易班管理員手冊

易班管理員手冊易班一一上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)21GOMPUS.CN上海易班發(fā)展中心2012年3月2日1概述1.1管理員的分類市級管理員 學(xué)校管理員 學(xué)院管理員 班級管理員（輔導(dǎo)員）1.2管理員的權(quán)限2市級管理員首頁管理用戶管理權(quán)限管理3學(xué)校管理員3.1后臺管理功能3.1.1文章管理 可疑文章管理最近主貼列表最近回復(fù)列表.3文章搜索 刪除文章恢復(fù).…….修改文章查看.…….可疑詞匯管理.…….版塊開放時(shí)間管理用戶管理 用戶資料編輯.…….用戶資料錄入.…….密碼重設(shè) 公共版塊管理 版塊屬性.…….版主考勤........版塊封殺管理站點(diǎn)用戶3.1.4特殊功能管理 鮮花雞蛋流向杳詢錯(cuò)誤!未定義書簽。錯(cuò)誤!未定義書簽。轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)薪流向杳詢?nèi)核凸δ?公告圖片管理3.1.5博客管理 3.1.5最近博文列表 博文搜索 3.1.6短信管理 3.1.7日志杳看 3.2校級平臺維護(hù) 33審核申請加入班級的用戶的實(shí)名信息 3.4學(xué)校個(gè)性化功能 3.5活動(dòng) 4學(xué)院管理員 4.1建立班級 42任命輔導(dǎo)員 105輔導(dǎo)員 5.1任命班長、班委 5.2班級其他管理 5.2.1修改班級名稱 5.22修改班級介紹 5.2.3話題分類 5.2.4設(shè)置權(quán)限 5.2.5成員管理 5.2.6解散班級 心通訊錄隱私設(shè)置 6常見問答 6.1校級管理員 6.1.1如何進(jìn)入各高校的后臺管理界面？ 116.1.2發(fā)現(xiàn)解決不了的問題怎么辦？ 6^如何定制特別的功能？ 6.1.4如何向每個(gè)班級推送學(xué)校的重要通知？ 錯(cuò)誤!未定義書簽。62學(xué)院管理員 6.2.1為什么我沒有修改用戶密碼的權(quán)限？ 6.2.2班級解散了還能恢復(fù)嗎？ 1263輔導(dǎo)員 6.3.1為什么有時(shí)候不能使用班級管理功能？ 632為什么我的班級排名沒有別的班級高？ 錯(cuò)誤!未定義書簽。6.3.3我同時(shí)帶好幾個(gè)班，如何將帖子同步？ 7附件 易班發(fā)展中心聯(lián)系人 1概述管理員是易班的特殊用戶，除了擁有會員的所有權(quán)利之外，還擁有一些特殊的權(quán)利，擔(dān)負(fù)著管理系統(tǒng)的任務(wù)。1.1管理員的分類管理員分為以下幾類：市級管理員、學(xué)校管理員、學(xué)院管理員、輔導(dǎo)員。1.1.1市級管理員負(fù)責(zé)管理整個(gè)易班社區(qū)的管理，包括主社區(qū)和各高校易班社區(qū)。1.1.2學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本校易班社區(qū)的管理，一般以學(xué)校名稱或簡稱命名，如上海海洋大學(xué)，上海旅專。1.1.3學(xué)院管理員負(fù)責(zé)各高校內(nèi)二級學(xué)院易班社區(qū)的管理，一般以院系名稱命名，如外國語學(xué)院。1.1.4班級管理員（輔導(dǎo)員）負(fù)責(zé)各班級易班社區(qū)的管理，每位輔導(dǎo)員可能管理一個(gè)或多個(gè)班級。1.2管理員的權(quán)限管理員根據(jù)類別的不同具有不同的權(quán)限，其中市級管理員和學(xué)校管理員有后臺管理系統(tǒng)，學(xué)院管理員和班級輔導(dǎo)員只能進(jìn)行前臺管理。2市級管理員市級管理員由上海易班發(fā)展中心任命，具有全部管理權(quán)限或部分管理權(quán)限，負(fù)責(zé)整個(gè)易班社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和維護(hù)。市級管理員主要進(jìn)行以下管理。2.1版塊管理主要負(fù)責(zé)公共社區(qū)的版塊、論壇文章、圖片等管理。2.2首頁管理主要負(fù)責(zé)管理易班社區(qū)頁版面及內(nèi)容更新。2.3用戶管理主要負(fù)責(zé)校級管理員、版主任命、以及全站用戶事務(wù)的處理等。2.4權(quán)限管理主要負(fù)責(zé)管理所有用戶的權(quán)限分配。2.5短信管理主要負(fù)責(zé)短信額度的分配。3學(xué)校管理員學(xué)校管理員是一類特殊的用戶，默認(rèn)具有管理本校易班的全部權(quán)限。3.1后臺管理功能學(xué)校管理員可以通過以下兩種方式方式進(jìn)入后臺管理界面。?用校級管理員賬號登陸學(xué)校易班，如：使用上海海洋大學(xué)賬號登陸，點(diǎn)擊頁面左上方的"主社區(qū)”，點(diǎn)擊ID號右方的“自建論壇管理”。?用校級管理員賬號登陸學(xué)校易班，在域名后加上admin。如上海海洋大學(xué)。通過后臺管理功能，學(xué)校管理員可以進(jìn)行以下管理：文章管理、用戶管理、公共版塊管理、特殊功能管理、博客管理、短信管理以及操作日志查看等。3.1.1文章管理貼子管理也稱為文章管理，包含了一系列管理功能，包括可疑文章查看、最近主貼列表、最近回復(fù)列表、文章搜索、刪除文章恢復(fù)、修改文章查看、可疑詞匯管理、特定顯示文字、版塊開放時(shí)間。如下圖：可疑文章管理進(jìn)入后臺管理界面后，點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“可疑文章查看”，可以查看最新發(fā)表的包含可疑詞匯的貼子。在每個(gè)貼子的右上角和右下角有三個(gè)按鈕:“刪除文章，，，“暫不釋放”，“釋放文章”，可以根據(jù)貼子的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的處理。最近主貼列表點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“最近主貼列表”，即可查看所有的主貼，如果發(fā)現(xiàn)貼子有問題，可以直接刪除貼子。最近回復(fù)列表點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“最近回復(fù)列表”，即可查看所有的回復(fù)，如果發(fā)現(xiàn)回復(fù)有問題，可以直接刪除或查看原文。文章搜索點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“文章搜索”，即可根據(jù)帖子的標(biāo)題、作者、IP地址以及帖子發(fā)布的時(shí)間來進(jìn)行搜索。刪除文章恢復(fù)點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“刪除文章恢復(fù)”，即可對誤刪除的文章進(jìn)行恢復(fù)。點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“修改文章查看”，即選擇該貼所在版塊，錄入主貼ID查看修改過的貼子。可疑詞匯管理點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“可疑詞匯管理”，即可對可疑詞匯進(jìn)行增加和刪除。班級內(nèi)包含所設(shè)置的可疑詞匯的帖子都將被系統(tǒng)過濾，列為可疑文章。每個(gè)高校都有特有的站點(diǎn)編號，下圖站點(diǎn)102表示上海海洋大學(xué)。版塊開放時(shí)間管理點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“版塊開放時(shí)間”，可以進(jìn)行對個(gè)別版塊進(jìn)行特殊設(shè)置。3.1.2用戶管理用戶管理主要包括用戶資料管理和密碼管理。用戶資料編輯點(diǎn)擊左側(cè)用戶管理中的“用戶資料編輯”，即可對指定用戶的資料進(jìn)行查看和修改。在右側(cè)輸入用戶的ID或者用戶名，點(diǎn)擊“查看”，即可查看和修改用戶的詳細(xì)資料。用戶資料包含了許多信息，通常不能隨意修改用戶的資料，除非確實(shí)需要修改。如果發(fā)現(xiàn)某用戶惡意發(fā)帖，或有其他惡意行為，可點(diǎn)擊其權(quán)限值旁的“封殺”按鈕，使其變成受限用戶，在主社區(qū)和班級只有瀏覽而沒有發(fā)布的權(quán)限。如果要恢復(fù)其權(quán)限，可點(diǎn)擊“解封”。用戶資料錄入用戶資料錄入是用于將學(xué)校的學(xué)生資料導(dǎo)入易班以供實(shí)名制使用。密碼重設(shè)點(diǎn)擊左側(cè)的“密碼重設(shè)”，即可修改制定用戶的密碼，如下圖。3.1.3公共版塊管理版塊管理，包括版塊屬性管理、版主考勤、板塊用戶封殺、站點(diǎn)用戶及增加用戶五個(gè)部分。版塊屬性點(diǎn)擊左側(cè)的“版塊屬性”，即可查看、增加或修改本校的版塊（學(xué)院、部門、社團(tuán)、班級等）。如需新增版塊，將版塊名輸入后，點(diǎn)擊新增按鈕，如下圖：如下圖所示，版塊數(shù)表示該版塊中下設(shè)的子版塊數(shù)量。其中權(quán)重表示在顯示時(shí)排列的順序，權(quán)重越大排列越靠前。如需給該版塊更名，可填寫新的版塊名后點(diǎn)擊“更改”。版主（即院級管理員）可輸入其用戶名進(jìn)行添加或更改。一般情況下設(shè)置一名管理員，如有特殊情況，可在用戶名間添加“-”增加2名管理員。點(diǎn)擊刪除大欄可刪除該版塊，點(diǎn)擊編輯大欄可設(shè)置該板塊是否可見、置頂帖子的數(shù)量、版塊管理員等。點(diǎn)擊版塊（學(xué)院）名稱，可進(jìn)入下一級別子版塊（班級、社團(tuán)等），子版塊的建立由院級管理員在前臺建立，可在后臺進(jìn)行管理。進(jìn)入下一級別子版塊后，可將版塊進(jìn)行移動(dòng)或進(jìn)行置頂帖子的數(shù)量、版塊管理員設(shè)置。版主考勤點(diǎn)擊左側(cè)的版主考勤，可以查看版主（院級、班級管理員）的考勤情況。版主考勤的詳細(xì)情況如下：版塊封殺管理點(diǎn)擊左側(cè)的板塊封殺情況，即可查看各個(gè)版塊被封殺的用戶名單。被封殺的用戶將不能在特定版塊發(fā)起話題和回復(fù)話題。點(diǎn)擊右側(cè)的“解封”，即可解除被封殺的用戶。站點(diǎn)用戶點(diǎn)擊左側(cè)的站點(diǎn)用戶，可以看到全校所有的用戶，如發(fā)現(xiàn)非本校用戶，可進(jìn)行移除操作。3.1.4特殊功能管理特殊功能管理包括：鮮花雞蛋流向管理、公告圖片管理等一系列功能。鮮花雞蛋流向查詢點(diǎn)擊左側(cè)的“鮮花雞蛋流向”，即可查詢指定用戶的發(fā)送和收到鮮花的詳細(xì)記錄，可以根據(jù)查詢的結(jié)果，對違規(guī)的用戶進(jìn)行相應(yīng)的處罰。轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)薪流向查詢點(diǎn)擊左側(cè)的“轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)薪流向”，即可查詢指定用戶發(fā)送和收到網(wǎng)薪的詳細(xì)記錄。群送功能群送功能是特別為管理員設(shè)定的一項(xiàng)功能。比如開展一個(gè)活動(dòng)，評出了一些獎(jiǎng)項(xiàng)，需要為獲獎(jiǎng)的人贈(zèng)送一些鮮花、經(jīng)驗(yàn)值、威望值或網(wǎng)薪，獲獎(jiǎng)的人有很多，如果一個(gè)一個(gè)送也可以，但比較麻煩，所以可以采用群送這一功能，可以同時(shí)為許多人同時(shí)贈(zèng)送，比較快捷。公告圖片管理公告圖片管理可以查看和修改網(wǎng)站顯示的一些圖片。以下是圖片位置的說明，例：若在圖片位置欄中填寫“84”，則該圖片會出現(xiàn)在主社區(qū)的以下位置。截止日期的填寫格式是：2012-3-1。公告注釋填寫的是該活動(dòng)/通知的名稱。顯示指數(shù)越高，圖片位置越靠前，一般填寫1—10內(nèi)的數(shù)字。指定寬高請參考“關(guān)于版塊ID所在位置說明。3.1.5博客管理博客管理是針對全校師生所發(fā)表的博客提供的查看、搜索與管理的功能。最近博文列表點(diǎn)擊左側(cè)的最近博文列表可以查看到全校近期發(fā)布的博文、博文的作者以及發(fā)表的時(shí)間等。博文搜索點(diǎn)擊左側(cè)文章管理中的“博文搜索”，即可根據(jù)博客的標(biāo)題、作者、博文的類型以及帖子發(fā)布的時(shí)間來進(jìn)行搜索。3.1.6短信管理網(wǎng)站目前已經(jīng)開通了短信功能，通過管理員的授權(quán)，部分用戶可以通過易班平臺，給指定用戶發(fā)送短信。短信管理，主要用于分配用戶可以發(fā)送短息的數(shù)量。選擇學(xué)院可以添加短信額度給學(xué)院，學(xué)院的老師可以編輯消息通過學(xué)院賬戶將消息以手機(jī)短信的形式發(fā)給學(xué)生。3.1.7日志查看所有管理員在易班上的管理操作都是有記錄的，日志查看用來查看每天管理員的操作記錄，包括市級管理員、校級管理員、學(xué)院管理員和輔導(dǎo)員。通過輸入關(guān)鍵字，還可以查看某一類操作記錄或者某個(gè)人的操作記錄。3.2校級平臺維護(hù)校級平臺是供各個(gè)高校師生互動(dòng)交流的平臺，在校級平臺上，學(xué)?？梢园l(fā)布最新的全校通知和活動(dòng)等信息，還可以提出自己對學(xué)校的寶貴意見，查看最新最熱的學(xué)校動(dòng)態(tài)。校級平臺的具體維護(hù)方式，可進(jìn)入校級平臺，點(diǎn)擊校級管理員用戶名旁的“幫助”按鈕下載說明文檔。3.3審核申請加入班級的用戶的實(shí)名信息當(dāng)用戶申請加入班級時(shí)，校級管理員會收到一條系統(tǒng)消息，可以同意，也可以拒絕，如下圖。校級管理員認(rèn)真審核信息，一旦用戶被同意敬愛如班級，普通用戶將直接變?yōu)橐装嗟臅T，具有發(fā)帖和回復(fù)的權(quán)利（普通用戶沒有這個(gè)權(quán)利）。3.4學(xué)校個(gè)性化功能各個(gè)學(xué)校在使用易班的過程中，還可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，修改易班的某些功能和界面，以便使易班更加具有個(gè)性，如修改登錄界面、個(gè)性化應(yīng)用開發(fā)等。如果需要修改學(xué)校的登錄界面，學(xué)校需提供圖片給市級管理員，由市級管理員完成界面的更換。如果需要開發(fā)個(gè)性化應(yīng)用，學(xué)校管理員應(yīng)當(dāng)向市級管理員提出具體方案，經(jīng)審定后再具體實(shí)施。3.5活動(dòng)易班一直有開展活動(dòng)的傳統(tǒng)，這些活動(dòng)可以是線上的，即在易班網(wǎng)站上開展內(nèi)容豐富，形式多樣的活動(dòng)；也可以是線下的，即組織網(wǎng)友外出，或者在校內(nèi)舉辦活動(dòng)。通過開展各種具有特色的活動(dòng)，可以促進(jìn)用戶更加喜歡易班，促進(jìn)易班的建設(shè)和推廣。易班的許多活動(dòng)可以和學(xué)校將要開展的一些活動(dòng)相結(jié)合，既促進(jìn)了自身的工作，又促進(jìn)了易班的應(yīng)用，達(dá)到了事半功倍的效果。目前已經(jīng)開展的易班活動(dòng)大致有以下幾類：網(wǎng)友聚會、文藝晚會、各種比賽和評選（如征文、攝影、博客、班級主頁）、各種投票等。4學(xué)院管理員易班目前為二級架構(gòu)，學(xué)校下設(shè)學(xué)院（系），學(xué)院下設(shè)班級，學(xué)院管理員直接負(fù)責(zé)本院的所有班級。學(xué)院管理員的主要職責(zé)包括：建立班級和任命輔導(dǎo)員。4.1建立班級建立班級的方法如下：點(diǎn)擊頁面最上方的“易班”，選擇所在的學(xué)院，就可以看到本院已經(jīng)建立的所有班級，如下圖：如果你是學(xué)院管理員，則在所有班級的最后，會出現(xiàn)創(chuàng)建班級的功能，輸入班級建立的年份、性質(zhì)、名稱，就可以建立相應(yīng)的班級、社團(tuán)、部門、組織等。如果發(fā)現(xiàn)建立班級時(shí)某些信息填寫錯(cuò)誤，可以在班級管理中進(jìn)行修改。進(jìn)入班級后，點(diǎn)擊班級頭像下的“班級管理”，即可進(jìn)入管理界面。4.2任命輔導(dǎo)員學(xué)院管理員還有一個(gè)重要的職責(zé)是任命班級輔導(dǎo)員。管理界面中有一項(xiàng)功能是任命管理員，如下圖。任命時(shí)為防止出現(xiàn)重名的可能，故需填寫輔導(dǎo)員的易班用戶名。任命之后，即可在班級主頁的組織信息中看到任命結(jié)果，任命結(jié)果以真實(shí)姓名呈現(xiàn)。5輔導(dǎo)員輔導(dǎo)員是易班的班級管理員，具體負(fù)責(zé)班級的各項(xiàng)管理工作。輔導(dǎo)員的主要管理職責(zé)包括：任命班長、班委、審核申請加入班級的用戶的實(shí)名信息、其他管理等。5.1任命班長、班委點(diǎn)擊班級頭像下的“班級管理”，即可進(jìn)入班級管理界面。點(diǎn)擊任命管理便可任命班長和班委。注意在任命時(shí)，務(wù)必按照系統(tǒng)提示，在每個(gè)用戶名之間用“-”隔開，尤其是在任命班長時(shí)，一定要先加上“-”，然后再在“-”的后面輸入班長的用戶名。如果不知道班長的用戶名，可以在班級管理界面的下方查找。5.2班級其他管理除了上面的功能之外，易班還為輔導(dǎo)員提供了許多其他的班級管理功能。5.2.1修改班級名稱班級名稱的修改可以在班級管理中實(shí)現(xiàn)，如下圖。5.2.2修改班級介紹班級主頁上的班級LOGO和班級介紹是可以修改的，如下圖。5.2.3話題分類有些班級的話題很多，看著不是很清楚，為了關(guān)于管理和查看，可以對話題進(jìn)行分類，分類之后，成員發(fā)帖時(shí)可進(jìn)行選擇，之后查看起來就比較方便。5.2.4設(shè)置權(quán)限某些班級或組織只是想作為內(nèi)部交流的，而不想讓其他人參與，這種情況下，可以將班級設(shè)置為私密，設(shè)置之后，非組織成員將不能看到班級的話題。5.2.5成員管理成員管理主要用來添加或刪除班級成員，點(diǎn)擊下方的用戶名旁的叉號，即可將用戶踢出班級，同樣，輸入用戶名，即可加班班級成員。5.2.6解散班級當(dāng)班級將不再有用時(shí)，可以解散班級，通常情況下不要隨意點(diǎn)擊“解散”按鈕，點(diǎn)擊之后，班級的所有信息都會被刪除，而且是不可恢復(fù)的，所以點(diǎn)擊時(shí)請慎重。5.2.7通訊錄隱私設(shè)置每個(gè)班級都擁有自己班級的通訊錄，在通訊錄隱私設(shè)置中可設(shè)置是否公開或只對特定的人公開。6常見問答6.1校級管理員6.1.1如何進(jìn)入各高校的后臺管理界面？為了便于管理，易班網(wǎng)站為各高校專門設(shè)置了獨(dú)立的后臺管理界面，高校不同，網(wǎng)址也不同，如復(fù)旦的后臺管理界面進(jìn)入地址為：/admin，海洋大學(xué)的后臺管理界面進(jìn)入地址為：/admin，校級賬號只能登錄自己高校的域名才能進(jìn)入自建論壇管理，從登錄時(shí)無效。校級管理員在管理過程中可能會遇到許多問題，有些問題是用戶提出的，也有些是自己發(fā)現(xiàn)的，其中大部分問題都可以通過系統(tǒng)提供的管理功能來解決，還有少數(shù)的問題是無法解決的，這時(shí)可以聯(lián)系市級管理員，請他們協(xié)助解決，如果有必要，也可以聯(lián)系上級領(lǐng)導(dǎo)，請求給予幫助。有極少數(shù)需要較長時(shí)間才能解決的問題，管理員應(yīng)當(dāng)為提出這個(gè)問題的用戶提供替代解決方案，對于比較危急的問題，管理員應(yīng)當(dāng)采取各種緊急措施，避免問題擴(kuò)大化。6.1.3如何定制特別的功能？易班是為各高校推出的統(tǒng)一的交流平臺，各高校在易班上的網(wǎng)站架構(gòu)幾乎都是一樣的。如果個(gè)別高校有特殊的需要，可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，向市級管理員提出建議增加或修改易班的某些功能。向市級管理員提出建議的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行較為充分的溝通，并提供比較詳細(xì)的實(shí)現(xiàn)方案，不能