個人工作日寫實

個人工作日寫實報告 “名發(fā)世家”理發(fā)店燙染組組長工作日寫實調(diào)查成員：專業(yè)班級：寫實時間：2010年12月7日 14：00~19:00、寫實對象建設(shè)二路“名發(fā)世家''理發(fā)店燙染組組長、寫實時間：2010年12月7日寫實地點：青山區(qū)建設(shè)二路“名發(fā)世家”三、 寫實分工現(xiàn)場寫實：由周芬和張開鑫負(fù)責(zé)，記錄燙染師5個小時工作時間里每一項工作所用時間整理分析資料：計算各項活動的延續(xù)時間：由四個成員共同討論活動時間的分類，并達(dá)成一致，最后由劉同學(xué)負(fù)責(zé)，并將各個觀測項目的延續(xù)時間歸類填表。匯總和計算有關(guān)指標(biāo)：由張開鑫和蘇禹邦共同完成。分析時間利用狀況：由四個成員共同討論，并提出工作時間利用的相關(guān)建議。寫實報告：由四個成員提供相關(guān)資料，由周芬同學(xué)整理成文。四、 寫實目的本次通過對理發(fā)店的一名燙染師長達(dá)5個小時的工作寫實，記錄該燙染師在工作中時間消耗的分類以及大小，得出各種時間消耗與工作時間的比例關(guān)系，為制定勞動定額提供依據(jù)；通過全面分析該燙染師的工時利用率，挖掘其最大生產(chǎn)潛力。同時，通過此次工作日寫實，能夠?qū)⑽覀儚恼n堂中汲取的理論知識運用到實踐之中，真正做到學(xué)以致用。五、 工作日寫實觀測記錄與分析表2-個人工作日寫實匯總分析地點工人時間生產(chǎn)定額

工作區(qū)：燙染區(qū)姓名：易頌工種：燙染組長工齡：一年半時期：2010年12月7日班次：10：00~22：00實際服務(wù)顧客：三位工時類別工時代號工時消耗另有：交叉時間（min）時間（min）占工作日比重（％）與作業(yè)時間比例（％）定額時間（td）作業(yè)時間tztzktxktzj2135910371.0019.673.331.00100.0027.704.701.414作業(yè)寬放時間4休息寬放時間9準(zhǔn)備結(jié)束時間總計28595.0033.8113非定額時間（tfd）組織造成的非生產(chǎn)時間tzftgftzttgt00114003.671.33005.161.88個人造成的非生產(chǎn)時間組織造成的停工時間3個人造成的停工時間合計155.007.003總計30010040.8120可能提高的勞動生產(chǎn)率假設(shè)定額時間合理消除組織造成的非生產(chǎn)工作時間M1=tzf/td=0消除個人造成的非生產(chǎn)工作時間M2=tgf/td=0消除組織造成的停工工作時間M3=tzt/td=11/285=3.86%消除個人造成的停工時間M4=tgt/td=4/285=1.40%合計M1+M2+M3+M4=5.26%說明設(shè)定定額時間合理可以提高的勞動生產(chǎn)率是僅消除非定額時間的結(jié)果觀測者：周芬張開鑫2010年12月7日 審核者：蘇禹邦2010年12月10日六、工作日寫實所得成果從表2的分析中可以看出因組織造成的非生產(chǎn)工作時間（tzf）和因個人造成的非生產(chǎn)工作時間（tgf）都為0，說明該店的日常管理比較順暢。同時，可以明顯看到，因組織造成的停工Gzt）時間約占定額時間的3.86%，總計有11分鐘，這是應(yīng)該消除的。從表一中可以看出，這主要是由于被觀測對象在等待約定的員工而形成的停工時間。針對這一停工時間，我們建議可以通過加強顧客的預(yù)約管理，并且改善工作地的服務(wù)，保證顧客在第一時間即有人為其服務(wù)。此外，因個人造成的停工時間（tgt）約有4分鐘，占定額時間的1.40%。從表1中看出，被觀測對象在剛開始工作時還沒有及時進(jìn)入工作狀態(tài)，而是與其他染發(fā)師聊天，一方面耽誤工作，另一方面影響其他工作人員，也破壞了紀(jì)律。因此，我們必須消除這1.42%的停工時間。從總體來看該店的管理還是比較合理的，被觀測者的工作也是比較有效且有效率的。就定額時間這一部分，被觀測者幾乎都是在積極的工作或準(zhǔn)備工作中，在285分鐘內(nèi)休息寬放時間（txk）只有10分鐘，雖然被觀測者在勞動過程中還是很有效率，但是在我們觀測快結(jié)束的時候還是表現(xiàn)得比較勞累。由于此次寫實的時間局限性，我們觀測的只是被觀測者的一部分工作時間，而其每天工作時間長達(dá)10小時（特殊時期更長），3.33%的休息寬放時間率不利于勞動者勞逸結(jié)合以提高勞動生產(chǎn)率，特別是長時間勞動。綜上，我們給與了以下幾點有利于挖掘工時潛力和提高勞動生產(chǎn)率的措施建議：1、 增加休息時間，保證操作者以輕松地心態(tài)，健康的身體，飽滿的熱情，投入到工作當(dāng)中，提高工作效率2、 減少由于個人原因造成的停工時間，在工作前做好充分的準(zhǔn)備工作，把經(jīng)常使用的工具放在最方便拿取的地方，熟悉各種工具的擺放地點。3、 管理層應(yīng)該合理安排工人的工作，改善工作地的服務(wù)，保證顧客在第一時間有相關(guān)人員為其服務(wù)，減少各種空白時間的出現(xiàn)4、 組織應(yīng)促使勞動者提高在各種學(xué)習(xí)、談話時間的效率，進(jìn)行現(xiàn)場說法式、競爭娛樂式、相互學(xué)習(xí)式的交流，從而提高作業(yè)水平，縮短作業(yè)時間5、 克服不必要的上班時聊天、辦私事現(xiàn)象七、工作日寫實的實踐總結(jié)此次個人工作日寫實的實踐活動報告由小組四人合作完成，而在實踐過程中有明確的分工。在實踐過程中，小組的每位成員都有收獲。其實感觸比較深的是在尋找寫實單位與對象的過程中，在不斷的溝通與解釋后，我們明白了每一件事完成起來都是不簡單的。而在觀測過程中，不僅要集中注意力，而且要對每一道工序都有了解，這就是在考驗我們耐力和記憶理解能力。五個小時的觀測結(jié)束后，分析和整理數(shù)據(jù)也是一項大工程，我們在一起討論時對于有些工序有不同的理解，經(jīng)過幾次熱