2021年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)

2021年浙江省寧波市統(tǒng)招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.一長制領導原則最適宜在企業(yè)組織的哪一個系統(tǒng)中貫徹（）

A.決策系統(tǒng)B.參謀系統(tǒng)C.指揮系統(tǒng)D.監(jiān)督系統(tǒng)

2.按照路徑—目標理論，對內向控制點的下屬，比較滿意于何種領導方式（）

A.指導型B.推銷型C.參與型D.授權型

3.一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有效的的組織設計原則是指（）

A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權責對等原則

4.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設定崇高的目標

5.組織橫向結構設計的結果是（）

A.組織的部門化B.決策的層級化C.有機式組織D.機械式組織

6.目標管理是20世紀50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

7.美國的組織文化強調能力主義、個人奮斗和不斷進??；中國文化深受儒家文化的影響，強調團隊合作、集體精神。說明組織文化具有（）

A.相對穩(wěn)定性B.超個體的獨特性C.融合繼承性D.發(fā)展性

8.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

9.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

10.有效的管理工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部創(chuàng)新。下列關于創(chuàng)新管理的技能不正確的是（）

A.正確理解和扮演管理者角色B.創(chuàng)造組織創(chuàng)新的氛圍C.不允許失敗D.制定有彈性的計劃

二、填空題(10題)11.戰(zhàn)略決策指的是為了長期的發(fā)展，制定出目標和方針，以及為達到發(fā)展目標而采取的重大措施所做出的決策，它一般涉及組織的全局，以及發(fā)展的____問題，在比較長的時間內起指導作用

12.在____層次，道德判斷的標準是個人是否維持平常的秩序并滿足他人的期望

13.滾動計劃法是一種____的方法

14.環(huán)境包括____和____

15.人員配備的對象是____，人員配備是對主管人員的配備

16.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調運用數(shù)學模型解決決策問題，以尋求決策的科學化與精確化的學派是____

17.組織內的職權有直線職權、____、職能職權等三種類型

18.雙因素理論認為，調動人的積極性的因素可以分為____

19.菲德勒的環(huán)境三維因素包括上下級關系、任務結構和____

20.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡，即單線式、流言式、____和隨機式

三、名詞解釋(10題)21.外部審計

22.資源分配者

23.橫向比較

24.團隊溝通

25.技術技能

26.參謀職權

27.績效評估

28.負強化

29.管理幅度

30.組織變革

四、案例分析(2題)31.M公司環(huán)境污染事件

M公司是某市一家知名的國有化工企業(yè)，擁有1000多名員工，每年上繳2億多元，為該市的納稅大戶，公司王總經(jīng)理也被評為優(yōu)秀企業(yè)家。2010年公司決定進行技術改造，設備更新，擴大生產(chǎn)，企業(yè)升級。9月技改完成并試生產(chǎn)，但是卻偷偷將氨氮含量超標數(shù)十倍的廢水直接排入了旁邊的河流，導致河流嚴重污染，下游3個城市200多萬群眾的飲水中斷達20天，直接經(jīng)濟損失4億多元。據(jù)專家評估，河流下游生態(tài)環(huán)境遭到嚴重破壞，至少需要5年以上的時間才能恢復到事故前的水平。

事后，市委市政府免去了王總經(jīng)理的職務，并將3名企業(yè)負責人及環(huán)保部門干部移交司法機關處理。另外，企業(yè)被罰款2000萬元，用于漁業(yè)損失及其他相關賠償。對于這個處理結果，王總經(jīng)理很不服氣，他說：企業(yè)正處于發(fā)展時期，資金本來就緊張，又要進行技術改造，哪還有錢來搞廢水處理，遇到這個事情，我們真是倒霉。

請結合案例回答以下問題

請你評價王總經(jīng)理的看法。企業(yè)價值觀的發(fā)展經(jīng)歷了哪幾個階段？

32.組織文化特征中的（）是指每個組織都有其組織文化，是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的

A.超個體的獨特性B.相對穩(wěn)定性C.融合繼承性D.發(fā)展性

五、論述題(2題)33.試述期望理論的主要內容及對管理的啟示

34.權變理論認為不存在一種普遍適用的領導方式或領導風格，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環(huán)境的影響。簡述菲德勒權變理論的主要內容

參考答案

1.CC本題考查對組織設計原則的理解。參謀、監(jiān)督、決策系統(tǒng)需要發(fā)揮眾人的作用，只有指揮系統(tǒng)必須一長制

2.AA本題解題思路有兩種：一、按相關理論，路徑—目標理論的領導方式有四種：指導型、支持型、參與型、成就導向型，結合題干，必選A；二是熟知路徑—目標理論引申的一些范例，對內向控制點的下屬，比較滿意的領導方式是指導型

3.CC控制幅度原則是指一個上級直接領導與指揮下屬的人數(shù)應該有一定的限度，并且應該是有效的

4.BB激勵的起點是人未滿足的需要

5.A組織的活動可以分解為橫向和縱向兩種結構形式。組織縱向結構設計的結果是決策的層級化；組織橫向結構設計的結果是組織的部門化。

6.DD目標管理是美國管理學家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

7.BB每個組織都有其獨特的組織文化，這是由不同的國家和民族、不同的地域、不同的時代背景以及不同的行業(yè)特點所形成的。題干的例子說明了組織文化的超個體的獨特性

8.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

9.D

10.CC管理者為部屬的創(chuàng)新提供條件，一定要允許失敗

11.方向性和根本性

12.慣例

13.定期修訂未來計劃

14.一般環(huán)境、具體環(huán)境

15.全體員工

16.管理科學學派

17.參謀職能

18.保健因素和激勵因素

19.職位權力

20.密集式

21.外部審計是由外部機構（如會計師事務所）選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估

22.資源分配者是指根據(jù)組織工作需要和本人的意志進行各種組織資源的分配，包括自己時間的安排、組織工作的安排和重要行動的審批

23.橫向比較，就是將自我與他人相比較來判斷自己所獲報酬的公平性，從而對此做出相應的反應

24.團隊溝通指組織中以工作團隊為基礎單位進行信息交流和傳遞的方式

25.技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力

26.參謀職權是指管理者擁有某種特定的建議權或審核權，評價直線職權的活動情況，進而提出建議或提供服務

27.績效評估是指組織定期對個人或群體小組的工作行為及業(yè)績進行考察、評估和測度的一種正式制度

28.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標的實現(xiàn)不受干擾

29.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級主管能夠直接有效地指揮和領導下屬的數(shù)量

30.組織變革就是組織根據(jù)內外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調整，以適應組織未來發(fā)展的要求

31.王總經(jīng)理的看法不正確，當今企業(yè)不能只單純追求利潤，必須同時考慮保護環(huán)境，承擔社會責任。企業(yè)價值觀的發(fā)展歷經(jīng)了股東利益最大化的工業(yè)化初期、企業(yè)利益最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期、追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期等四個階段

32.A本題考查組織文化的主要特征

33.這一理論主要由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。有效的激勵取決于個體對完成工作任務的可能性大小以及得到預期獎賞重要性的主觀判斷。員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，（激勵力應該是效價和期望值的優(yōu)化組合關系，即兩者皆高的情況下激勵力高）。根據(jù)這一理論的研究，員工對待工作的態(tài)度依賴于對下列三種聯(lián)系的判斷：努力和績效的聯(lián)系；績效和獎賞的聯(lián)系；獎賞和個人目標的聯(lián)系。這表明組織管理要收到預期的激勵效果，要以激勵手段的效價和激勵對象獲得這種滿足的期望值都同時足夠高為前提。期望理論的基礎是自我利益，核心是雙向期望，關鍵是正確識別個人目標和判斷三種聯(lián)系。該理論對管理的啟示是：管理人員的責任是幫助員工滿足需要，同時實現(xiàn)組織目標

34.（1）美國華盛頓大學教授菲德勒在大量調研的基礎上，提出了有效領導的菲德勒模型。菲德勒以一種對最不與自己合作的同事（LPC）的評價量表來反映和測定領導者的領導風格，他把領導方式假定為兩大類：以人為中心和以工作為中心。（2）菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系。通過將這三種主要的環(huán)境因素加以組合，菲德勒得出8種不同的環(huán)境類型。在對領導者最有利和最不利的環(huán)境類型1、2、3和7、8，采用任務導向型效果較好；在對領導者環(huán)境條件一般的情況下，采用關系導向型效果較好。（3）對低LPC型領導來說，比較重視工作任務的完成。如果環(huán)境較差，他將首先保證完成任務；當