2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

2021年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

一、概述

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化、市場(chǎng)化，屬于民生范疇。由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)+家政，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展出來的服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)”將成為包頭市家政服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升整體發(fā)展水平的助推器。家政服務(wù)分類

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式主要有B2C直營(yíng)模式、B2P2C經(jīng)紀(jì)人模式、B2B2C模式、B2C直營(yíng)+B2B2C模式、本地生活平臺(tái)等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)平臺(tái)主要模式及特點(diǎn)

二、發(fā)展現(xiàn)狀

1、市場(chǎng)規(guī)模

家政服務(wù)關(guān)系千家萬戶，既是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是愛心工程，大有可為。近年來，中國(guó)新型城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)，居民消費(fèi)能力在不斷增強(qiáng)，社會(huì)分工日益細(xì)化，居家養(yǎng)老、康復(fù)護(hù)理、育嬰育幼、烹飪保沽等多樣化的家政服務(wù)需求呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)，龐大市場(chǎng)需求帶動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，截止2020年末中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)共有103。3萬家企業(yè)，較2019年增加了8。20萬家，同比增長(zhǎng)8。62%。

隨著城市居民生活節(jié)奏的不斷加快，及人民生活水平的不斷提高，越來越多的家庭具備了購買社會(huì)化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)也已經(jīng)并且正在迅速地釋放出巨大的需求，是當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期中國(guó)培育就業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)5127億元，較2019年增加了184。00億元，同比增長(zhǎng)3。46%，2021年上半年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)3071億元，未來家政服務(wù)市場(chǎng)的前景將更加廣闊。

隨著中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的高速，對(duì)人才的需求也越來越大，2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)3275萬人，較2019年增加了177。00萬人，同比增長(zhǎng)5。71%，

中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬逐年攀升，2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬達(dá)6371元/月，較2019年增加了43。00元/月，同比增長(zhǎng)0。68%，2021年上半年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)勞動(dòng)者平均薪酬已達(dá)6683元/月。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展﹐網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)地方，借著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，家政服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了線上點(diǎn)單、線下消費(fèi)的O2О模式。近年來不少網(wǎng)絡(luò)家政平臺(tái)興起，讓消費(fèi)者免去到中介市場(chǎng)找保姆的麻煩。無論是家庭保潔，還是養(yǎng)老育嬰，消費(fèi)者在手機(jī)上就能預(yù)訂，然后坐等家政員上門服務(wù)。有了互聯(lián)網(wǎng)的加持，“你負(fù)責(zé)貌美如花，我負(fù)責(zé)家政到家”的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式，如今已在不少城市落地開花，2020年中國(guó)家政服務(wù)用戶線上滲透率達(dá)71。4%，較2018年的47。8%增長(zhǎng)了23。6%。

2、用戶規(guī)模

隨著互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展，近年來中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)用戶規(guī)模快速增長(zhǎng)，截止2021年6月底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)用戶規(guī)模達(dá)2919萬人，較2020年底增加了592萬人，未來將繼續(xù)保持增長(zhǎng)。

從雇主用戶年齡來看，70后、80后、90后居多，占八成以上的比例，2021年6月中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)70后雇主占18。5%；80后雇主占38。4%；90后后雇主占26。7%。

從雇主城市分布來看，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)雇主主要集中在—線城市和新—線城市，2021年6月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)—線城市和新—線城市雇主占六成以上的比例，其中—線城市雇主占28。7%；新—線城市雇主占38。3%。

從雇主收入分布來看，中國(guó)家政服務(wù)收入在2萬元-3萬元的雇主占31。4%，占比最大；收入在1。5萬元-2萬元的雇主占22。8%；收入在1萬元-1。5萬元的雇主占19。2%；收入在>3萬元的雇主占17。9%；收入在5000元-1萬元的雇主占5。9%；收入在＜5000元的雇主占2。7%。

從需求場(chǎng)景來看，保潔與家庭維修是家政行業(yè)最高頻的需求場(chǎng)景，心理輔導(dǎo)及醫(yī)療護(hù)理開始走進(jìn)家政服務(wù)清單。

3、融資情況

隨著互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)的飛速發(fā)展，吸引一大批投資者的青睞，2019年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額達(dá)11。1億元，較2018年增加了4。70億元，同比增長(zhǎng)73。44%，2020年較2019年下滑明顯，2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額為5。2億元，較2019年減少了5。90億元，同比減53。15%，2021年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)融資金額已完成4。7億元。

從單筆融資金額來看，2021年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)企業(yè)單筆融資金額增幅明顯，2021年上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)企業(yè)單筆融資金額達(dá)0。67億元。2020-2021年7月中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)重要融資案例時(shí)間公司名稱融資金額投資方2021-07-20熊貓干洗3000萬人民幣黑標(biāo)創(chuàng)投2021-05-13好孕媽媽數(shù)千萬美元IDG資本2021-04-08洗衣通數(shù)百萬人民幣如碼資本（領(lǐng)投）、夏國(guó)振、李世凱2021-03-25景栗3000萬美元摯信資本（領(lǐng)投）、經(jīng)緯中國(guó)、順為資本2021-03-04洗迪家2000萬人民幣創(chuàng)服家2021-02-01安心洗護(hù)未透露啟賦資本2020-08-10輕喜到家數(shù)千萬人民幣/2020-07-06來幫手/盈信資本2020-06-28好孕媽媽5000萬人民幣IDG資本、惟一資本、微影資本2020-06-24貝純3500萬人民幣翊翎資本、滄海資本2020-04-27熊貓家政千萬級(jí)人民幣啟賦資本（領(lǐng)投)2020-01-09UA洗護(hù)300萬人民幣青瓦資本Fastdata極數(shù)、

三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)代表平臺(tái)主要有天鵝到家、e城e家、好康在家、閃電修、師傅到家、e袋洗、阿姨幫、到位、超級(jí)阿姨、師傅來了等。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)代表平臺(tái)簡(jiǎn)介

公司官網(wǎng)、

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)行業(yè)上市企業(yè)主要有天鵝到家等，2020年天鵝到家總資產(chǎn)達(dá)9。28億元，較2019年增加了4。41億元，其中流動(dòng)資產(chǎn)達(dá)6。12億元，較2019年增加了2。19億元。2019-2020年天鵝到家總資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

2020年天鵝到家營(yíng)業(yè)總收入達(dá)7。11億元，較2019年增加了1億元；毛利潤(rùn)達(dá)2。78億元，較2019年增加了1。19億元。

2021年6月天鵝到家月活用戶數(shù)為357。2萬人；e城e家月活用戶數(shù)為324。2萬人；好康在家月活用戶數(shù)為182萬人；閃電修月活用戶數(shù)為157萬人；師傅到家月活用戶數(shù)為120。4萬人；e袋洗月活用戶數(shù)為104。5萬人；阿姨幫月活用戶數(shù)為82。9萬人；到位月活用戶數(shù)為。4萬人；超級(jí)阿姨月活用戶數(shù)為56。8萬人；師傅來了月活用戶數(shù)為49。3萬人。

2021年6月天鵝到家月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的12。24%，占比最大；e城e家月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的11。11%；好康在家月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的6。24%；閃電修月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的5。38%；師傅到家月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的4。12%；e袋洗月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的3。58%；阿姨幫月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的2。84%；到位月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的2。41%；超級(jí)阿姨月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的1。95%；師傅來了月活用戶數(shù)占中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家政平臺(tái)總月活用戶數(shù)的1。69%。2021年6月天鵝到家、e城e家、好康在家、閃電修、師傅到家、e袋洗、阿姨幫、到位、超級(jí)阿