供應(yīng)鏈管理的特點原則與基本步驟課件

供應(yīng)鏈管理的特點原則與基本步驟供應(yīng)鏈管理的特點原則與基本步驟第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

在全球市場的激烈競爭中，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法準(zhǔn)確預(yù)測的買方市場，傳統(tǒng)的“縱向一體化”經(jīng)營管理模式對市場變化的響應(yīng)越來越緩慢。為了擺脫傳統(tǒng)企業(yè)中存在的職能矛盾、利益目標(biāo)沖突、信息分散等問題，供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)運(yùn)而生，它以流程為基礎(chǔ)，以價值鏈的優(yōu)化為核心，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，通過信息共享、資源優(yōu)化配置和有效的價值鏈激勵機(jī)制等方法來實現(xiàn)經(jīng)營一體化。第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論在全球市場的激烈競爭本章重點供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景；供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟；供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題；供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中應(yīng)用的意義。本章重點供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景；第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景

20世紀(jì)90年代以來，由于科技技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競爭加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化，使得需求的不確定性大大加強(qiáng)，同時也導(dǎo)致需求日益多樣化。這些既是多樣性與市場需求不確定性的根源，也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。在全球市場的激烈競爭中，企業(yè)面對一個變化迅速且無法預(yù)測的買方市場，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式對市場劇變的響應(yīng)越來越遲緩和被動。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景20世紀(jì)9一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場特征

（一）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快高新技術(shù)的使用范圍越來越廣市場和勞務(wù)競爭全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻

一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場特征（一）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特（二）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的市場特征產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對訂單響應(yīng)速度越來越快對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高（二）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的市場特征產(chǎn)品生命周期越來越短二、新的經(jīng)濟(jì)及競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式的弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險二、新的經(jīng)濟(jì)及競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式（二）新型管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展20世紀(jì)90年代，“橫向一體化（horizontalintegration）”思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只需抓住最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場?！皺M向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)以此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈（supplychain）。這條鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能收益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。（二）新型管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展20世紀(jì)90年代，“橫向一體第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟

一、供應(yīng)鏈管理的概念

最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在庫存管理上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。綜上所述：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟一、供應(yīng)鏈管理的概二、供應(yīng)鏈管理基本特點

供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀供應(yīng)鏈管理是以最終客戶為中心供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法二、供應(yīng)鏈管理基本特點供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理三、供應(yīng)鏈管理基本原則

根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群根據(jù)客戶需求，如供貨時間、數(shù)量、地點和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)。及時掌握市場的需求信息控制時間延遲與供應(yīng)商建立雙贏合作策略在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)建立整個供應(yīng)鏈的績效考核指標(biāo)三、供應(yīng)鏈管理基本原則根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群四、供應(yīng)鏈管理實施基本步驟

企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過5個階段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟，各個階段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用的信息技術(shù)等方面，四、供應(yīng)鏈管理實施基本步驟企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式（一）基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時分析外部市場環(huán)境，對市場的特征和不確定性做出分析和評價，最后相應(yīng)地完善企業(yè)的供應(yīng)鏈。處于這一階段的企業(yè)主要采用短期計劃，出現(xiàn)困難時需要一個一個解決。雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)辦公自動化，但這樣一種環(huán)境往往導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的效率低下，同時也增加了企業(yè)對供應(yīng)和需求變化影響的敏感度。（一）基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)（二）職能集成管理職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對物流實施集成化管理，對組織實行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，通?？梢越⒔徊媛毮苄〗M，參與計劃和執(zhí)行項目，以提高職能部門之間的合作，克服這一階段可能存在的不足能很好滿足用戶訂單的問題。（二）職能集成管理職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)（三）內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。階段的企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮化優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。這一階段可以采用DRP系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)管理物料，運(yùn)用JIT等技術(shù)支持物料計劃的執(zhí)行。（三）內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的（四）外部集成化供應(yīng)鏈管理此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。處于這個階段的企業(yè)，生產(chǎn)系統(tǒng)必須具備更高的柔性，以提高對用戶需求的反應(yīng)能力和速度。為了達(dá)到與外部供應(yīng)鏈的集成，企業(yè)必須采用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)提供與外部供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的很好的接口。本階段企業(yè)采用銷售點驅(qū)動的同步化、集成化的計劃和控制系統(tǒng)。（四）外部集成化供應(yīng)鏈管理此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（五）集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟在完成以上4個階段的集成以后，已經(jīng)構(gòu)成了一個網(wǎng)鏈化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈從而成為一個能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過Internet網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件等技術(shù)集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨之解體。而當(dāng)另一需求出現(xiàn)時，這樣的一個組織結(jié)構(gòu)又有新的企業(yè)動態(tài)地重新組成。在這樣的一個環(huán)境中求生存，企業(yè)如何成為一個能及時、快速滿足用戶需求的供應(yīng)商，是企業(yè)生存，發(fā)展的關(guān)鍵。（五）集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟在完成以上4個階段的集第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題

一、供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移

一項研究報告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動，但是，只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平。一個主要的原因是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。產(chǎn)生這些問題的原因并不是供應(yīng)鏈管理理論本身有什么大問題，而是企業(yè)沒有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分。因此，從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義，否則許多相關(guān)問題都無法得到有效解決。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題一、供應(yīng)鏈管理從操作層向二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

（一）制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外同時采取有力措施充分發(fā)揮信息的作用供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作計算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用方法論的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（一）制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略（二）推動式（Push）和牽引式（Pull）的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式推動式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動，因此整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應(yīng)能力較差。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運(yùn)作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。（二）推動式（Push）和牽引式（Pull）的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式（三）供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程中，早期階段的信息交換手段以電子數(shù)據(jù)交換（ElectronicDataInterchangeEDI）為主?，F(xiàn)在隨著因特網(wǎng)技術(shù)的日臻發(fā)展和完善，越來越多的企業(yè)選擇了因特網(wǎng)。由于EDI安裝和使用成本昂貴，因而限制了不少企業(yè)，特別是中小企業(yè)采用EDI與供應(yīng)鏈建立信息集成系統(tǒng)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計，采用EDI技術(shù)時，最多只能對70%的供應(yīng)鏈企業(yè)實現(xiàn)信息跟蹤，而這對提高供應(yīng)鏈管理的整體績效而言是不夠的。相比之下，因特網(wǎng)的費(fèi)用要低得多，因而有利于更多的中小企業(yè)加入供應(yīng)鏈。但從安全性角度考慮，EDI則更占優(yōu)勢。（三）供應(yīng)鏈管理信息支持技術(shù)的戰(zhàn)略在供應(yīng)鏈管理發(fā)（四）績效測量與評價傳統(tǒng)的企業(yè)評價總是著眼于可計量的經(jīng)濟(jì)效益，而對生產(chǎn)和經(jīng)營活動的評價，則看一些具體的技術(shù)指標(biāo)。這種方法基本上屬于短期行為、側(cè)重于操作層的做法。當(dāng)前要采用一種支持這些變化的核算方法，如ABC法（ActivityBasedCosting）把成本計算與各種形式的經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)，是未來企業(yè)中很有希望的一種核算方法。（四）績效測量與評價傳統(tǒng)的企業(yè)評價總是著眼于可計量的經(jīng)濟(jì)效（五）把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)資源計劃（ERP）的發(fā)展。ERP強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈的整體管理，將供應(yīng)商、制造商、協(xié)作廠家、用戶甚至競爭對手都納入管理的資源之中,使業(yè)務(wù)流程更加緊密地集成在一起，進(jìn)而提高對用戶的響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈管理和ERP的發(fā)展，使企業(yè)間的信息和資源集成成為可能，使得CIMS的概念和含義也發(fā)生了變化。（五）把供應(yīng)鏈管理看作企業(yè)間資源集成的橋梁供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的

主要內(nèi)容

組織戰(zhàn)略改革企業(yè)的經(jīng)營思想共享信息戰(zhàn)略利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略績效度量問題供應(yīng)庫（SupplyBase）戰(zhàn)略三、建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的

主要內(nèi)容組織戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理的特點原則與基本步驟供應(yīng)鏈管理的特點原則與基本步驟第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論

在全球市場的激烈競爭中，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法準(zhǔn)確預(yù)測的買方市場，傳統(tǒng)的“縱向一體化”經(jīng)營管理模式對市場變化的響應(yīng)越來越緩慢。為了擺脫傳統(tǒng)企業(yè)中存在的職能矛盾、利益目標(biāo)沖突、信息分散等問題，供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)運(yùn)而生，它以流程為基礎(chǔ)，以價值鏈的優(yōu)化為核心，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈整體的集成與協(xié)調(diào)，通過信息共享、資源優(yōu)化配置和有效的價值鏈激勵機(jī)制等方法來實現(xiàn)經(jīng)營一體化。第一章供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)理論在全球市場的激烈競爭本章重點供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景；供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟；供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題；供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)中應(yīng)用的意義。本章重點供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景；第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景

20世紀(jì)90年代以來，由于科技技術(shù)飛速進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平不斷提高，企業(yè)之間競爭加劇，加上政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的巨大變化，使得需求的不確定性大大加強(qiáng)，同時也導(dǎo)致需求日益多樣化。這些既是多樣性與市場需求不確定性的根源，也是促進(jìn)企業(yè)不斷提高自身競爭能力的外在壓力。在全球市場的激烈競爭中，企業(yè)面對一個變化迅速且無法預(yù)測的買方市場，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式對市場劇變的響應(yīng)越來越遲緩和被動。第一節(jié)供應(yīng)鏈管理模式產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)背景20世紀(jì)9一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場特征

（一）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特征信息爆炸的壓力技術(shù)進(jìn)步越來越快高新技術(shù)的使用范圍越來越廣市場和勞務(wù)競爭全球化產(chǎn)品研制開發(fā)的難度越來越大可持續(xù)發(fā)展的要求全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻

一、全球經(jīng)濟(jì)一體化及市場特征（一）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的企業(yè)特（二）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的市場特征產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品品種數(shù)飛速膨脹對訂單響應(yīng)速度越來越快對產(chǎn)品和服務(wù)的期望越來越高（二）全球經(jīng)濟(jì)一體化下的市場特征產(chǎn)品生命周期越來越短二、新的經(jīng)濟(jì)及競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式的弊端增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場時機(jī)的風(fēng)險迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動在每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競爭對手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險二、新的經(jīng)濟(jì)及競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響（一）傳統(tǒng)管理模式（二）新型管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展20世紀(jì)90年代，“橫向一體化（horizontalintegration）”思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只需抓住最核心的東西：產(chǎn)品方向和市場。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的“鏈”。由于相鄰節(jié)點企業(yè)表現(xiàn)出一種需求與供應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)把所有相鄰企業(yè)以此連接起來，便形成了供應(yīng)鏈（supplychain）。這條鏈上的節(jié)點企業(yè)必須達(dá)到同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能收益。于是便產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營與運(yùn)作模式。（二）新型管理模式的產(chǎn)生和發(fā)展20世紀(jì)90年代，“橫向一體第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟

一、供應(yīng)鏈管理的概念

最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在庫存管理上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。綜上所述：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足最終顧客的所有過程，包括工作流、實物流、資金流和信息流等均高效率地操作，把合適的產(chǎn)品以合理的價格，及時準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手中。第二節(jié)供應(yīng)鏈管理的特點、原則和基本步驟一、供應(yīng)鏈管理的概二、供應(yīng)鏈管理基本特點

供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫存觀供應(yīng)鏈管理是以最終客戶為中心供應(yīng)鏈管理采取新的管理方法二、供應(yīng)鏈管理基本特點供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理三、供應(yīng)鏈管理基本原則

根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群根據(jù)客戶需求，如供貨時間、數(shù)量、地點和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò)。及時掌握市場的需求信息控制時間延遲與供應(yīng)商建立雙贏合作策略在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)建立整個供應(yīng)鏈的績效考核指標(biāo)三、供應(yīng)鏈管理基本原則根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群四、供應(yīng)鏈管理實施基本步驟

企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式，一般要經(jīng)過5個階段，包括從最低層次的基礎(chǔ)建設(shè)到最高層次的集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟，各個階段的不同之處主要體現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)、管理核心、計劃與控制系統(tǒng)、應(yīng)用的信息技術(shù)等方面，四、供應(yīng)鏈管理實施基本步驟企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式（一）基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)企業(yè)現(xiàn)狀，分析企業(yè)內(nèi)部影響供應(yīng)鏈管理的阻力和有利之處，同時分析外部市場環(huán)境，對市場的特征和不確定性做出分析和評價，最后相應(yīng)地完善企業(yè)的供應(yīng)鏈。處于這一階段的企業(yè)主要采用短期計劃，出現(xiàn)困難時需要一個一個解決。雖然企業(yè)強(qiáng)調(diào)辦公自動化，但這樣一種環(huán)境往往導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的效率低下，同時也增加了企業(yè)對供應(yīng)和需求變化影響的敏感度。（一）基礎(chǔ)建設(shè)這一階段是在原有企業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上分析、總結(jié)（二）職能集成管理職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)部的物流，企業(yè)圍繞核心職能對物流實施集成化管理，對組織實行業(yè)務(wù)流程重構(gòu)，實現(xiàn)職能部門的優(yōu)化集成，通?？梢越⒔徊媛毮苄〗M，參與計劃和執(zhí)行項目，以提高職能部門之間的合作，克服這一階段可能存在的不足能很好滿足用戶訂單的問題。（二）職能集成管理職能集成階段集中于處理企業(yè)內(nèi)（三）內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，要實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部供應(yīng)鏈中供應(yīng)商和用戶管理部分的集成，形成內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈。階段的企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問題，主要考慮化優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足用戶的需求，以提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。這一階段可以采用DRP系統(tǒng)、MRPII系統(tǒng)管理物料，運(yùn)用JIT等技術(shù)支持物料計劃的執(zhí)行。（三）內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理一階段要實現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的（四）外部集成化供應(yīng)鏈管理此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。處于這個階段的企業(yè)，生產(chǎn)系統(tǒng)必須具備更高的柔性，以提高對用戶需求的反應(yīng)能力和速度。為了達(dá)到與外部供應(yīng)鏈的集成，企業(yè)必須采用適當(dāng)?shù)男畔⒓夹g(shù)為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)提供與外部供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的很好的接口。本階段企業(yè)采用銷售點驅(qū)動的同步化、集成化的計劃和控制系統(tǒng)。（四）外部集成化供應(yīng)鏈管理此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系（五）集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟在完成以上4個階段的集成以后，已經(jīng)構(gòu)成了一個網(wǎng)鏈化的企業(yè)結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈從而成為一個能快速重構(gòu)的動態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)通過Internet網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件等技術(shù)集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨之解體。而當(dāng)另一需求出現(xiàn)時，這樣的一個組織結(jié)構(gòu)又有新的企業(yè)動態(tài)地重新組成。在這樣的一個環(huán)境中求生存，企業(yè)如何成為一個能及時、快速滿足用戶需求的供應(yīng)商，是企業(yè)生存，發(fā)展的關(guān)鍵。（五）集成化供應(yīng)鏈動態(tài)聯(lián)盟在完成以上4個階段的集第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題

一、供應(yīng)鏈管理從操作層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)移

一項研究報告，雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要管理活動，但是，只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級水平，差不多有75%的企業(yè)在平均及以下水平。一個主要的原因是，50%的企業(yè)說他們沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。產(chǎn)生這些問題的原因并不是供應(yīng)鏈管理理論本身有什么大問題，而是企業(yè)沒有把它看作企業(yè)戰(zhàn)略的一個組成部分。因此，從戰(zhàn)略性的角度考慮供應(yīng)鏈管理的地位具有十分重要的意義，否則許多相關(guān)問題都無法得到有效解決。第三節(jié)供應(yīng)鏈管理模式的戰(zhàn)略性問題一、供應(yīng)鏈管理從操作層向二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容

（一）制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)外同時采取有力措施充分發(fā)揮信息的作用供應(yīng)鏈企業(yè)的組成和工作計算機(jī)技術(shù)和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用方法論的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的作用二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的主要內(nèi)容（一）制定供應(yīng)鏈管理的實施戰(zhàn)略（二）推動式（Push）和牽引式（Pull）的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式推動式的供應(yīng)鏈運(yùn)作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動，因此整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應(yīng)能力較差。牽引式供應(yīng)鏈的驅(qū)動力