最新內(nèi)勤年度總結(jié)范文

PAGE頁碼5/NUMPAGES總頁數(shù)10最新內(nèi)勤年度總結(jié)范文工作總結(jié)范文我于__年02月份任職于__內(nèi)勤年度總結(jié)范文助.在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作.現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：銷售部辦公室的日常工作：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力.銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障.在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落.分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對于我來說可以說是游刃有余.但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）.?在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，因?yàn)殂y行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力.但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料.這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款.這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分.我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法.）.及時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為__公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn).今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足.主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長.工作總結(jié)范文回憶過去，展望未來，無疑是給新一年的團(tuán)工作帶來了挑戰(zhàn)和動(dòng)力.為了更好的完善團(tuán)的各項(xiàng)工作，順利完成公司對團(tuán)總支工作的要求和任務(wù)，我班將對上班年的總結(jié)如下：我班積極響應(yīng)__年團(tuán)工作指導(dǎo)思想：以加強(qiáng)自身建設(shè)為主線，以服務(wù)公司發(fā)展為核心，以服務(wù)青年為根本，圍繞公司全年工作目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體團(tuán)員青年，解放思想，干在實(shí)處，為公司經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展貢獻(xiàn)力量，貢獻(xiàn)青春，我們班的目標(biāo)是爭創(chuàng)省級青年文明號.抓好團(tuán)員發(fā)展工作.至__年底我電工班實(shí)際注冊團(tuán)員人數(shù)只有8名，__年初我們加大了新團(tuán)員發(fā)展力度，深入基層了解，爭取把工作表現(xiàn)較好、思想素質(zhì)較高的青年，充實(shí)到團(tuán)員隊(duì)伍中來.同時(shí)，要及時(shí)做好新員工的團(tuán)籍注冊和組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作.力爭通過努力使團(tuán)員總數(shù)在__年底達(dá)到占團(tuán)總支團(tuán)員總數(shù)的50%以上.3月份我們進(jìn)行了團(tuán)員、青年個(gè)人信息的摸底、調(diào)查工作，建立青年信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫.能夠完善團(tuán)員、青年的詳細(xì)個(gè)人資料，對團(tuán)總支開展各類活動(dòng)和有針對性的為青年服務(wù)帶來方便.我們還對公司所有35周歲以下青年進(jìn)行一次詳細(xì)的個(gè)人情況調(diào)查，并將調(diào)查情況錄入電腦，建立員工個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫.利用新職工到現(xiàn)場辦報(bào)到時(shí)機(jī)，讓新職工在進(jìn)班組時(shí)就填寫個(gè)人情況表，做到團(tuán)總支數(shù)據(jù)庫、信息來源及時(shí)準(zhǔn)確.方便了公司團(tuán)總支的工作.加強(qiáng)我班組團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高團(tuán)干部工作效率和工作責(zé)任心，4月九日組織參加了公司團(tuán)總支的一次全體團(tuán)員大會(huì)，通過___選舉產(chǎn)生新的團(tuán)總支委員，王艷萍同志當(dāng)選為團(tuán)總支書記、潘輝同志當(dāng)選為團(tuán)總支副書記.王文明、王煊、王劍、林道平、許健華當(dāng)選為團(tuán)總支委員.其中王劍同志是我班組的一員、王劍同志這次能當(dāng)選公司團(tuán)總支的委員、為我班組爭取了崇高的榮譽(yù).4中旬月至5月四日我班組團(tuán)員積極的參與到了公司團(tuán)總支開展紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)91周年主題活動(dòng)，在開展活動(dòng)期間我班組人員積極的配合公司團(tuán)總支的組織的，以弘揚(yáng)“愛國、進(jìn)步、___、科學(xué)”的“五四”精神，展示建陽青年健康向上、充滿活力的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，動(dòng)員和引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年為加快推進(jìn)海__區(qū)綠色腹地經(jīng)貿(mào)強(qiáng)市建設(shè)貢獻(xiàn)力量.5月為發(fā)揮好“青年文明號”崗位的先進(jìn)性作用，并組織開展一次“青年文明號”主題活動(dòng)，通過宣傳動(dòng)員，職業(yè)道德教育、爭當(dāng)崗位能手等活動(dòng)，強(qiáng)化崗位職責(zé)，提升崗位文明.以開展青年文明號統(tǒng)一示范月行動(dòng)為契機(jī)，對青年文明號服務(wù)承諾、青年文明號服務(wù)卡的內(nèi)容進(jìn)行梳理，提高青年文明號服務(wù)監(jiān)督電話的功效;要認(rèn)真履行公司對外服務(wù)行風(fēng)承諾，樹立移動(dòng)青年文明號重信守諾的良好形象;要積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“號戶結(jié)隊(duì)”等社會(huì)公益活動(dòng)，爭做___社會(huì)的創(chuàng)造者、維護(hù)者.建立健全青年文明號創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，建立和完善青年文明號管理制度，做到目標(biāo)明確，職責(zé)清晰，人員到位、經(jīng)費(fèi)有保障.加強(qiáng)對團(tuán)員青年在人文精神、科學(xué)精神方面的培育和塑造，促進(jìn)職業(yè)青年在品德、能力、知識方面的融合;要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)條件，營造學(xué)習(xí)氣氛，鼓勵(lì)青年通過培訓(xùn)、業(yè)余教育、自學(xué)等學(xué)習(xí)形式，促進(jìn)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力提高;通過開展主題活動(dòng)、團(tuán)日活動(dòng)等形式，凝聚人心，團(tuán)結(jié)力量，提升團(tuán)隊(duì)的核心競爭能力.公司創(chuàng)建"青年文明號"領(lǐng)導(dǎo)小組，以廣泛發(fā)動(dòng)，在公司內(nèi)營造創(chuàng)建“青年文明號”、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的氛圍，推進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作、促進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)，負(fù)責(zé)對青年文明號單位和爭創(chuàng)單位日常工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查，并積極配合上級團(tuán)委對公司內(nèi)各級“青年文明號”進(jìn)行年度考核.“6.19”深夜特大洪水襲擊了建陽，在6.20洪災(zāi)發(fā)生以后，“一方有難，八方支援”，得知災(zāi)后許多街道路面都積滿了淤泥，影響了廣大市民的正常生活.6.22日我班組積極的參與和配合龍翔科技黨委、共青團(tuán)總支的組織工作，備好雨衣、雨鞋班組組織了十多名員個(gè)一起扛著高壓水__、鐵鏟、掃把，在南陽新村及景河花園河堤路段冒雨沖洗路面，消防戰(zhàn)士扛著高壓水__沖刷，其他人員有的用木板拖泥水，有的用鐵鏟鏟爛泥，有的用掃把掃積水，他們不怕臟不怕臭，干得熱火朝天.見此情此景，景河花園旁的住戶及商家動(dòng)情地說：“你們這些黨員及武警戰(zhàn)士真不錯(cuò)!你們?yōu)樘冻堑那鍧嵭l(wèi)生灑下了汗水，你們辛苦了!潭城人民感謝你們!”.經(jīng)過多方的攜手努力，傍晚7點(diǎn)左右，景河花園前河堤路段已清洗干凈.大家紛紛表示，按照市領(lǐng)導(dǎo)的要求，密切關(guān)注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，盡快還潭城市民一個(gè)良好的清潔的環(huán)境.PAGE頁碼10/NUMPAGES總頁數(shù)10

最新內(nèi)勤年度總結(jié)范文「2」我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新.”辦院宗旨，并率先開展了“內(nèi)科護(hù)理年終總結(jié)范文務(wù)”示范工程活動(dòng).圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo).現(xiàn)就20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：20__年心內(nèi)科護(hù)理管理目標(biāo)完成情況如下：20__年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并率先開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的服務(wù)意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ).在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道.獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑.單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階.護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊.年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大部分均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需繼續(xù)努力.具體實(shí)施細(xì)則（一）以制度為標(biāo)尺，用人文做基礎(chǔ).科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)督落實(shí).同時(shí)規(guī)范了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床.在我科率先開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌.我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵(lì)人，用氛圍來感染人的原則.讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活.在人員短缺的情況下，順利完成各項(xiàng)任務(wù).認(rèn)真落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉.（二）以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室.1.在提高護(hù)理質(zhì)量方面（1）充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則.發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高.（2）護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，并制定有效的改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn).如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤.（3）認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實(shí)改進(jìn)，跟蹤評價(jià).（4）落實(shí)了激勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，問題多者或不按原則辦事者給予罰款.（5）充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理.2.強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障.（1）組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細(xì)做扎實(shí).（2）加強(qiáng)平時(shí)考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護(hù)理安全.每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識.（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)行教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識.但個(gè)別護(hù)理人員安全意識仍待提高.（三）建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步.1.落實(shí)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)（1）認(rèn)真制定了培訓(xùn)計(jì)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位.形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的基礎(chǔ)上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干.（2）認(rèn)真落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)?？萍寄芘嘤?xùn)與考核，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論知識，還加強(qiáng)了動(dòng)手能力.針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗(yàn)傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步.（3）堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查.堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，認(rèn)真落實(shí)晨會(huì)提問.根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí).2.構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì).（1）今年培養(yǎng)?？谱o(hù)士3名.根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o(hù)士.根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了CCU護(hù)士1名.采取送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則.（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進(jìn)行幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體.科室氛圍團(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好.工作中時(shí)時(shí)處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈.（四）加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺(tái)，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智.本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其不足.使他們的才能得到發(fā)揮，找到了歸屬感.在今年開展的“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當(dāng)成是自己的親戚和朋友.在思想上，每位護(hù)理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動(dòng)性，進(jìn)取性，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，先進(jìn)人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù).科室每月征求護(hù)理人員意見，定時(shí)召開座談會(huì)，聽取病人的意見和建議.科室領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，起到表率作用.到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的.（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求1.開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng)，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”.2.注重細(xì)節(jié)，完善各項(xiàng)護(hù)理，落實(shí)無縫隙護(hù)理.牢固樹立“細(xì)微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前.3.逐步提高每位護(hù)理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容等來提高.今年分別選派3人做基礎(chǔ)護(hù)理和健康宣教，收到良好的效果.（六）落實(shí)教學(xué)工作，加強(qiáng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展1.配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：（1）急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護(hù)理;（2）經(jīng)橈動(dòng)脈支架置入術(shù);（3）開展了“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動(dòng);（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護(hù)理.2.配合完成科研兩項(xiàng)：（1）科室的一項(xiàng)，待鑒定.（2）護(hù)理二項(xiàng)《開展空姐式護(hù)理示范崗對提高護(hù)理服務(wù)的探索》和《溫開水在留置導(dǎo)尿的男性患者尿道口護(hù)理中的觀察》3.落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，進(jìn)行入科、出科考核.平時(shí)不定時(shí)考核，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識.并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師