內(nèi)勤職責(zé) 和流程

內(nèi)勤職責(zé)和流程內(nèi)勤職責(zé)和流程內(nèi)勤職責(zé)和流程資料僅供參考文件編號(hào)：2022年4月內(nèi)勤職責(zé)和流程版本號(hào)：A修改號(hào)：1頁次：1.0審核：批準(zhǔn):發(fā)布日期：一、內(nèi)勤崗位職責(zé)1、結(jié)合工作實(shí)際，擬訂各類工作計(jì)劃、總結(jié)；落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。3、負(fù)責(zé)接待工作。4、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織、安排、通知和各類記錄，并檢查落實(shí)情況；5、負(fù)責(zé)文件、信件、報(bào)刊等收發(fā)管理，做好上傳下達(dá)。6、負(fù)責(zé)檔案管理工作，搞好大事記，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。7、負(fù)責(zé)考勤、食堂、車輛使用、用電、用水等后勤管理，完善相關(guān)制度，進(jìn)行監(jiān)督考核。8、負(fù)責(zé)辦公、生活、接待用品的購置、保管、使用工作。9、負(fù)責(zé)員工服裝、裝備和勞保用品的領(lǐng)取和發(fā)放工作。10、完成上級(jí)交辦的其它工作。八、內(nèi)勤工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1、日工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（1）按時(shí)上下班，并按規(guī)定要求著裝整齊。（2）打掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，工作期間不干與工作無關(guān)的事。（3）做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的及時(shí)整理和完善工作；文件、信件、報(bào)刊等收發(fā)管理，做好上傳下達(dá)。（4）做好各類會(huì)議的組織、安排、通知、記錄工作。（5）做好辦公生活、接待用品的購置、保管、使用工作。（6）按照領(lǐng)導(dǎo)要求和分工，組織站各類考核、評比等活動(dòng)。（7）做好接待工作。2、月工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（1）做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的匯總整理和完善工作；（2）統(tǒng)計(jì)并上報(bào)上月考勤表。（3）盤點(diǎn)本月辦公生活、接待用品使用情況，擬定下月辦公生活、接待用品的購置計(jì)劃。（4）做好月三級(jí)考核的統(tǒng)計(jì)、匯總、排名及上報(bào)工作。（5）做好職責(zé)范圍的其他工作及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。3、綜合工作（1）做好各項(xiàng)內(nèi)業(yè)資料的分類、立卷、歸檔、管理工作。（2）做好文件通知的收發(fā)、登記、傳閱工作。（3）做好各種文字材料的整理上報(bào)工作。（4）做好領(lǐng)導(dǎo)接待及來賓招待工作。（5）做好公司臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。（6）做好站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。五、保安員崗位職責(zé)1、服從命令、聽從指揮。2、保護(hù)收費(fèi)人員在崗期間的人身安全。3、保障收費(fèi)站辦公、生活及收費(fèi)設(shè)施安全，防止被盜、丟失事件發(fā)生。4、保障收費(fèi)站票據(jù)、票款安全，嚴(yán)防出現(xiàn)被搶事件發(fā)生。5、協(xié)助收費(fèi)站做好車輛疏導(dǎo)工作，確保收費(fèi)站車輛有序暢通。6、協(xié)助收費(fèi)站有效治理闖卡、倒卡等車輛逃漏通行費(fèi)行為。7、負(fù)責(zé)勸離收費(fèi)站區(qū)閑雜人員。8、協(xié)助做好站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，確保站容站貌整潔。9、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)、樹好形象10、完成上級(jí)交辦的其他工作。十二、保安員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)（1）24小時(shí)不間斷對站區(qū)進(jìn)行巡邏，保護(hù)所收通行費(fèi)款安全及收費(fèi)人員的人身安全不受侵害，避免出現(xiàn)被搶事件發(fā)生。（2）做好收費(fèi)站區(qū)的車輛疏導(dǎo)工作，維護(hù)車輛安全、有序暢通。（3）協(xié)助當(dāng)班人員做好治理闖卡、倒卡等車輛偷逃通行費(fèi)行為。（4）及時(shí)勸離站區(qū)滯留車輛及閑雜人員。（5）積極協(xié)助收費(fèi)站工作人員打掃站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，保持站容站貌整潔。（6）認(rèn)真做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)勤工作。六、電工崗位職責(zé)1、在各級(jí)機(jī)電維護(hù)分中心指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守供電各項(xiàng)規(guī)章制度，持證上崗，認(rèn)真履行工作職責(zé)。2、確保站區(qū)的正常供電，做好供電設(shè)備的維護(hù)工作，發(fā)生供電異常時(shí)，做好應(yīng)急工作。3、負(fù)責(zé)站區(qū)供電設(shè)施的運(yùn)行管理和定期檢修、防護(hù)、維修、保養(yǎng)等工作，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)處理。4、熟悉站區(qū)電氣設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分及維護(hù)范圍，按供電協(xié)議審查每月電費(fèi)單據(jù)后報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)審批。5、熟悉站區(qū)配電系統(tǒng)的線路走向，對配電設(shè)備、發(fā)電機(jī)組操作程序和維護(hù)保養(yǎng)方法；安全用具、消防器材及觸電急救的使用方法；配電室現(xiàn)行的運(yùn)行方式、負(fù)荷情況及負(fù)荷調(diào)整、電壓調(diào)節(jié)措施熟練掌握。6、保持配電房內(nèi)外環(huán)境整潔及供電設(shè)備的清潔衛(wèi)生，做好防鼠工作。7、負(fù)責(zé)對配電室內(nèi)各種資料圖表、備品、油料、工具儀表和消防器材等的保管工作，認(rèn)真填寫出入庫登記。

8、堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，保障通訊暢通，以確保及時(shí)執(zhí)行上級(jí)的指示和調(diào)度命令。落實(shí)交接班制度，做好交接班記錄。9、負(fù)責(zé)站區(qū)的節(jié)約用電工作，按規(guī)定開關(guān)站區(qū)照明設(shè)備，及時(shí)關(guān)閉不用的電器設(shè)備，10、完成上級(jí)交辦的其他工作。六、電工工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1、每天對值班室、配電室設(shè)備、發(fā)電機(jī)房進(jìn)行衛(wèi)生打掃，供配電工、器具擺放整齊，確保供配電設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生良好。2、每天應(yīng)對本收費(fèi)站低壓供配電設(shè)備早晚8：00進(jìn)行巡查，每天定時(shí)抄報(bào)電氣設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取應(yīng)急措施。3、每天應(yīng)對本收費(fèi)站高壓供配電設(shè)備早晚8：00進(jìn)行巡查，特殊天氣時(shí)應(yīng)加大巡查次數(shù)，夏季要注意保持變壓器室通風(fēng)，出現(xiàn)異常響聲要及時(shí)上報(bào)，并將巡查情況在值班日志中記錄。4、每天應(yīng)對整個(gè)供配電系統(tǒng)、辦公樓、收費(fèi)車道的電纜線路進(jìn)行一次巡視檢查。檢查電纜終端頭有無破損、銹蝕及放電現(xiàn)象、電纜溝內(nèi)有無積水雜物及易燃易爆等影響安全用電的情況，杜絕私拉亂扯等不規(guī)范用電行為，并將巡查情況在值班日志中記錄。5、每天應(yīng)要對發(fā)電機(jī)房進(jìn)行檢查，冬季每隔10天、夏季每隔20天對發(fā)電機(jī)試機(jī)運(yùn)行10分鐘，確保在緊急情況下發(fā)電機(jī)能投入正常工作。6、值班人員要認(rèn)真填寫各種值班記錄、工作記錄。三、廚師崗位職責(zé)1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間不得擅自離開崗位。。2、積極參加廚藝業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。3、正確操作各類設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)防發(fā)生安全事故。4、按規(guī)定著裝，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生；做好各種餐具的衛(wèi)生消毒工作；搞好食堂及責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。5、妥善保管各種食品，防止鼠、蠅、蟲等對食品的污染，抵制腐、霉、壞食品。6、精打細(xì)算、降低成本、保證質(zhì)量；節(jié)約用水、用電。7、完成上級(jí)交辦的其他工作十、廚師工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1、根據(jù)制定出的菜譜，向伙食管理員上報(bào)所需采購的食品原料的數(shù)量。2、對采購的食品原料要進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核數(shù)量和質(zhì)量，確保食品原料新鮮。3、公布餐廳的開餐時(shí)間，合理安排制作食品的時(shí)間，確保開餐時(shí)間的前10分鐘做好一切準(zhǔn)備工作，保證就餐者使用上新鮮可口的飯菜。4、就餐時(shí)間結(jié)束后的一小時(shí)內(nèi)打掃餐廳和操作間的衛(wèi)生，對剩余的飯菜進(jìn)行相關(guān)的處理。保證餐廳、操作間及周邊環(huán)境衛(wèi)生整潔。5、負(fù)責(zé)所有廚具設(shè)備、用具的清潔保養(yǎng)工作。6、遇到停水、停電等突發(fā)情況時(shí)應(yīng)當(dāng)立即向伙食管理員匯報(bào)，以便于臨時(shí)調(diào)整。7、每天檢查、整理冰箱，保證存放食品的質(zhì)量。8、對于公布的意見薄，每天查看一次；對就餐者提出的意見和建議及時(shí)對自己的工作進(jìn)行合理的調(diào)配，確保就餐者的滿意。9、完成站領(lǐng)導(dǎo)布置的其它各項(xiàng)臨時(shí)性工作。二、伙食管理員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)組織每月召開一次伙委會(huì)，總結(jié)上月工作，制定食譜，征集職工意見。2、做好飯菜成本核算，日清周結(jié)，每月定期向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本周伙食盈虧情況，并公布本月伙食賬目，接受全站職工監(jiān)督。3、安排好單位職工及外來客人的伙食。4、安排和計(jì)劃好食品的采購，避免重復(fù)購買，無計(jì)劃盲目采購現(xiàn)象。5、負(fù)責(zé)對飲用水的化驗(yàn)和檢驗(yàn)水質(zhì)工作。6、對廚師的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督九、伙食管理員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)1、每月組織召開一次伙委會(huì)，審議并公示當(dāng)月伙食管理