XXXX年某地產(chǎn)項(xiàng)目管理手冊ⅰ綜合運(yùn)營篇2821413832(修改版)

綠城項(xiàng)目管理理手冊I綜合運(yùn)營篇編號：GCM301-20132013.xx.xx發(fā)布項(xiàng)目管理手冊冊I綜合運(yùn)營篇1編號：GCM301-2013前言《項(xiàng)目管理手冊冊》是綠城標(biāo)準(zhǔn)在在項(xiàng)目運(yùn)作層層面的前臺展展現(xiàn)，既是項(xiàng)項(xiàng)目公司管理理的工具，也也是公司本部部內(nèi)部檢查的的工具?！俄?xiàng)目管理手冊冊》共分為四個篇篇章，即：““綜合運(yùn)營篇篇+工程精細(xì)化篇篇+經(jīng)紀(jì)人運(yùn)作篇篇+全成本管控篇篇”。本分冊為“綜綜合運(yùn)營篇””，規(guī)范了項(xiàng)項(xiàng)目公司在綜綜合運(yùn)營領(lǐng)域域的運(yùn)作，對對涉及的所有有工作提出了了明確的要求求，并給出了了對應(yīng)的執(zhí)行行檢驗(yàn)要求。。本分冊的編制制依據(jù)為項(xiàng)目目公司綜合運(yùn)運(yùn)營職能涉及及的所有公司司標(biāo)準(zhǔn)，這些些標(biāo)準(zhǔn)將在本本文中得以引引用。本分冊適用于于綠城管控的的所有項(xiàng)目，，對于僅適用用于綠城投資資項(xiàng)目（簡稱稱“投資項(xiàng)目目”）或委委托綠城代建建項(xiàng)目（簡稱稱“建設(shè)項(xiàng)目目”）的條款款，本手冊將將作出特別說說明。本分冊在許峰峰執(zhí)行總裁、、裘勝強(qiáng)副總總裁的領(lǐng)導(dǎo)下下，以紹興金金綠泉置業(yè)有有限公司（紹紹興玉蘭花園園項(xiàng)目）為依依托進(jìn)行編制制。編制工作作由劉煒、張張勤元統(tǒng)籌，，由程冰馨負(fù)負(fù)責(zé)統(tǒng)稿，各各章節(jié)編制人人員如下：第第一章，傅海海峰；第二章章，童俊杰；；第三章楊碧碧珠、裘潔潔、阮國祥祥；第四章，，傅海峰；第第五章梁曉亮亮、傅海峰、、阮國祥；第第六章，馬佳佳；第七七章，童衛(wèi)興興；第八章，，趙雪琦、趙趙珂林。2目錄A公司組建…………………3B本體建設(shè)…………………6C綜合管理…………………36D計(jì)劃管理…………………67E前期管理…………………72F園區(qū)服務(wù)…………………90G客戶服務(wù)…………………98H財(cái)務(wù)管理…………………106項(xiàng)目管理手冊冊I綜合運(yùn)營篇編號：GCM301-20133A公司組建章節(jié)名稱必備條款數(shù)獎勵條款數(shù)A1公司合法注冊10A2內(nèi)部信息傳遞10項(xiàng)目管理手冊冊I綜合運(yùn)營篇編號：GCM301-2013A1公司合法注冊冊按法定程序完完成項(xiàng)目公司司注冊。1.向所在地工商商行政管理機(jī)機(jī)構(gòu)辦理設(shè)立立登記。2.到所在地質(zhì)量量技術(shù)監(jiān)督部部門申領(lǐng)組織織機(jī)構(gòu)代碼證證。3.到所在地稅務(wù)務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅稅務(wù)登記。4.社會保險及公公積金辦理登登記、人事檔檔案代理：1)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，到社會會保險經(jīng)辦機(jī)機(jī)構(gòu)辦理社會會保險登記。。2)辦理住房公積積金單位登記記；3)到當(dāng)?shù)厝瞬攀惺袌龊炗喨耸率聶n案代理協(xié)協(xié)議。5.自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)執(zhí)照之日起30天內(nèi)，到房地地產(chǎn)開發(fā)主管管部門備案，，申請《暫定資質(zhì)證書書》。1.要求提供營業(yè)業(yè)執(zhí)照正副本本。2.要求提供組織織機(jī)構(gòu)代碼證證正副本。3.要求提供稅務(wù)務(wù)登記證正副副本。4.要求提供1)社會保險登記記證；2)住房公積金登登記文件；3)人事檔案代理理協(xié)議。5.要求提供《暫定資質(zhì)證書書》。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：GCS34000委托管理項(xiàng)目目操作大全（（第一章）4必備A2內(nèi)部信息傳遞遞按規(guī)定進(jìn)行內(nèi)內(nèi)部信息溝通通、傳遞。1.將營業(yè)執(zhí)照、、暫定資質(zhì)證證書掃描件報報公司本體中中心行政管理理線及運(yùn)營中中心計(jì)劃管理理線備案。2.公告項(xiàng)目公司司成立、管理理團(tuán)隊(duì)成員、、啟用公章：：1)以《工作聯(lián)系單》督促公司行政政管理線發(fā)文文(此條適用于建建設(shè)項(xiàng)目)；2)自行發(fā)文(此條適用于投投資項(xiàng)目)。3.項(xiàng)目公司成立立公告文件報報委托方備案案(僅適用于建設(shè)設(shè)項(xiàng)目)。4.項(xiàng)目目公公司司成成立立后后3個工工作作日日內(nèi)內(nèi)，，在在OA平臺臺中中發(fā)發(fā)起起《組織織機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)申申請請》，向向公公司司本本體體建建設(shè)設(shè)線線申申請請開開通通單單位位賬賬號號。。5.與委委托托方方明明確確工工作作接接口口、、匯匯報報途途徑徑及及委委托托方方代代表表。。1.要求求提提供供報報公公司司本本部部備備案案記記錄錄。。2.要求求提提供供：：1)建設(shè)設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目目：：督督促促發(fā)發(fā)文文的的工工作作聯(lián)聯(lián)系系單單。。2)投資資項(xiàng)項(xiàng)目目：：正正式式下下發(fā)發(fā)的的公公文文。。3.要求求提提供供報報委委托托方方備備案案記記錄錄，，如如簽簽收收記記錄錄或或郵郵件件發(fā)發(fā)送送記記錄錄。。4.要求求提提供供申申請請OA賬號號開開通通的的審審批批單單，，并并確確認(rèn)認(rèn)單單位位賬賬戶戶已已正正常常使使用用。。5.要求求提提供供工工作作接接口口、、匯匯報報途途徑徑、、委委托托方方代代表表名名單單等等資資料料文文件件。。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板板1)GCS34000委托托管管理理項(xiàng)項(xiàng)目目操操作作大大全全（（第第一一章章））2)GCS15010OA協(xié)同同辦辦公公平平臺臺管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)@使用用系系統(tǒng)統(tǒng)OA辦公公平平臺臺5必備6B本體體建建設(shè)設(shè)項(xiàng)目目管管理理手手冊冊I綜合合運(yùn)運(yùn)營營篇篇編號號：：GCM301-2013章節(jié)名稱必備條款數(shù)獎勵條款數(shù)B1組織架構(gòu)10B2人員配置70B3人員培訓(xùn)50B4薪酬管理20B5員工關(guān)愛50B6績效考核10B7人事檔案40B8行為獎懲10B1組織織架架構(gòu)構(gòu)按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)設(shè)設(shè)置置部部門門、、崗崗位位，，明明確確人人員員編編制制。。1.新設(shè)設(shè)立立：：1)按GCS14011《《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)項(xiàng)項(xiàng)目目公公司司設(shè)設(shè)置置標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》，編編制制項(xiàng)項(xiàng)目目公公司司組組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置、、崗崗位位規(guī)規(guī)劃劃與與人人員員編編制制；；2)在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)架架構(gòu)構(gòu)范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的，，報報公公司司本本體體建建設(shè)設(shè)線線備備案案；；3)超出出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的，，按按公公司司審審批批權(quán)權(quán)限限報報批批。。2.調(diào)整整：：1)若有有調(diào)調(diào)整整，，更更新新組組織織架架構(gòu)構(gòu)圖圖；；2)在標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)架架構(gòu)構(gòu)范范圍圍內(nèi)內(nèi)的的，，報報公公司司本本體體建建設(shè)設(shè)線線備備案案；；3)超出出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的，，按按公公司司審審批批權(quán)權(quán)限限報報批批。。1.要求求提提供供：：1)項(xiàng)目公司司組織架架構(gòu)設(shè)置置、崗位位規(guī)劃與與人員編編制；2)若超出標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，提提供文件件審批單單。2.要求提供供：1)最新的組組織架構(gòu)構(gòu)圖；2)若與新設(shè)設(shè)立時的的不一致致，且超超出標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的，提提供文件件審批單單。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：1)GCS34000委托管理理項(xiàng)目操操作大全全（第一一章）2)GCS14011標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目目公司設(shè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3)關(guān)于××公司組織織架構(gòu)及及人員編編制的請請示（模模板）7必備B2人員配置置B2.1招聘錄用用（待本部部明確測測試要求求后，增增加人員員測試相相關(guān)內(nèi)容容）按編制要要求完成成招聘、、轉(zhuǎn)正等等人員配配置工作作。招聘計(jì)劃劃：1)每年12月底，根根據(jù)實(shí)際際經(jīng)營發(fā)發(fā)展情況況對人員員需求進(jìn)進(jìn)行預(yù)測測，確定定公司下下一年度度的《人員編制制計(jì)劃》。2)根據(jù)《人員編制制計(jì)劃》制定《年度招聘聘計(jì)劃》，并報公公司本部部本體中中心負(fù)責(zé)責(zé)人審批批。3)對招聘計(jì)計(jì)劃進(jìn)行行動態(tài)管管理，定定期組織織進(jìn)行招招聘計(jì)劃劃完成情情況、人人員編制制的盤點(diǎn)點(diǎn)和審查查，并動動態(tài)調(diào)整整招聘計(jì)計(jì)劃。1.要求提供供：1)當(dāng)年《人員編制制計(jì)劃》，檢查是是否按時時完成編編制。2)當(dāng)年經(jīng)審審批的《年度招聘聘計(jì)劃》。3)要求提供供跟蹤盤盤點(diǎn)招聘聘計(jì)劃的的記錄，，及調(diào)整整后的計(jì)計(jì)劃（若若有）。。調(diào)整后后的計(jì)劃劃應(yīng)同樣樣經(jīng)過審審批。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板1)GCS14030招聘錄用用管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)人員編制制計(jì)劃模模板（缺缺）3)人員招聘聘計(jì)劃模模板（缺缺）8必備2.招聘發(fā)布布及甄選選：1)要求擬招招聘崗位位的部門門/領(lǐng)導(dǎo)明確確擬招聘聘人員要要求，通通過本部部統(tǒng)一的的招聘渠渠道（主主要有oa系統(tǒng)、公公司官方方招聘欄欄目、商商業(yè)招聘聘平臺、、獵頭公公司）發(fā)發(fā)布招聘聘信息。。2)對應(yīng)聘人人員進(jìn)行行簡歷篩篩選，確確定進(jìn)入入初試名名單。3)初試前，，安排應(yīng)應(yīng)聘人員員完成筆筆試。4)根據(jù)應(yīng)聘聘崗位層層級安排排面試官官進(jìn)行初初試、復(fù)復(fù)試，并并要求面面試官填填寫《面試評價價表》。5)對于通過過面試甄甄選的應(yīng)應(yīng)聘人員員，在5個工作日日內(nèi)依據(jù)據(jù)GCS14031《應(yīng)聘人員員背景核核查工作作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行背景景核查。。6)各輪沒有有通過甄甄選的應(yīng)應(yīng)聘人員員，在5個工作日日內(nèi)通過過短信或或郵件方方式婉言言辭謝。。7)每半年應(yīng)應(yīng)對招聘聘組織實(shí)實(shí)施情況況進(jìn)行總總結(jié)分析析，并于于每年7月上旬和和1月上旬提提交本體體中心備備案。1.抽查1-2個擬招聘聘崗位，，要求提提供：1)招聘信息息發(fā)布情情況；2)初試名單單；3)抽查1-2位進(jìn)入初初試的人人員，檢檢查筆試試成績；；4)抽查1-2位進(jìn)入初初試/復(fù)試的人人員，檢檢查初試試、復(fù)試試面試評評價表；；5)抽查1-2位通過復(fù)復(fù)試的人人員，檢檢查背景景核查報報告；6)抽查1-2位未通過過甄選的的人員，，檢查辭辭謝記錄錄；6)招聘實(shí)施施情況總總結(jié)、備備案記錄錄。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板1)GCS14030招聘錄用用管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14031應(yīng)聘人員員背景核核查工作作標(biāo)準(zhǔn)3)招聘實(shí)施施情況總總結(jié)模板板（缺））9必備B2人員配置置B2.1招聘錄用用（2）B2人員配置置B2.1招聘錄用用（3）3.人員錄用用：1)會同用人人部門及及時與擬擬錄用人人員就薪薪酬、擬擬聘用崗崗位、試試用期等等事項(xiàng)進(jìn)進(jìn)行初步步商談，，各方意意見達(dá)成成一致時時，電話話通知應(yīng)應(yīng)聘人員員體檢；；未能達(dá)達(dá)成一致致意見的的，及時時辭謝。。2)對于體體檢合合格的的應(yīng)聘聘人員員，及及時（（多久久）填填寫《員工錄錄用審審批單單》啟動錄錄用審審批程程序，，并提提報相相關(guān)材材料。。3)擬錄用用人員員通過過審批批后，，通知知擬錄錄用人人員，，并發(fā)發(fā)放《錄用通通知書書》。4)新員工工報到到當(dāng)日日，指指導(dǎo)其其完成成金蝶蝶系統(tǒng)統(tǒng)“員員工自自助模模塊””及及《入職登登記表表》相關(guān)信信息的的填寫寫，安安排簽簽訂《勞動合合同》，提供供《新員工工入職職指引引表》。1.要求提提供：：1)要求提提供《應(yīng)聘人人員薪薪酬預(yù)預(yù)算表表》及《體檢報報告》。2)要求提提供《員工錄錄用審審批單單》。3)要求提提供《錄用通通知書書》。4)查看金金蝶系系統(tǒng)數(shù)數(shù)據(jù)，，并要要求提提供《勞動合合同》。@依據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及及模板板1)GCS14030招聘錄錄用管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)勞動合合同模模板10必備B2人員配配置B2.2人員試試用及及轉(zhuǎn)正正按規(guī)定定組織織員工工轉(zhuǎn)正正述職職，并并提報報審批批。人員試用：：1)試用期滿前前10天，依據(jù)GCS14032《《試用期轉(zhuǎn)正正考核管理理標(biāo)準(zhǔn)》組織完成新新員工轉(zhuǎn)正正考核。2)對于轉(zhuǎn)正合合格人員，，及時（多多久）啟動動《新員工轉(zhuǎn)正正審批單》。3)根據(jù)轉(zhuǎn)正審審批情況下下發(fā)《員工轉(zhuǎn)正通通知書》。1.要求提供:1)《員工轉(zhuǎn)正述述職會紀(jì)要要》及《員工轉(zhuǎn)正評評價表》。2)要求提供《新員工轉(zhuǎn)正正審批單》。3)要求提供《員工轉(zhuǎn)正通通知書》。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及及模板1)GCS14030招聘錄用管管理標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14032試用期轉(zhuǎn)正正考核管理理標(biāo)準(zhǔn)11必備B2人員配置B2.3調(diào)動提報人員調(diào)調(diào)入審批，，配合做好好調(diào)出人員員信息變更更。調(diào)入：1)經(jīng)調(diào)動公司司雙方及員員工協(xié)商一一致，向公公司本部本本體中心發(fā)發(fā)起工作聯(lián)聯(lián)系單，并并上傳《調(diào)動人員情情況匯總表表》及在金蝶系系統(tǒng)導(dǎo)出的的《員工人員信信息表》。2)督促公司本本部本體中中心啟動《員工調(diào)動審審批流程》。3)審批通過后后，根據(jù)調(diào)調(diào)動時間等等信息下發(fā)發(fā)《人員到崗?fù)ㄍㄖ獣贰?)下發(fā)通知書書當(dāng)日完成成金蝶系統(tǒng)統(tǒng)人員的調(diào)調(diào)動操作。。2.調(diào)出：審核核員工調(diào)動動審批流程程。1.要求提供1)《工作聯(lián)系單單》及相關(guān)附件件。2)《員工調(diào)動審審批流程》。3)《人員到崗?fù)ㄍㄖ獣贰?)查看看金金蝶蝶系系統(tǒng)統(tǒng)相相關(guān)關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)。。2.要求求提提供供審審核核記記錄錄。。@使用用系系統(tǒng)統(tǒng)金蝶蝶系系統(tǒng)統(tǒng)12必備B2人員員配配置置B2.4晉升升按要要求求完完成成人人員員晉晉升升提提報報、、考考察察、、觀觀察察等等工工作作，，并并發(fā)發(fā)布布聘聘任任令令。。1.晉升升報報批批：：1)集中中報報批批：：半半年年度度及及年年度度考考評評后后，，以以工工作作聯(lián)聯(lián)系系單單形形式式提提報報員員工工崗崗位位調(diào)調(diào)整整建建議議名名單單；；2)個別別報報批批：：啟啟動動《崗位位調(diào)調(diào)整整審審批批表表》流程程，，適適用用于于因因崗崗位位空空缺缺需需緊緊急急聘聘任任的的人人員員、、因因員員工工不不符符合合崗崗位位要要求求需需調(diào)調(diào)整整的的情情況況。。2.擬晉晉升升考考察察：：1)收到到公公司司本本部部本本體體建建設(shè)設(shè)線線回回復(fù)復(fù)后后，，依依據(jù)據(jù)GCS14041《《擬晉晉升升管管理理人人員員考考察察指指引引》，2周內(nèi)內(nèi)組組織織完完成成對對擬擬晉晉升升至至項(xiàng)項(xiàng)目目公公司司助助理理經(jīng)經(jīng)理理崗崗位位人人員員的的考考察察，，形形成成考考察察報報告告。。2)考察察合合格格者者，，通通過過OA平臺臺進(jìn)進(jìn)行行任任前前公公示示，，公公示示期期為為5個工工作作日日。。1.要求求提提供供：：1)工作作聯(lián)聯(lián)系系單單、、員員工工崗崗位位調(diào)調(diào)整整建建議議名名單單；；2)崗位位調(diào)調(diào)整整審審批批表表。。2.要求求提提供供：：1)《擬擬晉晉升升管管理理人人員員民民意意測測評評匯匯總總表表》》、、《《擬擬晉晉升升管管理理人人員員訪訪談?wù)動浻涗涗洷肀怼贰贰?、《晉升升管管理理人人員員考考察察報報告告》；2)oa公示示記記錄錄。。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及及模模板板1)GCS14040崗位位聘聘任任管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2)GCS14041擬晉晉升升管管理理人人員員考考察察指指引引13必備B2人員員配配置置B2.4晉升升（2）3.晉升升觀觀察察期期（（3個月）1)審批通過后，，觀察期首月月，組織其直直接上級、本本體建設(shè)部門門負(fù)責(zé)人與其其面談，形成成《聘任干部面談?wù)動涗洷怼罚?)觀察期末，組組織對擬晉升升至項(xiàng)目公司司助理經(jīng)理崗崗位人員的述述職考評（組組織形式見GCS14032《試用期轉(zhuǎn)正考考核管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》）；3)述職考評通過過后，組織對對擬晉升至項(xiàng)項(xiàng)目公司助理理經(jīng)理崗位人人員的管理者者勝任力測評評。4.晉升人員測評評通過后，發(fā)發(fā)布聘任令。。5.聘任令發(fā)布后后3個工作日內(nèi)，，向員工發(fā)放放《調(diào)薪函》。3.要求提供：1)《聘任干部面談?wù)動涗洷怼罚?)述職考評記錄錄；3)測評報告。4.要求提供聘任任令。5.要求提供《調(diào)薪函》發(fā)放記錄，檢檢查發(fā)放及時時性。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及模模板1)GCS14040崗位聘任管理理標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14032試用期轉(zhuǎn)正考考核管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)14必備B2人員配置B2.5降職按要求組織人人員降職提報報、審批，及及公文發(fā)布。。1.降職審批：1)半年度及年度度考評后，以以工作聯(lián)系單單形式提報員員工崗位調(diào)整整建議名單。。2)經(jīng)公司本部本本體建設(shè)線核核實(shí)后，啟動動《崗位調(diào)整審批批表》流程。3)因員工不符合合崗位要求需需調(diào)整的，可可個別報批，，直接啟動《崗位調(diào)整審批批表》流程。2.崗位調(diào)整審批批流程結(jié)束后后，發(fā)布降職職公文。3.降職公文發(fā)布布后3個工作日內(nèi)，，向員工發(fā)放放《調(diào)薪函》。1.要求提供：1)工作聯(lián)系單、、員工崗位調(diào)調(diào)整建議名單單；2)崗位調(diào)整審批批單；3)崗位調(diào)整審批批單。2.要求提供降職職公文。3.要求提供《調(diào)薪函》發(fā)放記錄，檢檢查發(fā)放是否否及時。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及模模板GCS14040崗位聘任管理理標(biāo)準(zhǔn)15必備B2人員配置B2.6離職按規(guī)定做好員員工離職管理理工作，保證證公司利益，，并確保離職職程序合法合合規(guī)。1.離職溝通：1)收到員工離職職申請后3日內(nèi)，組織員員工分管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與員工面談?wù)劷涣鳎⑻钐顚憽秵T工離職面談?wù)動涗洷怼罚?)公司提出解除除合同時，組組織員工的部部門負(fù)責(zé)人、、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與員工面面談，明確告告知員工解除除合同的原因因，并根據(jù)公公司規(guī)定解答答員工的疑問問。2.離職評估：1)適用于部門負(fù)負(fù)責(zé)人及以上上崗位核心骨骨干員工、5年以上司齡的的員工、近3年內(nèi)曾被評為為年度先進(jìn)個個人的員工；；2)組織離職員工工直接領(lǐng)導(dǎo)、、分管領(lǐng)導(dǎo)及及本體人員共共同完成《員工離職評估估表》。3.高管審計(jì)：1)適用于項(xiàng)目公公司總經(jīng)理或或代行其職責(zé)責(zé)的管理人員員；2)完成離職溝通通程序后3個工作日內(nèi)，，向公司本部部財(cái)務(wù)資金中中心發(fā)出離職職審計(jì)委托，，督促其在5個工作日內(nèi)出出具離職審計(jì)計(jì)報告。1.要求提供：1)《員工離職申請請》、《員工面談記錄錄表》；2)相關(guān)書書面通通知、、員工工面談?wù)動涗涗洝?.要求提提供:2)《《員工離離職評評估表表》。3.要求提提供2)離職審審計(jì)委委托工工作聯(lián)聯(lián)系單單、《離職審審計(jì)報報告》。16必備B2人員配配置B2.6離職（2）4.完成離離職溝溝通程程序后后3個工作作日內(nèi)內(nèi)（高高管在在完成成離職職審計(jì)計(jì)后2個工作作日內(nèi)內(nèi)），，啟動動離職職審批批程序序，填填寫《員工離離職審審批單單》。5.確認(rèn)員員工離離職審審批完完成、、《員工離離職移移交清清單》簽字完完成后后，開開展離離職員員工費(fèi)費(fèi)用核核算工工作，，填寫寫《員工離離職費(fèi)費(fèi)用結(jié)結(jié)算單單》，遞交交財(cái)務(wù)務(wù)管理理部門門復(fù)核核。6.離職移移交完完成后后15天內(nèi)，，為離離職員員工出出具書書面的的離職職證明明，并并在此此后15天內(nèi)完完成檔檔案和和社會會保險險關(guān)系系等的的轉(zhuǎn)移移。7.于員工工離職職之日日發(fā)放放《離職通通知書書》，將員員工離離職信信息告告知其其上級級業(yè)務(wù)務(wù)主管管部門門、工工作關(guān)關(guān)聯(lián)部部門及及本體體建設(shè)設(shè)主管管部門門。4.要求提提供《員工離離職審審批單單》。5.要求提提供《員工離離職移移交清清單》、《離職結(jié)結(jié)算清清單》。6.要求提提供《員工離離職證證明》。7.要求提提供《員工離離職通通知書書》及發(fā)放放記錄錄。@依據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/模板GCS14130離職管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)17必備B2人員配配置B2.7實(shí)習(xí)生生根據(jù)需需要配配置實(shí)實(shí)習(xí)生生，協(xié)協(xié)助本本部/區(qū)域本本體建建設(shè)管管理部部門做做好實(shí)實(shí)習(xí)生生管理理工作作。1.每年3月份前前，按按照公公司本本部本本體中中心安安排，，申報報實(shí)習(xí)習(xí)生人人員需需求。。2.實(shí)習(xí)生生報到到當(dāng)天天，為為其開開通OA帳號，，指導(dǎo)導(dǎo)其完完成e-HR系統(tǒng)““員工工自助助”模模塊的的填寫寫，并并與其其簽訂訂實(shí)習(xí)習(xí)協(xié)議議。3.鍛煉實(shí)實(shí)習(xí)生生實(shí)習(xí)習(xí)結(jié)束束后，，結(jié)合合其實(shí)實(shí)習(xí)期期間考考核情情況，，為其其開具具實(shí)習(xí)習(xí)鑒定定。（（這這個是是不是是項(xiàng)目目公司司開的的？））1.要求提提供實(shí)實(shí)習(xí)生生人員員需求求申報報記錄錄。2.要求求提提供供相相應(yīng)應(yīng)工工作作記記錄錄、、實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)協(xié)協(xié)議議，，檢檢查查E-HR填寫寫情情況況。。3）要要求求提提供供實(shí)實(shí)習(xí)習(xí)鑒鑒定定。。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)GCS14033實(shí)習(xí)習(xí)生生管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)18必備B3人員員培培訓(xùn)訓(xùn)B3.1年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃按要要求求編編制制年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃并并組組織織實(shí)實(shí)施施。。1.根據(jù)據(jù)公公司司本本部部下下發(fā)發(fā)的的年年度度學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)主主題題及及項(xiàng)項(xiàng)目目公公司司實(shí)實(shí)際際情情況況，，完完成成年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃，，并并報報公公司司本本部部備備案案。。2.根據(jù)據(jù)年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃落落實(shí)實(shí)相相關(guān)關(guān)培培訓(xùn)訓(xùn)工工作作。。3.根據(jù)據(jù)年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)情情況況，，完完成成年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)總總結(jié)結(jié)（（包包含含在在項(xiàng)項(xiàng)目目年年度度總總結(jié)結(jié)報報告告內(nèi)內(nèi)））。。1.要求求提提供供《項(xiàng)目目年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃》。2.要求求提提供供《培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施記記錄錄表表》。3.要求求提提供供《項(xiàng)目目年年度度總總結(jié)結(jié)報報告告》，檢檢查查是是否否包包含含年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)總總結(jié)結(jié)。。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板板1)項(xiàng)目目年年度度培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃模模板板（（缺缺））2)培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)實(shí)施施記記錄錄表表模模板板（（缺缺））19必備B3人員員培培訓(xùn)訓(xùn)B3.2專項(xiàng)項(xiàng)培培訓(xùn)訓(xùn)組織織實(shí)實(shí)施施理理想想計(jì)計(jì)劃劃、、蒲蒲公公英英計(jì)計(jì)劃劃、、青青干干班班等等專專項(xiàng)項(xiàng)培培訓(xùn)訓(xùn)。。1.蒲公英計(jì)計(jì)劃（經(jīng)紀(jì)公公司主責(zé)責(zé)做還是是項(xiàng)目公公司主責(zé)責(zé)做？））1)組織集中中培訓(xùn)：：通用類類知識培培訓(xùn)、項(xiàng)項(xiàng)目基本本情況介介紹、基基本銷售售技能類類培訓(xùn)（（緣故100、經(jīng)紀(jì)人人單兵作作戰(zhàn)手冊冊）；2)過程輔導(dǎo)導(dǎo)：做人人做事方方面的通通用認(rèn)知知輔導(dǎo)；；3)督促經(jīng)紀(jì)紀(jì)公司做做好蒲公公英業(yè)務(wù)務(wù)輔導(dǎo)，，每周收收取檢查查輔導(dǎo)記記錄情況況，并根根據(jù)實(shí)際際情況協(xié)協(xié)調(diào)解決決輔導(dǎo)過過程中的的問題。。2.理想計(jì)劃劃：根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況編制制新員工工“理想想計(jì)劃””培訓(xùn)方方案并組組織實(shí)施施，可與與其他項(xiàng)項(xiàng)目公司司一起實(shí)實(shí)施。1.要求提供供：1)《蒲公英參參訓(xùn)統(tǒng)計(jì)計(jì)表》、培訓(xùn)記記錄；2)輔導(dǎo)記錄錄；3)《《“蒲公英英計(jì)劃””社會實(shí)實(shí)踐成長長手冊》。2.要求提供供培訓(xùn)方方案、培培訓(xùn)記錄錄。20必備B3人員培訓(xùn)訓(xùn)B3.3員工進(jìn)修修審查員工工進(jìn)修資資格，按按需簽訂訂服務(wù)協(xié)協(xié)議，并并進(jìn)行資資料歸檔檔。1.依據(jù)GCS14051《員工進(jìn)修修學(xué)習(xí)管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》規(guī)定，審審查員工工進(jìn)修申申請。2.員工的進(jìn)進(jìn)修學(xué)習(xí)習(xí)經(jīng)公司司審批同同意后，，預(yù)計(jì)公公司承擔(dān)擔(dān)費(fèi)用超超過5千元的，，安排員員工與公公司簽訂訂《員工培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)議》。3.員工進(jìn)修修費(fèi)用報報銷時，，校驗(yàn)員員工進(jìn)修修學(xué)習(xí)合合格證明明文件、、申請批批準(zhǔn)文件件，并留留存復(fù)印印件。4.按GCS14140《人事檔案案管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》要求進(jìn)行行資料歸歸檔。1.要求提供供《員工進(jìn)修修學(xué)習(xí)申申請表》，檢查審審查記錄錄，及是是否符合合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)定。@依據(jù)模板板：GCS14051表01-2012員工進(jìn)修修學(xué)習(xí)申申請表2.要求提供供簽訂后后的《員工培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)議》。@依據(jù)模板板：員工培訓(xùn)訓(xùn)服務(wù)協(xié)協(xié)議3.要求提供供合格證證明文件件、申請請批準(zhǔn)文文件的復(fù)復(fù)印件。。4.要求提供供歸檔文文件，檢檢查是否否符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板1)GCS14051員工進(jìn)修修學(xué)習(xí)管管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)2)GCS14140人事檔案案管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)21必備B3人員培訓(xùn)訓(xùn)B3.4員工收成成計(jì)劃/學(xué)習(xí)成長長計(jì)劃按照公司司本部統(tǒng)統(tǒng)一要求求，安排排員工編編制收成成計(jì)劃/學(xué)習(xí)成長長計(jì)劃。。1.按照公司司本部本本體中心心/營銷中心心統(tǒng)一安安排，在在規(guī)定時時間內(nèi)組組織、輔輔助經(jīng)紀(jì)紀(jì)人填寫寫完成《綠城經(jīng)紀(jì)紀(jì)人收成成計(jì)劃表表》，并上傳傳金蝶系系統(tǒng)。2.根據(jù)公司司本部本本體中心心統(tǒng)一安安排，組組織其他他員工編編制《員工學(xué)習(xí)習(xí)成長計(jì)計(jì)劃》并上傳至至金蝶系系統(tǒng)。1.要求提供供相關(guān)工工作記錄錄，如培培訓(xùn)會議議記錄、、培訓(xùn)資資料發(fā)送送記錄等等；通過過金蝶系系統(tǒng)抽查查2-3位經(jīng)紀(jì)人人的收成成計(jì)劃。。@依據(jù)模板板《綠城經(jīng)紀(jì)紀(jì)人收成成計(jì)劃表表》2.通過金蝶蝶系統(tǒng)抽抽查2-3位員工的的學(xué)習(xí)成成長計(jì)劃劃。@使用系統(tǒng)統(tǒng)金蝶系統(tǒng)統(tǒng)22必備B3人員培訓(xùn)訓(xùn)B3.5員工修行行日記督促員工工完成修修行日記記，并評評優(yōu)。1.督促員工工在月底底之前在在金蝶系系統(tǒng)完成成本月員員工修行行日記，，并于次次月5日前完成成評優(yōu)。。1.通過金蝶蝶系統(tǒng)抽抽查1-2個月的評評優(yōu)記錄錄。@使用系統(tǒng)統(tǒng)金蝶系統(tǒng)統(tǒng)23必備B4薪酬B4.2薪酬調(diào)整整根據(jù)績效效考核成成績及崗崗位調(diào)整整等情況況，提報報員工調(diào)調(diào)薪信息息。1.每年1月份，根根據(jù)年度度績效考考核成績績，編制制調(diào)薪人人員信息息匯總表表，經(jīng)項(xiàng)項(xiàng)目公司司總經(jīng)理理確認(rèn)后后報公司司本部本本體中心心。2.根據(jù)崗位調(diào)整整、人員調(diào)動動、員工行為為獎懲等情況況，個別提報報員工調(diào)薪信信息，經(jīng)項(xiàng)目目公司總經(jīng)理理確認(rèn)后報公公司本部本體體中心。1.要求提供《調(diào)薪人員信息息匯總表》及內(nèi)部文件審審批單。2.要求提供個別別員工調(diào)薪信信息提報表、、內(nèi)部文件審審批單。24必備B4薪酬B4.1薪酬發(fā)放按時發(fā)放工資資、績效獎金金。1.工資發(fā)放：每每月**日前前完成本月工工資核算，提提交***審審批后傳遞給給財(cái)務(wù)管理部部發(fā)放；2.績效發(fā)放：1)每年9月底之前根據(jù)據(jù)半年度績效效成績核算員員工半年度績績效獎金，提提交***審審批后傳遞給給財(cái)務(wù)管理部部發(fā)放。2)每年春節(jié)之前前，根據(jù)年度度績效成績核核算員工上一一年度績效獎獎金，提交***審批后后傳遞給財(cái)務(wù)務(wù)管理部發(fā)放放。1.抽查2-3個月，要求提提供經(jīng)審批的的工資發(fā)放清清單，及傳遞遞記錄。2.要求提供：1)最近一次經(jīng)審審批的半年度度績效獎金發(fā)發(fā)放清單、傳傳遞記錄。2)最近一次經(jīng)審審批的年度績績效獎金發(fā)放放清單、傳遞遞記錄。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板1)GCS14070員工績效管理理標(biāo)準(zhǔn)2)績效考評通知知及相關(guān)附件件25必備B5員工關(guān)愛B5.1福利發(fā)放按照規(guī)定，核核發(fā)各項(xiàng)福利利。1.五險一金：根根據(jù)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定，，每月按時核核算公司和個個人繳納的金金額，并傳遞遞給財(cái)務(wù)管理理部劃撥到指指定行政機(jī)構(gòu)構(gòu)的員工賬戶戶。2.貨幣化福利：：按照GCS14100《福利管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》規(guī)定，按時核核算金額，并并傳遞給財(cái)務(wù)務(wù)管理部發(fā)放放。3.實(shí)物福利：按按照GCS14100《福利管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)》規(guī)定，按時核核算福利額度度，并實(shí)施采采購后發(fā)放。。1.抽查1-2個月，要求提提供五險一金金核算清單及及財(cái)務(wù)簽收文文件。2.抽查1-2項(xiàng)福利，要求求提供福利核核算清單及財(cái)財(cái)務(wù)簽收文件件。3.抽查1-2項(xiàng)福利，要求求提供福利核核算清單、采采購清單及發(fā)發(fā)放簽字文件件。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板GCS14100員工福利管理理標(biāo)準(zhǔn)26必備B5員工關(guān)愛B5.2休假按照規(guī)定，核核算員工休假假天數(shù)。1.年休假：1)組織各部門做做好員工輪流流年休假統(tǒng)籌籌安排并備案案；2)審核員工年休休假申請，核核算休假天數(shù)數(shù)。2.其他假期：審審核員工休假假申請，核算算休假天數(shù)。。1.要求提供：1)各部門年休假假計(jì)劃表備案案文件。2)抽查1-2位員工，要求求提供年休假假審核記錄、、休假統(tǒng)計(jì)表表。2.要求提供休假假審核記錄、、休假統(tǒng)計(jì)表表。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板GCS14101休假管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)27必備B5員工關(guān)愛B5.3健康管理組織員工年度度健康體檢，，建立健康檔檔案，做好日日常健康管理理工作。1.指定專人兼任任健康管理員員。2.組織年度體檢檢：1)組織員工填寫寫《員工健康信息息采集表》，匯總形成本本單位《健康調(diào)查評估估報告》。2)設(shè)計(jì)并確定當(dāng)當(dāng)年體檢套餐餐。3)對所在區(qū)域的的二級甲等以以上醫(yī)院或?qū)I(yè)體檢中心心進(jìn)行考察，，擇優(yōu)選擇體體檢單位。4)確定體檢人員員名單及體檢檢時間，下發(fā)發(fā)體檢通知。。5)督促員工按時時體檢，填寫寫《員工年度體檢檢到檢率統(tǒng)計(jì)計(jì)表》，要求到檢率率100%。6)督促體檢單位位于15個工作日內(nèi)出出具體檢報告告。7)獲取體檢報告告后1個月內(nèi)組織員員工體檢報告告解讀。3.專業(yè)健康評估估：1)個人健康評估估，將評估結(jié)結(jié)果發(fā)給當(dāng)事事人；2)單位健康評估估，評估結(jié)果果報本單位負(fù)負(fù)責(zé)人審閱。。1.要求提供健康康管理員信息息。2.要求提供：1)健康調(diào)查評估估報告；2)最近一次的健健康體檢套餐餐；3)體檢單位考察察資料；4)體檢通知；5)員工年度體檢檢到檢率統(tǒng)計(jì)計(jì)表，檢查到到檢率是否100%；6)體檢報告簽收收記錄，檢查查是否在15個工作日內(nèi)出出具；7)體檢報告解讀讀相關(guān)通知、、記錄3.要求提供：1)評估報告，及及發(fā)送記錄；；2)評估報告，及及報送記錄。。28必備B5員工關(guān)愛B5.3健康管理（2）4.健康干預(yù)：：1)每月搜集疾疾病防治信信息，通過過郵件或短短信形式向向已患有同同類疾病或或有該種疾疾病隱患的的員工發(fā)送送疾病防治治提醒。2)對體檢中檢檢測到已患患有相關(guān)疾疾病或有疾疾病隱患的的員工進(jìn)行行跟蹤，填填寫《疾病及隱患患日常監(jiān)測測記錄表》。3)對體檢中已已檢測到患患有重大疾疾病的員工工診療情況況進(jìn)行跟蹤蹤，填寫《重大疾病診診療跟蹤記記錄表》，并定期向向部門負(fù)責(zé)責(zé)人和項(xiàng)目目公司總經(jīng)經(jīng)理通報。。5.健康指導(dǎo)：：1)每年至少組組織2次（含）以以上健康講講座；2)每個工作日日下午組織織員工做工工間操，每每次5～10分鐘；3)在辦公場所所設(shè)置健康康宣傳文化化墻。6.按照GCS14140《《人事檔案管管理標(biāo)準(zhǔn)》建立員工書書面、電子子健康檔案案。4.要求提供：：1)抽查1-2個月的疾病病防治信息息及發(fā)送記記錄。2)疾病及隱患患日常監(jiān)測測記錄表。。3)重大疾病診診療跟蹤記記錄表，及及通報記錄錄。5.要求提供：：1)健康講座召召開記錄；；2)找員工了解解工間操情情況；3)現(xiàn)場檢查是是否設(shè)置健健康宣傳文文化墻；6.要求提供員員工健康檔檔案，檢查查是否符合合標(biāo)準(zhǔn)要求求。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板1)GCS14102員工健康管管理標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14140人事檔案管管理標(biāo)準(zhǔn)29必備B5員工關(guān)愛B5.4周三活動組織實(shí)施員員工周三活活動。1.督促各部門門負(fù)責(zé)人圍圍繞“學(xué)習(xí)習(xí)”、“關(guān)關(guān)愛”兩大大主題落實(shí)實(shí)周三活動動，至少保保證2小時學(xué)習(xí)交交流、2小時體育課課。2.要求各部門門填寫《周三活動日日實(shí)施情況況記錄表》并于活動次次日前報備備。3.匯總各部門門活動，于于每月最后后一周報區(qū)區(qū)域/城市公司備備案。（健康管理理里面，有有個員工活活動記錄表表，與此合合并？）1.要求提供相相關(guān)工作記記錄。2.抽查1-2個部門的《周三活動日日實(shí)施情況況記錄表》備案文件。。3.要求提供《周三活動日日實(shí)施情況況記錄匯總總表》。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板板周三三活活動動日日實(shí)實(shí)施施情情況況記記錄錄表表模模板板30必備B5員工工關(guān)關(guān)愛愛B5.5醉酒酒陪陪護(hù)護(hù)控制制飲飲酒酒，，嚴(yán)嚴(yán)格格執(zhí)執(zhí)行行醉醉酒酒陪陪護(hù)護(hù)，，確確保保員員工工身身心心健健康康。。1.安排排宴宴請請、、會會議議及及活活動動時時，，須須制制定定飲飲酒酒醉醉預(yù)預(yù)案案，，并并攜攜帶帶酒酒精精測測試試儀儀至至宴宴會會現(xiàn)現(xiàn)場場。。2.對于于已已醉醉酒酒員員工工，，第第一一時時間間使使用用酒酒精精測測試試儀儀測測試試，，并并通通知知醫(yī)醫(yī)護(hù)護(hù)人人員員到到場場檢檢查查。。3.對于于重重度度醉醉酒酒人人員員應(yīng)應(yīng)立立即即送送往往醫(yī)醫(yī)院院急急救救，，并并陪陪同同看看護(hù)護(hù)。。4.若發(fā)發(fā)生生醉醉酒酒情情況況，，填寫寫《醉酒酒事事件件上上報報表表》報公公司司本本部部本本體體中中心心。。5.按季季度度向向公公司司本本部部本本體體中中心心上上報報《宴請請、、會會議議、、活活動動匯匯總總表表》。1.要求求提提供供酒酒精精測測試試儀儀，，抽抽查查1-2次宴宴請請，，要要求求提提供供飲飲酒酒醉醉酒酒預(yù)預(yù)案案。。2.向員員工工了了解解宴宴請請現(xiàn)現(xiàn)場場醉醉酒酒情情況況及及處處理理過過程程。。3.向員員工工了了解解宴宴請請現(xiàn)現(xiàn)場場醉醉酒酒情情況況及及處處理理過過程程。。4.要求求提提供供《醉酒酒事事件件上上報報表表》。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板板醉酒酒事事件件上上報報表表模模板板5.要求求提提供供《宴請請、、會會議議、、活活動動匯匯總總表表》。@依據(jù)據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板板宴請請、、會會議議、、活活動動匯匯總總表表模模板板31必備B6績效效考考核核按規(guī)規(guī)定定組組織織實(shí)實(shí)施施員員工工季季度度、、半半年年度度、、年年度度考考評評。。1.根據(jù)據(jù)公公司司本本部部本本體體中中心心統(tǒng)統(tǒng)一一安安排排，，每每季季度度首首月月組組織織開開展展對對上上一一季季度度的的考考評評工工作作，，并并將將考考評評結(jié)結(jié)果果報報公公司司本本部部本本體體中中心心。。2.根據(jù)公司司本部本本體中心心統(tǒng)一安安排，每每年12月份組織織開展當(dāng)當(dāng)年度的的考評工工作，并并將考評評結(jié)果報報公司本本部本體體中心。。3.考評結(jié)束束后10個工作日日內(nèi)，將將考評結(jié)結(jié)果輸入入金蝶E-HR系統(tǒng)。1.要求提供供最近一一次的考考評工作作開展記記錄，包包括通知知、郵件件、考評評表、審審批記錄錄等，檢檢查是否否符合公公司本部部統(tǒng)一要要求。2.要求提供供最近一一次的考考評工作作開展記記錄，包包括通知知、郵件件、考評評表、審審批記錄錄等，檢檢查是否否符合公公司本部部統(tǒng)一要要求。3.通過金蝶蝶E-HR系統(tǒng)抽查查2-3位員工的的績效錄錄入情況況。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板1)GCS14070員工績效效管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)績效考核核相關(guān)通通知及附附件32必備B7人事檔案案B7.1建檔根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立人人事檔案案，要求求一人一一檔。1.設(shè)立專（（兼）職職人事檔檔案管理理員。2.建立員工工檔案，，要求一一人一檔檔。3.在員工錄錄用、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正、調(diào)調(diào)動、離離職及薪薪資職務(wù)務(wù)調(diào)整等等人事業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生生后15個工作日日內(nèi)，主主動收集集相關(guān)資資料。4.按GCS14140《人事檔案案管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，，對資料料進(jìn)行分分類、整整理、排排列、編編號。5.編制人事事檔案目目錄，每每年對當(dāng)當(dāng)年歸集集的檔案案資料進(jìn)進(jìn)行重新新建目。。6.每年4月1日之前，，對上年年度歸集集的人事事檔案進(jìn)進(jìn)行裝訂訂。1.要求提供供人事檔檔案管理理員信息息。2.抽查1-2位員工，，檢查是是否已建建檔。3.通過聘任任等人事事公文，，抽查1-2位員工，，檢查相相關(guān)人事事資料是是否已歸歸檔。4.檢查檔案案文件分分類、排排列、編編號等是是否符合合要求。。5.抽查1-2位員工，，檢查檔檔案目錄錄更新是是否及時時，最近近一次重重新建檔檔是否已已完成。。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：GCS14140表02-2011人事檔案案目錄6.檢查檔案案裝訂是是否符合合要求。。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：GCS14140人事檔案案管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)33必備B7人事檔檔案B7.2保管與與使用用保管、、保密密人事事檔案案，按按規(guī)定定使用用檔案案。1.人事檔檔案每每年全全面檢檢查核核對1次，發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題及及時解解決。。2.提供人人事檔檔案調(diào)調(diào)用和和查閱閱服務(wù)務(wù)，要要求申申請人人填寫寫《人事檔檔案使使用登登記表表》并按審審批權(quán)權(quán)限報報批，，建立立調(diào)用用與查查閱臺臺賬。。3.督促使使用者者在規(guī)規(guī)定時時限內(nèi)內(nèi)歸還還人事事檔案案，并并詳細(xì)細(xì)檢查查、清清點(diǎn)，，確保保無損損壞、、遺失失。1.要求提提供年年度核核對記記錄。。2.要求提提供調(diào)調(diào)用與與查閱閱臺賬賬，抽抽查1-2次使用用記錄錄，要要求提提供對對應(yīng)的的《人事檔檔案使使用登登記表表》及審批批記錄錄。3.繼續(xù)上上一項(xiàng)項(xiàng)抽查查的使使用記記錄，，檢查查歸還還記錄錄、檔檔案完完整性性。@依據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/模板1)CS14140人事檔檔案管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14140表02-2011人事檔檔案使使用登登記表表34必備B7人事檔檔案B7.3移交員工檔檔案移移交的的執(zhí)行行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。1.建立員員工人人事檔檔案移移交臺臺賬。。2.員工工工作調(diào)調(diào)動或或職務(wù)務(wù)變動動后，，在下下文之之日起起15天內(nèi)，，將該該員工工人事事檔案案轉(zhuǎn)給給新的的主管管單位位的檔檔案管管理員員，附附《人事檔檔案移移交通通知單單》。3.收到檔檔案的的檔案案管理理員，，經(jīng)核核查無無誤后后，在在回執(zhí)執(zhí)上簽簽名蓋蓋章，，掃描描件在在3個工作作日內(nèi)內(nèi)回傳傳。1.要求提提供員員工人人事檔檔案移移交臺臺賬2.抽查1-2位調(diào)動動的員員工，，要求求提供供《人事檔檔案移移交通通知單單》及簽收收的回回執(zhí)。。3.要求提提供《人事檔檔案移移交通通知單單》及簽收收的回回執(zhí)，，檢查查回傳傳登記記。@依據(jù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)/模板1)CS14140人事檔檔案管管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2)GCS14140表03-2011人事檔檔案移移交通通知單單35必備B7人事檔檔案B7.4戶籍及及人事事代理理按照當(dāng)?shù)厝巳瞬攀袌龅牡囊?guī)定，辦辦理戶籍及及人事代理理事宜。1.領(lǐng)取項(xiàng)目公公司營業(yè)執(zhí)執(zhí)照后30天內(nèi)，與當(dāng)當(dāng)?shù)厝瞬攀惺袌龊炗喨巳耸聶n案代代理協(xié)議，，并按協(xié)議議約定交納納戶籍管理理費(fèi)和檔案案管理費(fèi)。。2.員工入職后后30天內(nèi)，通知知其辦理人人事檔案轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。3.根據(jù)員工需需求，將員員工戶籍落落戶至當(dāng)?shù)氐厝瞬攀袌鰣觥?.要求提供人人事檔案代代理協(xié)議，，最近一次次的費(fèi)用交交納清單。。2.要求提供通通知員工辦辦理人事檔檔案轉(zhuǎn)移的的相關(guān)工作作記錄、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移證明文文件。3.要求提供落落戶當(dāng)?shù)厝巳瞬攀袌龅牡膯T工名單單。36必備B8行為獎懲按照標(biāo)準(zhǔn)提提議、接收收員工行為為獎懲建議議，并按審審批意見實(shí)實(shí)施。1.根據(jù)《員工行為獎獎懲管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，審審核員工獎獎懲申請。。2.獎懲申請審審批通過后后，與員工工進(jìn)行溝通通并做好記記錄。3.對口頭警告告進(jìn)行備案案，其余獎獎懲以公文文形式公告告，并實(shí)施施、備案。。4.受理員工獎獎懲申述，，了解相關(guān)關(guān)細(xì)節(jié)，再再次組織合合議，并在在接到員工工書面申訴訴之日起10個工作日之之內(nèi)向員工工反饋。5.審核獎懲撤撤銷申請，，獲批后發(fā)發(fā)布撤銷公公告，追回回獎勵。1.要求提供審審核記錄。。@依據(jù)模板：：1)GCS14120表02-2010員工獎懲審審批表（項(xiàng)項(xiàng)目公司））2)GCS14120表03-2010員工獎勵建建議表3)GCS14120表04-2010員工懲處建建議表2.要求提供溝溝通記錄。。@依據(jù)模板：：GCS14120表05-2010員工獎懲溝溝通記錄3.要求提供公公告記錄、、備案文件件4.要求提供申申述處理記記錄、反饋饋記錄。5.要求提供審審核記錄、、撤銷公告告。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板GCS14120員工行為獎獎懲管理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)37必備38項(xiàng)目管理手手冊C綜合管理章節(jié)名稱必備條款數(shù)獎勵條款數(shù)C1會議管理11C2接待管理30C3公文管理11C4印章管理10C5檔案管理10C6資產(chǎn)物品40C7行政后勤70C8信息溝通20C9標(biāo)準(zhǔn)化對接10C10配合工作10編號：GCM301-201339設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C1會議管理按要求召開開項(xiàng)目公司司級的各項(xiàng)項(xiàng)會議，會會議成果符符合標(biāo)準(zhǔn)。。1.按公司章程程相關(guān)規(guī)定定，召開股股東大會/董事會，并并形成會議議紀(jì)要。2.項(xiàng)目公司負(fù)負(fù)責(zé)人須于于每月5日前召集月月度總經(jīng)理理辦公會(房產(chǎn)集團(tuán)原原要求8日前)。1)會議應(yīng)下發(fā)發(fā)通知，并并于與會前前3日將會議安安排告知股股東方、委委托方；2)項(xiàng)目公司部部門負(fù)責(zé)人人必須參會會，項(xiàng)目公公司骨干人人員可列席席聽會；3)各部門須于于會前將匯匯報材料制制作成PPT格式，報送送至綜合管管理部；4)須按標(biāo)準(zhǔn)模模板要求編編寫會議紀(jì)紀(jì)要，于會會后3日內(nèi)下發(fā)；；并于每月月10日前通過OA平臺報本部部本體中心心備案。1.要求提供會會議紀(jì)要。。2.抽查2次總辦會相相關(guān)記錄，，要求提供供：1)會議通知；；2)與通知范圍圍一致的簽簽到表、請假單（（若有））；3)會議匯報報材料、、會議錄錄音或原原始記錄錄；4)符合模板板并正式式下發(fā)的的會議紀(jì)紀(jì)要，以及提報備案案的記錄錄。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：GCS13020會議管理理標(biāo)準(zhǔn)@使用系統(tǒng)統(tǒng)：OA辦公平臺必備40設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)C1會議管理理（2）3.每季度召召開1次經(jīng)營班班子民主主生活會會，也可可根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目公司司經(jīng)營班班子成員員提議臨臨時召開開。1)會議由項(xiàng)項(xiàng)目公司司負(fù)責(zé)人人主持，，項(xiàng)目公公司經(jīng)營營班子全全體成員員參加。。2)會議應(yīng)針針對項(xiàng)目目公司經(jīng)經(jīng)營管理理及隊(duì)伍伍建設(shè)等等狀況，，開展批批評和自自我批評評，提出出意見和和建議。。4.項(xiàng)目公司司總經(jīng)理理須于每每年五?一之前召召開員工工座談會會，全體體員工參參加。5.項(xiàng)目總經(jīng)經(jīng)理須于于每年12月中上旬旬召開年年終述職職考評會會，全體體員工參參加。3.抽查1次民主生生活會相相關(guān)記錄錄，要求求提供會會議簽到到、會議議記錄或錄音。4.抽查最近一次五?一員工座座談會記記錄，要要求提供供會議簽簽到、員員工提案案、會議議錄音、、會議紀(jì)紀(jì)要。5.抽查上年年度年終終述職考考評會，，要求提提供會議議簽到、、會議紀(jì)紀(jì)要。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：GCS13020會議管理理標(biāo)準(zhǔn)必備設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1.每年春節(jié)節(jié)前組織織員工家家屬座談?wù)剷?)員工家屬屬代表參參與；2)傾聽員工工家屬關(guān)關(guān)于員工工進(jìn)步與與公司發(fā)發(fā)展的意意見和建建議，幫幫助員工工家屬解解決實(shí)際際問題。。1.抽查本年年度家屬屬座談會會的會議議方案、、預(yù)算及及審批記記錄；會會議圖片片、音像像記錄及及需要落落實(shí)事項(xiàng)項(xiàng)的記錄錄（若有有）。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)/模板：GCS13020會議管理理標(biāo)準(zhǔn)41獎勵C1會議管理理（3）42設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C2接待管理C2.1項(xiàng)目公司級接接待明確接待標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，按要求落落實(shí)項(xiàng)目公司司級的重要接接待工作，接接待工作符合合標(biāo)準(zhǔn)。1.接待準(zhǔn)備1)參照《接待規(guī)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)（杭杭州）一覽表表》制定當(dāng)?shù)氐氐摹督哟?guī)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)一覽覽表》，并遵遵照實(shí)施；2)整合、優(yōu)化當(dāng)當(dāng)?shù)嘏c接待工工作相關(guān)的宴宴請、住宿、、交通、會談?wù)?、活動、參參觀、禮品等等優(yōu)質(zhì)資源，，建立、完善善合格供方庫庫。2.接待實(shí)施1)收到需求部門門的《工作聯(lián)系單》、《業(yè)務(wù)招待申請請單》后0.5個工作日內(nèi)編編制形成《接待方案》，報綜管分管管領(lǐng)導(dǎo)審批；；預(yù)算超過5000元的接待，報報項(xiàng)目公司總總經(jīng)理審批。。（具體權(quán)限限再議）2)接待過程，應(yīng)應(yīng)符合《接待工作操作作指引》的要求。1.要求提供：1)當(dāng)?shù)氐摹督哟?guī)格標(biāo)準(zhǔn)一一覽表》；@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：接待規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一覽表2)接待合格供方方庫。2.抽查1~2次重大接待活活動，要求提提供：1)《工作聯(lián)系單單》、《業(yè)務(wù)務(wù)招待申請單單》、《接待方案》及審批記錄；；@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：1)招待業(yè)務(wù)申請請單2)接待方案2)賓客信息表、、接待影象資資料；必要時時，可對重要要客戶進(jìn)行回回訪。必備43設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C2接待管理C2.1項(xiàng)目公司級接接待（2）3.后續(xù)工作1)A、B級的重大接待待，須于接待待工作當(dāng)日通通過OA平臺臺報送重大信信息至公司本本部本體中心心備案；2)A、B級的重大接待待，須于3日內(nèi)形成《來訪接待記錄錄表》；3)在3日內(nèi)按財(cái)務(wù)相相關(guān)規(guī)定辦理理報銷手續(xù)。。3.抽查1~2次重大接待活活動，要求提提供：1)重大信息報送送記錄；2)《來訪接待記錄錄表》；@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：來訪接待記錄錄表3)財(cái)務(wù)報銷記錄錄。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：1)GCS13060接待管管理標(biāo)準(zhǔn)2)GCS13061接待待工作操作指指引3)GCS13030重大信息溝通通標(biāo)準(zhǔn)必備44設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)C2接待管理C2.2前臺接待(可按實(shí)際情況況分解至其他他崗位承擔(dān)））按需求設(shè)置前前臺人員，做做好前臺接待待。1.按需求，設(shè)置置前臺人員。。。2.來電來訪接待待：1)總話務(wù)機(jī)的來來電接聽，如如有留言，填填寫《來電記錄表》并及時轉(zhuǎn)達(dá)；；2)要求來訪人員員填寫《來訪人員登記記表》3.每月30日前，制作次次月的值班安安排表，通過過OA公布。4.郵件收發(fā)，填填寫《郵件寄發(fā)登記記表》、《郵件簽收登記記表》。5.每月初梳理各各份賬單，根根據(jù)原件統(tǒng)計(jì)計(jì)上月的各項(xiàng)項(xiàng)應(yīng)付賬款（（包括鮮花、、水果、快遞遞、名片、機(jī)機(jī)票等），于于15日前建立支付付臺賬，經(jīng)部部門負(fù)責(zé)人簽簽字后報財(cái)務(wù)務(wù)管理部1.查看是否設(shè)置置前臺。2.要求提供：1)《來電記錄表》；@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：GCS13063表01-2012來電記錄表2)《來訪人員登記記表》。@依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)/模板：GCS13063表02-2012來訪人員登記記表3.抽查2個月，要求提提供值班表及及公布記錄。。4.要求提供《郵件寄發(fā)登記記表》、《郵件簽收登記記表》@依據(jù)模板：1)GCS13063表04-2012郵件件寄寄發(fā)發(fā)登登記記表表2)GCS13063表05-2012郵件件簽簽收收登登記記表表5.抽查查2個月月，，要要求求提提供供月月度度應(yīng)應(yīng)付付賬賬單單及及審審批