2022年快銷業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

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2022年快銷業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)

啤酒業(yè)務(wù)員跟其它所有快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)都；舉個(gè)案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務(wù)員，；其實(shí)如果你按照小劉這種方式操作市場(chǎng)，你也會(huì)取得同；生動(dòng)化布置標(biāo)準(zhǔn)；在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之；爭取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面；庫存標(biāo)準(zhǔn)；無論是經(jīng)銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會(huì)；業(yè)務(wù)員拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)；1.是否有明確的拜訪目標(biāo)

啤酒業(yè)務(wù)員跟其它所有快速消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)都是相同的，每天都要拜訪終端客戶，銷售產(chǎn)品，提訂單，拿提成?？焖傧M(fèi)品行業(yè)的業(yè)務(wù)員入行門檻低但做好卻非常難，舉個(gè)案例：哈爾濱啤酒在浙江上市，僅業(yè)務(wù)員鋪貨這一項(xiàng)工作，按一條街的終端店數(shù)量____家、目標(biāo)鋪貨率按____％計(jì)算，如果你想達(dá)成業(yè)績目標(biāo)，需要有____家終端店有貨；需要你每天至少拜訪____家店；并且能夠跟終端關(guān)鍵人形成良好的客情關(guān)系；頂住領(lǐng)導(dǎo)品牌青島啤酒和當(dāng)?shù)仄放萍t石梁的競爭打擊，如果你不是一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)的業(yè)務(wù)員，那么你就一定不會(huì)達(dá)成這個(gè)業(yè)績目標(biāo)。那么如何成為一名優(yōu)秀的啤酒行業(yè)業(yè)務(wù)員那？

舉個(gè)案例：小劉是青島啤酒公司舟山辦事處的業(yè)務(wù)員，負(fù)責(zé)嵊泗縣的終端店銷售工作，剛到這個(gè)市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)本公司的嶗山啤酒在這個(gè)有著____萬人口的縣城銷量只有每月不到10箱。在經(jīng)過____天的市場(chǎng)調(diào)查后小劉用了____天的時(shí)間把市場(chǎng)形象做了起來；用了____個(gè)月的時(shí)間做客情并把嶗山啤酒的鋪貨率提高到____％；用了____天的時(shí)間在終端店做堆頭或擺桌；把OK廳和A類酒店的促銷員上到有規(guī)模和銷量潛力的嶗山啤酒終端店。____個(gè)月下來，在嵊泗這個(gè)只有____萬人口的彈丸之地的島上到處都可以看到嶗山啤酒的影子：滿街的嶗山啤酒POP；隨處可見的產(chǎn)品堆頭；比比皆是的嶗山啤酒餐廳擺桌；終端店____％的鋪貨率，嶗山啤酒只用了____個(gè)月的時(shí)間銷量就達(dá)到了原來的五倍：從每月10箱到每月50箱。

其實(shí)如果你按照小劉這種方式操作市場(chǎng)，你也會(huì)取得同樣的成功。啤酒行業(yè)有一套業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)，只要你按照此標(biāo)準(zhǔn)工作，并持之以恒地努力，你就一定是個(gè)出色的業(yè)務(wù)精英。那么這究竟是一種什么樣的標(biāo)準(zhǔn)那？

生動(dòng)化布置標(biāo)準(zhǔn)

在終端中為營造啤酒的銷售氛圍所做的一切工作都稱之為生動(dòng)化布置，其具體形勢(shì)分為兩大類：

1.道具生動(dòng)化；2.產(chǎn)品生動(dòng)化。道具生動(dòng)化包括：懸掛燈籠、瓶掛、掛旗、張貼吸塑畫、POP等。產(chǎn)品生動(dòng)化包括：吧臺(tái)擺放陳列、展示柜產(chǎn)品擺放陳列、堆頭陳列、擺桌陣列等。道具生動(dòng)化要做到資源集中，至少做出一條模范街；產(chǎn)品生動(dòng)化要持之以恒，至少____個(gè)月才有拉動(dòng)銷售的效果。堆頭陳列是啤酒產(chǎn)品在終端做量化陳列，要把握占據(jù)最優(yōu)位置、數(shù)量盡量最大化的原則。POP—pointofpurchaseadvertising購買時(shí)點(diǎn)廣告，每家終端不少于4張，每2張或3張并排張貼，POP中心位置高度在____米到____米之間，這樣做視覺沖擊力最強(qiáng)；POP張貼時(shí)要整齊集中，避免傾斜，否則易使人產(chǎn)生反感。產(chǎn)品生動(dòng)化布置標(biāo)準(zhǔn)：

1.吧臺(tái)陳列：整齊、集中、商標(biāo)朝外、爭取做到占據(jù)最優(yōu)陳列位置或占據(jù)全部排面。

2.展示柜陳列：根據(jù)展示柜容量的大小，展示柜可做3－4層陳列，每層陳列24瓶啤酒，每層進(jìn)行單品種陳列。如果公司有多個(gè)品牌產(chǎn)品，按照容量由多到少依次從低到高擺放，本品展示柜只陣列本品，競品展示柜本品陳列最大化。

1.對(duì)頭陳列：明顯位置，單獨(dú)陳列，陳列面積最大化，堆頭陳列的單品種數(shù)量不少于5箱。

庫存標(biāo)準(zhǔn)

無論是經(jīng)銷商還是終端店，庫存的量都要合理，否則會(huì)直接影響產(chǎn)品的銷量，終端的合理庫存為終端的日消化量____經(jīng)銷商的配送周期____1.5。

業(yè)務(wù)員拜訪客戶標(biāo)準(zhǔn)

1.是否有明確的拜訪目標(biāo)。

2.這個(gè)拜訪目標(biāo)的設(shè)置是否正確、合理。

3.圍繞這個(gè)目標(biāo)是否與關(guān)鍵人展開有效溝通和互動(dòng)，是否有為支持這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所產(chǎn)生的行為及做為。

4.這個(gè)有效的溝通與互動(dòng)的過程及作為與行為是否記錄下來。

5.這個(gè)記錄是否支撐拜訪這個(gè)終端所用的時(shí)間

終端的銷售等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

終端的銷售等級(jí)由低到高依次是：空白店、有效鋪貨、有效銷售、活躍終端、完美終端。空白店：沒有本公司產(chǎn)品的終端店叫空白店，開發(fā)空白店以貨物送到，實(shí)現(xiàn)有效鋪貨為準(zhǔn)。有效鋪貨：持續(xù)的配送、唯一的配送、正常的生動(dòng)化展示、合理的庫存。有效銷售：不被終端經(jīng)營者遏制，不被競爭者遏制，有正常的可以溝通的客情，有不低于競品的生動(dòng)化布置，特殊情況下可以主動(dòng)向經(jīng)銷商要貨?；钴S終端：能夠獲得終端經(jīng)營者的銷售支持，能夠有效抑制競品銷售，與終端關(guān)鍵人有良好的客情關(guān)系，完美的生動(dòng)化展示，完美的配送。能夠獲得終端端經(jīng)營者的銷售支持：終端樂于銷售我方產(chǎn)品，并通過一定的管理措施促使我品在終端的銷售。主要表現(xiàn)形勢(shì)為：庫存資源最大限度的滿足我品存放，加大我品的一次性進(jìn)貨數(shù)量，按周期按時(shí)給經(jīng)銷商結(jié)款，不接受競品的促銷活動(dòng)，要求服務(wù)人員主動(dòng)積極推銷我品并主動(dòng)在終端進(jìn)行我品的生動(dòng)化展示。

能夠有效抑制競品銷售:能夠瓦解競品在終端的促銷活動(dòng)，能夠進(jìn)行我品的促銷拉動(dòng)來提高我品在終端的銷售占有率。

與終端關(guān)鍵人有良好的客情關(guān)系：業(yè)代與終端關(guān)鍵人、服務(wù)人員能夠良好地溝通，做到與終端關(guān)鍵人無話不說，可以建立除工作以外的朋友關(guān)系并相互了解喜好，終端相關(guān)人員能夠主動(dòng)提供有利于我品在終端的銷售信息，能夠支持公司階段性活動(dòng)的展開，能夠支持我品合理的生動(dòng)化布置。

完美的生動(dòng)化展示：在終端進(jìn)行生動(dòng)化布置，營造良好的我品銷售氛圍。具體的表現(xiàn)形勢(shì)為：AB類終端店吧臺(tái)只陳列我公司系列產(chǎn)品，AB類終端店展示柜只陳列我公司系列產(chǎn)品，C類終端店吧臺(tái)擺放我品至少是競品的2倍以上，C類終端店展示柜____％以上陳列我品，POP(AB類終端____展架)粘貼數(shù)量是競品的2倍以上且位置最佳，根據(jù)終端店的實(shí)際情況進(jìn)行燈籠懸掛和掛旗懸掛，在終端店的吧臺(tái)附近或明顯位置做一定數(shù)量的堆頭陳列，產(chǎn)品堆頭數(shù)量領(lǐng)先競品2倍以上，產(chǎn)品堆頭整齊整潔，產(chǎn)品堆頭位置最佳且可視，產(chǎn)品最優(yōu)于相關(guān)人員拿取。

完美終端：能夠獲得終端經(jīng)營者的支持，最大化遏制競品的銷售，有與終端關(guān)鍵人良好溝通的客情關(guān)系，完美的生動(dòng)化布置，良好的配送。

最大化遏制競品的銷售：競品無庫存，無生動(dòng)化布置，終端經(jīng)營者不主動(dòng)推銷競品。無生動(dòng)化布置包括：無POP、無懸掛、無堆頭、無展架、無展示柜陳列、無吧臺(tái)陳列。

個(gè)性化協(xié)議推進(jìn)：通過跟終端經(jīng)營者充分溝通和互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)終端經(jīng)營者的需求或潛在需求，并根據(jù)這些需求設(shè)計(jì)出一套有利于我品銷售和終端利潤提高的雙贏方案，叫做個(gè)性化推進(jìn)，如果能夠簽署協(xié)議叫做個(gè)性化協(xié)議推進(jìn)。

關(guān)鍵人客情：通過跟終端關(guān)鍵人充分溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)終端管理級(jí)別指標(biāo)提升，或?yàn)橐院蟮墓ぷ魍七M(jìn)奠定基礎(chǔ)。其前提是判斷出關(guān)鍵人，其次是對(duì)關(guān)鍵人做個(gè)人攻關(guān)。關(guān)鍵人客情等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：無話可說－只說官話－有效溝通－無話不說

促銷標(biāo)準(zhǔn)

促銷不要居于老套，可以采取除違法外的任何方式向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息，來引起購買欲望、購買行為。目的就是提高產(chǎn)品銷量或提高產(chǎn)品在終端的占有率。根據(jù)促銷目標(biāo)的不同，可分為消費(fèi)者促銷、終端促銷、渠道促銷、關(guān)鍵人促銷。消費(fèi)者促銷包括：贈(zèng)飲、特價(jià)、婚慶、抽獎(jiǎng)等。終端促銷包括：專賣、包量、一次性進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、累計(jì)進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)、生動(dòng)化布置、買斷促銷、排除競品、個(gè)性化促銷、鋪貨、瓶蓋回收，節(jié)日促銷。渠道促銷包括：經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)。關(guān)鍵人促銷包括：開業(yè)、店慶、關(guān)鍵人獎(jiǎng)勵(lì)、瓶蓋回收。專賣是為了提高產(chǎn)品在終端的占有率，最大限度的抑制競品銷售的促銷活動(dòng)，要求終端在活動(dòng)期間我品占有率為____％，競品無庫存外還要做到競品無生動(dòng)化，要求終端經(jīng)營者對(duì)競品進(jìn)行屏蔽。包量是為了提高產(chǎn)品在終端的占有率，終端在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定銷量方能兌付獎(jiǎng)勵(lì)，否則不予兌付獎(jiǎng)勵(lì)。一般要求在活動(dòng)期間我品的占有率不低于____％。一次性進(jìn)貨獎(jiǎng)勵(lì)是為了提高終端的庫存量，終端一次性進(jìn)貨量達(dá)到規(guī)定數(shù)量方能兌付兌付獎(jiǎng)勵(lì)，否則不予兌付獎(jiǎng)勵(lì)。排除競品是為了遏制某個(gè)主要競爭者，要求終端進(jìn)行的排他性促銷活動(dòng)。生動(dòng)化布置促銷是通過我品在終端生動(dòng)化布置來遏制競品的促銷活動(dòng)，如：擺桌、堆頭等。

2022年快銷業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)（二）

一、加強(qiáng)各方面的管理，全面落實(shí)各項(xiàng)工作

(一)加強(qiáng)人員管理，充分挖掘內(nèi)部潛力

經(jīng)過兩年多的調(diào)整，快餐部由原來供應(yīng)____個(gè)就餐點(diǎn)至目前供應(yīng)____個(gè)就餐點(diǎn)的情況下，人員結(jié)構(gòu)卻發(fā)生了很大的變化。原來派遣制員工近____人，鐘點(diǎn)工僅____人，現(xiàn)在派遣制員工為____人，而鐘點(diǎn)工達(dá)到了____人(一般一個(gè)派遣制員工的工資可能保證____個(gè)鐘點(diǎn)工的工資)。就這一增一減給人員管理工作帶來很大的難度。為了加強(qiáng)人員管理，首先，加強(qiáng)派遣制員工的管理和培訓(xùn)，努力提高他們的服務(wù)意識(shí)和管理水平。讓派遣制員工有意識(shí)地參與到管理中來，增強(qiáng)他們主人翁意識(shí)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，通過他們加強(qiáng)各就餐點(diǎn)鐘點(diǎn)工的管理。其次，建立健全激勵(lì)機(jī)制，對(duì)平時(shí)工作積極主動(dòng)及給快餐部作出重大貢獻(xiàn)的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。今年上半年，由于g9通服大廈房租費(fèi)原因，快餐部員工以往的獎(jiǎng)金沒了，員工的積極性受到了挫傷，為了調(diào)動(dòng)員工積極性，本人特向分公司申請(qǐng)給予平時(shí)工作積極主動(dòng)及給快餐部作出重大貢獻(xiàn)的員工獎(jiǎng)勵(lì)。經(jīng)過激勵(lì)，員工的工作熱情再度被激發(fā)。再次，教育派遣制員工平等對(duì)待鐘點(diǎn)工，充分發(fā)揮鐘點(diǎn)工的積極性。年初時(shí)，快餐部極少部分的派遣制員工有一些不正常的傾向，喜歡指派鐘點(diǎn)工多干活，而自己卻少干。鑒于此種情況，快餐部特召集派遣制員工開會(huì)，教育他們樹立正確的職業(yè)觀，平等對(duì)待鐘點(diǎn)工。經(jīng)過教育，現(xiàn)在快餐部不同工種員工之間關(guān)系相處得比較和睦，鐘點(diǎn)工的積極性也得到了一定的提高。另外對(duì)平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)的鐘點(diǎn)工也同樣給予增資，肯定他們對(duì)快餐部所作出的成績。最后，科學(xué)安排，努力降低員工工作強(qiáng)度和減少員工工作時(shí)間。在充分權(quán)衡業(yè)主、公司股東及員工三者之間利益的基礎(chǔ)上，快餐部采取科學(xué)制訂食譜的方法努力降低員工的勞動(dòng)強(qiáng)度。利用鐘點(diǎn)工開晚餐及調(diào)休的方法增加員工休息時(shí)間，盡可能牛牛文庫海量資料____

的保障員工的合法權(quán)益。

(二)加強(qiáng)成本管理，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤

自從____年下半年起，各種食品原材料的價(jià)格就一直處于上漲之中。蔬菜、水果、大米、色拉油、煤氣等價(jià)格一直在高位盤整。特別是今年下半年，這些快餐主要的成本項(xiàng)目都在大漲，嚴(yán)重影響著快餐部利潤的實(shí)現(xiàn)。為了規(guī)避物價(jià)上漲給快餐部帶來的成本壓力，從年初起，快餐部就著手制訂應(yīng)對(duì)措施。首先，加強(qiáng)非食品性流動(dòng)成本管理，合理節(jié)約成本。快餐部堅(jiān)持每月對(duì)非食品性流動(dòng)成本進(jìn)行考核管理，非食品流動(dòng)成本包括水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、人工成本、設(shè)備維修、服裝費(fèi)、稅費(fèi)等幾項(xiàng)?？觳筒拷?jīng)常教育員工從點(diǎn)滴做起，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙做起，堅(jiān)持人走水停燈關(guān)，沒有菜炒的時(shí)候?qū)t灶關(guān)掉，以節(jié)約煤氣和電，教育員工非公務(wù)不得使用快餐部電話。對(duì)服裝費(fèi)我們采取自己跑市場(chǎng)，定期購買服裝的方法，減少了中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用支出。在得到公司允許的情況下，我們采取自找____的方法合理避稅，今年____至____月份，快餐部就有效避稅約____萬元；其次，加強(qiáng)食品性流動(dòng)成本管理，確保最大限度地發(fā)揮食品性流動(dòng)成本的使用效率。食品性流動(dòng)成本是創(chuàng)造利潤的重要載體，為了實(shí)現(xiàn)食品性流動(dòng)成本發(fā)揮到最大化?？觳筒繄?jiān)持：一是及時(shí)了解市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整食譜，盡可能的使用物美價(jià)廉的原材料；二是嚴(yán)把生產(chǎn)各環(huán)節(jié)，堅(jiān)決杜絕原材料的浪費(fèi)；三是教育開餐員工把好打菜關(guān)，適時(shí)跟就餐人員進(jìn)行交流，防止就餐環(huán)節(jié)的浪費(fèi)；四是嚴(yán)把原材料驗(yàn)收關(guān)，將不合格的食品拒之門外；五是科學(xué)使用調(diào)味品，確保調(diào)味品用在該用的地方；六是合理使用剩飯剩菜。最后，通過各種方法爭取業(yè)主的理解，以期達(dá)到提高就餐價(jià)格的目的。針對(duì)當(dāng)前物價(jià)水平，我們采取波浪原理制訂食譜，有效降低成本，同時(shí)也為向業(yè)主爭取提高就餐價(jià)格爭取到砝碼。經(jīng)過分公司領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主溝通，____年度最終爭取到____聯(lián)通及郵政銀行就餐價(jià)格的提高。就餐價(jià)格的提高為快餐部克服物價(jià)上漲帶來的不利最終實(shí)現(xiàn)全年利潤目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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(三)加強(qiáng)飲食管理，全面提高飯菜質(zhì)量

飲食管理是快餐部的重點(diǎn)工作。如何在公司利潤與業(yè)主利益之間尋找平衡，是擺在我們這些飲食經(jīng)營者面前的一道課題。為了解決此課題，我們堅(jiān)持：一是經(jīng)常性召集廚師一起研究菜肴的制作方法，從日常的生產(chǎn)經(jīng)營中尋找突破口，既要確保菜肴質(zhì)量，又能有效降低生產(chǎn)成本。二是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、市場(chǎng)情況適時(shí)調(diào)整食譜，堅(jiān)持采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的食品，對(duì)部分價(jià)格高的原材料在不降低菜肴品質(zhì)的情況下采用替代的方法有效規(guī)避。在與供應(yīng)商洽談價(jià)格時(shí)，盡可能將同一價(jià)格的周期延長，減少由于價(jià)格變動(dòng)帶來的沖擊。三是及時(shí)了解就餐人員的就餐意見，根據(jù)不同就餐群體制訂不同的菜譜____生產(chǎn)，盡可能解決眾口難調(diào)的問題。四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)操作管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，努力提高菜肴制作水平，不斷改善菜肴質(zhì)量。五是，快餐部管理人員堅(jiān)持在第一線與員工們共同工作，及時(shí)了解工作進(jìn)度，并根據(jù)具體情況進(jìn)行____生產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作及時(shí)有序地開展。

(四)加強(qiáng)安全管理，杜絕安全事故發(fā)生

安全工作是確保快餐部正常發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我們始終繃緊這根弦，從不松懈。在具體工作中，我們定期或不定期____員工學(xué)習(xí)安全防事故方面的知識(shí)，不斷提高員工預(yù)防事故的思想意識(shí)。

(一)經(jīng)常性督促和指導(dǎo)員工嚴(yán)格按操作規(guī)程，預(yù)防人生傷害事故的發(fā)生；

(二)堅(jiān)持檢查和督促員工正確使用煤氣、水、電、機(jī)械等，對(duì)煤氣、機(jī)械實(shí)行專人負(fù)責(zé)制；確保設(shè)備、水、電、氣的安全使用；

(三)嚴(yán)把食品及飯菜質(zhì)量關(guān)，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。對(duì)食品的采購、加工、儲(chǔ)存、分發(fā)各環(huán)節(jié)進(jìn)行層層把關(guān)。合理處理剩飯、剩菜，對(duì)確實(shí)無法繼續(xù)使用的剩飯、剩菜堅(jiān)決倒掉，保證就餐人員的飲食安全；

(四)適時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行有關(guān)法律方面的教育，教育他們自覺遵守國家的法律法規(guī)。

隱患，杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。

(五)加強(qiáng)衛(wèi)生管理，保證飲食衛(wèi)生安全

為了防止出現(xiàn)食品安全事故，快餐堅(jiān)持狠抓衛(wèi)生安全管理。一是加強(qiáng)對(duì)員工的衛(wèi)生監(jiān)督，教育員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，保持個(gè)人衛(wèi)生的整潔；二是對(duì)員工的《健康證明》進(jìn)行登記造冊(cè)管理，及時(shí)通知《健康證明》快要到期的員工進(jìn)行體檢，對(duì)新入職員工堅(jiān)持先體檢，待體檢合格后方可上崗；三是對(duì)操作場(chǎng)所的衛(wèi)生實(shí)行包干責(zé)任制，定期或不定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行打掃，確保工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生；四是加強(qiáng)對(duì)“四害”的防治；五是指定專人對(duì)廚具、餐具進(jìn)行清洗和衛(wèi)生消毒工作，并對(duì)消毒的情況進(jìn)行登記管理，確保廚具、餐具的衛(wèi)生清潔。六是對(duì)庫房物資嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求進(jìn)行堆放，堅(jiān)持生、熟食品分開儲(chǔ)存，生熟菜板、刀具分開存放，原料出庫時(shí)堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，防止原材料的長時(shí)間存放而變質(zhì)，造成衛(wèi)生安全隱患。七是加強(qiáng)食品留樣制度的落實(shí)。

(六)加強(qiáng)新點(diǎn)建設(shè)，確保收入、利潤的增收

____年春節(jié)前，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，快餐部借助g9南食堂這個(gè)平臺(tái)與新利華公司建立供餐關(guān)系。先是從____月____日到____月____日給該公司送盒飯。隨著g9北食堂的開張，新利華公司正式入駐北食堂就餐。經(jīng)過____個(gè)多月的經(jīng)營，g9北食堂給快餐部速帶來近____萬元營業(yè)收入，毛利潤____萬元左右。今年____月____日，聯(lián)通富春--____東街餐廳開業(yè)，由于有青華大廈作比較，從開業(yè)起該就餐點(diǎn)出現(xiàn)過這樣那樣的問題。但我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上原則，全身心地投入，滿足業(yè)主提出的要求。經(jīng)過近兩個(gè)月的供餐，現(xiàn)在已經(jīng)渡過陣痛期，逐步走向平穩(wěn)。

在即將過去的一年里，在分公司的領(lǐng)導(dǎo)、支持、指導(dǎo)及快餐部全體員工的共同努力下，快餐部的各項(xiàng)工作取得了圓滿的成功，沒有發(fā)生一起重大生產(chǎn)安全事故、食物中毒事故及業(yè)主投訴事件?；灸軌蛲瓿煞止鞠逻_(dá)的生產(chǎn)、利潤、安牛牛文庫海量資料____

全等指標(biāo)，為分公司的全面建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展做出了應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

二、攻堅(jiān)克難，為全面完成____年度工作而努力奮斗

____年度快餐部雖然取得了一定的成績，但也存在著一些不足，具體表現(xiàn)：

(一)快餐部在工作中有重利潤指標(biāo)的完成而輕日常管理的現(xiàn)象，一些細(xì)節(jié)沒有做到位，從而導(dǎo)致公司檢查時(shí)出現(xiàn)了諸多問題，作為快餐部管理者，本人對(duì)以上情況負(fù)有不可推卸的責(zé)任。

(二)快餐部有些設(shè)備相對(duì)陳舊，特別是兩臺(tái)立式冰柜經(jīng)過長時(shí)使用，制冷效果很差，因此浪費(fèi)的電很多；水路都是從墻里走的，滴漏造成的浪費(fèi)很多；

____年注定又是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。物價(jià)上漲將在未來的一年里唱主角，給快餐部的利潤實(shí)現(xiàn)帶來很大的挑戰(zhàn)。外圍物價(jià)漲聲一片，而就餐價(jià)格多年不變，真所謂“水漲船不高”，當(dāng)達(dá)到極限時(shí)有可能將船____。為了確?？觳筒窟@條船不至于____，必須做到

(一)調(diào)整食譜，繼續(xù)使用替代原理降低流動(dòng)成本。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工的危機(jī)意識(shí)，向管理要效益，有效控制固定成本支出。

(三)改進(jìn)工藝和設(shè)備，提高設(shè)備設(shè)施的使用效率。

(四)繼續(xù)在政策允許的范圍內(nèi)靈活用工，有效規(guī)避人工成本的增加。

(五)加強(qiáng)與業(yè)主溝通，爭取業(yè)主的理解，盡可能請(qǐng)求業(yè)主提高就餐價(jià)格。

(六)在日常工作中注重安全工作與衛(wèi)生工作齊抓共管理，切不可在此危難時(shí)刻出現(xiàn)安全事故和衛(wèi)生事故，減少因管理不善而造成的額外損失。

(七)立足本職崗位加強(qiáng)員工服務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)水平，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升快餐部的競爭力。當(dāng)然，對(duì)快餐部來說只要堅(jiān)持不懈地努力機(jī)遇還是有的：

(一)通過各種渠道聯(lián)系新的客戶，只要就餐人數(shù)上去了，就會(huì)攤消降低人均固定成本；

(二)現(xiàn)在國家在采取多種手段抑制物價(jià)上漲，我們將繼續(xù)及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶的就餐意見，根據(jù)反饋信息科學(xué)制定食譜，有效降低菜肴成本，保證客戶的利益與公司利益的雙羸。

(三)快餐部將加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工的教育，提高全體員工的綜合素質(zhì)，使全體牛牛文庫海量資料____

員工樹立與快餐部榮辱與共的思想意識(shí)和全心全意為就餐人員服務(wù)的思想。用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得業(yè)主的尊重。我堅(jiān)信，有公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)及快餐部全體員工的共同努力，我們定能抓住機(jī)遇，克服挑戰(zhàn)，全面完成____年度各項(xiàng)工作任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

牛牛文庫海量資料____

項(xiàng)目部制定的

1、安全生產(chǎn)管理目標(biāo)：

死亡事故為0，重傷事故為0，輕傷事故率小于____%。

2、文明施工管理目標(biāo)：

創(chuàng)建“省級(jí)文明工地”

3、環(huán)境保護(hù)管理目標(biāo)：

落實(shí)“四節(jié)一環(huán)保”，不發(fā)生任何環(huán)境污染事件，無環(huán)境污染投訴。

為落實(shí)以上目標(biāo)，我項(xiàng)目部安保部制定了安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)會(huì)議制度、安全技術(shù)措施制度、安全技術(shù)管理和安全技術(shù)交底制度、安全生產(chǎn)費(fèi)用保障制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度、安全生產(chǎn)管理人員持證上崗制度、特種作業(yè)人員安全管理規(guī)定、機(jī)械安全管理制度、治安消防安全管理制度、驗(yàn)收制度、文明施工管理辦法、環(huán)境保護(hù)管理制度、交通安全管理辦法、事故報(bào)告制度、安全操作規(guī)程、防護(hù)用品管理制度竺____項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格按項(xiàng)目部制定的管理制度對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)和各分包隊(duì)伍進(jìn)行管理。

為此，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我在以下幾個(gè)方面開展工作：

一、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)管理是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的系統(tǒng)管理，從配備人員、機(jī)械設(shè)備、臨時(shí)用電到環(huán)境衛(wèi)生、相關(guān)特種設(shè)備、人員的相關(guān)手續(xù)和證件。在實(shí)際施工中又充斥著人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素等不確定因素，使得本來就難度很在的安全管理變得更加復(fù)雜，形勢(shì)更加嚴(yán)峻。為此我項(xiàng)目部安保部始終以“安全第

一、預(yù)防不主、統(tǒng)合治理”為工作原則，根據(jù)以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人安全生產(chǎn)管理體系，實(shí)行分級(jí)管理，細(xì)化各部門的安全生產(chǎn)職責(zé)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任。另外項(xiàng)目部與各勞務(wù)分包隊(duì)伍分別簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書、環(huán)境保護(hù)責(zé)任書，分解落實(shí)目標(biāo)指標(biāo)，通過日常巡查、周檢查、月度檢查等及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，通過各個(gè)施工隊(duì)整改和落實(shí)情況定期進(jìn)行評(píng)比實(shí)施獎(jiǎng)懲等機(jī)制進(jìn)行管理促進(jìn)落實(shí)責(zé)任。

項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)人員特別是各施工隊(duì)人員，在部分都是農(nóng)民工，文化水平低，安全意識(shí)淡薄，相關(guān)證件缺乏甚至不服從管理等情況，項(xiàng)目部安保部對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行了多次教育和培訓(xùn)，從進(jìn)場(chǎng)的三級(jí)安全教育到班前安全技術(shù)交底。項(xiàng)目開工至今，通過聘請(qǐng)專家授課、安保部____三級(jí)教育、班前義底等方式進(jìn)行各類教育培訓(xùn)共計(jì)____余次，進(jìn)行安全技術(shù)交底____分，相關(guān)施工人員的安全知識(shí)、安全操作水平顯著提高。

根據(jù)以往施工以驗(yàn)，在對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面辨識(shí)評(píng)估的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，____編制了《安全事故應(yīng)急預(yù)案》、《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《高處墜落應(yīng)急救援預(yù)案》等____項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)預(yù)案的輕重緩急程度不定期的____對(duì)《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《高處墜落應(yīng)急救援預(yù)案》、《支架坍塌應(yīng)急救援預(yù)案》等應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，本人也有幸參與了方案的編制和預(yù)案的____演練工作。為事故發(fā)生時(shí)如何搞好____救援和做好相關(guān)人員的疏散工作積累了寶貴的以驗(yàn)，也為應(yīng)急救援的有序開展提供了保障。

在具體的施工過程中，我嚴(yán)格按照之前項(xiàng)目部制定的安全管理制度和規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)“三檢”制度，加強(qiáng)對(duì)施工過程中危險(xiǎn)因素的巡查、整改治理工作。從鉆孔灌注樁鋼筋籠的吊裝、電焊機(jī)等小型機(jī)具的驗(yàn)收，基坑的開挖、圍護(hù)，立柱、箱梁支架的搭設(shè)、立柱模板的吊裝、立柱混凝土澆筑時(shí)作業(yè)平臺(tái)的圍護(hù)到箱梁周邊的臨邊圍護(hù)，箱梁橫梁的作業(yè)平臺(tái)的圍護(hù)，鋼絞線張拉，真空壓漿等各道工序，都能看到我們安保部技術(shù)人員的身影，共檢查發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患____余起，從而有效避免了各類可能事故發(fā)生，為工程的順利平安開展提供了后勤保障。

為提高全體職工安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)安全生產(chǎn)項(xiàng)目部安保部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開展了從____年____月____日到____年____月____日的安全競賽活動(dòng)，在各方的共同的努力下，安全競賽順利結(jié)束。

為了保障工人的飲食安全，項(xiàng)目部安保部____了項(xiàng)目部及食堂人辦理了健康證，食堂門口____了紗窗，嚴(yán)格要求各施工隊(duì)盡量引用自來水，條件不足的采用地下不的要及時(shí)消毒。項(xiàng)目部食堂還辦理了衛(wèi)生許可證，從而保障了廣大職工飲食安全。

在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部的努力下，項(xiàng)目安全文明專項(xiàng)費(fèi)用得到了有效保障，項(xiàng)目部安保部根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工要求，制定了季度施工措施費(fèi)使用計(jì)劃，在保障文明施工的前提下精打細(xì)算，盡量做到第一分錢都用在刀刃上。不僅為工人配發(fā)了安全帽、，還在圍擋、交通路口、基坑護(hù)欄、支架上懸掛了各種安全標(biāo)志、警示標(biāo)牌、橫幅，在各施工隊(duì)臨時(shí)用房上張貼了各種安全宣傳標(biāo)語等。本人在這過程中主要參與了各類宣傳標(biāo)語的、向廣告公司定制、現(xiàn)場(chǎng)的布置及具體向各個(gè)施工隊(duì)派發(fā)和簽字工作。在這個(gè)過程最大的體會(huì)就是部分施工隊(duì)不是很理解并配合，給現(xiàn)場(chǎng)樗標(biāo)牌的埋設(shè)、懸掛、彩旗的插放工作造成了較大的挑戰(zhàn)。

在具體的工作中，各施工隊(duì)碘鎢燈的不規(guī)范使用、特種作業(yè)證的收集、立柱支架的不規(guī)范搭設(shè)、箱梁支架的驗(yàn)收、油庫的不安全使用、電焊機(jī)的二次空載、進(jìn)場(chǎng)人員的____教育、現(xiàn)場(chǎng)的檢查拍照、上級(jí)管理單位如業(yè)主、安檢站、局及機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的檢查前現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作等等，每一項(xiàng)工作都要跟施工隊(duì)長溝通協(xié)調(diào)，有的施工隊(duì)長不理解，不提供人甚至支我們發(fā)脾氣的情況時(shí)有發(fā)生，給我們工作的開展提供了極大的障礙，每一項(xiàng)工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，都需要跟施工隊(duì)循循善誘，沒辦法的情況下還會(huì)爭吵。管理是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)，如何針對(duì)不同的人采取不同辦法從而保證工作的順利開展，講究方法也是很必要的。

二、文明施工

隨著我國社會(huì)的不斷進(jìn)步、____經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展，城市文明得到了很大的提升，同時(shí)也給建筑施工企業(yè)提出了更高更新的要求。同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)施工質(zhì)量，保證人民生命財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)現(xiàn)工程零事故的發(fā)生，需要進(jìn)行文明施工。為此我項(xiàng)目部采取了一系列措施，首先是對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)便道進(jìn)行硬化，施工工地沿施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了圍擋，張貼了過去所建工程的宣傳畫就標(biāo)語、橫幅等，設(shè)置了大門框，建立了保安室，對(duì)出入車輛實(shí)行二下四小時(shí)監(jiān)管。

為了保證便道的長期衛(wèi)生，各施工隊(duì)專門抽調(diào)了部分人員負(fù)責(zé)各自施工區(qū)域的衛(wèi)生，及時(shí)清理便道上的碎石、灰塵、生活垃圾、建筑廢料等。

規(guī)范設(shè)置鋼筋加工場(chǎng)地、機(jī)械停放場(chǎng)地、材料堆放場(chǎng)地。材料堆放實(shí)行下墊上蓋。已加工鋼筋、原料鋼筋、廢料等實(shí)行分類堆放并在旁邊安放分類標(biāo)牌，標(biāo)注產(chǎn)地、出入場(chǎng)時(shí)間、規(guī)格型號(hào)等。

另處項(xiàng)目部安保部還下發(fā)下項(xiàng)目部治安管理規(guī)定，要求各施工隊(duì)人員之間友好相處，領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁發(fā)生打架斗毆事件，以免造成不好的社會(huì)影響，一量發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，給予重罰。

在過去的施工中，因?yàn)槭┕り?duì)部分施工人員的文化水平低，遇到不愉快的事情導(dǎo)致口角甚至斗毆的情況也曾發(fā)生過，不僅受到法律的嚴(yán)肅牏，給施工的進(jìn)行也造成了一定的損失，另外還給鹟的形象造成了很壞的影響，在以后的工作中還要加強(qiáng)管理，避免此類事件的再次發(fā)生。

文明施工管理有僅要從管理制度上加以約束，還要做好必要的宣傳教育工作。

銀行職工個(gè)人工作小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入____銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于____銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名____銀行員工，親身感受了____銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化—如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們____銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。____年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至____地審批組擔(dān)任合規(guī)性____崗工作。

從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性____崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從____年初至____年____月末，我總計(jì)完成了____筆公司類貸款、____筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性____工作，合計(jì)金額____萬元;完成了____筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性____，其中aa級(jí)____筆、a級(jí)____筆、bbb級(jí)____筆;完成____筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額____萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

____地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批____銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性____人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)____銀行利益的最大化。

____地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性____工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較簡單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性____人員相當(dāng)多的時(shí)

間和精力。我通過自學(xué)，運(yùn)用我們常用的e____ecl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格，相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成，極大地方便了工作、提高了效率。

銀行職工個(gè)人工作小結(jié)

轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入____銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時(shí)間說長不長，說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于____銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。

最近這一年，我作為一名____銀行員工，親身感受了____銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化—如經(jīng)濟(jì)增加值、要害績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái)，對(duì)于我們____銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)治理、精細(xì)化治理，針對(duì)違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，非凡是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。____年末，我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至____地審批組擔(dān)任合規(guī)性____崗工作。

從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過的以公司類信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性____崗，這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下，通過閱讀相關(guān)書籍、解讀文件規(guī)章，我很快渡過了起初的不適應(yīng)，迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。從____年初至____年____月末，我總計(jì)完成了____筆公司類貸款、____筆公司類授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性____工作，合計(jì)金額____萬元;完成了____筆公司類信用等級(jí)評(píng)定的合規(guī)性____，其中aa級(jí)____筆、a級(jí)____筆、bbb級(jí)____筆;完成____筆個(gè)人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計(jì)金額____萬元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。

____地審批組屬于行內(nèi)審批部門，面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營部門，受理審批____銀行信貸經(jīng)營部門報(bào)送的各類信貸業(yè)務(wù)。因此，樹立內(nèi)部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務(wù)的客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規(guī)性____人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問，并時(shí)常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實(shí)情況和問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專審進(jìn)行匯報(bào)，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對(duì)稱造成的矛盾，為行領(lǐng)導(dǎo)與專審的有效決策提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)____銀行利益的最大化。

____地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問題。我在工作中發(fā)現(xiàn)，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡單重復(fù)勞動(dòng)中，如在合規(guī)性____工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算，計(jì)算比較