2021年廣東省深圳市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2021年廣東省深圳市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.國家制定和頒布《公司法》《合同法》《反不正當(dāng)競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構(gòu)成企業(yè)的（）

A.社會文化環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.經(jīng)濟環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

2.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的格（）

A.9，1B.1，9C.5，5D.9，9

3.亞當(dāng)·斯密的勞動分工理論對于企業(yè)管理影響很大。該理論通過實踐研究證明了分工的效益。因此，在企業(yè)管理中，無論是生產(chǎn)現(xiàn)場，還是管理層，都存在著很細(xì)致的管理分工。但是，近年來，管理界發(fā)現(xiàn)過細(xì)的勞動分工導(dǎo)致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴(yán)重的壁壘。對此應(yīng)該采取何種管理措施（）

A.嚴(yán)格內(nèi)部規(guī)章制度，以改善工作作風(fēng)和工作態(tài)度，克服工人的厭煩情緒

B.以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計

C.進行思想教育，并進行積極的溝通

D.強調(diào)集體主義和奉獻精神的企業(yè)理念

4.我國古代道家管理思想體系中所闡明的管理原則（）

A.德治B.法治C.無為而治D.分權(quán)而治

5.關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.業(yè)務(wù)決策C.程序化決策D.戰(zhàn)術(shù)決策

6.滾動計劃法之所以能適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，提高組織應(yīng)變能力，是由于該方法（）

A.提高了計劃的科學(xué)性B.加強了計劃的彈性C.加大了計劃的難度D.考慮了計劃的復(fù)雜性

7.將計劃活動劃分為目的、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃以及預(yù)算，這種分類標(biāo)志是（）

A.按計劃所涉及的時間B.按計劃的表現(xiàn)形式C.按計劃所涉及的范圍D.按計劃的對象

8.泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是（）

A.經(jīng)濟人B.社會人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

9.提出漸進決策模式的學(xué)者是（）

A.路易斯B.古德曼C.甘特D.林德布洛姆

10.進入面試必先通過筆試上班不許遲到，分別是哪種計劃類型（）

A.戰(zhàn)略政策B.政策戰(zhàn)略C.規(guī)章程序D.程序規(guī)則

二、填空題(10題)11.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅(qū)是____

12.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

13.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

14.日本企業(yè)發(fā)明了一種被稱為準(zhǔn)時制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是____

15.____是保證系統(tǒng)活動順利進行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

16.按時機、對象和目的的不同劃分的溝通類型中，在時間上存在滯后的局限性的控制方式是____

17.西蒙在《管理行為》一書中提出了有限理性標(biāo)準(zhǔn)和____

18.從決策的____來看，可把決策分為集體決策和個人決策

19.導(dǎo)致歷史上第一次在企業(yè)中實現(xiàn)所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是____

20.員工培訓(xùn)的方法有導(dǎo)入培訓(xùn)、____和離職培訓(xùn)三種形式

三、判斷題(10題)21.管理幅度越寬，組織層次越多，組織結(jié)構(gòu)呈狹長形態(tài)（）

A.否B.是

22.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令（）

A.否B.是

23.組織工作流程再造的根本目標(biāo)是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

24.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成（）

A.否B.是

25.財務(wù)控制的歷史最長，技術(shù)方法最成熟，它對經(jīng)濟活動至關(guān)重要，隱私也是企業(yè)控制的重點問題（）

A.否B.是

26.預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段（）

A.否B.是

27.某公司有96名作業(yè)人員，如果基層管理幅度為8，高層管理人員的管理幅度為3，則該公司的管理層次應(yīng)該是2（）

A.否B.是

28.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

29.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

30.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.組織設(shè)計要遵循哪些基本原則？

32.簡述計劃工作的原理

33.簡述ERG理論的主要內(nèi)容

34.簡述事業(yè)部制的優(yōu)缺點

35.簡述員工招聘的步驟

五、案例分析(2題)36.闡述如何進行有效控制？

37.在國際化經(jīng)營的第二階段，企業(yè)的進入方式主要是（）

A.出口貿(mào)易B.國際間接投資C.合同安排D.對外直接投資

六、材料題(2題)38.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

39.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD國家制定和頒布的法律法規(guī)，屬于政治和法律環(huán)境

2.B

3.BB過細(xì)的勞動分工導(dǎo)致工人的厭煩情緒，同時管理層也存在嚴(yán)重的壁壘，對此應(yīng)以工作豐富化為原則，進行工作和職務(wù)再設(shè)計

4.CC注意：儒家、法家、道家管理思想體系中所闡明的管理原則分別為：德治、法治、無為而治

5.AA戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠景的全局性、長遠性的大政方針方面的決策，關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進行的決策，具有全局性、長期性和戰(zhàn)略性的特點

6.BB滾動計劃法加強了計劃的彈性，增強了環(huán)境的適應(yīng)性

7.BB實際上，本題考查孔茨的計劃的層次體系。明顯地，答案為B項

8.AA泰勒科學(xué)管理理論的人性假設(shè)是人是經(jīng)濟人

9.D林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)。他認(rèn)為決策過程應(yīng)該是一個漸進的過程，而不應(yīng)大起大落，否則會使決策者無法了解和思考全部方案并弄清每種方案的結(jié)果。決策應(yīng)根據(jù)組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的變化進行適時調(diào)整和補充，而不能只遵守一種固定模式

10.DD本題考查對孔茨的計劃層次體系的認(rèn)識

11.查爾斯·巴貝奇

12.指揮、協(xié)調(diào)

13.結(jié)構(gòu)

14.實現(xiàn)零庫存

15.維持

16.反饋控制

17.滿意度原則

18.決策者

19.馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>

20.在職培訓(xùn)

21.N×

改錯：管理幅度越寬，組織層次越少，組織結(jié)構(gòu)呈扁平形態(tài)

22.N統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)是指凡目標(biāo)相同的活動，只能有一個領(lǐng)導(dǎo)、一個計劃。統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

23.Y

24.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程以及學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成

25.Y

26.Y√預(yù)算是一種計劃工作，又是一種控制手段

27.N×本題考查管理幅度與管理層次之間的關(guān)系。該公司的管理層次至少有3層

28.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

29.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論

30.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

31.組織設(shè)計應(yīng)遵循的基本原則有：（1）專業(yè)化分工原則；（2）統(tǒng)一指揮原則；（3）控制幅度原則；（4）權(quán)責(zé)對等原則；（5）柔性經(jīng)濟原則

32.（1）限定因素原理：限定因素原理是決策的精髓，是指在計劃工作中，越是能夠了解和找到對達到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案。（2）許諾原理：許諾原理是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，所需的時間越長，因而實現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。（3）靈活性原理：靈活性原理是指計劃工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險性就越小。對于管理者來說，靈活性原理是計劃工作中最主要的原理。（4）改變航道原理：改變航道原理是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和預(yù)期前景，以及為保證所要達到的目標(biāo)而重新制定計劃就越重要

33.ERG理論屬于內(nèi)容型激勵理論的一種，是奧德弗爾提出的。該理論提出三種需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。該理論蘊含了挫折—退化觀念，即在高層次需要得不到滿足的情況下，人們會轉(zhuǎn)向低層次需要，而不是停頓于原來的層次

34.事業(yè)部制的優(yōu)點：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上；②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對市場的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力；③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動，實現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負(fù)責(zé)；④調(diào)動了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動性；⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點：①容易造成機構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費用增加；②各事業(yè)部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難；③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控；④對事業(yè)部一級的管理人員水平要求較高

35.（1）制定并落實招聘計劃。（2）對應(yīng)聘者進行初選。（3）對初選合格者進行知識與能力的考核，這部分主要內(nèi)容有：①智力與知識測驗；②競聘演講與答辯；③案例分析與候選人實際能力考核。（4）選定錄用員工。（5）評價和反饋招聘結(jié)果

36.制定控制標(biāo)準(zhǔn)，明確的控制對象，適時控制，適度控制，防止控制過多或控制不足，客觀控制，彈性控制，偏差處理及時反饋

37.CC合同安排，又稱為非股權(quán)安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財務(wù)風(fēng)險較小

38.（1）管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論，由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中，首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為（對生產(chǎn)的關(guān)心）和維護導(dǎo)向行為（對人員的關(guān)心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎(chǔ)，把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上，并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型，他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成，而不重視下屬的發(fā)展和士氣，不關(guān)心人的因素；負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型，他只注重支持和關(guān)懷下屬，而不關(guān)心任務(wù)和效率，認(rèn)為只要員工精神愉快，任務(wù)自然會完成；負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團隊型，他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人，通過關(guān)心員工，充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)。

（2）在管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為中，貧乏型效果最差，俱樂部型次差，中間型和任務(wù)型在不同情境下的效果不同，團隊型的效果最佳

39.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模