培訓(xùn)效果評估報(bào)告

培訓(xùn)效果評估報(bào)告

——關(guān)于微笑禮儀的培訓(xùn)

一、導(dǎo)言

此次評估是關(guān)于郭增洋同學(xué)關(guān)于微笑禮儀培訓(xùn)的效果評估，目的是為了確定同學(xué)們是否意識到微笑是的重要性，微笑禮儀培訓(xùn)是否對同學(xué)們以后的生活、

工作帶來積極的影響，并且是否能夠很好的利用筷子訓(xùn)練法練習(xí)自己的微笑，從而改進(jìn)平時(shí)生活中的儀容儀表，提高自身進(jìn)入職場的競爭優(yōu)勢，提高人際交往能力。

本文根據(jù)此次培訓(xùn)的特點(diǎn),綜合運(yùn)用各種評估方法，對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。在培訓(xùn)的過程中對培訓(xùn)的反應(yīng)和實(shí)踐的情況進(jìn)行及時(shí)的反饋，目的是為了改進(jìn)培訓(xùn)。

二、實(shí)施背景

在前期的課堂上，郭增洋同學(xué)對大家進(jìn)行了題目為“一見你就笑”的微笑禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)，被培訓(xùn)人員的熱情很高，為了檢驗(yàn)此次培訓(xùn)是否給被培訓(xùn)人員帶來影響和改變，也為了對本次培訓(xùn)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，提高培訓(xùn)效果，特進(jìn)行本次培訓(xùn)效果評估。

三、評估實(shí)施的過程和方法

1、實(shí)施過程

主要是問卷的設(shè)計(jì)，發(fā)放，回收以及對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。

2、方法

方法主要包括問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析法等。

四、評估結(jié)果分析

經(jīng)過數(shù)據(jù)的處理分析，學(xué)員們對此次培訓(xùn)有47.5%的人認(rèn)為很好，50%的人認(rèn)為好，2.5%的人認(rèn)為普通，總體來看，學(xué)員對此次的培訓(xùn)整體還是比較滿意的。

反應(yīng)

滿意度

很好

47.5％

好

50

％

普通

2.5

％

1、背景評估

主要從實(shí)用性、課程時(shí)間安排等幾方面展開了調(diào)查 .

①、實(shí)用性上，25%的學(xué)員對“培訓(xùn)內(nèi)容新穎，對我的實(shí)際生活、工作有所幫助”表示非常贊同，60%的學(xué)員表示贊同，只有15%的學(xué)員表示一般。結(jié)果顯示85%的學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用表示贊同，說明講師在選課上具備了一定的針對

性，準(zhǔn)備充足。

②、課程安排上，27.5%的學(xué)員對“課程時(shí)間安排合理，松緊得當(dāng)”表示非常贊同，65.0%的學(xué)員表示贊同，只有7.5%的學(xué)員表示一般。結(jié)果表明講師在整個(gè)課程的安排上把握的較好，能恰當(dāng)?shù)陌盐照麄€(gè)課程的進(jìn)度。

2、知識掌握

對于本次培訓(xùn)中筷子訓(xùn)練法訓(xùn)練微笑的技巧，經(jīng)過講師生動(dòng)演示舉例，大多數(shù)的學(xué)員對其有了一定理解和掌握。

3、行為改進(jìn)

對于“培訓(xùn)后，我會在宿舍運(yùn)用筷子訓(xùn)練法訓(xùn)練自己的微笑”60%的學(xué)員表示不太贊同，表明，學(xué)員雖然對培訓(xùn)反應(yīng)很好，但具體到自己行為，實(shí)踐性不強(qiáng)，需要繼續(xù)監(jiān)督改進(jìn)。

態(tài)度

比率

贊同

5％

一般

27.5％

不太贊同

60

％

強(qiáng)烈反對

7.5

％

4、績效結(jié)果

分析表明50%的學(xué)員表示對“培訓(xùn)后，我會更加注重平時(shí)的微笑姿勢”贊同，還有一半學(xué)員表示不會刻意注重自己平時(shí)的微笑。

態(tài)度

比率

贊同

50％

一般

17.5％

不太贊同

27.5％

強(qiáng)烈反對

5％

從行為改進(jìn)和績效結(jié)果的數(shù)據(jù)比較來看，有一部分人表示會注重自己的微

笑姿勢，但卻不會運(yùn)用筷子訓(xùn)練法或是其他刻意去訓(xùn)練自己的微笑姿態(tài)，由此說明通過這次培訓(xùn)學(xué)員已經(jīng)了解到微笑的好處，并有了意識去改善他，只是對培訓(xùn)師所教的方法接受性不強(qiáng)而已。

五、培訓(xùn)結(jié)果的分析與建議

上述分析表明學(xué)員對本次培訓(xùn)項(xiàng)目總體還是比較滿意的。認(rèn)為培訓(xùn)內(nèi)容有趣，互動(dòng)也比較多，特別是請學(xué)員親自去實(shí)踐，時(shí)間把握也很好，給學(xué)員留下了深刻的印象。同時(shí)，也存在著很大的提升空間。在培訓(xùn)效果方面，學(xué)員當(dāng)時(shí)很感興趣，下來親自實(shí)踐的比較少。

對于整個(gè)培訓(xùn)，具體有以下幾方面建議：

1、講師在內(nèi)容安排上可以再豐富點(diǎn)，重點(diǎn)要讓學(xué)員明白微笑對我們步入職場和處理人際關(guān)系的重要性，其次才是教會大家怎樣用筷子訓(xùn)練法練習(xí)微笑。

2、講師在課堂上要多注意自身形象，即使在互動(dòng)中也要保持恰當(dāng)?shù)亩Y儀姿

態(tài)。

3、學(xué)員對于培訓(xùn)的內(nèi)容不能僅僅停留在理論階段，應(yīng)該積極進(jìn)行實(shí)踐。

XXXX項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

報(bào)告日期 XXXX年XXXX月XXXX日

目 錄

第一節(jié) 項(xiàng)目概況

一、項(xiàng)目背景

二、投資方簡介

三、目標(biāo)公司簡介

第二節(jié) 擬投資行業(yè)及市場概況

第三節(jié) 項(xiàng)目實(shí)施的必要性與可行性

一、項(xiàng)目實(shí)施的必要性

二、目標(biāo)公司市場分析

三、項(xiàng)目實(shí)施的可行性

第四節(jié) 項(xiàng)目內(nèi)容及實(shí)施方案

第五節(jié) 項(xiàng)目效益分析

一、經(jīng)營收入估算

二、經(jīng)營總成本估算

三、經(jīng)營利潤與財(cái)務(wù)評價(jià)

第六節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及對策

一、市場風(fēng)險(xiǎn)及對策

二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)及對策

三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對策

第七節(jié) 投資方案

一、收購定價(jià)

二、預(yù)計(jì)投資總額

三、資金來源與支付

四、后續(xù)發(fā)展方案

第六節(jié) 報(bào)告結(jié)論

第一節(jié) 項(xiàng)目概況

一、項(xiàng)目背景

說明項(xiàng)目提出的背景、投資理由、擬投資國家的投資環(huán)境、在可行性研究前已經(jīng)進(jìn)行的工作情況及其成果、重要問題的決策和決策過程等情況。

二、投資方簡介

1、投資方基本情況及經(jīng)營情況

包括目標(biāo)公司基本工商注冊信息、產(chǎn)業(yè)布局、主要產(chǎn)品及用途、

員工情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)及控股方信息、行業(yè)地位、歷史沿革等。

2、投資方實(shí)力和優(yōu)勢分析

三、目標(biāo)公司簡介

1、基本信息

包括目標(biāo)公司基本工商注冊信息、產(chǎn)業(yè)布局、主要產(chǎn)品及用途、

員工情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)及控股方信息、行業(yè)地位、歷史沿革等。

2、經(jīng)營情況

（1）經(jīng)營情況

公司的產(chǎn)品在市場上進(jìn)行銷售、服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，包括歷年產(chǎn)量、

銷售收入等。

2）資產(chǎn)負(fù)債情況

公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo)，要求能夠反映公司盈利能力、經(jīng)營能力、償

債能力等。

第二節(jié)擬投資行業(yè)及市場概況1、國內(nèi)相關(guān)行業(yè)及市場概況2、國際相關(guān)行業(yè)及市場概況

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施的必要性與可行性一、項(xiàng)目實(shí)施的必要性

主要圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)公司產(chǎn)業(yè)資源協(xié)同發(fā)展的需要以及產(chǎn)品規(guī)劃，結(jié)合產(chǎn)業(yè)政策等有關(guān)因素的支持與制約，論證項(xiàng)目投資的必要性。

二、目標(biāo)公司市場分析

運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析原理，分析目標(biāo)公司產(chǎn)品銷售變化及市場發(fā)展趨

勢。

1、市場規(guī)模

研究目標(biāo)公司產(chǎn)品及行業(yè)的整體規(guī)模， 具體包括目標(biāo)公司產(chǎn)品及

行業(yè)在指定時(shí)間的產(chǎn)量、銷售收入等。

2、行業(yè)分析

主要包括行業(yè)內(nèi)主要品牌市場占有率、行業(yè)總銷售量年增長率、

行業(yè)發(fā)展方向、市場發(fā)展方向等。

3、競爭格局

包括主要競爭企業(yè)基本資料、主要品牌經(jīng)營策略、競爭品牌近三年發(fā)展情況、行業(yè)競爭態(tài)勢未來發(fā)展預(yù)測等。

三、項(xiàng)目實(shí)施的可行性

主要表現(xiàn)在以下方面：

技術(shù)可行性。主要分析目標(biāo)企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)現(xiàn)狀與規(guī)劃是否符合公司戰(zhàn)略，技術(shù)部門對目標(biāo)公司實(shí)施的技術(shù)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行比選和評價(jià)，合理評估其技術(shù)先進(jìn)性。

經(jīng)濟(jì)可行性。主要從企業(yè)理財(cái)?shù)慕嵌冗M(jìn)行資本預(yù)算，評價(jià)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)盈利能力，預(yù)測項(xiàng)目投資回收期、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。

社會影響。主要從資源配置的角度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，評價(jià)項(xiàng)目在符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、有效配置經(jīng)濟(jì)資源、增加供應(yīng)、創(chuàng)造就業(yè)、改善環(huán)境等方面的效益。

風(fēng)險(xiǎn)因素及對策。主要對項(xiàng)目的市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)及社會風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評價(jià)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對策，為項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。

第四節(jié) 項(xiàng)目效益分析

一、經(jīng)營收入估算

根據(jù)行業(yè)及公司歷史數(shù)據(jù)對目標(biāo)公司未來五年經(jīng)營收入進(jìn)行合

理預(yù)測。

二、經(jīng)營總成本估算

合理估算目標(biāo)公司未來五年主營業(yè)務(wù)成本、 期間費(fèi)用和稅金支出

等。

三、經(jīng)營利潤與財(cái)務(wù)評價(jià)

合理估算目標(biāo)公司未來五年的盈利水平，并估算項(xiàng)目投資回收期、內(nèi)部收益率、凈現(xiàn)值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。

第五節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及對策

本項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會面臨來自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，須對項(xiàng)目的政策風(fēng)險(xiǎn)、國別風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)及稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)及社會風(fēng)險(xiǎn)、后續(xù)整合風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評價(jià)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的對策，為項(xiàng)目全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理提供依據(jù)。

第六節(jié) 投資方案

一、項(xiàng)目實(shí)施方案

二、收購定價(jià)

根據(jù)審計(jì)報(bào)告和資產(chǎn)評估報(bào)告等資料，綜合利用多種估值方法，

如凈現(xiàn)值法、成本法、收益法、市場可比交易等，對目標(biāo)公司進(jìn)行合

理估值。

三、預(yù)計(jì)投資總額

根據(jù)目標(biāo)