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文檔簡介
新車售前維護(hù)新車售前維護(hù)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)2授課內(nèi)容§1
學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)載體§2
新車接車的相關(guān)知識§3
新車功能的技能檢驗(yàn)§4
豐田新車檢驗(yàn)PDS(problemdefinitestatement)課后思考題(1)20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)2授課內(nèi)容§1學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)3學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能通過車輛《維修手冊》、《駕駛員手冊》、《新車說明書》等資料獲取車輛的主要基本信息。2、能幫助客戶正確識別車輛銘牌、車輛識別碼;幫助客戶了解車輛主要尺寸參數(shù)和性能參數(shù)。3、能對新車正確驗(yàn)證其狀態(tài)、恢復(fù)車輛的正常工作狀態(tài)、檢驗(yàn)車輛的功能,并做出正確評價(jià)。4、能正確填寫交車檢驗(yàn)單。20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)3學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能通過車輛《維修03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)4任務(wù)載體客戶購買一輛帕薩特新領(lǐng)域轎車,銷售人員要對整個(gè)車輛實(shí)施交車前的檢驗(yàn)PDI(PreDeliveryInspection,即車輛的售前檢驗(yàn)記錄),并對交付用戶的新車輛功能進(jìn)行檢驗(yàn)。20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)4任務(wù)載體客戶購買一輛帕薩特新03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)5§2新車接車相關(guān)知識一、新車交車檢驗(yàn)的意義二、驗(yàn)證新車工作狀態(tài)1、驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義2、車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求3、恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)5§2新車接車相關(guān)知識一、新03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)6新車交車檢驗(yàn)(PDI)的意義經(jīng)銷商在新車交付用戶之前實(shí)施交車前的檢驗(yàn)(PDI),以保證車輛處于最佳狀態(tài),用戶在提車后即可使用。新車交車檢驗(yàn)的內(nèi)容有:驗(yàn)證車輛的狀態(tài)、將車輛恢復(fù)到工作狀態(tài)、檢驗(yàn)車輛的功能。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)6新車交車檢驗(yàn)(PDI)的意義03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)7驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義車輛由制造廠發(fā)往經(jīng)銷商的運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)損傷,車輛在到達(dá)經(jīng)銷商處時(shí)對車輛狀態(tài)的驗(yàn)證,檢點(diǎn)隨車資料及物品,以保證車輛狀態(tài)正常、資料物品齊全。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)7驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義車輛由制造03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)8車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求1)驗(yàn)證車輛運(yùn)輸狀況車輛運(yùn)輸狀況主要包括發(fā)車地點(diǎn)、運(yùn)輸車號、司機(jī)姓名、司機(jī)聯(lián)系電話、裝運(yùn)車輛數(shù)量、運(yùn)輸公司等。經(jīng)驗(yàn)收人員驗(yàn)收后,再編寫入庫編碼,將車輛運(yùn)輸狀況及入庫編碼記錄在車輛入庫檢驗(yàn)單上。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)8車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求1)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)9車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求2)車輛明細(xì)資料的查對車輛明細(xì)資料主要包括車輛品牌、車型、規(guī)格、顏色、發(fā)動機(jī)號碼、車架號等信息。3)隨車物品的檢點(diǎn)一般包括車主手冊、保修手冊、備胎、鑰匙、工具包、點(diǎn)煙器等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)9車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求2)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)10車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求4)車輛手續(xù)資料檢驗(yàn)貨物進(jìn)口證明書(進(jìn)口車)、進(jìn)口車輛隨車檢驗(yàn)單(進(jìn)口車)、車輛安全性能檢驗(yàn)證書、拓?。ㄜ囕v銘牌、發(fā)動機(jī)號、車架號等的拓?。?、運(yùn)單、新車點(diǎn)檢單等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)10車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求403:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)11車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求5)檢驗(yàn)后的確認(rèn)驗(yàn)收人員對以上項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)查對與檢點(diǎn),確定有無、是否正確,發(fā)現(xiàn)問題,并在新車入庫檢驗(yàn)單中標(biāo)記,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,并提出處理意見。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)11車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求503:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)12恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)在進(jìn)行PDI時(shí),車輛必須恢復(fù)正常的工作狀態(tài),發(fā)揮汽車的正常功能,避免用戶在使用中出現(xiàn)意外事故。恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)的意義為了防止車輛在運(yùn)輸中發(fā)生問題。汽車在離開廠家前,汽車上運(yùn)輸中可能容易損壞的零部件沒有安裝,另行包裝;還對一些需要保護(hù)的部位加裝了保護(hù)裝置,等等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)12恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)在進(jìn)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)13恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)1)安裝保險(xiǎn)絲及短路銷。為了防止在運(yùn)輸中有電流通過,廠家己將頂燈保險(xiǎn)絲、收音機(jī)保險(xiǎn)絲或短路銷拆下放在繼電器盒內(nèi),因此,應(yīng)首先將頂燈保險(xiǎn)絲、收音機(jī)保險(xiǎn)絲或短路銷安裝到相應(yīng)位置。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)13恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)1)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)14恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)2)安裝汽車廠提供的零部件。廠家對外后視鏡等汽車外部凸出部分零部件單獨(dú)包裝,以防運(yùn)輸途中損壞。一般有以下內(nèi)容:(1)安裝外后視鏡。(2)安裝備用輪固定架托座。(3)安裝氣管。(4)安裝前阻擾流板蓋。(5)安裝輪冒和蓋。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)14恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)2)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)15恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)3)從制動器盤上拆下防銹罩。注意取下時(shí)一定要用手進(jìn)行,切忌使用螺釘旋具或其他工具,以防損壞車輪或制動盤。如果制動器上裝有防塵罩,一般在前窗上帖有一警告標(biāo)志。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)15恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)3)從03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)16恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)4)安裝橡皮車身塞。將橡膠車身塞裝在車身上相應(yīng)部件的孔上。注意橡膠車身塞一般在手套箱中。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)16恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)4)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)17恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)5)取下前彈簧隔圈。用舉升器將車輛吊起,從前懸架上取下前彈簧隔圈。注意沒有裝前彈簧隔圈的車輛則不進(jìn)行此項(xiàng)工作。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)17恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)5)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)18恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)6)取下緊急拖車環(huán)。從保險(xiǎn)杠上取下緊急拖車環(huán),然后在緊急拖車環(huán)的孔上加蓋。注意緊急拖車環(huán)孔蓋在手套箱中,取下的緊急拖車環(huán)放在工具袋中。沒有裝緊急拖車環(huán)的車輛不進(jìn)行此項(xiàng)工作。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)18恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)6)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)19恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)7)調(diào)整輪胎空氣壓力。調(diào)整輪胎(包括備胎)空氣壓力至正常值。注意出廠時(shí)輪胎氣壓通常值高一些以防運(yùn)輸中輪胎變形,因此交用戶前一般要調(diào)低至正常值。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)19恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)7)調(diào)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)20恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)8)除去不必要的標(biāo)志、標(biāo)簽、貼紙及保護(hù)蓋等。交用戶前取下相應(yīng)保護(hù)蓋,除去標(biāo)簽、標(biāo)志、貼紙等。注意勿用如刀等尖銳物體拆除保護(hù)蓋,以免損壞裝飾條及座椅。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)20恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)8)除03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)21恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)9)取掉車身防護(hù)膜。先沖洗汽車除去運(yùn)輸過程中積下的砂石、塵土;再剝離車身上的保護(hù)膜;最后檢查車身在油漆表面上是否有黏性殘留物或凸出物。注意只能用手剝離保護(hù)膜,但為了防止刮壞油漆或壓凹車身,勿將肘部或手放在車上。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)21恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)9)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)22新車功能的技能檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)新車功能的意義二、檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備三、新車檢驗(yàn)項(xiàng)目步驟四、新車檢驗(yàn)注意事項(xiàng)20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)22新車功能的技能檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)23檢驗(yàn)新車功能的意義為了使即將交付給顧客的新車狀況及性能良好,保證各部件和機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)正常井使顧客滿意,認(rèn)真細(xì)致地驗(yàn)收將要交付的新車,及早發(fā)現(xiàn)隱藏的質(zhì)量缺陷,避免日后返修帶來的麻煩。其內(nèi)容包括檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作、外部檢查、發(fā)動機(jī)艙內(nèi)檢查、車輛底部檢查、路試檢查、最終檢查等方面。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)23檢驗(yàn)新車功能的意義為了使即03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)24檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備好輪胎空氣壓力表、萬用表等檢測儀表及檢測照明燈。2)安裝駕駛室座椅護(hù)套、轉(zhuǎn)向盤護(hù)套及駕駛室腳墊。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)24檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備好輪胎03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)25檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備3)準(zhǔn)備好工具箱、扭力扳手、梅花扳手、套筒、橡皮軟管及正版VCD或DVD等。4)準(zhǔn)備新車交接檢驗(yàn)記錄單(PDI檢查單)及記錄板夾。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)25檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備3)準(zhǔn)備好工具03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)26PDI檢查單20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)26PDI檢查單03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)27新車檢驗(yàn)的項(xiàng)目及步驟1、查驗(yàn)汽車銘牌2、汽車外部檢查3、汽車內(nèi)部檢查4、發(fā)動機(jī)艙檢查5、汽車車底檢查6、汽車路試檢查7、車輛檢查后的收尾20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)27新車檢驗(yàn)的項(xiàng)目及步驟1、查03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)28查驗(yàn)汽車銘牌1)查找車輛銘牌和車輛識別號可參照《維修手冊》中指示位置查找,一般在發(fā)動機(jī)艙或底盤處。2)識別車輛銘牌(內(nèi)容根據(jù)車輛目的、國別而有差異)。3)識別車輛識別代號(VIN)車輛識別代號由3部分17位字碼組成。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)28查驗(yàn)汽車銘牌1)查找車輛銘03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)29查驗(yàn)汽車銘牌4)查對車輛規(guī)格,包括車輛尺寸、性能及其他信息。在新車手冊中均有明確說明。重點(diǎn)理解以下性能參數(shù):發(fā)動機(jī)排量、壓縮比、最高車速、燃油消耗率、最大爬坡能力、最小轉(zhuǎn)彎半徑。5)將查到的VIN號、檢驗(yàn)人姓名、日期等信息填寫在檢驗(yàn)單上。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)29查驗(yàn)汽車銘牌4)查對車輛規(guī)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)30汽車外部檢查1)清洗車輛。用手洗方式清洗車身和室內(nèi),清潔時(shí)注意不要劃傷車身座椅。2)檢查車身表面。環(huán)繞汽車一周,仔細(xì)查看油漆顏色、全車顏色是否一致。車身表面有無劃痕、掉漆、開裂、起泡或銹蝕。用手摸一摸有無修補(bǔ)痕跡。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)30汽車外部檢查1)清洗車輛03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)31汽車外部檢查3)檢查車門、后備箱或行李箱蓋和油箱門的狀況。車門車窗完整、前后檔風(fēng)玻璃無損傷;車門把手開、關(guān)靈活、安全、可靠,門窗密封條完好。手動(或電動)車窗玻璃操縱機(jī)構(gòu)工作正常。白動車窗升降穩(wěn)定。要多次嘗試各車窗下降時(shí)是否會沖底。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)31汽車外部檢查3)檢查車門03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)32汽車外部檢查4)檢查輪胎狀況。檢查備胎與4個(gè)輪胎的氣嘴帽是否在,檢查備胎氣壓及固定情況。備胎與其他4個(gè)輪胎規(guī)格是否相同。5)檢查標(biāo)志與裝飾。檢查各標(biāo)志、裝飾條是否完好、安裝是否牢靠。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)32汽車外部檢查4)檢查輪胎03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)33汽車外部檢查6)檢查車外燈光。查看所有車燈,特別注意倒車燈是否會常亮。加長時(shí)間測試轉(zhuǎn)向燈,看是否會出項(xiàng)一直亮著,卻不閃。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)33汽車外部檢查6)檢查車外03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)34汽車外部檢查7)檢查喇叭。8)檢查刮水器。接通電源開頭。檢查刮水器、噴水清潔器工作是否正常。9)檢查后窗除霧器及點(diǎn)煙器。10)檢查千斤頂及隨車工具的固定情況。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)34汽車外部檢查7)檢查喇叭03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)35汽車內(nèi)部檢查1)檢查座椅和座椅安全帶。打開車門,檢查車內(nèi)座椅是否完整,座椅前、后是否可以調(diào)整;椅套是否整潔,沙發(fā)是不是真皮沙發(fā);地面是否清潔、密封良好;安全帶是否有效。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)35汽車內(nèi)部檢查1)檢查座椅和03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)36汽車內(nèi)部檢查2)車內(nèi)燈的操作檢查。檢查車廂燈、閱讀燈、化妝鏡燈、門燈等是否正常。3)開關(guān)的操作。4)檢查內(nèi)外后視鏡。檢查內(nèi)外后視鏡是否完好,調(diào)節(jié)是否有效。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)36汽車內(nèi)部檢查2)車內(nèi)燈的操03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)37汽車內(nèi)部檢查5)轉(zhuǎn)向盤的操作。用手晃動轉(zhuǎn)向盤,上下不應(yīng)有間隙,左右自由行程不應(yīng)過大,表面手感要好,同時(shí)測試轉(zhuǎn)向盤的前后調(diào)節(jié)是否好用。檢查角度及高度可調(diào)轉(zhuǎn)向盤的動作是否正常有效。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)37汽車內(nèi)部檢查5)轉(zhuǎn)向盤的操03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)38發(fā)動機(jī)艙檢查1)檢查蓄電池狀況。檢查蓄電池端子的緊固情況,檢查電解液及充電情況。2)檢查機(jī)油及工作液位。檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油、自動變速器油(冷態(tài))、散熱器冷卻液、風(fēng)擋清洗液、制動液、離合器液、動力轉(zhuǎn)向液、燃油等的液位。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)38發(fā)動機(jī)艙檢查1)檢查蓄電03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)39發(fā)動機(jī)艙檢查3)檢查汽車有無泄漏冷卻液、潤滑油、制動液、電解液及制冷液等現(xiàn)象。4)檢查傳動帶張力。5)發(fā)動機(jī)配線的連接。6)發(fā)動機(jī)箱軟管的連接。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)39發(fā)動機(jī)艙檢查3)檢查汽車03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)40汽車車底檢查1)檢查制動系統(tǒng)軟管和線路。2)檢查燃油系統(tǒng)軟管和線路。3)檢查手動變速器油位,檢查是否漏油。4)檢查傳動軸防塵罩狀況。5)檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)線路。6)檢查齒條一齒輪護(hù)罩情況。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)40汽車車底檢查1)檢查制動03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)41汽車車底檢查7)檢查全部轉(zhuǎn)向系統(tǒng)緊固件。8)輪胎狀況。檢查調(diào)整輪胎氣壓,檢查輪胎規(guī)格。9)檢查車輪螺母扭力,擰緊車輪螺母。10)檢查減振器狀況。用手按壓汽車前后左右4個(gè)角,松手后跳動不多于2次,表示減振器性能力好。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)41汽車車底檢查7)檢查全部03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)42汽車路試檢查1)檢查組合儀表工作狀況。起動發(fā)動機(jī),在冷起動時(shí)注意轉(zhuǎn)速表指針的變化。正常情況下指針應(yīng)打到1500轉(zhuǎn)左右,然后正常平順的滑落至750轉(zhuǎn)。然后觀察各種儀表及報(bào)警裝置工作是否正常,當(dāng)冷卻液溫度和機(jī)油壓力正常時(shí)。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)42汽車路試檢查1)檢查組合03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)43汽車路試檢查2)檢查制動踏板、離合器踏板的高度及自由行程。坐好后,手放在轉(zhuǎn)向盤上,左腳踏離合器踏板,應(yīng)感覺輕松自如,并有一小段自由行程;右腳踩下制動踏板不放,其應(yīng)保持一定高度,若其緩慢下移,則表示制動系統(tǒng)有泄漏現(xiàn)象。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)43汽車路試檢查2)檢查制動03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)44汽車路試檢查3)檢查正常工作溫度下發(fā)動機(jī)工作情況。聽怠速的聲音,應(yīng)該是平穩(wěn)而且連續(xù)的,不應(yīng)該有金屬敲擊聲和其它異響;下車觀察排氣管排煙是否正常,將手伸到排氣口感覺一下排氣是否連續(xù),正常的應(yīng)該使掌心有點(diǎn)潮濕但不應(yīng)有機(jī)油味;聽急加速的聲音和發(fā)動機(jī)對節(jié)氣門的反映是否準(zhǔn)確和迅速。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)44汽車路試檢查3)檢查正常03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)45汽車路試檢查4)檢查檢查汽車的行駛性能及操縱性。試車時(shí)遇上下立交橋可感覺一下加速和動力情況;通過加、減擋位,輕打轉(zhuǎn)向盤,感覺轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否滿意;正常行駛時(shí)方向應(yīng)不跑偏,能自動維持直線行駛,轉(zhuǎn)彎后可以基本自行回正(90%);車輛調(diào)頭,左右轉(zhuǎn)向打到極限時(shí)車輪應(yīng)無異響。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)45汽車路試檢查4)檢查檢查03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)46汽車路試檢查5)檢查離合器、變速器的工作情況。特別是高速擋位在3000轉(zhuǎn)時(shí)入檔應(yīng)該非常輕松而且準(zhǔn)確。6)檢查行車及駐車制動器的上作清況。高速制動應(yīng)該反應(yīng)強(qiáng)烈并不跑偏,一般制動應(yīng)該柔和而準(zhǔn)確。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)46汽車路試檢查5)檢查離合03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)47汽車路試檢查7)檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的工作情況。轉(zhuǎn)向可以在行駛中試試是否反映準(zhǔn)確和靈敏度高低,試試最小半徑調(diào)頭,聽聽是否有摩擦的聲音,并檢查左右的轉(zhuǎn)向角,一般左右的是不一樣的,助力轉(zhuǎn)向打到最大轉(zhuǎn)向角后應(yīng)該回一點(diǎn),避免長時(shí)間打開助力泵最大角造成助力泵燒毀。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)47汽車路試檢查7)檢查轉(zhuǎn)向03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)48汽車路試檢查8)檢查暖風(fēng)及空調(diào)工作情況。9)檢查音響系統(tǒng)工作情祝。10)檢查自動變速器液位(熱態(tài)檢查)。11)尋找異常噪聲與振動??論觞c(diǎn)火后,加節(jié)氣門使之發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)數(shù)達(dá)到滿刻度2/3,在外聽聲是否有雜音及共震。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)48汽車路試檢查8)檢查暖風(fēng)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)49車輛檢查后的收尾1)拆除多余的標(biāo)簽,清洗車輛。2)清點(diǎn)隨車的工具和附件是否齊全。3)檢查交付客戶的所有相關(guān)資料是否齊全。清點(diǎn)查驗(yàn)發(fā)票、出廠證、保險(xiǎn)單、保修單、說明書、使用手冊,保修手冊等是否齊全正確。20:07:22汽車維護(hù)與保養(yǎng)49車輛檢查后的收尾1)拆除03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)50檢驗(yàn)新車功能的注意事項(xiàng)為了保證PDI工作的順利完成,避免將汽車擦傷,須注意以下事項(xiàng):1)雙手保持十凈,指甲不能太長。2)制服整潔合身,不能帶紐扣和拉扣,鞋子不能沾有泥土。3)衣服口袋不能放任何工具和硬物。4)身上不能佩戴鑰匙鏈,不能帶手表、戒子、手鏈、項(xiàng)鏈等飾物。20:07:23汽車維護(hù)與保養(yǎng)50檢驗(yàn)新車功能的注意事項(xiàng)為了03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)51思考題為什么在剛起動車輛時(shí),發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速較高,運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間后轉(zhuǎn)速有所下降?20:07:23汽車維護(hù)與保養(yǎng)51思考題為什么在剛起動車輛時(shí)新車售前維護(hù)新車售前維護(hù)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)53授課內(nèi)容§1
學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)載體§2
新車接車的相關(guān)知識§3
新車功能的技能檢驗(yàn)§4
豐田新車檢驗(yàn)PDS(problemdefinitestatement)課后思考題(1)20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)2授課內(nèi)容§1學(xué)習(xí)目標(biāo)與任務(wù)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)54學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能通過車輛《維修手冊》、《駕駛員手冊》、《新車說明書》等資料獲取車輛的主要基本信息。2、能幫助客戶正確識別車輛銘牌、車輛識別碼;幫助客戶了解車輛主要尺寸參數(shù)和性能參數(shù)。3、能對新車正確驗(yàn)證其狀態(tài)、恢復(fù)車輛的正常工作狀態(tài)、檢驗(yàn)車輛的功能,并做出正確評價(jià)。4、能正確填寫交車檢驗(yàn)單。20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)3學(xué)習(xí)目標(biāo)1、能通過車輛《維修03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)55任務(wù)載體客戶購買一輛帕薩特新領(lǐng)域轎車,銷售人員要對整個(gè)車輛實(shí)施交車前的檢驗(yàn)PDI(PreDeliveryInspection,即車輛的售前檢驗(yàn)記錄),并對交付用戶的新車輛功能進(jìn)行檢驗(yàn)。20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)4任務(wù)載體客戶購買一輛帕薩特新03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)56§2新車接車相關(guān)知識一、新車交車檢驗(yàn)的意義二、驗(yàn)證新車工作狀態(tài)1、驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義2、車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求3、恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)20:07:15汽車維護(hù)與保養(yǎng)5§2新車接車相關(guān)知識一、新03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)57新車交車檢驗(yàn)(PDI)的意義經(jīng)銷商在新車交付用戶之前實(shí)施交車前的檢驗(yàn)(PDI),以保證車輛處于最佳狀態(tài),用戶在提車后即可使用。新車交車檢驗(yàn)的內(nèi)容有:驗(yàn)證車輛的狀態(tài)、將車輛恢復(fù)到工作狀態(tài)、檢驗(yàn)車輛的功能。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)6新車交車檢驗(yàn)(PDI)的意義03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)58驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義車輛由制造廠發(fā)往經(jīng)銷商的運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)損傷,車輛在到達(dá)經(jīng)銷商處時(shí)對車輛狀態(tài)的驗(yàn)證,檢點(diǎn)隨車資料及物品,以保證車輛狀態(tài)正常、資料物品齊全。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)7驗(yàn)證車輛狀態(tài)的意義車輛由制造03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)59車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求1)驗(yàn)證車輛運(yùn)輸狀況車輛運(yùn)輸狀況主要包括發(fā)車地點(diǎn)、運(yùn)輸車號、司機(jī)姓名、司機(jī)聯(lián)系電話、裝運(yùn)車輛數(shù)量、運(yùn)輸公司等。經(jīng)驗(yàn)收人員驗(yàn)收后,再編寫入庫編碼,將車輛運(yùn)輸狀況及入庫編碼記錄在車輛入庫檢驗(yàn)單上。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)8車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求1)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)60車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求2)車輛明細(xì)資料的查對車輛明細(xì)資料主要包括車輛品牌、車型、規(guī)格、顏色、發(fā)動機(jī)號碼、車架號等信息。3)隨車物品的檢點(diǎn)一般包括車主手冊、保修手冊、備胎、鑰匙、工具包、點(diǎn)煙器等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)9車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求2)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)61車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求4)車輛手續(xù)資料檢驗(yàn)貨物進(jìn)口證明書(進(jìn)口車)、進(jìn)口車輛隨車檢驗(yàn)單(進(jìn)口車)、車輛安全性能檢驗(yàn)證書、拓?。ㄜ囕v銘牌、發(fā)動機(jī)號、車架號等的拓?。?、運(yùn)單、新車點(diǎn)檢單等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)10車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求403:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)62車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求5)檢驗(yàn)后的確認(rèn)驗(yàn)收人員對以上項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)查對與檢點(diǎn),確定有無、是否正確,發(fā)現(xiàn)問題,并在新車入庫檢驗(yàn)單中標(biāo)記,對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄,并提出處理意見。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)11車輛狀態(tài)驗(yàn)證的項(xiàng)目與要求503:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)63恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)在進(jìn)行PDI時(shí),車輛必須恢復(fù)正常的工作狀態(tài),發(fā)揮汽車的正常功能,避免用戶在使用中出現(xiàn)意外事故。恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)的意義為了防止車輛在運(yùn)輸中發(fā)生問題。汽車在離開廠家前,汽車上運(yùn)輸中可能容易損壞的零部件沒有安裝,另行包裝;還對一些需要保護(hù)的部位加裝了保護(hù)裝置,等等。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)12恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)在進(jìn)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)64恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)1)安裝保險(xiǎn)絲及短路銷。為了防止在運(yùn)輸中有電流通過,廠家己將頂燈保險(xiǎn)絲、收音機(jī)保險(xiǎn)絲或短路銷拆下放在繼電器盒內(nèi),因此,應(yīng)首先將頂燈保險(xiǎn)絲、收音機(jī)保險(xiǎn)絲或短路銷安裝到相應(yīng)位置。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)13恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)1)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)65恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)2)安裝汽車廠提供的零部件。廠家對外后視鏡等汽車外部凸出部分零部件單獨(dú)包裝,以防運(yùn)輸途中損壞。一般有以下內(nèi)容:(1)安裝外后視鏡。(2)安裝備用輪固定架托座。(3)安裝氣管。(4)安裝前阻擾流板蓋。(5)安裝輪冒和蓋。20:07:16汽車維護(hù)與保養(yǎng)14恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)2)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)66恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)3)從制動器盤上拆下防銹罩。注意取下時(shí)一定要用手進(jìn)行,切忌使用螺釘旋具或其他工具,以防損壞車輪或制動盤。如果制動器上裝有防塵罩,一般在前窗上帖有一警告標(biāo)志。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)15恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)3)從03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)67恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)4)安裝橡皮車身塞。將橡膠車身塞裝在車身上相應(yīng)部件的孔上。注意橡膠車身塞一般在手套箱中。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)16恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)4)安03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)68恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)5)取下前彈簧隔圈。用舉升器將車輛吊起,從前懸架上取下前彈簧隔圈。注意沒有裝前彈簧隔圈的車輛則不進(jìn)行此項(xiàng)工作。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)17恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)5)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)69恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)6)取下緊急拖車環(huán)。從保險(xiǎn)杠上取下緊急拖車環(huán),然后在緊急拖車環(huán)的孔上加蓋。注意緊急拖車環(huán)孔蓋在手套箱中,取下的緊急拖車環(huán)放在工具袋中。沒有裝緊急拖車環(huán)的車輛不進(jìn)行此項(xiàng)工作。20:07:17汽車維護(hù)與保養(yǎng)18恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)6)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)70恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)7)調(diào)整輪胎空氣壓力。調(diào)整輪胎(包括備胎)空氣壓力至正常值。注意出廠時(shí)輪胎氣壓通常值高一些以防運(yùn)輸中輪胎變形,因此交用戶前一般要調(diào)低至正常值。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)19恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)7)調(diào)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)71恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)8)除去不必要的標(biāo)志、標(biāo)簽、貼紙及保護(hù)蓋等。交用戶前取下相應(yīng)保護(hù)蓋,除去標(biāo)簽、標(biāo)志、貼紙等。注意勿用如刀等尖銳物體拆除保護(hù)蓋,以免損壞裝飾條及座椅。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)20恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)8)除03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)72恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)9)取掉車身防護(hù)膜。先沖洗汽車除去運(yùn)輸過程中積下的砂石、塵土;再剝離車身上的保護(hù)膜;最后檢查車身在油漆表面上是否有黏性殘留物或凸出物。注意只能用手剝離保護(hù)膜,但為了防止刮壞油漆或壓凹車身,勿將肘部或手放在車上。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)21恢復(fù)新車正常工作狀態(tài)9)取03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)73新車功能的技能檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)新車功能的意義二、檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備三、新車檢驗(yàn)項(xiàng)目步驟四、新車檢驗(yàn)注意事項(xiàng)20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)22新車功能的技能檢驗(yàn)一、檢驗(yàn)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)74檢驗(yàn)新車功能的意義為了使即將交付給顧客的新車狀況及性能良好,保證各部件和機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)正常井使顧客滿意,認(rèn)真細(xì)致地驗(yàn)收將要交付的新車,及早發(fā)現(xiàn)隱藏的質(zhì)量缺陷,避免日后返修帶來的麻煩。其內(nèi)容包括檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作、外部檢查、發(fā)動機(jī)艙內(nèi)檢查、車輛底部檢查、路試檢查、最終檢查等方面。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)23檢驗(yàn)新車功能的意義為了使即03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)75檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備好輪胎空氣壓力表、萬用表等檢測儀表及檢測照明燈。2)安裝駕駛室座椅護(hù)套、轉(zhuǎn)向盤護(hù)套及駕駛室腳墊。20:07:18汽車維護(hù)與保養(yǎng)24檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備1)準(zhǔn)備好輪胎03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)76檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備3)準(zhǔn)備好工具箱、扭力扳手、梅花扳手、套筒、橡皮軟管及正版VCD或DVD等。4)準(zhǔn)備新車交接檢驗(yàn)記錄單(PDI檢查單)及記錄板夾。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)25檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備3)準(zhǔn)備好工具03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)77PDI檢查單20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)26PDI檢查單03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)78新車檢驗(yàn)的項(xiàng)目及步驟1、查驗(yàn)汽車銘牌2、汽車外部檢查3、汽車內(nèi)部檢查4、發(fā)動機(jī)艙檢查5、汽車車底檢查6、汽車路試檢查7、車輛檢查后的收尾20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)27新車檢驗(yàn)的項(xiàng)目及步驟1、查03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)79查驗(yàn)汽車銘牌1)查找車輛銘牌和車輛識別號可參照《維修手冊》中指示位置查找,一般在發(fā)動機(jī)艙或底盤處。2)識別車輛銘牌(內(nèi)容根據(jù)車輛目的、國別而有差異)。3)識別車輛識別代號(VIN)車輛識別代號由3部分17位字碼組成。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)28查驗(yàn)汽車銘牌1)查找車輛銘03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)80查驗(yàn)汽車銘牌4)查對車輛規(guī)格,包括車輛尺寸、性能及其他信息。在新車手冊中均有明確說明。重點(diǎn)理解以下性能參數(shù):發(fā)動機(jī)排量、壓縮比、最高車速、燃油消耗率、最大爬坡能力、最小轉(zhuǎn)彎半徑。5)將查到的VIN號、檢驗(yàn)人姓名、日期等信息填寫在檢驗(yàn)單上。20:07:19汽車維護(hù)與保養(yǎng)29查驗(yàn)汽車銘牌4)查對車輛規(guī)03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)81汽車外部檢查1)清洗車輛。用手洗方式清洗車身和室內(nèi),清潔時(shí)注意不要劃傷車身座椅。2)檢查車身表面。環(huán)繞汽車一周,仔細(xì)查看油漆顏色、全車顏色是否一致。車身表面有無劃痕、掉漆、開裂、起泡或銹蝕。用手摸一摸有無修補(bǔ)痕跡。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)30汽車外部檢查1)清洗車輛03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)82汽車外部檢查3)檢查車門、后備箱或行李箱蓋和油箱門的狀況。車門車窗完整、前后檔風(fēng)玻璃無損傷;車門把手開、關(guān)靈活、安全、可靠,門窗密封條完好。手動(或電動)車窗玻璃操縱機(jī)構(gòu)工作正常。白動車窗升降穩(wěn)定。要多次嘗試各車窗下降時(shí)是否會沖底。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)31汽車外部檢查3)檢查車門03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)83汽車外部檢查4)檢查輪胎狀況。檢查備胎與4個(gè)輪胎的氣嘴帽是否在,檢查備胎氣壓及固定情況。備胎與其他4個(gè)輪胎規(guī)格是否相同。5)檢查標(biāo)志與裝飾。檢查各標(biāo)志、裝飾條是否完好、安裝是否牢靠。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)32汽車外部檢查4)檢查輪胎03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)84汽車外部檢查6)檢查車外燈光。查看所有車燈,特別注意倒車燈是否會常亮。加長時(shí)間測試轉(zhuǎn)向燈,看是否會出項(xiàng)一直亮著,卻不閃。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)33汽車外部檢查6)檢查車外03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)85汽車外部檢查7)檢查喇叭。8)檢查刮水器。接通電源開頭。檢查刮水器、噴水清潔器工作是否正常。9)檢查后窗除霧器及點(diǎn)煙器。10)檢查千斤頂及隨車工具的固定情況。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)34汽車外部檢查7)檢查喇叭03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)86汽車內(nèi)部檢查1)檢查座椅和座椅安全帶。打開車門,檢查車內(nèi)座椅是否完整,座椅前、后是否可以調(diào)整;椅套是否整潔,沙發(fā)是不是真皮沙發(fā);地面是否清潔、密封良好;安全帶是否有效。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)35汽車內(nèi)部檢查1)檢查座椅和03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)87汽車內(nèi)部檢查2)車內(nèi)燈的操作檢查。檢查車廂燈、閱讀燈、化妝鏡燈、門燈等是否正常。3)開關(guān)的操作。4)檢查內(nèi)外后視鏡。檢查內(nèi)外后視鏡是否完好,調(diào)節(jié)是否有效。20:07:20汽車維護(hù)與保養(yǎng)36汽車內(nèi)部檢查2)車內(nèi)燈的操03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)88汽車內(nèi)部檢查5)轉(zhuǎn)向盤的操作。用手晃動轉(zhuǎn)向盤,上下不應(yīng)有間隙,左右自由行程不應(yīng)過大,表面手感要好,同時(shí)測試轉(zhuǎn)向盤的前后調(diào)節(jié)是否好用。檢查角度及高度可調(diào)轉(zhuǎn)向盤的動作是否正常有效。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)37汽車內(nèi)部檢查5)轉(zhuǎn)向盤的操03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)89發(fā)動機(jī)艙檢查1)檢查蓄電池狀況。檢查蓄電池端子的緊固情況,檢查電解液及充電情況。2)檢查機(jī)油及工作液位。檢查發(fā)動機(jī)機(jī)油、自動變速器油(冷態(tài))、散熱器冷卻液、風(fēng)擋清洗液、制動液、離合器液、動力轉(zhuǎn)向液、燃油等的液位。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)38發(fā)動機(jī)艙檢查1)檢查蓄電03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)90發(fā)動機(jī)艙檢查3)檢查汽車有無泄漏冷卻液、潤滑油、制動液、電解液及制冷液等現(xiàn)象。4)檢查傳動帶張力。5)發(fā)動機(jī)配線的連接。6)發(fā)動機(jī)箱軟管的連接。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)39發(fā)動機(jī)艙檢查3)檢查汽車03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)91汽車車底檢查1)檢查制動系統(tǒng)軟管和線路。2)檢查燃油系統(tǒng)軟管和線路。3)檢查手動變速器油位,檢查是否漏油。4)檢查傳動軸防塵罩狀況。5)檢查動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)線路。6)檢查齒條一齒輪護(hù)罩情況。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)40汽車車底檢查1)檢查制動03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)92汽車車底檢查7)檢查全部轉(zhuǎn)向系統(tǒng)緊固件。8)輪胎狀況。檢查調(diào)整輪胎氣壓,檢查輪胎規(guī)格。9)檢查車輪螺母扭力,擰緊車輪螺母。10)檢查減振器狀況。用手按壓汽車前后左右4個(gè)角,松手后跳動不多于2次,表示減振器性能力好。20:07:21汽車維護(hù)與保養(yǎng)41汽車車底檢查7)檢查全部03:37:10汽車維護(hù)與保養(yǎng)93汽車路試檢查1)檢查組合儀表工作狀況。起動發(fā)動機(jī),在冷起動時(shí)注意轉(zhuǎn)速表指針的變化。正常情況下指針應(yīng)打到1500轉(zhuǎn)左右,然后正常平順的滑落至750轉(zhuǎn)。然后觀察各種儀表及報(bào)警裝置工作是否正常,當(dāng)冷卻液溫度和機(jī)油壓力正常時(shí)。20:07
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