銷售考核制度

銷售考核制度一、 逼定工作間隙銷售員以情景模擬的形式互相對練， 且每周由銷售經(jīng)理考核現(xiàn)場流程（重點：談判逼定）銷售經(jīng)理對出現(xiàn)的問題及時糾正如考核不過關暫停接客戶。二、 客戶追蹤1、來電客戶盡量當場邀約來現(xiàn)場，當場邀約不到的要求銷售人員 3日內做來電客戶的回訪并記錄在客戶登記本上，由銷售主管經(jīng)理監(jiān)督。2、來訪的客戶1）根據(jù)客戶成交的可能性將其分類： A類很有意向的；B類有意向的；C類一般；D類希望渺茫2）繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系，并隨時向現(xiàn)場經(jīng)理 /總監(jiān)口頭匯報。3）對于AB等級的客戶銷售人員應列為重點對象保持密切聯(lián)系，要求3日內做回訪追蹤，C類客戶要求6日內做回訪追蹤，每一次追蹤情況詳細記錄，便于日后分析幫助，由銷售經(jīng)理 /總監(jiān)監(jiān)督。4）追蹤客戶注意時間的間隔，一般 2-3天為宜5）銷售經(jīng)理/主管，應對銷售人員做一對一指導與培訓。三、簽約售后工作1、銷售人員對待客戶要求態(tài)度積極，始終如一。2、銷售人員應做好自己客戶的售后服務工作包括辦理按揭手續(xù)，入伙手續(xù)，提供相關的物業(yè)咨詢，建立成交客戶檔案，每月至少三次與簽約的客戶電話聯(lián)系，（包括告知項目近況，工程進度，客戶個人情況，問候客戶等等）同時在各種節(jié)假日向客戶發(fā)祝福短信，讓客戶想到銷售人員，想到開發(fā)公司，為后期老客戶介紹新客戶打下肯定基礎。3、采取定期或不定期與客戶溝通，對要求和不滿進行及時了解。4、要求銷售人員每周有組老帶新，并由主管、經(jīng)理監(jiān)督，銷售員盡可能約老客戶常來現(xiàn)場。四、考核以上三項：（逼定、客戶追蹤、簽約客戶售后工作）每月將定期或不定期由銷售總監(jiān)/經(jīng)理進行考核。合同管理制度范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標準適用于龍騰公司項目建設期間的各類合同管理工作，廠內各類合同的管理，廠內所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。規(guī)范性引用《中華人民共和國合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3 定義、符號、縮 略語無職責4.1總經(jīng)理：龍騰公司經(jīng)營管理的法定代表人。負責對廠內各類合同管理工作實行統(tǒng)一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2工程部：是發(fā)電廠建設施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術的工程合同。4.3經(jīng)營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范； 參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質量； 審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質，包括營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍、技術裝備、信譽、越區(qū)域經(jīng)營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保） ，檢查合同的履行情況； 保管法人代表授權委托書、合同專用章，并按編號歸口使用； 建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理； 組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關領導和部門報告工作； 在總經(jīng)理領導下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技術部：專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行以下職責： 在主任領導下，做好本部門負責的各項合同的管理工作，負責保管“法人授權委托書” ； 簽訂合同時，檢查對方的有關證件，對合同文本內容依照法規(guī)進行檢查，檢查合同標的數(shù)量、金額、日期、地點、質量要求、安全責任、違約責任是否明確，并提出補充及修改意見。重大問題應及時向有關領導報告，提出解決方案； 對專業(yè)對口的合同統(tǒng)一