國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)1-4參考答案

國家開放大學(xué)《管理學(xué)基礎(chǔ)》形考任務(wù)1-4參考答案形考任務(wù)1一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)a.組織6.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。a.加強(qiáng)人的管理b.科學(xué)技術(shù)c.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率d.增強(qiáng)責(zé)任感7.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以()為重要標(biāo)準(zhǔn)。a.感情的邏輯b.科學(xué)的理念c.效率的邏輯d.正規(guī)的程序8.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的a.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化b.充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理c.先進(jìn)的社會(huì)制度d.進(jìn)行了企業(yè)流程再造9.計(jì)劃工作的前提是()。a.領(lǐng)導(dǎo)b.管理c.預(yù)測(cè)d.決策10.每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的()特征。a.創(chuàng)造性b.超前性c.靈活性d.普遍性11.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該()。a.2個(gè)b.5個(gè)d.15個(gè)二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)b.生產(chǎn)力c.生產(chǎn)關(guān)系d.社會(huì)化大生產(chǎn)為()。a.決策制定角色d.人際關(guān)系角色a.信息技能b.技術(shù)技能d.人際技能19.外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素，它又分為()。a.產(chǎn)業(yè)環(huán)境b.文化環(huán)境c.宏觀環(huán)境d.物質(zhì)環(huán)境20.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括()。a.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣c.企業(yè)中存在著非正式組織d.人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”a.超凡的權(quán)力b.傳統(tǒng)的權(quán)力三、判斷正誤(每小題2分，共20分)四、案例分析(20分)一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤(rùn)1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。一、認(rèn)識(shí)到位高度的重視帶來自覺的行動(dòng)。20世紀(jì)90年代至今，銀華公司把企業(yè)文化建首先，建立考核機(jī)制。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，公司出臺(tái)了15個(gè)實(shí)施細(xì)則，實(shí)行量最后，人才選拔機(jī)制。銀華堅(jiān)持實(shí)施四個(gè)人才間就造就人才560人。在選擇使用上，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，面向市場(chǎng)擇優(yōu)，實(shí)體情況。其次，以先進(jìn)典型引導(dǎo)群體行為。公司建立勞模投入包括人、財(cái)、物。公司雖然近幾年大幅度字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒目矗立，宣傳(6分)(6分)形考任務(wù)2一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。c.客觀性b.編制具體的行動(dòng)計(jì)劃3.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是()。d.密集型發(fā)展戰(zhàn)略a.無關(guān)聯(lián)多元化b.復(fù)合多元化c.一元化d.關(guān)聯(lián)多元化a.確定型決策c.程序化決策6.()決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。b.決策樹法d.萊普勒斯法7.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時(shí)，其總成本為()萬元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為()。9.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是()。a.組織目標(biāo)b.責(zé)權(quán)利關(guān)系c.組織結(jié)構(gòu)d.人事關(guān)系就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的()原則。b.分工與協(xié)作c.彈性結(jié)構(gòu)d.責(zé)權(quán)利對(duì)等11.以下組織結(jié)構(gòu)形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。a.矩陣制結(jié)構(gòu)c.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)d.職能制結(jié)構(gòu)任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是()。a.矩陣制組織結(jié)構(gòu)b.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)13.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。a.因人設(shè)職b.任人唯賢d.量才使用14.述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于()。a.自我考評(píng)c.專家考評(píng)d.上級(jí)考評(píng)員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即()。a.臨時(shí)提升c.職務(wù)輪換二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)a.科學(xué)c.藝術(shù)d.戰(zhàn)術(shù)17.確定組織的宗旨應(yīng)避免()。a.狹窄b.語言晦澀a.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力b.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力a.收縮型戰(zhàn)略b.穩(wěn)定型戰(zhàn)略c.規(guī)模型戰(zhàn)略種發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。a.無關(guān)聯(lián)多元化b.復(fù)合多元化d.關(guān)聯(lián)多元化21.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在()等方面，有一定a.銷售渠道b.產(chǎn)品的核心技術(shù)c.顧客基礎(chǔ)a.戰(zhàn)術(shù)性決策a.W型結(jié)構(gòu)d.M型結(jié)構(gòu)28.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是()。a.有知識(shí)的人b.有能力的人c.有職位的人a.吸收外部人才b.被聘者可以迅速展開工作三、判斷正誤(每小題2分，共20分)40管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心四、案例分析(20分)萬元，瀕臨倒閉。2014年初，鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)及分廠的管理人員減掉3/4,充實(shí)到生產(chǎn)第一線，形成一人多用、一專多能的86米明焰煤燒隧道窯扒掉，建成98米隔焰煤燒隧道，并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造，結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬元，便使廠已形成年產(chǎn)800萬件衛(wèi)生瓷、200萬平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2015年，國內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷，廠品不符合國情。于是，該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品，這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。20世紀(jì)90年代初，它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)2010年，該公司原計(jì)劃投資1200萬元建立大斷面窯生產(chǎn)線，但是為趕市場(chǎng)潮流，公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線，共投資1700萬元。由下，只好重新投入1000多萬元再建大斷面窯，使公司元?dú)獯髠?，債臺(tái)高筑，僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬元。五年來，該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營決策六1.決策包括哪些基本活動(dòng)過程?其中的關(guān)鍵步驟是什么?(8分)2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對(duì)比的原因是什么?(6分)3.科學(xué)決策需要注意哪些問題?(6分)(1)診斷問題或識(shí)別問題；(2)識(shí)別目標(biāo)；(3)擬定被選方案；(4)評(píng)選方案；(5)做出決定；(6)實(shí)施方案：(7)監(jiān)督和評(píng)估其中關(guān)鍵的步驟是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)。河南省潔達(dá)陶瓷公司與禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠形成鮮形考任務(wù)3一、單項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分)b.1-1型a.成就需要理論b.需要層次理論d.公平理論5.根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是()。a.懲罰c.正強(qiáng)化b.激勵(lì)或影響人的行為c.電子媒介溝通d.非語言溝通織障礙的原因是()。b.協(xié)調(diào)不夠c.地位差異d.目標(biāo)差異由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。a.非語言提示b.選擇性知覺c.情緒10.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。a.反饋c.通報(bào)活動(dòng)，是控制的最高境界，即()。a.現(xiàn)場(chǎng)控制c.反饋控制d.局部控制單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于()。b.成本標(biāo)準(zhǔn)c.收益標(biāo)準(zhǔn)d.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)13.某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。c.可檢驗(yàn)性d.可行性a.直接監(jiān)督或巡查d.人事調(diào)整15.()控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理b.流動(dòng)性c.損益二、多項(xiàng)選擇(每小題2分，共30分。)16.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括()。a.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力b.法定權(quán)力c.組織權(quán)力d.處罰權(quán)力17.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。b.職位權(quán)力c.任務(wù)結(jié)構(gòu)d.上下級(jí)關(guān)系a.行為能力b.情感能力c.認(rèn)知能力d.意志能力19.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。b.消極防范的措施d.緊張不安的措施20.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有()。a.生活要得到基本保障21.在雙因素理論中，()體現(xiàn)的是保健因素。a.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障d.要改善他們的工作環(huán)境和條件22.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有()。a.積極強(qiáng)化b.消極強(qiáng)化c.懲罰23.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是()。a.信息的傳遞c.對(duì)信息的理解d.信息的編碼24.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為()等類型。25.按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為()。a.情感式溝通b.采購c.利潤(rùn)d.質(zhì)量三、判斷正誤(每小題2分，共20分)的提高有20%得益于工人提出的建議，其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步。管理人員應(yīng)該把主要精力放在那20%上。(√)決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。(×)信息。(×)四、案例分析(20分)機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的25名職工全都召集起來，討論一下，集體決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車應(yīng)比原來的降低10%。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完該怎么辦呢?接受大家的決定吧，又實(shí)在太低1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?(4分)為什么?(62.實(shí)行民主管理應(yīng)具備哪些條件?(6分)該工段具備這些條件嗎?(4分)1.孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎?為什么?①員工素質(zhì)高，有能力，有抱負(fù)，自我管理意識(shí)強(qiáng)，能一、名詞解釋(20