人際關(guān)系學(xué)名詞解釋和簡答

wordwordPAGEPAGE16/15人際關(guān)系學(xué)1．人際關(guān)系學(xué)2．角色扮演3．地緣關(guān)系4．換位思考答：就是站在對方的地位或立場從對方的角度思考間題，就是以心換心，將心比心。5．班集體單位，也是學(xué)生思想情感結(jié)合得最密切，相互影響最大的群體。6．人際關(guān)系答：是人與人之間，在進(jìn)展物質(zhì)或精神交往過程中發(fā)生、開展和建立起來的互動關(guān)系。7．人際溝通需要8．代際關(guān)系9．擇善而交答：是強(qiáng)調(diào)在人際交往中與何人交往要慎重，要有所選擇、堅(jiān)持擇善而去惡的價(jià)值取向。10．親戚答：因婚姻關(guān)系形成的親屬我們稱為親戚，親屬包括親戚，但親戚不等于親屬。答：是抑制怒氣，通俗地說，是指防止或消除自我在人際交往中上火發(fā)脾氣的現(xiàn)象。12．首因效應(yīng)后的交往。13．交往手段14．角色沖突答：是指不同角色行為以與不同角色期望之間的矛盾。15．觀察法答：是指研究者通過感官，對被調(diào)查對象進(jìn)展觀察和記錄，從而獲得資料的一種方法。16．人際關(guān)系的結(jié)構(gòu)顯性要素和隱性要素。職業(yè)道德工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。興趣具體表現(xiàn)形式。適度原如此答：指與人交往時(shí)，言談舉止、態(tài)度、表愉與行為等程度適當(dāng)，把握分寸，恰到好處的原如此。20．同學(xué)關(guān)系答：是指同一個(gè)學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生之間的關(guān)系。包括同校，同年級或同班的學(xué)生之間關(guān)系。答：是指兩代人之間在思想、價(jià)值觀念、生活態(tài)度以與興趣、愛好等方面的差異。廣義的是指青年一代和老年一代，狹義的是指父母與子女兩代。答：指彼此有交情的人。答：也可叫茫然區(qū)或茫然的自我。這個(gè)窗格或區(qū)域代表的是關(guān)于自我的人知、自不知的信息。答：是以宗法制度為根底建立起來的按家族血統(tǒng)遠(yuǎn)近區(qū)分親疏貴賤的等級關(guān)系。答：是指社會、團(tuán)體或他人對角色扮演者行為的期待或要求，是個(gè)人行為的動機(jī)。30.競爭答：競爭就是為了自己方面的利益而跟人爭勝。31.兄弟姐妹關(guān)系答：兄弟姐妹關(guān)系是由血緣關(guān)系為紐帶聯(lián)系起來的親密關(guān)系。32.隱蔽的窗格答：隱蔽的窗格，也可叫隱蔽的區(qū)域或隱蔽著的自我。這個(gè)窗格或區(qū)域代表的是有關(guān)自我的自知、人不知的信息。33.先決條件答：先決條件是指對于人際關(guān)系的形成和開展具有普遍促進(jìn)作用的決定性條件。34.劇班答：劇班是指兩個(gè)以上的表演者共同組成的表演單位。35.超個(gè)體行為引起他人真正好感、喜愛的另一種表現(xiàn)形式。36.親屬答：親屬是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群體。四、簡答題(本大題共5小題，每一小題5分，共25分)答：①消除孤獨(dú)，交流情感；(2②減輕痛苦，增加快樂；(2分〕③減少疾病，延年益壽。(1分)什么是沖突型人際關(guān)系?如何應(yīng)對沖突型人際關(guān)系?答：沖突型人際關(guān)系是指矛盾外表化、公開化，已發(fā)生激烈吵鬧爭斗，不能維持正常聯(lián)系的關(guān)系?！?分)面對沖突關(guān)系的雙方，需要用強(qiáng)制的手段加以制止，力勸雙方冷靜、抑制，有的要靠調(diào)解組織調(diào)解，有的要靠法律手段制裁，有的要靠訴訟仲裁解決。(3分)簡述年齡因素對人際關(guān)系的影響。2理也在變化。(3答：①語言表達(dá)適度；(1②舉止適度；(12④表情適度。(I答：①爭取主動；(1②抑制羞怯；(1③保持鎮(zhèn)定；(1④注意繁簡；(1⑤把握分寸。(1為什么說良好的人際交往能夠激發(fā)人的潛能?答：人際交往之所以會激發(fā)個(gè)體的潛在能力，是因?yàn)槠渲写嬖谥嗷ゼ?lì)的因素，(2分)包括：①群體壓力；(1②人際比擬；(1③參與競爭。(1答：①雙方互不認(rèn)同；(2②雙方互不諒解；(1分)③雙方關(guān)系沒有激化；(1分)④雙方關(guān)系的不穩(wěn)定性?！?分)簡述社會制度因素對人際關(guān)系的影響。1〕不同社會制度對人際關(guān)系具有不同的影響。(1〔2〕不同社會制度對人際關(guān)系影響的共同表現(xiàn)：①影響人際關(guān)系的性質(zhì)和類型；(l分)②影響人際關(guān)系的變化和開展；(1分)③影響人際交往的圍；(1分)19．為什么說平等是現(xiàn)實(shí)的?答：平等是現(xiàn)實(shí)的主要是指:①平等具有時(shí)代性；(1②平等具有地域性；(1③平等具有文化性；(l④平等是開展變化的。(2分〕簡要回答自我修養(yǎng)的主要容。答：自我修養(yǎng)包括：①思想道德修養(yǎng)；②文化知識修養(yǎng)；③藝術(shù)修養(yǎng)；④合理修養(yǎng)；⑤交際札儀修養(yǎng)；⑥行為習(xí)慣修養(yǎng)。如何正確對待男女生之間的交往關(guān)系?答：①男女生之間的交往是正常的人際交往；(2②要正確區(qū)分男女生之間的友情和愛情；(2③男女生之間要保持一定的距離。(1分)答：①自我的觀察；(11111答：第一是天性；(2第二是受挫經(jīng)歷；(21如何理解表情適度?1〕表情適度是指在表達(dá)心思想感情的面部變化上要適度。(3〔2〕應(yīng)注意的問題:①人際交往中最好的表情是微笑。(1分)②眼神是心靈的窗口，也是面部表情的核心。對眼神把握一定要有分寸、要適度。(1分〕用圖表述舒茲(W·C·Schutz)的三維人際關(guān)系理論。滿足方式根本人際需要包容的需要主動主動與他人交往被動期待被人接納控制的需要支配別人期待別人引導(dǎo)情感的需要對別人表示親密期待別人對自己親密答：①角色扮演；(1②角色期望；(1分〕③角色沖突；(12答：①雙方的總目標(biāo)是一致的；②雙方都有合作的意愿；③雙方都富有誠意；④雙方能互相配合；⑤雙方能互相理解，共同解決合作過程中的問題；⑥合作結(jié)果最終能達(dá)到互惠互利。群體的特點(diǎn)是什么？答：①同屬一群體的各成員，在心理上意識到對方，具有相互認(rèn)知與同屬一群人的感受；(1分)②同屬一群體的各成員，在行為上相互依賴、交互作用、彼此影響.并具有互補(bǔ)性；(1分)③同屬一群體的各成員，在目標(biāo)上是共同的；(1分)④同屬一群體的各成員，共同遵守該群體的行為規(guī)和規(guī)如此。(219．簡述嫉妒心理的特點(diǎn)。答：①普遍性；②指向性；③對等性；④潛隱性；⑤變異性；⑥社會危害性。與同事相處中，如何做到與人坦誠相處？答：①要胸懷坦蕩，言行一致，表里如一；(2分〕②不陽奉陰違，不搞兩面派；(2分)③不溜須拍馬，阿談奉承。(1分)簡述人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)。答：人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)是利益?！?分〕①人際關(guān)系的建立受利益的驅(qū)使。(1分)②利益是建立人際關(guān)系的根底?！?分〕③利益對人際關(guān)系的性質(zhì)起決定作用。(1分)簡述交往的過程。答：①交往過程是指交往起點(diǎn)到交往結(jié)果之間的開展過程。(1分)②單線式交往，指交往目的、交往對象、交往結(jié)果單一的交往。(2分)③多線式交往，分為放射式交往和凝聚式交往兩種。(2分)簡述人群關(guān)系理論研究的主要領(lǐng)域。答：①有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵(lì)的問題；〔1分)12④企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)方式問題。〔1分)什么是自我概念?它由哪三個(gè)局部構(gòu)成?的。(2②自我概念是由反映評價(jià)、社會比擬和自我感覺三局部構(gòu)成的。(3分)簡述混合型人際關(guān)系的四種情況。答：混合型人際關(guān)系的四種不同情況是：①合作中含有競爭；(11③應(yīng)酬調(diào)節(jié)合作與競爭；(1分)④合作、競爭、應(yīng)酬交叉混合，主次輪換。(2分)影響人際關(guān)系的隱性要素有哪些？答：①利益因素：這里所說的利益泛指金錢、財(cái)產(chǎn)、權(quán)利、聲譽(yù)、信息、知識、時(shí)間、空間、感情、友誼等，在特定的情況下這些容都可以成為利益。②情感因素：情感是人類特有的一種心理現(xiàn)象是人類的對于周圍各種物體和現(xiàn)象的一種在感受；是人們對于環(huán)境和條件，對于工作、學(xué)習(xí)和生活，對于他人行為的一種情感體驗(yàn)。和“受尊〞是人的本性，是一種精神需要。答：①血緣關(guān)系②地緣關(guān)系③業(yè)緣關(guān)系④趣緣關(guān)系如何優(yōu)化自我概念？答：①具有改變自我概念的需求②進(jìn)展客觀的自我評價(jià)③制定切合實(shí)際的自我期望④有改變自我概念的正確方法相容原如此的具體要什么？答：①相容就是謙讓，就是寬宏大量②相容就是豁達(dá)，就是容人之短③相容就是寬容，就是寬以待人④相容就是抑制，就是自我調(diào)整⑤相容不是懦弱，而是自信⑥相容是轉(zhuǎn)換器答：①選擇最優(yōu)的說服地點(diǎn)②抓住說服的最優(yōu)時(shí)機(jī)③把我對象特點(diǎn)④善于運(yùn)用事實(shí)⑤運(yùn)用“格拉底法〞⑥防止直接沖突，善于心理換位簡述法律對人際關(guān)系的影響答：法律對人際關(guān)系的影響，與其自身狀況有很嚴(yán)密的聯(lián)系。最突出的有兩點(diǎn)：①是法律本身是否健全，即是否有法可依，這是法律的制定狀況②是法律能否落實(shí)，這是法律的實(shí)施狀況。但凡法律健全并能認(rèn)真實(shí)施的地方和時(shí)期，就往往能促使人際關(guān)系健康而正常的開展；但凡法律不健全、無法可依，實(shí)施不力，有法不依的地方和時(shí)期，人際關(guān)系往往會出現(xiàn)不正?，F(xiàn)象。不正?；蛉穗H關(guān)系的惡化。答：①婚姻自由②一夫一妻制③男女平等④保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益⑤計(jì)劃生育⑥夫妻之間互相忠實(shí)、互相尊重；家庭成員之間敬老愛幼，互相幫助。為什么說人際交往的相互影響有利于自我完善？答：人際交往過程中人們通過相互影響，可以促進(jìn)個(gè)體的自我完善。這主要表現(xiàn)為將對個(gè)性的形成產(chǎn)生積極影響，使之朝著健康的方向開展。此是重要途徑之一。簡述梅奧等人提出的人群關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)。力最重要的因素，是在生產(chǎn)中開展起來的人際關(guān)系。人際關(guān)系的兩個(gè)基木維度是什么?答：情感上的“親疏〞與地位上的“尊卑〞是人際關(guān)系中兩個(gè)最根本的維度。210201．請聯(lián)系實(shí)際論述怎樣與父母相處。答：①牢記父母養(yǎng)育之恩；(2分)2③關(guān)心父母；(22⑤幫助父母。(2信息溝通層次的心理障礙產(chǎn)生的原因有哪些?答：(一)缺乏對交往情境的統(tǒng)一理解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。(1(l)雙方所用的語言不同；(2)雙方的社會差異、文化差異、種族差異、職業(yè)差異等。(2分)(二)交往雙方溝通對交往者性格與心理關(guān)系不同導(dǎo)致障礙產(chǎn)生。(1(1)交往者個(gè)人性格特征的不同；(2)交往者特殊的心理關(guān)系?！?分)(三)非言語溝通中語言表達(dá)的不同引起誤解導(dǎo)致障礙的產(chǎn)生。(1.分)(1)光學(xué)一動力符號系統(tǒng)；(2)輔助語言符號系統(tǒng)；(2分〕〔3)時(shí)間和空間符號系統(tǒng)；(4)視線接觸符號系統(tǒng)。(1試述馬斯洛需要層次論的局限性。要得到百分之百地滿足，后一種需要才會出現(xiàn)；(3(2程度并不完全一樣。(2(2實(shí)，人的需要具有多方面的容，這些容具有并存性。(1答：①朋友交往要有誠心；(2②朋友相處要講信用；(1③朋友相處要滿腔熱情；〔1分)④朋友相處要重感情、重情義；〔2分〕⑤朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；〔2分〕⑥朋友相處要寬容禮讓。(2試述同事關(guān)系的調(diào)適技法。答：調(diào)適同事關(guān)系的根本原如此和技法主要有:①與人共事，坦誠第一；(2分)②學(xué)會理解他人；(1分)③有自知之明，做到嚴(yán)干律己；(1分)④與人為善，尊重他人；(222“成人〞的思想。答：①建立一個(gè)符合道德的價(jià)值觀體系。以此作為選擇交往行為的準(zhǔn)如此。(2分)②學(xué)會分辨與控制自已的“兒童〞，防止脆弱性、恐懼感以與表達(dá)這些情感的主要方式。〔3分)③學(xué)會分辨與控制自已的“父母〞。不要受那種排他性、固執(zhí)性等態(tài)度的影響。(2分)④保持對他人“兒童〞的敏感性，與他人的“兒童〞交談，安撫他人的“兒童〞，鼓勵(lì)其進(jìn)展創(chuàng)造性的表現(xiàn)，減輕他人“兒童〞的負(fù)擔(dān)。(3分)試述人群關(guān)系理論的合理性與不足。2有一定的科學(xué)性和合理因素；(2②但也應(yīng)看到，人群關(guān)系理論也有其片面性。如，其創(chuàng)始人往往不怡當(dāng)?shù)乜浯笕穗H關(guān)系學(xué)說狀況看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率的決定性因素等。(1試述親屬關(guān)系的調(diào)適技法。答：所謂親屬是指跟自己有血緣關(guān)系或婚姻關(guān)系的群休。親屬關(guān)系的調(diào)適技法包括以下容:①加強(qiáng)親屬之間的友好往來；(2分)②親屬交往不以貧富分親疏；〔3分〕③親屬相幫，理所應(yīng)當(dāng)；〔2分)④親屬求情求助，要堅(jiān)持原如此?！?分)2②朋友相處要講信用；(2分)③朋友相處要滿腔熱情；(2分)④朋友相處要重感情、重情義；(2分)⑤朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；(1分)⑥朋友相處要寬容禮讓。(1分)試述世界衛(wèi)生組織提出的健康標(biāo)準(zhǔn)。答：①充沛的精力，能從容不迫地?fù)?dān)負(fù)日常工作和生活而不感到疲勞和緊；(1分)②積極樂觀，勇于承當(dāng)責(zé)任，心胸開闊；(1分)③精神飽滿，情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好；(1分)④自我控制能力強(qiáng)，善于排除干擾；(1分)⑤應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化；(1分)⑥體重得當(dāng)，身體均勻；(1分)⑦眼睛炯炯有神，善于觀察；(1分)⑧牙齒清潔，無空洞，無痛感，無出血現(xiàn)象；(1分)⑨頭發(fā)有光澤，無頭屑；(1分)⑩肌肉和皮膚具有彈性，步態(tài)