施工質(zhì)量保證工作管理制度范本

內(nèi)部管理制度系列施工質(zhì)量保證工作制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號：FS-QG-16790施工質(zhì)量保證工作制度Constructionqualityassuranceworksystem說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為， 使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。XXXX按GB/T19001-2000建立質(zhì)量管理體系，項(xiàng)目監(jiān)理XXXX按制訂的質(zhì)量管理體系文件要求運(yùn)行， 從而保證項(xiàng)目監(jiān)理工程師的質(zhì)量行為。1.1資源配備 人員配備與培訓(xùn)總監(jiān)工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的配備與培訓(xùn)。人員的配備要滿足監(jiān)理項(xiàng)目的需求，總監(jiān)應(yīng)組織對項(xiàng)目人員進(jìn)行 XXXX質(zhì)量管理體系文件、監(jiān)理合同、監(jiān)理規(guī)劃、 XXXX文件、該項(xiàng)目監(jiān)理文件的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使每一位參加該項(xiàng)目監(jiān)理的人員了解有關(guān)項(xiàng)目的信息，掌握項(xiàng)目監(jiān)理必需的知識與要求。 設(shè)施總監(jiān)工程師負(fù)責(zé)為項(xiàng)目監(jiān)理組織提供必須的設(shè)施，包括辦公家具、辦公用品、計(jì)算機(jī)、勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施等。第2頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE 環(huán)境總監(jiān)工程師負(fù)責(zé)為項(xiàng)目監(jiān)理創(chuàng)立良好的工作環(huán)境、休息環(huán)境，消除監(jiān)理區(qū)域 /范圍不安全因素。1.2施工過程控制 項(xiàng)目的監(jiān)理由項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)。 項(xiàng)目初期，總監(jiān)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量管理文件，制訂崗位職責(zé)、管理制度、管理程序、協(xié)調(diào)項(xiàng)目接口關(guān)系。 總監(jiān)組織，質(zhì)量保證工程師負(fù)責(zé)協(xié)助施工承包商建立其質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證工程審核其質(zhì)量保證體系的運(yùn)行是否有效。 施工過程準(zhǔn)備階段的控制 施工承包商在開工前，上報(bào)監(jiān)理公司審查參加該項(xiàng)目有關(guān)人員的資質(zhì)，并附相應(yīng)的資質(zhì)文件。 施工承包商的施工機(jī)具，自檢合格后，必須上報(bào)監(jiān)理公司 HSE人員審查合格后方可使用。 施工承包商在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審批項(xiàng)目施工的施工組織設(shè)計(jì)文件及準(zhǔn)備編寫的項(xiàng)目技術(shù)文件清單，并在正式施工前完成編寫后上報(bào)監(jiān)理公司審批。第3頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE 施工承包商::在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審查、驗(yàn)收用于項(xiàng)目施工的施工材料。 施工承包商在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審批其臨時(shí)設(shè)施，臨時(shí)設(shè)施的設(shè)立不得對以后的施工質(zhì)量產(chǎn)生影響，或造成對環(huán)境的污染。 施工承包商開工報(bào)告必須經(jīng)過批準(zhǔn)后，施工承包商方可開工。 監(jiān)視和測量設(shè)備的控制 所有用于監(jiān)理項(xiàng)目的監(jiān)視和測量設(shè)備必須處于受控狀態(tài)。施工承包商在開工前必須上報(bào)用于項(xiàng)目監(jiān)視和測量的監(jiān)視和測量設(shè)備一覽表，表中要注明監(jiān)視和測量設(shè)備的名稱、規(guī)格型號、精度、檢測周期、目前檢測的檢測狀態(tài)等。 監(jiān)理工程師在審核一覽表合格后，要按照表中內(nèi)容審核實(shí)際監(jiān)視和測量設(shè)備與表中所述的符合性及有效性。 在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師要審核施工承包商實(shí)際所用的監(jiān)視和測量設(shè)備是否是經(jīng)批準(zhǔn)使用的監(jiān)視和測量設(shè)備，若不是或監(jiān)視和測量設(shè)備已超期使用時(shí)，則要第4頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE對施工承包商該監(jiān)視和測量設(shè)備監(jiān)視和測量的結(jié)果進(jìn)行評估，并追溯該監(jiān)視和測量設(shè)備所有監(jiān)視和測量過的成果且對其進(jìn)行評估，對評估結(jié)果予以確認(rèn)，必要時(shí)糾正其不合格的監(jiān)視和測量成果。 監(jiān)視和測量狀態(tài)的控制 施工承包商在開工前，必須上報(bào)監(jiān)理公司審查其監(jiān)視和測量狀態(tài)控制方案，并在實(shí)際工程中按照執(zhí)行，監(jiān)理工程師要驗(yàn)證其實(shí)施的符合性、有效性。 控制方法主要是通過對施工進(jìn)行監(jiān)視及對施工承包商的測量結(jié)果進(jìn)行審查 ;必要時(shí)對施工承包商的測量結(jié)果進(jìn)行復(fù)查 ;合同有要求時(shí)進(jìn)行第三方檢驗(yàn) ;并按規(guī)定對實(shí)施測量的人員資質(zhì)進(jìn)行控制。至少進(jìn)行以下三方面的監(jiān)視和測量:進(jìn)場設(shè)備和材料的監(jiān)視和測量 ;施工工序的監(jiān)視和測量 ;監(jiān)理項(xiàng)目的最終監(jiān)視和測量。 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)的標(biāo)識進(jìn)行監(jiān)控，以防止未經(jīng)監(jiān)視和測量合格的產(chǎn)品非預(yù)期使第5頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE用。 施工產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)按以下四種狀態(tài)分類進(jìn)行標(biāo)識:監(jiān)視和測量結(jié)果合格 ;監(jiān)視和測量結(jié)果不合格 ;等待監(jiān)視和測量結(jié)果 ;未經(jīng)監(jiān)視和測量。 施工過程質(zhì)量控制 施工過程中的質(zhì)量控制，各監(jiān)理工程師要制訂各自的監(jiān)理細(xì)則，明確監(jiān)理質(zhì)量工作的有關(guān)監(jiān)理工作程序、檢查驗(yàn)收的方法、檢查驗(yàn)收要求等內(nèi)容。 施工過程中的各個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)，監(jiān)理工程師都必須進(jìn)行規(guī)劃，作好相應(yīng)的記錄，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)規(guī)定的質(zhì)量檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 施工過程中的質(zhì)量控制中，各監(jiān)理工程師要針對各自的質(zhì)量環(huán)節(jié)，確定 ABC三級質(zhì)量控制點(diǎn)，按質(zhì)量梯度分級管理。第6頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE 特殊施工過程控制 對于特殊的施工過程，施工承包商必須上報(bào)參加過程施工的人員名單及資質(zhì)文件，監(jiān)理工程師要審查其資質(zhì)原件，并經(jīng)必要的考試 /考核合格后，施工承包商方特殊過程崗位人員方可上崗。 特殊的施工過程要有特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書或文件、技術(shù)方案，經(jīng)總監(jiān)或監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可組織實(shí)施。 施工不合格品控制 對于施工過程中的不合格品，要針對不合格品的嚴(yán)重程度，采取與不合格品相適當(dāng)?shù)奶幚?/處置措施。 施工不合格品的處理 /處置按以下一種或幾種途徑進(jìn)行:返工以達(dá)到規(guī)定要求 ;返修后顧客讓步接受 ;不經(jīng)返修后顧客讓步接受。 對于一般不合格品通常采用返工以達(dá)到規(guī)定要求的處置方法。 對于重大的不合格品，由項(xiàng)目總監(jiān)組織有關(guān)單第7頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE位和人員進(jìn)行評審以接頂處置辦法。 施工不合格品處置以后，監(jiān)理工程師要對處置的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)糾正后的施工產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 產(chǎn)品的防護(hù) 總監(jiān)負(fù)責(zé)組織對監(jiān)理項(xiàng)目施工產(chǎn)品的防護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)按施工承包商的產(chǎn)品防護(hù)規(guī)定實(shí)施監(jiān)控，包括: 對監(jiān)理項(xiàng)目所需設(shè)備和材料的標(biāo)識、搬運(yùn)、包裝、儲存和保護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，確保設(shè)備、材料的完整性和適用性。 對施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品的標(biāo)識和保護(hù)進(jìn)行監(jiān)控，以確保施工產(chǎn)品包括中間產(chǎn)品不被破壞。 施工過程其它控制 (進(jìn)度、費(fèi)用、HSE等)施工過程其它控制 (進(jìn)度、費(fèi)用、HSE等)，按各自的規(guī)定執(zhí)行。1.3項(xiàng)目溝通與培訓(xùn) 總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)部的溝通與培訓(xùn)，所有參加該項(xiàng)目的人員必須參加相應(yīng)的培訓(xùn)，以了解項(xiàng)目監(jiān)理 ::的要求、特點(diǎn);項(xiàng)目業(yè)主對監(jiān)理的要求 ;國家、地區(qū)、行業(yè)對監(jiān)理的法第8頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE律法規(guī)要求 ;設(shè)計(jì)對項(xiàng)目施工所規(guī)定的檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 ;項(xiàng)目施工的技術(shù)特點(diǎn)、要求、難點(diǎn)等。 溝通與培訓(xùn)的形式可采取多種多樣的、靈活多變地方式與方法。如組織講授 ;定期組織召開內(nèi)、外部協(xié)調(diào)會(huì) ;按程序發(fā)布項(xiàng)目管理文件 ;培訓(xùn)會(huì);交流會(huì);按題目自學(xué)等。 培訓(xùn)的內(nèi)容主要可分為 :標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范合同文件XXXX文件XXXX文件項(xiàng)目監(jiān)理過程文件 總監(jiān)要保證項(xiàng)目所有監(jiān)理人員了解項(xiàng)目的有關(guān)信息。1.4文件資料控制 項(xiàng)目監(jiān)理過程的文件資料，是實(shí)現(xiàn)監(jiān)理過程可追溯性的重要依據(jù)。 項(xiàng)目監(jiān)理信息工程師，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理體系文件有關(guān)文件資料控制的有關(guān)規(guī)定及 XXXX文件資第9頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE料控制的有關(guān)規(guī)定。 項(xiàng)目文件資料的管理要有專人負(fù)責(zé)，文件資料的編碼、傳遞要有統(tǒng)一規(guī)定。 接收的設(shè)計(jì)圖紙，要驗(yàn)證其完整性、有效性，并加蓋驗(yàn)證章，注明驗(yàn)收時(shí)間。 接收的文件資料，要驗(yàn)證其完整性、有效性，按照項(xiàng)目統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行編碼歸檔。 圖紙、資料、文件的發(fā)送、發(fā)放要經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)，接收人在登記表上簽署姓名及接收時(shí)間。 文件資料的管理要做到歸檔及時(shí)，管理有序，要保證文件資料的完整、有效及可追溯性。 文件資料的發(fā)送、發(fā)放、借閱必須登記清楚。 監(jiān)理工程師::的施工日志與記錄是施工監(jiān)理資料的重要組成部分，項(xiàng)目總監(jiān)要經(jīng)常檢查其記錄的完整性、符合性與有效性。 各監(jiān)理工程師必須記錄與保存各自的質(zhì)量活動(dòng)情況，對施工承包商的各項(xiàng)驗(yàn)證、見證、檢驗(yàn)與試驗(yàn)，監(jiān)理工程師都必須留有記錄。第10頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE 項(xiàng)目資料管理人員要按公司"文件資料建檔管理規(guī)定 "要求建立項(xiàng)目文件資料檔案。1.5顧客財(cái)產(chǎn)的控制 對于顧客提供給項(xiàng)目的財(cái)產(chǎn)，在接受前總監(jiān)應(yīng)組織驗(yàn)證其完整性、符合性、有效性。 驗(yàn)證合格的顧客財(cái)產(chǎn)按程序存檔、發(fā)放或保管。 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對保存的顧客財(cái)產(chǎn)編目后交還給業(yè)主。1.6質(zhì)量審核 施工承包商質(zhì)量管理體系的審核，由施工承包商自己進(jìn)行，監(jiān)理公司的質(zhì)量保證工程師可按 ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求及施工承包商的質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行監(jiān)督審核。 項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量審核由總監(jiān)負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量保證工程師組織實(shí)施，審核按 XXXX質(zhì)量管理體系文件要求進(jìn)行。 對施工承包商質(zhì)量管理體系及項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量審核的審核內(nèi)容按 GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)，由項(xiàng)目質(zhì)量保證工程第11頁/共13頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE師制訂，總監(jiān)批準(zhǔn)。 對施工承包商質(zhì)量管理體系及項(xiàng)目內(nèi)部質(zhì)量審核的審核頻度，一般每季度一次。 公司總部對項(xiàng)目的質(zhì)量審核，由公司統(tǒng)一安排，一般每年一到兩次。1.7項(xiàng)目監(jiān)理的持續(xù)改進(jìn) 總監(jiān)理工程師要定期組織內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)，研究項(xiàng)目監(jiān)理動(dòng)態(tài)與趨勢，對監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)或預(yù)計(jì)要出現(xiàn)的問題及時(shí)采取必要措施，防范問題的發(fā)生，及采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 對于監(jiān)理過程中的監(jiān)理工作程序，總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)監(jiān)理現(xiàn)場的實(shí)際，不斷予以相應(yīng)的調(diào)整、改進(jìn)，以滿足現(xiàn)場監(jiān)理的需求。 總監(jiān)理工程師及各監(jiān)理工程師要注意收集、分析其他工程項(xiàng)目的質(zhì)量信息