銷售技巧之繞前臺(tái)31法

精品文檔 你我共享1.在找資料的時(shí)候，順便找到關(guān)鍵人的名字，在打電話的時(shí)候，直接找關(guān)鍵人，若對(duì)方問到我是誰，我會(huì)說是其客戶或者朋友，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些；裝關(guān)鍵人朋友 /客戶；與外有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門是比較好轉(zhuǎn)的，如：銷售，市場(chǎng)，廣告，采購。2.多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話，用不同的號(hào)碼去打，不同的人接，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大。3.隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或財(cái)務(wù)部，這樣就躲過前臺(tái)啦，然后就看如何與非前臺(tái)人員如何溝通了， 沒準(zhǔn)一下轉(zhuǎn)到關(guān)鍵人那里，呵呵！4.直接告訴前臺(tái)人力資源系統(tǒng)好處和必要性，讓她無法拒絕！5.如果你覺得這個(gè)客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事，也可以學(xué)到新的方法！6.事態(tài)嚴(yán)重化（使無權(quán)處理）例如：（對(duì)于房產(chǎn)公司）你好，我有一棟樓要出租，希望找你們公司關(guān)鍵人談，不知道你們關(guān)鍵人貴姓？再如：（對(duì)于廣告公司）你好，我是北京晚報(bào)的，您們公司關(guān)鍵人是那一位？ 我們跟他談?wù)劥淼氖虑椋?.你好我是51job的，貴公司在我們這里登記招聘員工的信息，我想問一下貴公司的關(guān)鍵人是誰？因?yàn)槲覀円藢?duì)您的相關(guān)資信情況！8.夸大身份！ 例如：你好，轉(zhuǎn)你們李總（聲音要大） ！我是××公司的王總?。?.我是用了歷史上最卑鄙無恥的兩種方法。假設(shè)知道關(guān)鍵人姓李腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享A：你好這是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子！嘟嘟--轉(zhuǎn)過去了設(shè)不知道關(guān)鍵人姓什么A：你好這是**公司B：你好**公司吧，你們?cè)?*大廈上么？我是電力公司的，你們這個(gè)月的電費(fèi)有點(diǎn)問題，給我轉(zhuǎn)到行政部 嘟嘟---轉(zhuǎn)過去了對(duì)付她們很容易的，只要你有征服他們的欲望，就有辦法！威脅法！例如：小姐，這事情很重要，你能否做主？ 我很急，馬上幫我轉(zhuǎn)給你們公司關(guān)鍵人（或負(fù)責(zé)人）11.A:喂...李××在嗎?不在,你哪里我泉州的,我姓章,他電話是多少?聲音放低點(diǎn),一般情況前臺(tái)都會(huì)告訴你關(guān)鍵人的電話12.前臺(tái)：你哪里？回答：大連的，剛來上海，有重要事情找你們關(guān)鍵人（知道姓名，那就直說姓名）前臺(tái)：我問你哪里，哪個(gè)公司的？！回答：小姐，你姓什么？我很不習(xí)慣你這樣問話知道嗎？！ （語氣要強(qiáng)，拍著桌子說話）在不在，在就給我轉(zhuǎn)進(jìn)去，不在就把手機(jī)拿過來！13.A:小姐，張××可能有急事找我，他打了我的手機(jī)，現(xiàn)在還在公司嗎？腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享我回電！謝謝！14.針對(duì)外地的，官方式：你好，我是（廈門） ，受國家有關(guān)部門委托，找貴司總經(jīng)理！本地的：我：“你好，轉(zhuǎn)關(guān)鍵人”小姐：“你有什么事？”我：“有”小姐：“你是哪個(gè)單位的？”我：“我是黃添榮?！痹u(píng)論：小姐聽到我們的名字一定會(huì)以為我們和總經(jīng)理很熟，這個(gè)辦法真的很不錯(cuò)的，試試！1)直接說:"關(guān)鍵人在嗎?他電話多少?"2）有時(shí)在知道關(guān)鍵人的姓以后我會(huì)講 :"王關(guān)鍵人在嗎?"若不在就說:"他過我公司來了沒有呀 ?怎么還沒來?手機(jī)多少 ?"16.“我是**路郵局的，請(qǐng)問你們公司的全稱是 ******* ，總經(jīng)理是***，我現(xiàn)在找他核對(duì)一 下......。17.針對(duì)平常方法繞不過的前臺(tái)時(shí)，索性坦白相當(dāng)，尊重她： 王小姐，你早！我是××公司的×××，我昨天已與關(guān)鍵人聯(lián)系過了，不知你是否可以替我安排今天上午或者下午， 與關(guān)鍵人通個(gè)電話，只需2分鐘，謝謝！18.用國際知名人力自愿相關(guān)的身份找相關(guān)負(fù)責(zé)人或關(guān)鍵人。 有時(shí)我會(huì)留下另一個(gè)手機(jī)給她們讓他們叫關(guān)鍵人來找我！你好，我是國家XX局辦事處的，叫你們關(guān)鍵人接電話！很多人好管閑事，非要問清楚，其實(shí)問不問結(jié)果都一樣，所以她越腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享想知道我越拽，通常說，——關(guān)鍵人在不在??？——你是哪位??？——我是他一個(gè)朋友?！宜惺裁词拢俊悬c(diǎn)私事，他是不是不在??？這時(shí)她就給關(guān)鍵人了?；蛘咚龝?huì)說，——他不在?！悄愀嬖V我他的手機(jī)，我把他號(hào)碼弄丟了，謝謝，有點(diǎn)急事。如果是要找關(guān)鍵人,我一般會(huì)說是外商的翻譯員,然后就拿關(guān)鍵人的姓名和手機(jī),這個(gè)方法還是挺管用的.各位不防可試試的.例如：你好，有一家德國的××公司，看到你們公司的英文網(wǎng)頁（供求信息）想和你們公司關(guān)鍵人通個(gè)電話，你們關(guān)鍵人的手機(jī)是多少？他在嗎？??您“好！XX公司嗎？我們是市政府××?xí)h的，我們有一個(gè)重要的人力資本論壇活動(dòng)要邀請(qǐng)貴公司負(fù)責(zé)人，麻煩您把電話轉(zhuǎn)給他，我們要就具體的事宜跟他確認(rèn)?！敝涝摴娟P(guān)鍵人名字（男性）后，請(qǐng)一男士拿起電話：我找***（直呼其名）。。。。。。不在？他手機(jī)號(hào)碼是多少？。。。。。。我是誰？昨天還一起喝酒了的！（很拽的語氣）你們關(guān)鍵人姓什么我忘記了，對(duì)了，上次他對(duì)我說：過段時(shí)間再打給他。所以我今天就打給他了，你幫我轉(zhuǎn)到關(guān)鍵人辦公室好嗎？謝謝你！請(qǐng)找關(guān)鍵人，怎么不在？不是說好今天這個(gè)時(shí)候讓我去個(gè)電話嗎？你看他什么時(shí)候回來？這事挺重要，他的手機(jī)是 138還是139？你告訴我，我記一下。26.您好！我是××公司的××。我一般就是告訴前臺(tái)的小姐說： “我知道腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享你很為難，每天接到各種各樣的電話都很多， 很難確定那個(gè)電話該去找關(guān)鍵人，我也有過這樣的經(jīng)歷，我很理解您。同時(shí)我也告訴您，我給你們關(guān)鍵人打電話是有一個(gè)對(duì)貴公司很重要的事情。 必須馬上和你們關(guān)鍵人取得聯(lián)系，麻煩你現(xiàn)在幫我找一下。自稱自己是某銀行的需要和關(guān)鍵人核對(duì)資料，或者是存款出了些問題，要通知關(guān)鍵人。（前臺(tái)一般不敢過問關(guān)鍵人的錢的事情。）你好,我是某某記者.(我本身有記者證)想和你們關(guān)鍵人商量一些事情！“您好！幫我接一下你關(guān)鍵人！我昨天有一份傳真給他，確認(rèn)一下他是否收到了”假如你英語好的話，給前臺(tái)幾句純正的英語，立馬搞定，百試不爽好好想想吧出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇?，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 “能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。腹有詩書氣自華精品文檔 你我共享親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也 。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，