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文檔簡介
7/7企業(yè)文化格言警句200條企業(yè)文化格言警句200條
(一)關(guān)于客戶:
1、客戶是自己,今日是今生。
2、頭回客變成回頭客的唯一秘訣:超值服務(wù)?!鞍鷿M意”的承諾將改變企業(yè)的一切。
3、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首,以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。
4、客戶并不依附我們而存在,而我們卻要依附于客戶而存在。
5、我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù),并非是一種恩惠,相反,是客戶施恩與我們,讓我們有機(jī)會服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長。
6、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的,沒有人能夠在與客戶的辯論中取勝。
7、不要滿足于預(yù)測客戶潛在的需求,而要去創(chuàng)造需求。
8、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理只有四個字:客戶滿意。
9、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問,一次只考慮一個客戶,盡可能地為他提供最好的服務(wù)。
10、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前,沒有人有這種需求。
11、真正付給員工工資的并不是老板,而是客戶。
12、一個公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會,而是取決于客戶。
13、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關(guān)懷。
14、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
15、企業(yè)經(jīng)營必須以客戶為本??蛻艟褪鞘袌觯瑳]有客戶就沒有市場。
16、向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估他。對于沒有達(dá)到期望值的客戶,無論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性,都不過分。
17、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁,就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。
18、善于換位思考,得到客戶的指責(zé),你不妨對他說:“你批評的很對,換了我,我也會這么想.”這種話具有神奇的安撫力量。
19、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向,然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。
20、客戶就是我們的衣食父母,沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。
21、寧可自己麻煩十分,不讓客戶為難一時。
22、與客戶辯論勝利之時,就是丟掉客戶之日,整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。
23、能與客戶建立長久的合作關(guān)系,才是真正的英雄。
24、服務(wù)的開始就是學(xué)習(xí)的開始,服務(wù)的開始就是成長的開始。
25、從最不滿意的客戶身上可以學(xué)到最多。
26、客戶是我們存在的全部理由。
(二)關(guān)于戰(zhàn)略:
27、世界上沒有奇跡,只有聚焦和集中的力量;市場上最珍貴的資源是消費(fèi)者的心智資源;營造一種獨(dú)特的概念,率先深入人心,便是市場營銷的一切。
28、定位就是找空子,找馬騎;找空子就是找市場的空位,找馬騎就是找戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。任何行業(yè)的競爭最終都是兩馬奔騰。沒有細(xì)分市場后不賺錢的產(chǎn)品,只有不細(xì)分的產(chǎn)品。
29、也許,我們無法選擇自己想要的工作,但是,我們可以選擇自己的工作目標(biāo);也許,我們無法選擇自己的市場環(huán)境,但是,我們可以選擇自己的發(fā)展戰(zhàn)略。
30、有計劃地搞好業(yè)務(wù)剝離,全力聚焦核心競爭能力。聰明的果農(nóng)在修剪果樹時,不僅剪去枯死的枝干,也要定期剪去一些健康的枝干,這樣才能讓果樹的產(chǎn)能發(fā)揮到最大。企業(yè)只有不斷地剝離非核心業(yè)務(wù),才能聚焦戰(zhàn)略定位,集中優(yōu)勢資源,打造核心能力。
31、做正確的事情,把事情做正確。
32、有所為有所不為。
33、把復(fù)雜的工作簡單化,把簡單的事情做徹底。
34、要做事業(yè)的使者;不做金錢的奴隸;在有限的生命中,找到無限的意義。
35、聚焦目標(biāo),集中資源,決不放棄。
36、沒有永遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展的競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新的文化優(yōu)勢可持續(xù)
37、不要坐井觀天,而要坐天觀井。
(三)關(guān)于競爭:
38、參與競爭合作,更高更快更強(qiáng)。
39、奧運(yùn)精神不在乎輸贏,而在參與;而人一生的意義不在于要征服什么,而在于如何精彩地奮斗。
40、最可怕的競爭對手是那些從不騷擾你,卻總是與時俱進(jìn)地將自己的業(yè)務(wù)經(jīng)營得更好的人。
41、競爭獲勝的最高原則:不斷創(chuàng)新創(chuàng)造新的游戲規(guī)則
42、登高望遠(yuǎn),舉重若輕;永不放棄,永不認(rèn)輸。
43、可能與不可能之間的差別就在于有沒有決心。
44、贏,并不是一切,但渴望贏就是一切。
45、發(fā)現(xiàn)不了短缺,就永遠(yuǎn)不知道什么是需求。
46、所有的企業(yè)都浪費(fèi)了50%以上的競爭資源。
47、出色的管理者知道,如果想要利用別人的長處,那么也需要容忍別人的一些缺點(diǎn)。
48、建設(shè)企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)合作的頭等大事。
49、激情總是能夠戰(zhàn)勝智慧。
50、如果你送員工一件禮物,那就送給他激情吧。
51、成功是經(jīng)歷了一次又一次失敗,但永遠(yuǎn)都不喪失激情而得來的。
52、企業(yè)家競爭成功的五個條件:專注力、判斷力、組織力、創(chuàng)新力、溝通力。
(四)關(guān)于經(jīng)營:
53、達(dá)不到目標(biāo)的原因只有一個,就是你不知道自己的目標(biāo)是什么。
54、不怕做不到,就怕想不到;要敢于夢想,敢于奇想,以正合,以奇勝;變不可能為可能。
55、沒有適度壓力和緊張感的人生,是沒有價值和空虛的。
56、企業(yè)問題沒有能力達(dá)不到的事情,都是敬業(yè)精神不強(qiáng)的原因。
57、企業(yè)管理沒有可復(fù)制的先進(jìn)模式,一切都是在實(shí)踐中創(chuàng)造出來的。
58、弱者專心于一件事,定有所成就;強(qiáng)者分心太多事務(wù),則會一無所得。
59、有德香飄萬里,無德空做廣告。
60、智慧是管理的源泉,愿景是組織的動力;溝通是合作的橋梁,行動是成功的展現(xiàn)。
61、經(jīng)營的最高境界:客戶感動。
62、經(jīng)營的不二法則:持續(xù)創(chuàng)新。
63、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心,得人心者得天下。
64、產(chǎn)品賣出去才是硬道理。
(五)關(guān)于快樂:
65、知之者不如好知者,好知者不如樂之者。
66、智者樂水,仁者樂山;智者樂,仁者壽。
67、快樂才能健康,健康才能成長。
68、快樂主義的本質(zhì):善美祥
善:自己快樂,快樂他人
美:美好情懷,完善人生
祥:祥和寧靜,吉祥如意
69、一個人的快樂,不是因?yàn)樗麚碛械枚?,而是因?yàn)樗嬢^的少。
70、恨不止恨,愛能止恨;矛盾的98%是誤會。
71、心平道路平,心寬天地寬。
72、只有低姿態(tài),才有高境界。
73、讓一步天地寬,讓十步成圣賢。
74、助人為樂,幫助別人為快樂之本。
75、愛別人等于愛自己,幫助別人之日就是提升自己之時。
76、學(xué)會微笑,給者不損,受者有益。
(六)關(guān)于人才:
77、沒有培訓(xùn)的質(zhì)量,就沒有人才的質(zhì)量;沒有人才的質(zhì)量,就沒有企業(yè)的質(zhì)量。
78、沒有文化的質(zhì)量,就沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量;沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量,就沒有團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
79、文化留人,事業(yè)留人;愿景留人,待遇留人。
80、賽馬不相馬,不把千里馬與普通馬放在一個馬糟里吃食。
81、德,才之帥也;才,德之資也。
82、企業(yè),把人拿掉;“企”字就成了“止”;業(yè)就是人做事的因果規(guī)律。
83、一個人最大的長處就是發(fā)現(xiàn)別人長處的能力。
84、經(jīng)驗(yàn)告訴我們:成功和能力的關(guān)系少,和熱心的關(guān)系大。
85、知識是用來做事的,不是用來裝點(diǎn)門面的。
86、當(dāng)一個人不再是為了學(xué)歷和考試而學(xué)習(xí)的時候,才真正進(jìn)入學(xué)習(xí)的最高境界,才能學(xué)到真正有用的知識。
87、學(xué)習(xí)的四個階段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。
88、一個人必須靠實(shí)力說話,象窮酸文人那樣唱唱高調(diào)、發(fā)發(fā)牢騷,于己無補(bǔ),于國無益。
89、凡事都需要看得遠(yuǎn)一點(diǎn)。你在邁出第一步的時候,心中必須裝著第二步、第三步。
90、生活是個大舞臺,要想成為這個舞臺上的超級明星,每天上臺之前先大聲對自己說:我愛我的觀眾!
91、一個人的成功,只有百分之十五是由于他的專業(yè)技術(shù),而百分之八十五則要靠人際關(guān)系和他的為人處世能力。
(七)關(guān)于學(xué)習(xí):
92、只為成功找方法,不為失敗找理由。
93、這個世界不是有錢人的世界,也不是有權(quán)人的世界,而是有“心”人的世界。
94、讀書使人充實(shí),討論使人機(jī)敏,寫作使人精確。
95、學(xué)習(xí)、工作、生活三位一體,有機(jī)結(jié)合,是對生命資源的最大節(jié)約。
96、學(xué)習(xí)的青年不變壞,學(xué)習(xí)的人生永不敗。
97、最優(yōu)秀的人,是最有學(xué)習(xí)力的人;最優(yōu)秀的企業(yè),是最有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)。
98、一個人可以沒有學(xué)歷,但必須要有學(xué)習(xí)的能力;一個人可以沒有權(quán)利,但必須要有影響力。
99、未來唯一持久的優(yōu)勢就是有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快。
100、知識本身沒有力量,只有化為行動才有力量。
101、敢想敢抓敢超,誠信成長成功。
102、只有自動自發(fā),才能自我超越。
103、無形勝有形,軟件促硬件,學(xué)習(xí)促創(chuàng)新。
(八)關(guān)于心態(tài):
104、征服世界并不偉大,一個能征服自己的人,才是世界上最偉大的人。
105、有才而性緩屬于大才,有智而氣和屬于大智。
106、若無是非記心頭,便是人生好時節(jié)。
107、掃地掃地掃心地,心地不掃白掃地。
108、種樹培其根,種德培其心。
109、不責(zé)人小過,不發(fā)人隱私,不念人舊錯,三者可以養(yǎng)德避害。
110、不管擁有多少財富,不如擁有心靈的寧靜。
111、不自重者取辱,不自畏者招禍;不自滿者受益,不自是者博聞。
112、寬容和堅韌是成功者共同的商標(biāo)。
113、人能逃過法律的制裁,不能逃過因果的報應(yīng)。
114、你有魔心,看什么都不順眼;你有佛心,看什么都會順眼。
115、身安不如心安,屋寬不如心寬。
116、求福莫過于積德,求壽莫過于少欲;求慧莫過于自學(xué),求安莫過于自省。
117、欲行平坦路,先要平其心。
118、命由我運(yùn),福向己求。
119、好文章源自高尚德行,所以有德者必有妙語。
120、富潤屋,德潤心。
121、一德而立,百善從之。
122、得道多助,失道寡助。
123、德不孤,必有鄰。
(九)關(guān)于合作:
124、不要輕易與人爭吵,即使?fàn)幊骋惨齿敗?/p>
125、不尊重別人就得不到別人的尊重。
126、上下同欲者勝:一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石水、水混合以后,比花崗石還堅韌。127、有容乃大、無欲則剛。
128、想交一個朋友,就讓對方突出;想樹一個敵人,就讓自己突出。
129、我們怎樣對待生活,生活就怎樣對待我們;我們怎樣對待別人,別人就怎樣對待我們。130、己所不欲,勿施于人;仁愛為本,克己復(fù)禮。
131、達(dá)則兼濟(jì)天下,窮則獨(dú)善其身。
132、一個人的心胸有多寬,一個人的事業(yè)就有多寬。
133、世間自有公道,付出總有回報;說到不如做到,要做就做最好。
(十)關(guān)于成功
134、成功六要素
(1)責(zé)任——責(zé)任是一切成功之本。
(2)勇氣——人生搏一搏,不白活一回。
(3)眼光——選擇源于眼光,眼光決定命運(yùn)。
(4)毅力——困難造就機(jī)會,問題成就能力。
(5)學(xué)習(xí)——學(xué)習(xí)是快樂的源泉,學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的源泉。
(6)胸懷——做誠信的人,做正確的事。
135、成功就是每天比別人多想多學(xué)多做0.2。
136、成功就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴、水滴石穿、經(jīng)一貫之。
137、成功就是今天比昨天更忠誠、更敬業(yè)、更勤奮、更自信。
138、一個人的成功,90%體現(xiàn)在他與客戶的溝通能力上。
139、不求理論上的完善,但求行動上的成功。
140、發(fā)展才是硬道理,用硬道理制裁平庸。
141、制度成習(xí)慣,習(xí)慣成自然,成功是一種習(xí)慣。大成功來自于小成功的積累。142、不要問公司為我們做了什么,先問我們對公司做了什么。
143、有才能,才能有地位;有實(shí)力,才能有尊嚴(yán);有文化,才能有品牌。
144、得到的只是一種體驗(yàn),未來的只是一種憧憬,得失唯有隨緣,生命才能瀟灑。145、自己要認(rèn)識自己,自己要駕駛自己,自己要挑戰(zhàn)自己,自己要超越自己。146、永遠(yuǎn)不要放棄正確的目標(biāo),有遠(yuǎn)見的人比任何人都強(qiáng)大。
147、自信戰(zhàn)勝一切,奮斗便會成功。
148、永恒的追求卓越,大膽的創(chuàng)新市場,不斷的改變自我。
149、人生的主宰是自己,而不是別人。
150、海到無邊天作岸,山高至及我作峰。
151、每一次失誤都是學(xué)習(xí)的機(jī)會,只是不要再犯同樣的錯誤。
152、有了正確的開始,就有成功的希望;沒有正確的開始,就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。153、屢敗屢戰(zhàn),常學(xué)常新;天天向上,步步登高。
154、視其才而用,量其力而行;尋其機(jī)而動,造其勢而攻。
155、路是腳走出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。156、真正的進(jìn)步,必然包含著反??;反省深,進(jìn)步快。
(十一)關(guān)于自信:
157、做四有新人,有目標(biāo)、有計劃、有總結(jié)、有反省。
158、計劃你的工作,工作你的計劃。
159、感到忙,不是因?yàn)槟阌性S多事在做,而是因?yàn)樵S多事還沒有做。
160、有了目標(biāo),工作就會有壓力有動力,就會有新的方法,人的潛能就會發(fā)揮出來。
161、一旦確定了目標(biāo),就必須盡最大的努力去實(shí)現(xiàn),最重要的是毅力和勤奮。
162、在崗盡職責(zé),無功即是過。
163、在崗一分鐘,盡職六十秒。
164、珍惜自己,把握今天。
165、走自己的路,流自己的汗,自己的事情自己干。
166、誠懇做人,勤懇做事。
167、競爭,我們的生存狀態(tài);創(chuàng)新,我們的永恒主題;效益,我們的追求目標(biāo);奉獻(xiàn),我們的價值取向。168、只有不過關(guān)的本領(lǐng),而沒有過不去的關(guān)。
169、努力沒錯,但是方向更重要。
170、環(huán)境改造人,文化培育人,競爭激勵人。
171、想的好不如說的好,說的好不如做的好。
172、沒有人做不成的事,只有做不成事的人。
173、整合有效資源,把平凡的工作做成不平凡的事業(yè)。
174、只有自信,才能自強(qiáng)。
175、認(rèn)真做事,簡單做人。
176、認(rèn)識自己,戰(zhàn)勝自己,超越自己。
177、陽光總在風(fēng)雨后,收獲總在付出后。
178、沒有嚴(yán)格的紀(jì)律,練不出真格的功夫。
179、沒有最好的行業(yè),只有更好的企業(yè)。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。
180、如果存有下次再做好的心思,那么這次你就不可能全部投入,失敗的幾率就會很大。
181、用學(xué)習(xí)拓寬生命,增加生命面積,提高人生效率。
182、才
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