連鎖組織結(jié)構(gòu)及項目職能

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)08貿(mào)經(jīng)一班姜敏魏霞永輝超市組織結(jié)構(gòu)設(shè)計連鎖企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是連鎖企業(yè)開展經(jīng)營活動的保證，連鎖企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展確定和調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。連鎖企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建自己的企業(yè)組織，如何實(shí)時調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，對于任何一家連鎖企業(yè)都是非常重要的課題。一、永輝超市組織結(jié)構(gòu)框架董事會1、總店組織結(jié)構(gòu)董事會 總經(jīng)理副經(jīng)理總經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理分店1分店2分店3財務(wù)部人事部開發(fā)部統(tǒng)配中心分店4理貨員導(dǎo)購員收銀員店長助理店長2、分店組織結(jié)構(gòu)理貨員導(dǎo)購員收銀員店長助理店長二、主要部門職能1、連鎖總部職能連鎖企業(yè)組織機(jī)構(gòu)中，連鎖總部極為重要，總部要承擔(dān)多種職能，包括商品營銷、價格制定、采購、配送、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、業(yè)務(wù)流程制定、人事管理、設(shè)備管理等。具體職能如下：總經(jīng)理：（1）主持公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理，負(fù)責(zé)商品安全運(yùn)營，組織實(shí)施董事會決議，并將實(shí)施情況向董事會報告；．

（2）組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；

（3）擬定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案；

（4）擬訂公司的基本管理制度；

（5）制定公司的具體規(guī)章；

（6）提請聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人；

(7）聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的管理人員和工作人員；

(8)依有關(guān)規(guī)章制度決定對公司職工的獎懲、升級、加薪及辭退；

(9)在職責(zé)范圍內(nèi)，對外代表公司處理業(yè)務(wù)；

(10)董事會授權(quán)的其他事項。副經(jīng)理：(1)參與公司重大決策(2)主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉(zhuǎn)正、員工培訓(xùn)、員工日常工作考核、績效考核標(biāo)準(zhǔn)的解釋工作，員工升職、降職、解聘。(3)公司業(yè)務(wù)流程、管理條例、崗位職責(zé)再造。(4)提出對公司的改革意見，拿出具體實(shí)施方案。(5)公司法律事物的處理。(6)負(fù)責(zé)公司安全管理。財務(wù)部：制定資金運(yùn)用計劃，在主管經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下管理和調(diào)度資金；編制和分析各個財務(wù)報表、會計報表；審核進(jìn)出貨憑證、匯總進(jìn)貨原始憑證、處理訂貨、進(jìn)貨及其他賬務(wù)；統(tǒng)計每日營業(yè)額負(fù)責(zé)組織各門店商品盤點(diǎn)；負(fù)責(zé)審報繳納稅金；負(fù)責(zé)編制年度決算報表；輔導(dǎo)門店會計作業(yè)。人事部：人員的調(diào)配、提升、分配人才培訓(xùn)參與研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)部：選擇網(wǎng)店新開門店得租金確定和投資預(yù)算新開門店賣場、倉庫、辦公室配置新開門店工程進(jìn)度控制、監(jiān)督驗收設(shè)備采購和維修統(tǒng)配中心：連接功能。將生產(chǎn)領(lǐng)域和消費(fèi)領(lǐng)域連接起來，江產(chǎn)品配送到各個分店。倉儲功能。分揀、理貨功能加工功能運(yùn)送功能信息收集功能2、分店職能店長：（1）執(zhí)行上級政策：遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。（2）店員管理：根據(jù)店鋪規(guī)模確定店鋪人員設(shè)、安排店員工作、人員的選撥和考評；（3）店員的輔導(dǎo)與培訓(xùn)：協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題、協(xié)助主管與所在賣場的溝通與協(xié)調(diào)。（4）財務(wù)管理：負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤；做好各項報表的管理。（5）商品管理：負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列；管理商品價格變動、商品的采購、調(diào)退貨、盤點(diǎn)等。（6）活動管理：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動；制定各種活動的計劃。激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。（7）信息管理：了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，盡量滿足其需求。（8）日常經(jīng)營管理：負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。店長助理：主要協(xié)助店長處理各項工作理貨員：（1）及時補(bǔ)充堆頭、N架、基本貨架上的商品，確保陳列豐滿

（2）做好每日貴重商品的盤點(diǎn)及中途交接班工作

（3）貨架的管理與賣場維護(hù)，商品排面整理

（4）具備工作必須的商品知識（包括品名、品牌、價格、規(guī)格、產(chǎn)地、保持期、使用方法、功能等）

（5）維護(hù)貨架商品品質(zhì)，汰舊換新

（6）廢棄商品的處理與統(tǒng)計及報廢商品的辦理導(dǎo)購員：引導(dǎo)顧客選購商品做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息；隨時維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；有保護(hù)現(xiàn)場商品安全的責(zé)任；按期完成商品的盤點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料；收銀員：(1)以良好的儀表、儀容，飽滿的精神向客人提供準(zhǔn)確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

(2)掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳