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P銷售技巧與話術(shù)
實(shí)例分析張永隨商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司
點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本渠道銷售技巧·實(shí)例“無招勝有招”-是咱們中國(guó)推崇的一種智慧學(xué)說,其實(shí),這里的無招并不是沒有招數(shù),更不是不用招數(shù)。這里是因?yàn)槟芤驗(yàn)閿橙说恼袛?shù)趨勢(shì)而出招、生招。自然就可以招招指敵命門,以最小的代價(jià)克敵制勝。另外,無招勝有招-也是一種無形的軟招,殺人于無形。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳可以借鑒。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本渠道銷售1·強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求·有很多的渠道的銷售代表,在推銷產(chǎn)品的售后往往只考慮或者關(guān)注自己心里的最優(yōu)方案:利潤(rùn)、價(jià)格。然而對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求沒有一個(gè)準(zhǔn)確的調(diào)查和評(píng)估。跟渠道商更不會(huì)去講產(chǎn)品的市場(chǎng)需求是如何的。這就導(dǎo)致了渠道商對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的積極性不高,可能礙于臉面會(huì)進(jìn)你的貨。但是他可能就選擇一件單一的產(chǎn)品·渠道商(客戶):你這個(gè)產(chǎn)品不是最好的,我為什么要進(jìn)(買)你這個(gè)產(chǎn)品呢?商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本如何說?-銷售話術(shù)銷售人員:不是每個(gè)品牌或者規(guī)格都是同類產(chǎn)品里面最好的,但是由我們生產(chǎn)或者推出的每個(gè)品牌還有規(guī)格的產(chǎn)品都能給您帶來生意和利潤(rùn)上的一個(gè)增長(zhǎng)。這個(gè)品牌在我們直營(yíng)店和網(wǎng)絡(luò)上面銷售是相當(dāng)大,其中每個(gè)產(chǎn)品規(guī)格都是適應(yīng)購(gòu)買著的需求,請(qǐng)您記住這一點(diǎn),您現(xiàn)在的客戶群體是多類型的顧客,他或許來自一個(gè)大家庭,或許是單身,或許是老人,但是您必須盡力吸引百分之百的顧客。您應(yīng)該確信這一點(diǎn):這款產(chǎn)品推出的每一種規(guī)格都已經(jīng)通過驗(yàn)證并被發(fā)現(xiàn)是正真能滿足消費(fèi)者需求的。同時(shí)這種規(guī)格也受著電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)紙等強(qiáng)大廣告的助銷支持。(首先介紹完符合時(shí)常的需求,再對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格等內(nèi)容介紹)商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本銷售渠道2·善于利用調(diào)查數(shù)據(jù)很多時(shí)候“沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)”調(diào)查不但是我們做各種市場(chǎng)預(yù)測(cè)、促銷策劃等決策的依據(jù),同時(shí)也可以作為我們銷售的輔助工具,在銷售渠道技巧中,這方面可以幫助我們分析對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力和自己市場(chǎng)的占有率。客戶:我們先進(jìn)您一個(gè)型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行試銷,如果好的話再進(jìn)你們其他產(chǎn)品型號(hào)。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本銷售:老板,這個(gè)是我們的市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果,不難看出,三種規(guī)格的銷售比例分別是:X%,y%,z%.如果您只進(jìn)一種規(guī)格,您只能得到x%的生意量,而如果您能夠進(jìn)齊三種規(guī)格,你就會(huì)得到100%的生意量(拿出調(diào)查數(shù)據(jù)證明來說話?。。。┤绾握f?-銷售話術(shù)商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本銷售渠道3·善于抓住機(jī)會(huì)表達(dá)利益點(diǎn)我們?cè)诓煌膱?chǎng)合宣布一件事情的時(shí)候,給人的感覺是不一樣的。同樣的,我們?cè)诮o渠道商表達(dá)利益點(diǎn)的時(shí)候,也要善于抓住表達(dá)的時(shí)機(jī),來表達(dá)我們的利益點(diǎn)。這樣呢不但給渠道商留下深刻的印象,同時(shí)呢也可以化解渠道商拋給我們的難題。客戶:既然你們是廠家,為什么給我們的價(jià)格這么高,你們廠家給我們渠道商的利潤(rùn)太少了?商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本如何說?-銷售話術(shù)銷售:老板,我們給的價(jià)格已經(jīng)不高了,其實(shí)您關(guān)注價(jià)格的時(shí)候,更應(yīng)該關(guān)注其他方面的東西。由于我們是廠家直銷,您不用擔(dān)心買進(jìn)了假貨。我們的貨源很穩(wěn)定,定期的拜訪,保證您不脫銷,而在貨源緊張的時(shí)候,我們總是首先滿足我們的直接客戶。我們的緊俏產(chǎn)品,在任何時(shí)候都能穩(wěn)定的價(jià)格最大限制地滿足您的需要的。我們會(huì)經(jīng)常性有促銷活動(dòng)支持,我們的銷售也會(huì)定期給您做營(yíng)銷策劃,幫助管理貨架,貼宣傳畫,有效的提高您的店內(nèi)形象增加生意機(jī)會(huì)。我們的各種宣傳材料,能增強(qiáng)您店里出售真貨的信譽(yù)。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本銷售渠道4·善于利用銷售道具渠道商每天都會(huì)聽到不同商家給產(chǎn)品的介紹,市場(chǎng)的介紹。各個(gè)銷售的代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響。那么如何在眾多商家共同商品銷售中脫穎而出?這個(gè)時(shí)候就要利用道具作為我們銷售的潤(rùn)滑劑。在實(shí)際的銷售中我們要利用好,書刊,報(bào)刊,雜志,電視,廣播,評(píng)論等對(duì)公司有利的一面來做為我們銷售中有力的證據(jù)??蛻簦耗銈儎傋霎a(chǎn)品,質(zhì)量肯定不過關(guān)。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本如何說?-銷售話術(shù)銷售人員:我想您肯定看過關(guān)于睢縣時(shí)下的一些新聞,咱們縣委縣政府,還有一些省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作還有產(chǎn)品都做過調(diào)研和指導(dǎo)。而且像這款產(chǎn)品-鳯湖水,是跟《大愛無言》欄目合作,很多的明星也在喝!您試想一下,一個(gè)備受政府重視,還有明星青睞的產(chǎn)品!您說我們也沒必要為了賺您一點(diǎn)錢而去生產(chǎn)一些不符合我們品牌的產(chǎn)品。而且也會(huì)把我們自己的品牌壞掉!所以我們的產(chǎn)品您絕對(duì)放心(同時(shí)把公司一些報(bào)紙等宣傳冊(cè)送上)商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司銷售拜訪八步走----1準(zhǔn)備做為銷售在每天拜訪客戶前一定要做好拜訪前的準(zhǔn)備工作:1,首先要檢查個(gè)人的儀表。銷售代表是代表了公司的“形象大使”,在客戶的眼中代表了公司的形象,產(chǎn)品的形象。自身的外表服飾要整潔,胡子刮干凈,不留長(zhǎng)發(fā),不留長(zhǎng)指甲,不涂指甲油,皮鞋要擦亮,夏天不準(zhǔn)穿涼拖和拖鞋。2,檢查客戶資料。當(dāng)天線路的客戶卡、線路拜訪表、裝送單、業(yè)績(jī)報(bào)告等3,準(zhǔn)備產(chǎn)品生動(dòng)化材料。4,準(zhǔn)備清潔用品。銷售代表做好這些準(zhǔn)備工作就可以離開公司,按照計(jì)劃拜訪的路線來開始一天的工作了。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----2檢查戶外廣告1,及時(shí)更換外觀破損、骯臟了的海報(bào)等。2,檢查廣告的張貼是否是顯眼的,是否被物品遮擋。P0P商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----3和客戶打招呼進(jìn)入小店要面帶微笑,合情合理的去稱呼店主或者店內(nèi)職員,以展現(xiàn)自身親和力,來樹立提升公司形象。不要急功近利,要和店主談?wù)劦陜?nèi)的生意,給店主出出點(diǎn)子。怎么樣來提高他的店內(nèi)業(yè)績(jī),以及產(chǎn)品在他店內(nèi)的銷量。讓客戶感覺你是在正真的關(guān)心他幫助他,長(zhǎng)此以往,銷售代表和客戶才能形成一個(gè)良性的互動(dòng)。為打下堅(jiān)實(shí)的客情關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。切記莫用公司舉例子,來拉近客戶與自己的忠誠(chéng)度。商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----4終極生動(dòng)化陳列產(chǎn)品生動(dòng)化是拜訪客戶的重要環(huán)節(jié),并且是提高售點(diǎn)銷售量的最有效的途徑之一。要根據(jù)小店的實(shí)際銷售情況和環(huán)境來執(zhí)行產(chǎn)品的陳列。1,戶內(nèi)的廣告是否是完整的2,及時(shí)更換破舊的POP3,整理并陳列產(chǎn)品,按照先時(shí)先出的原則,循環(huán)擺放。
商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----5檢查庫(kù)存做完產(chǎn)品生動(dòng)化之后,銷售代表要按照品牌/包裝的順序來清點(diǎn)小店的庫(kù)存。兩個(gè)庫(kù)存:前線庫(kù)存和庫(kù)房庫(kù)存。
商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----6銷售拜訪清點(diǎn)小店庫(kù)存之后,銷售可以根據(jù)1.5倍的安全庫(kù)存原則向客戶提出訂貨的建議。
商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----1.5倍安全庫(kù)存1.5倍安全庫(kù)存計(jì)算原則:公式安全庫(kù)存=上次拜訪后的實(shí)際銷售量*1.5建議訂貨量=安全庫(kù)存量-現(xiàn)有庫(kù)存量
商丘趕會(huì)電子商務(wù)(集團(tuán))有限公司2022/11/1銷售拜訪八步走----7訂貨銷售拜訪結(jié)束,銷售人員要再次的確認(rèn)客戶的定貨量,并按照客戶的實(shí)際訂貨量填寫客戶卡和訂單??蛻艨ㄉ厦嬉宄挠涊d:客戶的姓名,電話,地點(diǎn),客戶類型,上次進(jìn)貨數(shù)量,存貨數(shù)量,等??蛻艨ㄒ葱瞧谠O(shè)置,星期一1本,星期二1本。。。。等直到一周。要養(yǎng)成記客戶卡的習(xí)慣,可以更有條理,更為準(zhǔn)確的了解客戶的需求,更好的為
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