平安醫(yī)院建設(shè)實施方案

“平安醫(yī)院建設(shè)實施方案為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)開展，標準我院醫(yī)療秩序，維護廣闊人民群眾身體健康和生命平安，必須有一個平安、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實“平安醫(yī)院〃建設(shè)及有關(guān)文件精神，扎實推進醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院〃活動方案。一、 總體目標全面開展平安醫(yī)院建設(shè)活動，通過標準醫(yī)療行為，嚴格落實“九不準〃，并采取相應(yīng)措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療效勞質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和平安隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造平安有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康開展。二、 指導思想貫徹“黨的群眾路線教育實踐活動〃，堅持以人為本，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，扎實開展“平安醫(yī)院〃建設(shè)，確保廣闊職工的生命和財產(chǎn)平安，確保正常的醫(yī)療秩序，確保醫(yī)院的平安穩(wěn)定，為醫(yī)院的改革開展創(chuàng)造良好的環(huán)境，為“平安醫(yī)院〃建設(shè)做出奉獻。三、工作要求1、統(tǒng)一思想，提高認識建設(shè)“平安醫(yī)院〃是穩(wěn)固社會管理成果，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建成小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)開展的重要保證。要從安邦定國、維護穩(wěn)定、促進開展的認識出發(fā)，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認識出發(fā)，把“平安醫(yī)院〃的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務(wù)實。切實解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識、法制觀念、效勞意識等方面存在的問題，提高醫(yī)療隊伍的思想政治素質(zhì)。2、 結(jié)合實際，抓住重點要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大平安的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實際抓住重點。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財產(chǎn)平安作為建設(shè)“平安醫(yī)院〃的重中之重。3、 立足經(jīng)常，貴在落實“平安醫(yī)院〃的建設(shè)是一項長期性的任務(wù)，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的方案，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院〃的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院〃建設(shè)的各項工作任務(wù)落到實處，務(wù)求取得實效。4、 加強宣傳，營造氣氛“平安醫(yī)院〃的建設(shè)是造福廣闊職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣闊職工共同參與的一項重要工作。通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院〃建設(shè)的濃厚氣氛。充分調(diào)動廣闊職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院〃的積極性和創(chuàng)造性。四、主要措施切實改善醫(yī)療效勞環(huán)境加強醫(yī)德醫(yī)風、落實行業(yè)“九不準〃、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育，使廣闊職工進一步樹立全心全意為病人效勞的思想，堅持“以病人為中心〃的效勞理念，不斷提高醫(yī)療效勞水平。精煉效勞流程，優(yōu)化診療環(huán)境。充實門診醫(yī)師力量，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。建立醫(yī)療費用公開透明制度，住院病人實行一日一清單制度，并在門診大廳設(shè)立收費標準欄，深受病人的好評。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改良溝通方式，注重溝通效果。切實加強醫(yī)院根底管理，建立健全醫(yī)療平安管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和平安措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、平安使用，防止發(fā)生醫(yī)療過失和事故。嚴格技術(shù)準入制度，標準醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，加強藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。2、切實提高醫(yī)療效勞質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量平安事關(guān)群眾的健康安危，是醫(yī)療效勞的生命線，是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒主題。創(chuàng)立平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升效勞水平。加強醫(yī)療質(zhì)量管理，狠抓規(guī)章制度的落實，時刻堅持“以病人為中心〃，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)量平安為主題，認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責，嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)，把各項制度落實到各個環(huán)節(jié)之中。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。落實獎懲機制，確保獎懲到位，對醫(yī)療效勞質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個人給予表揚和獎勵；對醫(yī)療效勞質(zhì)量考核結(jié)果不達標的科室、醫(yī)療組或個人除給予經(jīng)濟處分和全院通報批評外，并將處分結(jié)果記入個人檔案，與個人晉升、年終考核等掛鉤。強化“三基三嚴〃訓練，不定期舉行各級各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知識水平和實際操作技能進行綜合評定，并將考核結(jié)果與個人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善和更新，全面提高了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)立平安醫(yī)院打下堅實的業(yè)務(wù)根底。調(diào)解妥善處置醫(yī)患糾紛依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、標準化建設(shè)，同時做好初期調(diào)解工作，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進醫(yī)療責任保險制度，研究制定具體工作方案，把醫(yī)療責任保險與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機結(jié)合起來，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、標準化軌道，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅持預防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原那么，建立健全醫(yī)患糾紛預防處置機制，周密落實相關(guān)防控措施，并運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴肅查處和打擊嚴重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身平安的違法犯罪行為。4、 完善醫(yī)院內(nèi)部平安防范體系定期組織重點平安崗位工作人員進修學習和培訓，落實各項內(nèi)部平安保衛(wèi)措施。建立健全平安保衛(wèi)機構(gòu)和義務(wù)消防隊等群防群控組織，加強醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實平安生產(chǎn)責任制，開展經(jīng)常性平安檢查，加強消防平安工作，及時消除平安隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施，以及應(yīng)對相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預案，疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點科室的平安管理，特別要加強對各類毒種、菌種、放射源和各類危險化學品的管理，嚴防喪失、流失。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，嚴格落實“九不準〃規(guī)定，自覺抵抗商業(yè)賄賂，預防職務(wù)犯罪。強化平安措施，維護治安環(huán)境全面執(zhí)行《醫(yī)院平安保衛(wèi)工作標準》，定期組織重點崗位工作人員參加學習，落實各項內(nèi)部平安保衛(wèi)措施。定期和不定期地對消防平安進行全面檢查，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點檢查〔如藥庫、病房等〕，對消防設(shè)施進行定期維護更換，確保消防器材完好。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，設(shè)立院警溝通機制，切實維護醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。嚴格落實科室平安責任制，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。制定人防、物防、技防應(yīng)急措施，確保全院不出現(xiàn)重大責任事故。加強醫(yī)德教育，嚴格執(zhí)行“九不準〃通過嚴格落實行業(yè)“九不準〃，有效預防職務(wù)犯罪是創(chuàng)立平安醫(yī)院的一項重要工作。全面組織開展醫(yī)德醫(yī)風教育和落實縣衛(wèi)生局“亮劍行動〃活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風標準教育為抓手，深入開展行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強效勞意識，恪守效勞宗旨，提高效勞質(zhì)量，促進行風建設(shè)，努力把開展創(chuàng)立人民滿意醫(yī)院〔科室〕活動落實到實處，抓出成效。