青年文明號(hào)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)(排版好的)

◆“青年文明號(hào)”應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)◆◆“青年文明號(hào)”應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)◆PAGE12PAGE13龍巖市新羅區(qū)東肖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“青年文明號(hào)”應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)1、“青年文明號(hào)”的概念“青年文明號(hào)”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體、青年崗位和青年工程。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是跨世紀(jì)青年文明工程的重要組成部分，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽。2、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的宗旨創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)宗旨在于組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，文明從業(yè)，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位的良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。3、創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的目的和意義（1）創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是推動(dòng)社會(huì)主義文明進(jìn)步的重要?jiǎng)恿Α?/p>

（2）創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。（3）創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是培養(yǎng)和造就跨世紀(jì)青年人才的有效途徑。創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)對(duì)青年成才的意義在于：一是實(shí)踐性；二是激勵(lì)性；三是競(jìng)爭(zhēng)性；四是示范性。（4）創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是共青團(tuán)服務(wù)全局、服務(wù)中心、服務(wù)社會(huì)的有效形式。4、“青年文明號(hào)”活動(dòng)的開(kāi)始時(shí)間“青年文明號(hào)”活動(dòng)從1994年4月1日江澤民同志為“青年文明號(hào)”題詞后全面鋪開(kāi)。5、“青年文明號(hào)”的基本條件（1）35周歲以下的青年占50％以上，有一位主要負(fù)責(zé)人年齡不超過(guò)35歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。（2）該集體、崗位和承建工程的青年熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)，職業(yè)道德良好，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規(guī)以及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范。

（3）在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)中講文明、講質(zhì)量、講效益、取得突出成績(jī)。（4）努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識(shí)和技能，有相當(dāng)數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。

（5）青年集體、崗位和承建工程的團(tuán)組織健全，活動(dòng)正常，能緊密圍繞本單位的中心開(kāi)展工作，發(fā)揮團(tuán)員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點(diǎn)開(kāi)展生動(dòng)活潑、扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。（6）工作及成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)的肯定，受到周圍群眾或服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好。6、“青年文明號(hào)”所倡導(dǎo)的“四個(gè)一流”服務(wù)一流

該集體在服務(wù)工作中體現(xiàn)“為人民服務(wù)”的宗旨，有良好的職業(yè)道德，能按規(guī)定發(fā)放“青年文明號(hào)服務(wù)卡”，并積極開(kāi)展“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)和“青年文明號(hào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范月”活動(dòng)，兌現(xiàn)承諾，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)一條龍，群眾滿意度高，在解決本地區(qū)、本行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上取得突出成績(jī)。管理一流該集體有一套適應(yīng)新形勢(shì)要求的健全的管理制度，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、規(guī)范化。創(chuàng)建原始資料齊全，有良好的管理環(huán)境和衛(wèi)生環(huán)境，能較好體現(xiàn)青年文明號(hào)管理特點(diǎn)，有公布監(jiān)督電話并把承諾內(nèi)容掛在醒目地方。黨、團(tuán)組織健全并起表率作用。人才一流該集體青年模范執(zhí)行黨和國(guó)家政策，自覺(jué)遵守有關(guān)法規(guī)及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，敬業(yè)意識(shí)強(qiáng)。能積極開(kāi)展青年崗位能手等活動(dòng)，所有青工都能熟練掌握崗位知識(shí)和技能，青工思想素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量得到提高，具有一定數(shù)量各類先進(jìn)人物。青年文明號(hào)負(fù)責(zé)人具有良好的素質(zhì)，政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精，能夠帶領(lǐng)青年?duì)幭葎?chuàng)優(yōu)。業(yè)績(jī)一流該集體工作及成績(jī)得到本單位及上級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、群眾和服務(wù)對(duì)象的一致肯定，工作業(yè)績(jī)名列本行業(yè)、本系統(tǒng)前茅；能主動(dòng)開(kāi)展為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，特別在與特困戶（主要是下崗職工、孤寡老人）結(jié)對(duì)活動(dòng)中工作扎實(shí)、成效明顯?？傊?，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)、取得較明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和人才效益。7、提高科技含量、創(chuàng)新含量、信用含量、文化含量

8、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突出、群眾滿意、人才輩出、示范表率9、“青年文明號(hào)”的六個(gè)字要求規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、協(xié)作

10、青年文明號(hào)牌匾、青年文明號(hào)成員照片及證號(hào)、青年文明號(hào)承諾內(nèi)容及授牌機(jī)關(guān)監(jiān)督電話、青年文明號(hào)信用公約。11、青年文明號(hào)信用公約的內(nèi)容誠(chéng)信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范。12、青年文明號(hào)服務(wù)卡的基本內(nèi)容（1）服務(wù)卡名稱（2）發(fā)卡單位名稱（3）發(fā)卡單位現(xiàn)為何級(jí)青年文明號(hào)（4）服務(wù)承諾內(nèi)容及達(dá)不到承諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任或賠償13、每年的3月19日至4月19日14、“青年文明號(hào)”信用建設(shè)示范行動(dòng)的總體思路

以“誠(chéng)實(shí)守信”為主題，動(dòng)員和組織團(tuán)員青年轉(zhuǎn)變觀念，樹(shù)立“講信用、重信譽(yù)”的思想，以信譽(yù)為目標(biāo)、以服務(wù)對(duì)象為中心、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段，為群眾提供更快捷、更便利、更有效的服務(wù)，促進(jìn)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)上新水平，達(dá)到樹(shù)立新形象的目的。

15、“青年文明號(hào)”信用建設(shè)示范行動(dòng)的口號(hào)

信用第一，信譽(yù)至上

16、“青年文明號(hào)”信用建設(shè)示范行動(dòng)的基本標(biāo)準(zhǔn)

信用道德優(yōu)良、信用行動(dòng)過(guò)硬、信用制度健全、信用效果顯著。

17、東肖社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心爭(zhēng)創(chuàng)“青