某化工企業(yè)的供應(yīng)鏈問(wèn)題

案例A3某化工企業(yè)的供應(yīng)鏈問(wèn)題企業(yè)基本信息企業(yè)性質(zhì)：化工企業(yè)主產(chǎn)品：食品、個(gè)人護(hù)理用品定期會(huì)議主題：1.滿足客戶需求2.存貨控制3.生產(chǎn)線改裝4.公司資產(chǎn)的合理利用10/27/2022會(huì)議記錄1)降低成本有一些進(jìn)步2)資產(chǎn)管理不到位商務(wù)與財(cái)務(wù)經(jīng)理10/27/2022會(huì)議記錄為滿足顧客需要，改裝生產(chǎn)線，成本增加物流經(jīng)理10/27/2022會(huì)議記錄1)增加存貨或增加生產(chǎn)上的靈活性可以滿足客戶需要2)物流部門與銷售部門的沖突銷售經(jīng)理3.7折10/27/2022會(huì)議記錄1)相應(yīng)客戶需求2)資產(chǎn)的合理利用3)大客戶的需求,準(zhǔn)時(shí)供貨(JIT)即減少庫(kù)存總經(jīng)理10/27/2022會(huì)議結(jié)果削減成本提高銷量對(duì)客戶業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求和信息需求了解建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)10/27/2022問(wèn)題分析該公司和運(yùn)輸商、客戶、供應(yīng)商之間建立的伙伴關(guān)系對(duì)它有什么好處？(1)公司與運(yùn)輸商：可以加快對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度，是公司與運(yùn)輸商之間建立一種以客戶為中心的關(guān)系(2)公司與客戶：只要知道了每位客戶使用其產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息和問(wèn)題所在，就能高效的為每位客戶提供產(chǎn)品。提高客戶的忠誠(chéng)度。同時(shí)也能使企業(yè)知道哪種產(chǎn)品對(duì)哪一位客戶來(lái)說(shuō)是最為關(guān)鍵的。(3)公司和供應(yīng)商：可以共同考慮解決問(wèn)題的方法，避免不必要的麻煩發(fā)生，提高工作的效率。這些伙伴關(guān)系包括共享有關(guān)生產(chǎn)計(jì)劃，需求期望和關(guān)鍵產(chǎn)品信息，該公司內(nèi)部問(wèn)題等等。Q110/27/2022問(wèn)題分析請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下銷售經(jīng)理的談話。銷售經(jīng)理的談話是不恰當(dāng)?shù)氖紫龋a(chǎn)品的供應(yīng)，訂單的處理并不是只要保留足夠的存貨和增加生產(chǎn)的靈活性就能解決的。存貨多少才是足夠？更多存貨意味著更大的庫(kù)存成本、資源的利用問(wèn)題以及更加復(fù)雜的庫(kù)存控制問(wèn)題。其次，他認(rèn)為物流部門不應(yīng)該直接與客戶聯(lián)系。物流是為了滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對(duì)貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效率與效益的流動(dòng)與存儲(chǔ)的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過(guò)程。Q2當(dāng)今的企業(yè)物流供應(yīng)鏈一個(gè)很重要的發(fā)展趨勢(shì)就是對(duì)客戶服務(wù)與客戶的滿意度的重視，提供高水平的服務(wù)才能保持在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。銷售是營(yíng)銷管理的重要組成部分，是連接企業(yè)與市場(chǎng)的橋梁，銷售工作的成功與否直接決定企業(yè)的成敗。而做好銷售就需要對(duì)客戶需求快速響應(yīng)，知道客戶使用產(chǎn)品的準(zhǔn)確信息與問(wèn)題所在，高效的為客戶提供商品和解決問(wèn)題的方法，這些都必須要有物流部門的參與。10/27/2022問(wèn)題分析如何避免物流經(jīng)理所說(shuō)的“不愉快的意外”的發(fā)生？1.與關(guān)鍵客戶建立伙伴關(guān)系，并建立信息平臺(tái)，以此達(dá)到對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定生產(chǎn)計(jì)劃。2.生產(chǎn)方式的變革，采用敏捷制造系統(tǒng)。敏捷制造采用柔性化、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法和可重組的工藝設(shè)備，使產(chǎn)品的功能和性能可根據(jù)用戶的具體需要進(jìn)行改變，并借助仿真技術(shù)可讓用戶很方便地參與設(shè)計(jì)，從而很快地生產(chǎn)出滿足用戶需要的產(chǎn)品。Q310/27/2022問(wèn)題分析怎樣既考慮客戶的需求，又合理利用資產(chǎn)并且獲得令人滿意的生產(chǎn)量及利潤(rùn)？對(duì)其整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面診斷，建立包括訂單管理、生產(chǎn)制造、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸和開(kāi)票等全流程在內(nèi)的整體無(wú)縫鏈接體系，并結(jié)合信息系統(tǒng)的實(shí)施，使公司建立起供應(yīng)和需求一體化的結(jié)構(gòu)，尤其是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，定時(shí)的聯(lián)接和靈活的處理，使決策者能夠比過(guò)去更加方便和有效地協(xié)調(diào)人員、設(shè)備資源和流程配置，以更加準(zhǔn)確地滿足市場(chǎng)的需求。Q4公司通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的一體化管理，不僅可以降低庫(kù)存水平，加快了庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供應(yīng)鏈上的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理另外一個(gè)目標(biāo)是提高客戶的滿意度。通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的整合，使得公司對(duì)客戶的交貨承諾性得到很大程度的提高，貨物的交付比過(guò)去更加及時(shí)和準(zhǔn)確。同時(shí)，供應(yīng)鏈計(jì)劃體系可以充分考慮各方面因素，如運(yùn)輸成本、訂單執(zhí)行等，從而制定出資源平衡和優(yōu)化的需求預(yù)測(cè)。10/27/2022小組成員主講人：APPT制