可再生能源發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告-范文

泓域咨詢/可再生能源發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告

可再生能源發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告xx（集團(tuán)）有限公司

目錄第一章總論 7一、項(xiàng)目概述 7二、項(xiàng)目提出的理由 7三、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 9四、資金籌措方案 10五、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10六、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 10七、研究結(jié)論 11八、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 11第二章行業(yè)和市場(chǎng)分析 13一、國(guó)內(nèi)形勢(shì)為可再生能源發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇 13二、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的流程系統(tǒng) 14三、重點(diǎn)任務(wù) 16四、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征 21五、總體要求 23六、發(fā)展基礎(chǔ) 26七、發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合 30八、綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn) 31九、保障措施 33十、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行 35十一、顧客滿意 38十二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念 40第三章公司治理分析 42一、專(zhuān)門(mén)委員會(huì) 42二、獨(dú)立董事及其職責(zé) 47三、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施 52四、經(jīng)理人市場(chǎng) 63五、董事及其職責(zé) 68六、證券市場(chǎng)與控制權(quán)配置 73七、公司治理的影響因子 82第四章SWOT分析說(shuō)明 88一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 88二、劣勢(shì)分析（W） 90三、機(jī)會(huì)分析（O） 90四、威脅分析（T） 91第五章人力資源 97一、招聘活動(dòng)過(guò)程評(píng)估的相關(guān)概念 97二、進(jìn)行崗位評(píng)價(jià)的基本原則 100三、崗位工資或能力工資的制定程序 102四、技能與能力薪酬體系設(shè)計(jì) 103五、確立績(jī)效評(píng)審與申訴系統(tǒng)的內(nèi)容和意義 106六、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)要求 108七、獎(jiǎng)金制度的制定 110第六章運(yùn)營(yíng)管理 115一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 115二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 115三、各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限 116四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 119第七章經(jīng)濟(jì)效益及財(cái)務(wù)分析 125一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 125營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 125綜合總成本費(fèi)用估算表 126固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表 127無(wú)形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算表 128利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 129二、項(xiàng)目盈利能力分析 130項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 132三、償債能力分析 133借款還本付息計(jì)劃表 134第八章投資估算及資金籌措 136一、建設(shè)投資估算 136建設(shè)投資估算表 137二、建設(shè)期利息 137建設(shè)期利息估算表 138三、流動(dòng)資金 139流動(dòng)資金估算表 139四、項(xiàng)目總投資 140總投資及構(gòu)成一覽表 140五、資金籌措與投資計(jì)劃 141項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 141第九章財(cái)務(wù)管理方案 143一、流動(dòng)資金的概念 143二、營(yíng)運(yùn)資金的特點(diǎn) 144三、決策與控制 146四、分析與考核 146五、應(yīng)收款項(xiàng)的日常管理 147六、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 150報(bào)告說(shuō)明我省首個(gè)海上風(fēng)電場(chǎng)國(guó)電普陀6#克服了強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、大涌浪、厚淤泥等不利條件，于2019年4月全部建成并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)零的突破。在此帶動(dòng)下，一批海上風(fēng)電項(xiàng)目相繼核準(zhǔn)、開(kāi)工，我省海上風(fēng)電進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展階段。截至2020年底，全省累計(jì)核準(zhǔn)海上風(fēng)電項(xiàng)目14個(gè)，核準(zhǔn)裝機(jī)容量408萬(wàn)千瓦，其中并網(wǎng)裝機(jī)容量45萬(wàn)千瓦。此外，我省啟動(dòng)了海上風(fēng)電場(chǎng)工程規(guī)劃修編工作，為后續(xù)海上風(fēng)電發(fā)展儲(chǔ)備一定項(xiàng)目。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資6962.81萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資3995.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的57.38%；建設(shè)期利息56.47萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.81%；流動(dòng)資金2911.09萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的41.81%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入25500.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用20545.63萬(wàn)元，凈利潤(rùn)3628.60萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率40.27%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值8254.40萬(wàn)元，全部投資回收期4.51年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過(guò)分析，該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來(lái)看公司將面向市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報(bào)告基于可信的公開(kāi)資料，參考行業(yè)研究模型，旨在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的邏輯分析研究。本報(bào)告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途?？傉擁?xiàng)目概述（一）項(xiàng)目基本情況1、項(xiàng)目名稱：可再生能源發(fā)展項(xiàng)目2、承辦單位名稱：xx（集團(tuán)）有限公司3、項(xiàng)目性質(zhì)：技術(shù)改造4、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)：xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)）5、項(xiàng)目聯(lián)系人：賀xx（二）項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xx（以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)）。項(xiàng)目提出的理由“十三五”以來(lái)，我省高度重視可再生能源發(fā)展，并取得顯著成績(jī)。截至2020年底，全省可再生能源裝機(jī)容量達(dá)到3114萬(wàn)千瓦，其中光伏1517萬(wàn)千瓦（分布式1070萬(wàn)千瓦），常規(guī)水電713萬(wàn)千瓦，抽水蓄能458萬(wàn)千瓦，生物質(zhì)發(fā)電240萬(wàn)千瓦（垃圾發(fā)電210萬(wàn)千瓦），風(fēng)電186萬(wàn)千瓦（海上風(fēng)電45萬(wàn)千瓦），可再生能源裝機(jī)占比達(dá)到30．7%。1、光伏實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展“十三五”期間，在國(guó)家、省級(jí)及地方各級(jí)補(bǔ)貼的帶動(dòng)下，我省光伏項(xiàng)目開(kāi)發(fā)熱情高漲，規(guī)模增長(zhǎng)迅速，技術(shù)進(jìn)步迅猛，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，孕育出多家行業(yè)龍頭光伏企業(yè)，逐步邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。截至2020年底，全省累計(jì)建成光伏發(fā)電裝機(jī)1517萬(wàn)千瓦，比2015年增長(zhǎng)827%，其中分布式光伏裝機(jī)1070萬(wàn)千瓦，裝機(jī)規(guī)模連續(xù)多年位居全國(guó)第一。我省光伏項(xiàng)目不僅裝機(jī)規(guī)模增長(zhǎng)快，而且開(kāi)發(fā)應(yīng)用形式多，基本涵蓋了農(nóng)光互補(bǔ)、漁光互補(bǔ)、工商業(yè)屋頂光伏、戶用屋頂光伏、水面漂浮式光伏等各種類(lèi)型。2、抽水蓄能電站領(lǐng)跑全國(guó)我省具有興建抽水蓄能電站的有利地形，且項(xiàng)目建設(shè)條件優(yōu)良，規(guī)劃總裝機(jī)容量達(dá)到1878萬(wàn)千瓦?！笆濉逼陂g，仙居抽水蓄能電站建成投產(chǎn)，加上天荒坪、桐柏和溪口電站，在運(yùn)總裝機(jī)規(guī)模458萬(wàn)千瓦；新核準(zhǔn)開(kāi)工長(zhǎng)龍山、寧海、縉云、衢江、磐安等抽水蓄能電站，在建總裝機(jī)規(guī)模達(dá)到770萬(wàn)千瓦；泰順、天臺(tái)、建德、桐廬等抽水蓄能電站納入推薦站址規(guī)劃。我省已建和在建抽水蓄能電站總裝機(jī)規(guī)模領(lǐng)跑全國(guó)。3、海上風(fēng)電取得零的突破我省首個(gè)海上風(fēng)電場(chǎng)國(guó)電普陀6#克服了強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、大涌浪、厚淤泥等不利條件，于2019年4月全部建成并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)零的突破。在此帶動(dòng)下，一批海上風(fēng)電項(xiàng)目相繼核準(zhǔn)、開(kāi)工，我省海上風(fēng)電進(jìn)入規(guī)模化發(fā)展階段。截至2020年底，全省累計(jì)核準(zhǔn)海上風(fēng)電項(xiàng)目14個(gè)，核準(zhǔn)裝機(jī)容量408萬(wàn)千瓦，其中并網(wǎng)裝機(jī)容量45萬(wàn)千瓦。此外，我省啟動(dòng)了海上風(fēng)電場(chǎng)工程規(guī)劃修編工作，為后續(xù)海上風(fēng)電發(fā)展儲(chǔ)備一定項(xiàng)目。4、可再生能源產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展“十三五”期間，在巨大應(yīng)用市場(chǎng)的帶動(dòng)下，我省風(fēng)電、光伏產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，擁有國(guó)內(nèi)完整且具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈體系。風(fēng)電方面在整機(jī)、齒輪箱、變流器、鑄件、電纜等行業(yè)均有一批龍頭骨干企業(yè)。光伏方面，我省光伏組件產(chǎn)能僅次于江蘇，年產(chǎn)量在4000萬(wàn)千瓦左右，是全國(guó)第二大光伏組件制造省份；我省擁有光伏輔材企業(yè)120余家，位居全國(guó)第一；2020年全省光伏全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值突破1200億元。我省潮流能裝備研發(fā)取得重大突破，技術(shù)總體接近國(guó)際先進(jìn)水平。一批裝機(jī)規(guī)模在60-650千瓦不等的潮流能機(jī)組在舟山海域完成實(shí)海況測(cè)試，舟山LHD潮流能示范項(xiàng)目完成多輪裝備技術(shù)更新并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期并網(wǎng)運(yùn)行，裝機(jī)容量達(dá)到1700千瓦，浙江大學(xué)等高校和科研機(jī)構(gòu)潮流能試驗(yàn)場(chǎng)在舟山建設(shè)并投入測(cè)試運(yùn)行。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資6962.81萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資3995.25萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的57.38%；建設(shè)期利息56.47萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的0.81%；流動(dòng)資金2911.09萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的41.81%。資金籌措方案（一）項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資6962.81萬(wàn)元，根據(jù)資金籌措方案，xx（集團(tuán)）有限公司計(jì)劃自籌資金（資本金）4657.74萬(wàn)元。（二）申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，本期工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額2305.07萬(wàn)元。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入（SP）：25500.00萬(wàn)元。2、年綜合總成本費(fèi)用（TC）：20545.63萬(wàn)元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)（NP）：3628.60萬(wàn)元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率（FIRR）：40.27%。5、全部投資回收期（Pt）：4.51年（含建設(shè)期12個(gè)月）。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)（BEP）：7618.72萬(wàn)元（產(chǎn)值）。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃項(xiàng)目計(jì)劃從立項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)共需12個(gè)月的時(shí)間。研究結(jié)論此項(xiàng)目建設(shè)條件良好，可利用當(dāng)?shù)刎S富的水、電資源以及便利的生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施，項(xiàng)目投資省、見(jiàn)效快；此項(xiàng)目貫徹“先進(jìn)適用、穩(wěn)妥可靠、經(jīng)濟(jì)合理、低耗優(yōu)質(zhì)”的原則，技術(shù)先進(jìn)，成熟可靠，投產(chǎn)后可保證達(dá)到預(yù)定的設(shè)計(jì)目標(biāo)。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元6962.811.1建設(shè)投資萬(wàn)元3995.251.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元2909.041.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元1003.041.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元83.171.2建設(shè)期利息萬(wàn)元56.471.3流動(dòng)資金萬(wàn)元2911.092資金籌措萬(wàn)元6962.812.1自籌資金萬(wàn)元4657.742.2銀行貸款萬(wàn)元2305.073營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元25500.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元20545.63""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元4838.14""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元3628.60""7所得稅萬(wàn)元1209.54""8增值稅萬(wàn)元968.54""9稅金及附加萬(wàn)元116.23""10納稅總額萬(wàn)元2294.31""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元7618.72產(chǎn)值12回收期年4.5113內(nèi)部收益率40.27%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元8254.40所得稅后行業(yè)和市場(chǎng)分析國(guó)內(nèi)形勢(shì)為可再生能源發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇在全球推動(dòng)應(yīng)對(duì)氣候變化等因素共同作用下，世界能源清潔低碳發(fā)展大勢(shì)已成，世界各國(guó)紛紛制定能源轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，推動(dòng)清潔能源發(fā)展。我國(guó)積極構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，可再生能源及相關(guān)產(chǎn)業(yè)在新發(fā)展格局下應(yīng)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作。在碳達(dá)峰、碳中和愿景，風(fēng)電、太陽(yáng)能12億千瓦以上發(fā)展目標(biāo)以及構(gòu)建新型電力系統(tǒng)的激勵(lì)下，可再生能源發(fā)展獲得了新的機(jī)遇。我省作為國(guó)家首個(gè)清潔能源示范省，更應(yīng)積極推動(dòng)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持可再生能源開(kāi)發(fā)，積極推動(dòng)能源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)低碳轉(zhuǎn)型升級(jí)，為全國(guó)實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)做出浙江貢獻(xiàn)。1、新的發(fā)展階段給可再生能源發(fā)展帶來(lái)新的挑戰(zhàn)電價(jià)政策方面，從2021年開(kāi)始，陸上風(fēng)電和光伏將進(jìn)入平價(jià)時(shí)代，從2022年開(kāi)始，新增海上風(fēng)電項(xiàng)目不再納入財(cái)政補(bǔ)貼范圍。我省海上風(fēng)電資源稟賦較差，建設(shè)條件一般，平價(jià)時(shí)代的到來(lái)對(duì)我省海上風(fēng)電發(fā)展影響較大。消納和市場(chǎng)化政策方面，可再生能源電力消納責(zé)任權(quán)重、分布式發(fā)電市場(chǎng)化交易、綠色電力證書(shū)、碳交易、儲(chǔ)能相關(guān)政策的發(fā)布對(duì)可再生能源參加市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)、參與電力輔助服務(wù)市場(chǎng)提出了新的要求。2、能源保供形勢(shì)要求可再生能源發(fā)揮更大作用“十四五”期間，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和電能替代速度加快，我省電力需求仍將保持一定量的增長(zhǎng)。能源供應(yīng)保障存在時(shí)段性、結(jié)構(gòu)性矛盾，迎峰度夏、迎峰度冬期間電力等能源供應(yīng)緊張。風(fēng)電、光伏等可再生能源具有隨機(jī)性、波動(dòng)性等特點(diǎn)。在能源保供的形勢(shì)和電力系統(tǒng)技術(shù)導(dǎo)則的要求下，風(fēng)電、光伏需提高自身穩(wěn)定性，在大規(guī)模新增裝機(jī)、替代化石能源的同時(shí)，應(yīng)提升電能質(zhì)量、提高調(diào)節(jié)能力，保障電力供應(yīng)體系安全、穩(wěn)定運(yùn)行；抽水蓄能需加快建設(shè)速度，充分發(fā)揮保供作用。3、綠色發(fā)展理念對(duì)可再生能源發(fā)展提出更高要求在發(fā)展可再生能源時(shí)，應(yīng)踐行“綠水青山就是金山銀山”理念，守住自然生態(tài)安全邊界，注重資源開(kāi)發(fā)與城市發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，解決風(fēng)電、光伏全壽命周期的無(wú)害化、綠色化問(wèn)題，降低水電開(kāi)發(fā)建設(shè)對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響，協(xié)調(diào)生物質(zhì)發(fā)電和城市發(fā)展、美麗鄉(xiāng)村的關(guān)系，把生態(tài)環(huán)境負(fù)面影響降到最低，做到可再生能源發(fā)展與生態(tài)環(huán)境相融合。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過(guò)企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)，首先要有具備營(yíng)銷(xiāo)觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)組合策略，并能自覺(jué)地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長(zhǎng)、各有所短。為有效地通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過(guò)搜集和積累大量市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷(xiāo)商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來(lái)自供銷(xiāo)兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場(chǎng)所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。重點(diǎn)任務(wù)（一）深挖分布式光伏潛力，鼓勵(lì)集中式復(fù)合光伏1、繼續(xù)推進(jìn)分布式光伏發(fā)電應(yīng)用在城鎮(zhèn)和農(nóng)村，充分利用居民屋頂，建設(shè)戶用光伏；在特色小鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)園區(qū)以及商場(chǎng)、學(xué)校、醫(yī)院等建筑屋頂，發(fā)展“自發(fā)自用，余電上網(wǎng)”的分布式光伏；結(jié)合污水處理廠、垃圾填埋場(chǎng)等城市基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)分布式光伏；在新建廠房和商業(yè)建筑等，積極開(kāi)發(fā)建筑一體化光伏發(fā)電系統(tǒng)。同時(shí)，加快探索建筑屋頂太陽(yáng)能熱水器和光伏發(fā)電系統(tǒng)一體化應(yīng)用。“十四五”期間，全省分布式新增裝機(jī)容量500萬(wàn)以上，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到1600萬(wàn)千瓦以上。2、鼓勵(lì)集中式復(fù)合光伏發(fā)展在沿海地區(qū)，利用灘涂和養(yǎng)殖魚(yú)塘等，建設(shè)漁光互補(bǔ)光伏電站；在內(nèi)陸地區(qū)，利用荒山荒坡、設(shè)施農(nóng)業(yè)用地，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)農(nóng)光互補(bǔ)電站?！笆奈濉逼陂g，全省集中式新增裝機(jī)容量700萬(wàn)以上，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到1200萬(wàn)千瓦以上。3、積極開(kāi)展先進(jìn)技術(shù)示范應(yīng)用鼓勵(lì)應(yīng)用新一代互聯(lián)網(wǎng)智能電網(wǎng)、先進(jìn)的儲(chǔ)能和電力電子等技術(shù)，積極開(kāi)展光伏與其他能源相結(jié)合的多能互補(bǔ)示范項(xiàng)目、智能微電網(wǎng)示范項(xiàng)目等，降低光伏發(fā)電的不穩(wěn)定性，增強(qiáng)與電網(wǎng)融合度，提高能源系統(tǒng)綜合利用率?；诖髷?shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，開(kāi)展光伏項(xiàng)目的精細(xì)化管理和發(fā)電量預(yù)報(bào)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并排除故障，提升光伏發(fā)電效率和電能質(zhì)量。（二）積極推進(jìn)近海海上風(fēng)電，探索深遠(yuǎn)海試驗(yàn)示范1、大力推進(jìn)海上風(fēng)電建設(shè)積極推進(jìn)已核準(zhǔn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，適時(shí)開(kāi)展一批規(guī)劃項(xiàng)目前期核準(zhǔn)工作，加快海上風(fēng)電規(guī)劃修編，積極爭(zhēng)取新增海上風(fēng)電項(xiàng)目入規(guī)，逐步探索利用我省臨近的專(zhuān)屬經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)海上風(fēng)電，實(shí)現(xiàn)我省海上風(fēng)電規(guī)?；l(fā)展?！笆奈濉逼陂g，全省海上風(fēng)電力爭(zhēng)新增裝機(jī)容量450萬(wàn)千瓦以上，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到500萬(wàn)千瓦以上。2、因地制宜發(fā)展分散式風(fēng)電充分利用我省沿海沿江灘涂、工業(yè)園區(qū)和火電廠區(qū)空地等區(qū)域，因地制宜發(fā)展分散式風(fēng)電，同時(shí)試點(diǎn)推進(jìn)分布式發(fā)電市場(chǎng)化交易，研究點(diǎn)對(duì)點(diǎn)電源直供模式。結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，貫徹國(guó)家“千鄉(xiāng)萬(wàn)村馭風(fēng)計(jì)劃”。啟動(dòng)老舊風(fēng)電場(chǎng)技術(shù)改造升級(jí)。遵循企業(yè)自愿原則，鼓勵(lì)業(yè)主單位通過(guò)技改、置換等方式，重點(diǎn)開(kāi)展單機(jī)容量小于1．5兆瓦的風(fēng)電機(jī)組技改升級(jí)，促進(jìn)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效和循環(huán)發(fā)展。3、探索海上風(fēng)電基地發(fā)展新模式通過(guò)海上風(fēng)電規(guī)?；l(fā)展，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，重點(diǎn)在開(kāi)發(fā)規(guī)模相對(duì)集中的區(qū)域，集約化打造海上風(fēng)電+海洋能+儲(chǔ)能+制氫+海洋牧場(chǎng)+陸上產(chǎn)業(yè)基地的示范項(xiàng)目，并出臺(tái)相關(guān)配套政策，帶動(dòng)我省海上風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展。結(jié)合海上風(fēng)電開(kāi)發(fā)，探索海上風(fēng)電制氫、深遠(yuǎn)海碳封存、海上能源島等新技術(shù)、新模式。（三）加強(qiáng)小水電生態(tài)監(jiān)管，科學(xué)有序發(fā)展抽水蓄能1、加強(qiáng)小水電生態(tài)流量監(jiān)管鞏固長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶小水電清理整改成果，通過(guò)安裝監(jiān)測(cè)設(shè)施對(duì)生態(tài)流量泄放情況開(kāi)展監(jiān)測(cè)，建立生態(tài)流量監(jiān)管平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)生態(tài)流量監(jiān)管。在做好生態(tài)保護(hù)的前提下，有序推進(jìn)交溪流域小水電綜合開(kāi)發(fā)。2、有序發(fā)展抽水蓄能電站積極推進(jìn)長(zhǎng)龍山、寧海、縉云、衢江、磐安等抽水蓄能開(kāi)工項(xiàng)目的建設(shè)，穩(wěn)妥開(kāi)展泰順、天臺(tái)等抽水蓄能電站項(xiàng)目前期工作，適時(shí)啟動(dòng)建德、桐廬站點(diǎn)的前期工作。結(jié)合現(xiàn)有站點(diǎn)，合理規(guī)劃布局，積極推動(dòng)新一輪抽水蓄能電站選點(diǎn)工作。加強(qiáng)抽水蓄能電站建設(shè)管理體制、電價(jià)機(jī)制等研究。“十四五”期間，全省抽水蓄能電站力爭(zhēng)新增裝機(jī)容量340萬(wàn)千瓦，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到798萬(wàn)千瓦。（四）按需推進(jìn)垃圾發(fā)電項(xiàng)目，鼓勵(lì)農(nóng)林生物質(zhì)和沼氣發(fā)電1、按需推進(jìn)垃圾焚燒項(xiàng)目加強(qiáng)垃圾發(fā)電項(xiàng)目前期管理與選址，在合理選址和保護(hù)環(huán)境的前提下，加大生活垃圾焚燒發(fā)電設(shè)施建設(shè)力度。因地制宜選擇安全可靠、技術(shù)成熟、先進(jìn)環(huán)保、經(jīng)濟(jì)適用的處理技術(shù)。生活垃圾焚燒發(fā)電設(shè)施要同步落實(shí)飛灰的安全、無(wú)害化處置場(chǎng)所，防止產(chǎn)生二次污染?！笆奈濉逼陂g，垃圾焚燒發(fā)電新增裝機(jī)容量50萬(wàn)千瓦，累計(jì)裝機(jī)容量達(dá)到260萬(wàn)千瓦。2、因地制宜發(fā)展農(nóng)林生物質(zhì)和沼氣發(fā)電根據(jù)生物質(zhì)資源分布特性，在農(nóng)林生物質(zhì)富集地區(qū)，科學(xué)合理建設(shè)農(nóng)林生物質(zhì)電站。根據(jù)畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)、城市污水處理廠等分布，因地制宜推動(dòng)沼氣發(fā)電工程建設(shè)。（五）鼓勵(lì)海洋能裝備研發(fā)，倡導(dǎo)地?zé)崮苋诤习l(fā)展推動(dòng)海洋能開(kāi)發(fā)利用新技術(shù)、新裝備的創(chuàng)新研發(fā)與示范應(yīng)用，加快以大容量潮流能發(fā)電裝置為代表的核心裝備升級(jí)，保持我省在海洋能技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用方面的領(lǐng)先地位，為海洋能規(guī)?；⑸虡I(yè)化提供技術(shù)儲(chǔ)備和裝備支持。積極探索海洋能在海島能源供給和海洋水產(chǎn)養(yǎng)殖電力供應(yīng)方面的推廣應(yīng)用，并鼓勵(lì)開(kāi)展海洋能與海上風(fēng)電的綜合開(kāi)發(fā)試驗(yàn)示范。鼓勵(lì)利用淺層地?zé)崮苜Y源在公用建筑、別墅群、聯(lián)排別墅區(qū)進(jìn)行供冷供暖。引導(dǎo)淺層地?zé)崮芾孟蚱胀裼米≌I(lǐng)域滲透拓展，與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合，在農(nóng)村普及推廣。結(jié)合地?zé)崮茉诼糜味燃?、溫泉康養(yǎng)等的應(yīng)用，倡導(dǎo)地?zé)崮芘c溫室大棚、恒溫養(yǎng)殖等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，擴(kuò)展地?zé)崮軕?yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)地?zé)崮芫C合利用示范項(xiàng)目。（六）鼓勵(lì)開(kāi)展儲(chǔ)能示范項(xiàng)目，支持儲(chǔ)能核心技術(shù)攻關(guān)1、推進(jìn)“可再生能源+儲(chǔ)能”模式建設(shè)若干“風(fēng)光水儲(chǔ)一體化”可再生能源示范基地，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新模式示范試點(diǎn)。不斷完善儲(chǔ)能政策，探索更為合理的儲(chǔ)能商業(yè)模式，推動(dòng)儲(chǔ)能成本分?jǐn)偸鑼?dǎo)，引導(dǎo)儲(chǔ)能為建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下多元融合高彈性電網(wǎng)提供強(qiáng)有力的支撐。2、發(fā)揮源網(wǎng)荷儲(chǔ)協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)建設(shè)“源網(wǎng)荷儲(chǔ)一體化”示范試點(diǎn)，通過(guò)采用先進(jìn)的信息通信技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將電、氣、熱等能源網(wǎng)絡(luò)中生產(chǎn)、傳輸、存儲(chǔ)、消費(fèi)等環(huán)節(jié)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)多種能源的協(xié)同轉(zhuǎn)化與集成調(diào)配，充分發(fā)揮儲(chǔ)能在可再生能源消納、保障電網(wǎng)安全等方面的作用。3、開(kāi)展核心技術(shù)科技攻關(guān)針對(duì)電化學(xué)儲(chǔ)能、氫儲(chǔ)能等關(guān)鍵技術(shù)實(shí)施重點(diǎn)突破，組織電力、儲(chǔ)能等相關(guān)企業(yè)聯(lián)合高校、院所通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用，形成重點(diǎn)引領(lǐng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及其本質(zhì)特征約翰?伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?！狈评?科特勒認(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷(xiāo)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開(kāi)始，也可以由營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營(yíng)銷(xiāo)管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo)，可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要求建立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)?？傮w要求（一）指導(dǎo)思想以能源安全和保障供應(yīng)為出發(fā)點(diǎn)，以優(yōu)化調(diào)整能源結(jié)構(gòu)為主線，以科技和政策創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，以構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)為目標(biāo)，適應(yīng)國(guó)家可再生能源大規(guī)模、高比例、高質(zhì)量、市場(chǎng)化發(fā)展的形勢(shì)要求，形成以風(fēng)、光、水和生物質(zhì)發(fā)電為主，海洋能和地?zé)崮芫C合利用為輔的多元發(fā)展新格局，充分發(fā)揮我省數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，打造浙江智慧能源示范區(qū)，為我省建設(shè)國(guó)家清潔能源示范省作出更大貢獻(xiàn)。（二）基本原則規(guī)模發(fā)展，保障安全，把擴(kuò)大可再生能源利用規(guī)模，提高可再生能源電力消費(fèi)占比作為重要引導(dǎo)性指標(biāo)，充分發(fā)揮可再生能源資源分布廣、產(chǎn)品形式多樣的特點(diǎn)，推動(dòng)可再生能源高質(zhì)量發(fā)展，保障能源供應(yīng)和安全。促進(jìn)優(yōu)化，生態(tài)和諧，把握生態(tài)文明建設(shè)要求，持續(xù)推進(jìn)能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，大力發(fā)展可再生能源，逐步支撐能源碳達(dá)峰行動(dòng)。推動(dòng)可再生能源產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，形成綠色能源消費(fèi)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)可再生能源與生態(tài)環(huán)境和諧共生，相互促進(jìn)。統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化責(zé)任，統(tǒng)籌全省可再生能源規(guī)劃布局，增強(qiáng)系統(tǒng)思維，處理好局部和全局、當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)、重點(diǎn)和非重點(diǎn)的關(guān)系，掌握可再生能源發(fā)展節(jié)奏和步驟。明確發(fā)展目標(biāo)，省、市、縣三級(jí)各司其職，可再生能源消納責(zé)任主體各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)新引領(lǐng)，系統(tǒng)推進(jìn)，突出創(chuàng)新第一動(dòng)力作用，發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，推進(jìn)可再生能源與數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)深度融合，提升可再生能源開(kāi)發(fā)質(zhì)量和效益，打造浙江省智慧能源示范區(qū)。（三）發(fā)展目標(biāo)大力發(fā)展風(fēng)電、光伏，實(shí)施“風(fēng)光倍增計(jì)劃”；更好發(fā)揮以抽水蓄能為主的水電調(diào)節(jié)作用；因地制宜高質(zhì)量發(fā)展生物質(zhì)能、地?zé)崮堋⒑Ｑ竽艿?。?025年底，可再生能源裝機(jī)超過(guò)5000萬(wàn)千瓦，裝機(jī)占比達(dá)到36%以上。1、光伏到“十四五”末，力爭(zhēng)我省光伏裝機(jī)達(dá)到2750萬(wàn)千瓦以上，新增裝機(jī)在1200萬(wàn)千瓦以上，其中分布式光伏新增裝機(jī)超過(guò)500萬(wàn)千瓦，集中式光伏新增裝機(jī)超過(guò)700萬(wàn)千瓦。2、風(fēng)電到“十四五”末，力爭(zhēng)我省風(fēng)電裝機(jī)達(dá)到640萬(wàn)千瓦以上，新增裝機(jī)在450萬(wàn)千瓦以上，主要為海上風(fēng)電。3、生物質(zhì)到“十四五”末，力爭(zhēng)我省生物質(zhì)裝機(jī)達(dá)到300萬(wàn)千瓦以上，新增裝機(jī)在60萬(wàn)千瓦以上，其中新增裝機(jī)以垃圾發(fā)電為主。4、水電到“十四五”末，力爭(zhēng)我省水電裝機(jī)達(dá)到1500萬(wàn)千瓦以上，新增裝機(jī)在350萬(wàn)千瓦以上，其中新增裝機(jī)以抽水蓄能電站為主。（四）各地市發(fā)展目標(biāo)結(jié)合我省可再生能源資源稟賦和發(fā)展實(shí)際情況，“十四五”期間我省將重點(diǎn)發(fā)展海上風(fēng)電、光伏及抽水蓄能，著力打造華東抽水蓄能基地和海上風(fēng)電基地，同時(shí)因地制宜推廣風(fēng)光水儲(chǔ)一體化示范項(xiàng)目。發(fā)展基礎(chǔ)（一）發(fā)展現(xiàn)狀“十三五”以來(lái)，我省高度重視可再生能源發(fā)展，并取得顯著成績(jī)。截至2020年底，全省可再生能源裝機(jī)容量達(dá)到3114萬(wàn)千瓦，其中光伏1517萬(wàn)千瓦（分布式1070萬(wàn)千瓦），常規(guī)水電713萬(wàn)千瓦，抽水蓄能458萬(wàn)千瓦，生物質(zhì)發(fā)電240萬(wàn)千瓦（垃圾發(fā)電210萬(wàn)千瓦），風(fēng)電186萬(wàn)千瓦（海上風(fēng)電45萬(wàn)千瓦），可再生能源裝機(jī)占比達(dá)到30．7%。1、光伏實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展“十三五”期間，在國(guó)家、省級(jí)及地方各級(jí)補(bǔ)貼的帶動(dòng)下，我省光伏項(xiàng)目開(kāi)發(fā)熱情高漲，規(guī)模增長(zhǎng)迅速，技術(shù)進(jìn)步迅猛，產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善，孕育出多家行業(yè)龍頭光伏企業(yè)，逐步邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。截至2020年底，全省累計(jì)建成光伏發(fā)電裝機(jī)1517萬(wàn)千瓦，比2015年增長(zhǎng)827%，其中分布式光伏裝機(jī)1070萬(wàn)千瓦，裝機(jī)規(guī)模連續(xù)多年位居全國(guó)第一。我省光伏項(xiàng)目不僅裝機(jī)規(guī)模增長(zhǎng)快，而且開(kāi)發(fā)應(yīng)用形式多，基本涵蓋了農(nóng)光互補(bǔ)、漁光互補(bǔ)、工商業(yè)屋頂光伏、戶用屋頂光伏、水面漂浮式光伏等各種類(lèi)型。2、抽水蓄能電站領(lǐng)跑全國(guó)我省具有興建抽水蓄能電站的有利地形，且項(xiàng)目建設(shè)條件優(yōu)良，規(guī)劃總裝機(jī)容量達(dá)到1878萬(wàn)千瓦。“十三五”期間，仙居抽水蓄能電站建成投產(chǎn)，加上天荒坪、桐柏和溪口電站，在運(yùn)總裝機(jī)規(guī)模458萬(wàn)千瓦；新核準(zhǔn)開(kāi)工長(zhǎng)龍山、寧海、縉云、衢江、磐安等抽水蓄能電站，在建總裝機(jī)規(guī)模達(dá)到770萬(wàn)千瓦；泰順、天臺(tái)、建德、桐廬等抽水蓄能電站納入推薦站址規(guī)劃。我省已建和在建抽水蓄能電站總裝機(jī)規(guī)模領(lǐng)跑全國(guó)。3、海上風(fēng)電取得零的突破我省首個(gè)海上風(fēng)電場(chǎng)國(guó)電普陀6#克服了強(qiáng)臺(tái)風(fēng)、大涌浪、厚淤泥等不利條件，于2019年4月全部建成并網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)零的突破。在此帶動(dòng)下，一批海上風(fēng)電項(xiàng)目相繼核準(zhǔn)、開(kāi)工，我省海上風(fēng)電進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展階段。截至2020年底，全省累計(jì)核準(zhǔn)海上風(fēng)電項(xiàng)目14個(gè)，核準(zhǔn)裝機(jī)容量408萬(wàn)千瓦，其中并網(wǎng)裝機(jī)容量45萬(wàn)千瓦。此外，我省啟動(dòng)了海上風(fēng)電場(chǎng)工程規(guī)劃修編工作，為后續(xù)海上風(fēng)電發(fā)展儲(chǔ)備一定項(xiàng)目。4、可再生能源產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展“十三五”期間，在巨大應(yīng)用市場(chǎng)的帶動(dòng)下，我省風(fēng)電、光伏產(chǎn)業(yè)取得長(zhǎng)足發(fā)展，擁有國(guó)內(nèi)完整且具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)鏈體系。風(fēng)電方面在整機(jī)、齒輪箱、變流器、鑄件、電纜等行業(yè)均有一批龍頭骨干企業(yè)。光伏方面，我省光伏組件產(chǎn)能僅次于江蘇，年產(chǎn)量在4000萬(wàn)千瓦左右，是全國(guó)第二大光伏組件制造省份；我省擁有光伏輔材企業(yè)120余家，位居全國(guó)第一；2020年全省光伏全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值突破1200億元。我省潮流能裝備研發(fā)取得重大突破，技術(shù)總體接近國(guó)際先進(jìn)水平。一批裝機(jī)規(guī)模在60-650千瓦不等的潮流能機(jī)組在舟山海域完成實(shí)海況測(cè)試，舟山LHD潮流能示范項(xiàng)目完成多輪裝備技術(shù)更新并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期并網(wǎng)運(yùn)行，裝機(jī)容量達(dá)到1700千瓦，浙江大學(xué)等高校和科研機(jī)構(gòu)潮流能試驗(yàn)場(chǎng)在舟山建設(shè)并投入測(cè)試運(yùn)行。（二）存在問(wèn)題隨著可再生能源技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)化步伐的加快，我省大部分可再生能源已具備規(guī)?；_(kāi)發(fā)應(yīng)用的基礎(chǔ)。具有良好的發(fā)展前景，但也面臨著一些困難和問(wèn)題。1、可再生能源發(fā)展空間受限受用海等制約，我省一些可再生能源項(xiàng)目存在落地難、推進(jìn)緩慢的情況。海上風(fēng)電和集中式光伏項(xiàng)目政策窗口期短，部分項(xiàng)目受制于用地、用海審批等因素，被迫放棄投資。另一方面，隨著可供開(kāi)發(fā)資源減少，項(xiàng)目收益降低，可再生能源可發(fā)展空間有限。我省光伏經(jīng)過(guò)近幾年的規(guī)模發(fā)展，可用于光伏建設(shè)的地面、屋頂資源已所剩不多。2、可再生能源發(fā)展缺乏統(tǒng)盤(pán)考慮一方面，各能源品種之間缺乏聯(lián)動(dòng)，風(fēng)電、光伏和水電之間結(jié)合不夠緊密，缺乏多能互補(bǔ)、一體化開(kāi)發(fā)的統(tǒng)盤(pán)考慮。另一方面，資源開(kāi)發(fā)和產(chǎn)業(yè)布局缺乏統(tǒng)籌，主要表現(xiàn)在海上風(fēng)電相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)尚未形成完整體系，存在部分重要鏈條缺失、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力參差不齊、試驗(yàn)與服務(wù)能力不強(qiáng)等問(wèn)題。3、可再生能源的綜合帶動(dòng)效應(yīng)未充分體現(xiàn)可再生能源的大力發(fā)展促進(jìn)了我省能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，降低了碳排放，一定程度也帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是其對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合帶動(dòng)效應(yīng)未得到充分體現(xiàn)。光伏小康項(xiàng)目?jī)H起到了消薄增收作用，在生態(tài)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等方面應(yīng)有的作用未得到發(fā)揮。市級(jí)層面，可再生能源的發(fā)展與用能空間關(guān)聯(lián)度不夠，一些地區(qū)發(fā)展可再生能源積極性不高。（三）面臨形勢(shì)根據(jù)能源高質(zhì)量發(fā)展的新要求，我省正著力構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系，打造能源轉(zhuǎn)型的浙江樣板?？稍偕茉唇】涤行虻陌l(fā)展作為支撐能源綠色轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)，在“十四五”期間面臨諸多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)組合根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)組合?！盃I(yíng)銷(xiāo)組合”是指一整套能影響市場(chǎng)需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)（分銷(xiāo)或渠道）和促銷(xiāo)等，是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中并使用于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，以爭(zhēng)取目標(biāo)市場(chǎng)的預(yù)期反應(yīng)。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工具和手段的具體運(yùn)用，會(huì)形成不同的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、方法和行動(dòng)。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應(yīng)割裂開(kāi)來(lái)孤立地考慮。必須從目標(biāo)市場(chǎng)的需求狀態(tài)、定位和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調(diào)使用。營(yíng)銷(xiāo)組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運(yùn)用的有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)手段、因素等構(gòu)成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價(jià)格，選擇什么渠道，并采用什么促銷(xiāo)方式。（2）動(dòng)態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無(wú)窮的動(dòng)態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價(jià)格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷(xiāo)方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價(jià)格等，都會(huì)形成新的、效果不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。（3）復(fù)合性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的四大類(lèi)因素或手段，各自又包含多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質(zhì)量、外觀、品牌、包裝、服務(wù)等因素構(gòu)成，每種因素分別又由若干更次一級(jí)的因素構(gòu)成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷(xiāo)手段，包括人員促銷(xiāo)、廣告、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺(tái)）廣告、報(bào)紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告等，每一種還可進(jìn)一步細(xì)分。（4）整體性。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)組合的各種手段及各個(gè)層次的因素，不是簡(jiǎn)單地相加或拼湊，必須成為一個(gè)有機(jī)整體。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下相互配合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，追求大于局部功能之和的整體效應(yīng)。綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和特點(diǎn)（一）綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷(xiāo)，廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀，充分考慮社會(huì)效益，既自覺(jué)維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺(jué)抵制各種有害營(yíng)銷(xiāo)。因此，綠色營(yíng)銷(xiāo)也稱倫理營(yíng)銷(xiāo)。狹義的綠色營(yíng)銷(xiāo)，主要指企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)，也要充分注意自然生態(tài)平衡，因此又稱生態(tài)營(yíng)銷(xiāo)或環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷(xiāo)——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書(shū)中指出：“綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求，并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程”?！笆紫龋髽I(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客，還包括整個(gè)社會(huì)；其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需資源的能力，另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的產(chǎn)物?！本G色營(yíng)銷(xiāo)觀要求企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益，而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益，將四方面利益結(jié)合起來(lái)，全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（二）綠色營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，具有以下特征：（1）綠色消費(fèi)是開(kāi)展綠色營(yíng)銷(xiāo)的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律，綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。（2）綠色觀念是綠色營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷(xiāo)以滿足需求為中心，為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷(xiāo)所追求的是人類(lèi)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與自然環(huán)境的關(guān)系，力求實(shí)現(xiàn)人類(lèi)行為與自然環(huán)境的和諧發(fā)展。（3）綠色體制是綠色營(yíng)銷(xiāo)的法制保障。綠色營(yíng)銷(xiāo)是著眼于社會(huì)層面的新觀念，所要實(shí)現(xiàn)的是人類(lèi)社會(huì)的協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，必須有完善的政治與經(jīng)濟(jì)管理體制，制定并實(shí)施環(huán)境保護(hù)與綠色營(yíng)銷(xiāo)的方針、政策，制約各方面的短期行為，維護(hù)全社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（4）綠色科技是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。技術(shù)進(jìn)步是產(chǎn)業(yè)變革和進(jìn)化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進(jìn)步；但技術(shù)進(jìn)步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進(jìn)程。只有以綠色科技促進(jìn)綠色產(chǎn)品的發(fā)展，促進(jìn)節(jié)約能源和資源可再生以及無(wú)公害的綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，才是綠色營(yíng)銷(xiāo)的物質(zhì)保證。保障措施（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)可再生能源建設(shè)的總體指導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，合理確定可再生能源開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)序，有效銜接可再生能源開(kāi)發(fā)、輸送、利用各環(huán)節(jié)。強(qiáng)化要素資源供應(yīng)與保障，及時(shí)解決項(xiàng)目建設(shè)遇到的問(wèn)題，確保項(xiàng)目建設(shè)一批、核準(zhǔn)一批、前期準(zhǔn)備一批。強(qiáng)化項(xiàng)目管理，不斷完善工作機(jī)制和評(píng)價(jià)考核體系，著力提高項(xiàng)目質(zhì)量和成效，重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，進(jìn)一步加強(qiáng)與浙江省國(guó)土空間總體規(guī)劃的協(xié)調(diào)對(duì)接，促進(jìn)可再生能源開(kāi)發(fā)利用的高質(zhì)量發(fā)展。（二）強(qiáng)化政策落實(shí)根據(jù)國(guó)家發(fā)布的可再生能源電力消納保障機(jī)制以及對(duì)我省設(shè)定的可再生能源電力消納責(zé)任權(quán)重，加緊研究和制定可再生能源消納、能源“雙控”等對(duì)地方、相關(guān)部門(mén)的考核評(píng)價(jià)體系，相關(guān)部門(mén)和企業(yè)主體的積極性。出臺(tái)可再生能源與能源“雙控”考核、用能空間數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)政策，明確對(duì)各地能源“雙控”考核和用能空間核算中年度新增可再生能源可扣減能耗。做好規(guī)劃年度監(jiān)測(cè)分析和規(guī)劃中期總結(jié)評(píng)估。分解和落實(shí)全省可再生能源發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，督促各地區(qū)加快可再生能源開(kāi)發(fā)利用，加強(qiáng)對(duì)各地區(qū)規(guī)劃執(zhí)行情況的考核。為進(jìn)一步提升我省對(duì)可再生能源的消納能力、緩解電網(wǎng)調(diào)峰壓力，積極探索制定儲(chǔ)能配額制，優(yōu)先考慮在源荷逆向分布、本地消納空間不足等就地消納矛盾突出區(qū)域配套儲(chǔ)能。（三）強(qiáng)化要素保障強(qiáng)化土地要素保障，對(duì)相關(guān)部門(mén)確定的重大可再生能源建設(shè)項(xiàng)目，在建設(shè)用地指標(biāo)方面給予重點(diǎn)支持，指導(dǎo)地方按照有關(guān)規(guī)定合理利用廢棄土地、荒山荒坡、灘涂等資源建設(shè)可再生能源項(xiàng)目。強(qiáng)化資金要素保障，拓寬投融資渠道，創(chuàng)新適應(yīng)可再生能源產(chǎn)業(yè)的融資方式和金融服務(wù)模式，建立和完善可再生能源產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)信用擔(dān)保體系，提高中小企業(yè)融資能力，擴(kuò)大融資規(guī)模，采取多種手段保障資金需求。（四）完善市場(chǎng)環(huán)境加強(qiáng)落實(shí)可再生能源稅收、土地、貸款等方面的優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的投資環(huán)境，進(jìn)一步引導(dǎo)社會(huì)投資轉(zhuǎn)向可再生能源領(lǐng)域，充分發(fā)揮公共部門(mén)投資可再生能源的積極性，營(yíng)造良好的投資環(huán)境吸引國(guó)際投資主體。發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的作用，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)配置方式組織建設(shè)項(xiàng)目，以此引領(lǐng)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)成本下降，減少補(bǔ)貼需求，適應(yīng)國(guó)家可再生能源補(bǔ)貼退坡的形勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)可再生能開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)的規(guī)范管理，著力營(yíng)造有序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。逐步建立完善的電力市場(chǎng)環(huán)境，積極銜接、有序推廣國(guó)家可再生能源綠色電力證書(shū)交易，通過(guò)市場(chǎng)化方式部分解決可再生能源補(bǔ)貼問(wèn)題。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行（一）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷(xiāo)。（2）強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的協(xié)調(diào)一致，而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，整體配置所有資源，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（二）影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷(xiāo)貫徹技能為使?fàn)I銷(xiāo)傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷(xiāo)各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配，使其在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開(kāi)發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中各部門(mén)及成員要善于借助其他部門(mén)以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷(xiāo)診斷技能營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí)，需確定問(wèn)題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。（1）問(wèn)題評(píng)估技能。營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行中的問(wèn)題，可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)決策，即營(yíng)銷(xiāo)政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，即營(yíng)銷(xiāo)功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷(xiāo)功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷(xiāo)商。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)評(píng)定問(wèn)題所處的層面及解決問(wèn)題所涉及的范圍。（2）評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整體的目標(biāo)，分解成各階段和各部門(mén)的目標(biāo)，并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。（三）整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行過(guò)程在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng)，力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門(mén)，組織資源共享，避免資源浪費(fèi)。（2）人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組，保證圓滿完成目標(biāo)；通過(guò)激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心，調(diào)動(dòng)積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致，并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì)，形成開(kāi)放思維，實(shí)現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化，通過(guò)共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺(jué)服務(wù)精神，通過(guò)激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過(guò)團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺(jué)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。顧客滿意通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來(lái)美國(guó)等西方國(guó)家20世紀(jì)50年代后期以來(lái)的商業(yè)繁榮和一批富可敵國(guó)的跨國(guó)公司的成長(zhǎng)。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管以顧客為中心的基本思想是無(wú)可爭(zhēng)辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱。“利潤(rùn)是對(duì)創(chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的真正貫徹問(wèn)題，將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過(guò)質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過(guò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)，來(lái)吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購(gòu)買(mǎi)后實(shí)際感受到的績(jī)效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績(jī)效）的差異：若績(jī)效小于期望，顧客會(huì)不滿意；若績(jī)效與期望相當(dāng)，顧客會(huì)滿意；若績(jī)效大于期望，顧客會(huì)十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營(yíng)銷(xiāo)者和競(jìng)爭(zhēng)者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過(guò)高，則容易引起購(gòu)買(mǎi)者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過(guò)低，雖然能使買(mǎi)方感到滿意，卻難以吸引大量的購(gòu)買(mǎi)者。顧客對(duì)滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺(jué)狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評(píng)估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購(gòu)買(mǎi)的要素。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場(chǎng)、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭(zhēng)取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠(chéng)。貫徹全方位營(yíng)銷(xiāo)管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過(guò)全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場(chǎng)的企業(yè)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的概念體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)模式。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過(guò)平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并非僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，確切地說(shuō)它是一種營(yíng)銷(xiāo)心理、一種營(yíng)銷(xiāo)文化、一種營(yíng)銷(xiāo)理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中獲得“體驗(yàn)感覺(jué)”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開(kāi)；購(gòu)買(mǎi)品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺(jué)一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)如果銷(xiāo)售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。公司治理分析專(zhuān)門(mén)委員會(huì)隨著董事會(huì)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為提高運(yùn)作的獨(dú)立性和有效性，專(zhuān)門(mén)委員會(huì)制度便應(yīng)運(yùn)而生。專(zhuān)門(mén)委員會(huì)是董事會(huì)按照股東大會(huì)決議設(shè)立的專(zhuān)門(mén)工作機(jī)構(gòu)，由董事會(huì)設(shè)立，以協(xié)助董事會(huì)行使其職權(quán)，一般包括薪酬委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)和戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)等。董事會(huì)薪酬委員會(huì)主要負(fù)責(zé)制定公司董事及經(jīng)理人員的考核標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行考核；負(fù)責(zé)制定、審查公司董事及經(jīng)理人員的薪酬政策與方案，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。審計(jì)委員會(huì)是處理有關(guān)公司財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)監(jiān)督等專(zhuān)門(mén)事項(xiàng)的內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)，它并非公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司可以根據(jù)其實(shí)際情況決定設(shè)置與否。提名委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)公司董事和經(jīng)理人員的人選、選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行選擇并提出建議。戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議。董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)一般不參與公司日常的管理，且并非公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，公司可以根據(jù)其實(shí)際情況決定設(shè)置與否。（一）專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的產(chǎn)生1、委員會(huì)組成及人數(shù)董事會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)成員必須全部由董事組成，且不得超過(guò)19人（董事會(huì)最高人數(shù)），建議其委員會(huì)最低人數(shù)為3人且最好為奇數(shù)。其中，獨(dú)立董事應(yīng)占二分之一以上。除以上要求外，審計(jì)委員會(huì)成員中至少應(yīng)有一人是專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)人士。2、委員任期各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)委員與董事會(huì)任期一致，即每屆任期3年，自聘任之日起至下屆董事會(huì)成立之日止。委員任期屆滿，可以連選連任。3、委員選任和退任各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)委員的選任經(jīng)董事長(zhǎng)、二分之一以上的獨(dú)立董事或全體董事的三分之一提名，由董事會(huì)選舉產(chǎn)生。其中，委員會(huì)主任委員在委員內(nèi)的獨(dú)立董事中選舉，并報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)產(chǎn)生；但是，如果董事長(zhǎng)為戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)成員，則董事長(zhǎng)為主任委員。若在任職期間委員不再擔(dān)任公司董事，則其自動(dòng)失去委員資格，委員會(huì)要補(bǔ)足人數(shù)。（二）專(zhuān)門(mén)委員會(huì)會(huì)議1、會(huì)議分類(lèi)與召集專(zhuān)門(mén)委員會(huì)會(huì)議可分為例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議。專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的例會(huì)每年至少召開(kāi)4次，每季度召開(kāi)一次，其中，戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)例會(huì)每年至少召開(kāi)2次。對(duì)于臨時(shí)會(huì)議，必要時(shí)由各專(zhuān)門(mén)委員會(huì)提議召開(kāi)。專(zhuān)門(mén)委員會(huì)會(huì)議由主任委員召集和主持，主任委員不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的，可以指定一名其他委員單人召集權(quán)人，但該委員必須是獨(dú)立董事。主任委員應(yīng)于會(huì)議召開(kāi)7日以前通知全體委員及時(shí)參加委員會(huì)會(huì)議。2、會(huì)議出席專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的會(huì)議應(yīng)有三分之二以上的委員出席方可召開(kāi)，必要時(shí)可邀請(qǐng)公司董事、監(jiān)事及其他高級(jí)管理人員列席會(huì)議。其中，審計(jì)工作組的成員可以列席審計(jì)委員會(huì)會(huì)議，投資評(píng)審小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)可以列席戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)會(huì)議。出席會(huì)議的委員對(duì)會(huì)議所議事項(xiàng)有保密義務(wù)，不得擅自披露有關(guān)信息。3、會(huì)議決議每一名委員有一票表決權(quán)，表決方式為舉手表決或投票表決。會(huì)議決議需全體與會(huì)委員的半數(shù)通過(guò)，也即須經(jīng)全體委員的三分之一通過(guò)。4、會(huì)議記錄專(zhuān)門(mén)委員會(huì)的會(huì)議應(yīng)當(dāng)有記錄，出席會(huì)議的委員應(yīng)當(dāng)在記錄上簽名。會(huì)議記錄由公司董事會(huì)秘書(shū)保存。（三）專(zhuān)門(mén)委員會(huì)權(quán)限1、薪酬委員會(huì)權(quán)限和主要職責(zé)薪酬委員會(huì)的權(quán)限包括：薪酬委員會(huì)擁有對(duì)董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高管人員的基本工資、獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)的提案權(quán)；對(duì)董事、監(jiān)事全部薪酬計(jì)劃必須報(bào)董事會(huì)審查決定，由股東大會(huì)最后批準(zhǔn)；對(duì)經(jīng)理及其他高管人員的基本工資、獎(jiǎng)金的提案由董事會(huì)做出特別決議；對(duì)經(jīng)理及其他高管人員的股權(quán)激勵(lì)的提案由董事會(huì)審核、股東大會(huì)批準(zhǔn)。薪酬委員會(huì)的主要職責(zé)包括：制定本委員會(huì)的組織和行為章程明確目標(biāo)，規(guī)定責(zé)任；按照章程定期召開(kāi)會(huì)議；定期向董事會(huì)匯報(bào)工作；在涉及股權(quán)等重大事項(xiàng)方面，需要及時(shí)與股東大會(huì)、董事會(huì)進(jìn)行妥善溝通；通常與外部專(zhuān)家一起設(shè)計(jì)合理的報(bào)酬方案；建立對(duì)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核制度；評(píng)估、決定主管人員的薪酬水平；評(píng)估董事薪酬，評(píng)價(jià)首席執(zhí)行官的工作表現(xiàn)；執(zhí)行主管人員的薪酬計(jì)劃，負(fù)責(zé)高管人員股票期權(quán)和與股票有關(guān)的員工薪酬計(jì)劃；負(fù)責(zé)主要高管人員的薪酬公開(kāi)和信息披露。2、審計(jì)委員會(huì)權(quán)限審計(jì)委員會(huì)權(quán)限包括：提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)：監(jiān)督公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施；負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通；審核公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；審查公司內(nèi)控制度，對(duì)重大關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行審計(jì)以及公司董事會(huì)授予的其他事宜等。3、提名委員會(huì)權(quán)限提名委員會(huì)的權(quán)限包括：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的情況、資產(chǎn)規(guī)模和股權(quán)結(jié)構(gòu)對(duì)董事會(huì)的規(guī)模和構(gòu)成向董事會(huì)提出建議；研究董事、經(jīng)理人員的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序，并向董事會(huì)提出建議；廣泛搜尋合格的董事和經(jīng)理人選；對(duì)董事候選人和經(jīng)理人選進(jìn)行審查并提出建議；對(duì)需提請(qǐng)董事會(huì)聘任的其他高級(jí)管理人員進(jìn)行審查并提出建議；董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。公司提名委員會(huì)對(duì)由職工代表?yè)?dān)任的董事沒(méi)有選人提名權(quán)，職工董事由職工民主選舉產(chǎn)生。提名委員會(huì)的工作方式包括：與有關(guān)人員協(xié)商，并形成書(shū)面材料；提出關(guān)于選任董事的條件、程序、任職期限的議案；制定嚴(yán)格的董事候選人的預(yù)審制度；向董事會(huì)提交選任董事的名單；由董事會(huì)審議決定后，提交股東大會(huì)通過(guò)。4、戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)權(quán)限戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)權(quán)限包括：對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究并提出建議；對(duì)公司章程規(guī)定須經(jīng)過(guò)董事會(huì)批準(zhǔn)的重大投資融資方案進(jìn)行研究并提出建議；對(duì)公司章程規(guī)定須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的重大資本運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行研究并提出建議；對(duì)其他影響公司發(fā)展的重大事項(xiàng)進(jìn)行研究并提出建議；對(duì)以上事項(xiàng)的實(shí)施進(jìn)行檢查；董事會(huì)授權(quán)的其他事宜。戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)可以設(shè)立投資評(píng)審小組，負(fù)責(zé)做好戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)決策前的準(zhǔn)備工作，并提供有關(guān)方面的資料。由公司有關(guān)部門(mén)或控股（參股）負(fù)責(zé)人報(bào)告重大投資融資、資本運(yùn)作、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的意向、初步可行性報(bào)告及合作方的基本情況等資料；投資評(píng)審小組進(jìn)行初審，簽發(fā)意見(jiàn)書(shū)，報(bào)戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)備案；公司有關(guān)部門(mén)或控股（參股）企業(yè)對(duì)外進(jìn)行協(xié)議、合同、章程及可行性報(bào)告等洽談并上報(bào)投資評(píng)審小組；投資評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，簽發(fā)書(shū)面意見(jiàn)，并向戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)提交正式議案；戰(zhàn)略發(fā)展委員會(huì)根據(jù)投資評(píng)審小組的提案召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行討論，將討論結(jié)果交給董事會(huì)，同時(shí)反饋意見(jiàn)給投資評(píng)審小組。獨(dú)立董事及其職責(zé)（一）獨(dú)立董事制度獨(dú)立董事制度是指在董事會(huì)中設(shè)立獨(dú)立董事，以形成權(quán)力制衡與監(jiān)督的一種制度。獨(dú)立董事只擁有董事身份和在董事會(huì)中的角色，不在公司內(nèi)擔(dān)任其他職務(wù)，并且在公司內(nèi)沒(méi)有其他實(shí)質(zhì)性利益關(guān)系，即與其受聘的公司和股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立判斷的關(guān)系。我國(guó)證監(jiān)會(huì)在《關(guān)于在上市公司建立獨(dú)立董事制度的指導(dǎo)意見(jiàn)》中認(rèn)為上市公司獨(dú)立董事是指不在上市公司擔(dān)任除董事外的其他職務(wù)，并與其所受聘的上市公司及其主要股東不存在可能妨礙其進(jìn)行獨(dú)立客觀判斷關(guān)系的董事。上市公司應(yīng)當(dāng)保證獨(dú)立董事享有與其他董事同等的知情權(quán)。凡須經(jīng)董事會(huì)決策的事項(xiàng)，上市公司必須按法定的時(shí)間提前通知獨(dú)立董事并同時(shí)提供足夠的資料，獨(dú)立董事認(rèn)為資料不充分的，可以要求補(bǔ)充。當(dāng)2名或2名以上獨(dú)立董事認(rèn)為資料不充分或論證不明確時(shí)，可聯(lián)名書(shū)面向董事會(huì)提出延期召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議或延期審議該事項(xiàng)，董事會(huì)應(yīng)予以采納。上市公司向獨(dú)立董事提供的資料，上市公司及獨(dú)立董事本人應(yīng)當(dāng)至少保存5年。上市公司應(yīng)提供獨(dú)立董事履行職責(zé)所必需的工作條件。上市公司董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)積極為獨(dú)立董事履行職責(zé)提供協(xié)助，如介紹情況、提供材料等。獨(dú)立董事發(fā)表的獨(dú)立意見(jiàn)、提案及書(shū)面說(shuō)明應(yīng)當(dāng)公告的，董事會(huì)秘書(shū)應(yīng)及時(shí)到證券交易所辦理公告事宜。獨(dú)立董事行使職權(quán)時(shí)，上市公司有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)積極配合，不得拒絕、阻礙或隱瞞，不得干預(yù)其獨(dú)立行使職權(quán)。獨(dú)立董事聘請(qǐng)中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用及其他行使職權(quán)時(shí)所需的費(fèi)用由上市公司承擔(dān)。上市公司應(yīng)當(dāng)給予獨(dú)立董事適當(dāng)?shù)慕蛸N。津貼的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)由董事會(huì)制訂預(yù)案，股東大會(huì)審議通過(guò)，并在公司年報(bào)中進(jìn)行披露。除上述津貼外，獨(dú)立董事不應(yīng)從該上市公司及其主要股東或有利害關(guān)系的機(jī)構(gòu)和人員取得額外的、未予披露的其他利益。上市公司可以建立必要的獨(dú)立董事責(zé)任保險(xiǎn)制度，以降低獨(dú)立董事正常履行職責(zé)可能引致的風(fēng)險(xiǎn)。（二）獨(dú)立董事的任期與資格獨(dú)立董事每屆任期與該上市公司其他董事任期相同；任期屆滿可連選連任，但連任時(shí)間不得超過(guò)6年。對(duì)于公司獨(dú)立董事人數(shù)的設(shè)置一般沒(méi)有限制性要求。但對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō)，在2003年6月30日前，董事會(huì)成員中至少應(yīng)包括2名獨(dú)立董事；在2003年6月30日后，董事會(huì)成員中至少應(yīng)包括三分之一的獨(dú)立董事。獨(dú)立董事的資格包括積極與消極兩方面。獨(dú)立董事的積極資格包括具有所要求的獨(dú)立性；具備一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，具備相關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)，具備上市公司運(yùn)作的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章及規(guī)則，具備5年以上法律、經(jīng)濟(jì)或者其他履行獨(dú)立董事職責(zé)所必需的工作經(jīng)驗(yàn)；公司章程規(guī)定的其他條件。獨(dú)立董事的消極資格包括：之前規(guī)定的不能擔(dān)任公司董事的條件適用于獨(dú)立董事；在公司或其附屬企業(yè)任職的；與公司有雇傭關(guān)系的人員的直系親屬（配偶、父母、子女）和主要社會(huì)關(guān)系成員（兄弟姐妹、岳父母、兒媳女婿、兄弟姐妹的配偶、配偶的兄弟姐妹）；直接或間接持有公司已發(fā)行股份1%以上或是公司前十名股東中的自然人股東及其直系親屬；在直接或間接持有公司已發(fā)行股份5%以上的股東單位或在公司前五名股東單位任職的人員及其直系親屬；最近一年內(nèi)曾經(jīng)具有前三項(xiàng)所列舉的情形；為公司或其附屬企業(yè)提供財(cái)務(wù)、法律、咨詢等服務(wù)的人員；公司章程規(guī)定的其他人員；對(duì)上市公司來(lái)說(shuō)，我國(guó)證監(jiān)會(huì)認(rèn)定的其他人員。（三）獨(dú)立董事的選任和退任1、獨(dú)立董事的選任獨(dú)立董事的選任由股東大會(huì)執(zhí)行，以普通決議形式進(jìn)行，一般采用累積投票制。獨(dú)立董事采取差額選舉制的，可采取第一大股東回避的方式。對(duì)不符合資格的被提名人，可按照規(guī)定提出異議。對(duì)我國(guó)證監(jiān)會(huì)持有異議的被提名人，可作為公司的董事候選人，但不可作為獨(dú)立董事的候選人。對(duì)提名委員會(huì)提出的候選人，擁有董事席位的股東只有在理由充分或擁有可靠證據(jù)的前提下，才能否決提名并重新進(jìn)行獨(dú)立董事提名和選舉。2、獨(dú)立董事的退任獨(dú)立董事的退任由下列兩種情形引起。（1）免職。獨(dú)立董事連續(xù)3次未親自出席董事會(huì)會(huì)議的，由董事會(huì)提請(qǐng)股東大會(huì)予以撤換。除上述情況不得擔(dān)任獨(dú)立董事的事由發(fā)生外，獨(dú)立董事任期屆滿前不得無(wú)故撤換。（2）辭職。獨(dú)立董事辭職時(shí)，應(yīng)向董事會(huì)提交書(shū)面辭職報(bào)告，對(duì)任何與辭職有關(guān)或其認(rèn)為有必要引起公司股東和債權(quán)人注意的情況進(jìn)行說(shuō)明。若獨(dú)立董事辭職導(dǎo)致董事會(huì)中獨(dú)立董事比例低于章程中規(guī)定的最低要求時(shí)，該董事的辭職報(bào)告在下任獨(dú)立董事替補(bǔ)其缺額后生效。（四）獨(dú)立董事的權(quán)限獨(dú)立董事除了具有一般董事所擁有的權(quán)限外，還具有以下權(quán)限。1、獨(dú)立董事的特別職權(quán)（1）對(duì)于重大關(guān)聯(lián)交易應(yīng)由獨(dú)立董事認(rèn)可后，提交董事會(huì)討論。所謂重大關(guān)聯(lián)交易指（上市）公司擬與關(guān)聯(lián)人達(dá)成的總額高于300萬(wàn)元或高于最近審計(jì)后公司凈資產(chǎn)5%的關(guān)聯(lián)交易。（2）向董事會(huì)提議聘用或解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所。（3）向董事會(huì)提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì)。（4）獨(dú)立聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和咨詢機(jī)構(gòu)。（5）可在股東大會(huì)召開(kāi)之前公開(kāi)向股東征集投票權(quán)。2、獨(dú)立董事對(duì)重大事項(xiàng)的獨(dú)立意見(jiàn)所謂重大事項(xiàng)是指下列事項(xiàng)：提名、任免董事；聘請(qǐng)或解聘高級(jí)管理人員；公司董事、高級(jí)管理人員的薪酬；重要關(guān)聯(lián)人的資金往來(lái)；獨(dú)立董事認(rèn)為可能損害中小股東權(quán)益的事項(xiàng)；公司章程規(guī)定的其他事項(xiàng)。對(duì)于重大事項(xiàng)，獨(dú)立董事可以發(fā)表的獨(dú)立意見(jiàn)的類(lèi)型主要有以下幾種：同意、保留意見(jiàn)及理由、反對(duì)意見(jiàn)及理由和無(wú)法表示意見(jiàn)及其理由。3、獨(dú)立董事與關(guān)聯(lián)交易根據(jù)《公司法》等法律、行政法規(guī)的規(guī)定及中國(guó)證監(jiān)會(huì)、交易所或其他監(jiān)管部門(mén)的規(guī)定，獨(dú)立董事除依法行使一般董事的職權(quán)外，還應(yīng)對(duì)以關(guān)聯(lián)交易為主的交易事項(xiàng)發(fā)表獨(dú)立意見(jiàn)。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的組織與實(shí)施內(nèi)部控制評(píng)價(jià)是由企業(yè)董事會(huì)和管理層實(shí)施的。進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容應(yīng)圍繞《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》中提及的內(nèi)部控制五個(gè)要素即內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督，以及《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》及《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》中的內(nèi)容。在確定具體內(nèi)容后，企業(yè)應(yīng)制定內(nèi)部控制評(píng)價(jià)程序，對(duì)內(nèi)部控制有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，包括財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制有效性和非財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)部控制有效性；同時(shí)為內(nèi)部評(píng)價(jià)工作形成工作底稿，詳細(xì)記錄企業(yè)執(zhí)行評(píng)價(jià)工作的內(nèi)容，包括評(píng)價(jià)要素、關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、采取的控制措施、有關(guān)證據(jù)資料以及認(rèn)定結(jié)果等；企業(yè)還應(yīng)在評(píng)價(jià)工作中明確內(nèi)部控制缺陷的認(rèn)定準(zhǔn)則；完成評(píng)價(jià)后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備一份內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告，在其年報(bào)中進(jìn)行披露：企業(yè)董事會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)報(bào)告的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（一）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)的相關(guān)概念內(nèi)部控制評(píng)價(jià)一般是指由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或人員，通過(guò)對(duì)單位內(nèi)部控制系統(tǒng)的了解、測(cè)試和分析，對(duì)其完整性、合理性及有效性提出意見(jiàn)，并進(jìn)行報(bào)告，以利于單位進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部控制體系。我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》第四十六條指出：企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合內(nèi)部監(jiān)督情況，定期對(duì)內(nèi)部控制的有效性進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，出具內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告。內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)的方式、范圍、程序和頻率，由企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r、實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)水平等自行確定。（二）內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)遵循的原則根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》第三條的規(guī)定，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)應(yīng)遵循以下3個(gè)原則。1、全面性原則評(píng)價(jià)工作應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)與運(yùn)行，涵蓋企