2024年版：國(guó)際旅游服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)范圍

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：國(guó)際旅游服務(wù)合同標(biāo)的及服務(wù)范圍本合同目錄一覽1.1合同標(biāo)的1.2服務(wù)范圍2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3旅游服務(wù)時(shí)間2.4旅游服務(wù)地點(diǎn)3.1旅游團(tuán)組成3.2旅游團(tuán)成員名單4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用退還政策5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2服務(wù)提供方義務(wù)5.3服務(wù)提供方權(quán)利6.1旅游者權(quán)利6.2旅游者義務(wù)6.3旅游者責(zé)任7.1合同的生效7.2合同的履行7.3合同的變更7.4合同的解除8.1爭(zhēng)議解決方式8.2法律適用8.3合同的解釋9.1保密條款9.2信息保護(hù)10.1不可抗力10.2意外事件11.1旅游保險(xiǎn)11.2保險(xiǎn)理賠12.1旅游安全保障12.2緊急情況處理13.1違約責(zé)任13.2賠償金額13.3賠償方式14.1合同的終止14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)第一部分：合同如下：1.1合同標(biāo)的1.1.1旅游行程安排1.1.2住宿安排1.1.3交通安排1.1.4餐飲安排1.1.5旅游景點(diǎn)門(mén)票1.1.6導(dǎo)游服務(wù)1.1.7旅游紀(jì)念品購(gòu)買服務(wù)1.2服務(wù)范圍1.2.1提供符合合同標(biāo)的的各項(xiàng)服務(wù)1.2.2提供旅游行程相關(guān)的咨詢服務(wù)1.2.3提供旅游期間緊急救援服務(wù)1.2.4提供旅游行程外的附加服務(wù)，包括但不限于簽證代辦、機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂等2.1旅游服務(wù)內(nèi)容2.1.1旅游行程計(jì)劃及安排2.1.2旅游住宿安排2.1.3旅游交通安排2.1.4旅游餐飲安排2.1.5旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂2.1.6導(dǎo)游陪同服務(wù)2.1.7旅游紀(jì)念品購(gòu)買咨詢及協(xié)助服務(wù)2.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1旅游行程安排應(yīng)合理，保證旅游者充分休息和游覽時(shí)間2.2.2住宿安排應(yīng)保證旅游者的安全和舒適2.2.3交通安排應(yīng)保證旅游者的安全和準(zhǔn)時(shí)到達(dá)2.2.4餐飲安排應(yīng)符合旅游者的飲食習(xí)慣和健康要求2.2.5旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂應(yīng)保證旅游者順利進(jìn)入景區(qū)2.2.6導(dǎo)游陪同服務(wù)應(yīng)專業(yè)、熱情、周到2.2.7旅游紀(jì)念品購(gòu)買咨詢及協(xié)助服務(wù)應(yīng)客觀、公正，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息2.3旅游服務(wù)時(shí)間2.3.1旅游行程開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間2.3.2各個(gè)旅游景點(diǎn)游覽時(shí)間2.3.3交通工具的發(fā)車和到達(dá)時(shí)間2.3.4餐飲安排的時(shí)間和地點(diǎn)2.3.5導(dǎo)游陪同服務(wù)的起始和結(jié)束時(shí)間2.4旅游服務(wù)地點(diǎn)2.4.1旅游行程涉及的旅游景點(diǎn)2.4.2旅游住宿地點(diǎn)2.4.3交通工具的出發(fā)和到達(dá)地點(diǎn)2.4.4餐飲地點(diǎn)2.4.5導(dǎo)游陪同服務(wù)的地點(diǎn)8.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3合同的解釋本合同未盡事宜，由雙方共同協(xié)商確定。本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。9.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2信息保護(hù)雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對(duì)方的信息安全，防止信息泄露、損毀或者丟失。如因一方的原因?qū)е聦?duì)方信息泄露、損毀或者丟失，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，雙方應(yīng)立即互相通知，并根據(jù)情況協(xié)商解決。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2意外事件如旅游過(guò)程中發(fā)生意外事件，影響旅游行程的正常進(jìn)行，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施，盡量減少損失，并通知旅游者。11.1旅游保險(xiǎn)服務(wù)提供方應(yīng)提示旅游者購(gòu)買旅游保險(xiǎn)，以保障旅游者在旅游過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。11.2保險(xiǎn)理賠如旅游者因旅游過(guò)程中發(fā)生意外事故導(dǎo)致?lián)p害，需依法向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助旅游者辦理相關(guān)手續(xù)。12.1旅游安全保障服務(wù)提供方應(yīng)確保旅游者的安全，采取必要措施預(yù)防旅游過(guò)程中的事故發(fā)生。如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即組織救援，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2緊急情況處理如旅游過(guò)程中發(fā)生緊急情況，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施保護(hù)旅游者的安全，并通知相關(guān)機(jī)構(gòu)和旅游者家屬。13.1違約責(zé)任一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。13.2賠償金額違約金的計(jì)算方式為：違約方應(yīng)支付的違約金金額等于因違約行為導(dǎo)致的損失金額。損失金額難以確定的，違約方應(yīng)支付合同總價(jià)款的10%作為違約金。13.3賠償方式違約金支付方式為：違約方應(yīng)在收到對(duì)方要求支付違約金的書(shū)面通知后15日內(nèi)，按照雙方約定的方式支付違約金。14.1合同的終止14.1.1合同履行完畢14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行14.1.4法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形14.2合同終止后的權(quán)利義務(wù)合同終止后，雙方仍應(yīng)履行本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)。如合同終止導(dǎo)致一方損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指本合同執(zhí)行過(guò)程中除甲乙方之外的其他個(gè)人或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、旅游景點(diǎn)提供方、住宿提供方、交通提供方等。第三方并非本合同的當(dāng)事人，但與合同的履行有一定的關(guān)聯(lián)。15.2第三方介入的說(shuō)明15.2.1旅游景點(diǎn)的安排和提供15.2.2住宿、交通、餐飲等服務(wù)的提供15.2.3旅游紀(jì)念品的銷售和咨詢15.2.4旅游安全保障和緊急救援15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和金額15.3.2第三方對(duì)于旅游者損害的賠償責(zé)任15.3.3第三方在合同履行過(guò)程中的違約責(zé)任15.3.4第三方應(yīng)遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)16.1第三方義務(wù)16.1.1按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量16.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保障旅游者權(quán)益16.1.3配合甲乙方，確保合同順利履行16.1.4保密甲乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息16.2第三方權(quán)利第三方在本合同履行過(guò)程中享有的權(quán)利包括但不限于：16.2.1獲得約定的服務(wù)費(fèi)用16.2.2要求甲乙方提供必要的協(xié)助和支持16.2.3拒絕甲乙方提出的違反法律法規(guī)和合同約定的要求16.2.4依法解除合作關(guān)系17.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方的關(guān)系是獨(dú)立的合作關(guān)系。第三方不視為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。17.2第三方與旅游者的關(guān)系第三方與旅游者的關(guān)系也是獨(dú)立的關(guān)系。第三方不對(duì)旅游者具有任何法律義務(wù)，旅游者不得要求第三方承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。18.1第三方違約處理如第三方在合同履行過(guò)程中違約，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方承擔(dān)違約責(zé)任后，有權(quán)向違約方追償。18.2第三方侵權(quán)處理如第三方在合同履行過(guò)程中侵犯旅游者的合法權(quán)益，甲乙方應(yīng)依法采取措施維護(hù)旅游者的權(quán)益。第三方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。19.1第三方退出第三方在合同履行過(guò)程中有權(quán)退出合作關(guān)系。如第三方退出，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照約定承擔(dān)退出后的責(zé)任。19.2第三方退出后的責(zé)任第三方退出合作關(guān)系后，仍應(yīng)履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，并承擔(dān)因退出導(dǎo)致的損失。20.1甲乙方的通知義務(wù)甲乙方在與第三方建立合作關(guān)系、變更合作事項(xiàng)、解除合作關(guān)系等事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方。20.2甲乙方的協(xié)助義務(wù)甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，確保合同順利履行。21.1第三方介入的合同修改本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改，修改后的條款具有同等法律效力。21.2第三方介入的合同補(bǔ)充本合同的第三方介入相關(guān)條款可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充，補(bǔ)充的條款具有同等法律效力。22.1第三方介入的合同解除本合同的第三方介入相關(guān)條款在合同履行完畢后自動(dòng)解除。22.2第三方介入的合同解除后的處理本合同的第三方介入相關(guān)條款解除后，甲乙方與第三方之間的合作關(guān)系同時(shí)解除。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：旅游行程安排詳細(xì)說(shuō)明附件二：住宿安排詳細(xì)說(shuō)明附件三：交通安排詳細(xì)說(shuō)明附件四：餐飲安排詳細(xì)說(shuō)明附件五：旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂詳細(xì)說(shuō)明附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件七：旅游紀(jì)念品購(gòu)買服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件八：旅游安全保障措施詳細(xì)說(shuō)明附件九：保險(xiǎn)購(gòu)買指南及理賠流程詳細(xì)說(shuō)明附件十：旅游者個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議附件十一：服務(wù)提供方責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明附件十二：旅游者權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件十三：合同變更、解除和終止詳細(xì)說(shuō)明附件十四：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件十五：法律適用和解釋詳細(xì)說(shuō)明附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：旅游行程安排詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游行程的安排，包括行程日期、時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容等，以及行程中的交通工具、住宿、餐飲等安排。附件二：住宿安排詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游行程中的住宿安排，包括住宿地點(diǎn)、房間類型、住宿期間的服務(wù)等。附件三：交通安排詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游行程中的交通安排，包括交通工具類型、出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間、行駛路線等。附件四：餐飲安排詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游行程中的餐飲安排，包括用餐時(shí)間、地點(diǎn)、菜品種類、口味等。附件五：旅游景點(diǎn)門(mén)票預(yù)訂詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游景點(diǎn)門(mén)票的預(yù)訂方式、預(yù)訂時(shí)間、門(mén)票價(jià)格等。附件六：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。附件七：旅游紀(jì)念品購(gòu)買服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游紀(jì)念品的購(gòu)買服務(wù)，包括紀(jì)念品種類、價(jià)格、購(gòu)買地點(diǎn)等。附件八：旅游安全保障措施詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游安全保障措施，包括保險(xiǎn)購(gòu)買、緊急救援、安全提示等。附件九：保險(xiǎn)購(gòu)買指南及理賠流程詳細(xì)說(shuō)明本附件提供保險(xiǎn)購(gòu)買的指南，包括保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式、理賠流程等。附件十：旅游者個(gè)人信息保護(hù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述旅游者個(gè)人信息的保護(hù)措施，包括個(gè)人信息的收集、使用、保密等。附件十一：服務(wù)提供方責(zé)任詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述服務(wù)提供方的責(zé)任，包括服務(wù)提供方的義務(wù)、違約責(zé)任等。附件十二：旅游者權(quán)利和義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述旅游者的權(quán)利和義務(wù)，包括旅游者的權(quán)利、義務(wù)等。附件十三：合同變更、解除和終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述合同的變更、解除和終止的條件、程序等。附件十四：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件十五：法律適用和解釋詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述本合同的法律適用和解釋，包括適用法律、解釋主體等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)提供方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)4.服務(wù)提供方未按照合同約定地點(diǎn)提供服務(wù)5.服務(wù)提供方未按照合同約定價(jià)格提供服務(wù)6.旅游者未按照合同約定時(shí)間支付費(fèi)用7.旅游者未按照合同約定參加旅游活動(dòng)8.旅游者未按照合同約定遵守旅游紀(jì)律違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償旅游者的損失、支付違約金等。2.旅游者違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方的損失等。示例說(shuō)明：1.服務(wù)提供方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致旅游者錯(cuò)過(guò)旅游景點(diǎn)的游覽時(shí)間，服務(wù)提供方應(yīng)賠償旅游者因