恒星花園業(yè)主手冊(cè)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔恒星花園業(yè)主手冊(cè)歡迎您入住恒星花園，恒星花園物業(yè)管理部為您提供良好的管理服務(wù)，茲先告知有關(guān)收樓事項(xiàng)，以免在收樓時(shí)有所遺漏而引致不便。（一）業(yè)主在接到《入戶(hù)通知書(shū)》后，要按規(guī)定的日期辦理有關(guān)的手續(xù)。（二）收樓時(shí)，由物業(yè)管理員陪同驗(yàn)房，驗(yàn)收房屋過(guò)程中，如對(duì)房屋質(zhì)量有維修或返修要求時(shí)，敬請(qǐng)?zhí)詈谩斗敌奚暾?qǐng)表》，物業(yè)管理部將聯(lián)系房地產(chǎn)公司及施工單位組織返修工作，驗(yàn)房時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)大致有以下幾個(gè)方面：（1）門(mén)窗系列。檢查窗框是否牢固、安全、平整，門(mén)窗是否嚴(yán)密，門(mén)鎖、窗鉤有無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，玻璃是否防水密封。（2）供排水系統(tǒng)。水管、水龍頭、水表是否完好，特別是下水道是否堵塞，坐便器、地漏、浴缸排水是否通暢，特別是有無(wú)泛水現(xiàn)象。（3）供電系統(tǒng)。電燈、電線(xiàn)（包括線(xiàn)管）是否有質(zhì)量問(wèn)題。（4）安防系統(tǒng)。門(mén)禁使用是否正常，部件是否有質(zhì)量問(wèn)題。（5）地面、墻面、屋頂系列。是否平整、起沙、剝落，是否裂縫、滲水等。（三）根據(jù)建設(shè)工程施工合同及房屋購(gòu)買(mǎi)合同，在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，如確因工程質(zhì)量所致，在保修期內(nèi)則由承建單位為業(yè)主免費(fèi)修理，保修期滿(mǎn)后，業(yè)戶(hù)可委托物業(yè)公司代為修理，并按規(guī)定支付一定的費(fèi)用。（四）業(yè)主有權(quán)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的住宅進(jìn)行裝飾裝修和維修，但應(yīng)保證絕對(duì)不影響樓宇的結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。裝飾裝修和維修之前，業(yè)主需向物業(yè)管理部申請(qǐng)，獲得審批后方可進(jìn)行。恒星花園物業(yè)管理部業(yè)主須知為了給業(yè)主創(chuàng)造更加便利的生活空間，以及更好的使用、維護(hù)各類(lèi)設(shè)施，敬請(qǐng)各住戶(hù)閱讀并執(zhí)行以下“業(yè)主須知”。一、保修管理規(guī)定1、保修期限界定：?基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的合理使用年限：?屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏，為5年。?供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期：?電氣管線(xiàn)、給排水管線(xiàn)、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。2、保修責(zé)任：正常保修事項(xiàng)，全部由開(kāi)發(fā)公司組織實(shí)施。若屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備、設(shè)施損壞的有其行為人承擔(dān)修繕費(fèi)用。3、保修期滿(mǎn)后的修繕責(zé)任：?物業(yè)公司承擔(dān)房屋建筑共同部位、共用設(shè)施設(shè)備，物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑及附屬配套服務(wù)設(shè)施的修繕責(zé)任，費(fèi)用從公共維修資金中列支。?業(yè)主承擔(dān)物業(yè)內(nèi)自用部位設(shè)備、設(shè)施的修繕責(zé)任.?凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋、設(shè)備設(shè)施損壞的，有其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)和給予賠償，也可委托物業(yè)公司修復(fù)。二、搬家事宜當(dāng)住戶(hù)喬遷新居時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆巴ㄖ飿I(yè)管理部，以便與您共同做好以下工作：?為您指揮車(chē)輛、安排道路、提供停車(chē)位置;?搬運(yùn)時(shí)與您充分合作，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止物品丟失和損壞;?搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)禁損壞公共設(shè)施，注意愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木;?搬運(yùn)后，請(qǐng)您將包裝廢棄物清理干凈。三、秩序管理1、交通秩序?遵循區(qū)內(nèi)設(shè)置的各種交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定線(xiàn)路慢速行駛;?停車(chē)時(shí)務(wù)必放在停車(chē)場(chǎng)所，嚴(yán)禁停放在交通路口、綠化地或消防通道上;?嚴(yán)禁2噸以上的車(chē)輛駛?cè)牒阈腔▓@內(nèi);?嚴(yán)禁進(jìn)入恒星花園內(nèi)鳴喇叭，車(chē)速請(qǐng)控制在5公里/小時(shí)以?xún)?nèi)；?住戶(hù)車(chē)輛長(zhǎng)期在恒星花園進(jìn)出和停放的，需辦理保險(xiǎn)手續(xù)并到物業(yè)管理部登記;2、保安措施為保障業(yè)主家居財(cái)產(chǎn)安全，本區(qū)實(shí)行封閉式管理，并在公安部門(mén)的指導(dǎo)下對(duì)本轄區(qū)實(shí)行24小時(shí)治安巡邏。為確保萬(wàn)無(wú)一失，特請(qǐng)住戶(hù)注意：?正確使用各種安全設(shè)備，防止損壞和誤報(bào);?進(jìn)出房間時(shí)請(qǐng)留意防盜門(mén)是否鎖好，勿讓陌生人尾隨自己進(jìn)入電子防盜門(mén);?發(fā)現(xiàn)可疑人員和現(xiàn)象，有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)向門(mén)崗治安部和公安部門(mén)報(bào)告;?外來(lái)人員進(jìn)入本轄區(qū)，應(yīng)主動(dòng)到值班室登記;?一旦發(fā)現(xiàn)被盜或有情況，請(qǐng)及時(shí)通知門(mén)崗治安部或公安部門(mén)。?恒星花園的來(lái)訪(fǎng)者和外來(lái)施工人員須在門(mén)崗治安部登記或辦理臨時(shí)通行證;?來(lái)訪(fǎng)者和外來(lái)施工人員有義務(wù)接受恒星花園保安人員的檢查;?緊急情況時(shí)，為保證恒星花園的安全,治安人員有權(quán)力拒絕任何人士進(jìn)入本恒星花園內(nèi)。3、環(huán)境秩序噪音、騷擾等的管理，為維護(hù)安靜的居住環(huán)境，各住戶(hù)在收聽(tīng)廣播、收看電視，在家中卡拉OK或娛樂(lè)聚會(huì)時(shí)，請(qǐng)盡量降低音量，勿影響他人休息，如住戶(hù)受到噪音干擾時(shí)，可與物業(yè)管理部聯(lián)系，物業(yè)管理部將出面協(xié)調(diào)；4、飼養(yǎng)寵物的管理?到公安部門(mén)辦理寵物準(zhǔn)養(yǎng)證；?各住戶(hù)不得在單元內(nèi)飼養(yǎng)家禽；?禁止帶寵物在公共場(chǎng)所玩耍，否則出現(xiàn)傷人事故責(zé)任自負(fù)；?不得讓寵物污染公共場(chǎng)所衛(wèi)生或影響他人。四、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施公用設(shè)施包括道路、綠化、花架、垃圾設(shè)施、換熱站、配電室、閱報(bào)欄、公共照明、公共建筑物、排污井溝、文化活動(dòng)場(chǎng)所、各種管網(wǎng)、停車(chē)場(chǎng)等。以上設(shè)施旨在方便居民生活，改善居民環(huán)境，請(qǐng)各位住戶(hù)愛(ài)護(hù)珍惜，不可更改或損壞這些設(shè)施，不可在道路、樹(shù)干及公用地方晾曬衣物，不可在房屋的公用屋面、樓梯間、走廊等地方掛放、儲(chǔ)放家具或雜物等。五、環(huán)衛(wèi)綠化為保持優(yōu)美的居住環(huán)境，請(qǐng)住戶(hù)自覺(jué)遵守市容衛(wèi)生的有關(guān)規(guī)定。公共清潔服務(wù)由物業(yè)管理部統(tǒng)一實(shí)施，住戶(hù)室內(nèi)清潔工作由住戶(hù)自行負(fù)責(zé)。每天將生活垃圾濾干裝入塑料袋中，投放于恒星花園內(nèi)小路上的垃圾車(chē)內(nèi)。不要放在樓梯口、走廊和草坪；?不要將垃圾、茶葉渣等雜物投入廁所或下水道，以免堵賽管道；?公共場(chǎng)地，如樓梯間、走廊、公共休息處，不準(zhǔn)私人擺放家具、堆放雜物、不要亂涂、亂畫(huà)、亂貼，禁止向樓下扔雜物、潑水等；?愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不要在綠化帶內(nèi)亂扔煙頭、果皮和雜物，不要隨意踐踏、破壞草坪，以免影響整體綠化環(huán)境；?根據(jù)條例及有關(guān)規(guī)定，查處違法、違章行為，竭力為用戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)安全、文明、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。六、社區(qū)文化建設(shè)為豐富社區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)，物業(yè)管理部將組織、鼓勵(lì)和支持居民有組織的開(kāi)展豐富多彩的群眾文化娛樂(lè)活動(dòng)，以增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和向心力。如：球類(lèi)、撲克牌、舞蹈、醫(yī)療查體等健身活動(dòng)；組織開(kāi)展“我愛(ài)設(shè)區(qū)”義務(wù)勞動(dòng)、演講比賽等活動(dòng)；組織黨員開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，國(guó)內(nèi)外重大事情披露等等。七、遷移戶(hù)口住戶(hù)在辦理入住手續(xù)后，請(qǐng)備齊下列資料到屬地公安部門(mén)辦理遷移手續(xù)：?購(gòu)房合同和房產(chǎn)證（或房屋證明書(shū)）；?單位證明（證明房屋來(lái)源、詳細(xì)位置），無(wú)單位的到西苑居委會(huì)開(kāi)證明；?到接收公安部門(mén)（本地）蓋章；?到原公安部門(mén)開(kāi)出遷移證；?接受公安部門(mén)入戶(hù)。八、小孩入學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)?原來(lái)學(xué)校的轉(zhuǎn)學(xué)證明；?屬地公安部門(mén)戶(hù)口本（或能證明你在該屬地居住的有效證件，如產(chǎn)權(quán)證等）。九、其他注意事項(xiàng)?管理費(fèi)用計(jì)繳時(shí)間：不論貴業(yè)主是否入住，從2005年1?緊急聯(lián)絡(luò)資料更新：業(yè)主如經(jīng)常外出工作或非居留于所屬物業(yè)，一定要定期或及時(shí)地向物業(yè)管理部提交更新后的有關(guān)聯(lián)系資料，以便萬(wàn)一家中有重要的事或危急事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)與業(yè)主取得聯(lián)系。?告示海報(bào)的張貼：物業(yè)管理部專(zhuān)設(shè)告示海報(bào)張貼欄，任何不加蓋物業(yè)管理處圖章的告示海報(bào)均不得張貼，更不允許在墻壁或其他公共地方張貼、隨意涂繪。否則，物業(yè)管理部采取嚴(yán)厲的制約措施。業(yè)主公約為加強(qiáng)對(duì)恒星花園物業(yè)的管理，維護(hù)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保證物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《淄博市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》和其他有關(guān)規(guī)定，特制定本公約。一、業(yè)主的權(quán)利：1、依法享有所擁有的物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。2、依法合理使用房屋建筑物共同設(shè)施、共同部位和本物業(yè)內(nèi)公用設(shè)施和公用場(chǎng)所的權(quán)利。3、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行室內(nèi)裝修。4、有權(quán)根據(jù)房屋建設(shè)共同部位、共同設(shè)施設(shè)備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理部組織修繕。5、有權(quán)自己或聘請(qǐng)他人隊(duì)伍對(duì)自用部位的各種管道、電線(xiàn)、水箱以及其他設(shè)施進(jìn)行合理修繕，但法規(guī)政策規(guī)定必須由專(zhuān)業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)施工的除外。6、有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，并擁有對(duì)本物業(yè)重大管理決策的表決權(quán)。7、有權(quán)對(duì)物業(yè)管理工作提出建議、意見(jiàn)或批評(píng)。8、有權(quán)向物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行投訴或提出意見(jiàn)與建議。9、有權(quán)要求房屋建設(shè)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任，對(duì)方不維修養(yǎng)護(hù)或不予配合的，可要求物業(yè)管理部強(qiáng)制維修養(yǎng)護(hù)，按規(guī)定分?jǐn)傎M(fèi)用。二、業(yè)主的義務(wù)10、在使用、經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓所擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定。11、執(zhí)行和服從業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)的決議、決定。12、自覺(jué)維護(hù)公共場(chǎng)所的整潔、美觀、暢通及公用設(shè)施的完好。13、按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)及代收的水、電等費(fèi)用。14、業(yè)主如需進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修，必須遵守本物業(yè)裝修管理規(guī)定，并填寫(xiě)裝修申請(qǐng)表，報(bào)物業(yè)管理部批準(zhǔn)后，交納裝修押金后方可按規(guī)定施工，完工后由物業(yè)管理部進(jìn)行查驗(yàn)，如無(wú)違規(guī)、違章或妨礙他人正常使用物業(yè)的現(xiàn)象，押金予以退還，退裝修保證金一并結(jié)清物業(yè)部代收的水費(fèi)、電費(fèi)及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等。如若違反裝修管理規(guī)定，視違反情況要求限期恢復(fù)加固并處以罰金。15、業(yè)主請(qǐng)物業(yè)人員對(duì)其自用部位及設(shè)施設(shè)備、毗連部位及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，應(yīng)付有關(guān)費(fèi)用。16、明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護(hù)、改造所擁有物業(yè)的法律關(guān)系時(shí)，應(yīng)告知并要求對(duì)方遵守本物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定和本業(yè)主公約，并承擔(dān)連帶責(zé)任。17、明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理部在本物業(yè)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管或保險(xiǎn)關(guān)系。18、在本物業(yè)范圍內(nèi)，不得有下列行為：（1）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌、設(shè)計(jì)用途、功能和布局。（2）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。（3）占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺(tái)、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施及場(chǎng)地。（4）損壞、拆除或改造供電、供水、供暖、煤氣、通訊、有線(xiàn)電視、排水、排污、消防等公用設(shè)施。（5）隨意堆放雜物、丟棄垃圾。（6）違法規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和排放有毒有害、危險(xiǎn)物質(zhì)。（7）踐踏、占用綠化用地，損壞、圖畫(huà)園林建筑小品。（8）在公共場(chǎng)所、道路兩側(cè)亂設(shè)攤點(diǎn)。（9）亂貼、亂掛廣告牌。（10）隨意停放車(chē)輛和鳴笛。（11）聚眾喧鬧、噪聲擾民等危害公共利益或其他不道德的行為。（12）違反規(guī)定飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物。（13）法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。三、違約責(zé)任19、違反本公約業(yè)主義務(wù)中有關(guān)規(guī)定的，物業(yè)管理部有權(quán)處理，并要求限期整改，逾期不整改的有權(quán)強(qiáng)制整改，包括采取停水、停電等措施，對(duì)本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理部有權(quán)要求責(zé)任人予以賠償并承擔(dān)違約金，強(qiáng)制整改措施予以公告，違約金將納入本物業(yè)的公共收入。賠償金和違約金的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理部議定，經(jīng)物業(yè)管理主管部門(mén)核準(zhǔn)后執(zhí)行。20、業(yè)主不按規(guī)定交納水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)等以及賠償金、違約金的，須增交滯納金，無(wú)正當(dāng)理由逾期一個(gè)月仍拒絕交納的，物業(yè)管理部有權(quán)采取停電、停水等催交措施。四、其他事項(xiàng)21、本公約在辦理住用手續(xù)時(shí)由業(yè)主簽字，并經(jīng)50%已住用業(yè)主簽字后生效。22、本公約對(duì)本物業(yè)所有業(yè)主或業(yè)主使用人具有同等效力，業(yè)主更換，本公約繼續(xù)生效。23、業(yè)主之間、業(yè)主與物業(yè)管理部之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門(mén)調(diào)解。24、本公約一式兩份，業(yè)主、物業(yè)管理部各執(zhí)一份。本業(yè)主所擁有的物業(yè)：樓層室業(yè)主（簽章）：物業(yè)管理部（簽章）：聯(lián)系電話(huà)：服務(wù)電話(huà)：年月日年月日安全防范管理規(guī)定第一條：為維持恒星花園正常的工作生活秩序，營(yíng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定的生活環(huán)境，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《恒星花園物業(yè)管理辦法》，特制定本規(guī)定。第二條：由恒星花園物業(yè)管理部對(duì)恒星花園的安全防范工作實(shí)行統(tǒng)一管理。第三條：物業(yè)管理部安全防范管理的職責(zé)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安條例，密切配合當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)做好社區(qū)的安全防范工作。（二）實(shí)行全天候巡邏值班制度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位三小時(shí)至少巡查一次，恒星花園出入口24小時(shí)站崗值勤，發(fā)現(xiàn)治安隱患及時(shí)排除和制止。（三）負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、摩托車(chē)、自行車(chē)的管理，維護(hù)交通秩序。（四）在發(fā)生治安、消防、交通等方面的突發(fā)事件時(shí)，依法維護(hù)社區(qū)居民的合法權(quán)益，及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施，制止事態(tài)進(jìn)一步惡化，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，及時(shí)通知公安部門(mén)并協(xié)助辦理。（五）定期向社區(qū)居民宣傳交通安全知識(shí)、法規(guī)，對(duì)恒星花園機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員檔案實(shí)行物業(yè)交通安全辦公室集中管理。第四條：維護(hù)治安人人有責(zé)，全體業(yè)主應(yīng)積極主動(dòng)參與安全防范管理工作，并做到一下幾點(diǎn)：（一）遵守國(guó)家治安管理的有關(guān)規(guī)定。（二）密切配合物業(yè)管理部的安防管理工作，在物業(yè)管理部保安人員因故查詢(xún)時(shí)，應(yīng)積極配合。（三）敢于制止、舉報(bào)破壞治安秩序或造成治安隱患的人和事。（四）增強(qiáng)自我安全防范意識(shí)，注意鎖好住宅門(mén)窗和自己的車(chē)輛，進(jìn)出時(shí)不得讓陌生人跟進(jìn)。第五條：居住區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列妨害公共安全和社區(qū)治安秩序的行為：（一）從樓上往下拋扔雜物。（二）未經(jīng)物業(yè)管理部允許，在公共場(chǎng)所堆放雜物。（三）非法攜帶、存放槍支彈藥，非法儲(chǔ)存、使用易燃易爆、劇毒、放射性物品，非法制造、販賣(mài)、攜帶匕首、彈簧刀等管制工具。（四）使用氣槍在居住區(qū)內(nèi)進(jìn)行射擊活動(dòng)。（五）非法侵入他人住宅，損壞他人財(cái)物。（六）利用住宅聚眾賭博或窩藏各類(lèi)犯罪分子和嫌疑犯等不良人員。（七）制造、出租、出售、復(fù)制或傳播黃色書(shū)刊、淫穢錄像等物品。（八）故意損壞垃圾車(chē)、路燈、消防栓、電表、水表及各種箱體等公共配套設(shè)施。（九）利用住宅進(jìn)行嫖宿賣(mài)淫活動(dòng)。對(duì)于實(shí)施上述行為者，物業(yè)管理部保安人員有權(quán)給予制止和處理，情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)公安部門(mén)依法追究法律責(zé)任。消防管理規(guī)定第一條為預(yù)防恒星花園火災(zāi)的發(fā)生，最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條有恒星花園物業(yè)管理部協(xié)助縣消防機(jī)關(guān)對(duì)恒星花園內(nèi)實(shí)行統(tǒng)一的消防監(jiān)督和管理。第三條物業(yè)消防管理的內(nèi)容：（一）積極培養(yǎng)消防意識(shí)，做好義務(wù)消防隊(duì)的建立和培訓(xùn)工作。（二）對(duì)全體員工和業(yè)主進(jìn)行消防安全教育，普及消防安全知識(shí)。（三）管理和維護(hù)各種消防設(shè)備。（四）定期進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患。第四條恒星花園所有人員都有維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警、參加滅火的義務(wù)，并有權(quán)對(duì)違反消防管理、妨礙消防安全的行為進(jìn)行勸阻和制止。第五條恒星花園所有居住人員不得有下列行為：（一）違反消防安全規(guī)定，經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管等易燃易爆物品及各類(lèi)劇毒物品（二）將煙頭及其他帶火物品投向窗外。（三）占用、堵塞恒星花園消防通道，破壞消防設(shè)施、器材。（四）阻攔報(bào)火警或謊報(bào)火警。（五）故意阻礙消防車(chē)趕往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序。（六）未經(jīng)公安消防機(jī)關(guān)許可，擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、挪動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物跡或干預(yù)、阻擾火災(zāi)調(diào)查工作。第六條違反上述第五條之規(guī)定的，物業(yè)管理部有權(quán)警告、制止，并視情節(jié)輕重提請(qǐng)公安消防部門(mén)依法對(duì)其進(jìn)行處理，追究法律責(zé)任。衛(wèi)生保潔管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)恒星花園衛(wèi)生保潔工作的管理，創(chuàng)造清潔、優(yōu)美、舒適、文明的生活環(huán)境，促進(jìn)精神文明建設(shè)，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條恒星花園的衛(wèi)生保潔管理由恒星花園物業(yè)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第三條恒星花園的所有人員都應(yīng)尊重保潔人員的勞動(dòng)，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。第四條恒星花園所有人員都應(yīng)做到：（一）愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。（二）不得損壞和擅自移動(dòng)保潔設(shè)施。（三）講文明、講道德、講衛(wèi)生，自覺(jué)搞好家庭衛(wèi)生和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生。（四）做到垃圾袋裝化，并按規(guī)定時(shí)間倒入保潔設(shè)施內(nèi)，實(shí)現(xiàn)日產(chǎn)日清。（五）嚴(yán)禁從窗口、陽(yáng)臺(tái)向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。（六）有義務(wù)確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。第五條對(duì)于違反上述各條規(guī)定的，物業(yè)管理部有權(quán)勸阻和制止，情節(jié)嚴(yán)重的，提請(qǐng)有關(guān)行政主管部門(mén)給予處罰。園林綠化管理規(guī)定第一條為加強(qiáng)恒星花園的園林綠化管理，保護(hù)和改善恒星花園內(nèi)的生態(tài)環(huán)境，提高環(huán)境質(zhì)量和生活質(zhì)量，根據(jù)《城市綠化條例》，結(jié)合實(shí)際，特制定本規(guī)定。第二條恒星花園的園林綠化管理由恒星花園物業(yè)管理部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。第三條園林綠化管理的內(nèi)容：（一）制訂園林綠化管理制度。（二）管理與維護(hù)園林綠化設(shè)施。（三）建立和培訓(xùn)園林綠化隊(duì)伍。第四條恒星花園所有人員都有愛(ài)護(hù)綠化成果和綠化設(shè)施的義務(wù)，有權(quán)對(duì)損害綠化成果和設(shè)施的行為進(jìn)行制止。第五條恒星花園內(nèi)所有人員不得擅自砍伐和移植恒星花園的花草樹(shù)木。第六條因經(jīng)營(yíng)、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設(shè)施損失的，由責(zé)任單位或個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。第七條恒星花園內(nèi)的庭院禁止私自種植花草樹(shù)木，所有園林綠化必須符合規(guī)劃設(shè)計(jì)要求。第八條在園林綠化范圍內(nèi)禁止以下行為：（一）攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹(shù)木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。（二）在草坪內(nèi)停放車(chē)輛、堆放物料、晾曬物品。（三）在綠地內(nèi)挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。（四）在樹(shù)冠下或草坪內(nèi)焚燒物品。（五）在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。（六）其他損害園林綠化植物及設(shè)施的行為。第九條對(duì)違反上述第七、八條規(guī)定者，物業(yè)管理部有權(quán)對(duì)其進(jìn)行勸阻和責(zé)令賠償，對(duì)屢勸不改的，可提請(qǐng)綠化行政主管部門(mén)依法追究責(zé)任。恒星花園居民精神文明公約為搞好恒星花園的精神文明建設(shè)，給廣大住戶(hù)提供一個(gè)文明健康的工作、生活環(huán)境，根據(jù)《淄博市民文明公約》和《恒星花園物業(yè)管理辦法》，特制定本公約，敬請(qǐng)遵守：一、遵守國(guó)家政策、法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定以及恒星花園的各項(xiàng)管理規(guī)定，做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。二、講究文明禮貌，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，言談舉止要文雅得體，要尊老愛(ài)幼，家庭和睦。三、不干擾他人正常生活，住戶(hù)鄰里要互相尊重，互相幫助，和睦相處，共享和平。四、不把違禁品及黃色污穢的書(shū)刊、圖片、光盤(pán)、錄像帶等帶進(jìn)社區(qū)和家庭。五、不損壞公物，不破壞綠化，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話(huà)。六、愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙頭，不隨地吐痰和大小便，不從窗口、陽(yáng)臺(tái)向下拋物和亂到污水。七、不在公共場(chǎng)所、走廊堆放物品，不占用公共場(chǎng)所亂搭、亂建，填塞通道，不在建筑物上亂涂、亂畫(huà)、亂貼及亂掛廣告牌、指路牌等，保持建筑物原樣。八、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共設(shè)施，共同創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、秩序良好、安全舒適的居住環(huán)境。九、樂(lè)于助人，見(jiàn)義勇為，自覺(jué)維護(hù)居住區(qū)的公共秩序，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，不損人利己，不見(jiàn)利忘義。十、積極參加社區(qū)各種文體活動(dòng)，提高科學(xué)文化和生活質(zhì)量。恒星花園房屋裝修管理制度第一條為加強(qiáng)恒星花園房屋裝飾裝修的管理，確保裝飾裝修的工作質(zhì)量和安全。維護(hù)全體業(yè)主的公共利益，根據(jù)建設(shè)部令110號(hào)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，特制定本規(guī)定。第二條恒星花園內(nèi)所有住宅的裝飾裝修活動(dòng)，必須接受恒星花園物業(yè)管理部的管理，裝修人不得拒絕物業(yè)管理部人員對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查，以便更好的維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益。第三條居住區(qū)內(nèi)任何單位或個(gè)人對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修中出現(xiàn)的影響公眾利益的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷以及其他影響周?chē)?hù)正常生活的行為，都有權(quán)檢舉、投訴和控告。第四條凡進(jìn)住恒星花園的住戶(hù)，房屋需要裝修時(shí)，應(yīng)先向物業(yè)管理部申報(bào)裝修的項(xiàng)目，施工期限，填寫(xiě)住戶(hù)裝修申請(qǐng)表，交納裝修施工保證金1000元，經(jīng)物業(yè)管理部批準(zhǔn)后，方可施工。第五條恒星花園內(nèi)房屋裝修活動(dòng)禁止下列行為：（一）破壞房屋結(jié)構(gòu)及配套設(shè)施的使用功能。（二）搭建建筑物、構(gòu)筑物，改變住宅外立面。（三）拆改供暖設(shè)施、管道或燃?xì)庠O(shè)施、管道。（四）任意剔、鑿樓板，切斷樓板中的受力鋼筋。（五）使用對(duì)環(huán)境有污染或沒(méi)有規(guī)格、型號(hào)、廠地、合格證書(shū)以及不符合消防要求或國(guó)家明令淘汰和禁止使用的裝飾材料。第六條在裝修過(guò)程中，物業(yè)管理部人員有權(quán)例行檢查，糾正違章，對(duì)違反規(guī)定者，酌情對(duì)其進(jìn)行處理。第七條對(duì)于確實(shí)需要重新布局的情況，應(yīng)事先遞交專(zhuān)項(xiàng)申請(qǐng)和圖紙，經(jīng)物業(yè)管理部及有關(guān)方面批準(zhǔn)后方可在管理人員的指導(dǎo)下開(kāi)始施工。第八條裝修施工負(fù)責(zé)人必須教育其施工人員遵紀(jì)守法，熟悉恒星花園的有關(guān)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵守，否則由此引起的一切后果，均由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。第九條未經(jīng)物業(yè)管理部允許，裝修施工隊(duì)不得在恒星花園內(nèi)樓道、庭院等公共場(chǎng)所操作。第十條要加強(qiáng)裝飾裝修的消防管理和預(yù)防工作，施工隊(duì)要做好用電、用火的安全防范措施，施工需進(jìn)行電、氣焊操作的，必須經(jīng)物業(yè)管理部批準(zhǔn)同意后方可施工，對(duì)隨便在樓內(nèi)使用明火作業(yè)的施工單位和個(gè)人，處罰100-200元，造成嚴(yán)重后果的，追究其刑事責(zé)任。第十一條裝修