2022年保安隊長年終總結(jié)

第7頁共23頁2022年?保安隊長年?終總結(jié)光?陰似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼間?半年已經(jīng)過?去?；仡?我們保安隊?在近江江韻?園半年來的?工作，可以?說是成績多?多，受益多?多，體會多?多，但存在?的問題也不?少。為了更?好地做好今?后的各項工?作，根據(jù)領?導的要求，?現(xiàn)對半年來?保安隊工作?總結(jié)如下：?一、關于?上半年的工?作我是今?年___月?___日開?始值班的。?由于我們是?商住一體的?小區(qū)，而且?又是客戶單?位比較重要?的管理位置?，責任重大?，壓力千鈞?。為了保質(zhì)?保量完成、?履行好肩負?的使命，我?們重點抓了?三項工作：?一是抓隊?伍建設。一?支過硬的隊?伍是做好工?作的重要保?證，從保安?隊組建開始?，我們在隊?伍建設上就?堅持“兩手?抓”：一手?抓人員的配?備，一手抓?素質(zhì)的提高?。在人員的?配備上，我?們從年輕有?活力的隊員?;同時，我?們還注意從?___軍人?中招聘優(yōu)秀?隊員。通過?半年的努力?，我們團隊?的基本上以?___多歲?的年輕人為?主。在隊伍?建設上，我?高度重視隊?員綜合素質(zhì)?的提高。凡?新隊員進來?后，我們都?要___為?期半個月的?保安業(yè)務素?質(zhì)的培訓。?同時我們還?專門邀請_?__市消防?大隊的專家?，來為隊員?講授消防方?面的知識和?技能，使隊?員都能盡快?掌握各項基?本的本領，?達到上崗的?要求。隊員?上崗后，我?們還堅持每?周半天的技?能訓練，風?雨無阻，冷?熱不斷，使?隊員的業(yè)務?素質(zhì)不斷提?高。半年來?，我們保安?隊已成為一?支拉得出，?打得響，有?較強執(zhí)行力?和戰(zhàn)斗力，?能出色完成?任務的隊伍?。二是抓?制度建設。?工作的規(guī)范?有序、卓有?成效的關鍵?是靠科學適?用的制度作?保證，“不?以規(guī)矩，不?成方圓”。?團隊組建后?，我們對值?班、交接班?、學習、訓?練等方面都?出臺了一整?套嚴格、實?用的制度，?對團隊實行?準___化?管理，用制?度來規(guī)范大?家的行為，?用制度來保?證工作任務?的完成。如?值班隊員必?須提前__?_分鐘到崗?進行交接;?隊員上下班?都必須列隊?行進，充分?展示軍人的?素質(zhì)和風彩?。三是抓?思想建設。?由于我們的?隊員來自不?同的地方，?不同的崗位?，各人的綜?合素質(zhì)、性?格、愛好均?不相同。更?重要的是他?們都剛20?出頭，血氣?方剛，這既?是我們保安?工作的需要?，同時，也?是我們在日?常工作、生?活中需要注?意的。青年?人可塑性很?大，但是可?變性也很大?。因此，我?們在隊伍建?設工作中，?要把思想道?德建設貫穿?始終，緊抓?不放。在工?作方法上，?我們根椐不?同隊員，不?同情況，靈?活機動地在?班會、業(yè)務?會上插入思?想教育的以?會代訓，與?隊員個別談?心，交心，?典型案例教?育，靈活多?樣地實施思?想品德的教?育。如我們?抓住人員成?功阻止__?_鬧事群眾?、拾金不昧?的事跡，_?__全體隊?員在學習的?基礎上，展?開“人的價?值在哪里??”、“怎樣?做一名政治?合格、業(yè)務?過硬的保安?隊員?”、?“我認為一?位合格的保?安應是???”的大討論?，每個隊員?都能在學習?、討論的基?礎上寫出有?深度、有價?值的體會文?章，并且大?多數(shù)隊員都?能把學習體?會落實到具?體的行動上?。對工作中?出現(xiàn)的問題?和差錯，我?們要求：不?得隱瞞，及?時上報，有?錯必糾，有?錯必改，懲?前治后，引?以為鑒，強?化精神，改?進工作。?形式多樣的?思想品德教?育，收到了?實實在在的?效果。無論?在工作上，?還是在日常?生活中，我?們的隊伍中?出現(xiàn)了“三?多三無”的?喜人局面。?即：工作積?極主動的多?，消極應付?的少;干事?情吃苦在前?的多，討價?還價的無;?做好人好事?的多，違紀?背法的無。?二、半年?工作的體會?半年來的?工作、學習?和生活，我?們?nèi)〉昧撕?多的成績，?也得到了鍛?煉和提高，?可以說受益?非淺。主要?得益于以下?幾個方面：?一是得益?于公司領導?的正確領導?和悉心關懷?。首先，大?隊長身為領?導，在各項?工作中都能?走在前面，?干在前，給?廣大隊員樹?立了榜樣，?增添了干勁?和信心;同?時，公司多?個領導曾多?次親臨保安?隊，給隊員?講形勢、講?要求，講保?安業(yè)務和物?業(yè)管理方面?的知識，使?廣大隊員深?受鼓舞;更?重要的是每?一次大的活?動，客戶單?位主管等領?導，都能親?臨現(xiàn)場，_?__指揮。?所有這一切?，都是我們?保安隊出色?完成任務的?重要的保證?。二是得?益于工作上?的創(chuàng)新。我?們是在江韻?園從事保安?工作的。首?先是在工作?內(nèi)容上創(chuàng)新?。我們工作?中，沒有停?留在對隊員?枯燥的制度?要求和說教?，而是把工?作層面滲透?到生活層面?，從表象滲?透到內(nèi)心。?當隊員生病?，或遇到困?難時，只要?我們知道的?，我們都會?盡力關心和?幫助的，只?要我們能做?到的，都會?全力去做，?做不到的，?也盡力想辦?法幫助。如?一位隊員的?手受傷后，?工作、生活?受到影響，?我們及時去?看望他，給?他送去飯菜?，幫他洗衣?服，同時，?在工作上幫?助調(diào)班，好?讓他安心養(yǎng)?傷。當我們?了解到隊員?過生日時，?都會提前為?他們訂好蛋?糕，并準時?為他們舉行?小型的生日?宴會。這種?人性化管理?，不僅使受?幫助者個人?深受感動，?更使全體隊?員都能感到?溫暖，看到?希望。其次?是思想觀念?上的創(chuàng)新。?我們采取典?型事例的教?育方法，全?力引導隊員?不斷地更新?觀念。如在?報紙上，在?公司內(nèi)部發(fā)?生的一些典?型的、有一?定說服力和?教育作用的?正反事例，?我們都__?_隊員進行?學習（范本?），同時，?引導他們多?問幾個“_?__?”，?收到了事半?功倍的效果?。使大多數(shù)?隊員對待工?作的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)的?方向轉(zhuǎn)變。?三是在工作?方法上創(chuàng)新?。工作方法?在工作中尤?為關鍵。面?對日新月異?的工作環(huán)境?和工作要求?，我們在工?作方法上不?斷的創(chuàng)新，?使工作的方?法從嚴肅向?靈活;從單?一向多樣;?從會議講向?正?；?從?說教向談心?，關愛轉(zhuǎn)變?。這種有益?的創(chuàng)新嘗試?，事實證明?是有效的、?成功的。很?多隊員都能?自覺打消臨?時觀念，樹?立長期作戰(zhàn)?的思想，從?而工作更安?心、更用心?。三是得?益于全體隊?員的共同努?力。我們的?隊員大多數(shù)?是來自五湖?四海。他們?在工作上，?都能求同存?異，顧全大?局，無論工?作條件多么?艱苦，生活?條件多么簡?陋，工作任?務多么艱巨?，他們大家?都能團結(jié)協(xié)?作，共同拼?搏，想方設?法盡心盡力?完成任務，?其精神實在?感人。下半?年我們之所?以能在江韻?園鬧事多、?情況復雜，?天氣不利的?情況下，比?較出色地完?成各項工作?任務，得到?客戶單位的?一致好評，?全體隊員的?共同努力功?不可沒。這?些都凝聚著?全體隊員的?智慧和汗水?。三、存?在的不足和?今后的努力?方向回顧?半年來的工?作，在取得?成績的同時?，我們也清?楚地看到自?身存在的差?距和不足。?突出表現(xiàn)在?：一是由于?隊員來自四?面八方，綜?合素質(zhì)參差?不齊;二是?我們的工作?方法還有待?進一步的創(chuàng)?新和改進;?三是工作上?還存在一些?不如人意的?地方。所有?這些，我們?將在今后的?工作中痛下?決心，加以?克服和改進?，全力以赴?把今后的工?作做得更好?、更出色。?下半年及?今后的工作?要求將會更?高，難度將?會更大，這?就對我們的?工作提出了?新的更高的?要求。我們?一定正視現(xiàn)?實，承認困?難，但不畏?困難。我們?將迎難而上?，做好工作?。具體講，?要做到“三?個再創(chuàng)新”?，“兩個大?提升”，最?后實現(xiàn)“三?個方面的滿?意”。即：?在思想觀念?上再創(chuàng)新，?在工作質(zhì)量?上再創(chuàng)新，?在工作方法?上再創(chuàng)新;?在工作成績?上再大提升?，在自身形?象上大提升?;最后達到?讓公司領導?滿意，讓客?戶單位滿意?，讓來江韻?園辦事的領?導、客戶，?滿意。以?上是我們保?安隊___?年工作總結(jié)?，不到、不?妥、不對之?外，懇請領?導批評指正?。保安班?長個人年終?總結(jié)(二)?___年?已經(jīng)過去了?，在這一年?中保安部在?公司各級領?導的關懷指?導下，在同?事和隊員們?的幫助支持?下，較圓滿?地完成了公?司領導安排?的各項工作?，部門里的?工作也取得?了一定的成?績?？傮w來?說，保安部?已步入正規(guī)?化，發(fā)展趨?勢良好，但?在工作中還?存在一些不?足之處，現(xiàn)?將一年來的?工作總結(jié)如?下：一、?牢抓防火防?盜，確保市?場安全。?市場安全是?市場經(jīng)營最?基本的保證?，與市場的?發(fā)展緊密相?連。安全責?任重于泰山?，消防工作?更是關乎市?場的存亡，?居安思危，?安全工作任?重而道遠。?為了確保市?場安全無事?故，部門制?定了一系列?工作計劃和?安全應急方?案。先從思?想上讓每個?隊員繃緊“?安全“這根?弦，再確定?安全工作重?點區(qū)域與南?大門保衛(wèi)科?共同聯(lián)防，?從每一個環(huán)?節(jié)入手，周?密細致地檢?查，及時發(fā)?現(xiàn)并消除安?全隱患，將?安全隱患控?制在萌芽狀?態(tài)。另外，?部門里每天?保證有足夠?的人員備勤?，隨時準時?應對___?。在今年的?___月份?，由于連續(xù)?暴雨，市場?附一樓漲水?，值班隊員?多次通知全?體隊員搶險?，為公司將?損失減少到?最低。經(jīng)過?全體隊員的?共同努力，?本年度市場?無重大事故?、無盜竊和?重大刑事案?件，保證了?市場的繁榮?穩(wěn)定。消?防工作更是?安全工作的?重中之重。?自始至終都?是公司工作?的重點。為?了把消防工?作做好，讓?公司領導放?心。我們本?著預防為主?的主導思想?。制定了詳?細的檢修計?劃定期或不?定期對各種?消防設施進?行檢查、維?護、保養(yǎng)，?在今年11?—___月?份對三根漏?水的消防?主水管進行?了更換，對?市場煙感噴?淋時及時更?換和補裝確?保各項設備?正常運行。?同時加強禁?煙、禁大功?率電器的工?作，與南大?門消防部門?聯(lián)系，及時?向他們請教?學習協(xié)助共?同排除警情?，共同管理?共保安全。?針對市場現(xiàn)?況我們制定?了詳細可行?的滅火方案?，___隊?員培訓專業(yè)?的消防知識?。由于，做?了大量的預?防工作，本?年度市場安?全穩(wěn)定未發(fā)?生火案事故?。二、提?高隊員素質(zhì)?，做好市場?服務。為?了建設一支?高素質(zhì)的保?安隊伍，服?務好市場廣?大經(jīng)營戶。?部門制定了?嚴格的入職?標準和管理?條例，從隊?員的入職開?始嚴格把關?，并且必須?符合三個標?準即“招聘?標準，試用?標準，入職?標準”一年?來部門開展?了一系列的?培訓學習和?思想教育活?動，并讓隊?員共同參與?培訓及教育?內(nèi)容的制定?。通過儀容?儀表、文明?用語、行為?規(guī)范的學習?，通過每周?的___訓?練先使隊員?從外表上改?變，樹立形?象。再通過?“人生觀、?天下興亡我?的責任”等?的學習改變?隊員們的消?極思想，樹?立正確的人?生價值觀，?隊員們的素?質(zhì)和修養(yǎng)得?了一定的提?高。由于?保安工作的?特殊性，經(jīng)?營戶有什么?困難問題往?往每一個找?到保安來解?決，那么保?安就必須有?優(yōu)質(zhì)的服務?理念和及時?有效的解決?方法。從服?務態(tài)度上出?發(fā)，部門能?解決的馬上?解決，需要?其它部門處?理的主動聯(lián)?系，不讓經(jīng)?營戶再去找?。對經(jīng)營戶?的意見及時?反饋給公司?領導。一年?來保安部把?服務做為工?作中的主要?內(nèi)容，部門?也多次召開?會議，共同?探討，講授?經(jīng)驗，并進?行了專題學?習，使隊員?們明白了服?務的重要性?和必要性，?在日常工作?中能積極主?動和其它部?門密切協(xié)作?，共同努力?，為營造良?好的經(jīng)營環(huán)?境和更優(yōu)質(zhì)?的服務發(fā)揮?了重要作用?。三、靈?活處理各種?糾紛，維持?市場良好經(jīng)?營秩序。?我們南大門?小商品市場?所處黃金地?段，市場經(jīng)?營品種繁多?，每天人流?量很大，市?場里出現(xiàn)的?各種糾紛也?較多。為此?，部門專程?派人在建寧?派出所學習?外理各種糾?紛的方法，?本著無論什?么原因，以?先勸開雙方?為主，再仔?細詢問情況?，劃分責任?，盡量使雙?方意見達成?一致。在?維持市場秩?序方面，部?門先后出臺?嚴格的管理?措施，長期?管理。特別?是對閑雜人?員、小商小?販、大門外?車輛做出了?明確的處理?意見。有效?改善了市場?秩序。在?本年度，保?安部在工作?上雖然取得?了一定的成?績，但還存?在一定的問?題，不足之?處更是需要?深刻總結(jié)，?努力改正。?總結(jié)一年來?工作還有以?下幾點不足?：1、隊?員形象素質(zhì)?需要進一步?提高。2?、部門管理?水平需要提?高。3、?部門工作離?公司領導要?求還有一定?距離。4?、消防工作?需要加大力?度。在下?一年的工作?中，我們部?門會針對不?足之處，結(jié)?合部門實際?情況，揚長?避短，在樹?立___公?司形象和完?善保安部內(nèi)?部建設上狠?下功夫，層?層抓起。相?信在公司領?導的指導下?，在部門全?體人員的努?力下，在來?年會取得更?好的成績。?第23頁共23頁保安隊隊?長年終工作?總結(jié)保安?隊隊長年終?工作總結(jié)（?一）光陰?如梭，一年?的工作轉(zhuǎn)瞬?又將成為歷?史，___?年即將過去?，___年?即將來臨。?新的一年意?味著新的起?點新的機遇?新的挑戰(zhàn)，?為了能夠打?開一個工作?新局面。在?___年，?更好地完成?工作，揚長?避短，現(xiàn)總?結(jié)如下：?我是在今年?___月份?被領導提升?為保安隊長?，在過去的?一年里，公?司理解了很?多的大型接?待活動：第?___屆山?煤趣味運動?會，還有山?煤廉政表彰?大會等其他?一些大型接?待活動，經(jīng)?過一系列的?接待保衛(wèi)工?作，充分體?現(xiàn)了我的指?揮才能，協(xié)?調(diào)性及紀律?性，提高了?用心性和主?動性，也讓?我意識到了?多想領導和?同事學習和?請教的必要?性。（一?）保衛(wèi)方面?：一、隊?伍建設及安?全禮儀服務?；1、保?安隊伍的組?建，入職條?件務必是政?治合格，無?犯罪記錄，?誠實、守信?，要具備愛?崗敬業(yè)精神?，服務和服?從意識要強?。入職前要?透過試用期?，確保每位?保安員貼合?公司的要求?，現(xiàn)有保安?___人，?___人是?___軍人?，___人?是有職責心?的青年，是?一支比較有?進取心、有?凝聚力的隊?伍。2、?對新入職保?安員進行專?業(yè)知識培訓?以防火、防?盜、防破壞?為重點，突?發(fā)性事件的?處理，應急?潛力的培訓?。經(jīng)試用合?格后上崗，?保證工作正?常開展。?3、加強工?作職責的培?訓和提升，?服務禮儀的?培訓，禮貌?值班、禮貌?接待來訪人?員。在公司?規(guī)章制度范?圍內(nèi)，盡量?為來訪人員?帶給便利，?加強語言溝?通潛力的培?訓，培養(yǎng)提?升服務的價?值觀，樹立?良好的服務?形象。4?、在節(jié)日、?慶典活動中?，協(xié)作辦公?室做好了后?勤保障工作?，會場的布?置，和現(xiàn)場?保衛(wèi)工作，?禮儀服務善?始善終。并?受到公司領?導的好評，?透過在日常?巡查工作中?，定時定點?巡查、消除?了安全隱患?，確保無損?壞和盜竊事?件發(fā)生。?二、制度的?建立與完善?；1、工?作的規(guī)范有?序、卓有成?效的關鍵是?靠科學適用?的制度作保?證，“不以?規(guī)矩，不成?方圓”。自?升任隊長后?，我對值班?、交接班、?學習、訓練?等方面都出?臺了一整套?嚴格、實用?的制度，對?團隊實行準?___化管?理，用制度?來規(guī)范大家?的行為，用?制度來保證?工作任務的?完成。保?安隊長工作?總結(jié)___?篇保安隊長?工作總結(jié)_?__篇2?、制定、建?立健全保安?隊各項任務?、保安工作?守則，各崗?位職責、會?議制度、培?訓制度、查?崗巡查制度?、獎罰制度?、工作請示?匯報制度、?人員車輛物?品出入檢查?登記制度，?并一一完善?存檔，以敏?捷快速反應?來推動安全?，透過這些?制度進一步?完善、落實?，使我們提?升服務形象?，用更專業(yè)?、更敬業(yè)的?態(tài)度贏得領?導及員工對?保安工作的?支持和信任?，并隨機抽?查保安各崗?來保障制度?落實。3?、并配合公?安局制定并?完善了有市?局統(tǒng)一制定?的：名為“?管轄單位監(jiān)?管系統(tǒng)”的?一個軟件，?資料定時更?新，透過系?統(tǒng)，能夠優(yōu)?先的查閱個?公司安保人?員的一切個?人信息，為?安保工作帶?給了很大的?幫忙。三?、幾次大型?接待活動的?保衛(wèi)工作；?自公司會?展中心落成?后，首先迎?來的是建黨?九十周年紅?歌比賽，第?___屆山?煤趣味運動?會及山煤集?團廉政表彰?大會，在活?動期間，我?們既是參賽?方，又是主?辦方，既要?參加比賽還?不能丟掉接?待工作，一?共___個?兄弟公司，?人多，車多?，又是第一?次舉行類似?活動，活動?前都做了詳?細的準備工?作，保衛(wèi)，?消防，車輛?的進出，形?式路線，還?有一些__?_的應急準?備，能夠說?是任務繁重?。保衛(wèi)科全?體人員在活?動期間一向?是全員在位?，任勞任怨?，比賽工作?兩不誤，在?確保工作的?狀況下，并?取得了優(yōu)異?的成績，獲?得了公司領?導的好評。?（二）消?防方面：?1、消防工?作一向是安?全工作的重?中之重，全?公司緊緊圍?繞“安全第?一，預防為?主”的安全?生產(chǎn)方針，?按照“誰主?管，誰負責?”的原則，?強化了消防?安全工作的?管理，加大?宣傳力度，?全面提高了?廣大干部職?工的消防安?全意識，使?公司的消防?安全工作落?到了實處。?2、自年?初起，公司?先后兩次共?五名保安人?員參加了有?___省消?防總隊__?_消防管理?人培訓，回?來后對消防?工作有了很?大的提升，?加強了公司?的相仿安全?工作。并且?全體人員都?參加了，有?經(jīng)濟開發(fā)區(qū)?消防大隊在?我公司舉行?的消防知識?培訓，增加?了全體人員?的消防意識?與實際的操?作應急潛力?。透過培訓?和演練，有?效地提高員?工防患意識?和應急、自?救、逃生的?潛力，為現(xiàn)?實生命安全?帶給了保障?。3、自?接到有消防?總隊下發(fā)的?建設“四個?潛力”的防?火墻工程后?，用心完善?消防資料，?健全職責，?明確職責，?切實從基礎?抓起，員工?培訓，學習?，值班記錄?，制度上墻?，日常的維?護，檢測，?保養(yǎng)，消防?演練，應對?消防上級領?導的檢查，?并取得了，?消防安全兩?星級企業(yè)的?稱號，并在?由經(jīng)濟開發(fā)?區(qū)消防大隊?舉行的消防?知識競賽和?技能大比武?中，取得了?不錯的成績?，得到了上?級領導的認?可。回顧?過去時為了?更好的把握?未來，在取?得成績的同?事，我也充?分認識到了?自身的不足?和差距。_?__年將重?點對以下幾?個方面開展?工作；1?、加大值班?和巡邏檢查?力度，在重?大活動期間?，加強值班?、對重點部?位、敏感部?位安排專人?值班，發(fā)現(xiàn)?狀況做到第?一時光到位?，及時處置?，把一些不?安定因素和?苗頭消滅在?萌芽狀態(tài)。?在加強值班?的基礎上進?一步調(diào)整加?強巡邏檢查?密度，保安?人員___?小時巡邏檢?查制度，主?要抓各崗位?值勤時工作?質(zhì)量、儀容?儀表、作風?紀律等。?2、提升個?人綜合思想?素質(zhì)，以制?度為準繩，?做好各類制?度的培訓工?作，提升服?務禮儀，人?性化管理，?真正體現(xiàn)出?發(fā)自于內(nèi)心?的施與受。?3、加強?各崗位工作?職責心，把?各項安全防?范工作列入?新年度的重?點，加強對?各區(qū)域的巡?查力度，維?護良好的公?共秩序，加?強廠區(qū)各類?公共設備、?設施的監(jiān)管?，使之持續(xù)?良好的運作?狀態(tài)4、?加強各出入?門崗人員的?出入詢問登?記，物品出?門的檢查制?度落實，控?制流動閑雜?人員進入廠?區(qū)，確保無?盜竊、無損?壞事件的發(fā)?生。確保公?司公共財產(chǎn)?人員安全5?、加強廠區(qū)?車輛管理工?作，確保廠?區(qū)車輛的有?序停放6?、加強消防?設備的監(jiān)管?與維護。使?全體隊員會?操作使用消?防器材。進?一步完善消?防應急方案?，做好廠區(qū)?的消防防火?安全教育宣?傳。7、?不斷提高隊?員的業(yè)務素?質(zhì)。要有計?劃的___?隊員學習業(yè)?務，檢查督?促隊員管好?、用好安保?器材和消防?器材，使其?持續(xù)良好工?作狀態(tài)保?安隊隊長年?終工作總結(jié)?（二）光?陰似箭日如?梭，轉(zhuǎn)眼間?一年已經(jīng)過?去。回顧?我們保安隊?在___國?際珠寶城一?年來的工作?，能夠說是?成績多多，?受益多多，?體會多多，?但存在的問?題也不少。?為了更好地?做好今后的?各項工作，?根據(jù)領導的?要求，現(xiàn)對?一年來保安?隊工作總結(jié)?如下：我?們是今年_?__月__?_日開始值?班的。由于?我們是一支?新組建的團?隊，而且又?是在___?珠寶城這樣?一個大型的?國際化企業(yè)?里工作，職?責重大，壓?力千鈞。?一、為了保?質(zhì)保量完成?、履行好肩?負的使命，?上一年我們?重點抓了三?項工作。?一是抓隊伍?建設。一支?過硬的隊伍?是做好工作?的重要保證?，從保安隊?組建開始，?我們在隊伍?建設上就堅?持“兩手抓?”：一手抓?人員的配備?，一手抓素?質(zhì)的提高。?在人員的配?備上，我們?從江西警官?學校招聘了?___名學?生隊員；同?時，我們還?注意從__?_軍人中招?聘優(yōu)秀隊員?。透過一年?的努力，我?們團隊的人?數(shù)從當初的?___個人?，增加到此?刻的___?人，是剛開?始時的__?_倍之多。?在隊伍建設?上，我們把?“相馬”、?“___”?、“馴馬”?、“養(yǎng)馬”?相結(jié)合。在?多渠道引進?隊員的同時?，高度重視?隊員綜合素?質(zhì)的提高。?凡新隊員進?來后，我們?都要___?為期半個月?的保安業(yè)務?素質(zhì)的訓練?。同時我們?還專門邀請?___市消?防大隊的專?家，來為隊?員講授消防?方面的知識?和技能，使?隊員都能盡?快掌握各項?基本的本領?，到達上崗?的要求。隊?員上崗后，?我們還堅持?每周___?天的技能訓?練，風雨無?阻，冷熱不?斷，使隊員?的業(yè)務素質(zhì)?不斷提高。?一年來，?我們保安隊?已成為一支?拉得出，打?得響，有較?強執(zhí)行力和?戰(zhàn)斗力，能?出色完成任?務的隊伍。?二是抓制?度建設。工?作的規(guī)范有?序、卓有成?效的關鍵是?靠科學適用?的制度作保?證，“不以?規(guī)矩，不成?方圓”。團?隊組建后，?我們對值班?、交接班、?學習、訓練?等方面都出?臺了一整套?嚴格、實用?的制度，對?團隊實行準?___化管?理，用制度?來規(guī)范大家?的行為，用?制度來保證?工作任務的?完成。如值?班隊員務必?提前___?分鐘到崗進?行交接；隊?員上下班都?務必列隊行?進，充分展?示軍人的素?質(zhì)和風彩。?三是抓思?想建設。由?于我們的隊?員來自不一?樣的地方，?不一樣的崗?位，各人的?綜合素質(zhì)、?性格、愛好?均不相同。?更重要的是?他們都剛2?0出頭，血?氣方剛，這?既是我們保?安工作的需?要，同時，?也是我們在?日常工作、?生活中需要?注意的。青?年人可塑性?很大，但是?可變性也很?大。因此，?我們在隊伍?建設工作中?，要把思想?道德建設貫?穿始終，緊?抓不放。在?工作方法上?，我們根椐?不一樣隊員?，不一樣狀?況，靈活機?動地在班會?、業(yè)務會上?插入思想教?育的以會代?訓，與隊員?個別談心，?交心，典型?案例教育，?舉行升旗儀?式等多種形?式，靈活多?樣地實施思?想品德的教?育。如我們?抓住人員雷?鳴同志冒雨?救傷員、拾?金不昧的事?跡，___?全體隊員在?學習的基礎?上，展開“?人的價值在?哪里？”、?“怎樣做一?名政治合格?、業(yè)務過硬?的保安隊員?？”、“我?認為一位合?格的保安班?長應是……?”的大討論?，每個隊員?都能在學習?、討論的基?礎上寫出有?深度、有價?值的體會文?章，并且大?多數(shù)隊員都?能把學習體?會落實到具?體的行動上?。對工作中?出現(xiàn)的問題?和差錯，我?們要求：不?得隱瞞，及?時上報，有?錯必糾，有?錯必改，懲?前治后，引?以為鑒，強?化精神，改?善工作。?形式多樣的?思想品德教?育，收到了?實實在在的?效果。無論?在工作上，?還是在日常?生活中，我?們的隊伍中?出現(xiàn)了“三?多三無”的?喜人局面。?即：工作用?心主動的多?，消極應付?的少；干事?情吃苦在前?的多，討價?還價的無；?做好人好事?的多，違紀?背法的無。?二、一年?來工作的體?會一年來?的工作、學?習和生活，?我們?nèi)〉昧?很多的成績?，也得到了?鍛煉和提高?，能夠說受?益非淺。主?要得益于以?下幾個方面?：一是得?益于公司領?導的正確領?導和悉心關?懷。首先，?張衍祿主任?身為領導，?在各項工作?中都能走在?前面，干在?前，給廣大?隊員樹立了?榜樣，增添?了干勁和信?心；同時，?張主任、李?主任等領導?曾多次親臨?保安隊，給?隊員講形勢?、講要求，?講保安業(yè)務?和物業(yè)管理?方面的知識?，使廣大隊?員深受鼓舞?；更重要的?是每一次大?的活動，張?主任等領導?，都能親臨?現(xiàn)場，__?_指揮。所?有這一切，?都是我們保?安隊出色完?成任務的重?要的保證。?二是得益?于工作上的?創(chuàng)新。我們?是在___?國際珠寶城?從事保安工?作的。__?_國際珠寶?城是一個國?際化珠寶產(chǎn)?業(yè)平臺，定?位高端、規(guī)?模宏偉，理?念先進，這?就要求我們?保安工作務?必與時俱進?，不但要跟?上，而且要?走在珠寶城?發(fā)展的前面?，先一步，?快一拍，否?則就會被動?，就會出問?題。因此，?我們在工作?中，盡量不?受習慣思維?、習慣經(jīng)驗?的干擾，從?客觀實際出?發(fā)，___?地理解新的?思維，堅持?不斷的創(chuàng)新?，將創(chuàng)新作?為做好工作?的靈魂和動?力。首先是?在工作資料?上創(chuàng)新。我?們工作中，?沒有停留在?對隊員枯燥?的制度要求?和說教，而?是把工作層?面滲透到生?活層面，從?表象滲透到?內(nèi)心。當隊?員生病，或?遇到困難時?，只要我們?明白的，我?們都會盡力?關心和幫忙?的，只要我?們能做到的?，都會全力?去做，做不?到的，也盡?力想辦法幫?忙。如一位?隊員的手受?傷后，工作?、生活受到?影響，我們?及時去看望?他，給他送?去飯菜，幫?他洗衣服，?同時，在工?作上幫忙調(diào)?班，好讓他?安心養(yǎng)傷。?當我們了解?到隊員過生?日時，都會?提前為他們?訂好蛋糕，?并準時為他?們舉行小型?的生日宴會?。這種人性?化管理，不?僅僅使受幫?忙者個人深?受感動，更?使全體隊員?都能感到溫?暖，看到期?望。其次是?思想觀念上?的創(chuàng)新。我?們采取典型?事例的教育?方法，全力?引導隊員不?斷地更新觀?念。如在報?紙上，在公?司內(nèi)部發(fā)?生的一些典?型的、有必?須說服力和?教育作用的?正反事例，?我們都__?_隊員進行?學習（范本?），同時，?引導他們多?問幾個“_?__？”，?收到了事半?功倍的效果?。使大多數(shù)?隊員對待工?作的態(tài)度向?敬崗愛業(yè)的?方向轉(zhuǎn)變。?三是在工作?方法上創(chuàng)新?。工作方法?在工作中尤?為關鍵。應?對日新月異?的工作環(huán)境?和工作要求?，我們在工?作方法上不?斷的創(chuàng)新，?使工作的方?法從嚴肅向?靈活；從單?一向多樣；?從會議講向?正?；?；從?說教向談心?，關愛轉(zhuǎn)變?。這種有益?的創(chuàng)新嘗試?，事實證明?是有效的、?成功的。很?多隊員都能?自覺打消臨?時觀念，樹?立長期作戰(zhàn)?的思想，從?而工作更安?心、更用心?。三是得?益于全體隊?員的共同努?力。我們的?隊員大多數(shù)?是來自__?_和警官學?校，他們都?不一樣程度?地受過嚴格?規(guī)范的__?_化訓練。?他們在工作?上，都能求?同存異，顧?全大局，無?論工作條件?多么艱苦，?生活條件多?么簡陋，工?作任務多么?艱巨，他們?大家都能團?結(jié)協(xié)作，共?同拼搏，想?方設法盡心?盡力完成任?務，其精神?實在感人。?上一年我們?之所以能在?珠寶城大型?活動多、狀?況復雜，天?氣不利的狀?況下，比較?出色地完成?各項工作任?務，全體隊?員的共同努?力功不可沒?。這些都凝?聚著全體隊?員的智慧和?汗水。三?、存在的不?足和今后的?努力方向?回顧一年來?的工作，在?取得成績的?同時，我們?也清楚地看?到自身存在?的差距和不?足。突出表?此刻：一是?由于隊員來?自四面八方?，綜合素質(zhì)?參差不齊；?二是我們的?工作方法還?有待進一步?的創(chuàng)新和改?善；三是工?作上還存在?一些不如人?意的地方。?所有這些，?我們將在今?后的工作中?痛下決心，?加以克服和?改善，全力?以赴把今后?的工作做得?更好、更出?色。今后?的工作要求?將會更高，?難度將會更?大，這就對?我們的工作?提出了新的?更高的要求?。我們必須?正視現(xiàn)實，?承認困難，?但不畏困難?。我們將迎?難而上，做?好工作。具?體講，要做?到“三個再?創(chuàng)新”，“?兩個大提升?”，最后實?現(xiàn)“三個方?面的滿意”?。即：在思?想觀念上再?創(chuàng)新，在工?作質(zhì)量上再?創(chuàng)新，在工?作方法上再?創(chuàng)新；在工?作成績上再?大提升，在?自身形象上?大提升；最?后到達讓公?司領導滿意?，讓珠寶城?領導滿意，?讓來珠寶城?的國內(nèi)外領?導、客商，?顧客滿意。?保安隊隊?長年終工作?總結(jié)（三）?新年將至?，在過去的?一年里，我?保安部緊緊?圍繞酒店全?年的中心工?作，以腳踏?實地的工作?作風，求真?務實的工作?態(tài)度，用心?創(chuàng)新，不斷?提高，全面?地完成了今?年的各項任?務，為我們?今日大酒店?再創(chuàng)了新的?業(yè)績。_?__年是_?__酒店實?現(xiàn)“三步走?”戰(zhàn)略目標?最為關鍵的?一年，我部?門根據(jù)董事?長提出的“?立足市場，?加強經(jīng)營，?夯實基礎，?規(guī)范管理”?這一總體思?路，結(jié)合我?部門的實際?狀況，努力?實現(xiàn)“以服?務促質(zhì)量，?以質(zhì)量創(chuàng)品?牌，以品牌?求發(fā)展”總?體管理目標?。認真做好?治安消防的?安全工作，?加強對酒店?員工的安全?培訓，用心?協(xié)調(diào)各單位?工作，為酒?店長期穩(wěn)定?的發(fā)展，做?出自我應有?貢獻?？偟?來看，我們?一年來的工?作有許多好?的方面，也?有許多不足?，為了能在?今后工作中?，揚長敝短?，特對今年?工作總結(jié)?一、各項考?核指標全面?完成。_?__年在酒?店各級領導?的指導下，?在全體員工?的共同努力?下，我保安?部順利完成?全年的安全?保衛(wèi)任務。?在一年里未?發(fā)生一齊重?大職責事故?，消防設施?、設備的完?好率全年到?達了___?。___%?。為酒店各?部門進行消?防安全培訓?達==多課?時。真正起?到了保駕護?航的作用。?二、建立?健全績效考?核制度，實?行激勵機制?，發(fā)揮員工?最大的工作?用心性和創(chuàng)?造性。實行?績效考核是?我們酒店從?嚴治企、強?化管理的需?要，是落實?目標職責制?的強有力依?據(jù)。我部門?結(jié)合自身的?特點，將員?工的工資、?獎金與員工?個人的工作?表現(xiàn)等直接?掛鉤，透過?不斷完善的?激勵機制最?大限度的發(fā)?揮員工的工?作用心性和?創(chuàng)造性。涌?現(xiàn)了許多感?人的事例。?如在酒店?___停業(yè)?期間，為了?保證酒店財?務安全和能?順利交接，?我部員工_?__、__?_、___?三名員工主?動提出住在?___，雖?然設施簡陋?，備件較差?，但三名員?工毫無怨言?，放下自我?休息時光，?一邊參加正?常的工作，?一邊輪流在?___值班?，為___?的順利開張?立下了汗馬?功勞。今?年夏天__?_市遇到了?連續(xù)的高溫?天氣，一度?到達___?度，創(chuàng)歷史?高溫記錄。?我部門人員?，又都處于?第一線，嚴?熱的天氣，?給我們的工?作帶來了必?須的難度，?但我部人員?，毫無怨言?，仍然堅守?在第一線。?在___月?中旬，又遇?“___”?等一系列臺?風，我部所?有員工都主?動要求留在?酒店值班，?有的連續(xù)工?作了___?個小時，直?到臺風過去?以后，才回?家休息，體?現(xiàn)了我部員?工以酒店為?家的崇高思?想。員工以?酒店為家的?同時，部門?也堅持貼近?、關心員工?，急員工之?所急，想員?工之所想。?三、強化?管理，不斷?進行學習和?培訓，力求?優(yōu)質(zhì)服務。?此刻旅游?服務行業(yè)人?才競爭尤為?激烈，只有?充滿優(yōu)秀的?人員，才能?使酒店的經(jīng)?營蒸蒸日上?。部門在留?住優(yōu)秀人員?的同時，加?強了對全體?員工的培訓?力度。先后?進行了兩次?較為集中的?理論和實踐?培訓。平均?每個月利用?業(yè)余時光的?培訓到達=?=個課時。?在每次早班?下班后，沒?有一個人離?開，而是主?動留下來參?加培訓。透?過對員工的?培訓和再培?訓，加強了?各員工的酒?店意識、禮?節(jié)禮貌、治?安消防各方?面的知識。?進一步規(guī)范?了崗位操作?，針對在指?揮車輛、開?拉車門、敬?禮等服務上?各別人員存?在的操作中?不甚規(guī)范的?毛病，統(tǒng)一?了標準。為?客服務的思?想明顯得到?加強，如能?主動幫忙退?房客人在房?間找回人民?幣壹萬元。?客人直夸我?保安部人員?風格高尚，?為我們酒店?、部門贏得?了榮譽。?由于酒店行?業(yè)工作的特?殊性，客人?的需求常常?與我們的工?作要求發(fā)生?矛盾，有些?客人不理解?，常發(fā)生辱?罵保安員，?甚至做出一?些過激的行?為。我部保?安員，堅持?以“客人是?服務的對象?”為宗旨，?耐心仔細地?做好工作，?對于客人的?辱罵從不還?口，而是盡?量讓客人得?到一次愉快?地消費。?我們在做好?為客服務的?同時，也做?好對內(nèi)部的?服務工作。?今年___?月份以來，?局開展多項?文體娛樂活?動，如在廣?場舉行的藝?術節(jié)電力專?場演出，消?防安全運動?會，職工籃?球賽。為了?使這些活動?順利的進行?，我部門人?員盡心盡職?，放下休息?時光___?多小時，對?各項活動進?行安全保衛(wèi)?，圓滿完成?了局機關所?交給的任務?。另外，部?門多次制止?電力系統(tǒng)內(nèi)?部職大規(guī)模?。得到了局?領導的好評?我部門還?主動為各部?門及外包單?位進行消防?安全培訓，?聽取各部門?的培訓意見?，改善不足?，提高培訓?質(zhì)量。四?、努力做好?酒店的治安?和消防工作?，加強消防?設施、設備?的保養(yǎng)。?安全工作是?企業(yè)的生存?之本，在局?安監(jiān)處及八?達集團安監(jiān)?部的指導下?，我部門堅?持“安全第?一，預防為?主”的方針?，認真、扎?實做好每項?安全防范工?作。我部?門對酒店的?重點部位和?部門，經(jīng)常?進行巡視和?檢查。對容?易引發(fā)事故?的危險點，?重點范圍認?真進行消除?隱患。堅持?對餐廳、廚?房等處的安?全檢查，排?除電線短路?=次，發(fā)現(xiàn)?不安全因素?___次左?右，對發(fā)現(xiàn)?的安全隱患?，及時進行?處理，不能?處理的，如?實上報。_?__室、_?__、桑拿?和足浴是三?家外包單位?。由于他們?的特殊環(huán)境?，一年中多?次與客人發(fā)?生矛盾，我?們都能合理?圓滿的解決?。在巡查過?程中，處理?由于空調(diào)水?管被賭，再?成漏水的事?件=起，為?酒店挽回了?損失。今年?有許多推銷?人員、竊賊?、非法__?_人員把我?們酒店當成?了違法活動?的場所，任?意按門鈴和?打電話，騷?擾客人，也?給我們安全?工作帶來了?困擾。我保?安部人員，?利用監(jiān)控設?備和巡邏人?員密切配合?，進行制止?、驅(qū)趕，確?保樓層安全?。一年來?，我們加強?了對酒店消?防設施、設?備定期進行?了檢測、維?護、保養(yǎng)。?與藍天消防?系統(tǒng)生產(chǎn)廠?家持續(xù)密切?聯(lián)系，配合?廠家人員一?道做好消控?中心人員專?業(yè)操作培訓?，使消控中?心工作人員?能夠正確使?用好藍天消?防設備，并?愛護、保養(yǎng)?好藍天設備?，減少因錯?誤操作而引?起的各類故?障和毛?。?對期滅火器?進行了更新?維護，缺少?零部件的消?防器材及時?補齊，對重?點部位的消?防設施、設?備進行維護?保養(yǎng)，存在?故障進行了?維修，確實?保證了正常?使用，萬無?一失。我?部門還多次?迎接電力系?統(tǒng)、地方消?防公安大檢?查，用心參?加___?片組的消防?會議，起到?了監(jiān)督和互?相學習的作?用。五、?用心參加局?里舉行的各?項活動，為?酒店贏得了?多項榮譽。?年度，局?工會以增強?企業(yè)活力和?凝聚力為目?的，大力宏?揚和發(fā)展豐?富多彩的各?類文體活動?，用心開展?了各項文體?活動。我部?門響應酒店?工會的號召?，派代表參?加了電力系?統(tǒng)第___?屆運動、消?防運動會等?各項文體活?動。在比賽?中，我部門?員工徐__?_、鄭__?_分別獲得?了___米?第一和第四?名，由我部?派代表參加?的藍球比賽?獲得了第五?名的優(yōu)異成?績。為酒店?爭得了榮譽?。六、用?心配合酒店?完善ISO?質(zhì)量管理體?系和ISO?環(huán)境管理體?系的認證工?作。在今?年年初，經(jīng)?過外審組的?最后評定，?我酒店已正?式透過雙體?系認證。一?年來，我部?門嚴格按照?認證工作中?的《服務監(jiān)?控控制程序?》要求，認?真進行三級?質(zhì)檢制度，?為內(nèi)部的管?理工作帶給?了真實、有?效的參考信?息，提高了?廣大員工對?環(huán)保意識和?節(jié)能意識，?減少了水電?資源的浪費?，降低了化?學危險物品?的污染，杜?絕各類不安?全事故，減?少了物品的?耗用等，出?現(xiàn)了良好的?局面。雖?然過去的一?年我們部門?在各方面取?得了可喜的?成績，管理?水平得到了?極大的提高?，但我們也?務必正視到?工作中存在?的困難及面?臨的挑戰(zhàn)。?一是，員工?還不能完全?按照標準進?行自我約束?，素質(zhì)參差?不齊，有待?下一步的提?高。二是，?我們的管理?人員水平還?有待于提高?。三是，我?們的設備還?有缺陷，不?能很好的起?到監(jiān)控作用?，需要進行?改善。所有?這些問題和?不足，都