，開放時(shí)代是相當(dāng)?shù)妮x煌，但這些年伴隨著產(chǎn)品的老化，客人也逐漸遠(yuǎn)去。如何青春？北京東方飯店上海浦江飯店“國(guó)貨雖然歷經(jīng)風(fēng)霜，但也可以老得有調(diào)性，老得有品味，甚至可以老得深受年輕人喜愛?！薄?/p>

單純質(zhì)量過硬還不行，還要

摒棄傳統(tǒng)的老一套，巧妙利用互聯(lián)網(wǎng)等新興推動(dòng)力營(yíng)造品牌效應(yīng)，讓品牌在新一代消費(fèi)者尤其是95

中重新煥發(fā)生機(jī)?！薄盀?5后？因?yàn)檫@個(gè)族群沒有7080后那樣根深蒂固的崇洋的品牌認(rèn)知，更愿意嘗試新鮮事物彰顯個(gè)性，尤其是可以主打復(fù)古風(fēng)和童年味道，同時(shí)他們對(duì)價(jià)格也敏感，正好是老品牌重樹形象的絕好機(jī)會(huì)?！眰鹘y(tǒng)商業(yè)跨界和動(dòng)漫合作，通過二次對(duì)經(jīng)典或熱點(diǎn)之作重新詮釋演繹，無意中喚醒了的品牌傳統(tǒng)商業(yè)跨界和動(dòng)漫合作，通過二次對(duì)經(jīng)典或熱點(diǎn)之作重新詮釋演繹，無意中喚醒了的品牌傳統(tǒng)商業(yè)跨界和動(dòng)漫合作，通過二次對(duì)經(jīng)典或熱點(diǎn)之作重新詮釋演繹，無意中喚醒了的品牌傳統(tǒng)商業(yè)跨界和動(dòng)漫合作，通過二次對(duì)經(jīng)典或熱點(diǎn)之作重新詮釋演繹，無意中喚醒了的品牌傳統(tǒng)商業(yè)跨界和動(dòng)漫合作，通過二次對(duì)經(jīng)典或熱點(diǎn)之作重新詮釋演繹，無意中喚醒了的品牌來，燒一下腦！你的酒店有哪些場(chǎng)景？如何激活？如何設(shè)計(jì)新場(chǎng)景？如何產(chǎn)生連接創(chuàng)造新的價(jià)值？還記得上次【入門篇】我講過的旅行全流程嗎？這些場(chǎng)景是圍繞著游客的需求變化著。“We

Want

to

Transform

theWay

Everyone

Uses

Ho

s”雅高CEO:希望改變?nèi)藗兣c酒店的互動(dòng)方式！社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。社區(qū)干洗店在洗完顧客的衣服后得在晚上8點(diǎn)關(guān)門，他完全可以將衣服順道放在顧客發(fā)條的酒店里，然后給，告訴她衣服放在酒店前臺(tái)了。很簡(jiǎn)單，這就是“雅高本地人”所做的事情。以前酒店

房叫Gym地點(diǎn)隱蔽燈光黯淡空氣污濁空無一人今天酒店

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房叫****fit敞亮陽光清新先進(jìn)有趣社交活色生香說了半天，到底酒店場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？是體回吐贊驗(yàn)憶槽，，

，

，點(diǎn)性者

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程中評(píng)嗎？的把握，是對(duì)消費(fèi)她／他還原了當(dāng)時(shí)從點(diǎn)評(píng)中來夜泊秦淮酒店部落其實(shí)就是君亭在做街區(qū)生活的一種探索。例如，這些

酒店均與周邊景區(qū)景點(diǎn)進(jìn)行了上下游的打通。其實(shí)，夜泊秦淮系列酒店所面對(duì)的用戶，不僅僅有住宿的需求，或許還有游船、景區(qū)、美食等系列需求。君亭也對(duì)此設(shè)計(jì)了一票制的打包產(chǎn)品，例如酒店附近有

當(dāng)?shù)靥厣拇笈艡n，君亭與其打通合作，大排檔的菜肴可直送用戶房間。另外，住宿、早餐、游船、景區(qū)門票、夫子廟

衍生品等等，一票制的組合其實(shí)是十分多樣化的，而也表示，從酒店數(shù)據(jù)與用戶反饋來看，套餐式一票制的產(chǎn)品也確實(shí)較為受用戶歡迎。場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？場(chǎng)景哪里來？創(chuàng)新哪里來？從服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)來（前臺(tái)／總機(jī)／門童等）為什么

都說Airbnb是新物種？答：有好幾種解釋。我覺得最好的一個(gè)是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來，酒店只關(guān)心賣出多少房間，提高出租率，關(guān)于消費(fèi)者的一切數(shù)字化行為，酒店一直沒有真正關(guān)心過。所以，Airbnb贏得了的越來越多的年輕用戶,因?yàn)樗麄兪菙?shù)字化。Airbnb的5個(gè)啟示“融入”而不是旅行Not

Traveling

But

Living商務(wù)＋旅行的機(jī)會(huì)越來越大，這類客人希望多住幾天Business

+

Leisure=

Bleisure酒店可以成為旅行者和本地生活的連接Make

it

easier

to

communicate

with

travelers非傳統(tǒng)酒店領(lǐng)域的定價(jià)和收益管理完全不適用airbnbSmart

Pricing

and

Beyond

Pricing酒店客人反饋率低于10%，airbnb則高于70％It

doesn’t

make

sense

for

Ho listing

on

Airbnb為何航空公司要向零售業(yè)學(xué)習(xí)并開始

？新西蘭航空芬航達(dá)美航空意大利Tam

airRouge

Air阿聯(lián)酋航空哈德航空中國(guó)荷蘭機(jī)場(chǎng)不再要那些“沒人讀”的酒店文案！還記得，上次留的家庭作業(yè)？關(guān)鍵：你賣的不僅僅是個(gè)產(chǎn)品，是

感，是體驗(yàn)，你寫出來的是對(duì)人性的把握，是對(duì)消費(fèi)者的洞察。要想在愈發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，酒店人要重新思考和挖掘場(chǎng)景。場(chǎng)景在哪里？場(chǎng)景其實(shí)就在每一個(gè)瞬間，每一個(gè)角落，每一個(gè)客人，每一個(gè)員工，都是管理者最容易忽略掉的。而這些場(chǎng)景，這些微時(shí)刻，它