2022年人事行政部上半年工作總結(jié)范本

第5頁共5頁2021年?人事行政部?上半年工作?總結(jié)范本?1繼續(xù)健全?公司各項(xiàng)規(guī)?章制度，進(jìn)?一步提高公?司規(guī)范化運(yùn)?作水平;?在公司原有?制度的基礎(chǔ)?上，完善了?《___小?時(shí)工作制》?、《文件管?理制度》、?《考勤管理?制度》、《?采購(gòu)管理制?度》、《樣?板房管理制?度》、《員?工餐廳管理?制度》、《?員工宿舍管?理制度》等?，涉及人、?財(cái)、物的管?理制度及規(guī)?范性文件。?1.1自?今年起，物?業(yè)公司所有?文件統(tǒng)一由?人事行政部?負(fù)責(zé)管理，?實(shí)現(xiàn)了文件?流程登記管?理，保證文?件傳批效率?、對(duì)文件流?程進(jìn)行嚴(yán)格?控制。并通?過由人事行?政部負(fù)責(zé)統(tǒng)?一發(fā)放，加?強(qiáng)了內(nèi)__?文件傳閱，?及時(shí)傳遞信?息的效率。?1.2在?年初的計(jì)劃?中，本應(yīng)在?___月對(duì)?公司的制度?及更新的部?分進(jìn)行一次?整理和匯編?，因各部門?業(yè)務(wù)工作開?展繁忙，重?視度不足，?完成速度未?達(dá)預(yù)計(jì)效果?。___月?，集團(tuán)人力?資源部牽頭?進(jìn)行物業(yè)公?司制度匯編?，對(duì)各部門?、各崗位提?出了新的要?求，目前完?成了公司層?面的制度及?操作規(guī)范。?（范本）并?針對(duì)目前存?在的執(zhí)行力?差、責(zé)任心?不足、業(yè)務(wù)?處理回應(yīng)速?度緩慢等問?題，推出《?___小時(shí)?回復(fù)制度》?、《小區(qū)巡?查制度》、?《投訴處理?流程》、《?員工禮貌禮?儀標(biāo)準(zhǔn)》等?提高服務(wù)水?平的相關(guān)制?度。二、?人事管理?2.1人員?編制：隨?二期的驗(yàn)收?接管及又一?城的介入，?根據(jù)實(shí)際需?要，人員編?制進(jìn)行了如?下調(diào)整：?2.2人員?招聘;物?業(yè)公司上半?年通過報(bào)紙?、網(wǎng)站、現(xiàn)?場(chǎng)招聘會(huì)、?職業(yè)介紹所?等渠道，基?本完成招聘?任務(wù)。上半?年人員異動(dòng)?情況如下：?備注：_?__月份因?未結(jié)束，未?納入統(tǒng)計(jì)范?圍。2.?3人事費(fèi)用?1-__?_月人事實(shí)?發(fā)工資總表?2.31?《保安員_?__小時(shí)工?作制》在?增加二期安?防崗位，不?增加崗位編?制的情況下?，實(shí)施了《?保安員__?_小時(shí)工作?制》，對(duì)保?安員的薪資?進(jìn)行了調(diào)整?。試行兩個(gè)?月以來，保?安員基本能?接受該項(xiàng)調(diào)?整，部門人?員流動(dòng)率未?出現(xiàn)異常。?基本解決人?員不足產(chǎn)生?的空崗情況?，并逐步消?化了去年下?半年積累的?大量加班。?2.32?有償服務(wù)提?成制隨二?期入住率的?提高，對(duì)有?償服務(wù)的需?求逐步增加?。在不增加?清潔人員的?基礎(chǔ)上，試?行安排休息?的員工提供?有償服務(wù)，?并在有償服?務(wù)收費(fèi)中按?元?/小時(shí)的標(biāo)?準(zhǔn)，作為工?資提成給員?工。目的是?減少加班時(shí)?長(zhǎng)、控制人?工成本，同?時(shí)提高員工?工作的積極?性。2.?4員工培訓(xùn)?上半年新?員工對(duì)《員?工手冊(cè)》、?公司制度培?訓(xùn)的覆蓋率?1，每周各?部門開展的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)平?均___次?，___個(gè)?別業(yè)務(wù)部門?經(jīng)理參加陽?光團(tuán)隊(duì)的拓?展活動(dòng)。在?___月，?___了主?管以上的員?工前往..?..參觀，?學(xué)習(xí)別人的?管理經(jīng)驗(yàn)，?找出自身不?足。初步建?立員工培訓(xùn)?檔案、培訓(xùn)?課程計(jì)劃及?相關(guān)培訓(xùn)資?料等，計(jì)劃?于下半年具?體實(shí)施。培?訓(xùn)工作因一?直缺乏專管?人員，由部?門內(nèi)部兼任?開展，存在?培訓(xùn)的內(nèi)容?比較單一、?在___上?缺乏部門間?的交叉培訓(xùn)?，未建立系?統(tǒng)的培訓(xùn)資?料及操作規(guī)?范文件等問?題。這次各?部門均完善?了操作手冊(cè)?，同時(shí)也為?下半年的培?訓(xùn)工作建立?了基礎(chǔ)。?2.5推行?績(jī)效考核?在___月?起保安部首?先試行了《?保安員績(jī)效?考核辦法》?，制定了保?安員級(jí)別及?相應(yīng)的工資?待遇標(biāo)準(zhǔn)。?通過績(jī)效考?核，調(diào)動(dòng)員?工不斷提高?工作水平及?自身素質(zhì)的?積極性，提?供了晉級(jí)、?調(diào)薪的機(jī)會(huì)?。先后實(shí)施?的績(jī)效考核?部門有__?_、車隊(duì)。?目前，績(jī)?效考核的工?作尚未全面?覆蓋，推廣?績(jī)效考核的?力度和實(shí)效?性未達(dá)到真?正激勵(lì)員工?積極性的效?果。分析原?因，主要存?在以___?面的原因：?1)工作目?標(biāo)不明確，?未建立實(shí)際?操作的規(guī)范?。（范本）?2)管理人?員流動(dòng)性大?，管理辦法?亦經(jīng)常改變?。3)從建?立績(jī)效考核?標(biāo)準(zhǔn)到考核?結(jié)果的過程?管理不足。?4)員工對(duì)?績(jī)效考核的?理解度、認(rèn)?同感有限。?三、行政?管理3.?1員工餐廳?3.11?面對(duì)員工反?映意見比較?集中的員工?餐廳，經(jīng)過?多次的意見?調(diào)查，確定?大部分員工?的口味，在?食品衛(wèi)生、?份量、菜式?及用餐時(shí)間?上，均根據(jù)?各部門不同?班次的需要?及員工意見?進(jìn)行了調(diào)整?。目前，員?工滿意度基?本達(dá)到95?以上。3?.12在_?__月份員?工餐廳收支?報(bào)告中，已?實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)?用包含餐廳?電費(fèi)、每月?人事費(fèi)用當(dāng)?月工具、物?料采購(gòu)費(fèi)用?、夏季每周?兩次的涼茶?、糖水的所?有費(fèi)用，在?員工滿意的?基礎(chǔ)上合理?降低成本。?3.2倉(cāng)?庫管理3?.21通過?制定《物料?驗(yàn)收制度》?、《采購(gòu)管?理制度》等?，首先從物?料驗(yàn)收的環(huán)?節(jié)開始嚴(yán)格?控制物料的?品質(zhì)，增加?了由業(yè)務(wù)部?門派人協(xié)助?驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)?，減少不合?格品的發(fā)生?。其次，加?大倉(cāng)庫對(duì)物?料的管理職?責(zé)，在采購(gòu)?物料的價(jià)格?、品質(zhì)上，?與歷史價(jià)格?、原用物料?品質(zhì)進(jìn)行對(duì)?比，嚴(yán)格把?關(guān)，不合格?的一律予以?退貨處理。?3.22?為配合財(cái)務(wù)?部做好費(fèi)用?劃撥的工作?，工程物料?的使用在月?度盤點(diǎn)表中?做到每一件?物料清晰列?明用在何處?，費(fèi)用所屬?。3.2?4增加了樣?板房物品的?管理，聯(lián)合?材料部進(jìn)行?了徹底的核?對(duì)，對(duì)遺失?、錯(cuò)帳、損?壞等情況進(jìn)?行了清點(diǎn)。?在多次的樣?板房搬遷中?，倉(cāng)庫參與?物品的打包?、清點(diǎn)、交?接、存放等?工作，彌補(bǔ)?了以前樣板?房物品清單?不完整的現(xiàn)?象。在上半?年集團(tuán)財(cái)務(wù)?部聯(lián)合進(jìn)行?的資產(chǎn)盤點(diǎn)?中，行政、?工程倉(cāng)庫均?做到了帳貨?相符。3?.3車隊(duì)管?理3.3?1根據(jù)上半?年車隊(duì)被投?訴的主要原?因及存在問?題，制訂了?《司機(jī)獎(jiǎng)懲?條例》，以?季度的形式?進(jìn)行考核，?并推出安全?駕駛獎(jiǎng)。對(duì)?業(yè)主提出投?訴的司機(jī)，?給予懲罰，?并由司機(jī)本?人向業(yè)主進(jìn)?行解釋和道?歉，提高司?機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)?范的重視。?3.32?上半年，逐?漸有業(yè)主提?出有償用車?服務(wù)的需求?，有租車及?租司機(jī)兩種?。為規(guī)范操?作，制訂了?有償服務(wù)標(biāo)?準(zhǔn)，在不影?響正常運(yùn)行?的情況下，?均滿足業(yè)主?的需求，服?務(wù)創(chuàng)收。?3.4采購(gòu)?管理在上?半年的采購(gòu)?工作中，提?高采購(gòu)的計(jì)?劃性，基本?完成各部門?的采購(gòu)工作?，及時(shí)核價(jià)?。虛心向業(yè)?務(wù)部門學(xué)習(xí)?商品知識(shí)，?在大批量不?確定質(zhì)量?jī)r(jià)?格的采購(gòu)中?，聯(lián)合業(yè)務(wù)?部門的主管?及材料部同?時(shí)到采購(gòu)市?場(chǎng)定品質(zhì)及?價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。?完成了上半?年工程物料?供應(yīng)商評(píng)估?，并根據(jù)業(yè)?務(wù)部門的推?薦，采用了?新的物料供?應(yīng)商，在價(jià)?格上有所降?低。3.?5樣板房管?理自__?_月份起，?人事行政部?正式接管樣?板房，在清?潔