訓(xùn)導(dǎo)師的培訓(xùn)技巧

訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)技巧

TTT

（精華版）第一頁，共三十八頁。運(yùn)用四步分析法進(jìn)行培訓(xùn)

正確使用各項培訓(xùn)技巧

正確使用各項培訓(xùn)器具課程目標(biāo)第二頁，共三十八頁。Beingasupervisor,youarea–Coach作為一個主管，你是教練ProblemSolver問題解決者 Leader領(lǐng)導(dǎo) Recruiter 招聘人 Planner 計劃者 Trainer 訓(xùn)導(dǎo)師

主管的責(zé)任第三頁，共三十八頁。培訓(xùn)就是使員工的專業(yè)技術(shù)，

工作態(tài)度達(dá)到可以接受的表

現(xiàn)水準(zhǔn)的過程。

什么是培訓(xùn)？

第四頁，共三十八頁。DONOTTRAINFORTRAINING’SSAKE

不要為了培訓(xùn)而培訓(xùn)

第五頁，共三十八頁。技巧培訓(xùn)中感官利用比例--聽覺10%--嗅覺\味覺2%-----------觸覺63%第六頁，共三十八頁。

通過感官學(xué)習(xí)

學(xué)員的情況各有不同

注意力集中的長短不一

學(xué)員尋求的是公式

人經(jīng)常希望了解事物的界線

不斷重復(fù)可加深記憶

授課原則I

第七頁，共三十八頁。人們學(xué)習(xí)的速度不同

在思維被刺激的情況下，人們才可能學(xué)會

不耐煩的學(xué)員心不在焉

人們在放松的情況下學(xué)習(xí)的效果最好

授課原則II

第八頁，共三十八頁。記憶統(tǒng)計

培訓(xùn)方法記憶力授課三小時后尚記住的內(nèi)容授課三天后尚記住的內(nèi)容只講不做邊做邊講70%

10%85%

65%

第九頁，共三十八頁。聽到的易忘記

看到的才能記住

親手做才可理解第十頁，共三十八頁。成人的學(xué)習(xí)

原因 當(dāng)他們覺得需要學(xué)習(xí)的時候 他們學(xué)會后馬上利用 對學(xué)者有益，如：解決問題

第十一頁，共三十八頁。成人的學(xué)習(xí)障礙 他們有自己的觀點及看法 成人關(guān)心對學(xué)習(xí)以外的責(zé)任 他們的背景不同，如文化水平

第十二頁，共三十八頁。成人的學(xué)習(xí)克服障礙的方法 尊重他們 利用他們的工作經(jīng)驗去幫助培訓(xùn) 成人在不拘束的環(huán)境學(xué)習(xí)得最好 成人通過利用感官學(xué)習(xí)更有效率對他們的反應(yīng)、問題要敏感

第十三頁，共三十八頁。伸展運(yùn)動

步驟 請大家站立 說明伸展運(yùn)動的好處 示范 引導(dǎo)學(xué)員一同作 完成時請學(xué)員落座

第十四頁，共三十八頁。小組討論

步驟1．準(zhǔn)備階段 介紹討論題目 分小組 挑選組長 解釋討論目標(biāo)

第十五頁，共三十八頁。小組討論

時間要求 最后用白板紙總結(jié)

檢查理解

分配地點 宣布開始

第十六頁，共三十八頁。小組討論步驟2．學(xué)員討論監(jiān)控 2分鐘提示

第十七頁，共三十八頁。小組討論步驟3．學(xué)員演示 確認(rèn)發(fā)言人 不打斷發(fā)言人陳述 感謝發(fā)言人及小組的意見

第十八頁，共三十八頁。情景演示

步驟1．準(zhǔn)備階段 準(zhǔn)備情景卡或相關(guān)資料 準(zhǔn)備設(shè)備 介紹主題 分配角色，講述演示內(nèi)容第十九頁，共三十八頁。情景演示

強(qiáng)調(diào)反饋原則 給予準(zhǔn)備時間

征詢問題 學(xué)員分組開始準(zhǔn)備

第二十頁，共三十八頁。情景演示步驟2．進(jìn)行演示3．積極反饋 請學(xué)員提意見 如有必要可重作表演 表揚(yáng)學(xué)員的嘗試和努力

第二十一頁，共三十八頁。情景演示宜 明確提示 更正明確

使用生活中實例 鼓勵幽默與趣味性

第二十二頁，共三十八頁。情景演示不宜 使學(xué)員難堪

情節(jié)過于復(fù)雜 滑稽表演嚴(yán)重沖淡培訓(xùn)主題

第二十三頁，共三十八頁。使用培訓(xùn)設(shè)備指導(dǎo)原則

A. 準(zhǔn)確 B. 有吸引力 C. 簡單性 D. 相關(guān)性第二十四頁，共三十八頁。投影儀

有利之處

對5—25人的培訓(xùn)課很合適訓(xùn)導(dǎo)師可隨意開關(guān)，調(diào)整學(xué)員注意力視覺教學(xué)可吸引學(xué)員的注意力

第二十五頁，共三十八頁。投影儀注意 機(jī)器干凈，備用燈 八行，六字一行 檢查焦距，位置 放置低處 只放相關(guān)的內(nèi)容 每次用后關(guān)閉 用教鞭或激光筆

第二十六頁，共三十八頁。教學(xué)紙架

有利之處 可移動 使學(xué)員關(guān)注內(nèi)容 作為提醒物 節(jié)省 可在任何場合用

第二十七頁，共三十八頁。教學(xué)紙架注意 調(diào)整好高度和位置 備用紙和備用筆 最多一張紙上六字一行，六行 每張最少兩種顏色第二十八頁，共三十八頁。教學(xué)紙架

準(zhǔn)備好再掛上 用空紙擋上已寫好的內(nèi)容 用鉛筆記錄 用醒目的顏色 檢查字體是否清楚

第二十九頁，共三十八頁。白板

有利之處 對只需寫一次內(nèi)容適用 可對內(nèi)容做更改 節(jié)省 有磁性第三十頁，共三十八頁。白板弊處 寫好不容易 反光 內(nèi)容擦掉就沒有了

第三十一頁，共三十八頁。白板注意

干凈簡單 擦掉不要的內(nèi)容 使用粗線條，可擦掉的白板筆 使用多種顏色第三十二頁，共三十八頁。教材有利之處 幫助記憶 輔助閱讀材料 增加參與感 節(jié)省時間 使訓(xùn)導(dǎo)師顯得有備而來

第三十三頁，共三十八頁。教材弊處 學(xué)員事先閱讀 閱讀的隨意性

第三十四頁，共三十八頁。教材注意 適合學(xué)員 只在學(xué)員要求時發(fā)放 教材不能有錯第三十五頁，共三十八頁。S----------減緩說話速度

P----------充分準(zhǔn)備

E----------借助各種設(shè)備

A----------提問

K----------保持微笑\移動

E----------尋求同盟

R----------預(yù)演

消除緊張的訣竅SPEAKER第三十六頁，共三十八頁。THEEND

謝謝第三十七頁，共三十八頁。內(nèi)容總結(jié)訓(xùn)導(dǎo)師培訓(xùn)技巧

TTT

（精華版）。 當(dāng)他們覺得需要學(xué)習(xí)的時候。 對學(xué)者有益，如：解決問題。

分配地點。 感謝發(fā)言人及小組的意見。

征詢問題。 學(xué)員分組開始準(zhǔn)備。 如有必要可重作表演。 表揚(yáng)學(xué)員的嘗試和努力。