管理學(xué)原理第2章-管理思想與管理理論課件

第二章

管理思想的演進(jìn)第二章

管理思想的演進(jìn)第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想第二節(jié)西方早期管理思想第三節(jié)古典管理理論第四節(jié)行為科學(xué)理論第五節(jié)現(xiàn)代管理理論案例分析管理學(xué)原理第2章-管理思想與管理理論課件第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想——德治

二、法家管理思想——法治

三、道家管理思想——無(wú)為而治

四、兵家管理思想——兵家謀略

第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想——德治 (一)以“仁”為核心的儒家管理思想中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流孔子(仁者，愛(ài)人)修身、齊家、治國(guó)、平天下孟子“仁義”性善論

(一)以“仁”為核心的儒家管理思想中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流“仁”是孔、孟為代表的儒家管理思想“仁”為中心的管理實(shí)質(zhì)是以人為中心的管理中國(guó):情--理--法西方:法--理--情

“仁者，愛(ài)人”在論語(yǔ)中提到“仁”的地方100多處。“仁”是孔、孟為代表的儒家管理思想(二)以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想無(wú)為而治

道家管理思想核心以弱勝?gòu)?qiáng)1）“哀者勝”——前提2）“以正治國(guó)”——基礎(chǔ)3）“后動(dòng)制敵”——實(shí)施途徑善下的用人思想

“知人者智”(二)以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想無(wú)為而治(三)以“法治”為基礎(chǔ)的法家管理思想“以法治國(guó)”——行政管理“富國(guó)以農(nóng)”——經(jīng)濟(jì)管理“用人唯賢”——人事管理代表人物——李悝、吳起、商鞅、韓非

(三)以“法治”為基礎(chǔ)的法家管理思想“以法治國(guó)”——行政管理(四)兵家的管理思想五事（事務(wù)成?。?/p>

道——道義；天——天時(shí)；地——地利；將——人才；法——管理五德（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）：

智、信、仁、勇、嚴(yán)謀略：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、“避實(shí)就虛”、“出其不意，攻其不備”

……(四)兵家的管理思想五事（事務(wù)成敗）：四大名著的管理借鑒《三國(guó)演義》《紅樓夢(mèng)》《西游記》《水滸傳》四大名著三國(guó)紅樓水滸西游記四大名著的管理借鑒《三國(guó)演義》四大名著三國(guó)紅樓水滸西游記第二節(jié)西方早期管理思想一、小瓦特與博爾頓的管理實(shí)踐

二、羅伯特·歐文的人事管理思想與實(shí)踐

三、亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”

假設(shè)

四、理查斯·巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度第二節(jié)西方早期管理思想一、小瓦特與博爾頓的管理實(shí)踐 1）有關(guān)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)分工思想

希臘哲學(xué)家色諾芬(Xenophon)，還專門(mén)寫(xiě)了一本《家庭經(jīng)濟(jì)》，主要研究家務(wù)管理和農(nóng)業(yè)。他對(duì)勞動(dòng)分工也有精辟的論述，認(rèn)為一個(gè)人只做一種最簡(jiǎn)單的工作就會(huì)把工作做得更好。

2）威尼斯造船廠

現(xiàn)代管理的雛形1）有關(guān)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)分工思想第三節(jié)古典管理理論2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅2.2.2一般管理理論--法約爾2.2.3官僚制組織結(jié)構(gòu)--韋伯

第三節(jié)古典管理理論2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅古典管理理論（1543-1915）泰勒科學(xué)管理個(gè)人效率科層制古典管理理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法約爾組織管理企業(yè)組織效率效率最大化目標(biāo)韋伯社會(huì)組織效率古典管理理論（1543-1915）泰勒科學(xué)管理個(gè)人效率科層制2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅費(fèi)雷德里克·泰勒（Frederick

WTaylor，1856～1915）,1911年，他發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成，泰羅也因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。

《計(jì)件工資制》1895《車間管理》1903《科學(xué)管理原理》1911泰勒——科學(xué)管理之父2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅費(fèi)雷德里克·泰勒（Frede2.2.2一般管理理論

代表人物：亨利·法約爾

《工業(yè)管理和一般管理》

以組織為研究對(duì)象首次提出一般管理理論管理過(guò)程之父、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父

管理過(guò)程之父2.2.2一般管理理論管理過(guò)程之父提出管理的五項(xiàng)職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制指揮計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制提出管理的五項(xiàng)職能指揮計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制管理的14條原則

（1）分工（2）權(quán)力責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個(gè)人利益服從集體利益（7）員工報(bào)酬（8）集權(quán)化

（9）組織等級(jí)（10）秩序（11）公平（12）員工的穩(wěn)定（13）創(chuàng)造性（14）集體精神管理的14條原則（1）分工（2法約爾的“跳板”原則“法約爾跳板”或“法約爾橋”信息傳遞返回法約爾的“跳板”原則“法約爾跳板”或“法約爾橋”信息傳遞返回3官僚制組織結(jié)構(gòu)馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864-1920）德國(guó)著名管理學(xué)家組織理論之父代表作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》理想的官僚制組織結(jié)構(gòu)3官僚制組織結(jié)構(gòu)馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864-官僚制組織理論的基本內(nèi)容1.揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)威的類型人類社會(huì)的三種權(quán)威：傳統(tǒng)權(quán)威：傳統(tǒng)慣例或世系；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。超凡權(quán)威：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。合法的權(quán)威：法律規(guī)定，慎重公正，適宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。官僚制組織理論的基本內(nèi)容1.揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)2.歸納了官僚制組織的基本特征（1）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工，明確權(quán)力與義務(wù)（2）各種職位按權(quán)力等級(jí)組織形成指揮體系（3）通過(guò)考核或培訓(xùn)挑選成員（4）實(shí)行認(rèn)命制，個(gè)別才實(shí)行選舉制（5）專職的管理人員，并有固定薪金保證（6）職務(wù)活動(dòng)受規(guī)則和制度制約2.歸納了官僚制組織的基本特征小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)出發(fā)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)管理手段：“胡蘿卜+大棒”研究方法：靜態(tài)研究管理一般過(guò)程胡蘿卜+大棒小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)胡蘿卜+大棒第四節(jié)行為科學(xué)理論1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授喬治·埃爾頓·梅約《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》提出“人際關(guān)系理論”第四節(jié)行為科學(xué)理論1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授喬治·梅奧及其霍桑試驗(yàn)1924～1932年，梅奧在英國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗(yàn)（HawthorneExperiment）1.照明試驗(yàn)2.福利試驗(yàn)3.調(diào)查訪問(wèn)試驗(yàn)4.電話線圈裝配試驗(yàn)梅奧及其霍桑試驗(yàn)1924～1932年，梅奧在英國(guó)霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)：它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的延伸；它引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；它替管理學(xué)開(kāi)了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門(mén)；它同時(shí)也令研究者檢討田野調(diào)查不能與標(biāo)的物太接近，否則會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果（稱之為霍桑效應(yīng)，HawthorneEffect）。梅約與同僚發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)管理的人性社會(huì)面與行為面有更深入的了解。

霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)：它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的第五節(jié)現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點(diǎn)的主要體現(xiàn)在：廣泛地運(yùn)用了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果發(fā)展現(xiàn)代管理理論、管理方法和管理手段；更加重視人的因素；系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的發(fā)展與運(yùn)用。組織——開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)圖

第五節(jié)現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點(diǎn)的主要體現(xiàn)在管理理論叢林（1）管理過(guò)程學(xué)派（2）人際關(guān)系學(xué)派（3）行為科學(xué)學(xué)派（4）經(jīng)驗(yàn)（或案例）主義學(xué)派（5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（7）系統(tǒng)管理學(xué)派（8）決策理論學(xué)派（9）數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派（10）權(quán)變理論學(xué)派（11）經(jīng)理角色學(xué)派孔茨在1980年出版的《再論管理理論的叢林》將現(xiàn)代管理理論分為11個(gè)學(xué)派。管理理論叢林（1）管理過(guò)程學(xué)派孔茨在1980年出版的《再論管（1）管理過(guò)程學(xué)派起源：法約爾的一般管理理論代表人物：[美]哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）理論：該派認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制若干職能。該職能對(duì)組織具有普遍性，通過(guò)對(duì)各職能的研究，指導(dǎo)管理活動(dòng)，提高組織效率和效益。缺陷：適用于穩(wěn)定的組織，不適宜用于動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境。（1）管理過(guò)程學(xué)派起源：法約爾的一般管理理論（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當(dāng)代的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。代表人物：彼得?德魯克、歐內(nèi)斯特?戴爾、艾爾弗雷德?斯隆、威廉?紐曼、亨利·福特等基本管理思想：管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)研究管理中成功經(jīng)驗(yàn)或失誤，就能理解管理問(wèn)題，就自然學(xué)會(huì)了進(jìn)行有效的管理。管理實(shí)踐：針對(duì)泰勒的“計(jì)劃、執(zhí)行職能相分離”（忽視工人興趣），提出目標(biāo)管理（MBO）。（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)

孔茨在他的書(shū)中指出：“沒(méi)有人能否認(rèn)對(duì)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)去的管理工作‘是怎樣做的’進(jìn)行分析的重要性。未來(lái)情況與過(guò)去完全相同是不可能的。確實(shí)，過(guò)多地依賴于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問(wèn)題的原始素材，肯定是危險(xiǎn)的。其理由很簡(jiǎn)單，一種在過(guò)去認(rèn)為是‘正確’的方法，可能遠(yuǎn)不適合于未來(lái)情況”。這段話說(shuō)明，由于組織環(huán)境一直處于變化之中，過(guò)分地依賴未經(jīng)提煉的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和歷史來(lái)解決管理問(wèn)題是無(wú)法滿足需要的。

孔茨在他的書(shū)中指出：“沒(méi)有人能否認(rèn)對(duì)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)去（3）行為科學(xué)學(xué)派原因：古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面雖然取得了顯著的成績(jī)，卻激起了工人、特別是工會(huì)的反抗，使得歐美等國(guó)的統(tǒng)治階級(jí)感到單純用科學(xué)管理等傳統(tǒng)的管理理論和方法已不能有效地控制工人，不能達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)的目的，必須有新的企業(yè)管理理論來(lái)緩和矛盾，促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，在這種情況下，行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。

（3）行為科學(xué)學(xué)派原因：古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面雖然起源：始于20世紀(jì)20年代末、30年代初的霍桑試驗(yàn)代表人物：梅約馬斯洛赫茨伯格理論：管理必須研究人際關(guān)系，注重管理中“人”的因素，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí)，他們應(yīng)該互相了解。重視組織中人的心理與行為的研究，通過(guò)滿足人的合理需要，來(lái)激發(fā)人的積極性。起源：始于20世紀(jì)20年代末、30年代初的霍桑試驗(yàn)（4）系統(tǒng)管理學(xué)派涵義：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。它不斷地同外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，而維持一種穩(wěn)定的狀態(tài)。創(chuàng)始人：卡斯特（F.E.Kast）、羅森茨威、約翰遜等理論：用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察工商企業(yè)及其管理的。整體是主要的，而其各個(gè)部分是次要的,其中許多部分的結(jié)合是它們相互聯(lián)系的條件。整體是一種力的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)或綜合體，是作為一個(gè)單元來(lái)行事的；一切都應(yīng)以整體作為前提條件，然后演變出各個(gè)部分之間的相互關(guān)系，整體通過(guò)新陳代謝而使自己不斷地更新：整體保持不變和統(tǒng)一，而其組成部分則不斷改變。

企業(yè)是一個(gè)人造的開(kāi)放系統(tǒng)，由多個(gè)職能子系統(tǒng)構(gòu)成并與環(huán)境保持協(xié)調(diào)，企業(yè)組織是一個(gè)完整的系統(tǒng)。（4）系統(tǒng)管理學(xué)派涵義：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素（5）決策理論學(xué)派代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?馬奇涵義：決策理論學(xué)派著眼于合理的決策，即研究如何從各種可能的抉擇方案中選擇一種“令人滿意”的行動(dòng)方案。

（5）決策理論學(xué)派代表人物：[美]赫伯特·西蒙，詹姆士?馬奇（6）權(quán)變理論學(xué)派形成原因：七十年代的美國(guó)，社會(huì)不安，經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，政治騷動(dòng)，達(dá)到空前的程度，石油危機(jī)對(duì)西方社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)所處的環(huán)境很不確定。但以往的管理理論，如科學(xué)管理理論、行為科學(xué)理論等，主要側(cè)重于研究加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部組織的管理，而且以往的管理理論大多都在追求普遍適用的、最合理的模式與原則，而這些管理理論在解決企業(yè)面臨瞬息萬(wàn)變的外部環(huán)境時(shí)又顯得無(wú)能為力。正是在這種情況下，人們不再相信管理會(huì)有一種最好的行事方式，而是必須隨機(jī)制宜地處理管理問(wèn)題，于是形成一種管理取決于所處環(huán)境狀況的理論，即權(quán)變理論，“權(quán)變”的意思就是權(quán)宜應(yīng)變。

（6）權(quán)變理論學(xué)派形成原因：七十年代的美國(guó)，社會(huì)不安，經(jīng)濟(jì)動(dòng)權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。

代表人物：盧桑斯、豪斯和弗萊德?E?菲德勒主要理論：美國(guó)學(xué)者盧桑斯(F.Luthans)在1976年出版的《管理導(dǎo)論：一種權(quán)變學(xué)》一書(shū)中系統(tǒng)地概括了權(quán)變管理理論。即：一、權(quán)變理論就是要把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)。

二、環(huán)境是自變量，而管理的觀念和技術(shù)是因變量。

三、權(quán)變管理理論的核心內(nèi)容是環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系。

權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，（7）管理科學(xué)學(xué)派涵義：又稱數(shù)理學(xué)派，指管理過(guò)程中采用科學(xué)方法和數(shù)量方法解決問(wèn)題的主張，側(cè)重分析和說(shuō)明管理中科學(xué)、理性的成分和可數(shù)量化的側(cè)面。[美]伯法（E·S·Buffa）《現(xiàn)代生產(chǎn)管理》（被評(píng)為經(jīng)理必讀書(shū)目

）運(yùn)籌學(xué)（OperationalResearch即OR）規(guī)劃論庫(kù)存論排隊(duì)論對(duì)策論搜索論網(wǎng)絡(luò)分析內(nèi)容：把管理看成是一個(gè)數(shù)學(xué)模型和程序的系統(tǒng)。理論：只要管理、組織、計(jì)劃、決策是一個(gè)邏輯過(guò)程，就能用數(shù)學(xué)符號(hào)和運(yùn)算關(guān)系來(lái)予以表示。主張運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與定量分析的方法研究管理力求減少?zèng)Q策的個(gè)人藝術(shù)成分各種可行的方案均是以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)的依據(jù)廣泛使用電子計(jì)算機(jī)強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法方法：模型。（7）管理科學(xué)學(xué)派涵義：又稱數(shù)理學(xué)派，指管理過(guò)程中采用科學(xué)方第二章

管理思想的演進(jìn)第二章

管理思想的演進(jìn)第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想第二節(jié)西方早期管理思想第三節(jié)古典管理理論第四節(jié)行為科學(xué)理論第五節(jié)現(xiàn)代管理理論案例分析管理學(xué)原理第2章-管理思想與管理理論課件第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想——德治

二、法家管理思想——法治

三、道家管理思想——無(wú)為而治

四、兵家管理思想——兵家謀略

第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一、儒家管理思想——德治 (一)以“仁”為核心的儒家管理思想中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流孔子(仁者，愛(ài)人)修身、齊家、治國(guó)、平天下孟子“仁義”性善論

(一)以“仁”為核心的儒家管理思想中國(guó)傳統(tǒng)文化的主流“仁”是孔、孟為代表的儒家管理思想“仁”為中心的管理實(shí)質(zhì)是以人為中心的管理中國(guó):情--理--法西方:法--理--情

“仁者，愛(ài)人”在論語(yǔ)中提到“仁”的地方100多處?！叭省笔强住⒚蠟榇淼娜寮夜芾硭枷?二)以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想無(wú)為而治

道家管理思想核心以弱勝?gòu)?qiáng)1）“哀者勝”——前提2）“以正治國(guó)”——基礎(chǔ)3）“后動(dòng)制敵”——實(shí)施途徑善下的用人思想

“知人者智”(二)以“無(wú)為”為最高原則的道家管理思想無(wú)為而治(三)以“法治”為基礎(chǔ)的法家管理思想“以法治國(guó)”——行政管理“富國(guó)以農(nóng)”——經(jīng)濟(jì)管理“用人唯賢”——人事管理代表人物——李悝、吳起、商鞅、韓非

(三)以“法治”為基礎(chǔ)的法家管理思想“以法治國(guó)”——行政管理(四)兵家的管理思想五事（事務(wù)成?。?/p>

道——道義；天——天時(shí)；地——地利；將——人才；法——管理五德（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)）：

智、信、仁、勇、嚴(yán)謀略：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”、“避實(shí)就虛”、“出其不意，攻其不備”

……(四)兵家的管理思想五事（事務(wù)成?。核拇竺墓芾斫梃b《三國(guó)演義》《紅樓夢(mèng)》《西游記》《水滸傳》四大名著三國(guó)紅樓水滸西游記四大名著的管理借鑒《三國(guó)演義》四大名著三國(guó)紅樓水滸西游記第二節(jié)西方早期管理思想一、小瓦特與博爾頓的管理實(shí)踐

二、羅伯特·歐文的人事管理思想與實(shí)踐

三、亞當(dāng)·斯密的勞動(dòng)分工理論和“經(jīng)濟(jì)人”

假設(shè)

四、理查斯·巴貝奇的作業(yè)研究和報(bào)酬制度第二節(jié)西方早期管理思想一、小瓦特與博爾頓的管理實(shí)踐 1）有關(guān)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)分工思想

希臘哲學(xué)家色諾芬(Xenophon)，還專門(mén)寫(xiě)了一本《家庭經(jīng)濟(jì)》，主要研究家務(wù)管理和農(nóng)業(yè)。他對(duì)勞動(dòng)分工也有精辟的論述，認(rèn)為一個(gè)人只做一種最簡(jiǎn)單的工作就會(huì)把工作做得更好。

2）威尼斯造船廠

現(xiàn)代管理的雛形1）有關(guān)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)分工思想第三節(jié)古典管理理論2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅2.2.2一般管理理論--法約爾2.2.3官僚制組織結(jié)構(gòu)--韋伯

第三節(jié)古典管理理論2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅古典管理理論（1543-1915）泰勒科學(xué)管理個(gè)人效率科層制古典管理理論經(jīng)濟(jì)人假設(shè)法約爾組織管理企業(yè)組織效率效率最大化目標(biāo)韋伯社會(huì)組織效率古典管理理論（1543-1915）泰勒科學(xué)管理個(gè)人效率科層制2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅費(fèi)雷德里克·泰勒（Frederick

WTaylor，1856～1915）,1911年，他發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書(shū)，奠定了科學(xué)管理理論基礎(chǔ)，標(biāo)志著科學(xué)管理思想的正式形成，泰羅也因而被西方管理學(xué)界稱為“科學(xué)管理之父”。

《計(jì)件工資制》1895《車間管理》1903《科學(xué)管理原理》1911泰勒——科學(xué)管理之父2.2.1科學(xué)管理理論--泰羅費(fèi)雷德里克·泰勒（Frede2.2.2一般管理理論

代表人物：亨利·法約爾

《工業(yè)管理和一般管理》

以組織為研究對(duì)象首次提出一般管理理論管理過(guò)程之父、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父

管理過(guò)程之父2.2.2一般管理理論管理過(guò)程之父提出管理的五項(xiàng)職能計(jì)劃組織指揮協(xié)調(diào)控制指揮計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制提出管理的五項(xiàng)職能指揮計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制管理的14條原則

（1）分工（2）權(quán)力責(zé)任（3）紀(jì)律（4）統(tǒng)一指揮（5）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)（6）個(gè)人利益服從集體利益（7）員工報(bào)酬（8）集權(quán)化

（9）組織等級(jí)（10）秩序（11）公平（12）員工的穩(wěn)定（13）創(chuàng)造性（14）集體精神管理的14條原則（1）分工（2法約爾的“跳板”原則“法約爾跳板”或“法約爾橋”信息傳遞返回法約爾的“跳板”原則“法約爾跳板”或“法約爾橋”信息傳遞返回3官僚制組織結(jié)構(gòu)馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864-1920）德國(guó)著名管理學(xué)家組織理論之父代表作《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》理想的官僚制組織結(jié)構(gòu)3官僚制組織結(jié)構(gòu)馬克斯·韋伯（MaxWeber，1864-官僚制組織理論的基本內(nèi)容1.揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)威的類型人類社會(huì)的三種權(quán)威：傳統(tǒng)權(quán)威：傳統(tǒng)慣例或世系；效率低下，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。超凡權(quán)威：崇拜與追隨；有感情色彩，非理性，不宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。合法的權(quán)威：法律規(guī)定，慎重公正，適宜作為權(quán)力基礎(chǔ)。官僚制組織理論的基本內(nèi)容1.揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系并劃分了權(quán)2.歸納了官僚制組織的基本特征（1）實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)分工，明確權(quán)力與義務(wù)（2）各種職位按權(quán)力等級(jí)組織形成指揮體系（3）通過(guò)考核或培訓(xùn)挑選成員（4）實(shí)行認(rèn)命制，個(gè)別才實(shí)行選舉制（5）專職的管理人員，并有固定薪金保證（6）職務(wù)活動(dòng)受規(guī)則和制度制約2.歸納了官僚制組織的基本特征小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)出發(fā)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)管理手段：“胡蘿卜+大棒”研究方法：靜態(tài)研究管理一般過(guò)程胡蘿卜+大棒小結(jié)：古典管理理論的特點(diǎn)基于“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)胡蘿卜+大棒第四節(jié)行為科學(xué)理論1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授喬治·埃爾頓·梅約《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》提出“人際關(guān)系理論”第四節(jié)行為科學(xué)理論1933年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理教授喬治·梅奧及其霍桑試驗(yàn)1924～1932年，梅奧在英國(guó)西方電氣公司所屬的霍桑工廠的試驗(yàn)（HawthorneExperiment）1.照明試驗(yàn)2.福利試驗(yàn)3.調(diào)查訪問(wèn)試驗(yàn)4.電話線圈裝配試驗(yàn)梅奧及其霍桑試驗(yàn)1924～1932年，梅奧在英國(guó)霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)：它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的延伸；它引發(fā)產(chǎn)業(yè)界與學(xué)術(shù)界做一系列的相關(guān)措施與研究；它替管理學(xué)開(kāi)了一扇通往社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的門(mén)；它同時(shí)也令研究者檢討田野調(diào)查不能與標(biāo)的物太接近，否則會(huì)影響實(shí)驗(yàn)的結(jié)果（稱之為霍桑效應(yīng)，HawthorneEffect）。梅約與同僚發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者要對(duì)管理的人性社會(huì)面與行為面有更深入的了解。

霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)管理理論的貢獻(xiàn)：它讓工人了解自己不全然只是機(jī)械的第五節(jié)現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點(diǎn)的主要體現(xiàn)在：廣泛地運(yùn)用了現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果發(fā)展現(xiàn)代管理理論、管理方法和管理手段；更加重視人的因素；系統(tǒng)理論和權(quán)變理論的發(fā)展與運(yùn)用。組織——開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)圖

第五節(jié)現(xiàn)代管理理論現(xiàn)代管理理論和管理思想新特點(diǎn)的主要體現(xiàn)在管理理論叢林（1）管理過(guò)程學(xué)派（2）人際關(guān)系學(xué)派（3）行為科學(xué)學(xué)派（4）經(jīng)驗(yàn)（或案例）主義學(xué)派（5）社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派（6）社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派（7）系統(tǒng)管理學(xué)派（8）決策理論學(xué)派（9）數(shù)學(xué)學(xué)派或“管理科學(xué)”學(xué)派（10）權(quán)變理論學(xué)派（11）經(jīng)理角色學(xué)派孔茨在1980年出版的《再論管理理論的叢林》將現(xiàn)代管理理論分為11個(gè)學(xué)派。管理理論叢林（1）管理過(guò)程學(xué)派孔茨在1980年出版的《再論管（1）管理過(guò)程學(xué)派起源：法約爾的一般管理理論代表人物：[美]哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）理論：該派認(rèn)為管理是一個(gè)過(guò)程，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制若干職能。該職能對(duì)組織具有普遍性，通過(guò)對(duì)各職能的研究，指導(dǎo)管理活動(dòng)，提高組織效率和效益。缺陷：適用于穩(wěn)定的組織，不適宜用于動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境。（1）管理過(guò)程學(xué)派起源：法約爾的一般管理理論（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)當(dāng)代的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)方法為目標(biāo)。代表人物：彼得?德魯克、歐內(nèi)斯特?戴爾、艾爾弗雷德?斯隆、威廉?紐曼、亨利·福特等基本管理思想：管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)研究管理中成功經(jīng)驗(yàn)或失誤，就能理解管理問(wèn)題，就自然學(xué)會(huì)了進(jìn)行有效的管理。管理實(shí)踐：針對(duì)泰勒的“計(jì)劃、執(zhí)行職能相分離”（忽視工人興趣），提出目標(biāo)管理（MBO）。（2）經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又稱為經(jīng)理主義學(xué)派，以向大企業(yè)

孔茨在他的書(shū)中指出：“沒(méi)有人能否認(rèn)對(duì)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)去的管理工作‘是怎樣做的’進(jìn)行分析的重要性。未來(lái)情況與過(guò)去完全相同是不可能的。確實(shí)，過(guò)多地依賴于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，依賴歷史上已經(jīng)解決的那些問(wèn)題的原始素材，肯定是危險(xiǎn)的。其理由很簡(jiǎn)單，一種在過(guò)去認(rèn)為是‘正確’的方法，可能遠(yuǎn)不適合于未來(lái)情況”。這段話說(shuō)明，由于組織環(huán)境一直處于變化之中，過(guò)分地依賴未經(jīng)提煉的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和歷史來(lái)解決管理問(wèn)題是無(wú)法滿足需要的。

孔茨在他的書(shū)中指出：“沒(méi)有人能否認(rèn)對(duì)過(guò)去的管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)去（3）行為科學(xué)學(xué)派原因：古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面雖然取得了顯著的成績(jī)，卻激起了工人、特別是工會(huì)的反抗，使得歐美等國(guó)的統(tǒng)治階級(jí)感到單純用科學(xué)管理等傳統(tǒng)的管理理論和方法已不能有效地控制工人，不能達(dá)到提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)的目的，必須有新的企業(yè)管理理論來(lái)緩和矛盾，促進(jìn)生產(chǎn)率的提高，在這種情況下，行為科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生。

（3）行為科學(xué)學(xué)派原因：古典管理理論在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面雖然起源：始于20世紀(jì)20年代末、30年代初的霍桑試驗(yàn)代表人物：梅約馬斯洛赫茨伯格理論：管理必須研究人際關(guān)系，注重管理中“人”的因素，人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)其目標(biāo)而結(jié)成團(tuán)體一起工作時(shí)，他們應(yīng)該互相了解。重視組織中人的心理與行為的研究，通過(guò)滿足人的合理需要，來(lái)激發(fā)人的積極性。起源：始于20世紀(jì)20年代末、30年代初的霍桑試驗(yàn)（4）系統(tǒng)管理學(xué)派涵義：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。它不斷地同外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，而維持一種穩(wěn)定的狀態(tài)。創(chuàng)始人：卡斯特（F.E.Kast）、羅森茨威、約翰遜等理論：用系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)考察工商企業(yè)及其管理的。整體是主要的，而其各個(gè)部分是次要的,其中許多部分的結(jié)合是它們相互聯(lián)系的條件。整體是一種力的系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)或綜合體，是作為一個(gè)單元來(lái)行事的；一切都應(yīng)以整體作為前提條件，然后