河道保潔清潔服務工作部署

河道保潔清潔服務工作部署配備經(jīng)驗豐富的專業(yè)技術人員、管理人員和職能人員組成項目部。對項目的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進行高效、有計劃的組織協(xié)調(diào)與管理，配備先進的機械設備。對各階段衛(wèi)生保潔進度進行宏觀控制，根據(jù)進度需要合理安排勞動力及機械設備材料，并根據(jù)項目進展情況進行微觀調(diào)控，適時對勞動力、材料進行調(diào)劑，以確保各階段控制計劃的實現(xiàn)，從而確保項目總計劃的實現(xiàn)。（一）衛(wèi)生保潔管理體系為保證本項目達到優(yōu)質(zhì)項目及順利完工，以樹立公司良好形象，公司選派具有豐富衛(wèi)生保潔經(jīng)驗的管理、技術人員組成項目管理指揮部。根據(jù)項目特點及要求安排好勞動力隊伍，組織專業(yè)性強、技術突出的衛(wèi)生保潔隊伍對本項目進行衛(wèi)生保潔服務。本體系的基本職責是對整個項目的操作過程進行指導和控制，包括進度、質(zhì)量、安全、文明等。項目經(jīng)理為首，下設質(zhì)量員1名，辦公后勤人員1名共計管理人員3名；清掃工19人，打撈外運工8人，沖刷工四人，運行看護1名，綠化工3名，分別負責**市城區(qū)河道衛(wèi)生保潔服務項目衛(wèi)生保潔管理工作、災害性天氣及突發(fā)事件各項應急處理工作等方面的工作。項目管理架構圖：-1-（二）衛(wèi)生保潔責任制以“分工明確、責任到人”為原則，建立持證上崗制度，目標管理機制，由項目經(jīng)理按進度計劃統(tǒng)一指揮安排，并對各方面人員進行上崗培訓和安全教育，保證優(yōu)質(zhì)、安全、快速、高效地完成所賦予的河道衛(wèi)生保潔任務。（三）崗位職責1.項目負責人職責代表公司履行對業(yè)主合同的責任；代表公司執(zhí)行對分項項目合同的責任；執(zhí)行公司對本項目下達的“三定”指標，向公司實行“三保”，并提出獎罰辦法的建議。依據(jù)公司對項目的財務、材料、人事、機械、項目等各項規(guī)定，處理項目進行中的日常事務；負責項目人事組織和調(diào)配，向公司提出人員增減計劃；領導制定衛(wèi)生保潔計劃，審定各種衛(wèi)生保潔方案，并負責督促實施；主持項目定期的工作會議；對外重要文件的審定或簽發(fā)；考核職工及衛(wèi)生保潔隊伍的表現(xiàn)，審批管理人員的請假；下發(fā)工人放假或調(diào)整放假日的通知；簽署項目聘請員工合約，保管員工合約。負責編制衛(wèi)生保潔服務組織設計；負責制定衛(wèi)生保潔服務方案及衛(wèi)生保潔服務計劃；負責衛(wèi)生保潔技術交底；深入現(xiàn)場指導衛(wèi)生保潔工作，及時解決現(xiàn)場衛(wèi)生保潔難題；積極推廣新技術、新工藝，以確保衛(wèi)生保潔質(zhì)量、提高功效、節(jié)約成本；認真做好衛(wèi)生保潔日記，并做好衛(wèi)生保潔總結。2.質(zhì)量員職責貫徹執(zhí)行質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；負責衛(wèi)生保潔過程的檢查、驗收、質(zhì)量評定，并按時將質(zhì)量檢查結果報衛(wèi)生保潔部門；負責質(zhì)量記錄的收集、整理、移交工作；參加一般質(zhì)量事故的調(diào)查評審，并負責上報有關材料。監(jiān)督本項目衛(wèi)生保潔服務隊伍貫徹執(zhí)行**市政府機關、業(yè)主、監(jiān)理與企業(yè)發(fā)布的項目質(zhì)量的規(guī)定、規(guī)程、制度和措施，并檢查落實；深入衛(wèi)生保潔現(xiàn)場了解掌握項目質(zhì)量動態(tài)，協(xié)助衛(wèi)生保潔隊伍處理衛(wèi)生保潔工作中存在的質(zhì)量問題；負責衛(wèi)生保潔服務過程中各道工序的自檢和報驗工作，及時向各級領導匯報項目質(zhì)量情況。記錄歷次質(zhì)量檢查、各種驗收檢查的情況，記錄質(zhì)量事故的調(diào)查處理情-2-況；及時了解和掌握各方面的項目質(zhì)量動態(tài)，推廣好的項目質(zhì)量管理經(jīng)驗；負責全項目的安全管理。3.辦公后勤職責負責本項目的材料和機械設備的協(xié)調(diào)工作；負責供應計劃的制定和落實工作。負責項目衛(wèi)生保潔機械調(diào)配、機械維修、保養(yǎng)計劃的制定；負責每天的衛(wèi)生保潔機械安排，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍之間的相互關系，負責衛(wèi)生保潔機械安全管理。4.衛(wèi)生保潔人員職責根據(jù)保潔服務方案要求落實每一項具體的保潔任務；保潔過程中，把好每一道工序的質(zhì)量關，完成項目部內(nèi)部自檢工作；保潔服務中必須遵守各種衛(wèi)生保潔規(guī)范、安全規(guī)范等各種文明衛(wèi)生保潔規(guī)定。5.應急隊職責負責災害性天氣及突發(fā)事件各項應急處理工作。（四）運作流程在作業(yè)的管理上，我們采取的是將管理活動和管理手段構成一個連續(xù)封閉的回路做法，即注重封閉性，這樣才能形成有效的管理運動，否則，如果系統(tǒng)內(nèi)的結構關系松散，沒有一定的控制，那么內(nèi)部管理必然是無效的，這種封閉管理回路可用流程圖來體現(xiàn)。這一機制不僅僅是針對本項目作業(yè)面而設，而是我們?nèi)舅趪L試的一種管理運作機制。它強調(diào)任何指令的發(fā)出必須被執(zhí)行，對執(zhí)行情況和結果必須被監(jiān)督，而且執(zhí)行過程應通過必要形式被反饋到指令發(fā)出機構。這里有兩個閉環(huán)，第一個閉環(huán)是公司對項目管理部的指揮和監(jiān)督反饋，第二個閉環(huán)是每個項目內(nèi)部的指揮監(jiān)督和反饋的管理體系。這是一種對于我們這樣的公司非常容易執(zhí)行和操作的運行機制，它不需要高深的理論，也不需復雜的程式，只需管理人員和操作人員認真執(zhí)行就可了。在操作中，一旦一個指令下達，指令發(fā)出者一定要在規(guī)定的時間內(nèi)得到執(zhí)行情況的監(jiān)督系統(tǒng)的回復。這樣就形成了“閉環(huán)”執(zhí)行機制。例如，作業(yè)區(qū)適逢重大活動，需臨時加強作業(yè)力度，情況反饋到項目主管。主管深入現(xiàn)場分析后確定作業(yè)調(diào)度方案和標準。此指令由項目主管直接下達，主-3-管組織執(zhí)行，質(zhì)量管理人員進行監(jiān)督，后，執(zhí)行結果被反饋到指令下達者。檢查認為指令執(zhí)行比較認真快速效果比較好，指令執(zhí)行完畢。項目主管須及時向公司總經(jīng)理和質(zhì)量管理部門匯報運行情況。重大問題必須報公司。（五）管理運作機制圖執(zhí)行機構指揮機構各主管、專業(yè)人員監(jiān)督職能反饋渠道如管理運作機制圖所示，信息反饋是工作指令在執(zhí)行過程中的必須發(fā)