XHX湖南電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)設計

電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)設計2003年7月企業(yè)管理與人力資源管理咨詢項目機密1*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第一頁，共五十七頁。目錄組織結(jié)構(gòu)設計附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒2*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二頁，共五十七頁。隨著公司的不斷發(fā)展，電廣傳媒已經(jīng)建立了規(guī)范化程度較高的組織結(jié)構(gòu)董事會總經(jīng)理監(jiān)事會總經(jīng)理辦公室董事會秘書處財務部投資管理部人力資源部戰(zhàn)略研發(fā)中心審計監(jiān)察部副總經(jīng)理財務總監(jiān)總經(jīng)理助理國際業(yè)務部副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理公共事務部北京管理總部上海管理總部廣告分公司節(jié)目分公司網(wǎng)絡分公司金海天廣告北京韻洪廣告北京遠景東方金鷹城置業(yè)北京鴻坤偉業(yè)國際影視會展中心上海錫泉深圳達晨深圳標準股東大會其他子公司東方報業(yè)3*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三頁，共五十七頁。但是，目前的組織結(jié)構(gòu)仍未盡合理，還不能很好地滿足和支撐公司管理和未來發(fā)展的需要，需要進一步優(yōu)化組織架構(gòu)不能有力支撐電廣傳媒的未來發(fā)展部分組織單元定位不清，管理層級和匯報關(guān)系不明確總部的部門設置未能充分體現(xiàn)專業(yè)化和制衡原則部門職責分工不清、錯位，并有職責實際缺失現(xiàn)象部門權(quán)責利不統(tǒng)一，現(xiàn)行組織分權(quán)程度較低，決策權(quán)高度集中，層級越低授權(quán)越不充分?？偛繉I(yè)務單元的管理幅度偏大，組織運行效率和管理效率不高，公司的決策和制度不能得到有效落實。組織標準化程度不高，還沒有建立一套科學高效的決策程序，雖然有明確的業(yè)務流程和工作標準，但是現(xiàn)有業(yè)務流程和工作標準還需要進行改善。現(xiàn)行的組織溝通渠道還不太通暢，在內(nèi)部信息透明度和合理化建議方面的問題較為突出，同時，層次越低的職員其內(nèi)部溝通存在的障礙越為明顯。4*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四頁，共五十七頁。根據(jù)電廣傳媒的發(fā)展戰(zhàn)略、管理模式和業(yè)務格局，按照以下原則對電廣傳媒的組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化權(quán)責利對等原則公司每一管理層次、部門、崗位的責任、權(quán)力和激勵都要對應客戶導向原則組織設計應高保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客需要有效管理幅度原則管理人員直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍靈活性原則保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時、充分的反應專業(yè)分工和協(xié)作原則兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標、任務的統(tǒng)一性執(zhí)行和監(jiān)督分設原則保證監(jiān)督機構(gòu)起到應有的作用管理明確原則即避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象以公司管理模式和業(yè)務取向決定組織結(jié)構(gòu)和功能的設置，而組織的設計應保證戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施精于高效原則在保證公司任務完成的前提下，應力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高5*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第五頁，共五十七頁。電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化還需考慮以下因素組織結(jié)構(gòu)調(diào)整以支持電廣傳媒的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的有效實施，改善資源配置效率、培養(yǎng)核心競爭力為目標組織結(jié)構(gòu)調(diào)整必須考慮到現(xiàn)階段電廣傳媒的實際情況（如部分新業(yè)務領(lǐng)域仍然需要總部的指導等）逐步推進，不能急于求成組織結(jié)構(gòu)調(diào)整可以分階段有步驟的逐步推進，結(jié)合電廣傳媒實際狀況尋找最優(yōu)化而不是最完美的方案集團總部主要定位為戰(zhàn)略決策中心、投資中心、業(yè)務指導中心和管理服務中心對不同股權(quán)構(gòu)成、產(chǎn)業(yè)類型的子公司采取不同的組織管理模式結(jié)合拓展產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略思路和2005年實現(xiàn)總資產(chǎn)100億的戰(zhàn)略目標，在總部職能部門設計上強調(diào)專業(yè)化管理清晰界定下屬公司與各職能部門之間的管理關(guān)系基于管理模式與關(guān)鍵管理流程對現(xiàn)有管理職能進行分拆、合并、增設，并設立相應部門電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)調(diào)整考慮因素初步假設6*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第六頁，共五十七頁。電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路將三大分公司分別設立為廣告事業(yè)部、節(jié)目事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部，并將同類業(yè)務納入事業(yè)部統(tǒng)一管理。建議將企業(yè)管理職能職能從現(xiàn)投資管理部獨立出來，設立企業(yè)管理部。建議將國際業(yè)務部向國際性傳媒業(yè)務公司并進而發(fā)展國際業(yè)務事業(yè)部。建議將公共事務部并入總經(jīng)理辦公室。加強公司戰(zhàn)略及未來發(fā)展的職能，并將公司博士后流動站納入戰(zhàn)略發(fā)展部管理廣告分公司、節(jié)目分公司、網(wǎng)絡分公司應進一步合理定位，理順管理關(guān)系。作為一個業(yè)務種類繁多，下屬公司眾多的大型公司，總部缺乏專門的對下屬公司進行企業(yè)管理與日常管理的部門。明確國際業(yè)務部的定位，近期重點在于國際節(jié)目的交流與業(yè)務開拓上，未來應加大廣告、節(jié)目、網(wǎng)絡等傳媒業(yè)務的國際開拓。公共事務部是后勤支持部門，而不是職能管理部門，且與總經(jīng)辦應承擔的服務支持職能重疊。戰(zhàn)略研發(fā)中心的定位，在搞研究的基礎上，應加強公司發(fā)展戰(zhàn)略、各業(yè)務的研究規(guī)劃，并指導實施。職能分析建議7*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第七頁，共五十七頁。電廣傳媒組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路（續(xù)）建議將項目投資職能并入戰(zhàn)略發(fā)展部。建議設立產(chǎn)權(quán)管理部并將投資管理部有關(guān)產(chǎn)權(quán)管理職能并入。建議設立財務總監(jiān)部，將派入下屬公司的財務總監(jiān)納入總部的統(tǒng)一管理。建議將戰(zhàn)略部刊物工作、圖書資料工作、網(wǎng)站信息工作納入人力資源部管理；并將黨務工作納入人力資源部，黨務工作可與企業(yè)文化建設工作結(jié)合起來開展。建議在未來適當?shù)臅r候增設IT管理部。投資管理部的項目投資職能已經(jīng)弱化，項目投資應根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開展。公司下屬控股、參股子公司眾多，需要加強產(chǎn)權(quán)管理職能。應加強對派入下屬公司財務總監(jiān)的管理，加強其作用的發(fā)揮公司內(nèi)部刊物、網(wǎng)站信息組織是企業(yè)文化建設的一部分，應納入人力資源管理體系開展作為國內(nèi)領(lǐng)先的傳媒公司，缺乏IT建設與管理的職能。職能分析建議8*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第八頁，共五十七頁。未來3～5年，電廣傳媒的組織結(jié)構(gòu)可按以下方案進行優(yōu)化（側(cè)重于深化管理，兼顧分級授權(quán)）股東大會董事會總裁監(jiān)事會總裁辦公室董秘處財務部人力資源部戰(zhàn)略投資部審計監(jiān)察部廣告事業(yè)部網(wǎng)絡事業(yè)部節(jié)目事業(yè)部財務總監(jiān)董事長董秘上海管理總部北京管理總部企業(yè)管理部戰(zhàn)略單元職能部門圖例：財務總監(jiān)部產(chǎn)權(quán)管理部說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。副總裁副總裁節(jié)目類下屬公司廣告類下屬公司業(yè)務單位網(wǎng)絡類下屬公司國際事業(yè)部國際業(yè)務下屬公司副總裁副總裁副總裁副總裁副總裁房地產(chǎn)事業(yè)部房地產(chǎn)類下屬公司其它下屬公司總部IT管理部9*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第九頁，共五十七頁。電廣傳媒總部的功能定位主要是戰(zhàn)略決策中心、投資中心、管理與協(xié)調(diào)中心制定集團發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)戰(zhàn)略需要優(yōu)化資源配置投、融資的管理參與并監(jiān)督影響公司戰(zhàn)略的重大經(jīng)營活動監(jiān)控各下屬公司的績效與重要外方（如政府、重大客戶、合作伙伴與媒體等）保持良好關(guān)系公司形象與品牌管理作為人力資源中心，保證高級管理人才的供給和效用加強財務管理和審計職能，建立管理控制程序提供管理技術(shù)支持總部功能定位10*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十頁，共五十七頁?？偛坎块T職能簡述（一）職能：股權(quán)管理，外派董事、監(jiān)事管理，子公司治理產(chǎn)權(quán)管理部職能：計劃與預算管理，統(tǒng)計與經(jīng)營分析，日常運營協(xié)調(diào)企業(yè)管理部職能：外派財務總監(jiān)管理財務總監(jiān)部職能：戰(zhàn)略研究，規(guī)劃擬訂，項目投資評估論證戰(zhàn)略投資部職能：會計核算，財務管理，融資管理財務部職能：人力資源管理、企業(yè)文化建設人力資源部11*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十一頁，共五十七頁。總部部門職能簡述（二）職能：綜合協(xié)調(diào)，外部關(guān)系，后勤服務總裁辦公室職能：公司內(nèi)部審計，領(lǐng)導審計，下屬公司審計，項目審計審計監(jiān)察部職能：董事會有關(guān)事務董事會秘書處職能：總裁辦在北京的分支機構(gòu)北京管理總部職能：總裁辦在上海的分支機構(gòu)上海管理總部職能：IT規(guī)劃，信息系統(tǒng)建設，IT管理IT管理部12*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十二頁，共五十七頁。對事業(yè)部的功能定位主要是下屬企業(yè)業(yè)務管理與協(xié)調(diào)中心、利潤中心事業(yè)部功能定位組織制定業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，參與集團戰(zhàn)略制定參與并監(jiān)督影響業(yè)務戰(zhàn)略重大經(jīng)營活動（如購銷、技改、新產(chǎn)品開發(fā)等）在集團授權(quán)范圍內(nèi)進行投資、資金使用審批參與預算制定，跟蹤、控制預算執(zhí)行組織制定子公司年度經(jīng)營計劃并實施跟蹤控制監(jiān)控各下屬公司的績效協(xié)調(diào)子公司之間的業(yè)務關(guān)系與重要外方（如重大客戶、合作伙伴等）保持良好關(guān)系參與對下屬公司主要經(jīng)營者的考核獎懲，提出任免建議加強經(jīng)營分析，為集團總部決策提供參考事業(yè)部總經(jīng)理應當作為集團的核心管理層成員，參與集團的重大決策13*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十三頁，共五十七頁。對參股企業(yè)管理職責：受總部委托，對參股企業(yè)行使股東權(quán)力，履行股東職責，參與董事會決策，執(zhí)行總部的決策意志。健全與完善參股企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，確保董事會的有效運行。通過董事會參與參股企業(yè)年度經(jīng)營計劃編制與考核、財務預算、重大投資及利潤分配等重大經(jīng)營活動，維護集團公司利益。對參股企業(yè)經(jīng)營活動進行分析，對其經(jīng)營業(yè)績進行評價。負責對下派到參股企業(yè)的產(chǎn)權(quán)代表與管理人員進行管理和考核，并提出任免建議。為參股企業(yè)提供服務，協(xié)調(diào)歸口管理企業(yè)與集團內(nèi)其它成員企業(yè)之間的關(guān)系。負責與合資方的溝通與協(xié)調(diào)。事業(yè)部職責（一）14*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十四頁，共五十七頁。對全資、控股企業(yè)管理職責:投資管理：對總部在本行業(yè)的投資提出建議。參與總部與本行業(yè)相關(guān)的招商引資及對外投資項目。配合戰(zhàn)略發(fā)展部對總部在本行業(yè)的重大投資項目進行管理。在總部授權(quán)范圍內(nèi)對子公司建設性投資活動進行管理，包括投資可行性論證、立項審批、項目過程監(jiān)督及項目評價。計劃與預算管理：對本行業(yè)進行調(diào)查研究，組織制定中長期業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。組織制定子公司年度經(jīng)營計劃（營銷計劃、生產(chǎn)計劃、科研與新業(yè)務開發(fā)計劃、投資計劃等），并對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤監(jiān)控。配合財務部組織制定下屬子公司年度、季度預算，并對預算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。配合企業(yè)管理部制訂下屬子公司經(jīng)營業(yè)績考核辦法，制定子公司績效考核指標，并對子公司經(jīng)營業(yè)績進行考核。重大合同管理：對下屬子公司固定資產(chǎn)購置合同進行管理。事業(yè)部職責（二）15*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十五頁，共五十七頁。營銷管理：會同財務部對子公司營銷過程進行規(guī)范，包括產(chǎn)品定價、客戶管理、信用管理等制度的制訂與貫徹實施。市場調(diào)查與研究分析。配合企業(yè)管理部進行大型廣告及市場宣傳活動。對下屬公司銷售收入、應收帳款等銷售業(yè)務數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并對子公司市場營銷提出指導與建議。科研管理：組織制定子公司科研與新業(yè)務開發(fā)計劃，并對計劃實施過程進行跟蹤控制。負責組織下屬子公司科研及新業(yè)務開發(fā)項目的開發(fā)及可行性論證，并對其成果進行審查和組織鑒定。負責下屬企業(yè)的標準化技術(shù)管理工作。經(jīng)營分析：對下屬公司經(jīng)營活動進行定期分析，對其經(jīng)營業(yè)績進行評價,提出指導性意見，并為總部領(lǐng)導層提供輔助決策信息。股權(quán)管理：受總部委托對下屬公司行使股東權(quán)力，承擔下屬子公司董事會管理，對歸口企業(yè)重大經(jīng)營活動進行監(jiān)督管理。經(jīng)營者考核、任免：參與對子公司經(jīng)營者的考核，并提出任免建議。事業(yè)部職責（三）16*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十六頁，共五十七頁。未來2～3年，電廣傳媒在設置事業(yè)部的業(yè)務、人才等各方面條件成熟之前，可重點進一步加強總部建設，可按以下組織結(jié)構(gòu)方案進行優(yōu)化（側(cè)重于深化管理）股東大會董事會總裁監(jiān)事會總裁辦公室董秘處財務部人力資源部戰(zhàn)略投資部審計監(jiān)察部財務總監(jiān)董事長董秘北京韻洪北京遠景東方上海管理總部北京管理總部國際業(yè)務部金海天深圳標準企業(yè)管理部其他下屬公司金鷹城置業(yè)北京鴻坤偉業(yè)影視會展中心上海錫泉深圳達晨東方報業(yè)業(yè)務單位職能部門圖例：財務總監(jiān)部產(chǎn)權(quán)管理部說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。副總裁副總裁總部網(wǎng)絡分公司節(jié)目分公司廣告分公司副總裁副總裁17*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十七頁，共五十七頁。在電廣傳媒目前的發(fā)展階段中，由于業(yè)務的發(fā)展、人才的儲備需要一定的時間，考慮到現(xiàn)實可實施性，可重點對總部的部門職能進一步理順、明確，建議采用以下組織結(jié)構(gòu)方案股東大會董事會總裁監(jiān)事會總裁辦公室董秘處財務部人力資源部戰(zhàn)略研發(fā)中心審計監(jiān)察部財務總監(jiān)董事長董秘上海管理總部北京管理總部企業(yè)管理部企管副總裁業(yè)務單位職能部門圖例：行政副總裁說明：若不采用總裁稱謂，可仍稱總經(jīng)理。國際業(yè)務部總裁助理北京韻洪北京遠景東方金海天深圳標準其他下屬公司金鷹城置業(yè)北京鴻坤偉業(yè)影視會展中心上海錫泉深圳達晨東方報業(yè)總部網(wǎng)絡分公司節(jié)目分公司廣告分公司廣告業(yè)務副總裁節(jié)目業(yè)務副總裁網(wǎng)絡業(yè)務副總裁18*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十八頁，共五十七頁。公司高管層董秘處審計監(jiān)察部戰(zhàn)略研發(fā)中心人力資源部董事長總裁企管副總裁行政副總裁財務總監(jiān)董秘總裁助理主任證券管理專員總經(jīng)理財務管理審計專員經(jīng)濟責任審計專員投資審計專員總經(jīng)理戰(zhàn)略研究專員行業(yè)研究專員采編專員項目投資專員總經(jīng)理招聘培訓專員薪酬考核專員勞動人事專員1111111121221111211111企業(yè)管理部財務部國際業(yè)務部總經(jīng)理副總經(jīng)理計劃專員統(tǒng)計專員企業(yè)管理專員法律事務專員總經(jīng)理副總經(jīng)理外派總監(jiān)管理專員內(nèi)控會計核算會計稅務會計融資管理專員出納總經(jīng)理國際業(yè)務專員1111311112212112總裁辦公室北京管理總部主任副主任董事長秘書總裁秘書采購專員文秘物業(yè)管理專員車隊隊長駕駛員總經(jīng)理策劃專員外聯(lián)專員網(wǎng)絡管理專員11111111--1111電廣傳媒總部定崗定編方案一（50崗60人，不含駕駛員）19*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第十九頁，共五十七頁。公司高管層董秘處審計監(jiān)察部戰(zhàn)略研發(fā)中心董事長總裁企管副總裁行政副總裁廣告業(yè)務副總裁節(jié)目業(yè)務副總裁網(wǎng)絡業(yè)務副總裁財務總監(jiān)董秘總裁助理主任證券管理專員總經(jīng)理財務管理審計專員經(jīng)濟責任審計專員投資審計專員總經(jīng)理戰(zhàn)略研究專員行業(yè)研究專員采編專員11111111111212211122企業(yè)管理部財務部人力資源部總經(jīng)理副總經(jīng)理計劃專員統(tǒng)計專員企業(yè)管理專員法律事務專員項目投資專員總經(jīng)理財務管理副總經(jīng)理核算副總經(jīng)理融資副總經(jīng)理外派總監(jiān)管理專員內(nèi)控會計核算會計稅務會計財務分析專員融資管理專員出納總經(jīng)理招聘培訓專員薪酬考核專員勞動人事專員1111312111111111211121總裁辦公室北京管理總部國際業(yè)務部主任副主任黨務專員董事長秘書總裁秘書文秘采購專員物業(yè)管理專員車隊隊長駕駛員總經(jīng)理副總經(jīng)理策劃專員外聯(lián)專員網(wǎng)絡管理專員總經(jīng)理國際業(yè)務專員涉外文秘121112111--11111121電廣傳媒總部定崗定編方案二（59崗72人，不含駕駛員）20*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十頁，共五十七頁。董事會秘書處職責1、擬訂以增資擴股為核心的資本運營方案，并參與組織實施；2、負責股東大會、董事會、監(jiān)事會的組織協(xié)調(diào)及會務工作，制訂有關(guān)制度，推動公司法人治理結(jié)構(gòu)的不斷完善；3、負責公司信息披露及股證事務管理；4、負責公司市場形象的策劃及宣傳工作；5、加強與證券監(jiān)管部門、證券公司以及中介機構(gòu)、投資機構(gòu)、各媒體的聯(lián)系，建立良好的關(guān)系；6、收集和整理與證券相關(guān)的信息、資料，開展證券市場分析與研究工作；7、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。21*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十一頁，共五十七頁。審計監(jiān)察部職責1、負責制訂公司內(nèi)部審計、內(nèi)部控制方面的規(guī)章制度，并對分公司、控股公司內(nèi)部審計工作進行指導2、負責對總部職能部門、分公司、控股公司、投資項目財務收支及其經(jīng)營管理活動的真實、合法、合規(guī)、效益、風險和內(nèi)部控制等進行審計監(jiān)督；3、負責對公司總部中層管理人員、外派的高管人員進行任期經(jīng)濟責任審計評價；4、負責對分公司、控股公司以及投資項目的經(jīng)濟責任目標的完成情況進行審計確認；5、負責對公司基建工程、修繕工程以及技術(shù)改造項目的審計；6、參與組織有關(guān)基建工程、設備、大宗物質(zhì)采購的招標工作，并對標的進行審查；22*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十二頁，共五十七頁。審計監(jiān)察部職責（續(xù)）7、圍繞公司發(fā)展中的綜合性、普遍性、傾向性的問題開展審計調(diào)研，為公司領(lǐng)導決策提供理論依據(jù)；8、負責對公司經(jīng)濟合同事項和投資項目進行事前審計監(jiān)督；9、負責組織各項重要委托社會審計機構(gòu)的業(yè)務，并對社會審計機構(gòu)出具的審計結(jié)果進行評審；10、負責與外部監(jiān)管部門（證監(jiān)會、審計、財政）的聯(lián)系溝通，建立良好的關(guān)系；11、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。23*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十三頁，共五十七頁。戰(zhàn)略發(fā)展研究中心職責（一）戰(zhàn)略研發(fā)：1、牽頭組織公司內(nèi)外部人員制訂、修改公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略；2、圍繞公司發(fā)展中綜合性、戰(zhàn)略性、長期性、全局性的問題開展跟蹤與超前研究，不斷推出高質(zhì)量的研究成果，為公司領(lǐng)導決策提供理論依據(jù)；3、圍繞公司各項主營業(yè)務，精選調(diào)研課題，不斷推出具有前瞻性、思想性及可操作性的調(diào)研報告，為公司經(jīng)營決策與業(yè)務拓展提供參考及咨詢服務；4、根據(jù)公司領(lǐng)導指示或其他部門、分公司、控股公司的委托，開展專題研究及信息搜集、整理工作；（二）公司博士后流動站的業(yè)務管理；（三）投資管理：1、根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定公司對外投資戰(zhàn)略、投資方向、投資計劃等經(jīng)營策略，為公司領(lǐng)導提供投資決策建議；24*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十四頁，共五十七頁。戰(zhàn)略發(fā)展研究中心職責（續(xù)）25*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十五頁，共五十七頁。企業(yè)管理部職責（一）企業(yè)管理工作1、負責擬訂公司經(jīng)營計劃；2、組織編制并負責審核事業(yè)部、下屬子公司擬定的年度、季度經(jīng)營計劃與預算；3、負責公司預算的綜合平衡，制定公司預算；4、對經(jīng)營計劃與預算執(zhí)行情況進行跟蹤分析；5、負責企業(yè)管理的協(xié)調(diào)工作，負責公司重大經(jīng)營管理活動的組織實施；6、負責公司資源的綜合管理和優(yōu)化配置；7、負責組織制定公司綜合管理制度，并組織貫徹實施；8、負責公司企業(yè)管理信息的采集、加工、匯總和檔案管理等日常工作；9、組織填報公司綜合報表；10、組織制訂對子公司、事業(yè)部的績效考核辦法，制定子公司、事業(yè)部績效考核指標，并對子公司、事業(yè)部的管理績效進行考評。26*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十六頁，共五十七頁。企業(yè)管理部職責（續(xù)一）11、負責及時掌握下屬公司經(jīng)營狀況，定期不定期對下屬公司進行現(xiàn)場調(diào)研；12、負責設計和維護集團整體形象和品牌,并對各全資和控股子公司企業(yè)形象和品牌設計的內(nèi)容進行審核；13、策劃并實施集團整體的大型廣告和宣傳活動,并對各全資和控股子公司廣告和宣傳活動的內(nèi)容進行審核，指導和協(xié)助全資和控股子公司舉辦的大型促銷和展銷活動；14、負責對集團整體品牌宣傳所需的媒體、廣告和文印公司的關(guān)系建立和維護。（二）負責公司企業(yè)管理過程中的法律事務工作；并提供公司內(nèi)部法律事務的支持和服務。（三）產(chǎn)權(quán)管理1、經(jīng)公司授權(quán)，代表公司對下屬子公司行使股東權(quán)力；2、負責檢查督促子公司治理結(jié)構(gòu)建設工作；3、負責外派董事、監(jiān)事的任職資格考評、培訓；27*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十七頁，共五十七頁。企業(yè)管理部職責（續(xù)二）4、負責外派董事、監(jiān)事的提名、任用建議；5、檢查督促外派董事、監(jiān)事的日常工作開展、定期報告制度；6、負責協(xié)調(diào)管理外派董事監(jiān)事按照公司意圖行使董事、監(jiān)事權(quán)力；7、擬訂外派董事監(jiān)事津貼辦法，制訂考核獎懲辦法，開展考評工作；8、負責組織和協(xié)調(diào)對下屬公司的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)工作；9、對子公司產(chǎn)權(quán)證的復印和外借手續(xù)進行審批；（四）撰寫公司領(lǐng)導重要講話、工作報告及匯報材料；（五)承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。28*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十八頁，共五十七頁。財務部職責（一）會計核算：1、負責編制公司總部會計報表及公司合并會計報表；2、負責公司的稅收結(jié)算、申報、繳納與籌劃，加強與稅務、財政部門的聯(lián)絡與溝通；3、負責公司的發(fā)票購領(lǐng)及管理工作；4、接受會計師事務所等監(jiān)督、檢查部門對公司的檢查工作；5、負責公司會計人員的業(yè)務培訓和各單位會計業(yè)務指導；6、負責公司總部日常費用的審核工作；7、負責公司的內(nèi)部結(jié)算工作（含投資收益結(jié)算）；（二）財務管理1、參與公司的經(jīng)營目標制定工作；29*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第二十九頁，共五十七頁。財務部職責（續(xù)一）2、協(xié)助公司的經(jīng)營計劃與預算編制工作；3、從財務角度對預算執(zhí)行情況進行分析；4、負責公司的資金調(diào)度與管理；5、參與公司的資本運營工作；6、參與投資項目的論證、考核和評審；7、負責對各分公司及控股子公司的日常財務管理工作進行檢查和指導；8、定期對公司的財務狀況進行分析；9、負責公司的產(chǎn)權(quán)登記工作；10、負責公司的財務檔案工作，并指導分公司、控股子公司的財務檔案管理；30*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十頁，共五十七頁。財務部職責（續(xù)二）（三）融資管理1、負責向銀行申請借款，或者通過發(fā)行債券等方式籌措資金，確保公司經(jīng)營活動的正常開展；2、負責組織還貸資金，按時支付貸款利息；3、與銀行的溝通、協(xié)調(diào)與合作，廣開融資渠道；4、參與資金風險監(jiān)控管理；5、編制借款、還款資金表；（四）下屬公司財務總監(jiān)管理1、負責管理和指導外派財務總監(jiān)的工作；2、檢查監(jiān)督財務總監(jiān)的日常工作；3、協(xié)調(diào)解決財務總監(jiān)與分、子公司總經(jīng)理有關(guān)職業(yè)判斷方面的問題；31*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十一頁，共五十七頁。財務部職責（續(xù)三）4、督促財務總監(jiān)執(zhí)行聯(lián)簽制度、審核備案制度和定期報告制度；5、擬訂外派財務總監(jiān)管理制度；6、建立財務總監(jiān)任職、輪崗機制；7、負責對外派財務總監(jiān)進行考核評價；8、會同人力資源部對外派財務總監(jiān)的任用、調(diào)動、獎懲提出建議和意見；（五）承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。32*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十二頁，共五十七頁。人力資源部職責1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略與目標，提出中長期人力資源規(guī)劃；2、建立科學的人力資源管理模式，為員工職業(yè)生涯提供發(fā)展平臺；3、負責制訂公司人力資源管理規(guī)章制度，加強對分公司、控股子公司的人力資源管理進行指導和服務；4、建立健全員工激勵與約束機制，實施員工績效考核方案，組織對分公司、控股子公司及投資項目董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子的考核工作；5、負責人力資源開發(fā)與培訓，不斷提高員工的素質(zhì)，使其適應崗位工作的要求；6、合理進行人力資源調(diào)配，積極做好人員招聘、崗位調(diào)整、職務異動、離職解聘等項工作；7、執(zhí)行獎懲制度和福利方案，對分公司、控股子公司薪酬總額進行管理；8、為員工提供人事、勞動政策法規(guī)咨詢服務；代表公司協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，處理勞動糾紛；9、與政府勞動人事管理部門建立良好的關(guān)系；做好員工各類社會保險的繳納和管理、技術(shù)職稱考試與評定、出國手續(xù)辦理等項工作；33*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十三頁，共五十七頁。人力資源部職責（續(xù)）10、建立人力資源信息系統(tǒng)，包括員工基本情況、勞動合同、員工分布與需求等信息，及時提供各類人力資源統(tǒng)計報表與分析；11、建立健全公司員工檔案；12、負責公司員工考勤及勞動紀律；13、看望、慰問公司員工及直系家屬；14、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。34*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十四頁，共五十七頁?？偛棉k公室職責（一）綜合協(xié)調(diào)工作1、發(fā)揮參謀助手作用，為公司領(lǐng)導獻計獻策；2、負責公司信息處理工作，收集和整理各部門、各單位信息，為公司領(lǐng)導決策提供參考；3、綜合處理各部門、各單位意見，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，營造寬松的內(nèi)部工作環(huán)境；4、負責對公司各項重大決策、重大部署的落實情況進行督辦；5、負責公司公共關(guān)系處理工作，為公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；6、負責制訂公司接待工作管理制度，統(tǒng)一安排公司各項接待活動，做好負責公司重要客人的接待工作，樹立公司良好形象；7、負責公司文秘工作，做好公文處理，嚴把文字質(zhì)量關(guān)；8、負責公司會務組織工作；35*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十五頁，共五十七頁?？偛棉k公室職責（二）后勤服務工作1、負責公司檔案管理工作；2、負責該證照、印章、介紹信的管理、使用和證照的年檢工作；3、為公司領(lǐng)導提供日常工作服務；4、公司信件收發(fā)；5、根據(jù)公司發(fā)展需要，編制固定資產(chǎn)、低質(zhì)易耗品的需求計劃；6、負責公司的物業(yè)管理、安全保衛(wèi)和消防工作；對北京、上海、深圳等地機構(gòu)的物業(yè)管理進行指導；7、負責公司的車輛管理，及總部的車隊管理，做好交通安全聯(lián)組工作；8、負責公司辦公用品采購、保管及領(lǐng)用；9、負責公司總部食堂的監(jiān)管，保證員工有良好的用餐環(huán)境；10、做好公司大型活動的后勤服務工作；（三）承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。36*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十六頁，共五十七頁。北京管理總部職責1、為公司開拓北京地區(qū)業(yè)務做好公關(guān)、策劃和服務工作；2、加強與北京市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)；3、協(xié)調(diào)處理好公司駐北京地區(qū)各個單位的工作；4、加強公司與北京地區(qū)同行業(yè)的溝通，并與當?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系；5、保持與公司各職能部門的聯(lián)系、溝通；6、對公司駐北京地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務實行統(tǒng)一管理。37*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十七頁，共五十七頁。上海管理總部職責1、為公司開拓上海地區(qū)業(yè)務做好公關(guān)、策劃和服務工作；2、加強與上海市政府及有關(guān)主管部門的溝通與協(xié)調(diào)；3、協(xié)調(diào)處理好公司駐上海地區(qū)各個單位的工作；4、加強公司與上海地區(qū)同行業(yè)的溝通，并與當?shù)叵嚓P(guān)企業(yè)保持密切的聯(lián)系；5、保持與公司各職能部門的聯(lián)系、溝通；6、對公司駐上海地區(qū)各單位的物業(yè)及相關(guān)行政事務實行統(tǒng)一管理。38*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十八頁，共五十七頁。國際業(yè)務部職責1、加強公司海外聯(lián)系，宣傳公司形象；2、加強海外傳媒市場的調(diào)查研究和業(yè)務開拓；3、策劃設立海外分支機構(gòu)，加強海外分支機構(gòu)的管理；4、與海外公司開展國際業(yè)務合作與交流；5、海外資金、技術(shù)、項目、傳媒產(chǎn)品的引進；6、公司自產(chǎn)以及國內(nèi)所產(chǎn)節(jié)目等傳媒產(chǎn)品的海外銷售；7、承辦公司領(lǐng)導交辦的其他事項。39*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第三十九頁，共五十七頁。目錄一、組織結(jié)構(gòu)設計二、附：組織結(jié)構(gòu)模式參考借鑒40*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十頁，共五十七頁。一般來說，組織結(jié)構(gòu)主要有四種類型組織結(jié)構(gòu)類型一職能式結(jié)構(gòu)組織從下至上按照相同的職能將各種活動組合起來。例如，所有銷售人員被安排在銷售部，主管銷售的副總裁負責所有的銷售活動。當組織需要通過縱向科層來進行控制和協(xié)調(diào)時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。組織結(jié)構(gòu)類型二事業(yè)部式結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部基于業(yè)務、產(chǎn)品、項目來劃分成一些相對獨立自主經(jīng)營的單元，有時也稱產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營單位。當組織需要以適應和變革為導向時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。組織結(jié)構(gòu)類型三區(qū)域式結(jié)構(gòu)組織在不同的地區(qū)設立自主經(jīng)營的分部。當不同的地區(qū)顧客的需求不同時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。組織結(jié)構(gòu)類型四矩陣式結(jié)構(gòu)一個組織的結(jié)構(gòu)可能會同時專注于業(yè)務和職能，或強調(diào)業(yè)務和區(qū)域，而將職能式、事業(yè)部式或區(qū)域式結(jié)構(gòu)進行組合所形成的結(jié)構(gòu)。當縱深科層式控制與創(chuàng)新和變革都非常需要時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。41*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十一頁，共五十七頁。四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—職能式結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：

1、促進職能部門內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟2、促進深層次知識和技能提高3、促進組織實現(xiàn)職能目標4、一種或少數(shù)幾種產(chǎn)品時最優(yōu)劣勢：1、對外界環(huán)境變化的反應較慢

2、可能引起高層決策堆積、科層超負荷3、導致部門間缺少橫向協(xié)調(diào)4、導致缺乏創(chuàng)新5、對組織目標的認識有限職能式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢職能式結(jié)構(gòu)示意圖總裁工程市場制造42*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十二頁，共五十七頁。四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—事業(yè)部式結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：1、適應不穩(wěn)定環(huán)境下的快速變化2、由于清晰的產(chǎn)品責任和聯(lián)系環(huán)節(jié)從而實現(xiàn)顧客滿意3、跨職能的高度協(xié)調(diào)4、使各分部適應不同的產(chǎn)品、地區(qū)和顧客5、在多產(chǎn)品的大公司中效果最好6、分權(quán)決策劣勢：

1、失去了職能部門內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟2、導致產(chǎn)品線之間缺乏協(xié)調(diào)3、失去了深度競爭力和技術(shù)專門化4、產(chǎn)品線間的整合與標準化變得困難事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢事業(yè)部式結(jié)構(gòu)示意圖總裁產(chǎn)品事業(yè)部1產(chǎn)品事業(yè)部2產(chǎn)品事業(yè)部343*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十三頁，共五十七頁。四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—區(qū)域式結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢相似。組織能夠適應各自地區(qū)的特殊要求，員工按照區(qū)域性目標來分派。強調(diào)區(qū)域內(nèi)的橫向協(xié)調(diào)，而不是跨地區(qū)協(xié)調(diào)或是與全國總部的關(guān)系。劣勢：與事業(yè)部式結(jié)構(gòu)的劣勢相似。區(qū)域式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢區(qū)域式結(jié)構(gòu)示意圖總裁東部南部西部44*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十四頁，共五十七頁。四種組織結(jié)構(gòu)的示意圖及優(yōu)劣勢—矩陣式結(jié)構(gòu)優(yōu)勢：1、獲得適應顧客雙重要求所必需的協(xié)作2、實現(xiàn)產(chǎn)品間人力資源的靈活共享3、適應不確定環(huán)境下復雜的決策和經(jīng)常性的變革4、為職能和生產(chǎn)技能改進提供了機會5、在擁有多種產(chǎn)品的中等組織中效果最佳劣勢：1、導致員工卷入雙重職權(quán)之中，使之沮喪而困惑2、意味著員工需要良好的人際關(guān)系技能和全面的培訓3、耗費時間，包括經(jīng)常性的會議和沖突解決合議4、除非員工理解這種模式，并采用一種團體組織式的而非縱向的關(guān)系，否則將無效5、需要很大精力來維持權(quán)力平衡總裁市場制造事業(yè)部1事業(yè)部2矩陣式結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢矩陣式結(jié)構(gòu)示意圖45*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十五頁，共五十七頁。事業(yè)部是重要的組織形式之一從法律地位上看，事業(yè)部制可以是子公司以外的非法人機構(gòu)，它們對外發(fā)生的債務關(guān)系，總公司要承擔責任。事業(yè)部制是一種適當分權(quán)制，對外有經(jīng)營權(quán)。沒有法人權(quán)，但可以稱其為委托法人，即在受總公司委托后，事業(yè)部可以對外簽訂合同，法律上承認有效事業(yè)部通常按照產(chǎn)品或者經(jīng)營區(qū)域劃分在實際上，有些企業(yè)常常是多種組織形式并行。如聯(lián)想集團下面有事業(yè)部、分公司和子公司等事業(yè)部的法律定義

公司以集權(quán)化管理為前提，事業(yè)部自行負責本身的績效、成果及對公司的貢獻。事業(yè)部有其本身的管理部門，自行經(jīng)營其單位的業(yè)務事業(yè)部結(jié)構(gòu)具有眾多優(yōu)點，如組織明確性、經(jīng)濟性、穩(wěn)定性和適應性；決策更加快捷和符合市場實際情況；培養(yǎng)和考驗經(jīng)理人擔任高級管理的責任事業(yè)部組織需要一些特定的條件：①不能有軟弱的“中央”，凡影響企業(yè)整體性或未來利益諸方面的決策，尤其是用人權(quán)和財務權(quán)方面，均應由中央管理階層作出決定②高層管理必須與各事業(yè)部分開設置③事業(yè)部規(guī)模不宜過大或過?、芡暾氖聵I(yè)部結(jié)構(gòu)。從理論上說，只有算得上是一個完整的企業(yè)機構(gòu)，這部門才能算是一個“事業(yè)部”事業(yè)部的組織結(jié)構(gòu)46*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十六頁，共五十七頁。事業(yè)部制的控制和導入必須考慮一些關(guān)鍵因素事業(yè)部成功與否的關(guān)鍵是能否實現(xiàn)資源共享和協(xié)同作戰(zhàn)。事業(yè)部制的特點是“集中決策、分散經(jīng)營”。其優(yōu)點有二：一是決策層可從具體經(jīng)營雜務中解脫出來，更宏觀更全面地把握企業(yè)發(fā)展方向；二是經(jīng)營部門可擁有更多的自主權(quán)，具體經(jīng)營決策更快捷。其缺點也有二：一是拉長了管理戰(zhàn)線，最高決策層與具體經(jīng)營活動之間有了新的組織結(jié)構(gòu)，無論是決策的實施還是信息的反饋，都必然會有一定的滯后性；二是經(jīng)營部門自主經(jīng)營，會更多考慮部門利益而忽略整體利益，同時機構(gòu)重復設置，造成公司資源的浪費。如何揚長避短、靈活運用事業(yè)部制，是企業(yè)擴張和分設二級機構(gòu)中始終需要認真考慮的重要課題事業(yè)部的導入1．充分授權(quán)，明確事業(yè)部的自主權(quán)事業(yè)部是企業(yè)內(nèi)部分權(quán)管理的二級組織結(jié)構(gòu)，實質(zhì)是集權(quán)和分權(quán)的合理平衡。對事業(yè)部的控制要通過集權(quán)的手段，對分權(quán)進行適當監(jiān)督和制約，減少分權(quán)帶來的弊端，放大事業(yè)部的優(yōu)勢。2．嚴格考核，注重事業(yè)部的績效事業(yè)部是企業(yè)的利潤中心，必須注重對事業(yè)部銷售收入、增長率、市場份額和利潤等進行考核。考核的目的是鼓勵事業(yè)部積極擴張，同時兼顧效益和資產(chǎn)責任3．“人財兩得”，抓住事業(yè)部的“牛鼻子”事業(yè)部的重要人才資源是企業(yè)的人才資源，高層管理崗位應由總部公司直接任免。對事業(yè)部的財務控制主要有以下幾方面：1）預算控制—依據(jù)預算對事業(yè)部的收支進行總量控制。2）融資控制—公司統(tǒng)一融資，事業(yè)部對資金實行有償占用。3）現(xiàn)金控制—對現(xiàn)金實行集中管理，事業(yè)部對自身的現(xiàn)金流量平衡負責。4）利潤控制—事業(yè)部的全部利潤由公司戰(zhàn)略和目標統(tǒng)一分配事業(yè)部的控制47*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十七頁，共五十七頁。事業(yè)部制舉例：美的集團美的集團股份有限公司空調(diào)事業(yè)部家庭電器事業(yè)部壓縮機事業(yè)部電機事業(yè)部廚具事業(yè)部磁控管公司二級公司二級公司二級公司二級公司二級公司資料來源：美的網(wǎng)站1968年，美的成立。創(chuàng)業(yè)時的美的，需要高效的決策機制，直線式管理簡單直接、環(huán)節(jié)清晰。當美的規(guī)模逐漸壯大，直線式管理弊端漸顯1996年，美的開始醞釀事業(yè)部管理。1997年，改革全面鋪開。集團總部負責總體發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向、資本運營和品牌管理，原有5大類產(chǎn)品生產(chǎn)單位改建為事業(yè)部，實行開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務一體化，事業(yè)部自主權(quán)的充分落實給企業(yè)帶來了活力改革前，美的高層整天忙于具體經(jīng)營事務。實行事業(yè)部制后，高層從日常工作中解脫出來，有更多的時間思考企業(yè)文化、經(jīng)營方針、增長方式、組織發(fā)展、管理機制、市場定位等戰(zhàn)略問題48*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十八頁，共五十七頁。事業(yè)部制舉例:海爾集團海爾集團…財務部人力資源部企劃部總裁辦冰箱事業(yè)本部冰箱事業(yè)部小家電事業(yè)部采購部冰箱一廠銷售公司冰箱二廠…空調(diào)事業(yè)本部…利潤中心成本中心管理中心投資中心、戰(zhàn)略決策中心…收入中心49*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第四十九頁，共五十七頁。事業(yè)部制舉例:海爾集團海爾集團資金流本部物流本部商流本部冰箱事業(yè)部空調(diào)事業(yè)部冰箱一廠冰箱二廠……成本中心成本中心1999年，海爾集團整合內(nèi)部資源，在集團層面集中營銷、采購、物流功能，原事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)槌杀局行?，同時成立資金流本部，實施高度集中的集團財務管理模式海爾集團意識新的運行模式的有效運行離不開現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，在經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)都實現(xiàn)了信息化50*Copyright?2003BySINOTRUSTManagementConsulting第五十頁，共五十七頁。組織結(jié)構(gòu)設置舉例：東方明珠上海東方明珠股份有限公司組織機構(gòu)股東大會董事會監(jiān)事會總裁副總裁財務總監(jiān)戰(zhàn)略委員會薪酬與考核委員會審計委員會總裁辦公室投資發(fā)展部經(jīng)濟運行部審計稽查部董事會辦公室上海東方明珠廣播電視塔有限公司上海東方明珠空中旋轉(zhuǎn)餐廳有限公司上海東方明珠游樂有限公司上海國際新聞中心有限公司上海城市歷史陳列館有限公司上海東方明珠國際交流有限公司上海東方明珠國際旅行社上海東方綠舟管理中心上海東方綠舟渡假村上海東方明珠傳輸有限公司