公司員工工作心態(tài)課件

工

作

心

態(tài)甘肅嘉陽商貿(mào)有限責(zé)任公司員工素質(zhì)培訓(xùn)目

錄一、心態(tài)決定成敗二、職業(yè)成功的黃金心態(tài)三、積極的心態(tài)（對待工作）四、陽光心態(tài)一、心態(tài)決定成敗1、心態(tài)的涵義簡單地說，心態(tài)就是我們對自己、對他人、對社會、對事情、對問題的看法和觀點，就是我們對工作、對事業(yè)、對家庭、對朋友、對同事等方面所持的觀點和態(tài)度。2、心態(tài)的三種體驗A、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)【案例】:小丑的理想B、不同的人：同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生【案例】:三個砌磚工的故事C、同一個人：同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的命運【案例】:秀才趕考的故事三個砌磚工的故事說的是某建筑工地上，有人問三個砌磚工人：“你們在做什么？”。第一個工人回答說：“我在砌磚?！钡诙€工人說：“我正在賺錢養(yǎng)家?！钡谌齻€工人說：“我正在建造世界上最有特色的房子”。這三個砌磚工人的回答，實質(zhì)上道出了每個人對“砌磚”這一工作的認(rèn)識、態(tài)度，進而反映出了每個人的人生追求的目標(biāo)和志向。第一個工人把砌磚看作就是砌磚，是毫無目的的，他認(rèn)為自己就是砌磚的，輕視本職工作，不干這個干什么？他認(rèn)為砌磚工作是機械單調(diào)，索然無味的，有時會把砌磚看成是負擔(dān)，工作時敷衍塞責(zé)，“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，缺乏責(zé)任感與進取心。這樣的人自然不會有所作為。第二個工人是為了賺錢而工作，他把砌墻看作是謀生的手段，養(yǎng)家糊口的營生，他認(rèn)為砌磚的價值就是為了掙錢。這樣，他就把自己擺在被動的位置上，你給多少錢，我就干多少活，你不給錢，我就不干。這樣的人工作積極性不高，主動性不強，不思改革，不求進取，人的主觀能動作用難以充分發(fā)揮出來。這樣的人自然也不會有發(fā)展。第三個工人的工作是有目標(biāo)的，他把砌墻作為一種鍛煉、一種積累、一種經(jīng)歷，雖是砌磚工人，干的是極簡單、極普通的砌墻的活，但他具有正確對待事物的態(tài)度，有理想，積極，樂觀，充滿自信；他不單純把自己只看作一個砌磚的，具有人生追求的目標(biāo)和志向，因而熱愛本職，工作才是有激情和有創(chuàng)造性的。正是因為有了正確的認(rèn)識、積極的態(tài)度和遠大的志向，即使是最簡單、不起眼的工作，只要有正確的認(rèn)識、積極的態(tài)度和遠大的志向，才能孜孜以求，精益求精，砌磚工人也能成為建筑設(shè)計大師。據(jù)說到了后來，前兩個人始終都是普普通通的砌磚工人，無所作為，而第三個工人最后則成了有名的建筑師。

3、心態(tài)是人生最根本的競爭A——心態(tài)比知識重要，心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢，不是權(quán)力，甚至不是知識，也不是能力，而是心態(tài)！態(tài)度是人與人競爭制勝的最核心、最根本的競爭力。B——就個人而言，職業(yè)競爭表面上看是知識、能力、職位、權(quán)力、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭4、心態(tài)能夠決定成敗成功學(xué)大師拿波侖·希爾的忠告:“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差異就是——成功與失敗。積極心態(tài)的魔力優(yōu)點1積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情優(yōu)點2積極心態(tài)能夠增強創(chuàng)造力優(yōu)點3積極心態(tài)的人總是相信天生好運氣會促使好事情發(fā)生6、毀壞你人生的十大消極心態(tài)（1）畏懼：面對困難縮頭縮腳，沒有目標(biāo)或?qū)ψ约?、公司的目?biāo)缺乏信心，不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。（2）憤怒：因假想的對立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。（3）冷漠：事不關(guān)己，高高掛起，臉色整天陰云密布。（4）緊張：頭腦、身體和情緒處于焦慮和不安的狀態(tài)。（5）憂慮：對可能出現(xiàn)的困難、任務(wù)或問題感到寢食難安。消極心態(tài)阻礙成功v令我們喪失機會v令我們的希望破滅v限制我們潛能的發(fā)揮v消耗掉我們90%的精力v令我們失道寡助v令我們不能充分享受人生1、空杯心態(tài)【案例】:空杯心態(tài)的故事空杯心態(tài)：就是一個裝滿水的杯子很難接納新東西。就是要將心里的杯子倒空，將自己所重視、在乎的很多東西以及曾經(jīng)輝煌的過去從心態(tài)上徹底了結(jié)清空。這是每一個想在職場發(fā)展的人所必須擁有的最重要的心態(tài)。員工不僅要能干，還要敢于“歸零”。每一天都是一個新原點，每一次工作都應(yīng)從零開始，每個任務(wù)都應(yīng)以一種嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西并完成。永遠不要把過去當(dāng)回事，永遠要從現(xiàn)在開始，進行全面的超越！

【案例】:扔掉“北大”光環(huán)2、認(rèn)識公司公司是一種企業(yè)組織形式。公司是按照一定組織形式形成的經(jīng)濟實體，一般以贏利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織.以實現(xiàn)投資人利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。4、了解工作A、什么是工作？工作會帶來些什么？工作不只會為你帶來益處和快樂，你需要面對的還有責(zé)任，甚至是屈辱。就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分。

工作的益處和快樂都是相似的：金錢、經(jīng)驗、成就感、成功、名望……但每份工作也都有各自不同的壓力來源。B、了解工作——工作責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián)C、了解工作——我們?yōu)檎l工作工作是你提升自己、成就自己的舞臺，你的表演越出色，鮮花和掌聲就會越多。

你不只在為公司工作，你更是在為自己工作（三）積極的心態(tài)（對待工作）（一）找準(zhǔn)自己工作定位A、重要性：選擇的行業(yè)和對自己角色的定位是事業(yè)的起點和方向。方向?qū)α?，才有發(fā)展前景；方向不對，就像在走一條死胡同，速度越快，碰壁越慘。找準(zhǔn)自己的定位——工作目標(biāo)，職業(yè)理想。

找準(zhǔn)自己的定位是一切成功的基礎(chǔ)。B、公司員工發(fā)展前景（二）完成“自然人”到“單位人”的轉(zhuǎn)換，是所有職業(yè)人的必經(jīng)歷程■自然人：是指按照個人的所思所想所喜所欲來行動的人；■單位人：也就是“集體人”，能夠遵循單位的一切規(guī)章制度，按照單位職業(yè)的要求塑造自己的思想、行為和習(xí)慣，具有集體精神、團隊精神和協(xié)作精神的人；

1、要擯棄與“單位人”不協(xié)調(diào)不適應(yīng)的思想、理念、個性、習(xí)慣等，告別阻礙自己發(fā)展的一切因素；2、要用“單位人”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己；企業(yè)提倡的“以人為本”，不是以每個人為“本”，是以符合“企業(yè)核心價值觀”和“目標(biāo)”的人為本。

企業(yè)提出“人是最重要的資源”，這個“人”也并非是指所有的人，而是指“合適的人”，是指在性格、職業(yè)道德、基本智商、完成任務(wù)的決心和其它的價值觀都與企業(yè)核心價值觀相一致的人。（三）熱愛工作是一種信念

美國著名心理學(xué)家馬洛斯：

心若改變——你的態(tài)度跟著改變；

態(tài)度改變——你的習(xí)慣跟著改變；

習(xí)慣改變——你的性格跟著改變；

性格改變——你的人生跟著改變。知之者不如樂之者，樂之者不如好知者。（四）越會主動付出，越會快速發(fā)展是職場的一個“黃金法則”

【案例】對企業(yè)老總做過一個問卷調(diào)查：“什么樣的員工，在你的單位最不受歡迎？”結(jié)果排在前三位最不受歡迎的員工分別是：

“整天斤斤計較的員工?！?/p>

“凡事都要談自己利益的員工?！?/p>

“總抱怨報酬太少的員工?！敝鲃优c不主動相差30倍?。ㄎ澹┬Υ煺酆湍ルy詠梅---毛澤東（1961）風(fēng)雨送春歸飛雪迎春到疑是懸崖百丈冰猶有花枝俏俏也不爭春只把春來報待到山花爛漫時它在叢中笑（四）陽

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心

態(tài)（二）為自己找到“師父”職場的成功者可以教給你專業(yè)知識和職場規(guī)律，更重要的是他們會教你本公司的辦事方式和行為準(zhǔn)則。這些經(jīng)驗，可以使你更快地了解公司的文化，迅速成長、成熟起來，最終獨當(dāng)一面。師傅是你的引路人。（三）和上司一起成功

理解上司的立場有事情要先向上司報告工作到一個段落，需向上司報告向上司提出自己的意見向上司提供情報依上司的指示行事不要在背地說閑話（四）融入團隊

一個辦公室，一個團隊總是會集合不同個性、專長的人。大家各有所長，各司其職，充分發(fā)揚每個人的長處，才能揚長避短，資源共享，形成合力，最后取得1+1＞2的效果。1、團隊的力量——1+1>2【案例】彌勒佛和韋陀的合作故事2、團隊精神：唐僧團隊分析啟示錄《西游記》中的唐僧團隊，盡管存在各種各樣的問題，但整體上來說是個非常成功的團隊，雖然歷經(jīng)九九八十一磨難，但最后修成了正果。唐僧團隊的特點：唐僧團隊成功的因素：團隊就是瞎子背著瘸子前進。3、事業(yè)的最高境界——合作共贏（五）做個受同事歡迎的人要想讓別人怎樣對待自己，就要怎樣對待別人；寬容、理解、贊美、付出是建立良好的現(xiàn)代人際關(guān)系的四大大法寶。學(xué)會寬容、懂得分享、擁有感恩之心種瓜得瓜，種豆得豆A、學(xué)會寬容寬容的五大好處……（1）得到更多幫助；（2）得到更多快樂；（3）擁有更多朋友；（4）做成更大事業(yè)；（5）得到更多幸福。職場情緒的三大原則第一，先處理心情，再處理工作第二，不要把工作中的不良情緒帶回家第三，不要把家庭中的不良情緒帶到辦公室寬容別人等于善待自己B、懂得分享2、懂得分享——收獲雙倍——放棄是一種智慧——快樂人生的風(fēng)景你站在窗子里看別人，別人站在橋上看你；你裝飾了別人的風(fēng)景，別人裝飾了你的夢。C、擁有感恩之心——感恩所有的人們

感激養(yǎng)育你的人，因為他給予了你的生命；感激教育你的人，因為他豐富了你的心靈；感激關(guān)愛你的人，因為他教會了你的付出；感激啟迪你的人，因為他提升了你的智慧；感激傷害你的人，因為他磨練了你的意志；感激欺騙你的人，因為他喚醒了你的良知；感激折磨你的人，因為他鍛煉了你的毅力；感激放棄你的人，因為他磨礪了你的獨立；感激打擊你的人，因為他強化了你的能