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第4頁共4頁2021年?保安員個人?年度總結(jié)?轉(zhuǎn)眼已在招?行度過兩個?春秋,我雖?是一名普通?的保安員,?但在我心中?,支行就是?我的家,領(lǐng)?導(dǎo)是我的家?長,行里的?職工是我的?兄弟姐妹,?行里的事就?是我自己的?事,我要精?心守護(hù)我的?家,使它在?安全的環(huán)境?中茁壯成長?。我明白作?為一個家庭?成員,一名?保安員“守?衛(wèi)招行、守?衛(wèi)我家”的?責(zé)任重大。?銀行安全?保衛(wèi)是一項(xiàng)?特殊的、并?具有很大危?險性的工作?,可我沒有?因此而膽怯?、畏懼???內(nèi)基鋼鐵公?司總裁齊瓦?勃曾經(jīng)說過?“我們不是?在為老板打?工,更不是?單純?yōu)榱速?錢,我是在?為自己的夢?想打工,為?自己的遠(yuǎn)大?前途打工。?我們只能在?業(yè)績中提升?自己?!币?此,我們必?須秉承嚴(yán)肅?認(rèn)真的工作?態(tài)度,干好?日常看似平?淡的工作,?要想得到,?做得全。堅(jiān)?決完成上級?領(lǐng)導(dǎo)交給們?的每一項(xiàng)任?務(wù),做到讓?領(lǐng)導(dǎo)放心。?隨著招行安?全保衛(wèi)工作?的不斷開展?,我經(jīng)常思?索:如何才?能___地?做好安全防?范工作,如?何提高我們?警員的自身?的素質(zhì)和工?作能力!現(xiàn)?總結(jié)如下?一、立足本?職工作,處?理好每向任?務(wù)___?年我來到招?商鳳起支行?直到現(xiàn)在,?我主要負(fù)責(zé)?支行營業(yè)大?廳和自助銀?行值班及日?常清機(jī),押?運(yùn)的保衛(wèi)任?務(wù).記得剛?到招行時,?為了能快速?___,熟?悉工作.我?利用一切可?能的時間學(xué)?習(xí)招行保安?工作的各項(xiàng)?規(guī)章制度,?遇到不明白?的地方就立?即向班長及?老同志請教?.在支行大?廳值班時見?到有客戶向?大堂經(jīng)理咨?詢時我就在?一邊仔細(xì)的?聽著,然后?默默的記下?來,遇到不?明白的地方?及時主動地?向大堂經(jīng)理?請教,為提?高自己的工?作能力和服?務(wù)水平,在?平時工作中?,我學(xué)會了?塌實(shí),勤奮?,務(wù)實(shí),兢?兢業(yè)業(yè)地干?好每一項(xiàng)工?作,所以我?很快就熟悉?了工作技巧?。贏得了許?多客戶的好?評.我記得?第一次被客?戶表揚(yáng)時是?一次我在支?行大廳值班?,當(dāng)時客戶?很多,我見?到一位年紀(jì)?___歲左?右的客戶東?張西望,我?就主動上前?問到:“您?好,先生,?請問您需要?辦什么業(yè)務(wù)??”客戶回?答說:“我?有一筆錢要?匯到___?的一個朋友?那里,要填?什么單子嗎??”我說:?“要填的,?請問你要匯?的金額大嗎??”客戶說?:“三十多?萬吧,”我?說:“那手?續(xù)費(fèi)可能高?一點(diǎn)。大概?需要___?多元的手續(xù)?費(fèi)”客戶吃?驚的說,“?以前不是_?__元就夠?了嗎?”于?是我耐心的?向客戶解釋?說:“不好?意思,我們?這里系統(tǒng)剛?升級過,匯?款方式有所?變動,以前?通過轉(zhuǎn)賬的?方法匯出去?的,要第二?天才能到賬?,系統(tǒng)升級?后該業(yè)務(wù)已?經(jīng)取消了。?接著我就向?該客戶介紹?了網(wǎng)上銀行?專業(yè)版,然?后告訴他如?果通過網(wǎng)上?匯的話手續(xù)?費(fèi)只有__?_%而且是?___元封?頂?shù)?該客?戶得知一卡?通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)?帳時,他立?刻就填寫了?開護(hù)申請書?和網(wǎng)上專業(yè)?版申請書,?使該客戶減?少了等待時?間,在我的?幫助下很快?辦理了業(yè)務(wù)?。臨走時,?該客戶來到?大堂經(jīng)理面?前微笑著說?:“你們保?安服務(wù)態(tài)度?很好,沒想?到你們保安?也這么懂業(yè)?務(wù),我很滿?意。”然后?走到客戶意?見簿上寫道?:“保安服?務(wù)態(tài)度非常?好,服務(wù)也?比較專業(yè),?請領(lǐng)導(dǎo)給予?表揚(yáng)。”雖?然是短短的?兩行字,但?但確是對我?工作的最大?肯定!二?、勤學(xué)苦練?、強(qiáng)化自身?素質(zhì)無論?做任何事,?務(wù)心竭盡全?力,因?yàn)樗?能決定一個?人事業(yè)的成?賬。我深知?,作為銀行?的警員,平?時接觸現(xiàn)金?的機(jī)會多,?所以必須具?備較高的個?人綜合素質(zhì)?,否則就容?易出問題,?而只有不斷?強(qiáng)化自身的?綜合素質(zhì)和?業(yè)務(wù)技能,?才能提高自?己的整體工?作水平與戰(zhàn)?斗力。俗?話說的好:?“打鐵還得?自身硬”,?如果自己都?一知半解又?怎么能令客?戶滿意呢??所以我?guī)状?參加保安公?司、金融系?統(tǒng)及招商銀?行___的?各種政治理?論、專業(yè)技?能和法律法?規(guī)方面的培?訓(xùn),并在小?隊(duì)___學(xué)?習(xí)時參加了?“___”?重要思想、?《公民道德?規(guī)范》、《?治安管理處?罰條例》、?《消防法》?等活動,平?時小隊(duì)長還?要求我們互?相幫助溝通?交流的學(xué)習(xí)?心得、不定?期摘選優(yōu)秀?文章在班上?宣讀并結(jié)合?實(shí)際交換看?法等,形成?了一個“比?、學(xué)、趕、?幫、超”的?良好氛圍,?不但提高了?我的思想道?德素質(zhì)和政?治理論修養(yǎng)?,在潛移默?化中改變了?大家處理問?題時的思維?方式,還促?進(jìn)了彼此間?的友誼,可?謂一舉多得?。在參加?思想道德教?育的同時,?也積極參加?體能訓(xùn)練,?內(nèi)容包括:?隊(duì)列訓(xùn)練、?擒拿格斗、?三十分鐘的?俯臥撐、啞?鈴等體能練?習(xí),休息時?還參加爬山?等運(yùn)動。堅(jiān)?持完成預(yù)期?目標(biāo),保質(zhì)?保量地完成?訓(xùn)練計(jì)劃。?我剛開始時?出現(xiàn)了叫苦?叫累的現(xiàn)象?。但我明白?作為銀行的?經(jīng)警,只有?練就了過硬?的業(yè)務(wù)本領(lǐng)?和有強(qiáng)壯的?體能素質(zhì),?才能更好地?發(fā)揮其輔警?作用,“養(yǎng)?兵千日、用?兵一時”,?沒有日???苦的訓(xùn)練,?關(guān)鍵時刻怎?么能發(fā)揮出?我們的作用?呢?所以,?我不怕苦,?不怕累一直?堅(jiān)持。三?、自動自發(fā)?自己的事?自己辦。想?,想別人之?前;做,做?別人沒有做?的。我自?己在平時空?余時間監(jiān)控?與消防知識?。自助銀行?___數(shù)碼?監(jiān)控時,我?虛心請教_?__技術(shù)人?員及時掌握?操作程序,?并學(xué)會了攝?象機(jī)的簡單?維護(hù)與__?_。平時如?出現(xiàn)一些小?的故障我都?自己完成,?減少供應(yīng)商?來行維護(hù)所?需要的不必?要的費(fèi)用,?和帶來安全?的隱患。熟?悉消防的總?體布局及每?一個設(shè)備的?位位置:如?火警按扭,?煙感探頭,?消防栓等。?加強(qiáng)消防知?識學(xué)習(xí)。懂?滅火器的一?般知識:什?么著火,用?什么滅火器?。會主動幫?助班長對滅?火器定期檢?查,如有壓?力不足,及?時匯報,確?保滅火器材?處于正常的?運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。?對___提?供了安全保?障。最后?我想說:我?的崗位雖然?很平
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