管理技能開發(fā)訓(xùn)練課件

實驗9團隊建設(shè)技能訓(xùn)練了解團隊的優(yōu)勢學(xué)會根據(jù)團隊的發(fā)展階段來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握建設(shè)高績效團隊的方式實驗?zāi)康膶嶒?團隊建設(shè)技能訓(xùn)練了解團隊的優(yōu)勢實驗?zāi)康膶嶒瀮?nèi)容測試團隊開發(fā)行為評分及說明將以上20題的評分相加，得出你的總分。你可以通過將你的得分與以下三條標(biāo)準(zhǔn)相比較，來確定你團隊開發(fā)的能力。最高的得分是120分；你的同學(xué)的得分；與由500個商務(wù)學(xué)校學(xué)生組成的標(biāo)準(zhǔn)的團體進行比較，如果你的得分是：95分或以上：你處于前25%82~94分：你處于25%~50%68~81分：你處于50%~75%68分及以下：你處于后25%一、自我評估實驗內(nèi)容測試團隊開發(fā)行為一、自我評估實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林步驟：第1步：個人排列第2步：小組排列第3步：專家排列第4步：個人和專家的差值絕對值第5步：小組和專家的差值絕對值第6步：計算個人得分（第4步總和）第7步：計算團隊得分（第5步總和）第8步：統(tǒng)計小組中最低個人得分第9步：比較個人得分和團隊得分第10步：比較個人得分的平均數(shù)與團隊得分二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容二、游戲游戲1迷失叢林藥箱6

手提收音機13打火機23支高爾夫球桿117個大綠色垃圾袋7指南針（羅盤）14蠟燭3

專家排列：手槍12一瓶驅(qū)蟲劑5

大砍刀1蛇咬藥箱10一盒輕便食物8一張防水毛毯4一個熱水瓶9實驗內(nèi)容二、游戲游戲1迷失叢林藥箱6專家排小組全組個人得分之和個人得分平均數(shù)團隊得分小組內(nèi)最低個人得分12345678游戲得分匯總實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分團隊得分小組內(nèi)最低個人得分123游戲得分匯總(續(xù))實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分平均數(shù)團隊得分小組內(nèi)最低個人得分910111213141516游戲得分匯總(續(xù))實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林討論：你所在的小組是以什么方法達成共識的？你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，為什么？你對團隊工作方法是否有更進一步的認(rèn)識？實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林討論：何謂團隊？

一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必須相互依靠，以實現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。實驗內(nèi)容關(guān)于團隊的說明何謂團隊？一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們團隊精神指的是在組織機構(gòu)中能夠建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信賴及合作關(guān)系的一種環(huán)境。為什么要提倡團隊精神？？

把具有不同專長的人集合在一起，授權(quán)讓他們?nèi)ソ鉀Q問題和做出決定，他們將會創(chuàng)造出：更好的結(jié)果更快的結(jié)果更有效益的結(jié)果團隊精神指的是在組織機構(gòu)中能夠建立和保持信任，

沒有一個人的聰明才智能勝過其他所有人的總和！實驗內(nèi)容

沒有一個人的聰明才智能勝過其他所有人的三個和尚沒水喝短片怎么解釋三個和尚沒水喝短片怎么解釋各抒己見，分析原因三個和尚沒水喝？？各抒己見，分析原因三個和尚沒水喝？？原因總結(jié)如下：沒有主持分工不明確沒有管理制度沒有主人翁意識相互依賴推卸責(zé)任個人利益與集體利益不統(tǒng)一社會價值觀不同互不服氣不能互讓互利懶心胸狹窄目光短淺、只看到自己眼前利益沒有壓力缺少激勵沒有奮斗目標(biāo)缺少解決問題的方法---原因總結(jié)如下：沒有主持不能互讓互利提出解決方案

提出解決方案

解決方案如下：設(shè)立主持分工合作監(jiān)督解決方案如下：設(shè)立主持厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟，和尚挑水路比較長，一天挑一缸就累了。于是三個和尚商量，咱們來個接力賽，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個和尚，挑到缸里灌進去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。第二個廟,老和尚把三個徒弟都叫來,說我們立下了新規(guī),要引進競爭機制。誰挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰水挑得少,吃白飯,沒菜。于是,三個和尚拼命去挑,一會兒水就挑滿了。第三個廟，三個和尚商量，天天挑水太累，咱們想個辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會兒水就灌滿了。厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟，和尚挑水路比較第一個廟第二個廟第三個廟機制創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟第二個廟第三個廟機制管理技術(shù)厲以寧教授有關(guān)“三個和尚游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容1234游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容1234游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容討論：該游戲想說明什么問題？現(xiàn)實中，是什么因素阻礙我們與他人分享有用的或者精辟的看法？是什么力量鼓勵我們在會議、研討班和發(fā)言中與別人分享自己的看法？游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容討論：游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容第一種：小規(guī)?；パa的技能共同的目的具體的目標(biāo)共同的方法相互負(fù)責(zé)第二種：明確的目標(biāo)和角色意識較高的培養(yǎng)能力良好的人際關(guān)系與溝通靈活變通的能力最佳績效水平認(rèn)可及贊賞士氣高昂實驗內(nèi)容高績效團隊的特征小結(jié)第一種：第二種：實驗內(nèi)容高績效團隊的特征小結(jié)團隊發(fā)展的不同階段1.形成2.動蕩/爆發(fā)3.規(guī)范化4.成果/執(zhí)行5.解散團隊發(fā)展的不同階段1.形成2.動蕩/爆發(fā)3.規(guī)范化4.成果/團隊發(fā)展階段可以用兩個變量來確定：——生產(chǎn)力和工作熱情團隊發(fā)展階段可以用兩個變量來確定：讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進團隊發(fā)展

階段4階段3階段2階段1支持型S3指導(dǎo)少支持多指導(dǎo)型S2指導(dǎo)多支持多放權(quán)型S4指導(dǎo)少支持少指令型S1指導(dǎo)多支持少提供指導(dǎo)低高提供支持低高情境領(lǐng)導(dǎo)力讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進團隊發(fā)展階段4你希望成為一個怎樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)者？考慮一下你希望成為一個怎樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)者？考慮尊重之心期望之心合作之心溝通之心 服務(wù)之心 賞識之心 授權(quán)之心 分享之心團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！尊重之心團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！發(fā)號施令平等對話發(fā)號施令平等對話實驗內(nèi)容三、角色模擬訓(xùn)練角色社交名流大善人無所不知的人被迫參加敢做敢為的人思想家最靦腆的人團隊領(lǐng)導(dǎo)者要求：扮演角色的小組，閱讀自己的角色陳述；其他人應(yīng)該閱讀所有角色的情形并仔細(xì)察看觀察者的評分單，聽完角色的對話后，要用評分單來評定角色的表現(xiàn)，并且提供反饋意見。實驗內(nèi)容三、角色模擬訓(xùn)練角色要求：觀察者的評分單評分標(biāo)準(zhǔn)：1=最差2=較差3=一般

4=較好5=出色評估內(nèi)容得分確保所有的成員同意團隊的共同宗旨和目標(biāo)。2.為團隊的每位成員樹立具體的、可衡量的以及現(xiàn)實的目標(biāo)。3.促進團隊成員對完成目標(biāo)的共同方法達成一致意見。4.確定每個成員以及整個團隊都對團隊的績效負(fù)責(zé)。5.在執(zhí)行任務(wù)之前，促進開發(fā)團隊的工作進程以及設(shè)計工作事項。6.讓領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格適應(yīng)團隊的發(fā)展。7.應(yīng)用合理的解決問題程序來確定和克服妨礙團隊效率的阻礙8.通過設(shè)立目標(biāo)和策劃會議日程來準(zhǔn)備團隊會議。9.通過使用會議日程和鼓勵有價值的參與來控制團隊的會議。10.在會后進行后續(xù)工作來確保履行承諾。合計觀察者的評分單評分標(biāo)準(zhǔn)：1=最差2=較差3=一每個人的個性都不是完美的，是有缺陷的，所以個人要融入到集體中去，互相彌補，發(fā)揮團隊智慧的優(yōu)勢。真正杰出的團隊是能夠接納并歡迎不同的聲音的。團隊把他們成員的不同風(fēng)格看作是整個團隊的財富，而不是團隊的分裂。團隊領(lǐng)導(dǎo)者要做好協(xié)調(diào)者的角色，讓不同的角色者相互配合，化解沖突。實驗內(nèi)容三、角色模擬訓(xùn)練總結(jié)與評估每個人的個性都不是完美的，是有缺陷的，所以個人要融入到集實驗9團隊建設(shè)技能訓(xùn)練了解團隊的優(yōu)勢學(xué)會根據(jù)團隊的發(fā)展階段來調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格掌握建設(shè)高績效團隊的方式實驗?zāi)康膶嶒?團隊建設(shè)技能訓(xùn)練了解團隊的優(yōu)勢實驗?zāi)康膶嶒瀮?nèi)容測試團隊開發(fā)行為評分及說明將以上20題的評分相加，得出你的總分。你可以通過將你的得分與以下三條標(biāo)準(zhǔn)相比較，來確定你團隊開發(fā)的能力。最高的得分是120分；你的同學(xué)的得分；與由500個商務(wù)學(xué)校學(xué)生組成的標(biāo)準(zhǔn)的團體進行比較，如果你的得分是：95分或以上：你處于前25%82~94分：你處于25%~50%68~81分：你處于50%~75%68分及以下：你處于后25%一、自我評估實驗內(nèi)容測試團隊開發(fā)行為一、自我評估實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林步驟：第1步：個人排列第2步：小組排列第3步：專家排列第4步：個人和專家的差值絕對值第5步：小組和專家的差值絕對值第6步：計算個人得分（第4步總和）第7步：計算團隊得分（第5步總和）第8步：統(tǒng)計小組中最低個人得分第9步：比較個人得分和團隊得分第10步：比較個人得分的平均數(shù)與團隊得分二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容游戲1迷失叢林二、游戲?qū)嶒瀮?nèi)容二、游戲游戲1迷失叢林藥箱6

手提收音機13打火機23支高爾夫球桿117個大綠色垃圾袋7指南針（羅盤）14蠟燭3

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大砍刀1蛇咬藥箱10一盒輕便食物8一張防水毛毯4一個熱水瓶9實驗內(nèi)容二、游戲游戲1迷失叢林藥箱6專家排小組全組個人得分之和個人得分平均數(shù)團隊得分小組內(nèi)最低個人得分12345678游戲得分匯總實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分團隊得分小組內(nèi)最低個人得分123游戲得分匯總(續(xù))實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分平均數(shù)團隊得分小組內(nèi)最低個人得分910111213141516游戲得分匯總(續(xù))實驗內(nèi)容小組全組個人得分之和個人得分實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林討論：你所在的小組是以什么方法達成共識的？你的小組是否有出現(xiàn)意見壟斷的現(xiàn)象，為什么？你對團隊工作方法是否有更進一步的認(rèn)識？實驗內(nèi)容游戲1迷失叢林討論：何謂團隊？

一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必須相互依靠，以實現(xiàn)共同認(rèn)定的目標(biāo)。實驗內(nèi)容關(guān)于團隊的說明何謂團隊？一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們團隊精神指的是在組織機構(gòu)中能夠建立和保持信任，相互支持、尊重、相互信賴及合作關(guān)系的一種環(huán)境。為什么要提倡團隊精神？？

把具有不同專長的人集合在一起，授權(quán)讓他們?nèi)ソ鉀Q問題和做出決定，他們將會創(chuàng)造出：更好的結(jié)果更快的結(jié)果更有效益的結(jié)果團隊精神指的是在組織機構(gòu)中能夠建立和保持信任，

沒有一個人的聰明才智能勝過其他所有人的總和！實驗內(nèi)容

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提出解決方案

解決方案如下：設(shè)立主持分工合作監(jiān)督解決方案如下：設(shè)立主持厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟，和尚挑水路比較長，一天挑一缸就累了。于是三個和尚商量，咱們來個接力賽，每人挑一段路。第一個和尚從河邊挑到半路停下來休息，第二個和尚繼續(xù)挑，又轉(zhuǎn)給第三個和尚，挑到缸里灌進去，空桶回來再接著挑，大家都不累，水很快就挑滿了。第二個廟,老和尚把三個徒弟都叫來,說我們立下了新規(guī),要引進競爭機制。誰挑得多,晚上吃飯加一道菜;誰水挑得少,吃白飯,沒菜。于是,三個和尚拼命去挑,一會兒水就挑滿了。第三個廟，三個和尚商量，天天挑水太累，咱們想個辦法。山上有竹子，把竹子砍下來連在一起，竹子中心是空的，然后買了一個轆轤。第一個和尚把一桶水搖上去，第二個和尚專管倒水，第三個和尚在地上休息。三個人輪流換班，一會兒水就灌滿了。厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟，和尚挑水路比較第一個廟第二個廟第三個廟機制創(chuàng)新管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新厲以寧教授有關(guān)“三個和尚的故事新解”第一個廟第二個廟第三個廟機制管理技術(shù)厲以寧教授有關(guān)“三個和尚游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容1234游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容1234游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容討論：該游戲想說明什么問題？現(xiàn)實中，是什么因素阻礙我們與他人分享有用的或者精辟的看法？是什么力量鼓勵我們在會議、研討班和發(fā)言中與別人分享自己的看法？游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容討論：游戲2交換鈔票實驗內(nèi)容第一種：小規(guī)模互補的技能共同的目的具體的目標(biāo)共同的方法相互負(fù)責(zé)第二種：明確的目標(biāo)和角色意識較高的培養(yǎng)能力良好的人際關(guān)系與溝通靈活變通的能力最佳績效水平認(rèn)可及贊賞士氣高昂實驗內(nèi)容高績效團隊的特征小結(jié)第一種：第二種：實驗內(nèi)容高績效團隊的特征小結(jié)團隊發(fā)展的不同階段1.形成2.動蕩/爆發(fā)3.規(guī)范化4.成果/執(zhí)行5.解散團隊發(fā)展的不同階段1.形成2.動蕩/爆發(fā)3.規(guī)范化4.成果/團隊發(fā)展階段可以用兩個變量來確定：——生產(chǎn)力和工作熱情團隊發(fā)展階段可以用兩個變量來確定：讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進團隊發(fā)展

階段4階段3階段2階段1支持型S3指導(dǎo)少支持多指導(dǎo)型S2指導(dǎo)多支持多放權(quán)型S4指導(dǎo)少支持少指令型S1指導(dǎo)多支持少提供指導(dǎo)低高提供支持低高情境領(lǐng)導(dǎo)力讓領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格促進團隊發(fā)展階段4你希望成為一個怎樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)者？考慮一下你希望成為一個怎樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)者？考慮尊重之心期望之心合作之心溝通之心 服務(wù)之心 賞識之心 授權(quán)之心 分享之心團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！尊重之心團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要用心管理！發(fā)號施令平等對話