畢業(yè)論文-金星廣告公司實(shí)習(xí)報(bào)告

山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文頁(yè)[摘要]通過(guò)在金星廣告這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，可以看出我們公司還存在設(shè)計(jì)思不清晰，與客戶的交流溝通不好等問(wèn)題，這些問(wèn)題制約公司的發(fā)展，那么公司是如何面對(duì)這一些問(wèn)題的，就本人看法提出建議，必須實(shí)施相應(yīng)的改革措施，完善設(shè)計(jì)部門(mén)的合作，長(zhǎng)遠(yuǎn)視角，開(kāi)拓創(chuàng)新，竭盡所能的滿足客戶。【關(guān)鍵詞】開(kāi)拓創(chuàng)新獨(dú)特風(fēng)格竭盡所能的滿足客戶一、金星廣告簡(jiǎn)介山東淄博金星造字工廠是一家以精工造字為特色，及設(shè)計(jì)、制作、按裝、維修于一體的綜合性廣告服務(wù)公司。公司坐落于山東省交通樞紐淄博市張店區(qū),主營(yíng)發(fā)光字、精品字、迷你字、水晶字、鐵皮字加工和戶外廣告工程,自有迷你機(jī)、激光機(jī)、全自動(dòng)焊接機(jī)、大型雕刻機(jī)、全自動(dòng)圍邊機(jī)、沖孔機(jī)、等離子切割機(jī)，我們一直秉承質(zhì)量第一、信譽(yù)至上，質(zhì)量好價(jià)格低出貨快的優(yōu)勢(shì)，專業(yè)制作設(shè)備數(shù)臺(tái)，專業(yè)技二、實(shí)習(xí)崗位描述（一）實(shí)習(xí)崗位及職責(zé)職務(wù)名稱：設(shè)計(jì)師直接上級(jí)：王經(jīng)理本職工作：根據(jù)客戶的要求設(shè)計(jì)圖案，門(mén)頭牌之類的東西。主要職責(zé)有：1.接待來(lái)公司的客戶，熱情招待2.詢問(wèn)客戶做什么東西3.根據(jù)客戶的要求，大概4.組織應(yīng)聘人員的面試，安排時(shí)間時(shí)間地點(diǎn)；5.每天招聘多少人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；6.每天的工作總總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）實(shí)習(xí)主要內(nèi)容在這幾個(gè)月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助我們?nèi)肆Y源部經(jīng)理做各項(xiàng)人事及日常的管理方面的工作，包括公司領(lǐng)導(dǎo)的日常安排以及公司員工的招聘等一系列工作，包括簽訂合同，網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場(chǎng)招聘，電話預(yù)約考試。1、招聘方面：因?yàn)樽约簞偨佑|這份人事工作，所以很多情況下自己都處于學(xué)習(xí)和摸索的狀態(tài)。招聘工作的大致內(nèi)容是在網(wǎng)上招聘網(wǎng)站篩選求職簡(jiǎn)歷，并預(yù)約通過(guò)篩選的求職者來(lái)公司面試，因?yàn)槲覀児竞芏鄦T工都是外來(lái)務(wù)工人員，人員流動(dòng)性比較大，再加上我們公司正在開(kāi)發(fā)新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，也就意味著招聘任務(wù)比較重。

2、簽訂合同方面：主要工作內(nèi)容是安排并指導(dǎo)新來(lái)員工的合同簽訂，保證合同的準(zhǔn)確性、合法性，并協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)工作，主要有培訓(xùn)前計(jì)劃的安排，通知的發(fā)放，培訓(xùn)期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。

3、其他方面：人事工作的內(nèi)容很廣泛，每個(gè)公司的具體工作也不相同。在公司實(shí)習(xí)期間，除了負(fù)責(zé)招聘與簽訂合同工作之外，還協(xié)助同事辦理包括合同的離職手續(xù)、員工異動(dòng)手續(xù)辦理和離職員工掛號(hào)信的郵寄等；整理員工檔案等。三、青島德邦物流存在的問(wèn)題1、存在員工留不住的問(wèn)題通過(guò)為期五六個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)德邦物流有了一定的了解，在人事方面最大的問(wèn)題就是員工留不住。在此以搬運(yùn)工為例，搬運(yùn)工雖然高薪，但付出的卻是高強(qiáng)度勞動(dòng)，高峰期每人每天的搬運(yùn)貨量就達(dá)5噸，這意味著一天得忙10個(gè)小時(shí)以上，而且工作頻率高，許多員工身體受不了.雖然物流業(yè)發(fā)展迅速，但卻受困于人才因素，很大程度上從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)同感低。搬運(yùn)工是許多人眼中瞧不起的較色，工作時(shí)間不固定，重復(fù)枯燥，使用許多年輕人不愿意從事該行業(yè)。特別是年輕員工，一旦期望的成長(zhǎng)速度與實(shí)際不符合，立刻辭職。但是德邦規(guī)定是不管是誰(shuí)都要從基層做起。2、存在員工的安全隱患，缺乏保護(hù)及預(yù)防在德邦人事部實(shí)習(xí)期間，經(jīng)常會(huì)遇到處理工傷的問(wèn)題，對(duì)此，德邦對(duì)員工缺乏保護(hù)和防御。眾所周知，物流企業(yè)大多數(shù)離不開(kāi)搬運(yùn)，搬運(yùn)就在所難免存在磕磕碰碰，但是怎樣能避免這些磕磕碰碰蹤都需要花費(fèi)大量成本。那么員工是怎么發(fā)生工商的呢？經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的接觸及通過(guò)與員工的，卻成了德邦的一個(gè)重要問(wèn)題。員工一旦工商，必然會(huì)導(dǎo)致貨物運(yùn)輸方面的緩慢延遲，并且對(duì)員工的醫(yī)療費(fèi)及其工傷跟交談，不難發(fā)現(xiàn)，員工發(fā)生工傷的原因大致有那么三點(diǎn)。①員工的安全意識(shí)差。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工存在僥幸心理，對(duì)明明要注意的安全事項(xiàng)不去注意，命令嚴(yán)禁操作的操作方法他照樣去做，憑主觀感覺(jué)把安全的操作方法視為多余的繁瑣。有。當(dāng)然還有一些員工，憑著自己的“經(jīng)驗(yàn)”辦事，對(duì)別人的合乎安全規(guī)范的勸告常常聽(tīng)不進(jìn)去，經(jīng)常說(shuō)的一句話就是“多少年來(lái)這樣干也沒(méi)出事”。還有部分員工存在著從眾心理，這是一種普遍的心理狀態(tài)，絕大數(shù)人在同一場(chǎng)合，同一環(huán)境下，都會(huì)有隨從反應(yīng)，如果別人都那樣違章做了，他也跟著那樣做，如果沒(méi)有人糾正，違章的人會(huì)越來(lái)越多。②公司缺乏對(duì)安全知識(shí)的講解。通過(guò)了解，德邦并沒(méi)有舉辦像模像樣員工安全知識(shí)座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)心貨物的的完成情況，完成得好有獎(jiǎng)勵(lì)提成，完成的不好就要批評(píng)，這就大大導(dǎo)致了員工不顧一切的去完成指標(biāo)，賺取獎(jiǎng)勵(lì)和提成，從而忽視了對(duì)安全的重要性。③公司貨物量大、工作急促、忙中出錯(cuò)?，F(xiàn)在德邦以躍然成為國(guó)內(nèi)民營(yíng)行業(yè)零擔(dān)運(yùn)輸方面的龍頭老大，必然的貨物量增大，據(jù)了解當(dāng)貨物量大的時(shí)候，員工的搬貨節(jié)奏很快，快中那么面會(huì)有所失誤，往往失誤就伴隨著工傷。3、過(guò)多的人員檔案整理不清在德邦這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)中，平均每天大約有10-20人入職，營(yíng)業(yè)員、接送貨員、理貨員、分揀員、出納、統(tǒng)計(jì)員等這些崗位，不難想象這些職位的湊在是一塊是一件多么復(fù)雜的工作。每一個(gè)職位所需的材料不同，合同內(nèi)容不同，負(fù)責(zé)的職位也不同，所以這就大大增加了整理檔案的難度。檔案文件傳統(tǒng)的整理方法比較繁雜，也難以掌握。大體有二難：一是分類難。制訂的分類體系往往不很科學(xué)，常常出現(xiàn)分類標(biāo)準(zhǔn)不一、類別互相交叉，違反邏輯和分類體系不穩(wěn)定等等問(wèn)題；在實(shí)際的分類工作中，各種材料都集中在一塊，難以區(qū)分，員工來(lái)簽合同的時(shí)候，往往找合同材料就花去了大部分時(shí)間，效率極慢。二是材料組合難。文件的特征多，有六七個(gè)，材料要按文件之間的共同特征組合，但文件的共同特征，不易尋找，找到了也不好選擇，更難以做到有機(jī)結(jié)合和靈活掌握。分類之后，還要分按照先后循序排列等等一些問(wèn)題，七分八分，常常顧此失彼，甚至互相矛盾。4、標(biāo)準(zhǔn)化要求過(guò)于形式化，只注重表面不注重內(nèi)在現(xiàn)在德邦物流無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)物流零擔(dān)行業(yè)的龍頭老大，公司員工達(dá)到60000余人，開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)，已經(jīng)達(dá)到4000多家，德邦的快速發(fā)展當(dāng)然也離不開(kāi)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的方式來(lái)規(guī)范每個(gè)員工和網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)。公司總部下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化基本上如同虛設(shè)，公司規(guī)定物品的擺放位置、接待客戶的禮貌用語(yǔ)、以及上報(bào)差錯(cuò)的要求都有明細(xì)規(guī)定，但是到了每個(gè)員工的眼中，這就成了一種束縛，所以有些部門(mén)員工，為了應(yīng)付總部的要求，只是把表面做好，之后還是那么亂七八糟。比如，公司規(guī)定上班時(shí)間不能玩手機(jī)、打電話，但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候能堅(jiān)持一下好好工作，但是。領(lǐng)導(dǎo)剛走吃東西的、玩手機(jī)的又開(kāi)始了。這就造成了許多物流環(huán)節(jié)的操作失誤和時(shí)效耽擱。四問(wèn)題解決措施針對(duì)以上我在工作中發(fā)現(xiàn)的幾項(xiàng)細(xì)節(jié)上存在的問(wèn)題，作為企業(yè)的一名員工應(yīng)該盡自己的責(zé)任為提高工作效率，我提出的幾點(diǎn)改進(jìn)措施：1、進(jìn)行員工的滿意度調(diào)查對(duì)員工的抱怨都有應(yīng)相關(guān)部門(mén)做出回應(yīng)，包括解釋問(wèn)題發(fā)生的原因，制定改進(jìn)的方案和措施，提出該方案和措施的具體實(shí)施進(jìn)度，并將實(shí)施結(jié)果反饋給公司高層，這種做法會(huì)很大程度上提高與員工對(duì)公司的滿意度和歸屬感。尤其是針對(duì)貨物量大的問(wèn)題上，員工本身就身心疲憊，缺少的就是幾句關(guān)心的話，我認(rèn)為公司高層應(yīng)經(jīng)常下車間走訪。為了解決工作單調(diào)枯燥單調(diào)問(wèn)題，建議應(yīng)定期舉辦文藝展示類的節(jié)目，豐富員工的日常生活，是員工開(kāi)心工作、效率工作，比如開(kāi)展一次籃球比賽，獲勝的給以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣，不僅僅提高了公司各個(gè)部門(mén)之間的分為，而且在很大程度上解決了人員留不住的問(wèn)題。實(shí)施工傷制度改革，加大安全力度及防護(hù)。2、實(shí)施工傷制度改革，加大安全力度及防護(hù)①對(duì)職工特別是新職工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)分析，絕大多數(shù)工傷事故都是因?yàn)槁毠み`反操作規(guī)程或安全意識(shí)較差造成的。一些新進(jìn)入企業(yè)工作的職工，由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)教育，對(duì)所要從事的生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備操作是十分陌生的，因此，新進(jìn)入職工進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)顯的十分重要。同時(shí)，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)培訓(xùn)，提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，杜絕違章行為發(fā)生，維護(hù)生產(chǎn)秩序。②完善科學(xué)管理制度，落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)防護(hù)措施。企業(yè)要想盡可能減少工傷事故，就必須完善企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，制定和落實(shí)安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，做好安全生產(chǎn)檢查工作，建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)制度，對(duì)職工要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后方能持證上崗，用科學(xué)的管理制度防范和杜絕工傷事故發(fā)生。③及時(shí)發(fā)放配備勞動(dòng)保護(hù)用品。企業(yè)對(duì)一些特殊崗的職工，要及時(shí)發(fā)放手套、安全帽、防塵口罩等勞動(dòng)保護(hù)用品，向職工配備這些用品不是一種福利，而是為了保護(hù)職工身體健康，減少工傷事故的一種預(yù)防措施。在向職工發(fā)生這些勞動(dòng)保護(hù)用品時(shí)，應(yīng)同時(shí)建立相關(guān)保管、使用、回收制度，確保勞動(dòng)保護(hù)用品能發(fā)揮應(yīng)有的作用。3、按類別分類和提前組合材料根據(jù)材料之間的來(lái)源、時(shí)間、內(nèi)容和形式等幾個(gè)方面，因?yàn)樵S多材料的內(nèi)容復(fù)雜，涉及的問(wèn)題較多，甚至出現(xiàn)交叉的問(wèn)題，況且，問(wèn)題的范圍可大可小，伸縮性較大，這就必然造成設(shè)類難和分類難問(wèn)題，相應(yīng)地采用簡(jiǎn)單的分類法，就是把不同的材料按不同類別，分類放好，然后標(biāo)上標(biāo)簽，再標(biāo)上排列的順序，用1234序號(hào)排好，大大節(jié)約了簽合同的時(shí)間，增加了工作效率。文件之間的共同特征不好掌握，既不好有機(jī)組合，更不好靈活掌握。由于檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平問(wèn)題，在電腦管理檔案的時(shí)代，我們認(rèn)為以文件的文號(hào)或文件在電腦上的錄入號(hào)組卷的方法最為簡(jiǎn)易。按文件的發(fā)文順序號(hào)組卷，視文件的數(shù)量與厚度，每一二十件組一組。先編發(fā)文的組號(hào)，后編收文的組號(hào)。在文件夾每份材料的天頭左上角蓋上歸檔章，使文件有家可歸，有文件夾收藏，其項(xiàng)目為：檔案、營(yíng)業(yè)員材料、接送貨材料、理貨員材料和司機(jī)材料等等。文件夾內(nèi)打印歸檔文件目錄，它們一一標(biāo)明了立檔單位、類別。如果收在文件夾中，各級(jí)發(fā)來(lái)的材料、檔案、按照各自的歸所進(jìn)行收集安放，使查找資料快速、簡(jiǎn)單、容易。4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加大檢查力度所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是對(duì)在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。標(biāo)準(zhǔn)化作為一門(mén)科學(xué)，毫無(wú)疑問(wèn)應(yīng)該有它自己的理論，標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是為數(shù)眾多的人們的一種社會(huì)實(shí)踐，而且是有組織，有目的的實(shí)踐，那么，伴隨著這種實(shí)踐的總結(jié)便是理論的提煉。否則，標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)踐既不可能取得成功，更不可能上升到它的高級(jí)階段。所謂標(biāo)準(zhǔn)化這么重要，公司必須加大標(biāo)準(zhǔn)化的力度，公司于2014年1月份成了標(biāo)準(zhǔn)化小組，專門(mén)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化的檢查，不定時(shí)