企業(yè)專用電話產(chǎn)品介紹

百事特400產(chǎn)品介紹目錄業(yè)務(wù)介紹特色及功能3.0平臺(tái)所具備的功能

信息化時(shí)代的今天，國(guó)內(nèi)目前擁有幾千萬(wàn)家大中小企業(yè)，越來越多的中小企業(yè)意識(shí)到通過更加全面、更完善的信息化服務(wù)，將使本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，中小企業(yè)信息化需求日益旺盛?！?00”作為中小企業(yè)信息化服務(wù)的重要切入性產(chǎn)品，已經(jīng)受到越來越多的中小企業(yè)的追捧，整個(gè)400業(yè)務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮景象，目前市場(chǎng)推出四大號(hào)段：中國(guó)聯(lián)通的4000、4006及中國(guó)電信的4008、4009，400業(yè)務(wù)將繼企業(yè)網(wǎng)站之后，成為另一張企業(yè)必不可少名片什么是400？400是一個(gè)主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能虛擬號(hào)碼。業(yè)務(wù)特征與功能類似于已經(jīng)廣泛開放的800業(yè)務(wù)。是800免費(fèi)業(yè)務(wù)的升級(jí)版，400是提升企業(yè)形象10位數(shù)組成的企業(yè)服務(wù)熱線。（后面6位數(shù)自由選擇）永不占線

簡(jiǎn)單易記400特點(diǎn)全國(guó)統(tǒng)一尚通科技4009995555400的種類4000/40064001/40074008/4009中國(guó)聯(lián)通全號(hào)段選號(hào)，代理資費(fèi)便宜，中小型企業(yè)市場(chǎng)占有率高代理商管理混亂，入行門檻低，服務(wù)水平層次不齊中國(guó)移動(dòng)（4007原鐵通）有外呼業(yè)務(wù)，與移動(dòng)直接簽約，續(xù)服務(wù)有保障僅有當(dāng)?shù)靥?hào)段可選，且全國(guó)較多地區(qū)無(wú)法正常呼入。后結(jié)算，不利于代理業(yè)務(wù)開展中國(guó)電信品牌形象佳，眾多大企業(yè)的選擇4008號(hào)段推出多年，好號(hào)碼少，4009選號(hào)未開放全號(hào)段，且全國(guó)部分地區(qū)鐵通固話無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常呼入400對(duì)企業(yè)的好處提升企業(yè)形象，立竿見影為用戶分?jǐn)傇捹M(fèi)，全國(guó)撥打僅需支付市話費(fèi)，體現(xiàn)了用戶至上的理念。各行各業(yè)的大公司都有自己的400：人壽保險(xiǎn)4001234567、肯德基4008-823-823，順豐速運(yùn)4008-111-111擁有一個(gè)400，往一線企業(yè)靠攏！在一般用戶看來，擁有400的企業(yè)值得信賴，所以辦理400業(yè)務(wù)，可有效提升用戶購(gòu)買信心！400對(duì)企業(yè)的好處全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，方便記憶對(duì)外全國(guó)統(tǒng)一10位數(shù)號(hào)碼，全國(guó)撥打無(wú)需加撥區(qū)號(hào)，一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)公司，是企業(yè)的獨(dú)有名片。全國(guó)有10個(gè)分公司，公司內(nèi)部有10個(gè)部門，80個(gè)業(yè)務(wù)員？不用急，400語(yǔ)音導(dǎo)航功能為您解決問題，不管多少個(gè)分公司，內(nèi)部多少個(gè)部門多少項(xiàng)業(yè)務(wù)，多少個(gè)業(yè)務(wù)員，一個(gè)400，搞定您全部需求！400對(duì)企業(yè)的好處同樣刊登廣告，效果提高50%設(shè)想：如果貴公司與對(duì)手公司同時(shí)在某一媒體刊登廣告，他使用的是一個(gè)普通的固話，而貴公司聯(lián)系是唯一的免長(zhǎng)話接入號(hào)400-999-5555，會(huì)是什么效果？客戶肯定優(yōu)先撥打貴公司的！400對(duì)企業(yè)的好處不占線、業(yè)務(wù)不流失400為虛擬號(hào)碼，可與固話、或者小靈通綁定即可實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接（最低20部），避免來電占線。同時(shí)避免員工離職導(dǎo)致的客戶流失，讓客戶通過號(hào)碼記住企業(yè)，而不是員工流失客戶也跑走了！搬家不換號(hào)、廣告長(zhǎng)期有效！400為虛擬號(hào)碼，如貴公司搬家，將底下綁定號(hào)碼修改即可接聽客戶來電，廣告長(zhǎng)期有效！

400的功能及特色常見400附加功能企業(yè)彩鈴語(yǔ)音導(dǎo)航多彩炫鈴坐席提示滿意度調(diào)查留言信箱錄音掛機(jī)短信漏電提醒會(huì)議多彩炫鈴支持工作日、時(shí)間段、地域轉(zhuǎn)不同的彩鈴；語(yǔ)音導(dǎo)航功能支持*#轉(zhuǎn)接，同層按鍵要求設(shè)置一致；短信費(fèi)率另計(jì)；讓客戶在了解的前提下購(gòu)買需要的附加功能產(chǎn)品；小貼士來電秘書未接來電郵箱提醒常見輔助功能應(yīng)用在開通語(yǔ)音導(dǎo)航功能前提下的：超級(jí)IVR:系統(tǒng)將默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號(hào)碼節(jié)點(diǎn)，其他分機(jī)可設(shè)置一位及以上按鍵位數(shù)。超級(jí)總機(jī)：客戶撥打400號(hào)碼，無(wú)需按鍵選擇部門，可直接接通至指定分機(jī)，指定分機(jī)人工客服對(duì)接客戶需求。超級(jí)總機(jī)小秘書：用戶可設(shè)置上班時(shí)段超級(jí)總機(jī)接聽，非上班時(shí)段轉(zhuǎn)接為普通IVR導(dǎo)航接聽，客戶自行選擇接聽分機(jī)。（需開通超級(jí)總機(jī)功能）其他：彩鈴上傳：自行錄制音頻上傳的費(fèi)用座席擴(kuò)展功能：超出標(biāo)準(zhǔn)可綁定線路的增線功能總機(jī)功能：400限綁定直線的號(hào)碼，如為總機(jī)號(hào)碼，則需開通此功能，否則將被限制僅每次通話一路。企業(yè)彩鈴當(dāng)您撥打2個(gè)陌生的400號(hào)碼A和B時(shí)A號(hào)碼傳來了：“嘟。。嘟。。嘟。。?！盉號(hào)碼傳來了：“歡迎致電某某公司。。?！?/p>

是不是就產(chǎn)生了第一映像了？必選功能值得購(gòu)買：有歡迎詞的公司更得用戶歡心，讓等待不再單調(diào)，讓企業(yè)利用時(shí)機(jī)宣傳自我，一舉兩得！功能方便：由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作，可自主選擇錄音員和背景音樂，大大提升企業(yè)形象度，在客戶來電時(shí)無(wú)形灌輸企業(yè)文化等信息；實(shí)現(xiàn)方式：開通彩鈴功能，支付錄錄制費(fèi)用，提供需要錄制的文字內(nèi)容，即可讓你的400呼入等待時(shí)間不再單調(diào)！IVR語(yǔ)音導(dǎo)航

10086客服熱線大家都打吧，那對(duì)呼入提示肯定不陌生了：“歡迎致電中國(guó)移動(dòng)，話費(fèi)查詢請(qǐng)按1，流量查詢請(qǐng)按2。。。人工服務(wù)請(qǐng)按0”這功能400也可幫你實(shí)現(xiàn)！那就是IVR語(yǔ)言導(dǎo)航功能！

必選功能值得購(gòu)買：小公司一部也可開通，多設(shè)置幾個(gè)業(yè)務(wù)部門來彰顯對(duì)外的實(shí)力；大公司，客戶可根據(jù)語(yǔ)音提示自主找到相應(yīng)的人員，不僅改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)，也可方便用戶、降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。功能方便：虛擬企業(yè)總機(jī)，可分部門、分公司，分地區(qū)分類接聽各類客戶來電，開通后功能后可默認(rèn)設(shè)置十部分機(jī)，每個(gè)分機(jī)下默認(rèn)支持轉(zhuǎn)接20個(gè)，主叫按相應(yīng)分機(jī)鍵，即可轉(zhuǎn)接到相應(yīng)被叫。實(shí)現(xiàn)方式：開通IVR需要有彩鈴功能的支持，IVR分機(jī)按鍵同層之間要一致，如果有超出10個(gè)分機(jī)，提交申請(qǐng)時(shí)只要付費(fèi)就可以開通多個(gè)肖總，知名連鎖超市的負(fù)責(zé)人，他們公司已經(jīng)有一個(gè)400號(hào)碼，開通了很多個(gè)分機(jī)，給下面各地區(qū)門店使用，分機(jī)號(hào)按鍵是3位數(shù)的，查號(hào)是000，很多客戶都反應(yīng)很啰嗦：目前存在問題是：怎么樣才能讓查號(hào)按鍵變成0？覺得導(dǎo)航按鍵太多太煩躁？滿足不同客戶的高級(jí)需求!改變導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級(jí)，不管前面一層是多少按鍵，可以支持，有一個(gè)查號(hào)撥0的選項(xiàng)！讓用戶呼入，不再迷茫！如：售后客戶請(qǐng)按888，招商加盟請(qǐng)按999，人工請(qǐng)按0。。。實(shí)現(xiàn)方式在導(dǎo)航功能同層按鍵必須統(tǒng)一位數(shù)上的功能升級(jí)，使用該功能的前提是開通IVR。開通“超級(jí)IVR”后系統(tǒng)默認(rèn)在第一層導(dǎo)航下創(chuàng)建流程按鍵為0的號(hào)碼節(jié)點(diǎn)，即同一層導(dǎo)航中他按鍵位數(shù)是多位數(shù)，開通“超級(jí)IVR”可以另外設(shè)置一個(gè)為0的按鍵。開通彩鈴功能、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、超級(jí)IVRIVR語(yǔ)音導(dǎo)航（超級(jí)IVR）肖總，知名連鎖超市的負(fù)責(zé)人，他們公司已經(jīng)有一個(gè)400號(hào)碼，開通了很多個(gè)分機(jī)，給下面各地區(qū)門店使用，分機(jī)號(hào)按鍵是3位數(shù)的，查號(hào)也已經(jīng)是0了，但是有用戶經(jīng)常按錯(cuò)分機(jī)號(hào)碼，對(duì)應(yīng)的各店又不愿意給人查分機(jī)，導(dǎo)致用戶投訴：怎么樣才能來電直接轉(zhuǎn)到總機(jī)上？IVR語(yǔ)音導(dǎo)航（超級(jí)總機(jī)）注意事項(xiàng)IVR導(dǎo)航輔助功能，開通此項(xiàng)功能后，客戶撥打400號(hào)碼，無(wú)需按鍵選擇部門，可直接接通至指定分機(jī)，指定分機(jī)人工客服對(duì)接客戶需求后，根據(jù)需求在機(jī)上按#*+分機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)入對(duì)應(yīng)的分機(jī)后繼續(xù)通話；需開通彩鈴功能、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能、超級(jí)總機(jī)功能許多客戶呼入后未選擇部門按鍵導(dǎo)致用戶流失？不要擔(dān)心！超級(jí)總機(jī)來幫您！開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航的情況下，開通超級(jí)總機(jī)功能，即可實(shí)現(xiàn)號(hào)碼直接轉(zhuǎn)至總機(jī)處，有總機(jī)為客戶服務(wù)！肖總，知名連鎖超市的負(fù)責(zé)人，他們公司已經(jīng)有一個(gè)400號(hào)碼，開通了很多個(gè)分機(jī)，給下面各地區(qū)門店使用，分機(jī)號(hào)按鍵是3位數(shù)的，查號(hào)是0，也能正常來電轉(zhuǎn)到總機(jī)上了，經(jīng)過一段時(shí)間的試行，各店又有新的意見了，希望上班時(shí)間轉(zhuǎn)他們自己的分機(jī)，下班時(shí)間轉(zhuǎn)總機(jī)：這個(gè)，又怎么樣才能實(shí)現(xiàn)呢？IVR語(yǔ)音導(dǎo)航（超級(jí)總機(jī)小秘書）注意事項(xiàng)超級(jí)總機(jī)小秘書屬于超級(jí)總機(jī)的附屬功能，靈活性的配合時(shí)段設(shè)置在上班時(shí)段或非上班時(shí)段對(duì)超級(jí)總機(jī)進(jìn)行開關(guān)；用戶可設(shè)置上班時(shí)段超級(jí)總機(jī)接聽，非上班時(shí)段轉(zhuǎn)接為普通IVR導(dǎo)航接聽，客戶自行選擇接聽分機(jī)。（需先開通IVR和超級(jí)總機(jī)功能）1、時(shí)段設(shè)置必須設(shè)置在超級(jí)總機(jī)分機(jī)上，該功能才有效；2、當(dāng)時(shí)段設(shè)置為接聽時(shí)，呼叫400號(hào)碼轉(zhuǎn)入總機(jī)坐席，彩鈴播放總機(jī)坐席的彩鈴。3、當(dāng)時(shí)段設(shè)置為不接聽、拒接或沒設(shè)置時(shí)段時(shí)，呼叫400號(hào)碼系統(tǒng)轉(zhuǎn)入IVR節(jié)點(diǎn)，彩鈴播放綁在400號(hào)碼上的彩鈴。想上班時(shí)間正常使用導(dǎo)航功能，下班時(shí)間想直接轉(zhuǎn)接至值班人員的號(hào)碼上，怎么辦？超級(jí)總機(jī)小秘書來幫您！讓您隨時(shí)靈活性的配合時(shí)段設(shè)置在上班時(shí)段或非上班時(shí)段對(duì)超級(jí)總機(jī)進(jìn)行開關(guān)！想留下業(yè)務(wù)員錄音用于培訓(xùn)？不知如何監(jiān)控接線員話務(wù)質(zhì)量？怕錯(cuò)過和用戶的？通話錄音功能，400使用路上的必備之選！通話錄音必選功能值得購(gòu)買：400通話錄音功能可以全程對(duì)通話內(nèi)容進(jìn)行錄音。當(dāng)企業(yè)銷售人員由于接聽過多，遺漏了某個(gè)客戶的某些要求，便可以不需要回訪詢問，直接查詢通話錄音，便可查詢到所需的內(nèi)容。企業(yè)也可以根據(jù)通話錄音功能查看員工的銷售水平以及服務(wù)質(zhì)量。不僅有效提高服務(wù)質(zhì)量而且也可以起到監(jiān)督作用。功能方便：企業(yè)開通此功能后，全程人工進(jìn)行錄音，所有的錄音都會(huì)儲(chǔ)存在我們的呼叫中心平臺(tái)上，每隔一段時(shí)候進(jìn)行備份，400通話會(huì)自動(dòng)默認(rèn)保存1個(gè)月，企業(yè)可以將錄音下載到本地電腦上，可以保持所有接聽到的號(hào)碼通話都會(huì)被保存，不會(huì)丟失。實(shí)現(xiàn)方式：開通通話錄音功能滿意度調(diào)查值得購(gòu)買：客戶撥打400業(yè)務(wù)咨詢結(jié)束后，客戶掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)，掌握客服服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，多方位提高企業(yè)形象。功能方便：通過評(píng)價(jià)分值的計(jì)算，得到滿意程度測(cè)量結(jié)果?？蛻粼诳头鞕C(jī)后，客戶在掛機(jī)前可對(duì)本次通話進(jìn)行評(píng)價(jià)（進(jìn)行評(píng)價(jià)按鍵后主叫將聽到彩鈴如：感謝您的來電，謝謝！）功能模擬：服務(wù)加倍，滿意100！請(qǐng)對(duì)剛才為您服務(wù)的客服做出評(píng)價(jià)，滿意請(qǐng)按1，一般請(qǐng)按2，不滿意請(qǐng)按3…想了解客戶對(duì)公司的評(píng)價(jià)？員工對(duì)工作的態(tài)度？400滿意度調(diào)查幫你解決！特色功能（愛訊呼叫中心）1）用400平臺(tái)賬戶密碼登錄愛訊OM。2）當(dāng)客戶撥通400號(hào)碼時(shí)，愛訊OM出現(xiàn)來電彈屏提醒并且出現(xiàn)呼叫中心坐席話務(wù)管理頁(yè)面；3）坐席員工可彈出頁(yè)面記錄客戶的相關(guān)咨詢和信息；4）通過知識(shí)庫(kù)中的相關(guān)知識(shí)回答客戶咨詢的相關(guān)問題。輕松實(shí)現(xiàn)客戶管理功能！實(shí)現(xiàn)方式

做電視購(gòu)物的張總有個(gè)想法？希望能像10086、10000、114等，雖然每次接聽客戶的客服都不是同一個(gè)人，但每次接聽的客服都能快速響應(yīng)客戶上一次打進(jìn)來咨詢過的問題和交易記錄。這是因?yàn)樗麄兘勇牭淖褂玫氖呛艚兄行墓δ堋，F(xiàn)在，你的400也可以擁有這個(gè)功能了！愛訊呼叫中心值得購(gòu)買：10086、10000、114等，每次接聽的工號(hào)都不是同一個(gè)人，但為什么每次接聽的人員都能快速響應(yīng)你上一次打進(jìn)來咨詢過的問題，就是因?yàn)樗麄兘勇牭淖褂玫木褪呛艚兄行墓δ?！功能說明：此功能是在400原有功能基本上開發(fā)的一個(gè)小型呼叫中心功能，開通后，當(dāng)有主叫撥打400進(jìn)來，可實(shí)現(xiàn)綁定的接聽座席響的同時(shí)，電腦右下角也會(huì)立即彈出來電呼叫的窗口，接聽的座席人員就可以邊接聽，邊點(diǎn)擊窗口進(jìn)入到后臺(tái)管理頁(yè)面對(duì)本次的通話內(nèi)容及信息進(jìn)行記錄并保存，當(dāng)下次這個(gè)主叫再打進(jìn)來時(shí)，來電就會(huì)彈出上一次保存的聯(lián)系人信息，包括來電次數(shù)、歸屬地及上次通話時(shí)間，進(jìn)入系統(tǒng)后也可查看上次所咨詢的問題并進(jìn)一步跟蹤服務(wù)！功能實(shí)現(xiàn)：要想有來電彈屏，請(qǐng)先要安裝尚通愛訊客戶端，安裝后，可直接點(diǎn)快捷圖標(biāo)進(jìn)入到后臺(tái)管理系統(tǒng)，就像登了QQ、阿里旺旺客戶端后直接點(diǎn)淘寶及空間圖標(biāo)能進(jìn)入到空間和淘寶后臺(tái)一樣的道理，只是用戶名是代理商及終端客戶的賬戶密碼。呼叫中心模擬即時(shí)通訊可與好友（400號(hào)碼用戶或渠道經(jīng)銷商）進(jìn)行實(shí)時(shí)的通信，包括文字，表情，圖片文件共享等。1.添加好友2.客戶區(qū)主菜單顯示3.單聊4.群聊5.好友管理6.討論組保健品這行，做的好就會(huì)有些不安好心的人來假冒。謝總就被困擾著，為了保障自己的品牌，他準(zhǔn)備在自己的保健品包裝盒上，印刷上防偽碼。印刷廠商都已經(jīng)找到了，但是找誰(shuí)來做防偽碼呢？市場(chǎng)上找到的防偽碼廠商報(bào)價(jià)都是幾千塊，而且提供的是一個(gè)固定給查詢，要么就是和別人共用一個(gè)總的號(hào)碼，這和他保障自己的品牌要求無(wú)法符合！于是他的眼光瞄向了自己現(xiàn)有的400號(hào)碼，他的400廠商，能給他做到嗎？特色功能（防偽查詢）值得購(gòu)買：防偽碼是數(shù)碼防偽技術(shù)中的作為“專用資源”而加注到產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)，每個(gè)防偽碼都是唯一的，以被覆蓋的密碼形式印刷在防偽標(biāo)簽上，常用的防偽碼有15位、16位、20位，用于識(shí)別該產(chǎn)品是否是該公司正規(guī)產(chǎn)品，用來防止假冒，400的防偽碼功能是指通過400查詢產(chǎn)品真?zhèn)?！功能模擬：您好，歡迎致電*公司產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束！輸入后提示：A：真品且第一次查詢，就會(huì)出現(xiàn)類似如下語(yǔ)音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXX公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用?！盉：真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于×年×月×日×?xí)r×分被首次查詢，此碼已作廢，僅防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是***公司的產(chǎn)品,僅防假冒”。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。注意事項(xiàng)：如400只是用于防偽查詢功能，需要開通彩鈴功能支持，客戶打進(jìn)直接按彩鈴及功能提示查詢，如還要用于客服接聽等業(yè)務(wù)服務(wù)，還要邊查詢防偽功能，需要給400開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能：客服部請(qǐng)按1，防偽查詢請(qǐng)按2...。

李總是某炒股集團(tuán)的CEO，目前公司的銷售團(tuán)隊(duì)遍布全國(guó)，需要經(jīng)常和各地區(qū)開經(jīng)理會(huì)議，需要各會(huì)議接入號(hào)，網(wǎng)上購(gòu)買的價(jià)格都偏高，怎么辦??？特色功能（會(huì)議）值得購(gòu)買：可以免除參會(huì)人的長(zhǎng)途費(fèi)用。通過密碼進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多人通話。參會(huì)者撥打400號(hào)碼后，將會(huì)聽到語(yǔ)音提示。普通會(huì)議不支持上傳個(gè)性化鈴聲，只能使用贈(zèng)送的統(tǒng)一鈴聲。IVR式會(huì)議支持上傳會(huì)場(chǎng)提示彩鈴（如歡迎致電尚通多功能會(huì)議室，請(qǐng)撥會(huì)議室編號(hào)，查號(hào)請(qǐng)撥888。）功能模擬：會(huì)議功能開通后，400企業(yè)使用方可設(shè)置一個(gè)會(huì)議密碼，可實(shí)現(xiàn)多個(gè)主叫同時(shí)呼入進(jìn)行群聊的一種會(huì)議通話！默認(rèn)開通5線。實(shí)現(xiàn)方式：1、開通后專門用于會(huì)議，（例：歡迎致電我公司多功能會(huì)議室，請(qǐng)輸入會(huì)議密碼并以#鍵結(jié)束）輸入會(huì)議密碼，會(huì)議密碼經(jīng)過驗(yàn)證后將接入到會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)多人會(huì)議。2、要實(shí)現(xiàn)別的業(yè)務(wù)部門正常轉(zhuǎn)接，又要實(shí)現(xiàn)會(huì)議，需要開通IVR功能，設(shè)置如：請(qǐng)輸入會(huì)議密碼，業(yè)務(wù)咨詢請(qǐng)按801。特色功能（短信功能）短信功能：掛機(jī)短信，漏電提醒，讓40024小時(shí)絕不漏掉商機(jī)。掛機(jī)短信：撥打400通話結(jié)束后，主叫號(hào)碼將收到企業(yè)端設(shè)置的掛機(jī)短信?？勺远x短信提示主叫剛剛是400XXX公司為他服務(wù)的，也可編輯些企業(yè)介紹。如滿意度調(diào)查、活動(dòng)宣傳等，提升400用戶的企業(yè)形象！漏電提醒：撥打400任何原因未接通到時(shí)，將會(huì)以短信的形式提醒至400用戶設(shè)置的號(hào)碼上絕不錯(cuò)失商機(jī)！漏電提醒包含來電提醒！并可以展現(xiàn)良好的企業(yè)形象！新項(xiàng)目即將上線、敬請(qǐng)期待！400外呼業(yè)務(wù)400營(yíng)銷短信群發(fā)業(yè)務(wù)

3.0平臺(tái)簡(jiǎn)介（代理商）

新一代基于云計(jì)算模式的企業(yè)綜合化信息服務(wù)系統(tǒng)。

以400企業(yè)客戶為中心，從號(hào)碼預(yù)占到資料提交、完整記錄從開通到正常使用的全過程。

主要包括代理商管理、號(hào)碼管理、資金管理以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理等豐富的功能。

新平臺(tái)完美的解決了企業(yè)客戶關(guān)系管理的問題，如：客戶溝通記錄、客戶簽約回款、售后服務(wù)等問題，幫助企業(yè)有效開拓新客戶，從而提升公司銷售業(yè)績(jī)！新平臺(tái)有哪些亮點(diǎn)？（代理商平臺(tái)）代理商權(quán)限管理：信息自主變更，下級(jí)分級(jí)管理，自行提交申請(qǐng)單，對(duì)號(hào)碼設(shè)置所屬銷售并分配相應(yīng)權(quán)限，復(fù)制權(quán)限或權(quán)限轉(zhuǎn)移，附加功能管理，并可設(shè)置續(xù)費(fèi)規(guī)則功能、資費(fèi)介紹：更快入門，各項(xiàng)資費(fèi)介紹，功能介紹及時(shí)了解不同功能的展示，方便對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作智能催費(fèi)系統(tǒng)：提醒種類智能查詢，催費(fèi)顯示客戶信息便于及時(shí)聯(lián)系，新添催繳記錄查詢管理，如客戶表示不再續(xù)費(fèi)可設(shè)置不再提醒附加功能靈活計(jì)費(fèi)：可與號(hào)碼套餐計(jì)費(fèi)周期同步，平臺(tái)自動(dòng)計(jì)算，可備注收到客戶金額，便于下周期催費(fèi)彩鈴管理：在線試聽樣板更多樣化選擇，滿意后可直接申請(qǐng)開通，可直上傳常用背景樂至平臺(tái)，方便開通彩鈴選擇，自動(dòng)計(jì)算彩鈴字?jǐn)?shù)，自動(dòng)計(jì)費(fèi)更智能集中式財(cái)務(wù)管理：智能查詢，快捷統(tǒng)計(jì)，讓代理商財(cái)務(wù)報(bào)表輕松完成（代理商）精準(zhǔn)的選號(hào)平臺(tái)：一鍵操作一個(gè)頁(yè)面滿足客戶不同需求，快速開通，推薦靚號(hào)，可選號(hào)附加功能到期是否自動(dòng)扣費(fèi)？平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了附加功能到期自動(dòng)扣費(fèi)功能，代理商若需自動(dòng)扣費(fèi)可自行在平臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。彩鈴可以直接由代理商上傳嗎？新3.0平臺(tái)支持代理商直接上傳彩鈴，經(jīng)審核通過后直接使用。3.0平臺(tái)簡(jiǎn)介（客戶端）

新一代基于云計(jì)算模式的企業(yè)綜合化信息服務(wù)系統(tǒng)。

客戶可登錄400號(hào)碼業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，靈活設(shè)置坐席、IVR、彩鈴等功能。

管理層可即時(shí)的查詢通話記錄，查看直觀的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表提供有效的決策數(shù)據(jù)支持。還推出了愛訊呼叫中心客戶端和銷售登錄客戶端，企業(yè)可用來電彈屏功能，如：當(dāng)客戶來電時(shí)電腦右下角將自動(dòng)彈出來電號(hào)碼及客戶信息，每次對(duì)話務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保存。也可同時(shí)查詢歷史話務(wù)記錄，方便與來電客戶進(jìn)行再次溝通交流，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升公司銷售業(yè)績(jī)！新平臺(tái)有哪些亮點(diǎn)？（客戶端平臺(tái)）黑白名單板塊：新增黑白名單一鍵設(shè)置，方便用戶進(jìn)行